---
title: "Billets Apple Wallet et Google Wallet mis à jour en direct"
description: "Vos acheteurs gardent leurs billets dans Apple Wallet ou Google Wallet. Chaque pass se met à jour tout seul, et Apple Wallet l'affiche sur l'écran verrouillé sur place."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/fr/features/check-in-and-box-office/apple-and-google-wallet-passes"
---

# Des billets dans le portefeuille de vos acheteurs, toujours à jour

Vos acheteurs peuvent ajouter chaque billet à Apple Wallet ou Google Wallet en un geste. Chaque pass se met à jour tout seul et, sur iPhone, s'affiche sur l'écran verrouillé sur place.

  [Commencer gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Réserver une démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo)

- Des billets dans Apple Wallet et Google Wallet
- Des passes qui se mettent à jour quand un billet change
- Votre message sur l'écran verrouillé de chaque détenteur de billet

## Vos acheteurs ajoutent leurs billets à leur téléphone en un geste

Après le paiement, chaque acheteur voit Ajouter à Apple Wallet et Ajouter à Google Wallet à côté de ses billets. Les mêmes boutons l'attendent dans Mes billets et dans la billetterie que vous intégrez à votre propre site. Un geste suffit pour placer le billet dans le portefeuille que l'acheteur utilize déjà : il arrive avec son billet prêt et personne ne fouille sa boîte mail à l'entrée.

Les passes Wallet sont activés dès le départ pour chaque événement, partout où vos acheteurs peuvent obtenir le PDF de leur billet. Si vous désactivez l'envoi des billets pour un événement, les boutons Wallet disparaissent aussi. Un acheteur qui a plusieurs billets pour le même événement les voit regroupés en une seule entrée dans son portefeuille, et chaque billet garde son propre code.

Tous les textes fixes du pass, comme les libellés et les lignes de statut, s'affichent dans la langue dans laquelle l'acheteur a payé. Un acheteur qui a réservé en espagnol lit un pass en espagnol, et un acheteur qui a réservé en allemand lit un pass en allemand.

- **Ajouter à Apple Wallet**: un pass sur iPhone et Apple Watch
- **Ajouter à Google Wallet**: un pass sur les téléphones Android
- **Regroupés par événement**: une seule entrée pour les billets d'un acheteur
- **La langue de l'acheteur**: les libellés dans la langue de la réservation

- [Les acheteurs reçoivent leurs billets aussitôt, et les passants achètent depuis une affiche](https://www.ticketfairy.com/fr/features/check-in-and-box-office/mobile-tickets-and-quick-buy)
- [Les acheteurs reçoivent les horaires d’ouverture, l’itinéraire et la révélation du lieu secret](https://www.ticketfairy.com/fr/features/emails-to-buyers/confirmation-and-ticket-emails)

## Chaque pass affiche votre changement dès que vous le faites

Quand vous déplacez la date, changez l'heure de début ou changez de lieu, chaque pass déjà présent dans un portefeuille se met à jour tout seul. Quand un acheteur transfère, revend ou se fait rembourser un billet, l'ancien pass cesse de fonctionner et le nouveau détenteur en reçoit un nouveau. Vos acheteurs ont toujours sur eux le billet valable aujourd'hui, et votre équipe d'accueil ne discute jamais d'un pass périmé.

Un acheteur qui donne un billet à un ami voit son propre pass marqué comme n'étant plus valable, tandis que l'ami ajoute le nouveau billet à son portefeuille. Le pass d'un billet remboursé perd son code d'entrée : une capture d'écran ne fait entrer personne. Un billet gelé s'affiche comme gelé et redevient actif sur le téléphone dès que vous le dégelez.

Si vous devez repartir de zéro, vous pouvez révoquer d'un coup tous les passes d'un événement. Les passes déjà dans les portefeuilles cessent de fonctionner, et les acheteurs peuvent ajouter un nouveau pass depuis leur commande dès que vous proposez à nouveau des passes.

- **Mises à jour en direct**: les changements de date, d'heure et de lieu atteignent chaque pass
- **Transferts et revente**: l'ancien pass s'arrête et le nouveau détenteur en reçoit un
- **Révoquer les passes**: tous les passes d'un événement arrêtés d'un coup

- [Les billets en trop arrivent chez les fans au prix d’origine](https://www.ticketfairy.com/fr/features/orders-refunds-and-resale/resale-transfers-and-waiting-lists)
- [Resend a buyer's tickets and fix their details](https://www.ticketfairy.com/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details)

   ![Tableau Billets individuels de Ticket Fairy avec le statut, l'heure d'entrée et la personne qui a scanné chaque billet](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-check-in--individual-tickets.png)

## Apple Wallet affiche le pass sur l'écran verrouillé sur place

Chaque pass Apple Wallet connaît la date et le lieu de l'événement : il s'affiche sur l'écran verrouillé de l'acheteur le jour J, à mesure qu'il approche. Il ouvre son billet sans déverrouiller son téléphone ni ouvrir d'application, et la file à l'entrée continue d'avancer. Au dos du pass, les acheteurs trouvent l'heure d'ouverture des portes, l'entrée à utilizer et la politique d'âge.

Un billet placé affiche la place sur le pass, pour que l'acheteur aille directement au bon bloc. Le pass reprend aussi le visuel de l'événement et la couleur de votre marque : il ressemble à votre événement dans le portefeuille de l'acheteur. Les passes se rangent d'eux-mêmes quelques jours après l'événement, pour que les portefeuilles ne se remplissent pas de vieux billets.

- **Sur l'écran verrouillé de l'iPhone, sur place**: le bon billet à l'arrivée des fans
- **Infos pratiques**: ouverture des portes, entrée et politique d'âge
- **La place sur le pass**: le bloc, le rang et le siège des billets placés

## Votre message atteint l'écran verrouillé de chaque détenteur de billet

Le jour J, vous pouvez envoyer un court message à tous les passes émis pour votre événement, comme un changement d'entrée, un nouvel horaire de passage ou une alerte météo. Il s'affiche sur le pass et sous forme de notification sur le téléphone de chaque détenteur. Même les fans qui n'ouvrent jamais vos e-mails voient que les portes ouvrent en retard ou que l'entrée nord est fermée.

Votre message reste sur le pass : un acheteur qui ajoute son billet plus tard le lit aussi. Vous pouvez envoyer un message par heure et par événement. Ainsi, deux personnes de votre équipe qui appuient sur Envoyer au même moment ne l'envoient jamais deux fois, et vos détenteurs de billets ne reçoivent pas une avalanche d'alertes.

Vous pouvez aussi ajouter votre propre lien au dos de chaque pass, par exemple pour le parking, le merchandising ou les horaires de passage, et chaque pass renvoie l'acheteur vers sa propre commande pour passer à une offre supérieure ou transférer son billet.

- **Message à chaque pass**: une notification sur le téléphone de chaque détenteur
- **Votre propre lien**: parking, merchandising ou horaires sur le pass
- **Gérer votre billet**: la commande de l'acheteur à portée de doigt

## Les captures d'écran et les revendeurs ne font entrer personne

Vous pouvez retenir le code d'entrée jusqu'à peu avant l'ouverture des portes. Les acheteurs ajoutent leur pass tout de suite, et le code scannable apparaît sur chaque pass au moment que vous choisissez. Un revendeur qui vend des captures d'écran des semaines avant le spectacle n'a rien à vendre, et vos fans ont quand même leur billet dans leur portefeuille le jour de l'achat.

Sur Google Wallet, vous pouvez aussi activer un code d'entrée qui change toutes les quelques secondes sur le téléphone. Une capture d'écran ou une image transférée cesse presque aussitôt d'être scannable, et votre équipe d'accueil voit en mots simples que le pass ressemble à une copie.

Quand un acheteur entre, son pass l'accueille sur l'écran verrouillé au moment où il franchit la porte. Vous voyez combien de passes ont été ajoutés sur chaque plateforme et combien de détenteurs de passes Wallet sont entrés, et un pass enregistré sur de nombreux téléphones est signalé pour que vous puissiez vérifier.

- **Code libéré avant l'ouverture**: le code scannable apparaît quand vous le décidez
- **Code changeant sur Google Wallet**: une capture d'écran ne passe plus
- **Chiffres Wallet**: passes ajoutés et détenteurs entrés

- [How do you keep touts and bots off your tickets?](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-touts-off-your-tickets)
- [Vos billets restent entre les mains des fans qui les veulent](https://www.ticketfairy.com/fr/features/checkout/fair-access-and-anti-touting)

   ![Rapport d'entrées horaire de Ticket Fairy avec les arrivées par heure le jour du spectacle](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-check-in--hourly-report.png)

## Votre équipe d'accueil scanne les passes comme n'importe quel billet

Un pass Wallet porte le même code d'entrée que le PDF du billet : votre équipe d'accueil le scanne dans l'application Entry Fairy sans rien apprendre de nouveau. Billets papier, PDF sur téléphone et passes Wallet passent tous par la même file, et c'est la personne qui détient le billet maintenant qui entre.

Vos règles de billet s'appliquent à chaque pass, y compris le nombre de scans autorisés pour un billet : un billet journée et un billet week-end se comportent de la même façon dans un portefeuille que sur papier. Quand un pass est refusé, l'application Entry Fairy montre la raison à votre équipe d'accueil en mots simples.

- **Même code d'entrée**: passes, PDF et papier se scannent pareil
- **Application Entry Fairy**: votre équipe d'accueil scanne avec son propre téléphone
- **Refus expliqués**: la raison en mots simples

- [Votre public entre vite, scanné avec les téléphones de votre équipe](https://www.ticketfairy.com/fr/features/check-in-and-box-office/door-scanning-and-entry)
- [Scan tickets at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/scan-tickets-at-the-door)

## Chaque pass porte votre nom et ramène de nouveaux acheteurs

Chaque pass affiche le nom de votre marque comme émetteur : la notification sur le téléphone d'un fan vient de vous. Le pass contient aussi le lien de partage personnel de l'acheteur. Un fan qui montre son billet à un ami peut l'envoyer vers votre page d'événement, et la vente compte pour les récompenses de parrainage de l'acheteur.

Les membres et les abonnés peuvent aussi ajouter leur pass à Apple Wallet et Google Wallet, sous forme de carte de membre aux couleurs et au logo de votre marque. La carte se scanne à votre entrée avec le même code et se met à jour quand vous changez le détenteur ou le type de pass.

- **Votre marque comme émetteur**: des notifications qui viennent de vous
- **Lien de partage sur le pass**: les amis arrivent sur votre page d'événement
- **Cartes de membre**: abonnements et passes membres dans le portefeuille

- [Récompenser les acheteurs qui amènent leurs amis fait vendre plus de billets](https://www.ticketfairy.com/fr/features/referral-marketing/referral-rewards)
- [Chaque marque a sa propre équipe, ses versements et son style](https://www.ticketfairy.com/fr/features/multiple-events-and-brands/brands-and-brand-kit)

## Comment utilizer les passes Wallet pour vos événements

- ### Un festival le week-end avec un changement d'entrée de dernière minute

  Des vents violents ferment l'entrée nord le samedi matin. Le festival envoie un seul message à tous les passes, et les campeurs lisent sur leur écran verrouillé que l'entrée est est ouverte avant d'arriver au parking.
- ### Un concert complet en arena

  Le promoteur retient le code d'entrée jusqu'au matin du concert. Les fans ajoutent leurs passes le jour de l'achat, les revendeurs n'ont aucun code à vendre, et les codes apparaissent sur chaque pass à l'heure du petit-déjeuner.
- ### Une série de représentations au théâtre avec places numérotées

  Chaque pass affiche le bloc, le rang et le siège. Quand un acheteur donne ses billets du samedi à un ami, l'ami ajoute de nouveaux passes et les anciens passes de l'acheteur ne se scannent plus.
- ### Un club avec des abonnés à la saison

  Les abonnés gardent leur carte de membre dans leur portefeuille toute l'année. La même carte se scanne à chaque match à domicile et se met à jour quand le club attribue une nouvelle place à un abonné.
- ### Une conférence qui change de lieu

  L'équipe d'organization déplace la conférence dans une salle plus grande un mois avant. Le pass de chaque participant se met à jour avec le nouveau lieu et, sur iPhone, s'affiche sur l'écran verrouillé quand il arrive à la nouvelle adresse.

    [Lancez-vous gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Réserver un Appel Démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo)

## À quoi cela ressemble dans votre tableau de bord

- ![Règles de billet Ticket Fairy avec le scan répété activé et une limite par jour et par heure](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--scan-rules.png)
  *Vos règles de billet s'appliquent aux passes Wallet comme à tous les autres billets.*

## Configurez-le étape par étape

Les guides sont en anglais.

- [Scan tickets at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/scan-tickets-at-the-door)
- [How do you keep touts and bots off your tickets?](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-touts-off-your-tickets)
- [Set ticket entry and repeat-scan rules](https://www.ticketfairy.com/guides/set-ticket-entry-and-repeat-scan-rules)
- [Resend a buyer's tickets and fix their details](https://www.ticketfairy.com/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details)

## Questions fréquentes : Passes Wallet

### Passes Wallet

#### Mes acheteurs ont-ils besoin d'une application pour garder leur billet sur leur téléphone ?

Non. Les acheteurs ajoutent le pass à Apple Wallet sur iPhone ou à Google Wallet sur un téléphone Android, déjà installés sur le téléphone. Les acheteurs qui préfèrent le papier ou un PDF reçoivent toujours leur billet par e-mail.

#### Dois-je activer les passes Wallet pour mon événement ?

Non. Les passes Wallet sont activés pour chaque événement, partout où vos acheteurs peuvent télécharger le PDF de leur billet. Si vous désactivez l'envoi des billets pour un événement, les boutons Wallet disparaissent aussi.

#### Que devient un pass quand je change la date ou le lieu ?

Chaque pass déjà dans un portefeuille se met à jour avec la nouvelle date, la nouvelle heure ou le nouveau lieu, et les acheteurs n'ont pas besoin de l'ajouter à nouveau.

#### Que devient le pass quand un acheteur transfère ou se fait rembourser un billet ?

L'ancien pass cesse de fonctionner et perd son code d'entrée. Le nouveau détenteur d'un billet transféré ou revendu peut ajouter un nouveau pass pour le billet qu'il détient désormais.

#### Puis-je retenir le code d'entrée jusqu'à peu avant l'événement ?

Oui. Vous choisissez combien d'heures avant l'événement le code apparaît, jusqu'à 14 jours. Les acheteurs ajoutent leur pass tout de suite, et chaque pass reçoit son code au même moment.

#### À quelle fréquence puis-je envoyer un message à tous les passes ?

Une fois par heure et par événement. Le message peut avoir un titre de 60 caractères maximum et jusqu'à 500 caractères de texte. Il s'affiche sur le pass et sous forme de notification sur le téléphone de l'acheteur.

#### Le code d'entrée changeant fonctionne-t-il aussi sur Apple Wallet ?

Non. Le code qui change toutes les quelques secondes est un réglage des passes Google Wallet. Pour les passes Apple Wallet, retenir le code d'entrée jusqu'à peu avant l'événement protège vos billets des captures d'écran vendues à l'avance.

#### Quel nom apparaît sur le pass ?

Le nom de votre marque, comme émetteur du pass et dans ses notifications, avec la couleur de votre marque et le visuel de l'événement.

#### Qui peut envoyer un message à tous les passes ou révoquer des passes ?

Il vous faut un accès propriétaire ou administrateur sur l'événement. La révocation arrête chaque pass déjà dans un portefeuille : vous la confirmez donc en tapant un texte avant qu'elle ne s'applique.

#### Les membres et les abonnés peuvent-ils aussi utilizer le portefeuille de leur téléphone ?

Oui. Un pass membre ou un abonnement peut être ajouté à Apple Wallet et Google Wallet sous forme de carte de membre, et il se scanne à votre entrée avec le même code.

#### Que peut faire Fai avec les passes Wallet ?

Fai peut vous dire combien de passes ont été ajoutés et combien de détenteurs sont entrés, envoyer un message à tous les passes et régler le moment où le code d'entrée apparaît. Elle vous montre chaque changement et attend d'abord votre accord.

## Découvrez d’autres fonctionnalités de Ticket Fairy

- ### [Scan à l’entrée](https://www.ticketfairy.com/fr/features/check-in-and-box-office/door-scanning-and-entry)

  Votre équipe à l’entrée scanne les billets sur ses propres téléphones avec Entry Fairy. Chaque type de billet a ses propres règles de réentrée, ses horaires d’entrée et son bracelet, et vous suivez les arrivées en direct.
- ### [Billets mobiles](https://www.ticketfairy.com/fr/features/check-in-and-box-office/mobile-tickets-and-quick-buy)

  Les acheteurs reçoivent des billets avec QR code par e-mail et dans leur compte. Toute personne qui scanne votre code d’achat rapide peut payer avec Apple Pay ou Google Pay, sans compte.
- ### [Revente et listes d’attente](https://www.ticketfairy.com/fr/features/orders-refunds-and-resale/resale-transfers-and-waiting-lists)

  Les fans revendent leurs billets et suppléments au prix d’origine ou les offrent à des amis. Les billets rendus vont à votre liste d’attente, et chaque nouveau détenteur reçoit son propre code-barres.
- ### [Confirmations et lieu](https://www.ticketfairy.com/fr/features/emails-to-buyers/confirmation-and-ticket-emails)

  Les acheteurs ont les réponses avant de poser la question. Vos horaires d’ouverture, vos règles et l’accès figurent dans l’e-mail de confirmation, un lieu secret parvient à chaque détenteur de billet quand vous le décidez, et vos e-mails habituels restent prêts sous forme de modèles.

       [Retour à **Contrôle d’accès et billetterie sur place**](https://www.ticketfairy.com/fr/features/check-in-and-box-office) [Précédent **Billets mobiles**](https://www.ticketfairy.com/fr/features/check-in-and-box-office/mobile-tickets-and-quick-buy)

Découvrez comment Ticket Fairy, [offre de billetterie pour événements](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), vous aide à vendre plus de billets, avec toutes les fonctionnalités, les tarifs et l’accompagnement inclus.

## Commencez à vendre des billets en ligne

Inscrivez-vous sans carte bancaire et créez un événement test avant de vous engager. Lancez les ventes en quelques minutes quand vous êtes prêt.

    Événements illimités sans frais mensuels    Commencez à vendre des billets immédiatement    Outils de billetterie, d’entrée et de site web dans chaque formule, Free comprise   [Commencer](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Aucune carte de crédit requise