---
title: "Paiements, frais de réservation, versements et paiement échelonné"
description: "Associez le compte de vos paiements par carte, choisissez quand vous êtes payé et qui paie les frais de réservation, et étalez le paiement des billets chers."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/fr/features/payments-and-payouts"
---

# Paiements, frais de réservation, versements et paiement échelonné

1. [Fonctionnalités](https://www.ticketfairy.com/fr/features)
2. Se faire payer
3. Paiements et versements

# Soyez payé pour chaque billet, aux conditions que vous choisissez

Choisissez comment vos événements encaissent les paiements par carte et quand l’argent vous parvient. Laissez Ticket Fairy encaisser les paiements et vous payer après l’événement, ou associez votre propre compte de traitement des paiements et recevez l’argent au fil des ventes. Décidez qui paie les frais de réservation, proposez des plans de paiement sur les billets les plus chers et voyez ce que chaque événement a rapporté.

  [Commencer gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Réserver une démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo)

- Des paiements par carte prêts avant votre mise en vente
- Votre argent quand vous le voulez
- Des billets plus chers à la portée de plus de fans

   ![Tableau Moyens de paiement connectés d’une marque sur Ticket Fairy, avec un compte géré marqué Par défaut et un second compte d’une saison précédente](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-payments--connected-payment-methods.png)

## Choisissez quand l’argent de vos billets vous parvient

Lorsque vous configurez votre marque, choisissez comment vous êtes payé. Avec Versement après votre événement, Ticket Fairy encaisse les paiements par carte, il n’y a rien à configurer et vous pouvez publier votre événement tout de suite. Avec Avant votre événement, au fil des ventes, l’argent arrive sur votre propre compte de traitement des paiements à mesure que les acheteurs paient, et vous pouvez donc le dépenser avant le spectacle.

- **Versement après votre événement**: rien à configurer, et votre événement peut être mis en ligne tout de suite
- **Payé au fil des ventes**: l’argent arrive sur votre propre compte à mesure que les acheteurs paient
- **Informations de versement**: le compte bancaire sur lequel nous vous payons, avec un autre compte pour tout événement qui en a besoin

   ![Choix du mode de versement lors de l’inscription sur Ticket Fairy, avec Avant votre événement, au fil des ventes sélectionné et le bouton qui associe un compte de paiement par carte](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-sign-up--payout-as-tickets-sell.png)

## Associez le compte qui encaisse vos paiements par carte

Associez un compte de traitement des paiements à votre marque, et chaque nouvel événement l’utilise. Un compte géré se configure et se consulte dans votre tableau de bord Ticket Fairy, sans seconde connexion à gérer pour votre équipe. Choisissez Stripe (classique) pour être payé sur le compte Stripe que vous gérez déjà, ou Xendit pour encaisser des paiements en Indonésie et aux Philippines. Gardez plusieurs comptes sur une même marque, donnez à chacun un nom que votre équipe reconnaît, et choisissez-en un autre pour n’importe quel événement.

- **Compte géré**: configuration, versements et paiements consultés depuis votre tableau de bord
- **Compte par défaut**: le compte avec lequel démarre chaque nouvel événement de la marque
- **Prêt à encaisser**: chaque compte indique quand il est actif, avec Continuer la configuration s’il ne l’est pas

   ![Fenêtre Ajouter un moyen de paiement de Ticket Fairy avec le choix du Fournisseur du moyen de paiement, avant qu’un fournisseur soit choisi](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-payments--add-a-payment-method.png)

## Décidez qui paie les frais de réservation

Choisissez qui paie les frais de réservation pour chaque événement. Avec Ajoutés, les acheteurs paient les frais de réservation et voient un seul prix tout compris sur la page de votre événement, et vous gardez la totalité du prix du billet. Avec Absorbés, les acheteurs paient exactement le prix affiché sur votre affiche et les frais sont déduits de ce que vous recevez. Avec Ajoutés ultérieurement, les acheteurs voient le prix du billet sur la page et les frais au moment du paiement. Votre tableau Types de billets indique ce que paie l’acheteur ou ce que vous recevez pour chaque prix que vous saisissez.

- **Ajoutés**: l’acheteur paie les frais et vous gardez la totalité du prix du billet
- **Absorbés**: le prix de votre affiche est le prix payé
- **Les prix selon votre choix**: le prix acheteur ou votre montant à côté de chaque prix facial

   ![Page Billets de Ticket Fairy avec le choix Frais de réservation réglé sur Absorbés et le tableau Types de billets affichant le prix hors frais](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--fees-absorbed.png)

## Vendez des billets plus chers aux fans qui paient en plusieurs fois

Un fan qui ne peut pas payer aujourd’hui un pass week-end peut verser un acompte au moment du paiement, puis régler le reste chaque semaine ou chaque mois avec la même carte. Vous choisissez l’acompte, le nombre de paiements, combien de temps avant l’événement le dernier doit être réglé et quand une commande dont les paiements s’arrêtent est annulée. Ticket Fairy prélève chaque paiement à la date prévue et réessaie un paiement refusé avant que votre équipe n’ait à intervenir. Un aperçu client montre le plan tel que vos acheteurs le verront.

- **Acompte au paiement**: un pourcentage, un montant fixe ou le même montant que chaque paiement suivant
- **Paiements hebdomadaires ou mensuels**: chaque plan se termine avant la date limite que vous fixez
- **Nouvelles tentatives automatiques**: un paiement refusé est retenté avant que vous ayez besoin de vous en occuper

   ![Réglages du plan de paiement de Ticket Fairy avec l’acompte, les échéances et le délai de grâce avant annulation](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-payment-plans--settings.png)

## Sachez ce que chaque événement a rapporté et quand vous êtes payé

Ouvrez la page Performance de votre événement pour voir le revenu net dès la première vente, options et tables comprises, avec les espèces encaissées en billetterie sur place affichées à part. Une fois que nous avons envoyé l’argent d’un événement encaissé par Ticket Fairy, le montant est marqué Viré en banque. Les informations de paiement de votre vérification avant publication indiquent quand le versement de cet événement est prévu et ce qui peut le retarder, pour que vous sachiez quand attendre votre argent.

- **Revenu net**: en direct dès la première vente sur la page Performance de votre événement
- **Viré en banque**: la mention qui indique que nous avons envoyé votre argent
- **Informations de paiement à la publication**: quand le versement est prévu et ce qui peut le retarder

   ![Vérification avant publication de Ticket Fairy à l’étape Paiement et assistance, avec les informations de paiement, les contacts d’assistance et les liens de promoteur](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-publish--payment-support.png)      [Lancez-vous gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Réserver un Appel Démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo)       **Recevez cette page en PDF** Lisez-le plus tard ou partagez-le avec votre équipe. Nous vous envoyons par e-mail un lien vers le PDF.           Que mettre dans votre PDF          Saisissez votre adresse e-mail

Nous vous enverrons cette présentation par e-mail. Nous pourrons aussi vous écrire de temps en temps au sujet des fonctionnalités de Ticket Fairy utiles pour vos événements. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en un clic.

## Aller plus loin : Paiements et versements

Voyez chaque tâche réalisée dans votre tableau de bord, avec des guides pas à pas et des réponses à vos questions.

- [Comptes, frais et versements Choisissez quand l’argent des billets vous parvient, associez le compte de traitement des paiements qui encaisse les cartes, décidez qui paie les frais de réservation et voyez ce que chaque événement a rapporté et quand il est versé. Voir comment ça marche](https://www.ticketfairy.com/fr/features/payments-and-payouts/payment-accounts-fees-and-payouts)
- [Plans de paiement Encaissez un acompte au paiement et le reste en versements hebdomadaires ou mensuels terminés avant votre événement, avec les paiements refusés retentés, une date d’annulation que vous choisissez et un échéancier que les acheteurs suivent eux-mêmes. Voir comment ça marche](https://www.ticketfairy.com/fr/features/payments-and-payouts/payment-plans)

## Tout ce qu’il faut pour encaisser vos paiements et être payé

- ### Comptes de traitement des paiements

  Associez un compte géré, Stripe (classique) ou Xendit à votre marque. Chaque nouvel événement utilise le compte par défaut, et vous pouvez choisir un autre compte pour n’importe quel événement.
- ### Des noms de compte que votre équipe reconnaît

  Renommez chaque compte d’une marque pour que personne ne place un événement sur le mauvais. Les acheteurs ne voient jamais ce nom.
- ### Archivez les anciens comptes

  Retirez un compte de la liste utilisable par les nouveaux événements. Les événements qui l’utilisent déjà ne changent pas.
- ### Versement après l’événement

  Laissez Ticket Fairy encaisser les paiements par carte et vous payer après l’événement, sans rien à configurer.
- ### Versement au fil des ventes

  Recevez l’argent sur votre propre compte de traitement des paiements à mesure que les acheteurs paient, selon le calendrier de versement de ce compte.
- ### Informations de versement

  Saisissez sur votre marque le compte bancaire sur lequel nous vous payons, et utilisez un autre compte pour un événement quand vous en avez besoin.
- ### Qui paie les frais de réservation

  Répercutez les frais sur les acheteurs, intégrez-les à votre prix de billet ou affichez-les au moment du paiement. Le choix s’applique à chaque type de billet et à chaque option de l’événement.
- ### Plans de paiement

  Encaissez un acompte au moment du paiement et le reste en paiements hebdomadaires ou mensuels. Les acheteurs qui ont déjà commencé un plan conservent toujours leurs conditions.
- ### Les moyens de paiement des acheteurs

  Les acheteurs paient par carte, avec des portefeuilles comme Apple Pay et Google Pay, et avec des moyens de paiement locaux.

  [En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/checkout)
- ### Revenus par événement

  Voyez le revenu net de chaque événement dès la première vente, et la mention Viré en banque une fois que nous vous avons payé.
- ### Dépensez avant votre versement

  Conservez l’argent de vos billets dans Vault, voyez la date de versement de chaque événement, et payez vos fournisseurs ou dépensez par carte à partir du solde.

  [En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/vault)
- ### Remboursements

  Remboursez une commande ou laissez les acheteurs se rembourser eux-mêmes, et voyez les remboursements déduits de ce que l’événement a rapporté.

  [En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/orders-refunds-and-resale)
- ### Demandez à Fai

  Fai liste vos comptes de paiement, définit qui paie les frais de réservation et peut configurer un plan de paiement. Elle vous demande d’approuver chaque modification avant.

  [En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/fai)

## Voyez-le dans votre tableau de bord

- ![Choix du mode de versement lors de l’inscription sur Ticket Fairy, avec Versement après votre événement sélectionné](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-sign-up--payout-after-event.png) Choisissez d’être payé après votre événement et publiez tout de suite, sans rien à configurer.
- ![Quand vous êtes payé dans Vault de Ticket Fairy, pour un événement dont l’argent des billets arrive dans Vault au fil des paiements des acheteurs](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-vault-event-money--payout-direct.png) Voyez quand l’argent des billets d’un événement vous parvient lorsqu’il arrive au fil des paiements des acheteurs.
- ![Résumé des ventes Ticket Fairy avec les billets vendus, le chiffre d’affaires et les commandes d’un événement](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-analytics--sales-summary-cards.png) Suivez les billets vendus et le chiffre d’affaires de chaque événement dès la première vente.

## Configurez vos paiements étape par étape

Les guides sont en anglais.

- [Take ticket money with a payment processing account](https://www.ticketfairy.com/guides/connect-a-payment-account)
- [Choose who pays the booking fee on your event](https://www.ticketfairy.com/guides/set-who-pays-the-fees)
- [How do you set up a payment plan so buyers pay for tickets in instalments?](https://www.ticketfairy.com/guides/let-buyers-pay-for-tickets-in-instalments)
- [Check the payout for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/check-your-payout)

## Questions fréquentes : Paiements et versements

### Paiements et versements

#### Quand suis-je payé ?

Pour un événement dont Ticket Fairy encaisse les paiements, les versements sont traités 10 à 15 jours ouvrés après la fin de l’événement. Si vous encaissez les paiements par carte sur votre propre compte, vous êtes payé selon le calendrier de ce compte. La vérification avant publication l’indique pour l’événement concerné.

#### Qu’est-ce qui peut retarder un versement ?

Un événement reporté est payé après sa tenue, et un événement annulé est retenu pendant que nous remboursons les acheteurs pour vous. Les demandes de remboursement en attente, les rétrofacturations et un événement que nous avons classé à haut risque allongent chacun le délai.

#### Quand dois-je associer mon propre compte de traitement des paiements ?

Avant votre mise en vente. Pour être payé au fil des ventes, votre propre compte doit être actif avant que vos billets soient mis en vente. Versement après votre événement ne demande aucune configuration : vous pouvez donc publier tout de suite.

#### Qui peut associer un compte de paiement ?

Uniquement le propriétaire de la marque. Un membre de l’équipe avec des droits d’administrateur peut ouvrir la page Paiements et consulter les comptes qui y figurent. Une marque en Indonésie ou aux Philippines se voit proposer uniquement Xendit.

#### Mon compte de paiement est-il la même chose que mes informations de versement ?

Non. Le compte de traitement des paiements encaisse l’argent de l’acheteur. Les Informations de versement, dans les Détails de votre marque, désignent le compte bancaire sur lequel Ticket Fairy vous envoie votre argent après l’événement. Vérifiez-les avant la fin de l’événement, car un versement déjà envoyé sur un ancien compte doit être rappelé.

#### Puis-je changer plus tard qui paie les frais de réservation ?

Pas entre Ajoutés et Absorbés une fois que l’événement a des types de billets, car les prix de chaque type de billet ont été préparés selon le choix actuel. Supprimez les types de billets, changez le choix et recréez-les. Un type de billet qui a été vendu ne peut pas être supprimé. Ajoutés ultérieurement n’est pas disponible pour les événements en Australie, au Royaume-Uni ou aux États-Unis.

#### À combien s’élèvent les frais de réservation ?

Cela dépend du prix du billet et du pays de l’événement. Ils baissent en pourcentage à mesure que les prix augmentent, avec un petit minimum sur les prix bas, et les billets gratuits n’en ont pas. Votre tableau Types de billets indique le montant exact pour chaque prix que vous saisissez.

#### Que se passe-t-il quand un acheteur arrête de payer son plan ?

Ticket Fairy réessaie automatiquement un paiement refusé. Une commande toujours incomplète à la date limite d’annulation que vous avez fixée est annulée, et vous conservez la première échéance. Un plan s’applique à tout l’événement, il ne peut être enregistré que sur le moyen de paiement par carte qui prend en charge les plans, et vos réglages de plan sont verrouillés dès la première vente de l’événement.

#### Quels moyens de paiement locaux les acheteurs peuvent-ils utiliser ?

Les acheteurs peuvent payer par carte et avec des portefeuilles comme Apple Pay et Google Pay. Les moyens de paiement locaux apparaissent au moment du paiement là où ils sont disponibles.

#### Puis-je mettre un autre compte de paiement sur un événement ?

Oui. Ouvrez l’événement, sélectionnez Paiements et choisissez l’un des comptes actifs de la marque. Vous pouvez le changer jusqu’à la première commande payante de l’événement.

## Découvrez Ticket Fairy plus en détail

- [Dépensez et gérez l’argent de vos billets avant le versement Conservez l’argent de vos billets dans Vault, payez tous ceux à qui un événement doit de l’argent, donnez des cartes plafonnées à votre équipe et encaissez acomptes et factures sur le même solde. Vault](https://www.ticketfairy.com/fr/features/vault)
- [Payez vos acomptes avant la mise en vente de vos billets Demandez une avance sur vos ventes de billets futures pour vos acomptes et vos coûts initiaux, examinée par un partenaire de financement et remboursée sur vos ventes de billets. Capital](https://www.ticketfairy.com/fr/features/capital)
- [Obtenez les informations utiles de chaque acheteur et perdez moins de ventes Posez aux acheteurs les questions utiles à votre équipe, validez les commandes avant l’émission des billets, vérifiez l’identité des acheteurs et récupérez ceux qui ont quitté le paiement. Paiement](https://www.ticketfairy.com/fr/features/checkout)
- [Répondez vite à chaque acheteur et gardez vos billets pour les vrais fans Trouvez et corrigez toute commande, remboursez les acheteurs ou laissez-les se rembourser, gardez la revente au prix d’origine avec une liste d’attente, et reportez ou annulez un événement proprement. Commandes, remboursements et revente](https://www.ticketfairy.com/fr/features/orders-refunds-and-resale)

      [Précédent **Réseaux sociaux**](https://www.ticketfairy.com/fr/features/social-media) [Suivant **Vault**](https://www.ticketfairy.com/fr/features/vault)

Ticket Fairy en détail : [plateforme de billetterie événementielle](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), avec les fonctionnalités, les tarifs et l’accompagnement derrière cette page.

## Vendez plus de billets. Construisez le public qui revient.

## Commencez à vendre des billets en ligne

Inscrivez-vous sans carte bancaire et créez un événement test avant de vous engager. Lancez les ventes en quelques minutes quand vous êtes prêt.

    Aucun abonnement mensuel requis pour la billetterie    Commencez à vendre des billets immédiatement    Les outils de billetterie sont inclus dans les frais de service   [Commencer](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Parler à Fai maintenant](#)

Posez vos questions à Fai, notre assistant IA, sur les fonctionnalités et les tarifs de Ticket Fairy et sur ce que la plateforme pourrait apporter à votre événement.

Aucune carte de crédit requise

## Réserver une démo

Découvrez le modèle de recommandation qui génère en moyenne 20 % de ventes de billets en plus, voyez quelles campagnes vendent des billets, répondez plus vite aux acheteurs et gardez les files en mouvement.

                     Combien de billets vendez-vous par an ?                                Appel vidéo de 45 minutes    Choisissez un créneau qui vous convient