--- title: "Plans de paiement : laissez les fans payer en plusieurs fois" description: "Vendez billets festival et week-end avec un acompte et des versements hebdomadaires ou mensuels finis avant l’événement, paiements refusés retentés." canonical: "https://www.ticketfairy.com/fr/features/payments-and-payouts/payment-plans" --- # Plans de paiement : laissez les fans payer en plusieurs fois 1. [Fonctionnalités](https://www.ticketfairy.com/fr/features) 2. [Paiements et versements](https://www.ticketfairy.com/fr/features/payments-and-payouts) 3. Plans de paiement # Vendez plus de billets chers avec un acompte et des versements Un fan qui ne peut pas payer un billet week-end aujourd’hui n’achète souvent rien du tout, ou attend que le prix ait augmenté. Activez un plan de paiement pour votre événement, et les acheteurs paient un acompte au moment du paiement, puis le reste chaque semaine ou chaque mois avec la même carte. Vous choisissez l’acompte, le nombre de paiements, combien de temps avant l’événement le dernier doit être réglé et quand une commande impayée est annulée. Ticket Fairy prélève chaque paiement à sa date et retente celui qui échoue, les acheteurs suivent leur propre échéancier sur leur commande, et leurs billets deviennent valables une fois le plan payé. [Commencer gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Réserver une démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo) - Plus de fans en mesure de s’offrir vos billets les plus chers - Chaque plan soldé avant la semaine de l’événement - Des acheteurs qui gèrent eux-mêmes leurs paiements ![Section Plans de paiement de Ticket Fairy avec l’acompte, le nombre de versements et la date d’annulation des commandes impayées](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-payment-plans--settings.png) ## Vendez vos billets les plus chers aux fans qui paient en plusieurs fois Les pass camping week-end, les surclassements VIP et les billets de festival sur plusieurs jours sont ceux devant lesquels les fans hésitent le plus longtemps. Avec un plan de paiement, l’acheteur choisit de payer en plusieurs fois au moment du paiement, verse l’acompte et voit sa commande confirmée tout de suite. Le reste est prélevé sur la même carte selon l’échéancier que vous fixez : davantage de fans s’engagent pendant votre première mise en vente, quand vous avez le plus besoin de l’argent et de l’élan. Le plan appartient à l’événement : chaque type de billet de l’événement peut donc être acheté de cette façon. Le paiement ne propose le plan que lorsqu’une commande est assez importante pour être divisée en paiements raisonnables, donc un seul billet bon marché est payé en totalité comme d’habitude. Un acheteur qui utilise un code de réduction peut quand même choisir le plan, et l’acompte et les paiements sont calculés sur le total réduit. - **Paiement en plusieurs fois**: choisi par l’acheteur au moment du paiement - **Acompte au paiement**: la commande est confirmée dès le versement de l’acompte - **La même carte**: chaque paiement suivant y est prélevé à sa date - [How do you set up a payment plan so buyers pay for tickets in instalments?](https://www.ticketfairy.com/guides/let-buyers-pay-for-tickets-in-instalments) ## Fixez vos conditions une fois, avant la mise en vente La section Plans de paiement se trouve sur la page Paiements de votre événement, à côté du compte de traitement des paiements que l’événement utilise : le plan et le compte qui l’encaisse se configurent ensemble. Vous choisissez le nombre de paiements, hebdomadaires ou mensuels, combien de semaines avant l’événement le dernier doit être réglé, comment l’acompte est calculé et quand une commande impayée est annulée. Modifiez tout librement jusqu’à la première vente de l’événement. Ensuite, les réglages restent tels quels : chaque acheteur paie selon les conditions qu’il a acceptées, et personne n’est basculé sur un échéancier qu’il n’a pas accepté. Un organisme de paiement fractionné ajoute sa propre inscription et sa propre vérification de crédit à votre paiement. Un plan Ticket Fairy fonctionne sur votre propre événement, avec la carte utilisée par l’acheteur au paiement, et c’est vous qui décidez de l’acompte, de l’échéancier et de la date d’annulation. Indiquez aux acheteurs sur la page de votre événement le montant de l’acompte, le nombre de paiements qui suivent et la date du dernier, et ils choisissent le plan en connaissance de cause. - **Activer le plan de paiement**: un seul interrupteur pour tout l’événement - **Hebdomadaire ou Mensuel**: le nombre de versements que vous choisissez - **Des conditions qui tiennent**: chaque acheteur garde le plan sous lequel il a acheté - [How do you set up a payment plan so buyers pay for tickets in instalments?](https://www.ticketfairy.com/guides/let-buyers-pay-for-tickets-in-instalments) ## Choisissez l’acompte qui convient à vos acheteurs L’acompte détermine la facilité du premier pas et la part de l’argent que vous recevez tôt. Versements répartis uniformément rend chaque paiement identique, acompte compris. Acompte fixe fixe un montant, prélevé une fois par commande ou une fois par billet. Pourcentage du total de la commande prend une part de la commande hors frais de réservation. Les paiements restants sont toujours répartis à parts égales sur le reste du plan. Un montant fixe par billet convient aux commandes de groupe, car un acheteur qui vient avec des amis paie un acompte pour chacun d’eux. Quand votre événement vend dans plusieurs devises, Acompte différent par devise vous permet de fixer un acompte forfaitaire adapté aux acheteurs qui paient dans une autre devise, et un champ vide reprend le montant principal. Quand vous choisissez un acompte fixe par billet, chaque type de billet propose aussi Acompte du plan de paiement pour ce type de billet. Donnez à votre pass VIP un acompte plus élevé qu’à l’entrée générale, ou un acompte plus faible à un surclassement camping, et laissez le champ vide pour les types de billets qui doivent utiliser le montant de l’événement. - **Versements répartis uniformément**: chaque paiement identique, acompte compris - **Fixe ou en pourcentage**: par commande ou par billet, ou une part de la commande - **Acompte différent par devise**: un montant forfaitaire adapté aux acheteurs qui paient dans une autre devise - **Un acompte par type de billet**: un acompte différent là où une catégorie en a besoin ![Inventaire Types de billets de Ticket Fairy avec Entrée générale et l’action Créer, où chaque type de billet s’ouvre avec ses propres réglages](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--inventory.png) ## Encaissez le reste avant la semaine de l’événement Un plan encore en cours la semaine de l’événement vous oblige à courir après l’argent pendant que vous montez le site. Choisissez combien de semaines avant l’événement le dernier paiement doit être réglé, et le plan de chaque acheteur se termine à cette date. L’échéancier de chaque acheteur commence le jour de son achat : un fan qui achète tard ne se voit proposer que les paiements qui tiennent encore avant votre date limite, et le plan raccourcit à mesure que votre événement approche. Vous choisissez aussi combien de semaines avant l’événement une commande qui a cessé de payer est annulée. Placez cette date plus près de l’événement que le dernier paiement, pour qu’un acheteur dont la carte a été refusée ait le temps de rattraper son retard. Ticket Fairy retente un paiement refusé avant que votre équipe n’ait à intervenir, et vous gardez le premier versement de chaque plan annulé. - **Dernier versement**: chaque plan se termine avant la date limite que vous fixez - **Paiements refusés retentés**: une nouvelle tentative avant que votre équipe ait à intervenir - **Annulation de commande**: les commandes impayées annulées à la date que vous choisissez - **Premier versement conservé**: sur chaque plan annulé ## Voyez le plan comme vos acheteurs le verront L’Aperçu client, à côté de vos réglages, montre ce qu’un acheteur qui passe commande aujourd’hui paierait maintenant et plus tard. Il part du prix de n’importe lequel de vos types de billets, ou d’un prix et d’un nombre de billets que vous saisissez, et affiche l’acompte, chaque versement et le total. Des scénarios plus tardifs montrent comment le plan raccourcit à l’approche de l’événement, pour vérifier qu’un fan qui achète le mois prochain a encore un plan qui vaut la peine d’être choisi. Vous vendez des tables VIP avec un acompte en ligne ? L’aperçu fonctionne aussi pour une table : il montre l’acompte de la table réparti sur le plan et le solde dû à l’arrivée. L’aperçu signale aussi un scénario où un paiement serait trop faible pour être prélevé sur une carte, pour que vous puissiez augmenter l’acompte ou réduire le nombre de paiements avant d’enregistrer. - **Aperçu client**: l’acompte, chaque versement et le total - **Vos propres prix**: choisissez un type de billet ou une table pour utiliser son prix - **Scénarios plus tardifs**: comment le plan raccourcit à l’approche de l’événement ## Laissez les acheteurs gérer eux-mêmes leurs paiements Chaque paiement de plan que votre équipe n’a pas à relancer, c’est du temps de gagné. La commande de l’acheteur indique combien de paiements il effectue, le montant de chacun, leur fréquence et la date du dernier paiement, chaque paiement étant marqué une fois réglé. Quand une carte expire, l’acheteur sélectionne Mettre à jour les données de carte sur sa commande et saisit la nouvelle carte, et rien n’est prélevé avant la prochaine date de paiement. La commande indique aussi à l’acheteur que ses billets deviennent valables une fois tous les paiements effectués : seuls les billets payés en totalité passent votre entrée. Si un plan est annulé avant d’être soldé, la commande de l’acheteur affiche le solde restant à payer et un bouton pour terminer le plan en un seul paiement. Dès que ce paiement aboutit, ses billets deviennent valables pour l’événement : un fan qui a manqué un paiement peut quand même venir. - **Récapitulatif des paiements**: le nombre, le montant et la fréquence - **Mettre à jour les données de carte**: sur la commande de l’acheteur - **Terminer le plan**: le solde restant réglé en un seul paiement ## Suivez chaque plan depuis votre page Commandes L’onglet Plan de paiement de la page Commandes de votre événement liste chaque commande payée en plusieurs fois, à côté de vos commandes payées, invitées, remboursées et annulées. Consultez-le quelques jours après chaque date de prélèvement. Une carte expirée est la raison habituelle d’un paiement refusé, et l’acheteur veut presque toujours encore venir : un petit message pour qu’il mette à jour sa carte sauve la vente. - **Onglet Plan de paiement**: chaque commande payée en plusieurs fois - **Un petit rappel**: contactez les acheteurs dont le paiement a échoué - [Trouvez la commande, réglez le problème et rendez leur journée aux acheteurs](https://www.ticketfairy.com/fr/features/orders-refunds-and-resale/find-and-fix-orders) ![Page Commandes de Ticket Fairy sur Toutes les commandes, avec les onglets Payé, Invité, Remboursé, Annulé, Plan de paiement et Paniers abandonnés au-dessus de six commandes](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--all-orders.png) ## Laissez Fai configurer votre plan de paiement Indiquez à Fai, l’assistante intégrée à votre tableau de bord, le nombre de paiements, hebdomadaires ou mensuels, la date du dernier paiement, la date d’annulation et l’acompte que vous voulez, y compris un acompte différent pour une autre devise. Elle vous montre les réglages et vous demande de les approuver avant d’enregistrer, car ils changent la façon dont vos acheteurs paient. Elle peut aussi désactiver un plan pour vous de la même façon, et fixer l’acompte propre à un type de billet quand vous le lui demandez. - **Configuré en une phrase**: Fai remplit chaque réglage du plan à partir de votre demande - **Vous approuvez d’abord**: rien n’est enregistré tant que vous ne l’avez pas dit - [Faites avancer votre billetterie en le demandant à Fai](https://www.ticketfairy.com/fr/features/fai) ## Comment les organisateurs utilisent les plans de paiement - ### Un festival avec camping Un festival ouvre ses billets camping week-end en hiver avec des paiements mensuels et un dernier paiement bien avant l’ouverture des portes. Les fans qui ne pouvaient pas payer le prix complet d’un coup achètent dès la première semaine, et la date d’annulation laisse le temps de relancer les quelques cartes expirées. - ### Une catégorie de surclassement VIP Un promoteur fixe un acompte fixe par billet et donne au pass VIP son propre acompte, plus élevé. Les acheteurs VIP s’engagent tôt avec un paiement conséquent, tandis que les acheteurs en entrée générale commencent avec un petit acompte. - ### Un événement vendu dans deux devises Un festival à l’étranger vend en euros et en livres sterling. Acompte différent par devise donne aux acheteurs qui paient en livres un acompte forfaitaire adapté, là où le montant en euros serait trop élevé ou trop faible. - ### Un club qui vend des tables VIP Un club prend un acompte en ligne sur ses tables VIP et active un plan hebdomadaire. L’Aperçu client montre l’acompte de la table réparti sur le plan et le solde dû à l’arrivée : le club vérifie les chiffres avant de partager le lien de réservation. - ### Une réservation de groupe entre amis Un acheteur réserve quatre pass week-end pour un groupe d’amis avec un plan à acompte par billet. L’acompte couvre chaque pass de la commande, et les billets de tout le groupe deviennent valables une fois le plan payé. [Lancez-vous gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Réserver un Appel Démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo) **Recevez cette page en PDF** Lisez-le plus tard ou partagez-le avec votre équipe. Nous vous envoyons par e-mail un lien vers le PDF. Que mettre dans votre PDF Saisissez votre adresse e-mail Nous vous enverrons cette présentation par e-mail. Nous pourrons aussi vous écrire de temps en temps au sujet des fonctionnalités de Ticket Fairy utiles pour vos événements. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en un clic. ## Voyez-le dans votre tableau de bord - ![Tableau Moyens de paiement connectés de Ticket Fairy sur une marque, avec un compte géré marqué Par défaut et un second compte d’une saison précédente](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-payments--connected-payment-methods.png) Les plans de paiement fonctionnent sur le compte de paiement par carte associé à votre marque. ## Configurez-le étape par étape Les guides sont en anglais. - [How do you set up a payment plan so buyers pay for tickets in instalments?](https://www.ticketfairy.com/guides/let-buyers-pay-for-tickets-in-instalments) ## Questions fréquentes : Plans de paiement des billets ### Plans de paiement #### Quand chaque paiement est-il prélevé exactement ? Chaque acheteur paie selon l’intervalle hebdomadaire ou mensuel que vous fixez, compté à partir du jour de son achat. Mensuel signifie tous les 30 jours, pas à la même date chaque mois. La date limite du dernier versement détermine jusqu’à quelle date avant l’événement un nouveau plan peut encore tenir. #### Que se passe-t-il si un paiement échoue ? Ticket Fairy retente le paiement avant que votre équipe n’ait à intervenir. Consultez l’onglet Plan de paiement quelques jours après chaque date de prélèvement, car une carte expirée en est la cause habituelle. Une commande toujours pas soldée à votre date limite d’annulation est annulée, et vous gardez le premier versement. L’acheteur peut encore payer le solde restant depuis sa commande pour terminer le plan. #### Puis-je proposer un plan sur certains billets et pas sur d’autres ? Le plan s’applique à tout l’événement, et avec un acompte fixe par billet vous pouvez donner à un type de billet son propre acompte. Le paiement masque le plan quand une commande est trop petite pour être divisée en paiements supérieurs au plus petit montant prélevable sur une carte, et un billet gratuit ne se voit jamais proposer de plan. #### Un code de réduction fonctionne-t-il avec un plan ? Oui. Une réduction peut aussi faire passer la commande sous le minimum requis pour un plan : si l’acompte atteindrait ou dépasserait le total réduit, ou si les paiements tomberaient sous le plus petit prélèvement possible sur une carte, le paiement ne propose pas le plan. #### Puis-je modifier le plan une fois les billets en vente ? Vous pouvez modifier librement chaque réglage jusqu’à la première vente de l’événement. Ensuite, le tableau de bord verrouille les réglages du plan, y compris sa désactivation. Tant qu’aucun acheteur n’a commencé de plan, Fai ou le support Ticket Fairy peut encore faire une modification pour vous, et dès qu’un acheteur en a commencé un, les conditions restent telles quelles. #### Quelles limites s’appliquent à l’acompte et aux dates ? Un acompte en pourcentage va de 1 % à 100 % de la commande hors frais de réservation, et un acompte fixe est d’au moins 1 dans votre devise. La date limite d’annulation doit arriver plus tôt dans le plan que le dernier versement, c’est-à-dire moins de semaines avant l’événement. Un acompte par type de billet ne peut être fixé que tant que ce type de billet n’a aucune commande. #### Quels moyens de paiement acceptent un plan ? Un plan fonctionne sur le moyen de paiement par carte qui accepte les plans, et il ne peut être enregistré sur aucun autre moyen de paiement de l’événement. Si la page Paiements n’affiche pas de section Plans de paiement, l’événement utilise un moyen de paiement sans plans. #### Quand l’acheteur reçoit-il ses billets ? La commande est confirmée au moment du paiement, et les billets deviennent valables une fois tous les paiements effectués. La commande de l’acheteur le lui indique, pour qu’il sache ce qu’il reste à régler avant d’arriver. #### Qui peut configurer un plan de paiement ? Vous devez être propriétaire ou administrateur de l’événement. Les accès promoteur, statistiques et entrée ne voient pas la page Paiements. ## Découvrez d’autres fonctionnalités de Ticket Fairy - [Comptes, frais et versements Choisissez quand l’argent des billets vous parvient, associez le compte de traitement des paiements qui encaisse les cartes, décidez qui paie les frais de réservation et voyez ce que chaque événement a rapporté et quand il est versé. Paiements et versements](https://www.ticketfairy.com/fr/features/payments-and-payouts/payment-accounts-fees-and-payouts) - [Tables VIP et enchères Vendez tables VIP et service bouteille avec une taille de groupe, un acompte en ligne et une vérification d’identité, attribuez chaque réservation au promoteur qui l’a vendue, et organisez des enchères où seuls les gagnants paient. Suppléments et ventes additionnelles](https://www.ticketfairy.com/fr/features/add-ons-and-upsells/vip-tables-and-auctions) - [Billets multi-jours Vendez pass week-end, pass jour et VIP pour chaque jour d’un festival depuis une seule page d’événement, avec des horaires d’entrée par jour et le camping au même paiement. Types de billets et prix](https://www.ticketfairy.com/fr/features/ticket-types-and-pricing/multi-day-festival-tickets) [Retour à **Paiements et versements**](https://www.ticketfairy.com/fr/features/payments-and-payouts) [Précédent **Comptes, frais et versements**](https://www.ticketfairy.com/fr/features/payments-and-payouts/payment-accounts-fees-and-payouts) Ticket Fairy en détail : [solution de billetterie pour événements](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), avec les fonctionnalités, les tarifs et l’accompagnement derrière cette page. ## Vendez plus de billets. Construisez le public qui revient. ## Commencez à vendre des billets en ligne Inscrivez-vous sans carte bancaire et créez un événement test avant de vous engager. Lancez les ventes en quelques minutes quand vous êtes prêt. Aucun abonnement mensuel requis pour la billetterie Commencez à vendre des billets immédiatement Les outils de billetterie sont inclus dans les frais de service [Commencer](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Parler à Fai maintenant](#) Posez vos questions à Fai, notre assistant IA, sur les fonctionnalités et les tarifs de Ticket Fairy et sur ce que la plateforme pourrait apporter à votre événement. Aucune carte de crédit requise ## Réserver une démo Découvrez le modèle de recommandation qui génère en moyenne 20 % de ventes de billets en plus, voyez quelles campagnes vendent des billets, répondez plus vite aux acheteurs et gardez les files en mouvement. Combien de billets vendez-vous par an ? Appel vidéo de 45 minutes Choisissez un créneau qui vous convient