1. Fonctionnalités
  2. Équipes et outils
  3. Équipes et sécurité

Donnez à votre équipe les bons accès et protégez chaque compte

Invitez les personnes qui travaillent sur vos événements et choisissez ce à quoi chacune peut accéder, sur toute votre marque ou pour une seule soirée. Protégez votre propre connexion avec une clé d’accès ou un code reçu sur votre téléphone. Votre tableau de bord s’ouvre sur une page Accueil qui suggère les premières étapes pour les événements que vous organisez, dans votre navigateur ou dans Ticket Fairy Promoter, notre application de bureau.

Commencer gratuitement Réserver une démo
  • Chacun ne voit que ce dont son travail a besoin
  • Un mot de passe volé ne suffit pas à ouvrir votre compte
  • Votre premier événement en vente sans formation
Page Équipe de marque de Ticket Fairy avec les membres, les rôles et une invitation en attente

Donnez à chacun l’accès dont son travail a besoin

Invitez des personnes par e-mail et choisissez un niveau d’autorisation pour chacune. Donnez à votre comptable tous les rapports, à votre responsable de l’entrée l’application de scan et rien d’autre, et à un promoteur son propre lien et ses propres ventes. Ajoutez une seule fois vos collaborateurs permanents à la marque : ils accèdent à tous ses événements, actuels et futurs, tandis qu’un promoteur invité ou le personnel d’entrée d’une soirée n’ont accès qu’à cet événement. Vous voyez qui n’a pas encore accepté, et vous pouvez renvoyer une invitation, l’annuler, changer un rôle ou retirer quelqu’un à tout moment.

  • Niveaux d’autorisation: de propriétaire et administrateur à statistiques, assistance, promoteur et personnel d’entrée
  • Accès à la marque ou à l’événement: tous les événements de la marque, ou un seul événement, avec un accès qui prend fin avec lui
  • Lien d’adhésion promoteur: un seul lien qu’un groupe entier utilise pour rejoindre l’équipe comme promoteurs
Fenêtre Ajouter un membre de l’équipe de Ticket Fairy avec le champ des adresses e-mail et le niveau d’autorisation Personnel d’entrée pour l’application de scan

Empêchez un mot de passe volé d’ouvrir votre compte

Vos ventes de billets, les données de vos acheteurs et vos versements sont protégés par votre connexion. Activez l’application d’authentification, et chaque connexion demande un code reçu sur votre téléphone en plus de votre mot de passe, ou après une connexion avec Google : un mot de passe volé ne suffit donc pas à ouvrir votre compte. Ajoutez un numéro de mobile en secours, pour qu’un code puisse vous parvenir par SMS le jour où vous perdez votre téléphone. Ou ajoutez une clé d’accès et connectez-vous avec votre visage, votre empreinte digitale ou le code PIN de votre appareil.

  • Application d’authentification: un code reçu sur votre téléphone à chaque connexion
  • Secours par SMS: un code envoyé à votre numéro vérifié quand vous en avez besoin
  • Clés d’accès: connectez-vous avec votre visage, votre empreinte digitale ou le code PIN de votre appareil
Protection de connexion de Ticket Fairy avec Application d’authentification et SMS activés

Mettez votre premier événement en vente sans formation

Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail ou votre compte Google, créez la marque sous laquelle se vendent vos événements et choisissez comment vous êtes payé, le tout en une seule inscription. Votre tableau de bord s’ouvre ensuite sur Accueil, où Vos premières étapes vous suggère par où commencer selon le type d’événements que vous organisez, à partir de ce que vous nous avez dit et de ce que votre organisation publie en ligne. Sélectionnez une carte pour ouvrir la bonne page, ou réservez un appel de prise en main avec notre équipe depuis le haut d’Accueil. Faire le tour du tableau de bord vous fait revisiter Accueil quand vous le voulez.

  • Vos premières étapes: des suggestions selon le type d’événements que vous organisez
  • Appel de prise en main: réservez une présentation avec notre équipe depuis Accueil
  • Visite du tableau de bord: relancez la visite d’Accueil à tout moment
Accueil du tableau de bord Ticket Fairy avec le message de bienvenue Vos premières étapes pour un nouvel organisateur

Lancez vos tâches courantes en un clic, dans votre navigateur ou sur votre ordinateur

Les Actions rapides d’Accueil placent à un clic les tâches que vous faites le plus souvent, comme émettre un billet invité, et chacune vous demande pour quel événement avant de s’ouvrir. La liste suit votre rôle : un promoteur voit donc Copier le lien promoteur et Voir mes ventes. Ticket Fairy Promoter, notre application de bureau, affiche le même tableau de bord dans sa propre fenêtre, avec des onglets pour plusieurs événements à la fois et des mises à jour qui s’installent toutes seules. Dans l’application, Fai s’ouvre depuis le clavier et peut travailler avec vous directement sur la page que vous avez ouverte.

  • Actions rapides: les tâches courantes, adaptées à votre rôle
  • Ticket Fairy Promoter: votre tableau de bord dans sa propre fenêtre sur votre ordinateur
  • Onglets et fenêtres: plusieurs événements ouverts à la fois pendant une mise en vente
Liste Actions rapides de Ticket Fairy pour un propriétaire de marque, d’Émettre un billet invité à Importer un pixel réseau

Transmettez les questions sur chaque événement aux personnes qui l’organisent

Notre service client répond d’abord à vos acheteurs. Quand une question nécessite votre équipe, elle est envoyée à l’adresse d’escalade que vous choisissez, et notre équipe d’assistance joint votre équipe via le point de contact que vous choisissez. Chaque événement utilise les adresses de votre marque jusqu’à ce que vous lui donniez les siennes : un festival qui a sa propre équipe billetterie reçoit ainsi les questions qui le concernent. Les acheteurs ne voient aucune de ces adresses sur la page de votre événement, lors du paiement ou sur leurs billets.

  • Contacts de la marque: une adresse d’escalade et un point de contact pour tous les événements
  • Contacts de l’événement: des adresses propres à un événement géré par sa propre équipe
Page Contacts d’un événement sur Ticket Fairy avec Utiliser les contacts de la marque désactivé et les adresses d’escalade et de point de contact propres à l’événement saisies
Recevez cette page en PDF Lisez-le plus tard ou partagez-le avec votre équipe. Nous vous envoyons par e-mail un lien vers le PDF.
Que mettre dans votre PDF

Nous vous enverrons cette présentation par e-mail. Nous pourrons aussi vous écrire de temps en temps au sujet des fonctionnalités de Ticket Fairy utiles pour vos événements. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en un clic.

Aller plus loin : Équipes et sécurité

Voyez chaque tâche réalisée dans votre tableau de bord, avec des guides pas à pas et des réponses à vos questions.

Tout ce qu’il faut pour gérer votre équipe et votre compte

  • Invitations de l’équipe

    Invitez plusieurs personnes à la fois par e-mail et voyez qui n’a pas encore accepté. Renvoyez une invitation, ou annulez-la et son lien cesse de fonctionner.

  • Niveaux d’autorisation

    Choisissez pour chaque personne : propriétaire, administrateur, statistiques, statistiques limitées, promoteur, curateur, support client, support limité, personnel d’entrée ou producteur.

  • Accès à un seul événement

    Donnez à un promoteur invité ou au personnel d’entrée d’une soirée l’accès à cet événement uniquement, sans place dans l’équipe de votre marque.

  • Lien d’adhésion promoteur

    Partagez un seul lien qui permet à tout un groupe de rejoindre votre marque comme promoteurs, et remplacez-le ou fermez-le quand vous en avez besoin.

  • Application d’authentification

    Demandez un code d’une application d’authentification à chaque connexion avec votre mot de passe ou avec Google.

  • Secours par SMS

    Recevez un code de connexion par SMS sur votre numéro vérifié quand votre application d’authentification est hors de portée.

  • Clés d’accès

    Connectez-vous avec votre visage, votre empreinte digitale ou le code PIN de votre appareil, et supprimez la clé d’accès d’un appareil que vous n’utilisez plus.

  • Accueil

    Retrouvez Vos premières étapes, vos événements, vos marques et vos Actions rapides sur la première page que vous ouvrez.

  • Actions rapides

    Émettez des billets invités, consultez les commandes, copiez votre lien promoteur et lancez d’autres tâches courantes pour l’événement de votre choix.

  • Application de bureau

    Gardez votre tableau de bord dans sa propre fenêtre sur votre ordinateur, avec des onglets, des fenêtres supplémentaires et des mises à jour qui s’installent toutes seules.

  • Contacts d’assistance

    Choisissez les adresses que notre équipe d’assistance utilise pour les questions des acheteurs et pour joindre votre équipe, pour la marque ou pour un événement.

  • Votre tableau de bord dans votre langue

    Chaque membre de votre équipe choisit la langue de son propre tableau de bord.

  • Collectives

    Constituez une seule équipe de promoteurs qui vend pour chaque événement et chaque marque sur lesquels vous la déployez.

    En savoir plus

  • Fai dans le cadre de vos autorisations

    Fai travaille dans le cadre du rôle de chaque personne, et elle demande avant d’inviter quelqu’un, de changer un rôle ou de retirer qui que ce soit.

    En savoir plus

  • Applications Ticket Fairy

    Téléchargez Ticket Fairy Promoter pour votre ordinateur et Entry Fairy pour les téléphones de votre équipe à l’entrée.

    En savoir plus

Gérez l’événement lui-même avec l’Event Operating System

Planifiez, dotez en personnel et gérez la partie production de votre événement, des artistes et de l’équipe technique à l’accréditation et au jour J.

Configurez votre équipe et votre compte étape par étape

Les guides sont en anglais.

Questions fréquentes : Équipes et sécurité

Équipes et sécurité

Un propriétaire ou un administrateur de la marque. Seul un propriétaire peut nommer quelqu’un propriétaire ou administrateur, et un administrateur ne peut pas changer le rôle d’un propriétaire ou d’un autre administrateur. Une marque peut avoir plusieurs propriétaires.

Avec une offre à postes payants, chaque membre de l’équipe de votre marque occupe un poste, et le retirer libère ce poste. Un accès à un seul événement n’occupe jamais de poste.

Non. Accepter l’invitation crée son compte avec l’adresse à laquelle vous l’avez envoyée, ou le connecte au compte qu’il a déjà.

Non. La protection de connexion est propre à un identifiant. Chaque membre de votre équipe l’active dans ses propres Paramètres du compte.

Si vous avez ajouté un secours par SMS, demandez un code par SMS sur la page de connexion. Sur un nouveau téléphone, saisissez dans une application d’authentification la clé que vous avez enregistrée lors de la configuration, et elle affiche à nouveau les mêmes codes. Sans numéro de secours ni clé enregistrée, contactez l’assistance Ticket Fairy. Après cinq codes erronés, vous êtes déconnecté, et vous pouvez réessayer 15 minutes après le premier code erroné.

Ticket Fairy Promoter fonctionne sur les Mac équipés de processeurs Apple ou Intel et sur Linux. Sous Windows, sur iPhone, sur iPad ou sur Android, utilisez le tableau de bord dans votre navigateur web, qui offre les mêmes pages et Fai.

Anglais britannique ou américain, espagnol, français, allemand, russe, indonésien, danois, norvégien, suédois, finnois et japonais. Chaque personne choisit sa langue dans le menu sous son nom.

Fai peut inviter des personnes sur une marque ou un événement avec n’importe quel rôle sauf propriétaire, renvoyer une invitation, changer un rôle et retirer quelqu’un. Elle vous montre chaque modification et vous demande de l’approuver avant. Vous nommez quelqu’un propriétaire dans le tableau de bord, et vous configurez vous-même la protection de connexion, car elle nécessite votre mot de passe et votre téléphone.

Ticket Fairy en détail : plateforme de billetterie événementielle, avec les fonctionnalités, les tarifs et l’accompagnement derrière cette page.

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