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title: "Rôles, autorisations et sécurité du compte pour votre équipe"
description: "Donnez à chacun l’accès utile à son travail, protégez chaque connexion par clé d’accès ou appli d’authentification et mettez votre premier événement en vente."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/fr/features/teams-and-security"
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# Rôles, autorisations et sécurité du compte pour votre équipe

1. [Fonctionnalités](https://www.ticketfairy.com/fr/features)
2. Équipes et outils
3. Équipes et sécurité

# Donnez à votre équipe les bons accès et protégez chaque compte

Invitez les personnes qui travaillent sur vos événements et choisissez ce à quoi chacune peut accéder, sur toute votre marque ou pour une seule soirée. Protégez votre propre connexion avec une clé d’accès ou un code reçu sur votre téléphone. Votre tableau de bord s’ouvre sur une page Accueil qui suggère les premières étapes pour les événements que vous organisez, dans votre navigateur ou dans Ticket Fairy Promoter, notre application de bureau.

  [Commencer gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Réserver une démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo)

- Chacun ne voit que ce dont son travail a besoin
- Un mot de passe volé ne suffit pas à ouvrir votre compte
- Votre premier événement en vente sans formation

   ![Page Équipe de marque de Ticket Fairy avec les membres, les rôles et une invitation en attente](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-team--team-members.png)

## Donnez à chacun l’accès dont son travail a besoin

Invitez des personnes par e-mail et choisissez un niveau d’autorisation pour chacune. Donnez à votre comptable tous les rapports, à votre responsable de l’entrée l’application de scan et rien d’autre, et à un promoteur son propre lien et ses propres ventes. Ajoutez une seule fois vos collaborateurs permanents à la marque : ils accèdent à tous ses événements, actuels et futurs, tandis qu’un promoteur invité ou le personnel d’entrée d’une soirée n’ont accès qu’à cet événement. Vous voyez qui n’a pas encore accepté, et vous pouvez renvoyer une invitation, l’annuler, changer un rôle ou retirer quelqu’un à tout moment.

- **Niveaux d’autorisation**: de propriétaire et administrateur à statistiques, assistance, promoteur et personnel d’entrée
- **Accès à la marque ou à l’événement**: tous les événements de la marque, ou un seul événement, avec un accès qui prend fin avec lui
- **Lien d’adhésion promoteur**: un seul lien qu’un groupe entier utilise pour rejoindre l’équipe comme promoteurs

   ![Fenêtre Ajouter un membre de l’équipe de Ticket Fairy avec le champ des adresses e-mail et le niveau d’autorisation Personnel d’entrée pour l’application de scan](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-team--add-team-member.png)

## Empêchez un mot de passe volé d’ouvrir votre compte

Vos ventes de billets, les données de vos acheteurs et vos versements sont protégés par votre connexion. Activez l’application d’authentification, et chaque connexion demande un code reçu sur votre téléphone en plus de votre mot de passe, ou après une connexion avec Google : un mot de passe volé ne suffit donc pas à ouvrir votre compte. Ajoutez un numéro de mobile en secours, pour qu’un code puisse vous parvenir par SMS le jour où vous perdez votre téléphone. Ou ajoutez une clé d’accès et connectez-vous avec votre visage, votre empreinte digitale ou le code PIN de votre appareil.

- **Application d’authentification**: un code reçu sur votre téléphone à chaque connexion
- **Secours par SMS**: un code envoyé à votre numéro vérifié quand vous en avez besoin
- **Clés d’accès**: connectez-vous avec votre visage, votre empreinte digitale ou le code PIN de votre appareil

   ![Protection de connexion de Ticket Fairy avec Application d’authentification et SMS activés](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-account-security--two-factor-on.png)

## Mettez votre premier événement en vente sans formation

Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail ou votre compte Google, créez la marque sous laquelle se vendent vos événements et choisissez comment vous êtes payé, le tout en une seule inscription. Votre tableau de bord s’ouvre ensuite sur Accueil, où Vos premières étapes vous suggère par où commencer selon le type d’événements que vous organisez, à partir de ce que vous nous avez dit et de ce que votre organisation publie en ligne. Sélectionnez une carte pour ouvrir la bonne page, ou réservez un appel de prise en main avec notre équipe depuis le haut d’Accueil. Faire le tour du tableau de bord vous fait revisiter Accueil quand vous le voulez.

- **Vos premières étapes**: des suggestions selon le type d’événements que vous organisez
- **Appel de prise en main**: réservez une présentation avec notre équipe depuis Accueil
- **Visite du tableau de bord**: relancez la visite d’Accueil à tout moment

   ![Accueil du tableau de bord Ticket Fairy avec le message de bienvenue Vos premières étapes pour un nouvel organisateur](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-dashboard-home--personalised-welcome.png)

## Lancez vos tâches courantes en un clic, dans votre navigateur ou sur votre ordinateur

Les Actions rapides d’Accueil placent à un clic les tâches que vous faites le plus souvent, comme émettre un billet invité, et chacune vous demande pour quel événement avant de s’ouvrir. La liste suit votre rôle : un promoteur voit donc Copier le lien promoteur et Voir mes ventes. Ticket Fairy Promoter, notre application de bureau, affiche le même tableau de bord dans sa propre fenêtre, avec des onglets pour plusieurs événements à la fois et des mises à jour qui s’installent toutes seules. Dans l’application, Fai s’ouvre depuis le clavier et peut travailler avec vous directement sur la page que vous avez ouverte.

- **Actions rapides**: les tâches courantes, adaptées à votre rôle
- **Ticket Fairy Promoter**: votre tableau de bord dans sa propre fenêtre sur votre ordinateur
- **Onglets et fenêtres**: plusieurs événements ouverts à la fois pendant une mise en vente

   ![Liste Actions rapides de Ticket Fairy pour un propriétaire de marque, d’Émettre un billet invité à Importer un pixel réseau](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-dashboard-home--quick-actions.png)

## Transmettez les questions sur chaque événement aux personnes qui l’organisent

Notre service client répond d’abord à vos acheteurs. Quand une question nécessite votre équipe, elle est envoyée à l’adresse d’escalade que vous choisissez, et notre équipe d’assistance joint votre équipe via le point de contact que vous choisissez. Chaque événement utilise les adresses de votre marque jusqu’à ce que vous lui donniez les siennes : un festival qui a sa propre équipe billetterie reçoit ainsi les questions qui le concernent. Les acheteurs ne voient aucune de ces adresses sur la page de votre événement, lors du paiement ou sur leurs billets.

- **Contacts de la marque**: une adresse d’escalade et un point de contact pour tous les événements
- **Contacts de l’événement**: des adresses propres à un événement géré par sa propre équipe

   ![Page Contacts d’un événement sur Ticket Fairy avec Utiliser les contacts de la marque désactivé et les adresses d’escalade et de point de contact propres à l’événement saisies](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-contacts--event-contacts.png)      [Lancez-vous gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Réserver un Appel Démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo)       **Recevez cette page en PDF** Lisez-le plus tard ou partagez-le avec votre équipe. Nous vous envoyons par e-mail un lien vers le PDF.           Que mettre dans votre PDF          Saisissez votre adresse e-mail

Nous vous enverrons cette présentation par e-mail. Nous pourrons aussi vous écrire de temps en temps au sujet des fonctionnalités de Ticket Fairy utiles pour vos événements. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en un clic.

## Aller plus loin : Équipes et sécurité

Voyez chaque tâche réalisée dans votre tableau de bord, avec des guides pas à pas et des réponses à vos questions.

- [Équipe et sécurité Invitez votre équipe avec l’accès dont chaque poste a besoin, protégez chaque connexion par clé d’accès ou code, et choisissez qui le support contacte pour chaque événement. Voir comment ça marche](https://www.ticketfairy.com/fr/features/teams-and-security/team-access-and-security)
- [Premiers pas et applications Inscrivez-vous, créez votre marque et choisissez comment être payé en une seule fois, suivez des premières étapes adaptées à vos événements et gérez-les depuis votre ordinateur ou votre téléphone. Voir comment ça marche](https://www.ticketfairy.com/fr/features/teams-and-security/getting-started-and-apps)

## Tout ce qu’il faut pour gérer votre équipe et votre compte

- ### Invitations de l’équipe

  Invitez plusieurs personnes à la fois par e-mail et voyez qui n’a pas encore accepté. Renvoyez une invitation, ou annulez-la et son lien cesse de fonctionner.
- ### Niveaux d’autorisation

  Choisissez pour chaque personne : propriétaire, administrateur, statistiques, statistiques limitées, promoteur, curateur, support client, support limité, personnel d’entrée ou producteur.
- ### Accès à un seul événement

  Donnez à un promoteur invité ou au personnel d’entrée d’une soirée l’accès à cet événement uniquement, sans place dans l’équipe de votre marque.
- ### Lien d’adhésion promoteur

  Partagez un seul lien qui permet à tout un groupe de rejoindre votre marque comme promoteurs, et remplacez-le ou fermez-le quand vous en avez besoin.
- ### Application d’authentification

  Demandez un code d’une application d’authentification à chaque connexion avec votre mot de passe ou avec Google.
- ### Secours par SMS

  Recevez un code de connexion par SMS sur votre numéro vérifié quand votre application d’authentification est hors de portée.
- ### Clés d’accès

  Connectez-vous avec votre visage, votre empreinte digitale ou le code PIN de votre appareil, et supprimez la clé d’accès d’un appareil que vous n’utilisez plus.
- ### Accueil

  Retrouvez Vos premières étapes, vos événements, vos marques et vos Actions rapides sur la première page que vous ouvrez.
- ### Actions rapides

  Émettez des billets invités, consultez les commandes, copiez votre lien promoteur et lancez d’autres tâches courantes pour l’événement de votre choix.
- ### Application de bureau

  Gardez votre tableau de bord dans sa propre fenêtre sur votre ordinateur, avec des onglets, des fenêtres supplémentaires et des mises à jour qui s’installent toutes seules.
- ### Contacts d’assistance

  Choisissez les adresses que notre équipe d’assistance utilise pour les questions des acheteurs et pour joindre votre équipe, pour la marque ou pour un événement.
- ### Votre tableau de bord dans votre langue

  Chaque membre de votre équipe choisit la langue de son propre tableau de bord.
- ### Collectives

  Constituez une seule équipe de promoteurs qui vend pour chaque événement et chaque marque sur lesquels vous la déployez.

  [En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/promoters-and-sales-teams)
- ### Fai dans le cadre de vos autorisations

  Fai travaille dans le cadre du rôle de chaque personne, et elle demande avant d’inviter quelqu’un, de changer un rôle ou de retirer qui que ce soit.

  [En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/fai)
- ### Applications Ticket Fairy

  Téléchargez Ticket Fairy Promoter pour votre ordinateur et Entry Fairy pour les téléphones de votre équipe à l’entrée.

  [En savoir plus](https://download.ticketfairy.com/)

## Voyez-le dans votre tableau de bord

- ![Ligne Clé d’accès de la protection de connexion Ticket Fairy listant un ordinateur portable et un téléphone, avec leurs dates d’ajout et de dernière utilisation](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-account-security--passkeys.png) Voyez chaque appareil disposant d’une clé d’accès sur votre compte, et quand chacun a été utilisé pour la dernière fois.
- ![Page de connexion Ticket Fairy demandant le code de votre application d’authentification, avec l’option de recevoir un code par SMS à la place](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-account-security--sign-in-code.png) Saisissez le code de votre téléphone, ou recevez-en un par SMS quand votre téléphone n’est pas à portée de main.
- ![Fenêtre Émettre un billet invité de Ticket Fairy demandant pour laquelle de trois soirées club à venir sont les billets](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-dashboard-home--choose-event.png) Choisissez la soirée, et vos billets invités vont au bon événement.
- ![Fenêtre Ajouter un membre de Ticket Fairy avec le niveau d’autorisation Promoteur sélectionné](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-promoter-links--invite-event-promoter.png) Invitez un promoteur qui voit son propre lien et ses propres ventes, et rien de plus.

## Gérez l’événement lui-même avec l’Event Operating System

Planifiez, dotez en personnel et gérez la partie production de votre événement, des artistes et de l’équipe technique à l’accréditation et au jour J.

- [Gardez toute votre équipe sur les rails, chaque jour Chaque membre de votre équipe sait ce qu’il doit faire chaque jour, Fai rédige les relances, et chaque nouvelle édition part de la configuration de la précédente. Planification](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/planning)

## Configurez votre équipe et votre compte étape par étape

Les guides sont en anglais.

- [Create your Ticket Fairy account and brand to start selling tickets](https://www.ticketfairy.com/guides/create-your-account-and-first-brand)
- [Invite your team to your events and choose what each person can do](https://www.ticketfairy.com/guides/invite-your-team)
- [Secure the account that runs your events](https://www.ticketfairy.com/guides/secure-your-account)
- [Find your way around the home page of your event dashboard](https://www.ticketfairy.com/guides/find-your-way-around-the-dashboard-home)
- [Install the Ticket Fairy Promoter desktop app to manage your events](https://www.ticketfairy.com/guides/install-the-promoter-desktop-app)
- [Choose who Ticket Fairy support contacts about your event](https://www.ticketfairy.com/guides/choose-who-ticket-fairy-support-contacts-about-your-event)

## Questions fréquentes : Équipes et sécurité

### Équipes et sécurité

#### Qui peut inviter des personnes et changer leurs rôles ?

Un propriétaire ou un administrateur de la marque. Seul un propriétaire peut nommer quelqu’un propriétaire ou administrateur, et un administrateur ne peut pas changer le rôle d’un propriétaire ou d’un autre administrateur. Une marque peut avoir plusieurs propriétaires.

#### Ajouter des personnes à mon équipe coûte-t-il quelque chose ?

Avec une offre à postes payants, chaque membre de l’équipe de votre marque occupe un poste, et le retirer libère ce poste. Un accès à un seul événement n’occupe jamais de poste.

#### Un membre de l’équipe a-t-il besoin d’un compte Ticket Fairy avant que je l’invite ?

Non. Accepter l’invitation crée son compte avec l’adresse à laquelle vous l’avez envoyée, ou le connecte au compte qu’il a déjà.

#### Activer la protection de connexion protège-t-il toute mon équipe ?

Non. La protection de connexion est propre à un identifiant. Chaque membre de votre équipe l’active dans ses propres Paramètres du compte.

#### Que faire si je perds le téléphone sur lequel se trouve mon application d’authentification ?

Si vous avez ajouté un secours par SMS, demandez un code par SMS sur la page de connexion. Sur un nouveau téléphone, saisissez dans une application d’authentification la clé que vous avez enregistrée lors de la configuration, et elle affiche à nouveau les mêmes codes. Sans numéro de secours ni clé enregistrée, contactez l’assistance Ticket Fairy. Après cinq codes erronés, vous êtes déconnecté, et vous pouvez réessayer 15 minutes après le premier code erroné.

#### Sur quels ordinateurs fonctionne l’application de bureau ?

Ticket Fairy Promoter fonctionne sur les Mac équipés de processeurs Apple ou Intel et sur Linux. Sous Windows, sur iPhone, sur iPad ou sur Android, utilisez le tableau de bord dans votre navigateur web, qui offre les mêmes pages et Fai.

#### Dans quelles langues mon équipe peut-elle utiliser le tableau de bord ?

Anglais britannique ou américain, espagnol, français, allemand, russe, indonésien, danois, norvégien, suédois, finnois et japonais. Chaque personne choisit sa langue dans le menu sous son nom.

#### Fai peut-elle gérer mon équipe à ma place ?

Fai peut inviter des personnes sur une marque ou un événement avec n’importe quel rôle sauf propriétaire, renvoyer une invitation, changer un rôle et retirer quelqu’un. Elle vous montre chaque modification et vous demande de l’approuver avant. Vous nommez quelqu’un propriétaire dans le tableau de bord, et vous configurez vous-même la protection de connexion, car elle nécessite votre mot de passe et votre téléphone.

## Découvrez Ticket Fairy plus en détail

- [Gérez chaque événement et chaque marque sans repartir de zéro Lancez vos événements à partir de modèles ou de copies de ceux que vous avez déjà organisés, gardez l’image de votre marque et gérez toutes vos marques avec un seul identifiant. Plusieurs événements et marques](https://www.ticketfairy.com/fr/features/multiple-events-and-brands)
- [Donnez à chaque promoteur de quoi vendre et voyez qui a vendu chaque billet Des liens de promoteur et des visuels pour chaque vendeur, une seule équipe de promoteurs sur tous vos événements, des commissions calculées pour vous et les ventes de chaque membre de votre équipe. Promoteurs et équipes de vente](https://www.ticketfairy.com/fr/features/promoters-and-sales-teams)
- [Faites avancer votre billetterie en le demandant à Fai Fai répond à vos questions sur les ventes, configure événements, billets, promotions et e-mails, et prépare votre travail financier, et vous approuvez chaque modification avant. Fai](https://www.ticketfairy.com/fr/features/fai)
- [Connectez vos propres systèmes et assistants IA à vos ventes de billets Connectez vos propres outils et assistants IA avec des jetons d’accès, des webhooks de commandes, la CLI, le serveur MCP et les SDK de paiement, toujours dans le cadre de vos autorisations. API et développeurs](https://www.ticketfairy.com/fr/features/api-and-developers)

      [Précédent **Concierge billetterie IA**](https://www.ticketfairy.com/fr/features/ai-ticket-concierge) [Suivant **Plusieurs événements et marques**](https://www.ticketfairy.com/fr/features/multiple-events-and-brands)

Ticket Fairy en détail : [plateforme de billetterie événementielle](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), avec les fonctionnalités, les tarifs et l’accompagnement derrière cette page.

## Vendez plus de billets. Construisez le public qui revient.

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Inscrivez-vous sans carte bancaire et créez un événement test avant de vous engager. Lancez les ventes en quelques minutes quand vous êtes prêt.

    Aucun abonnement mensuel requis pour la billetterie    Commencez à vendre des billets immédiatement    Les outils de billetterie sont inclus dans les frais de service   [Commencer](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Parler à Fai maintenant](#)

Posez vos questions à Fai, notre assistant IA, sur les fonctionnalités et les tarifs de Ticket Fairy et sur ce que la plateforme pourrait apporter à votre événement.

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