Guides
Gérez votre événement sur Ticket Fairy
Configurez vos billets, ouvrez votre mise en vente et sachez exactement comment votre événement se vend.
Créer un événement
Types de billets, paliers de mise en vente, options et règles de revente.
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Réduire les absences aux événements gratuits et RSVP avec Freefund
Gardez l’entrée gratuite pour les personnes présentes grâce à des dépôts remboursables qui les incitent à venir.
8 minutes · Prévoir la fréquentation, les effectifs, les stocks et les attentes des sponsors pour un événement gratuit
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Lancer un test A/B pour votre événement
Comparez des pages d’événement ou des questions-réponses de paiement, répartissez les visiteurs et trouvez la version qui génère le plus de ventes ou de revenus.
10 minutes · Tester quelle page d’événement ou quelles questions-réponses de paiement vendent le plus de billets
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Rendez votre événement accessible sur invitation uniquement
Comparez un mot de passe partagé, des invitations personnelles et un code d’accès aux billets, ou approuvez chaque commande après le paiement.
5 minutes · Contrôler qui peut acheter des billets avant ou après le paiement
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Protéger votre événement par mot de passe
Protégez la page de votre événement avec un ou plusieurs mots de passe partagés, testez-les et modifiez-en un sans bloquer les groupes qui ont encore besoin d’y accéder.
7 minutes · Partager un événement privé avec un ou plusieurs groupes de confiance
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Vendez des billets sur invitation personnelle
Envoyez à chaque invité approuvé un lien personnel, définissez ses limites d’achat et de commande, puis suivez ou annulez l’invitation.
16 minutes · Vente de billets via une liste d’invités approuvés
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Déverrouiller des billets masqués avec un code d’accès
Gardez la page de l’événement publique et les types de billets masqués. Les acheteurs les voient en saisissant un code d’accès sans remise.
12 minutes · Partager une vente privée avec un code d’accès réutilizable
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Approuver les commandes avant que les acheteurs ne reçoivent leurs billets
Examinez chaque commande, ou seulement celles contenant certains types de billets. Choisissez quand encaisser, puis approuvez ou refusez chaque demande avant l’expiration de la retenue.
12 minutes · Examen des demandes de billets avant confirmation de l’admission
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Planifiez la mise en ligne de votre événement
Choisissez une date et une heure dans le fuseau horaire de votre événement pour que Ticket Fairy rende sa page publique à ce moment-là.
4 minutes · Lancer une mise en vente à une heure définie
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Reporter ou reprogrammer un événement
Informez les détenteurs de billets du changement de date, publiez la nouvelle date et choisissez qui peut demander un remboursement.
9 minutes · Modifier la date d’un événement déjà annoncé
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Annuler un événement
Marquez l’événement comme annulé, lancez les remboursements de chaque commande et informez vous-même les détenteurs de billets avant l’envoi des e-mails de remboursement.
7 minutes · Mettre fin à un événement après avoir vendu des billets
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Prendre les pré-inscriptions avant la mise en vente des billets
Recueillez les noms des personnes qui veulent des billets avant d’en avoir à vendre, récompensez-les lorsqu’elles invitent des amis et ouvrez-leur une prévente en priorité.
14 minutes · Créer la demande avant la mise en vente des billets
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Créer un modèle d’événement réutilizable
Partagez vos paliers et allocations de billets sous forme de modèle sans publier vos prix. Le nom de votre marque apparaît sur chaque modèle publié.
8 minutes · Partager une configuration d’événement sous forme de modèle réutilizable
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Configurer la billetterie d’un festival sur plusieurs jours
Regroupez les billets à la journée et pour le week-end, ouvrez chaque palier à sa date, vendez camping et transport dans le même achat et limitez la revente au prix facial.
28 minutes · Vendre des billets à la journée et pour le week-end d’un festival
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Vendez des parkings, des emplacements de camping et des articles avec vos billets
Ajoutez parking, camping, repas, articles et options aux billets, avec stock, choix et limites pour chacun.
8 minutes · Vente de suppléments avec l’entrée de l’événement
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Regrouper vos billets par catégories
Regroupez les pass à la journée, les pass pour le week-end et les mises en vente par prix pour aider les acheteurs à trouver rapidement le bon billet.
5 minutes · Faciliter la consultation d’une longue liste de billets
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Attribuer des pass réutilisables pour un événement à l'équipe et aux artistes
Attribuez des pass multi-entrées nominatifs à votre équipe et à vos artistes. Scannez-les dans la même application que les billets.
6 minutes · Faire entrer et sortir votre équipe toute la journée
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Créer un événement
Partez d’un modèle ou d’un événement vierge, ajoutez les informations nécessaires, configurez vos billets, puis choisissez votre mode de vente.
15 minutes · Créer un événement et le préparer à la vente de billets
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Configurer les types de billets
Créez des choix de billets clairs avec le bon prix, quota, limites d’achat, disponibilité et règles d’entrée avant la mise en vente.
12 minutes · Préparer les billets que les acheteurs choisiront pour un événement
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Limiter les acheteurs d’un type de billet
Limitez le nombre de billets qu’une commande ou un compte client peut acheter, ou envoyez un type de billet vers une autre page de billetterie au lieu de le vendre via Ticket Fairy.
6 minutes · Contrôle des quantités de billets et du lieu d’achat
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Vendez des billets uniquement à vos détenteurs de NFT
Exigez que les acheteurs connectent un portefeuille contenant l’un de vos NFT avant d’acheter des billets, puis vérifiez à nouveau le NFT à l’entrée.
6 minutes · Vendre des billets aux détenteurs d’une collection NFT
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Add your flyer and description to your event page
Add the flyer, the background image and the description a buyer reads before they choose a ticket, keep the short description brief enough to read in a shared link, give each language its own wording and artwork, and give your buttons the color of your flyer.
6 minutes · Turning visitors into ticket buyers on your event page
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Answer your buyers' questions on the event page
Group the questions buyers keep asking into sections on your event page, keep a question private until you have decided the answer, and import a set of questions from a know-before-you-go sheet you already have.
5 minutes · Answering common buyer questions on your event page
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Choisir les contacts du support Ticket Fairy pour votre événement
Donnez au support Ticket Fairy deux adresses e-mail pour un événement, puis utilisez celles de votre marque ou celles de votre équipe.
3 minutes · Diriger le support Ticket Fairy vers l’équipe d’un événement
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Vendez des billets à entrée horodatée pour une attraction, une exposition ou un événement gastronomique
Attribuez des horaires d’entrée à un type de billet, limitez chaque créneau, consultez les ventes et arrivées par créneau et affichez les créneaux complets.
10 minutes · Vente d’entrées par date et créneau horaire pour un lieu ouvert toute la journée
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Dupliquer un événement
Reprenez les types de billets, les réglages et les options de votre événement pour une nouvelle date, puis saisissez son nom, son adresse web et ses dates avant la mise en vente.
8 minutes · Préparer une nouvelle date à partir d’un événement existant
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Créer une série d’événements récurrents
Regroupez toutes les éditions, ajoutez automatiquement les prochaines dates et donnez aux acheteurs une page publique pour la série.
10 minutes · Festival, tournée, soirée club ou spectacle sur plusieurs dates ou éditions
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Vendez des tables VIP et du service de bouteilles par l'intermédiaire de vos promoteurs
Créez un type de table par formule, donnez à chaque promoteur son lien et consultez les réservations apportées à votre événement.
14 minutes · Équipes de salles et promoteurs vendant des tables VIP, des espaces et du service de bouteilles avec les billets d'entrée
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Réserver des billets pour plus tard
Mettez de côté une partie d’un type de billet pour une liste d’invités, un concours ou un partenaire, afin de garder ces billets hors de la vente publique jusqu’à leur distribution.
4 minutes · Mettre de côté des billets pour les invités, les concours et les partenaires
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Planifier les mises en vente des billets
Planifiez une séquence claire de mises en vente avec le bon prix, les dates de vente et les règles d’affichage masqué.
7 minutes · Planification de la disponibilité de chaque mise en vente
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Montez votre événement avec ces guides
Créez un compte gratuit, puis suivez n'importe quel guide ici dans votre propre tableau de bord.
Pas de frais d'installation. Pas d'abonnement mensuel obligatoire. Pas de carte bancaire requise.
Paiement et commandes
Questions au paiement, validation des commandes, remboursements, transferts et listes d’attente.
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Trouver et gérer les commandes de votre événement
Trouvez une commande de billets par acheteur, adresse e-mail ou numéro de commande, consultez ses détails et laissez une note visible par votre équipe.
6 minutes · Gestion des commandes de votre événement
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Téléchargez vos acheteurs de billets
Obtenez un CSV de tous les billets de votre événement, avec les coordonnées des acheteurs et les options en lignes ou en colonnes.
3 minutes · Exporter les acheteurs de billets de votre événement vers une feuille de calcul
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Rembourser une commande pour votre événement
Remboursez la valeur faciale d’une commande payée sur la carte de l’acheteur depuis la page Commandes, confirmez avec le code d’autorisation envoyé par Ticket Fairy et consultez les changements.
6 minutes · Rembourser un acheteur pour une commande dont il ne veut plus
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Gérer une liste d’attente pour un événement complet
Activez la liste d’attente, limitez le nombre de billets demandés, consultez les inscrits et découvrez comment proposer un billet retourné.
7 minutes · Proposer des billets retournés aux acheteurs qui n’ont pas pu en obtenir
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Permettez aux acheteurs de revendre leurs billets à leur valeur faciale
Activez la revente pour qu’un acheteur qui ne peut plus venir transmette son billet au fan suivant ou à la personne de son choix, au prix du billet, puis suivez chaque revente dans le rapport Revente de billets.
6 minutes · Permettre aux acheteurs de transmettre leurs billets aux fans qui les veulent
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Imprimez les indications du lieu et les informations d’entrée sur vos billets
Ajoutez vos propres informations à chaque PDF de billet de l’événement : accès au lieu, entrée à utilizer, objets à apporter, ou un texte spécifique à un type de billet.
4 minutes · Afficher les informations d’entrée sur chaque billet de vos acheteurs
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Vider les commandes de billets en attente d’une vérification d’identité
Consultez les acheteurs dont la carte est en attente dans l’onglet Nécessite une vérification, renvoyez la vérification, encaissez le paiement sans elle ou libérez la retenue pour remettre les billets en vente.
5 minutes · Libérer les retenues de carte en attente d’une vérification d’identité pour remettre les billets en vente
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Permettre aux acheteurs de rembourser eux-mêmes leurs billets
Activez les remboursements autonomes, vérifiez ce qui est proposé à l’acheteur sur sa page de commande et découvrez ce qu’il advient ensuite du billet et du stock.
7 minutes · Permettre aux acheteurs de rembourser leurs billets depuis leur page de commande
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Choisir les informations demandées aux acheteurs lors du paiement
Demandez à chaque acheteur un numéro de téléphone, une nationalité, un identifiant Instagram ou une date de naissance avant le paiement, et refusez les acheteurs trop jeunes.
5 minutes · Collecte du numéro de téléphone, de la nationalité, de l’identifiant Instagram ou de la date de naissance de chaque acheteur
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Choisissez les assistants IA qui vendent vos billets
Les assistants d’achat IA peuvent commencer une commande de billets pour les acheteurs qui les interrogent sur vos événements, avec vos prix et vos règles, puis les envoyer vers la page de paiement Ticket Fairy. Désactivez un assistant pour votre marque ou mettez-le en pause pour un événement afin d’arrêter les nouvelles ventes par son intermédiaire.
3 minutes · Propriétaires et administrateurs de marque qui choisissent les assistants IA vendant les billets de leurs événements
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Récupérer les acheteurs qui ont quitté le paiement
Trouvez les acheteurs qui ont saisi leurs coordonnées sans payer leurs billets, consultez la raison de leur présence sur la liste et réécrivez-leur.
6 minutes · Transformer les paiements abandonnés en ventes
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Vendre un bloc de billets à une entreprise et lui envoyer une facture
Enregistrez un bloc de billets d’entreprise avec son bon de commande et ses conditions de paiement, faites-le valider, puis envoyez une facture avec la bonne date d’échéance.
10 minutes · Vente de blocs de billets aux entreprises et aux équipes
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Renvoyer les billets d’un acheteur et corriger ses informations
Renvoyez les billets d’une commande à l’adresse e-mail indiquée par l’acheteur et corrigez le nom ou l’adresse e-mail sur un billet.
5 minutes · Répondre à un acheteur dont les billets ont disparu
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Déplacer un acheteur vers un autre type de billet ou siège
Changez tous les billets d’une commande vers un autre type, déplacez-en un seul ou attribuez un autre siège, sans nouvelle commande de l’acheteur.
5 minutes · Déplacer un acheteur vers le bon billet ou siège après son achat
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Ajouter des questions personnalisées au paiement de votre événement
Recueillez des informations supplémentaires auprès des acheteurs ou détenteurs de billets lors du paiement, puis associez chaque réponse à la commande, au billet ou au supplément.
8 minutes · Équipe de votre événement recueillant des informations supplémentaires sur les acheteurs, détenteurs de billets ou suppléments lors du paiement
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Ajouter des conditions personnalisées à la caisse de votre événement
Ajoutez des conditions générales à l’accord de caisse de votre événement pour que les acheteurs puissent ouvrir chaque section et accepter l’accord complet avant de payer.
8 minutes · Personnel de Ticket Fairy ajoutant des conditions approuvées à la caisse d’un événement
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Promotions et réductions
Codes promo, liens de promoteur, cartes cadeaux et abonnements.
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Vendre un certificat cadeau pour votre événement
Vendez un certificat correspondant à un type de billet ou à une somme fixe, définissez sa durée de validité en mois et laissez l’acheteur choisir qui l’utilisera et quand.
5 minutes · Vendre à des acheteurs qui veulent offrir un billet
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Créer des codes promo pour votre événement
Proposez un meilleur prix à un partenaire, à une liste de diffusion ou à vos premiers acheteurs grâce à une promotion qui regroupe la remise, les billets concernés, les codes et les limites.
8 minutes · Proposer une remise à un groupe d'acheteurs particulier
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Proposer des remises de groupe sur les billets de votre événement
Accordez automatiquement un tarif réduit lorsque le panier atteint la taille de groupe choisie, avec une remise plus importante pour les grands groupes et sans code à saisir.
6 minutes · Récompenser les acheteurs qui réservent leurs billets en groupe
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Marketing de parrainage
Récompensez les acheteurs qui invitent leurs amis et voyez qui vous a apporté chaque vente.
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Récompensez les acheteurs qui amènent leurs amis à votre événement
Donnez à chaque acheteur d’un billet payant éligible son propre lien de parrainage et reversez-lui une partie du prix lorsque ses amis achètent avec ce lien.
7 minutes · Transformer le bouche-à-oreille en ventes de billets
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Proposez des récompenses que vos fans peuvent gagner lors de votre événement
Ajoutez une récompense, un surclassement, du merchandising, une expérience ou une table à votre événement, définissez les conditions pour la gagner et attribuez-la depuis les Influenceurs.
9 minutes · Récompenser les fans qui remplissent votre événement
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Choisissez qui gagne une récompense lors de votre événement
Attribuez une récompense sans objectif : nommez l’acheteur gagnant ou tirez au sort parmi tous les acheteurs ayant payé, puis confirmez le résultat.
7 minutes · Attribuer une récompense dont vous choisissez le gagnant
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Choisissez comment vos acheteurs partagent votre événement
Définissez le message, les applications et la carte de partage de vos acheteurs depuis la page Récompenses.
6 minutes · Transformer le bouche-à-oreille en ventes de billets
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Invitations et listes d’invités
Invitations, billets invités, quotas partenaires et réservations de groupe.
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Partager un lien d'invitation pour votre événement
Créez un lien d'invitation pour un groupe, choisissez les billets cachés qu'il débloque et limitez les billets et commandes du groupe, puis copiez-le et partagez-le.
5 minutes · Partager l'accès aux billets avec un groupe via un seul lien
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Envoyer des billets gratuits à votre liste d’invités
Envoyez gratuitement un billet à un invité, un critique ou un membre de l’équipe depuis la page Billets invités, individuellement ou via un tableur, et consultez les destinataires.
5 minutes · Offrir gratuitement un billet à la presse, aux invités et à l’équipe
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Prendre les candidatures des artistes et des commerçants pour votre événement
Créez un formulaire pour votre événement à partir d’un modèle, d’une description transformée en questions par Fai ou d’un formulaire vide, puis gérez les candidatures.
14 minutes · Choisir des artistes, des commerçants ou des invités parmi les candidats
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Laissez un partenaire distribuer ses propres billets pour votre événement
Donnez à un manager, une station de radio ou un sponsor un quota fixe à distribuer lui-même, sans accès à votre événement ni demande à vous faire à chaque fois.
6 minutes · Attribuer un quota défini à un partenaire qui distribue ses propres billets
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Options, tables et extras
Produits dérivés, parking, dons, tables et hébergement.
E-mail, SMS et marketing
Messages aux acheteurs, design des e-mails, votre site web et vos pages de destination.
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Créer des pages d’accueil supplémentaires pour votre événement
Créez des pages supplémentaires pour un événement, chacune avec son adresse, son nom, ses dates, son lieu, ses images, sa description ou ses types de billets, tout en vendant les billets du même événement.
8 minutes · Donner à différents publics leur propre page pour un événement
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Ajoutez vos propres mots au courriel de confirmation du billet
Ajoutez l’heure d’ouverture des portes, des conseils de transport et les règles de l’événement au courriel de confirmation, puis envoyez les réponses à une adresse consultée par votre équipe.
7 minutes · Informer les acheteurs au moment de l’achat
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Envoyer un e-mail aux personnes qui ont acheté des billets pour votre événement
Envoyez l'heure d'ouverture des portes, les horaires des sets, un changement de lieu ou un message de remerciement à tous les participants, à un type de billet ou à la liste d'attente, maintenant ou à l'heure de votre choix, puis voyez qui l'a ouvert.
6 minutes · Informer les détenteurs de billets avant, pendant et après l'événement
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Enregistrez les e-mails que vous envoyez aux acheteurs, aux invités et aux candidats
Rédigez une fois un message d’invitation, de réponse à une candidature ou de certificat-cadeau, puis sélectionnez-le par son nom à chaque envoi pour que chaque e-mail envoyé aux acheteurs, aux invités et aux candidats vous ressemble.
5 minutes · Envoi d’invitations, de réponses aux candidatures et d’e-mails de certificats-cadeaux avec vos propres mots
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Donnez à vos promoteurs des visuels à publier pour votre événement
Conservez les flyers, vidéos et légendes prêtes à copier-coller de votre événement dans ses Ressources marketing, où chaque promoteur les télécharge avec son propre lien promoteur.
6 minutes · Faire publier les bons visuels à vos promoteurs
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Indiquez aux détenteurs de billets où se trouve votre événement
Enregistrez les détails du lieu, choisissez quand les futurs acheteurs peuvent voir le lieu et envoyez une mise à jour confirmée aux détenteurs de billets et aux inscrits.
4 minutes · Annoncer le lieu d’un événement ou un changement de lieu aux participants
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Créez un site web pour vos événements
Donnez à votre festival, votre lieu ou votre soirée son propre site : Fai le crée à partir de vos événements et de votre marque, ou vous partez d’un modèle, puis vous modifiez les pages, les sections et l’apparence avant de le publier.
12 minutes · Créer un site web pour vos événements
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Connect your own web address to your event website
Put your event website on a web address you already own, such as www.yourfestival.com, so ticket buyers find you under your own name. You add the records the dashboard shows at your domain provider, and you choose which address is the main one.
10 minutes · Putting your event website on your own domain
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Recevoir des demandes et des RSVP sur le site de votre événement
Ajoutez un formulaire de contact, de privatization ou de RSVP à votre site, recevez un e-mail pour chaque réponse, puis lisez, triez et téléchargez toutes les réponses au même endroit.
9 minutes · Recueillir des demandes et des RSVP depuis votre site
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Améliorez votre site d’événement avec Fai
Fai vérifie votre site d’événement et suggère les prochaines corrections, rédige les textes manquants et propose un thème à partir de votre logo. Vous décidez de tout.
10 minutes · Garder votre site d’événement à jour avec Fai
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Afficher vos événements sur votre site web
Affichez vos événements à venir sur votre site, avec dates, prix et mentions de complet à jour : automatiquement ou selon votre sélection.
11 minutes · Afficher vos événements sur votre site web
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Protéger, masquer et rediriger les pages de votre site événementiel
Ajoutez un mot de passe à une page pour l’équipe, les artistes ou les invités, masquez-la des moteurs de recherche et redirigez les anciennes adresses vers la bonne page.
8 minutes · Contrôler qui trouve chaque page de votre site
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Traduire le site web de votre événement
Fai traduit le site de votre événement dans les langues de vos acheteurs, vous vérifiez ses textes, puis vous activez chaque langue lorsqu’elle est prête, avec un menu de langues pour les visiteurs.
8 minutes · Proposer votre site dans plusieurs langues
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Faire la publicité de votre événement
Savoir quelles campagnes ont vendu des billets.
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Connecter des pixels publicitaires à vos ventes de billets
Connectez Meta et vos autres réseaux publicitaires au niveau de la marque pour voir quelles campagnes génèrent des ventes de billets.
10 minutes · Acheter des publicités pour un événement
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Voir quelles publicités ont vendu des billets
Comparez vos publicités selon les commandes de billets générées par chaque campagne, plutôt que selon les clics, pour savoir où investir ensuite.
7 minutes · Décider où investir ensuite votre budget publicitaire
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Configurer un pixel Meta pour suivre vos ventes de billets
Connectez Meta à votre marque et choisissez le pixel qui enregistre vos ventes pour voir quelles campagnes Facebook et Instagram ont vendu des billets.
5 minutes · Diffuser des publicités Meta pour un événement
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Mesurer les ventes de billets avec Google Analytics
Ajoutez une seule fois votre ID de mesure Google Analytics complet pour mesurer les visites, les débuts de paiement et les ventes de billets finalisées.
5 minutes · Mesurer le trafic des événements et les ventes de billets dans Google Analytics
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Suivez les ventes de billets avec votre pixel TikTok
Ajoutez une fois votre pixel TikTok pour votre marque et voyez quelles campagnes ont vendu des billets.
5 minutes · Diffuser des publicités TikTok pour un événement
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Suivez les ventes de billets avec votre pixel Snapchat
Ajoutez une fois votre pixel Snapchat pour votre marque et voyez quelles campagnes ont vendu des billets.
5 minutes · Diffuser des publicités Snapchat pour un événement
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Suivez les ventes de billets avec votre pixel Reddit
Ajoutez une fois votre pixel Reddit pour votre marque et voyez quelles campagnes ont vendu des billets.
5 minutes · Diffuser des publicités Reddit pour un événement
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Suivez les ventes de billets avec votre pixel Spotify
Ajoutez une fois votre pixel Spotify pour votre marque et voyez quelles campagnes ont vendu des billets.
5 minutes · Diffusion de publicités Spotify pour un événement
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Suivez les ventes de billets avec votre pixel X
Ajoutez une fois votre pixel X pour votre marque et voyez quelles campagnes ont vendu des billets.
5 minutes · Diffuser des publicités X pour un événement
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Suivez les ventes de billets avec votre pixel Google Ads
Ajoutez une fois votre pixel Google Ads pour la marque et voyez quelles campagnes ont vendu des billets.
5 minutes · Campagnes diffusées dans Google Ads
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Suivez les ventes de billets avec votre pixel Pinterest
Ajoutez une fois votre pixel Pinterest pour la marque et découvrez quelles campagnes ont vendu des billets.
5 minutes · Diffuser des publicités Pinterest pour un événement
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Suivez les ventes de billets avec votre pixel LinkedIn
Ajoutez une fois votre pixel LinkedIn pour la marque et découvrez quelles campagnes ont vendu des billets.
5 minutes · Diffusion de publicités LinkedIn pour un événement
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Suivez les ventes de billets avec votre pixel Microsoft Bing
Ajoutez une fois votre pixel Microsoft Bing pour votre marque et voyez quelles campagnes ont vendu des billets.
5 minutes · Diffusion de publicités Microsoft Bing pour un événement
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Suivez les ventes de billets avec votre pixel Amazon DSP
Ajoutez une fois votre pixel Amazon DSP pour la marque et voyez quelles campagnes ont vendu des billets.
5 minutes · Campagnes gérées dans Amazon DSP
Lire
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Suivez les ventes de billets avec votre pixel ChatGPT
Ajoutez une seule fois votre pixel ChatGPT pour la marque et découvrez quelles campagnes ont vendu des billets.
5 minutes · Diffuser des publicités ChatGPT pour un événement
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Intégrations
Mailchimp, Zapier et les autres outils que vous utilisez déjà.
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Synchronizer vos acheteurs de billets avec Mailchimp
Connectez Mailchimp à votre marque, choisissez l’audience des acheteurs et les données à envoyer.
6 minutes · Maintenir une audience Mailchimp synchronisée avec les ventes de billets
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Envoyez vos acheteurs de billets vers Laylo
Connectez Laylo à une marque avec le lien webhook de votre compte Laylo. Chaque commande payée envoie l’acheteur, sa commande et son choix marketing à Laylo.
4 minutes · Ajoutez les fans qui achètent vos billets à votre audience Laylo
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Envoyez vos acheteurs et vos commandes à Hive
Connectez Hive à une marque avec votre identifiant de compte Hive, puis ajoutez chaque acheteur et sa commande au compte Hive.
5 minutes · Ajouter vos acheteurs et leurs commandes à Hive
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Être payé
Comptes de paiement, qui paie les frais, devises et versements.
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Choisir qui paie les frais de réservation de votre événement
Décidez avant votre premier type de billet si les acheteurs paient les frais en plus, si vous les absorbez ou s’ils les voient à la caisse, et comprenez l’effet de chaque choix sur votre prix et vos recettes.
5 minutes · Déterminer l’affichage des frais de réservation avant la mise en vente des billets
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Take ticket money with a payment processing account
Link the account that takes card payments for your brand, make it the one new events use, and know when it is ready to take money.
6 minutes · Setting up the account that takes card payments for a brand
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Vérifiez le versement de votre événement
Consultez les revenus de votre événement, vérifiez si l’argent vous a été viré, le compte destinataire et la date prévue.
6 minutes · En attente de l’argent d’un événement organisé
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Vault et Capital
Votre compte Vault, cartes, virements, factures et fonds de roulement.
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Open a Vault account to hold your ticket money
Open your brand's Vault account for event money by completing Financial setup. Save your business details, add its people and documents, then review the agreements and send the details for verification.
15 minutes · Brand owners opening an account for their event money
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Ouvrir un compte Vault pour l'argent de vos événements avec l'ancien formulaire de configuration
Open an account for your event money when Vault offers Create new account instead of Financial setup. Enter the business and its people, then complete secure verification from the account card.
10 minutes · Ouverture du compte qui conserve l'argent de vos événements
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Voir combien de vos recettes de billetterie vous pouvez dépenser depuis Vault
Consultez dans l’aperçu de Vault vos recettes disponibles aujourd’hui, en route ou bloquées, les éléments à traiter et vos derniers événements.
6 minutes · Vérifier l’argent de votre marque dans Vault
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See what your event earned and when you get paid
See what each event took in ticket sales, add-ons and extras such as accommodation, what came off for refunds, fees, partner shares, Capital and lost disputes, the estimate of what reaches you, and when the payout for the event is expected.
7 minutes · Settling up the money from each event you run
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Recevez les paiements de vos événements dans les devises locales avec Vault
Ouvrez un compte de réception Vault en livres, en euros ou en dollars, puis transmettez ses coordonnées bancaires aux personnes qui paient vos événements par virement. Chaque paiement arrive dans Vault dans cette devise.
6 minutes · Recevoir les virements de vos événements dans les devises dans lesquelles vous êtes payé
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Payez vos fournisseurs événementiels depuis Vault
Envoyez un virement bancaire depuis votre solde Vault à la salle, à l’équipe ou au fournisseur de votre événement, puis suivez-le jusqu’à son paiement.
8 minutes · Payer les salles, fournisseurs et équipes de vos événements
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Payez toutes les personnes que vous devez pour un événement
Conservez une liste des artistes, fournisseurs, lieux et équipes à payer, puis payez-les ensemble depuis Vault et suivez leur passage de « À payer » à « Payé ».
9 minutes · Régler les artistes, fournisseurs et équipes d’un événement
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Payez en une fois les artistes, fournisseurs et membres de l'équipe de votre événement depuis Vault
Préparez un lot de 100 paiements maximum pour les artistes, fournisseurs, lieux et membres du personnel d'un événement, saisissez-les ou importez-les depuis un tableur, vérifiez leur coût, puis envoyez-les depuis Vault maintenant ou à une date donnée.
12 minutes · Payer en une fois les artistes, fournisseurs et membres de l'équipe de vos événements
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Facturer les sponsors et partenaires de votre événement depuis Vault
Créez, finalisez et envoyez le lien d’une facture depuis le Vault de votre marque, puis marquez-la comme payée ou annulez-la si nécessaire.
10 minutes · Facturation des sponsors, vendeurs et lieux de vos événements
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Payer automatiquement le loyer de votre lieu, les résidences d’artistes et vos fournisseurs réguliers depuis Vault
Configurez depuis Vault un paiement récurrent du même montant chaque semaine, chaque mois ou une seule fois à une date donnée pour un lieu, un artiste résident ou un fournisseur régulier, puis mettez-le en pause, reprenez-le ou arrêtez-le, avec l’approbation d’une deuxième personne si nécessaire.
7 minutes · Payer régulièrement le même lieu, artiste ou fournisseur pour vos événements
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Faire envoyer chaque paiement par une deuxième personne
Activez la validation des paiements dans Vault pour que chaque paiement provenant de votre événement nécessite deux personnes : l’une le prépare et un autre propriétaire l’envoie. Cela couvre les lots, les paiements uniques et récurrents.
4 minutes · Propriétaires qui veulent deux personnes pour chaque paiement provenant de leur événement
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Collectez les acomptes de tables, les locations de salle et les parrainages de vos événements avec les liens de paiement Vault
Créez depuis Vault un lien de paiement pour un acompte de table VIP, une location de salle, un versement de sponsor, des précommandes de marchandises ou un acompte de groupe, puis partagez-le ou envoyez-le par e-mail.
6 minutes · Encaisser des acomptes et autres paiements pour vos événements
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Donnez à votre équipe événementielle les moyens de dépenser avec Vault
Émettez une carte Vault virtuelle ou physique au nom d’un membre de l’équipe, avec les limites, dates et lieux d’utilization définis.
8 minutes · Donner une carte aux personnes qui dépensent pour vos événements
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Marquer comme étant de confiance un fournisseur que vous payez à chaque événement
Accordez le statut de confiance à un destinataire payé à chaque événement dans Vault. Un propriétaire le demande, un délai de sécurité de 24 heures s’écoule, puis un second propriétaire l’approuve.
6 minutes · Faire passer vos fournisseurs réguliers avec moins de contrôles de sécurité
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Geler, annuler une carte Vault d'équipe événementielle ou modifier ses plafonds
Gelez une carte Vault utilisée par votre équipe, dégeler-la, annulez-la définitivement, modifiez ses plafonds ou où et quand elle fonctionne, renommez-la ou associez-la à son événement depuis Vault.
5 minutes · Garder le contrôle des cartes utilisées par votre équipe événementielle
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Émettre les cartes Vault pour toute votre équipe événementielle en une seule fois
Donnez à 50 membres de votre équipe une carte Vault virtuelle en une seule fois, avec les mêmes règles, l'événement associé et un nom par carte, puis vérifiez les cartes émises.
5 minutes · Donner des cartes de paiement à votre équipe événementielle
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Ajouter des reçus, des notes et des événements aux paiements par carte de votre équipe dans Vault
Ajoutez une photo ou un PDF du reçu à chaque paiement par carte Vault, vérifiez le montant, ajoutez une note et liez-le à l'événement. Fai relance les titulaires.
5 minutes · Conserver un reçu et un motif pour chaque paiement par carte
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Signaler un problème avec le paiement par carte Vault d’un fournisseur d’événement et suivre le litige
Signalez un paiement par carte Vault débité deux fois, jamais reçu ou non reconnu, avec vos mots et des justificatifs, puis suivez le litige dans Litiges jusqu’à la décision du réseau de cartes.
4 minutes · Récupérer l’argent d’un paiement par carte problématique
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Suivez les dépenses de votre équipe sur les cartes Vault
See every payment your event team's Vault cards make, with holds, refunds and declined payments and the reason each was declined, and the Vault work in the Action center that needs someone to act, with its priority and deadline.
6 minutes · Suivi des dépenses par carte et des contrôles Vault pour vos événements
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Obtenir un relevé de l’argent de votre événement dans Vault pour votre comptable
Téléchargez un relevé PDF officiel d’une devise Vault ou le fichier de tous les paiements de votre événement, pour les dates de votre choix jusqu’à un an.
4 minutes · Remettre à votre comptable le relevé de l’argent de votre événement
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Convertissez les devises et suivez chaque mouvement de l'argent de votre événement dans Vault
Consultez chaque mouvement entrant et sortant de vos soldes Vault pour vos événements, puis convertissez votre argent entre devises au taux que vous voyez et acceptez.
7 minutes · Détenir et convertir les devises gagnées et dépensées par vos événements
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Laissez Fai préparer le travail financier après vos événements
Laissez Fai, l’assistante intégrée à Ticket Fairy, préparer dans Vault le travail financier courant de vos événements : personnes à payer après un spectacle, cachets calculés au pourcentage avec le détail de ses calculs, lots de paiements, rappels de factures et dépenses par carte imputées aux budgets des événements. Acceptez, modifiez ou ignorez chaque proposition. Fai n’envoie jamais d’argent seule.
8 minutes · Obtenir de l’aide pour le travail financier qui suit chaque événement
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À l’entrée
Scan, règles d’accès, rapports d’entrée en direct et bracelets.
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Scanner les billets à l’entrée
Mettez votre équipe d’accueil sur l’application de scan, définissez les règles de réadmission et suivez les arrivées et les billets individuels.
8 minutes · Faire entrer le public le soir de l’événement
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Définir les règles d’accès et de rescannage des billets
Contrôlez la fréquence d’accès de chaque billet : une visite par événement ou un nombre défini de scans par heure ou par jour.
5 minutes · Définir les limites de réadmission pour les événements sur plusieurs jours, les pass et les billets à accès répété
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Attribuez des bracelets à chaque type de billet
Associez chaque type de billet et supplément au bracelet ou au badge reçu, afin que l’application de scan indique le bon bracelet à votre équipe d’accueil.
6 minutes · Distribuer le bon bracelet ou badge pour chaque billet à l’entrée
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Les pages de vos lieux
Revendiquez la page d’un lieu et gardez à jour ce que les gens y lisent.
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Revendiquer la page de votre salle sur Ticket Fairy
Demandez un code à l’adresse e-mail de votre salle, saisissez-le et gérez sa page publique avec votre propre marque.
6 minutes · Gérer la page publique d’une salle que vous dirigez
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Ajouter une page de salle à la marque que vous gérez déjà
Choisissez une salle où votre marque a organisé des événements, ou recherchez-en une par son nom, prouvez une adresse e-mail sur son site et ajoutez sa page publique à votre marque.
5 minutes · Gérer une marque sur Ticket Fairy et prendre en charge une page de salle
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Modifier le contenu de la page de votre salle
Ajoutez des sections sur l’accès, les espaces et l’entrée, organisez-les avec Monter et Descendre, puis gardez-en une comme brouillon jusqu’à sa publication.
7 minutes · Maintenir à jour la page publique d’une salle pour ses visiteurs
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Demander au lieu de vous aider avec sa page
Invitez par e-mail le booker ou le responsable marketing du lieu à gérer avec vous le contenu de sa page, puis renvoyez ou annulez l’invitation si besoin.
5 minutes · Faire remplir par l’équipe du lieu les parties de la page qu’elle seule connaît
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Votre marque et votre équipe
Kit de marque, rôles de l’équipe, plusieurs marques, collectifs et sécurité du compte.
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Configurer une charte de marque pour vos événements
Définissez une fois le ton de la voix, les couleurs, les polices et les logos de votre marque pour que votre widget Concierge et chaque nouveau site Website Builder les utilisent pour vos événements.
8 minutes · Conserver la même apparence et le même ton pour tous vos événements
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Invite your team to your events and choose what each person can do
Give each person on your team the access their job needs, across the brand or for one event, and see who has accepted.
6 minutes · Giving each person on your team the access their job needs on your events
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Let people apply to promote your event and choose who joins your team
Add an Apply to promote section to your event page, choose the questions applicants answer, and read each application with Fai's suggestion beside it. The people you approve join your team as promoters with their own link to sell tickets to your event.
14 minutes · Recruiting promoters who sell tickets for your events
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Créez votre compte et votre marque Ticket Fairy pour commencer à vendre des billets
Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail, votre compte Google ou votre compte Apple, créez la marque de vos événements et choisissez quand recevoir l’argent des billets.
8 minutes · Première inscription pour vendre les billets de vos événements
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Finish the event workspace your assistant prepared
Review your account and brand, add an event draft if you want to, and choose how to receive ticket money before continuing in your dashboard.
6 minutes · You have an event workspace setup link from your assistant
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Trouvez vos repères sur la page d'accueil de votre tableau de bord événementiel
Utilisez l'Accueil de votre tableau de bord pour suivre les premières étapes adaptées à vos événements, lancer les tâches courantes et revoir la visite guidée.
5 minutes · Premiers pas dans le tableau de bord avant la mise en vente de votre premier événement
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Sécuriser le compte qui gère vos événements
Activez la protection de connexion pour qu’un mot de passe volé ne suffise pas à ouvrir vos événements et vos ventes de billets. Ajoutez une clé d’accès pour vous connecter avec votre visage, votre empreinte ou le code PIN de votre appareil.
6 minutes · Protéger le compte de vos événements contre un mot de passe volé
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Installez l’application de bureau Ticket Fairy pour gérer vos événements
Téléchargez l’application Ticket Fairy Promoter pour Mac ou Linux, installez-la et connectez-vous, puis gardez plusieurs événements ouverts dans des onglets pendant que l’application se met à jour.
5 minutes · Gérez vos événements depuis l’application Ticket Fairy Promoter sur votre ordinateur Mac ou Linux
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Comprendre les rapports de votre événement
Voyez ce que compte chaque rapport du tableau de bord et comment utilizer les chiffres.
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Suivez quelle promotion vend vos billets
Attribuez un lien de suivi distinct à chaque publicité, publication, e-mail ou partenaire pour voir les clics, commandes et revenus de billets générés par chacun.
6 minutes · Promouvoir un événement à plusieurs endroits en même temps
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Comprendre qui achète les billets de votre événement
Use the Demographics and Devices reports for your event to compare age bands, gender, jobs and employers, see which devices buyers ordered on, and understand what each figure counts.
6 minutes · Choisir à qui faire connaître votre prochain événement
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See which team members sell your tickets
Use the brand Promoters report to compare every team member's referred visits and credited sales across all your events, and see who is selling the most, who has slowed down and who never shared a link.
9 minutes · Deciding who to back and who to bring onto your brand team
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Voir où vos publics sont les plus nombreux
Comparez la localization des acheteurs de billets pour tous vos événements, ou concentrez-vous sur une série, un lieu, une ville, un pays ou les événements de votre choix.
8 minutes · Planifier où faire de la publicité, partir en tournée ou se développer
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Comprendre les résultats de parrainage de votre événement
Use the Influencers report to see how much buyers shared your event, how many clicks those shares brought, which referral links led to sales and what you owe in rewards.
6 minutes · Mener une campagne de parrainage pour un événement
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Voir comment les visiteurs trouvent la page de votre événement
Voyez combien de visites reçoit la page de votre événement, d’où elles viennent et combien atteignent la confirmation de commande.
7 minutes · Choisir où promouvoir votre prochain événement
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Comprendre qui achète des billets pour vos événements
Utilisez Clients pour voir tous les acheteurs de votre marque, leurs événements et billets, leurs dépenses et les ventes générées par leurs parrainages.
6 minutes · Trouver des clients fidèles pour votre prochain événement
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See how your ticket sales are going
See how many tickets you have sold and what your event has earned, from the figures across the top of the Performance page to the day-by-day table and the breakdown for every ticket type.
7 minutes · Following an on-sale and reporting on it afterwards
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Consulter la météo de votre événement
Consultez les prévisions météo du lieu de votre événement dans la page Performance, avec vos jours d’événement et les alertes météo locales.
4 minutes · Planifier un événement en plein air selon la météo du lieu
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Partager un rapport de ventes de billets en direct avec un partenaire
Donnez à un lieu, un coproducteur ou un sponsor un lien de rapport affichant les ventes et revenus en direct des billets et suppléments choisis, sans lui attribuer de rôle sur votre événement.
5 minutes · Montrer à un partenaire les ventes en direct correspondant à sa part de votre événement
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Voir qui visite le site web de votre événement
Voyez le nombre de pages vues sur le site web de votre événement, le nombre de visiteurs qui sélectionnent un bouton de billet et le nombre de paiements ouverts, jour par jour, ainsi que les pages et événements les plus consultés.
6 minutes · Vérifier comment votre site web vend des billets
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Fai, votre copilote
Demandez tout à Fai, laissez-la gérer votre boîte de réception et offrez un concierge à vos acheteurs.
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Interroger Fai sur votre événement
Interrogez Fai, l’assistante de votre tableau de bord, sur votre événement, à l’écrit ou à l’oral. Demandez-lui de présenter la réponse ou d’effectuer la modification, puis vérifiez son travail.
10 minutes · Obtenir des réponses sur vos événements, commandes et acheteurs
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Donnez aux acheteurs un concierge IA
Ajoutez à votre site un assistant qui répond aux questions des acheteurs avant leur achat, à partir de vos réponses.
9 minutes · Répondre aux questions des acheteurs sur votre propre site
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Ajoutez votre conciergerie de billetterie à votre site web
Ajoutez votre conciergerie au site où les acheteurs trouvent votre événement pour répondre aux questions sur les billets et vendre des billets dans un chat sur vos pages.
7 minutes · Ajouter votre conciergerie au site utilisé par vos acheteurs de billets
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Apprenez à votre conciergerie à partir de vos pages FAQ d’événement et de vos Google Docs
Dirigez votre conciergerie vers vos pages FAQ, règles et lieu, un Google Doc ou tout votre site web pour répondre aux acheteurs et intégrer vos modifications selon la fréquence choisie.
8 minutes · Donner à votre conciergerie les réponses déjà conservées sur votre site web et dans vos documents
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Piloter la production
Budgets, plannings, artistes, équipe, sponsors et conformité au même endroit.
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Run your event from its Today page
Set your event up with Fai on your first visit, then see what needs you each day, approve, change or turn down what Fai suggests, and open any part of your event from one page.
12 minutes · Running an event day to day with Fai drafting the routine work
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Trouver un artiste, une scène ou un jour dans votre événement
Recherchez dans tout votre événement depuis n’importe quelle partie de sa page de gestion et ouvrez la page d’un artiste, d’une scène ou d’un jour avec horaires, préparation, trajets, hôtel, équipe et tâches.
6 minutes · Tout trouver sur un artiste, une scène ou un jour de spectacle
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Créez le déroulé de votre journée d’événement
Organisez chaque scène et chaque passage de votre journée sur une timeline pour voir tous les horaires et changements de plateau dans un seul déroulé.
8 minutes · Gérer les scènes et les horaires de passage de votre journée d’événement
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Suivez chaque réservation d’artiste pour votre événement
Regroupez le contrat, le cachet, la fiche technique, l’accueil et le voyage de chaque artiste, puis voyez ce qu’il manque encore.
8 minutes · Réserver des artistes et les faire arriver prêts à jouer
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Faites avancer les tâches de votre événement
Regroupez toutes les tâches à terminer avant l’événement sur un tableau, attribuez un responsable et une date à chacune, puis repérez les blocages avant qu’ils ne deviennent un problème.
7 minutes · Gérer les tâches à terminer avant l’ouverture des portes
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Équilibrez la charge de travail de votre équipe événementielle
Voyez les heures quotidiennes de chaque membre de l’équipe, repérez les dépassements et déplacez une tâche vers la personne la moins chargée quand Fai le suggère.
6 minutes · Répartir le travail dans votre équipe événementielle
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Consulter les e-mails de votre événement dans une seule boîte
Consultez tous les e-mails d’un événement, avec le résumé de Fai, transformez ses suites à donner en tâches, répondez depuis votre messagerie et écartez les spams.
6 minutes · Suivre les e-mails d’un événement
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Prendre des notes sur les appels de votre événement avec Fai
Envoyez le preneur de notes de Fai à un appel Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams au sujet de votre événement et obtenez un résumé, les suites convenues et des notes à partager, classés sous l'événement.
5 minutes · Conserver une trace des appels concernant un événement
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Choisissez ce que fait Fai sur votre événement
Consultez le travail que Fai effectue seule pour un événement et les actions qu’elle peut effectuer sur demande, puis désactivez ce dont vous n’avez pas besoin.
4 minutes · Déterminer la part du travail d’un événement que Fai effectue seule
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Choisissez l'apparence de vos e-mails d'événement
Prévisualisez les e-mails de votre événement tels que les reçoivent agents, fournisseurs, équipes, approbateurs et participants, avec votre logo, couleur et police. Personnalisez un événement.
3 minutes · Donner aux e-mails de votre événement l'apparence de votre marque
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Conservez les listes et les notes des artistes de votre événement
Répertoriez les demandes de chaque fiche technique, cochez chaque élément traité et gardez les notes de l’équipe au même endroit, pour que tout soit prêt avant l’événement.
6 minutes · Traiter la fiche technique de chaque artiste avant le jour du spectacle
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Créer une liste d'achats pour les loges à partir des fiches artistes de votre événement
Transformez les fiches d'accueil des artistes et vos forfaits standard pour les loges en une seule liste d'achats pour votre événement, avec les quantités par jour et la loge concernée.
6 minutes · Acheter l'accueil des artistes de votre événement
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Préparez vos artistes avant le spectacle
Rassemblez les besoins de voyage, d’hôtel, de planning, de technique et d’accueil de chaque artiste, puis validez chaque préparation.
10 minutes · Obtenir les informations de chaque artiste avant le spectacle
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Définir les quotas de liste d'invités, d'hôtel et de repas de chaque artiste pour votre événement
Attribuez à chaque artiste de votre programmation ses places sur la liste d'invités, ses chambres et nuits d'hôtel, ainsi que ses repas et boissons par jour, depuis l'offre acceptée en un clic.
9 minutes · Définir ce que reçoit chaque artiste à votre événement
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Renseignez la fiche technique de chaque artiste pour votre événement à partir des tour books, riders et e-mails
Laissez Fai lire le tour book, le rider, les réponses de l’équipe et la fiche technique de l’an dernier, puis suggérer chaque réponse avec sa source. Acceptez, remplacez ou rejetez-les sans écraser les données saisies.
7 minutes · Renseigner les fiches techniques à partir des informations envoyées par l’équipe
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Suivez où logent les artistes et l’équipe de votre événement
Enregistrez chaque hôtel, appartement ou maison réservé pour votre événement, affectez-y chaque artiste et membre de l’équipe, et voyez qui n’a toujours pas de chambre.
7 minutes · Héberger les artistes et l’équipe de votre événement
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Partager les listes de chambres de votre événement avec les hôtels et les prises en charge avec les chauffeurs
Envoyez à chaque hôtel une liste de chambres en direct des artistes et de l’équipe, avec leurs dates, types de chambre et notes, et donnez à chaque chauffeur un lien vers ses prises en charge et trajets en navette.
9 minutes · Tenir les hôtels et les chauffeurs au courant de votre événement
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Planifier les prises en charge de vos artistes avec des chauffeurs et des véhicules pour votre événement
Attribuez à chaque prise en charge un chauffeur, un véhicule, un temps de trajet et de la place pour les bagages, avec des alertes en cas de conflit. Fai propose aussi un nouveau plan en cas de retard.
9 minutes · Faire arriver chaque artiste de l’aéroport à votre événement à l’heure
Lire
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Préparez votre conducteur et désignez les régisseurs
Créez le conducteur détaillé de chaque scène et journée, faites-le préparer par Fai, corrigez les chevauchements et retards, verrouillez-le et désignez les régisseurs.
10 minutes · Préparer l’ordre de passage de chaque scène et journée
Lire
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Vérifiez votre conducteur pour repérer les conflits avant le jour du spectacle
Faites vérifier par Fai chaque journée du conducteur de votre événement : chevauchements, changements de plateau trop courts, vols tardifs et contraintes de scène. Appliquez ou annulez ses corrections.
6 minutes · Repérer les conflits du conducteur avant le jour du spectacle
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Partager les feuilles de route avec les équipes sur place de votre événement
Configurez les équipes de votre événement et leurs responsables, puis imprimez ou partagez la feuille de route de chacune, sans connexion.
8 minutes · Donner à chaque équipe sur place son propre plan de la journée
Lire
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Passez votre spectacle en direct le jour J
Suivez le top actuel et le prochain de chaque scène, appelez chaque top, voyez les retards, rattrapez une scène et signalez un incident.
6 minutes · Gérer chaque scène le jour du spectacle
Lire
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Réserver des loges et planifier les jours de montage et de démontage de votre événement
Attribuez une loge à chaque artiste autour de son set, laissez Fai suggérer les loges et signaler les chevauchements, puis ajoutez les jours de montage et de démontage au conducteur.
8 minutes · Planifier les loges et les jours autour de votre spectacle
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Poser des options sur des dates de spectacle dans votre espace
Posez une option sur une date, consultez toutes les options dans l’ordre, mettez la première en demeure si nécessaire et confirmez la date une fois le spectacle convenu.
9 minutes · Gérer l’ordre des première, deuxième et troisième options sur vos espaces
Lire
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Faire une offre à l'agent d'un artiste pour votre show
Créez une offre pour un artiste à partir d'un modèle ou de votre dernier deal, consultez les cachets passés et la suggestion de Fai, envoyez-la à l'agent, enregistrez les contre-offres et programmez l'artiste sur votre événement après son acceptation.
10 minutes · Envoyer des offres aux agents et transformer celles qui sont acceptées en réservations
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Gérez le contrat, la facture et les fiches techniques envoyés par l’agent d’un artiste pour votre événement
Après la réponse d’un agent, Fai trouve son contrat, sa facture et ses fiches techniques dans vos e-mails ou les fichiers ajoutés, puis indique le rôle de chacun. Comparez le contrat à l’offre, téléversez la copie contresignée, ajoutez la facture aux paiements à venir et envoyez les fiches techniques à l’advance.
10 minutes · Trier les documents de chaque artiste envoyés par son agent
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Faire le décompte d'un show avec un artiste après votre événement
Laissez Fai préparer le décompte d’un show à partir de ses ventes de billets, de ses coûts budgétés, du deal de l’artiste et de ses frais de déplacement, d’hôtel et d’agence.
8 minutes · Faire le décompte d’un show avec l’artiste après l’événement
Lire
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Envoyez vos contrats d’événement et faites-les signer en ligne
Transformez une offre acceptée, un artiste ou intervenant réservé, un exposant approuvé ou un devis fournisseur en contrat pour votre événement, envoyez-le par e-mail pour signature et signez-le à votre tour. L’autre partie le signe sans compte.
10 minutes · Faire signer les accords des artistes, intervenants, exposants et fournisseurs
Lire
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Créer des bons de commande et suivre les sommes dues par votre événement
Envoyez un bon de commande aux fournisseurs, vérifiez leur facture et suivez les acomptes, soldes, per diems et paiements en retard, dus cette semaine ou à venir.
9 minutes · Commander auprès des fournisseurs et payer les artistes et fournisseurs à temps
Lire
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Déterminez le backline et la production à louer pour votre événement
Transformez les riders techniques en une seule liste de location de backline, ajoutez la production à louer et voyez les quantités nécessaires par scène et par jour.
8 minutes · Calculer le matériel à louer pour un festival ou un événement à plusieurs scènes
Lire
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Envoyer vos listes de location pour l’événement aux fournisseurs
Envoyez à chaque fournisseur les articles qu’il fournit pour votre événement, avec les quantités, les dates de location et les horaires de livraison et de reprise. Fai rédige l’e-mail à vérifier.
5 minutes · Envoyer les listes de matériel et d’achats aux fournisseurs de votre événement
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Prendre les candidatures des exposants de restauration, de boissons et de marché pour votre événement
Ouvrez une page de candidature pour les exposants de restauration, de boissons, de marchandises et de marché, définissez les droits de place et les taxes, puis acceptez, mettez en liste d’attente ou refusez chaque candidature et facturez les exposants acceptés.
11 minutes · Choisir et facturer les exposants de votre événement
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Évaluer les candidatures d'artistes et d'intervenants pour votre événement avec votre équipe
Rassemblez les candidatures d'artistes et les propositions d'interventions dans une seule liste, avec les remarques de Fai et la note de chaque évaluateur. Acceptez-les et ajoutez-les à l'événement.
10 minutes · Choisir les artistes et les intervenants de votre événement avec un jury d'évaluation
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Préparez vos exposants pour le jour de l'événement
Donnez à chaque exposant approuvé sa propre page pour accepter vos conditions de vente, payer sa facture, réserver un créneau d'installation et envoyer ses certificats, puis vérifiez chaque besoin d'emplacement, d'électricité et d'eau.
9 minutes · Régler les documents, paiements et installations des exposants approuvés
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Collecter les assurances et certificats de vos équipes externes
Demandez aux fournisseurs, prestataires, traiteurs et autres équipes externes de votre événement leurs assurances responsabilité civile, évaluations des risques, modes opératoires et certificats de sécurité. Chaque équipe ajoute son fichier sur sa propre page, sans se connecter. Fai lit la date d’expiration et la couverture, puis vous acceptez le fichier ou demandez des modifications, avec des rappels avant la date limite et l’expiration.
9 minutes · Obtenir les documents de chaque équipe externe avant votre événement
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Dessinez le plan de votre événement et partagez-le
Importez le plan du site de votre événement, ajoutez-y les lieux et les itinéraires, puis publiez un plan adapté au public.
10 minutes · Planifier et partager les lieux de votre événement
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Réserver des horaires de livraison pour votre événement et enregistrer l'entrée des véhicules à l'accès
Définissez les horaires d'arrivée des véhicules à chaque accès et le nombre de véhicules autorisés. Les équipes réservent leur livraison et reçoivent un code d'accès.
10 minutes · Planifier les livraisons et gérer l'accès de votre événement
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Créer le planning de votre événement et pointer l'arrivée du personnel
Planifiez les créneaux de chaque équipe, laissez Fai proposer des créneaux et des personnes, envoyez les horaires à chacun et pointez les arrivées et départs.
12 minutes · Organizer chaque équipe et chaque heure de votre événement
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Émettre des pass d’accréditation pour votre événement
Donnez à votre équipe, aux artistes et à leurs invités, aux équipes des stands, aux bénévoles et à la presse un pass nominatif avec zones, jours, repas et parking. Scannez-les et imprimez les badges photo depuis la même liste.
12 minutes · Accréditer toutes les personnes qui travaillent sur votre événement ou le visitent
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Permettez aux équipes externes de nommer leurs propres personnes pour les pass
Accordez des pass et une page sans connexion à chaque entreprise de votre événement pour recueillir les noms, photos et e-mails de ses équipes, puis suivez les éléments manquants.
8 minutes · Recueillir les noms des personnes à accréditer auprès des entreprises de votre événement
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Choisir qui valide les demandes d’accréditation de votre événement
Envoyez les pass sélectionnés par les règles de votre événement aux personnes désignées, qui les valident dans l’ordre avant leur émission.
6 minutes · Faire valider les pass par les bonnes personnes
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Recruter des bénévoles pour votre événement
Ouvrez un formulaire de candidature de bénévoles pour votre événement, faites-le remplir sur téléphone, laissez Fai évaluer chaque candidature selon les rôles dont vous avez besoin, puis acceptez, mettez en liste d'attente ou refusez les personnes par lots, avec un e-mail par personne, et réinvitez les bénévoles de l'an dernier avec leurs réponses déjà renseignées.
10 minutes · Recruter et choisir les bénévoles de votre événement
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Approuver ou refuser les demandes d’accréditation de votre événement
Décidez des demandes de pass envoyées par les règles d’approbation de votre événement, avec les informations utiles à côté de chacune, depuis les Validations ou le lien reçu par e-mail, sans connexion.
4 minutes · Décider des demandes de pass qui vous attendent
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Donnez à vos bénévoles leur propre page et suivez leurs heures
Envoyez à chaque bénévole accepté une page privée pour choisir ses créneaux, demander un échange ou un retrait, consulter sa feuille de route et ses documents, puis comparer les heures prévues et travaillées, attribuer les récompenses et télécharger la liste.
9 minutes · Suivre les bénévoles acceptés, de leur premier créneau à leur récompense
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Distribuer les pass d’accréditation au comptoir de votre événement
Gérez votre comptoir d’accréditation depuis la liste des pass : scannez un billet ou un badge, vérifiez la photo, les zones et les jours, puis remettez le pass.
5 minutes · Distribuer des pass à l’équipe, aux artistes et aux invités depuis votre comptoir d’accréditation
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Donner les repas de l’équipe au comptoir repas de votre événement
Gérez le comptoir repas de votre événement depuis le pass de chaque personne : scannez-le, consultez les repas restants et les besoins alimentaires, puis donnez un repas selon sa dotation.
5 minutes · Servir les repas de l’équipe et des bénévoles selon la dotation de chacun
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Signaler et gérer les incidents de votre événement
Consignez en quelques secondes tout problème survenu sur place, alertez immédiatement votre responsable de la sécurité en cas d’incident grave et suivez chaque incident jusqu’à sa clôture.
8 minutes · Consigner et suivre les incidents sur place
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Remettre les radios et le matériel à votre équipe événementielle
Gérez les radios, gilets haute visibilité, tablettes, lampes, clés et buggys de votre événement, remettez-les au comptoir avec un scan ou une recherche, puis récupérez-les avec leur état. Consultez qui a quoi, gérez le plan radio et laissez Fai relancer les retardataires.
10 minutes · Remise et récupération des radios et du matériel de votre événement
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Permettez aux équipes externes de commander du matériel pour votre événement
Proposez du matériel de votre événement aux équipes externes, fixez vos prix, approuvez leurs commandes, envoyez les factures, puis remettez et récupérez le matériel.
10 minutes · Louer le matériel de votre événement aux équipes externes qui y travaillent
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Gérer les objets trouvés lors de votre événement
Enregistrez chaque téléphone, portefeuille et sac rapporté avec une photo et une référence, recueillez les déclarations de perte et laissez Fai repérer les correspondances possibles.
9 minutes · Rendre aux participants les objets perdus lors de votre événement
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Obtenir la confirmation des commandes et compter les livraisons des fournisseurs de location pour votre événement
Donnez à chaque fournisseur de location de votre événement sa propre page, sans connexion, pour confirmer la commande, demander un changement et envoyer son devis. Fai compare le devis à votre liste, votre équipe compte les entrées et sorties, et le bon de commande signale les manquants ou les dommages avant le paiement.
10 minutes · Travailler avec les fournisseurs qui louent du matériel pour votre événement
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Tenir un registre des risques pour votre événement
Répertoriez les risques de votre événement, leur probabilité et leur gravité, les mesures prises, leur responsable, leur date de révision et leur statut.
6 minutes · Maintenir l’évaluation des risques de votre événement à jour
Lire
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Écrire aux équipes, bénévoles et commerçants qui travaillent sur votre événement
Envoyez un e-mail ou un SMS aux équipes de votre événement, vérifiez les destinataires avant l’envoi et suivez sa réception.
7 minutes · Informer les personnes qui travaillent sur votre événement
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Envoyer les listes de votre événement à votre équipe selon un calendrier
Envoyez chaque jour ou chaque semaine le planning, le conducteur, le statut de préparation des artistes, la liste des chambres ou les trajets aux bonnes personnes, dans un fichier à télécharger après connexion.
5 minutes · Tenir votre équipe au courant des dernières listes
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Publier la programmation de votre événement et les horaires de passage
Choisissez les artistes à afficher dans votre programmation publique, ajoutez photo, biographie et liens, laissez Fai préparer les biographies, annoncez les artistes par vagues, vérifiez chaque changement avant publication et affichez les horaires sur tous vos sites.
9 minutes · Annoncer votre programmation et maintenir les horaires à jour partout où les fans les consultent
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Demander l’avis des participants après votre événement
Envoyez le lendemain matin un court questionnaire aux personnes venues à votre événement, dans leur langue et avec leur propre lien, et interrogez éventuellement les absents.
5 minutes · Demander leur avis aux personnes venues à votre événement
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Planifiez l’événement de l’année prochaine à partir des avis de vos participants
Read your event's feedback as the answers come in: how many people answered, your Net Promoter Score beside the last edition's, each stage, act and trader's rating, and the themes Fai finds in their comments, with real quotes. Add the top things to improve as tasks on next year's event in one step.
5 minutes · Transformer les avis de vos participants en plan pour l’année prochaine
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Réservez des chambres d'hôtel pour les artistes et l'équipe de votre événement
Enregistrez les chambres réservées pour les artistes et l'équipe de votre événement, avec les nuitées, le tarif et la date de libération.
7 minutes · Réserver des chambres d'hôtel pour les artistes et l'équipe de votre événement
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Rendez les chambres d’hôtel inutilisées de votre événement avant la date de restitution
Rendez les chambres libres de votre bloc hôtelier à l’hôtel avant la date de restitution, gardez-en assez pour les artistes sans chambre, notez la raison et prévenez l’hôtel.
4 minutes · Rendre les chambres libres du bloc hôtelier avant que l’hôtel ne les reprenne
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Sell hotel rooms to your ticket buyers from a hotel block
Put the rooms a hotel holds for your event on sale at checkout from a hotel block: choose the room, the nights, the rooms each night, the rate buyers pay and the last day they can book. You see how many room nights are booked and still for sale, and the day after the last day to book, the rooms nobody booked go back to the hotel.
7 minutes · Selling a hotel's block of rooms to your ticket buyers at checkout
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Copier la configuration de votre dernier événement dans le prochain
Importez la configuration d'un ancien événement dans un nouvel événement de la même marque : scènes, équipes, créneaux, badges, plan du site, matériel, chambres, budget et formulaires.
5 minutes · Créer une nouvelle édition à partir de la configuration de la précédente
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Compare your ticket sales with your last event
See how your event is selling against your last edition at the same number of days before the start: tickets sold, share of capacity, last time's total and, after the event, no-shows and how fast people arrived. Ticket Fairy suggests which earlier event to compare with, and you can choose another or turn the comparison off.
5 minutes · Checking an on-sale against your last edition
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Voir le coût total de chaque artiste de votre événement
Voyez le coût réel d'un artiste sur sa page : cachet, commission d'agence, voyage, hôtel, per diem, backline et part des locations, avec un total par devise.
5 minutes · Connaître le coût total de chaque artiste de votre événement
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Voir ce que votre marque dépense pour ses événements
Consultez les coûts prévus et enregistrés de chaque événement de votre marque sur une période, le coût par personne scannée, vos sections du budget, vos principaux fournisseurs et les chiffres de chaque événement, dans chaque devise.
5 minutes · Examiner les coûts de tous les événements de votre marque
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Afficher vos exposants dans un annuaire sur votre site web
Publiez la liste des exposants de votre événement, vérifiez chaque fiche, demandez des modifications, choisissez l’affichage et ajoutez-la à votre site avec le code d’intégration.
7 minutes · Afficher les exposants de votre événement sur votre site web
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Placer vos exposants sur les emplacements du plan du site de votre événement
Faites glisser chaque exposant approuvé vers un emplacement du plan du site de votre événement, déplacez-le si l’emplacement change de titulaire et vérifiez l’électricité et l’eau de chaque emplacement. Chaque exposant voit ensuite son emplacement sur un plan de sa page.
6 minutes · Attribuer un emplacement à chaque exposant approuvé sur votre plan du site
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Vérifiez les recettes de vos exposants après l'événement et facturez leur part des ventes
Collectez les recettes de chaque exposant avec ses rapports de caisse et de carte, faites-les vérifier par Fai, puis facturez la part des ventes.
8 minutes · Prélever une part des ventes de vos exposants comme frais d'emplacement
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Partager une fiche électricité avec l’électricien de votre événement
Envoyez à votre électricien un lien vers la fiche des emplacements, des besoins en ampères et en eau des commerçants, pour une zone ou tout le site. Sans connexion requise, toujours à jour, lien désactivable à tout moment.
4 minutes · Transmettre les besoins en électricité et en eau des commerçants à votre électricien et à l’équipe de montage
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Donner aux exposants un scanner de contacts pour leur stand lors de votre événement
Donnez à l’équipe de chaque stand exposant un lien de scanner de contacts utilizable sur son téléphone ou sa tablette, sans connexion. L’équipe scanne le billet ou le badge d’un visiteur avec un scanner USB ou Bluetooth, ou saisit son code, note le visiteur et ajoute des commentaires. L’exposant reçoit le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du visiteur selon les conditions de votre événement. Consultez les contacts et les résultats de chaque exposant, enregistrez les visiteurs qui ne veulent plus être contactés et téléchargez les contacts.
9 minutes · Collecte de contacts sur les stands exposants de votre conférence ou salon
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Permettez aux exposants de relancer leurs contacts et de voir leurs résultats
Donnez à chaque exposant sa propre page, sans connexion, pour voir les contacts de son stand, approuver les e-mails de relance préparés par Fai, gérer son équipe, télécharger ses contacts et voir ses résultats.
8 minutes · Remettre aux exposants leurs contacts, leurs e-mails de relance et les résultats de leur stand
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Envoyer des dossiers de documents à vos artistes, exposants et équipes
Rassemblez les documents nécessaires à un type de contact et envoyez-les à tous en une seule fois. Chacun reçoit son lien personnel, sans connexion.
9 minutes · Envoyer aux artistes, exposants, fournisseurs et équipes tout ce dont ils ont besoin pour votre événement
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Envoyer des contrats à plusieurs artistes, exposants ou fournisseurs de votre événement en une seule fois
Créez un contrat pour chaque artiste, intervenant, exposant ou fournisseur de votre événement à partir d'un modèle, vérifiez-les, puis envoyez-les ou gardez-les en brouillons.
6 minutes · Envoyer le même accord à tous vos artistes, exposants ou fournisseurs
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Proposer les créneaux ouverts du planning de votre événement à l'équipe et aux bénévoles
Pourvoyez les places libres de votre planning en proposant un créneau aux membres de l'équipe et aux bénévoles disponibles. Fai sélectionne les personnes libres, reposées, assez âgées et compétentes sur tous vos événements, puis la première à accepter prend la place.
6 minutes · Pourvoir les places libres de votre planning
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Trouver l'équipe et les bénévoles qui travaillent à vos événements
Recherchez toutes les personnes ayant travaillé ou été bénévoles à vos événements, consultez leurs créneaux et leur présence, ajoutez leurs compétences et confirmez leur âge.
5 minutes · Reprendre les personnes ayant déjà travaillé à vos événements
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Donnez à votre équipe événementielle une seule page pour tous ses créneaux
Envoyez à chaque membre de l’équipe ou bénévole un lien privé vers sa Page Mes créneaux pour voir ses créneaux, répondre à vos offres, confirmer sa présence et indiquer ses disponibilités. Aucun compte requis.
4 minutes · Tenir l’équipe et les bénévoles informés de leurs créneaux
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Permettez au personnel de travailler à un comptoir depuis son téléphone avec un lien de comptoir
Partagez un lien de comptoir pour que les bénévoles, traiteurs et agents d'entrée sans compte de tableau de bord puissent remettre des pass, servir des repas, contrôler les pass ou gérer l'accueil depuis leur téléphone ou tablette.
5 minutes · Donner au personnel de vos comptoirs d'événement son propre comptoir sur son téléphone
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Vérifier les entrées et sorties des pass d’accréditation aux entrées réservées au personnel de votre événement
Scannez les pass de l’équipe, des artistes et des fournisseurs aux entrées réservées au personnel pour contrôler les accès et savoir qui se trouve sur place.
6 minutes · Contrôler les accès aux coulisses et aux zones de votre événement
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Collecter les certificats et licenses de l'équipe avant un créneau événementiel
Demandez les certificats et licenses nécessaires aux équipes et bénévoles de vos créneaux, puis vérifiez-les pour chaque personne.
7 minutes · Vérifier que chaque personne en poste possède les certificats requis
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Organisez un accueil sécurité pour toutes les personnes qui travaillent sur votre événement
Rassemblez au même endroit le briefing sécurité à lire avant l'événement, laissez Fai rédiger un test et faites vérifier au comptoir que chaque personne l'a fait avant de recevoir son badge.
7 minutes · Informer sur la sécurité toutes les personnes qui travaillent sur le site de votre événement
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Planifier les horaires des repas et les besoins alimentaires de l’équipe pour votre événement
Définissez les repas servis chaque jour à votre équipe, obtenez des horaires proposés à partir des créneaux et consultez les effectifs et besoins alimentaires à chaque repas. L’équipe indique ses besoins une fois, puis la cuisine suit les quantités du jour via son propre lien, sans aucun nom.
6 minutes · Indiquer à la cuisine de votre équipe quoi préparer et quand
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Facturez les équipes externes pour les repas de l’équipe qu’elles consomment lors de votre événement
Facturez aux fournisseurs, prestataires et autres équipes externes les repas consommés par leurs membres lors de la restauration de votre événement. Comptez les repas depuis le point repas, choisissez les jours, le prix par repas et la devise, puis envoyez une facture avec une page de paiement.
4 minutes · Récupérer le coût des repas fournis par votre événement aux équipes externes
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Enregistrer les participants et imprimer les badges nominatifs à l'accueil de votre événement
Gérez l'accueil de votre conférence, salon ou festival depuis n'importe quel navigateur : scannez un billet ou recherchez un participant, enregistrez-le et imprimez son badge au format A6 ou carte. Gérez aussi les réimpressions et les arrivées sans billet.
7 minutes · Enregistrer les participants et imprimer leurs badges à l'accueil
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Installer une borne de contrôle en libre-service pour votre événement
Placez une tablette et une imprimante à badges à l’entrée de votre événement pour que les participants s’enregistrent et impriment leur badge. Ils scannent leur billet ou confirment leur e-mail avec un code à six chiffres.
5 minutes · Permettre aux participants de s’enregistrer et d’imprimer eux-mêmes leur badge lors de votre événement
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Valider les heures travaillées par l'équipe de votre événement et les bénévoles
Validez les heures de chaque personne à partir de ses pointages d'entrée et de sortie. Fai vérifie chaque ligne, signale les anomalies et vous permet de corriger le reste avec une raison.
7 minutes · Validation des heures travaillées par votre équipe, les employés d'agence et les bénévoles
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Permettez aux responsables d’équipe de valider les heures de leur équipe
Confiez au responsable de chaque équipe sur place la validation de ses propres heures. Depuis leur page My shifts, les responsables valident et corrigent les heures de leurs créneaux, avec les vérifications de Fai et sans connexion, sans voir les coûts ni leurs propres heures.
5 minutes · Partager la validation des heures avec les responsables de vos équipes sur place
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Permettre aux détenteurs de billets de choisir les sessions de la conférence
Transformez les présentations et ateliers de votre program en sessions à choisir sur la page de commande, avec une place par personne, une liste d’attente et une alerte en cas de conflit.
7 minutes · Permettre aux participants de choisir leurs présentations et ateliers
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Scanner les participants aux sessions de l’événement à l’entrée et voir qui est venu
Scannez les billets à l’entrée de chaque session pour que seules les personnes qui l’ont choisie entrent, depuis le tableau de bord ou un lien de porte sur le téléphone d’un bénévole. Le rapport de présence indique ensuite qui est venu, qui n’est pas venu, qui a été refusé et quelles sont vos sessions les plus populaires.
6 minutes · Gérer l’entrée de vos sessions de conférence
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Définir les règles des emplacements et laisser Fai placer les exposants de votre événement
Saisissez les règles d’emplacement de votre événement. Vérifiez les infractions et laissez Fai placer les exposants restants sur les emplacements libres.
6 minutes · Placer les exposants sur votre plan du site selon vos règles
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Partager le plan d’un site événementiel privé avec les services de secours et les fournisseurs
Envoyez aux services d’incendie, aux équipes d’accessibilité ou aux fournisseurs un lien privé vers le plan en direct de votre site événementiel, avec les lieux nécessaires.
4 minutes · Partager votre plan du site avec les services de secours, les équipes d’accessibilité et les fournisseurs
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Gérer les demandes de changement d'emplacement des commerçants de votre événement
Permettez aux commerçants de demander un changement d'emplacement depuis leur page, avec leur motif et l'emplacement souhaité. Déplacez-les vers un emplacement libre conforme à vos règles ou refusez leur demande avec une note.
5 minutes · Répondre aux commerçants qui demandent un autre emplacement
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Afficher l'événement en cours et le suivant sur les écrans backstage et sur le côté de la scène
Affichez l'artiste en cours, le suivant, le temps restant et le retard de chaque scène sur n'importe quelle TV backstage ou à côté d'une scène. La TV s'ouvre via un lien privé, sans connexion, se met à jour seule et n'affiche aucune donnée personnelle.
4 minutes · Garder les équipes backstage à l'heure grâce à l'ordre de passage
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Ajoutez votre conducteur aux calendriers de votre équipe
Donnez à votre équipe de production un lien de calendrier avec chaque top du conducteur, dans Google Agenda, Apple ou Outlook, pour une scène ou toutes.
3 minutes · Ajouter le conducteur aux calendriers de votre équipe de production
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Montrez à chaque artiste son séjour complet et les changements
Donnez à chaque artiste de votre événement une liste de son séjour complet, des vols et de la prise en charge à l’hôtel, au chargement, aux balances et au passage, dans sa feuille de route. Voyez les changements depuis la dernière ouverture de son lien de feuille de route, et laissez l’artiste voir ceux intervenus depuis sa dernière consultation.
4 minutes · Regrouper le voyage, l’hôtel et les horaires de chaque artiste
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Voir quels détenteurs de pass pour l’événement sont arrivés et renvoyer un pass
Voyez quand et comment chaque détenteur de pass d’accréditation est arrivé, et combien de personnes de chaque groupe sont arrivées. Renvoyez l’e-mail du pass à ceux qui ne le trouvent pas.
4 minutes · Suivre les arrivées avec un pass d’accréditation
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Voir pourquoi des billets et des pass ont été refusés à l’entrée
Comptez les scans refusés par vos scanners et vos entrées du personnel, par raison, entrée, heure et type de billet ou de pass, dans la page Check-in. Repérez les captures partagées et les refus.
4 minutes · Comprendre les scans refusés par vos entrées et vos accès du personnel
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Ajouter des créneaux à la feuille de route de votre événement depuis un tableur
Importez la feuille de route de votre événement au format CSV ou Excel. Fai identifie les colonnes, vous permet de les vérifier, puis ajoute jusqu’à 500 créneaux en une fois.
5 minutes · Importer dans votre événement une feuille de route planifiée dans un tableur
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Ajouter toutes les personnes qui envoient le formulaire de votre événement à votre équipe technique, vos commerçants ou vos bénévoles
Reliez le formulaire de votre événement à vos bénévoles, commerçants, contacts presse, équipe technique ou contacts d'artistes, associez chaque détail à une question et ajoutez chaque personne à la liste dans l'Event Operating System.
6 minutes · Ajouter les candidats du formulaire aux listes utilisées par l'équipe de l'événement
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Book hotels and flights for your event team
Search near your event venue, choose a hotel room or flight fare, enter who is traveling and hold the price. Then review the total, pay securely and share the trip. Your team can see every booking and its history afterwards.
8 minutes · Booking a hotel or flight for someone working at your event
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Développeurs et API
Jetons d’accès, clés API, webhooks et vente depuis votre propre application.
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Créer une clé API pour permettre à vos outils de lire vos ventes de billets
Donnez à votre ligne de commande, script ou agent sa propre clé pour vos ventes de billets, choisissez sa durée et révoquez-la dès que nécessaire.
7 minutes · Connecter vos outils, scripts ou agents à vos ventes de billets
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Recevez une commande de billets par webhook
Ajoutez un webhook à la page Webhooks de votre marque, tournée ou événement pour recevoir chaque commande à votre adresse quelques secondes après le paiement.
6 minutes · Envoyer chaque vente de billets à vos propres systèmes au moment où elle a lieu
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Du début à la fin
Le jour de la mise en vente, refaire l'événement de l'an dernier, changer de plan.
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Ouvrir la vente de vos billets
Vérifiez chaque type de billet, achetez un billet test, mettez l’événement en ligne à l’heure annoncée et suivez les ventes, revenus et commandes.
10 minutes · Mettre en vente un événement annoncé à une heure précise
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Relancez l'événement de l'année dernière
Copiez l'événement de l'année dernière, modifiez les dates et les prix, puis ouvrez les ventes à ses acheteurs avant l'annonce publique.
12 minutes · Organizer un événement déjà organisé
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Modifier la date ou annuler un événement
Choisissez entre reporter, annuler et rembourser, prévenez les détenteurs de billets avant qu’ils ne l’apprennent ailleurs et voyez les conséquences pour leurs billets et leur argent.
7 minutes · Choisir entre une nouvelle date, annuler un événement et rembourser les acheteurs
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Préparez votre équipe d’entrée pour le jour de l’événement
Donnez à chaque membre de l’équipe d’entrée son accès de scan, envoyez les billets invités, définissez les règles, testez chaque téléphone et suivez les arrivées.
15 minutes · Préparer une équipe d’entrée pour le jour d’un événement
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Playbooks par type d’événement
L’ordre de travail pour les festivals, clubs, tournées, conférences et plus encore.
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Gérez la billetterie d’un festival de musique
Créez l’événement, regroupez les billets, proposez le paiement en plusieurs fois, vendez le camping avec le billet, ouvrez chaque mise en vente à temps et accréditer votre équipe, les artistes, la presse et vos partenaires.
20 minutes · Vendre les billets d’un festival de plusieurs jours, de l’annonce à l’ouverture des portes
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Gérer la billetterie d’un concert
Créez le spectacle avec le modèle Concert, vendez l’entrée générale et le VIP par vagues, réservez des billets, ajoutez des produits dérivés, programmez la vente et préparez l’entrée.
20 minutes · Vendre un seul concert, de l’annonce au jour du spectacle
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Organizer la billetterie d’un festival de gastronomie ou de boissons
Créez le festival, attribuez une heure d’entrée à chaque session, vendez verres, jetons et parking, gérez les exposants, les pass, les sponsors et les arrivées.
16 minutes · Festivals de gastronomie, de vin, de bière et de street food avec exposants
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Gérer la billetterie d’une attraction
Vendez des billets par date et créneau, ajoutez un pass saison et des suppléments, donnez un pass à votre équipe et suivez les arrivées.
18 minutes · Vente d’entrées à horaires pour une attraction saisonnière
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Gérez la billetterie d’un spectacle comique ou de théâtre
Créez le spectacle depuis le modèle de théâtre, définissez les tarifs, vendez le program et les boissons, dupliquez chaque date, regroupez la série, envoyez les invitations et suivez les arrivées.
20 minutes · Vendre une série de spectacles comiques ou de théâtre, de l’annonce au lever de rideau
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Gérez la billetterie d’une convention de fans
Créez une convention avec le modèle Convention, regroupez les pass, autorisez une entrée quotidienne, vendez des suppléments et des stands, gérez les candidatures d’artistes et faites entrer invités, presse et équipe.
20 minutes · Vendre une convention de comics, d’anime, de jeux vidéo ou de fans jusqu’à l’ouverture des portes
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Gérez la billetterie d’un tournoi d’esport
Vendez des pass spectateurs, inscrivez les joueurs avec un formulaire, attribuez les billets joueurs séparément, donnez des pass aux équipes et mesurez les ventes de votre stream.
20 minutes · Organizer un tournoi d’esport ou de jeux vidéo avec joueurs et public payant
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Gérez la billetterie d’une foire de comté, d’État ou renaissance
Vendez des entrées adultes, à tarif réduit et familiales, un pass saison valable une fois par jour, des manèges, du parking et des places en tribune, et faites entrer exposants, vendeurs et équipe chaque jour.
20 minutes · Vente d’entrées pour une foire de comté, d’État, agricole ou de la Renaissance
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Gérez la billetterie d’une boîte de nuit
Configurez une soirée, dupliquez-la pour chaque date, donnez les bons accès à votre équipe et voyez qui revient.
12 minutes · Propriétaires de boîtes de nuit et équipes de salle organisant régulièrement des soirées avec billetterie
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Gérez la billetterie d’une soirée en club
Configurez les mises en vente, les listes d’invités et les tables VIP, suivez les ventes des promoteurs et préparez l’équipe du lieu pour l’entrée.
18 minutes · Promoteurs organisant une soirée en club avec un lieu hôte
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Gérez la billetterie d’un lieu et des promoteurs qui le louent
Mettez la page de votre lieu sous votre marque, donnez à chacun les accès nécessaires, attribuez les billets aux partenaires, équipez vos agents d’entrée et comparez les ventes.
15 minutes · Propriétaires et équipes de lieux qui organisent leurs soirées et louent la salle à des promoteurs externes
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Gérez la billetterie de vos événements dans votre bar ou petite salle
Créez chaque événement à partir d’un modèle, sécurisez les RSVP gratuits avec un dépôt remboursable, prenez des réservations de tables et fidélisez vos clients.
14 minutes · Bars, salons, rooftops, restaurants et petites salles qui organisent des événements en parallèle de leur activité habituelle
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Run ticketing as an agency or promoter group
Run each of your brands with its own team and payouts from one login, build one promoter roster that sells tickets for all of them, give partners their own ticket allocations, and set the commission each promoter earns.
16 minutes · Agencies, promoter groups and collectives selling tickets for several brands with one core team and one promoter roster
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Organizer une conférence sur Ticket Fairy
Configurez les pass délégués, les ateliers et un dîner, limitez les places dans chaque salle, recueillez le nom de chaque participant et faites entrer intervenants, presse et équipe.
20 minutes · Organizer une conférence, un sommet ou un program professionnel
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Organizer la billetterie d’un gala caritatif
Vendez des places et des tables entières, facturez une entreprise, recueillez les choix de menu, envoyez les billets aux sponsors, permettez aux invités d’inviter leurs proches et accueillez-les à l’entrée.
16 minutes · Équipes caritatives et de collecte de fonds vendant un dîner de gala, un événement de bienfaisance ou une soirée de remise de prix à la place et à la table
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Vendez des stands exposants pour un salon professionnel ou une exposition
Vendez chaque formule de stand avec un dépôt, recueillez les candidatures et laissez chaque exposant inscrire son personnel selon le nombre inclus.
20 minutes · Vente de stands et de pass exposants pour un salon professionnel, un salon grand public ou une exposition
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Gérez la billetterie d’un événement universitaire ou de campus
Vendez un billet étudiant réservé aux étudiants, demandez leur numéro étudiant, approuvez les commandes, vérifiez une pièce d’identité à l’entrée, recevez les candidatures et attribuez les ventes à chaque représentant.
20 minutes · Associations étudiantes, clubs et équipes événementielles universitaires vendant des billets pour des événements de campus
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Résolvez vos problèmes de billetterie
Fluidifiez les files d’attente, créez des rapports, faites connaître vos événements et gérez les accès.
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Inviter des promoteurs dans votre collectif pour qu’ils puissent vendre des billets pour vos événements
Envoyez des invitations à vos promoteurs, voyez qui n’a pas encore rejoint le collectif et corrigez une adresse e-mail erronée ou une invitation jamais reçue, pour que chacun puisse vendre des billets pour vos événements.
6 minutes · Gérer une équipe de rue, un groupe de promoteurs ou une équipe de production que vous déployez sur les événements d’autres personnes
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Comment gérer sereinement une mise en vente très demandée ?
Utilisez la salle d’attente pour contrôler l’accès au paiement, échelonner les mises en vente et constituer une liste d’attente pour les suivantes.
6 minutes · Mettre en vente un événement très demandé
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Comment gérer plusieurs événements sans refaire le même travail ?
Gérez vos clients, votre équipe et votre image de marque au niveau de la marque, réutilisez un modèle d’événement publié et regroupez les dates liées en série.
6 minutes · Organizer régulièrement des événements
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Comparez les plateformes de billetterie
Comparez le prix payé par les acheteurs, le moment où vous recevez les recettes et votre accès aux coordonnées des acheteurs pendant la vente.
6 minutes · Choisir où vendre les billets de votre prochain événement
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Comment répondre à une question sur les ventes de billets qu’aucun rapport ne couvre ?
Commencez par le rapport adapté, filtrez le tableau des commandes, puis exportez les lignes pour les analyzer.
6 minutes · Répondre à une question sur les ventes de billets avec les commandes et les billets concernés
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Qu’est-ce que la billetterie sociale et comment fonctionnent les récompenses de parrainage ?
Donnez aux acheteurs éligibles un lien de parrainage personnel, récompensez-les quand leurs amis achètent et suivez les ventes et revenus générés par chacun.
5 minutes · Comparaison de plateformes de billetterie pour les ventes par le bouche-à-oreille
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Quels outils marketing une plateforme de billetterie doit-elle vous proposer ?
Trouvez les segments d’acheteurs, la messagerie, le suivi des campagnes, les connexions aux réseaux publicitaires et un moyen de contacter les personnes qui ont abandonné leur commande.
6 minutes · Promouvoir un événement et vendre des billets
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Comment gérer les accréditations et les pass backstage de votre événement ?
Donnez au personnel, aux équipes, à la presse, aux artistes et aux invités un pass nominatif, utilizable autant de fois que prévu, puis scannez-le avec la même application que vos billets.
4 minutes · Distribuer les accès du personnel, des équipes, de la presse, des artistes et des invités d’un événement
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Comment gérer les billets d’un événement sur plusieurs jours ?
Gérez les journées dans un seul événement, avec une catégorie de billets par jour, pour comparer toute la durée, chaque journée et les options sur une page et payer une seule fois.
3 minutes · Organizer un festival, une conférence ou un autre événement sur plusieurs jours
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Configurer un plan de paiement pour que les acheteurs paient leurs billets en plusieurs versements
Activez un plan de paiement pour que les acheteurs paient un acompte au moment du paiement, puis le solde chaque semaine ou chaque mois avant l’événement.
6 minutes · Vente de billets de festival ou de plusieurs jours plus chers
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Can you sell tickets directly from your own website?
Yes. Add checkout to your event page so buyers can choose tickets, pay by card and receive confirmation without leaving your website.
6 minutes · Selling tickets from your own website
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Vérifier si les acheteurs peuvent rejoindre automatiquement votre liste d’e-mails
Oui. Connectez une fois votre plateforme d’e-mailing pour que chaque acheteur qui accepte rejoigne l’audience choisie après le paiement et qu’un acheteur désabonné en soit retiré.
3 minutes · Envoyer des campagnes aux acheteurs de vos billets
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Comment donner un accès en prévente aux membres d’un fan-club ?
Recueillez les inscriptions avant la mise en vente, puis donnez aux fans inscrits une période de prévente avant l’ouverture des billets à tous.
3 minutes · Récompenser un fan-club ou une liste de membres ou de diffusion
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Découvrez qui achète vos billets
Découvrez qui a acheté, où ces personnes vivent, l’appareil utilisé, le promoteur ou la publication qui les a attirées, si elles ont déjà acheté chez vous et quel rapport répond à chaque question.
7 minutes · Décider de votre prochain événement selon les acheteurs du dernier
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Comment gérer une liste d’invités pour votre événement sans tableur ?
Émettez un billet avec code-barres pour chaque nom, donnez à chaque promoteur son quota et voyez qui est entré et qui était déjà venu.
6 minutes · Gérer l’entrée et la liste d’invités d’une soirée en club
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Pouvez-vous conserver et dépenser l’argent de vos billets sans compte bancaire séparé ?
Lorsque vos événements encaissent leurs paiements via Vault, l’argent de vos billets y reste. Conservez plusieurs devises, consultez les recettes de chaque événement et dépensez-les sans passer d’abord par un compte bancaire.
6 minutes · Payer un événement avec l’argent des billets déjà encaissé
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Gérez le marketing et la production d’un festival depuis un seul tableau de bord
Billets, planning, artistes, déplacements, équipe, budget et messages aux acheteurs dans le même événement, sans second outil.
7 minutes · Gérer les billets et la production d’un festival dans le même événement
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Comment vendre plus de billets sans dépenser plus en publicité ?
Récompensez les acheteurs qui invitent leurs amis, donnez à chaque promoteur son propre lien pour suivre ses ventes et relancez les visiteurs arrivés au paiement. Vous payez une récompense sur une vente, pas sur un clic.
7 minutes · Réduire votre coût par billet
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Comment empêcher les revendeurs et les bots d’acheter vos billets ?
Limitez les achats, vérifiez l’identité des acheteurs, remettez les billets retournés en vente au prix fixé et proposez une liste d’attente.
7 minutes · Garder vos billets auprès des fans qui les voulaient
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