# Give ticket buyers an AI concierge | Guides Ticket Fairy 1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/) 2. [Guides](https://www.ticketfairy.com/fr/guides) 3. Give ticket buyers an AI concierge Fai, votre copilote # Give ticket buyers an AI concierge Buyers ask the same questions before they buy, about door times, age limits and what a ticket includes. A concierge widget on your own website replies from the answers you have entered, points buyers at the right event, and passes the rest to you. Put an assistant on your own site that answers what buyers ask before they buy, from the answers you gave it. Pour: Answering buyer questions on your own website Durée: 9 minutes - [Create a widget for the brand](#step-1) - [Enter what the concierge should know](#step-2) - [Preview it before your buyers see it](#step-3) - [Put it on your site](#step-4) ## Avant de commencer - You are an owner or admin of the brand. The concierge is limited to those two roles because it speaks to the public for you. - The concierge is switched on for your brand. Where it is not, the page says so and offers to put you in touch. - You have the ten questions your buyers actually ask. Take them from your inbox rather than from imagination, because the real ones are duller and more specific. 1. ## Create a widget for the brand Open the concierge builder and select **Create widget**. **Remarque:** One widget can cover a whole brand or a single event. Start with the brand, because a buyer who opens the wrong event still gets an answer. 2. ## Enter what the concierge should know Select **+ Add a topic** for each question your buyers ask, and enter the answer you would give them yourself. **Remarque:** Enter the answer you would send at two in the morning, not the one from your terms page. Door times, age limits, bag rules and refunds earn their place first. ![Ticket Fairy concierge knowledge base with question and answer entries the assistant replies from](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/features-concierge-builder-knowledgebaseeditor--with-entries.png) The concierge knowledge base, with entries in it. 3. ## Preview it before your buyers see it Save the widget and select **Open preview**. **Remarque:** Ask it your three hardest questions. An answer that is confidently wrong is worse than no concierge, and the fix is another entry. 4. ## Put it on your site Copy the widget snippet into your own site where buyers reach it before they buy. **Remarque:** Put it on the event page and the ticket page. A buyer who has reached your contact page has usually given up already. ## Essayez ces étapes sur votre propre événement Créez un compte gratuit, montez votre événement et suivez les étapes ci-dessus dans votre propre tableau de bord. Cela prend quelques minutes et vous n'avez pas besoin de réserver un appel commercial. Votre adresse e-mail [Créer un compte gratuit](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Réserver une démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo) Pas de frais d'installation. Pas d'abonnement mensuel obligatoire. Pas de carte bancaire requise. ## Ou faites-le faire pour vous Fai can open the concierge builder for you. What the concierge knows is yours to enter and yours to keep current. ### Dans votre tableau de bord, avec Fai Open the concierge widgets for \ ### Depuis votre propre assistant, via MCP Connectez votre assistant à [notre serveur MCP](https://www.ticketfairy.com/mcp-server) et demandez-lui : Conservez `--read-only` dans votre configuration MCP. Cette tâche ne fait que lire des données, votre assistant n’a donc pas besoin d’outils qui effectuent des changements. Pick the brand \ and show its events ## Depuis votre terminal Installez la CLI depuis [notre page CLI](https://www.ticketfairy.com/cli), connectez-vous avec `ticketfairy auth login`, puis choisissez la marque sur laquelle vous travaillez avec `ticketfairy brand use `. `ticketfairy brand list` et `ticketfairy event list` affichent les identifiants utilisés par les autres commandes. The concierge is built in the dashboard. ### Show the brands you can act for ticketfairy brand list ## Laissez Fai le faire pour vous Fai travaille dans votre tableau de bord Ticket Fairy. Créez votre compte, ouvrez Fai et collez la consigne ci-dessus. [Créer un compte gratuit](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Réserver une démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo) Pas de frais d'installation. Pas d'abonnement mensuel obligatoire. Pas de carte bancaire requise. ## Keep it current as the event changes 1. ### Update the entries when the facts move Change the entry the same day a door time, an age limit or a lineup changes. **Remarque:** A concierge repeating last month's door time costs you more than the question ever did. Treat the entries as part of the event, not as setup. Fai can open the widget so you can update what it knows. ### Dans votre tableau de bord, avec Fai Open the concierge widget for \ so I can update its answers ### Depuis votre propre assistant, via MCP Conservez `--read-only` dans votre configuration MCP. Cette tâche ne fait que lire des données, votre assistant n’a donc pas besoin d’outils qui effectuent des changements. Pick the brand \ and show its events ### Depuis votre terminal Entries are edited in the dashboard. #### Show the brands you can act for ticketfairy brand list ## Questions que vous pourriez avoir What happens when it does not know an answer?: It says so rather than inventing one, which tells you the question needs an entry of its own. Does it know my ticket prices and dates?: It works from your events and from the entries you add. Facts that live nowhere but in your head belong in an entry. Can I have one per event?: Yes. Give a festival with its own rules its own widget, and let the brand widget answer for everything else. ## Vous avez encore une question ? Réservez une démo et nous y répondrons lors d'un appel, pour votre type d'événement. Ou créez votre compte et voyez par vous-même. [Réserver une démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo) [Créer un compte gratuit](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Pas de frais d'installation. Pas d'abonnement mensuel obligatoire. Pas de carte bancaire requise. ## Guides associés - [D’autres façons d’utiliser Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/features) - [Ask Fai about your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/ask-fai-about-your-event) - [Vendre des billets directement depuis votre propre site web](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/sell-tickets-on-your-own-website) - [Email the people who bought tickets to your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/email-your-buyers) - [Tous les guides Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/fr/guides) ## Faites-le sur votre propre événement Créez votre compte, montez votre événement et suivez les étapes dans votre propre tableau de bord. Vous n’avez pas besoin de réserver un appel commercial. [Créer un compte gratuit](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Réserver une démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo) ## Vendez des billets avec Ticket Fairy Tout ce qui figure dans ces guides est dans votre tableau de bord dès le jour de votre inscription. - Montez votre événement en quelques minutes - Les événements gratuits sont gratuits - Fai, votre copilote, est intégrée [Créer un compte gratuit](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Pas de frais d'installation. Pas d'abonnement mensuel obligatoire. Pas de carte bancaire requise. ## Voyez-le lors d'un appel Réservez une démo et nous vous montrerons comment Ticket Fairy gère votre type d'événement. [Réserver une démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo) [D’autres façons d’utiliser Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/features) ### Des conseils pour vendre plus de billets Des conseils pratiques d'organisateurs qui affichent complet, et chaque nouveau guide dès sa publication. Nous respectons votre vie privée. Désabonnement à tout moment.