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title: "Rendez les chambres d’hôtel inutilisées de votre événement avant la date de restitution | Guides Ticket Fairy"
description: "Rendez les chambres libres de votre bloc hôtelier à l’hôtel avant la date de restitution, gardez-en assez pour les artistes sans chambre, notez la raison et prévenez l’hôtel."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/fr/guides/give-unused-hotel-rooms-back-before-the-release-date"
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# Rendez les chambres d’hôtel inutilisées de votre événement avant la date de restitution | Guides Ticket Fairy

1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/)
2. [Guides](https://www.ticketfairy.com/fr/guides)
3. Rendez les chambres d’hôtel inutilisées de votre événement avant la date de restitution

Piloter la production

# Rendez les chambres d’hôtel inutilisées de votre événement avant la date de restitution

De nombreux contrats hôteliers facturent les chambres d’un bloc qui sont encore libres à la date de restitution. Les équipes de liaison avec les artistes et de production des festivals et des tournées rendent ces chambres à temps, en gardent assez pour les artistes encore en cours de réservation et préviennent l’hôtel par e-mail.

Rendez les chambres libres de votre bloc hôtelier à l’hôtel avant la date de restitution, gardez-en assez pour les artistes sans chambre, notez la raison et prévenez l’hôtel.

Pour:  Rendre les chambres libres du bloc hôtelier avant que l’hôtel ne les reprenne

Durée:  4 minutes

- [Ouvrir le bloc](#step-1)
- [Select Give rooms back](#step-2)
- [Choisissez les chambres à rendre](#step-3)
- [Saisissez les chambres à garder](#step-4)
- [Saisissez la raison](#step-5)
- [Choisissez si vous prévenez l’hôtel par e-mail](#step-6)
- [Rendez les chambres](#step-7)
- [Vérifiez le bloc](#step-8)
- [Suggestion de Fai avant la date de restitution](#step-9)

## Avant de commencer

- Vous êtes propriétaire, administrateur ou producteur de l’événement. La page **Opérations** s’ouvre uniquement pour ces rôles.
- Les chambres sont dans un bloc hôtelier pour les artistes et l’équipe, comme l’explique le guide sur la réservation de chambres d’hôtel pour vos artistes et votre équipe.

1. ## Ouvrir le bloc

   Ouvrez l’événement, sélectionnez **Opérations**, sélectionnez **Accommodation**, sélectionnez **Blocs de chambres**, puis sélectionnez **Ouvrir** sur le bloc.

   **Remarque:** Dans les 7 jours précédant la date de restitution, un bloc contenant des chambres libres indique le nombre de jours restants.
2. ## Select Give rooms back

   Sélectionnez **Rendre des chambres** en haut du bloc.
          ![Fenêtre Ticket Fairy pour rendre des chambres à Hotel Lumen, avec toutes les chambres libres sélectionnées, 3 chambres conservées chaque nuit, la raison et la case permettant de prévenir l’hôtel par e-mail](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-hotel-blocks--give-rooms-back.png)    Rendre des chambres.
3. ## Choisissez les chambres à rendre

   Choisissez comment rendre les chambres.

   - **Every empty room**: Chaque chambre inoccupée est rendue chaque nuit, à l’exception des chambres que vous gardez.
   - **Choose nights**: Saisissez le nombre de chambres à rendre chaque nuit, jusqu’à la capacité du bloc. Chaque nuit indique le nombre de chambres libres.
4. ## Saisissez les chambres à garder

   Avec **Toutes les chambres libres**, saisissez les **Chambres à garder chaque nuit**.

   **Remarque:** Le nombre initial correspond aux chambres dont vos artistes encore sans chambre ont besoin maintenant. La ligne en dessous indique le nombre de nuitées rendues à l’hôtel.
5. ## Saisissez la raison

   Saisissez la raison dans **Pourquoi les rendez-vous ?**.

   **Remarque:** Votre équipe la voit dans l’historique du bloc.
6. ## Choisissez si vous prévenez l’hôtel par e-mail

   Laissez cochée la case indiquant le nom de l’hôtel et l’e-mail de son contact pour lui envoyer le détail des chambres rendues, ou décochez-la pour le prévenir vous-même.

   **Remarque:** Si l’e-mail du contact ne figure pas dans le bloc, la case indique **Ajoutez l'e-mail du contact à l'hôtel pour le prévenir d'ici**. Ajoutez-le avec **Modifier les informations** sur le bloc.
7. ## Rendez les chambres

   Sélectionnez le bouton indiquant le nombre de nuitées, par exemple Give back 5 room nights.

   **Remarque:** Un message confirme **Chambres rendues et hôtel prévenu par e-mail**. Si l’e-mail n’a pas été envoyé, le message l’indique et les chambres sont tout de même rendues. Prévenez alors l’hôtel vous-même.
8. ## Vérifiez le bloc

   Lisez le statut du bloc et **Rendu jusqu'ici**, puis les dernières lignes sous **Historique**.

   **Remarque:** Le statut est **Des chambres rendues**, ou **Toutes les chambres rendues** lorsqu’il ne reste aucune chambre. L’historique indique qui a rendu les chambres, pourquoi et que l’hôtel a été prévenu.
          ![Bloc hôtelier Ticket Fairy chez Hotel Lumen après le retour de cinq nuitées, avec Some rooms given back, Given back so far, la raison et l’e-mail de l’hôtel dans l’historique](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-hotel-blocks--given-back.png)    Un bloc après le retour de chambres.

## Suggestion de Fai avant la date de restitution

Dans les 14 jours précédant la date de restitution d’un bloc, Fai compare ses chambres libres aux artistes encore sans chambre et propose l’une de deux actions sous **En attente de votre décision** dans Today. Lorsque les artistes ont besoin de plus de chambres qu’il n’en reste dans le bloc, elle prépare un e-mail demandant davantage de chambres à l’hôtel, pour un bloc dont le contact dispose d’une adresse e-mail. Sinon, elle suggère de rendre les chambres libres, d’en garder assez pour ces artistes et de prévenir l’hôtel par e-mail. Rien n’est envoyé ni rendu avant l’approbation d’un membre de l’équipe, et vous pouvez modifier l’e-mail avant son envoi.

## Essayez ces étapes sur votre propre événement

Créez un compte gratuit, montez votre événement et suivez les étapes ci-dessus dans votre propre tableau de bord. Cela prend quelques minutes et vous n'avez pas besoin de réserver un appel commercial.

    Votre adresse e-mail    [Créer un compte gratuit](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Réserver une démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo)

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## Ou faites-le faire pour vous

Fai rend à l’hôtel les chambres libres d’un bloc, en conservant le nombre de chambres par nuit que vous demandez, avec votre raison, et prévient l’hôtel par e-mail lorsque le bloc contient l’adresse de son contact. Elle vous montre les chambres rendues et attend d’abord votre confirmation.

### Dans votre tableau de bord, avec Fai

Rends les chambres libres de Hotel Lumen pour \<EVENT NAME\>, garde 2 chambres par nuit pour les artistes encore sans chambre et préviens l’hôtel par e-mail

## Laissez Fai le faire pour vous

Fai travaille dans votre tableau de bord Ticket Fairy. Créez votre compte, ouvrez Fai et collez la consigne ci-dessus.

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## Questions que vous pourriez avoir

Pourquoi ne puis-je pas rendre autant de chambres que demandé ?:  Un artiste ou un membre de l’équipe a reçu une chambre pour l’une de ces nuits après l’ouverture de la fenêtre. La fenêtre affiche les chambres actuellement occupées : vérifiez-les, puis recommencez. Une chambre occupée par un artiste ou un membre de l’équipe n’est jamais rendue.

Que se passe-t-il si la date de restitution arrive en premier ?:  Rien ne change automatiquement dans un bloc pour les artistes et l’équipe. Le bloc indique que la date de restitution est passée alors que des chambres sont encore libres. Vous pouvez toujours les rendre ou convenir d’une nouvelle date avec l’hôtel.

Puis-je récupérer des chambres après les avoir rendues ?:  Si l’hôtel les a encore, sélectionnez **Modifier les chambres** sur le bloc et augmentez le nombre de chambres pour ces nuits. L’historique conserve les deux modifications.

L’hôtel reçoit-il deux fois l’e-mail si je réessaie ?:  Non. Un retour de chambres envoie un seul e-mail à l’hôtel, même si vous sélectionnez à nouveau le bouton après une connexion lente.

Qui peut rendre des chambres ?:  Les propriétaires, administrateurs et producteurs de l’événement, ainsi que tout membre de l’équipe qui approuve la suggestion de Fai.

## Vous avez encore une question ?

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## Guides associés

- [D’autres façons d’utiliser Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features)
- [Hold hotel rooms for your event's artists and crew](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/hold-hotel-rooms-for-your-artists-and-crew)
- [Run your event from its Today page](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/run-your-event-from-its-today-page)
- [Share your event's rooming lists with hotels and pickups with drivers](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/share-rooming-lists-with-hotels-and-pickups-with-drivers)
- [Find any performer, stage or day on your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/find-any-performer-stage-or-day-on-your-event)
- [Build the running order for your event day](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/plan-your-event-production)
- [Suivez chaque réservation d’artiste pour votre événement](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/book-and-brief-your-artists)
- [Faites avancer les tâches de votre événement](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/keep-your-event-tasks-on-track)
- [Balance your event team's workload](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/balance-your-event-teams-workload)
- [Read your event's email in one inbox](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/read-your-event-email-in-one-inbox)
- [Take notes on your event calls with Fai](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/take-notes-on-your-event-calls-with-fai)
- [Choose what Fai does on your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/choose-what-fai-does-on-your-event)
- [Choose how your event emails look](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/choose-how-your-event-emails-look)
- [Keep rider lists and notes for your event's artists](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/keep-rider-lists-and-notes-for-your-artists)
- [Build a dressing-room shopping list from your event's artist riders](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/build-a-dressing-room-shopping-list-from-artist-riders)
- [Advance your performers before the show](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/advance-your-performers-before-the-show)
- [Set each performer's guest list, hotel and meal allowances for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/set-each-performers-allowances-and-travel-party)
- [Fill in each performer's advance for your event from tour books, riders and emails](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/fill-in-advances-from-tour-books-riders-and-emails)
- [Keep track of where your event's artists and crew are staying](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/book-travel-and-accommodation-for-your-artists)
- [Plan your artists' pickups with drivers and vehicles for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/plan-artist-pickups-with-drivers-and-vehicles)
- [Plan your run of show and who calls it](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/plan-your-run-of-show-and-who-calls-it)
- [Check your running order for clashes before show day](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/check-your-running-order-for-clashes-before-show-day)
- [Share day sheets with your event's on-site teams](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/share-day-sheets-with-your-on-site-teams)
- [Call your show live on show day](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/call-your-show-live-on-show-day)
- [Book dressing rooms and plan build and break days for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/book-dressing-rooms-and-plan-build-and-break-days)
- [Poser des options sur des dates de spectacle dans votre espace](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/hold-dates-for-shows-at-your-venue)
- [Make an offer to an artist's agent for your show](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/make-an-offer-to-an-artists-agent)
- [Handle the contract, invoice and riders an artist's agent sends for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/handle-the-contract-invoice-and-riders-an-agent-sends-back)
- [Settle a show with an artist after your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/settle-a-show-with-an-artist)
- [Send your event contracts and get them signed online](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/send-contracts-and-get-them-signed-online)
- [Raise purchase orders and track what your event owes](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/raise-purchase-orders-and-track-what-your-event-owes)
- [Work out the backline and production to hire for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/work-out-the-backline-and-production-to-hire-for-your-event)
- [Send your event hire lists to suppliers](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/send-your-hire-lists-to-suppliers)
- [Take food, drink and market trader applications for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/take-trader-applications-for-your-event)
- [Review act and talk applications for your event with your team](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/review-act-and-talk-applications-with-your-team)
- [Get your traders ready for show day](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/get-your-traders-ready-for-show-day)
- [Collect insurance and certificates from your event's outside teams](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/collect-insurance-and-certificates-from-your-outside-teams)
- [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it)
- [Book delivery times for your event and check vehicles in at the gate](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/book-delivery-times-and-check-vehicles-in-at-the-gate)
- [Build your event rota and check staff in](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/build-your-event-rota-and-check-staff-in)
- [Issue accreditation passes for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/issue-accreditation-passes-for-your-event)
- [Let outside teams name their own people for event passes](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/let-outside-teams-name-their-own-people-for-passes)
- [Choose who approves accreditation requests for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/choose-who-approves-accreditation-requests)
- [Recruit volunteers for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/recruit-volunteers-for-your-event)
- [Approve or decline accreditation requests for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/approve-or-decline-accreditation-requests-for-your-event)
- [Give your event volunteers their own page and track their hours](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/give-volunteers-their-own-page-and-track-hours)
- [Hand out accreditation passes at your event desk](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/hand-out-accreditation-passes-at-your-desk)
- [Give crew meals at your event meal desk](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/give-crew-meals-at-your-meal-desk)
- [Report and handle incidents at your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/report-and-handle-incidents-at-your-event)
- [Hand out radios and kit to your event crew](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/hand-out-radios-and-kit-to-your-event-crew)
- [Let outside teams order kit and equipment for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/let-outside-teams-order-kit-and-equipment-for-your-event)
- [Handle lost property at your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/handle-lost-property-at-your-event)
- [Get hire suppliers to confirm orders and count deliveries for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/get-hire-suppliers-to-confirm-orders-and-count-deliveries)
- [Keep a risk register for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/keep-a-risk-register-for-your-event)
- [Message the crew, volunteers and traders working on your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/message-the-people-working-on-your-event)
- [Send your event lists to your team on a schedule](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/send-your-event-lists-to-your-team-on-a-schedule)
- [Publish your event line-up and set times](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/publish-your-line-up-and-set-times)
- [Ask attendees for feedback after your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/ask-attendees-for-feedback-after-your-event)
- [Plan next year's event from your attendee feedback](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/plan-next-year-from-your-attendee-feedback)
- [Sell hotel rooms to your ticket buyers from a hotel block](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/sell-hotel-rooms-to-your-ticket-buyers-from-a-hotel-block)
- [Copy the setup of your last event into your next one](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/copy-the-setup-of-your-last-event-into-your-next-one)
- [Compare your ticket sales with your last event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/compare-your-ticket-sales-with-your-last-event)
- [See the all-in cost of each act on your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/see-the-all-in-cost-of-each-act-on-your-event)
- [See what your brand spends across its events](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/see-what-your-brand-spends-across-its-events)
- [Show your traders in a directory on your website](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/show-your-traders-in-a-directory-on-your-website)
- [Place your traders on pitches on your event site map](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/place-your-traders-on-pitches-on-your-site-map)
- [Check your traders' takings after your event and invoice their share of sales](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/check-trader-takings-and-invoice-a-share-of-sales)
- [Share a power sheet with your event electrician](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/share-a-power-sheet-with-your-electrician)
- [Give exhibitors a lead scanner for their booth at your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/give-exhibitors-a-lead-scanner-for-their-booth)
- [Let exhibitors follow up their event leads and see their results](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/let-exhibitors-follow-up-their-leads-and-see-results)
- [Send event document packs to your performers, traders and crew](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/send-document-packs-to-your-performers-traders-and-crew)
- [Send contracts to many performers, traders or suppliers for your event at once](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/send-contracts-to-many-performers-traders-or-suppliers-at-once)
- [Offer open shifts on your event rota to crew and volunteers](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/offer-open-shifts-to-your-crew-and-volunteers)
- [Find the crew and volunteers who work your events](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/find-the-crew-and-volunteers-who-work-your-events)
- [Give your event crew one page for all their shifts](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/give-your-crew-one-page-for-all-their-shifts)
- [Let event staff work a desk from their phone with a desk link](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/let-event-staff-work-a-desk-from-their-phone)
- [Check accreditation passes in and out at your event staff gates](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/check-passes-in-and-out-at-your-staff-gates)
- [Collect crew certificates and licences before they work an event shift](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/collect-crew-certificates-before-they-work-a-shift)
- [Run a safety induction for everyone who works your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/run-a-safety-induction-for-everyone-who-works-your-event)
- [Plan crew meal times and food needs for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/plan-crew-meal-times-and-food-needs-for-your-event)
- [Charge outside teams for the crew meals they eat at your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/charge-outside-teams-for-their-crew-meals)
- [Enregistrer les participants et imprimer les badges nominatifs à l'accueil de votre événement](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/check-in-attendees-and-print-badges-at-registration)
- [Set up a self-service check-in kiosk for your event](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/set-up-a-self-service-check-in-kiosk-for-your-event)
- [Ajouter toutes les personnes qui envoient le formulaire de votre événement à votre équipe technique, vos commerçants ou vos bénévoles](https://www.ticketfairy.com/fr/guides/add-form-applicants-to-your-event-teams)
- [Tous les guides Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/fr/guides)

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- Montez votre événement en quelques minutes
- Les événements gratuits sont gratuits
- Fai, votre copilote, est intégrée

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