---
title: "Logiciel pour responsables billetterie : ventes, commandes, accès"
description: "Configurez billets et paliers une fois, gérez une mise en vente chargée, corrigez toute commande en secondes, revendez au prix d’origine, faites entrer vite."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/fr/solutions/ticketing-managers"
---

# Logiciel pour responsables billetterie : ventes, commandes, accès

1. [Solutions](https://www.ticketfairy.com/fr/solutions)
2. Par rôle
3. Responsables billetterie

# Des mises en vente fluides et une réponse rapide à chaque acheteur

Le responsable billetterie gère le stock, la mise en vente et chaque acheteur qui écrit ensuite. Configurez une fois vos types de billets, vos paliers et vos limites, et chaque palier s’ouvre quand le précédent est épuisé. Lors d’une mise en vente très demandée, une salle d’attente garde le paiement rapide et la revente au prix d’origine garde les billets rendus entre les mains des fans. Trouvez n’importe quelle commande en quelques secondes pour la corriger, la déplacer ou la rembourser, et le soir même votre équipe à l’entrée scanne et vend sur ses propres téléphones pendant que vous suivez les arrivées heure par heure.

  [Commencer gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Réserver une démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo)

- Chaque palier en vente au bon moment
- N’importe quelle commande retrouvée et corrigée en quelques secondes
- Une entrée fluide et des ventes dont vous pouvez rendre compte

   ![Page Commandes de Ticket Fairy avec les onglets Payée, Invité, Remboursée, Annulée, Plan de paiement et Paniers abandonnés au-dessus de six commandes](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--all-orders.png)

## Configurez chaque billet, palier et limite une seule fois

Faites de chaque palier de prix son propre type de billet et choisissez quand il s’ouvre : à une date, quand le précédent est épuisé, ou au premier des deux. Mettez de côté des réserves nominatives pour les listes d’invités, les artistes et les partenaires, limitez ce qu’une commande et un compte client peuvent acheter, et programmez la minute où la page de votre événement devient publique. La mise en vente suit ensuite le plan que vous avez fait, sans personne dans l’équipe les yeux rivés sur l’horloge.

Les catégories de billets regroupent les billets jour, week-end et VIP pour que les acheteurs trouvent vite le bon, et des options comme le parking, le camping ou un programme se vendent à côté du billet dans le même paiement. Partez d’un modèle pour votre type d’événement, ou copiez l’événement de l’an dernier et saisissez les nouvelles dates : les périodes de vente et les heures d’ouverture des portes suivent, et le stock que vous aviez ajusté l’an dernier est de nouveau prêt.

Choisissez le type de palier qui convient à votre salle. Des paliers qui s’ouvrent quand le précédent est épuisé entretiennent l’urgence pour une soirée club ou un gros concert, car les acheteurs voient le prix monter à chaque palier. Des paliers à dates fixes conviennent à un festival qui annonce à l’avance la fin de son tarif [early bird](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/event-promo-codes). Combiner les deux, au premier des deux, permet au palier suivant de s’ouvrir à sa date même pendant une semaine calme. Les règles de paliers et de prix vont plus loin : elles ouvrent les paliers selon votre rythme de ventes, gèrent les réservations et surveillent la fraude pendant la mise en vente à votre place.

- **Paliers de prix**: chaque prix s’ouvre à une date ou quand le précédent est épuisé
- **Réserver des billets**: des réserves nommées, hors de la mise en vente publique
- **Limites d’achat**: pour chaque commande et chaque compte client
- **Mise en ligne programmée**: la page de votre événement est publiée à la minute choisie

[Types de billets et prix](https://www.ticketfairy.com/fr/features/ticket-types-and-pricing) [Suppléments et ventes additionnelles](https://www.ticketfairy.com/fr/features/add-ons-and-upsells)

  ![Paramètre Réserver des billets de Ticket Fairy avec deux réserves nommées sur un palier en placement libre](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--hold-tickets.png)

## Ouvrez une mise en vente très demandée et gardez les billets pour les vrais fans

Une salle d’attente se place devant chaque mise en vente et s’active d’elle-même quand les arrivées augmentent : les acheteurs déjà au paiement paient rapidement, et les autres voient leur place dans la file. Demandez une vérification d’identité sur les types de billets les plus demandés, approuvez les commandes avant l’émission des billets là où c’est nécessaire, et laissez les fans qui ne peuvent pas venir revendre au prix d’origine à la personne suivante sur votre liste d’attente.

Une vérification d’identité bloque un montant sur la carte de l’acheteur jusqu’à ce qu’il prouve son identité : les revendeurs avec une pile de cartes n’obtiennent jamais de billets. L’onglet Nécessite une vérification affiche chaque commande encore en attente, et votre équipe peut renvoyer la vérification, encaisser le paiement sans elle si vous êtes rassuré autrement, ou remettre les billets en vente.

La revente au prix d’origine remplace le marché secondaire. Le fan qui ne peut pas venir met son billet en vente depuis sa commande, la personne suivante sur la liste d’attente pour ce type de billet l’achète par un paiement ordinaire, le nouveau détenteur reçoit son propre billet et l’ancien code ne fonctionne plus. Le rapport Revente de billets affiche chaque billet en vente, en cours ou vendu, pour que vous répondiez en quelques secondes à un acheteur inquiet. Étalez encore la demande en faisant passer vos acheteurs les plus probables par une prévente, avec des invitations ou une préinscription, avant l’ouverture de la vente publique.

- **Salle d’attente**: s’active d’elle-même quand l’affluence monte
- **Vérifications d’identité**: la carte bloquée jusqu’à ce que l’acheteur prouve son identité
- **Approbation des commandes**: vous décidez qui reçoit un billet avant son émission
- **Revente au prix d’origine et liste d’attente**: les billets rendus proposés au fan suivant dans la file

[Paiement](https://www.ticketfairy.com/fr/features/checkout) [Commandes, remboursements et revente](https://www.ticketfairy.com/fr/features/orders-refunds-and-resale) [Ventes privées et préventes](https://www.ticketfairy.com/fr/features/private-sales-and-presales)

  ![Rapport Revente de billets de Ticket Fairy avec Entrée générale ouverte pour montrer les billets vendus, en cours et en vente via la liste d’attente](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-resale--report.png)

## Retrouvez toute commande en quelques secondes et corrigez-la pendant que l’acheteur attend

Recherchez les commandes par nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou numéro de commande de l’acheteur, ou par type de billet, promotion ou les mots d’une note d’équipe. Ouvrez-en une pour voir ses billets, l’appareil utilisé par l’acheteur et l’origine de la vente, puis corrigez-la sur-le-champ : renvoyez les billets, corrigez un nom, faites passer l’acheteur sur un autre type de billet ou une autre place, ou remboursez-la.

Corrigez un nom ou une adresse e-mail mal orthographiés et renvoyez les mêmes billets : un billet déjà enregistré sur un téléphone se scanne toujours. Les notes restent sur la commande pour votre équipe et n’atteignent jamais l’acheteur : la personne suivante qui reprend l’e-mail sait ce qui a été convenu. Les onglets des commandes payées, invitées, remboursées, en attente, en paiement échelonné et abandonnées vous permettent de toujours savoir ce qui est arrivé à une commande avant de répondre.

Les remboursements demandent un code envoyé par e-mail au propriétaire de l’événement : aucun remboursement ne part par accident. Si vous préférez que les acheteurs se débrouillent seuls, laissez-les rembourser leurs propres billets depuis la page de leur commande, et chaque billet rendu peut être remis en vente. Quand les plans changent pour tout l’événement, reportez-le en affichant ou en masquant la nouvelle date et choisissez qui peut demander un remboursement, ou annulez-le, et chaque détenteur de billet reçoit le bon e-mail. Fai peut trouver une commande, ajouter une note et préparer un remboursement, et vous demande votre accord avant de modifier quoi que ce soit.

- **Recherche de commandes**: par nom, e-mail, téléphone, numéro de commande ou note
- **Renvoi et correction des informations**: les mêmes billets, pour qu’un billet enregistré se scanne toujours
- **Changements de type de billet et de place**: déplacez un acheteur sans nouvelle commande
- **Remboursements et remboursements en libre-service**: depuis la page Commandes ou la page de commande de l’acheteur

[Commandes, remboursements et revente](https://www.ticketfairy.com/fr/features/orders-refunds-and-resale) [Fai](https://www.ticketfairy.com/fr/features/fai)

  ![Fenêtre de commande Ticket Fairy avec deux billets VIP Week-end, le téléphone, la localisation, l’appareil et la source de trafic de l’acheteur, et une note de l’équipe](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--order-details.png)

## Donnez le bon billet à chaque invité, partenaire et acheteur privé

Envoyez aux invités un billet gratuit avec son propre code-barres, un par un ou depuis un tableur, et donnez à la direction d’un artiste, à une radio ou à un sponsor un quota compté qu’ils distribuent depuis leur propre lien. Vendez à des personnes choisies avec des invitations personnelles, un lien d’invitation unique pour un groupe, un code d’accès qui révèle des billets masqués ou un mot de passe sur toute la page de l’événement.

Les billets invités sont des commandes à part, dans leur propre onglet : les invitations ne gonflent jamais vos recettes, et chaque invité se scanne à l’entrée comme n’importe quel détenteur de billet. Le quota d’un partenaire diminue à mesure qu’il le distribue : un sponsor ne distribue jamais plus que ce qui a été convenu, et personne n’a besoin d’un accès à votre équipe pour le faire.

Choisissez la vente privée adaptée. Les invitations personnelles ont leurs propres limites et affichent le statut de chaque destinataire, ce qui convient aux membres, aux anciens acheteurs ou à une liste d’entreprise. Un lien d’invitation unique convient à un groupe de confiance, comme les habitués d’un club. Les codes d’accès révèlent des billets masqués sur une page publique, et un mot de passe ferme toute la page pour un événement privé.

- **Billets invités**: un code-barres pour chaque invité, scanné comme n’importe quel billet
- **Quotas partenaires**: une part comptée que les partenaires distribuent eux-mêmes
- **Invitations et codes d’accès**: des billets privés pour les personnes que vous choisissez

[Listes d’invités et billets offerts](https://www.ticketfairy.com/fr/features/guest-lists-and-comps) [Ventes privées et préventes](https://www.ticketfairy.com/fr/features/private-sales-and-presales)

  ![Tableau Invitations de Ticket Fairy avec le statut de chaque destinataire et les actions possibles pour chacun](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-invitations--recipients.png)

## Faites entrer votre public et rendez compte de chaque vente

Votre équipe à l’entrée scanne les billets avec l’application Entry Fairy sur ses propres téléphones, chacun avec un identifiant qui ouvre l’application et rien d’autre. Définissez ce que chaque type de billet permet à l’entrée, de la ressortie à sa propre heure limite d’entrée, et l’application indique quel bracelet remettre à chaque scan. Les clients sans billet achètent sur les mêmes téléphones, en espèces ou en approchant une carte du téléphone de votre équipe.

Chaque téléphone voit les scans des autres : un billet utilisé à l’entrée principale est refusé à l’entrée latérale. Le rapport Scans refusés compte chaque billet refusé par motif, entrée, type de billet et heure : une série de captures d’écran partagées ou un panneau peu clair apparaît pendant que les portes sont encore ouvertes. Check-ins par heure vous indique quand le public est vraiment arrivé, ce qui fixe les effectifs de l’an prochain.

Ventes au guichet, sur la page Performance, affiche chaque vente sur place par date ou par vendeur, espèces et carte séparées, pour que vous fassiez les comptes avec chaque vendeur en fin de soirée. [Tap to Pay](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/rfid-cashless-events) encaisse l’argent via le même compte de paiement que vos billets en ligne : aucun lecteur de carte à louer et rien de plus à rapprocher. Le mode guichet ajoute les billets à retirer, les réimpressions, un fonds de caisse pour chaque caisse et un rapprochement de fin de journée, pour que chaque soirée se termine avec des recettes justifiées.

- **Entry Fairy**: le scan sur les iPhone et téléphones Android de votre équipe
- **Règles de ressortie et bracelets**: le bon bracelet affiché au scan de chaque billet
- **Ventes au guichet**: ventes sur place en espèces ou par carte, par vendeur
- **Scans refusés**: chaque billet refusé, avec la raison

[Contrôle d’accès et billetterie sur place](https://www.ticketfairy.com/fr/features/check-in-and-box-office) [Accueil du public](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/front-of-house)

  ![Rapport Scans refusés de Ticket Fairy avec les totaux à l’entrée et aux entrées du personnel, et les scans refusés par raison et par entrée](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-small-items--refused-scans.png)

## Sachez comment se vend chaque type de billet et partagez-le

Votre page Performance affiche les billets vendus et le chiffre d’affaires net à mesure qu’ils évoluent, avec en dessous les billets qui attendent dans les paniers des acheteurs. Ventes par type montre ce que chaque type de billet a vendu et rapporté, pour savoir quel palier ouvrir ensuite, et des onglets séparés couvrent les options, les plans de paiement, les ventes au guichet, la revente et votre liste d’attente.

Donnez à une salle ou à un coproducteur un lien de ventes en direct pour les types de billets qui le concernent, sans rôle sur votre événement, et masquez les chiffres jour par jour quand vous voulez qu’il ne voie que les totaux. Exportez n’importe quel ensemble filtré de commandes, avec une ligne par commande pour la comptabilité, ou une ligne par billet pour la liste d’entrée et le traiteur.

Demandez à Fai comment cette mise en vente se compare à celle de l’an dernier, ou quel type de billet ralentit, et elle répond avec les chiffres et un graphique que vous pouvez coller dans le point du matin. Elle peut aussi marquer un type de billet comme épuisé, ajouter des personnes à la liste d’invités ou envoyer des invitations pour vous, en vous montrant chaque action avant de faire la modification.

- **Ventes par type**: ce que chaque type de billet a vendu et rapporté
- **Liens de rapport de ventes**: des ventes en direct pour les partenaires, sans rôle sur votre événement
- **Exports de commandes**: une ligne par commande ou une ligne par billet

[Rapports de ventes](https://www.ticketfairy.com/fr/features/sales-reports) [Fai](https://www.ticketfairy.com/fr/features/fai)

  ![Ventes par type de Ticket Fairy montrant les résultats de chaque type de billet pour un événement](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-analytics--sales-breakdown.png)

## Comment les responsables billetterie utilisent Ticket Fairy

- ### Un concert complet en aréna

  Trois paliers s’ouvrent à l’épuisement du précédent derrière la salle d’attente, avec une vérification d’identité sur les billets debout devant la scène. Les commandes des revendeurs restent non émises dans Nécessite une vérification pendant que les vrais fans achètent, et les billets rendus vont à la liste d’attente au prix d’origine.
- ### Un festival sur un week-end

  Les billets week-end, jour et camping sont rangés en catégories, avec des réserves nominatives pour les artistes et les sponsors. Quand la tête d’affiche annule, le responsable billetterie reporte l’événement avec des remboursements uniquement pour les billets achetés avant le changement, et chaque détenteur de billet reçoit le bon e-mail.
- ### Une série de représentations au théâtre

  Les membres achètent par invitations personnelles une semaine avant la mise en vente publique, et l’équipe du guichet déplace les acheteurs vers de meilleures places depuis la commande, sans nouvelle réservation. Un nom corrigé sur un billet garde son code-barres : les billets enregistrés se scannent toujours.
- ### Une salle avec des concerts chaque semaine

  Chaque concert part d’une copie d’un modèle avec ses paliers, ses limites et ses règles d’entrée déjà prêts. La salle donne à chaque promoteur un lien de ventes en direct pour son propre concert : le guichet ne répond plus à la même question au téléphone.
- ### Une conférence avec des réservations d’entreprises

  Les intervenants et les sponsors reçoivent des billets invités depuis un tableur, et l’export des commandes avec une ligne par billet devient la liste des badges. Fai indique quel type de billet est en retard sur l’an dernier avant la fin du tarif early bird.

    [Lancez-vous gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Réserver un Appel Démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo)       **Recevez cette page en PDF** Lisez-le plus tard ou partagez-le avec votre équipe. Nous vous envoyons par e-mail un lien vers le PDF.           Que mettre dans votre PDF          Saisissez votre adresse e-mail

Nous vous enverrons cette présentation par e-mail. Nous pourrons aussi vous écrire de temps en temps au sujet des fonctionnalités de Ticket Fairy utiles pour vos événements. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en un clic.

## Tout ce qu’il faut pour vendre et contrôler chaque billet

- [Types de billets et prix Des types de billets avec leur propre prix, contingent, limites et horaires d’entrée, des paliers de prix qui s’ouvrent tout seuls, des catégories pour les billets jour et week-end et des billets mis de côté pour les invités. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/ticket-types-and-pricing)
- [Paiement Posez aux acheteurs les questions utiles à votre équipe, validez les commandes avant l’émission des billets, vérifiez l’identité des acheteurs et récupérez ceux qui ont quitté le paiement. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/checkout)
- [Commandes, remboursements et revente Trouvez et corrigez toute commande, remboursez les acheteurs ou laissez-les se rembourser, gardez la revente au prix d’origine avec une liste d’attente, et reportez ou annulez un événement proprement. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/orders-refunds-and-resale)
- [Contrôle d’accès et billetterie sur place Votre équipe à l’entrée scanne les billets sur ses propres téléphones, chaque type de billet a ses propres règles d’entrée et son bracelet, les personnes sans billet achètent sur place et vous voyez qui est arrivé. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/check-in-and-box-office)
- [Listes d’invités et billets offerts Envoyez aux invités des billets gratuits scannés à l’entrée, importez toute une liste d’un coup et donnez aux partenaires un contingent qu’ils distribuent eux-mêmes. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/guest-lists-and-comps)
- [Ventes privées et préventes Mots de passe, invitations personnelles, liens d’invitation de groupe, codes d’accès, préventes pour les fans inscrits et ventes réservées aux détenteurs de NFT. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/private-sales-and-presales)
- [Rapports de ventes Ventes de billets et chiffre d’affaires en direct pour chaque événement, rapports pour chaque partie de vos ventes, liens de ventes partagés pour vos partenaires, provenance des visiteurs, météo du lieu et exports de commandes. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/sales-reports)
- [Paiements et versements Encaissez les paiements par carte via Ticket Fairy ou votre propre compte de traitement des paiements, choisissez qui paie les frais de réservation, proposez des plans de paiement et sachez quand chaque événement vous est versé. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/payments-and-payouts)
- [Placement et entrée par créneau Des créneaux horaires avec leur propre capacité et leur propre prix, les ventes et les arrivées de chaque créneau, et des places numérotées ou des zones assises pour les spectacles. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/seating-and-timed-entry)
- [Suppléments et ventes additionnelles Parking, camping, merchandising et surclassements vendus avec le billet, des tables VIP réservées avec un acompte et des pass valables pour plusieurs de vos événements. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/add-ons-and-upsells)
- [Codes promo et réductions Des codes promo avec la réduction, les billets, les limites et les dates de votre choix, des remises de groupe automatiques, des chèques-cadeaux et les ventes derrière chaque code. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/promo-codes-and-discounts)
- [Accueil du public Une billetterie sur place qui tombe juste, l’âge vérifié une seule fois, des invités VIP bien reçus, du merch en stock, des fans guidés tout au long de leur journée et le paiement sans espèces sur chaque bracelet. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/front-of-house)
- [Accréditation Le bon pass pour chaque personne qui travaille sur votre événement, remis à votre comptoir et contrôlé aux entrées du personnel. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/accreditation)
- [Fai Fai répond à vos questions sur les ventes, configure événements, billets, promotions et e-mails, et prépare votre travail financier, et vous approuvez chaque modification avant. En savoir plus](https://www.ticketfairy.com/fr/features/fai)

## Gérez votre billetterie étape par étape

Les guides sont en anglais.

- [Set up ticket types](https://www.ticketfairy.com/guides/set-up-ticket-types)
- [Schedule ticket releases](https://www.ticketfairy.com/guides/schedule-ticket-sale-windows-and-release-tiers)
- [Hold back tickets for later](https://www.ticketfairy.com/guides/hold-back-ticket-stock)
- [Limit who can buy a ticket type](https://www.ticketfairy.com/guides/limit-who-can-buy-tickets)
- [How do you keep a high-demand on-sale running smoothly?](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-a-high-demand-on-sale-running-smoothly)
- [Clear the ticket orders waiting on an ID check](https://www.ticketfairy.com/guides/verify-buyer-identity-at-checkout)
- [Find and manage the orders for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/find-and-manage-your-event-orders)
- [Refund an order on your event](https://www.ticketfairy.com/guides/refund-an-order)
- [Let buyers resell their tickets at face value](https://www.ticketfairy.com/guides/let-buyers-resell-their-tickets-at-face-value)
- [Run a waiting list for a sold-out event](https://www.ticketfairy.com/guides/run-a-waiting-list)
- [Send free tickets to your guest list](https://www.ticketfairy.com/guides/issue-guest-tickets)
- [Prepare your door team for event day](https://www.ticketfairy.com/guides/prepare-your-door-team)
- [Set ticket entry and repeat-scan rules](https://www.ticketfairy.com/guides/set-ticket-entry-and-repeat-scan-rules)
- [See why tickets and passes were refused at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/see-why-tickets-and-passes-were-refused-at-the-door)
- [See how your ticket sales are going](https://www.ticketfairy.com/guides/check-your-sales)
- [Share a live ticket sales report with a partner](https://www.ticketfairy.com/guides/share-a-live-sales-report)

## Questions sur Ticket Fairy pour Responsables billetterie

### Responsables billetterie

#### Combien de billets un compte client peut-il acheter ?

Vous choisissez un nombre de 1 à 20 pour chaque type de billet. La limite compte les billets actifs de ce type sur l’ensemble des commandes du compte. Un acheteur dont l’e-mail n’a pas encore de compte client n’y est pas soumis lors d’un premier achat : fixez donc aussi une limite par commande quand la première commande compte.

#### Dois-je activer la salle d’attente ?

Non. Elle se place devant chaque mise en vente et s’active d’elle-même quand les arrivées augmentent. Les acheteurs voient leur place, et actualiser la page ne les fait ni avancer ni reculer : dites-le dans votre annonce.

#### Que devient une commande en attente d’une vérification d’identité ?

La carte de l’acheteur porte une autorisation, pas un débit, et les billets ne sont ni émis ni remis en vente. Ticket Fairy envoie un e-mail de rappel à l’acheteur toutes les douze heures et commence à annuler une commande restée sans suite au bout de sept jours. Une autorisation de carte peut aussi expirer selon le calendrier propre à la banque.

#### Qui peut rembourser une commande depuis le tableau de bord ?

Le propriétaire de l’événement, qui confirme chaque remboursement avec un code que Ticket Fairy lui envoie par e-mail. La commande doit avoir été payée par carte via votre propre compte de paiement connecté, avec chaque billet encore valide, et les fonds de l’événement pas encore versés. Le support Ticket Fairy rembourse tout le reste pour vous.

#### La revente est-elle payante ?

Le vendeur paie des frais de revente de 10 % de ce qu’il a payé pour le billet, hors frais de réservation. Pour les devises autres que les dollars américains, australiens ou néo-zélandais, la livre sterling et l’euro, ils sont plafonnés à l’équivalent de US$20. Les événements en Inde n’ont pas de frais de revente, et Ticket Fairy peut fixer des frais différents pour votre événement.

#### Le billet du vendeur cesse-t-il de fonctionner immédiatement ?

Non. Un billet mis en revente se scanne toujours jusqu’à ce qu’un nouvel acheteur le paie. Une fois la vente conclue, le billet du vendeur ne fonctionne plus, le nouvel acheteur reçoit son propre billet et le vendeur est remboursé de ce qu’il a payé, moins tout montant déjà remboursé et, dans la plupart des cas, les frais de réservation.

#### Le scan fonctionne-t-il sans réseau ?

Non. L’application Entry Fairy a besoin d’une connexion internet pour scanner les billets : vérifiez la connexion à chaque entrée avant l’ouverture des portes.

#### Comment le personnel du guichet encaisse-t-il ?

En espèces, ou par carte avec Tap to Pay sur un téléphone compatible, dans le pays du compte de paiement utilisé par votre événement. Les paiements par carte passent par le même compte de paiement que vos ventes en ligne.

#### Pourquoi Ventes de billets et Ventes par type donnent-ils des totaux différents ?

Ventes de billets exclut les commandes gratuites et Ventes par type les compte : si vous émettez des billets invités, artistes ou équipe, Ventes par type est le plus élevé des deux. Ventes de billets compte aussi les billets réservés mais pas encore payés. Les billets remboursés sortent des deux.

## Des solutions pour le reste de votre équipe

- [Faites entrer chaque invité vite et bouclez votre caisse chaque soir Scannez les billets sur les téléphones de votre équipe, remettez le bon bracelet, vendez aux personnes sans billet, bouclez la caisse chaque soir et répondez à tout client au guichet. Billetterie sur place et accueil](https://www.ticketfairy.com/fr/solutions/box-office-and-front-of-house)
- [Vendez plus de billets et sachez exactement ce qui les a vendus Transformez vos acheteurs en fans qui vendent des billets, diffusez vos pubs sur tous les réseaux avec des ventes confirmées, convertissez abonnés et visites, et connaissez votre public. Directeurs marketing](https://www.ticketfairy.com/fr/solutions/marketing-directors)
- [Vendez votre festival à guichets fermés et menez chaque service jusqu’à l’ouverture Vendez billets jour, week-end et camping via vos fans, voyez chaque matin vos ventes et vos coûts par rapport à l’an dernier, et gérez artistes, équipes, commerçants et scènes depuis le même événement. Festivals](https://www.ticketfairy.com/fr/solutions/festivals)
- [Affichez complet à chaque concert et bouclez chaque décompte plus vite Mettez chaque concert en vente dès l’annonce, gardez les billets entre les mains des fans, voyez quel post les a vendus, gérez l’advance de l’artiste et établissez vite chaque décompte. Concerts et musique live](https://www.ticketfairy.com/fr/solutions/concerts-and-live-music-venues)

      [Précédent **Promoteurs et agences**](https://www.ticketfairy.com/fr/solutions/promoters-and-agencies) [Suivant **Directeurs marketing**](https://www.ticketfairy.com/fr/solutions/marketing-directors)

Ticket Fairy en détail : [plateforme de billetterie pour organisateurs](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), avec les fonctionnalités, les tarifs et l’accompagnement derrière cette page.

## Vendez plus de billets. Construisez le public qui revient.

## Commencez à vendre des billets en ligne

Inscrivez-vous sans carte bancaire et créez un événement test avant de vous engager. Lancez les ventes en quelques minutes quand vous êtes prêt.

    Aucun abonnement mensuel requis pour la billetterie    Commencez à vendre des billets immédiatement    Les outils de billetterie sont inclus dans les frais de service   [Commencer](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Parler à Fai maintenant](#)

Posez vos questions à Fai, notre assistant IA, sur les fonctionnalités et les tarifs de Ticket Fairy et sur ce que la plateforme pourrait apporter à votre événement.

Aucune carte de crédit requise

## Réserver une démo

Découvrez le modèle de recommandation qui génère en moyenne 20 % de ventes de billets en plus, voyez quelles campagnes vendent des billets, répondez plus vite aux acheteurs et gardez les files en mouvement.

                     Combien de billets vendez-vous par an ?                                Appel vidéo de 45 minutes    Choisissez un créneau qui vous convient