---
title: "Asisten Social untuk postingan, balasan, dan pembaruan acara Indonesia"
description: "Postingan, balasan penggemar, dan tindak lanjut berikutnya untuk setiap acara datang siap disetujui. Promosi dijeda saat rencana berubah, dan Anda melihat tiket dari media sosial."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/id/features/social-media/social-assistant-and-event-updates"
---

# Asisten Sosial menyiapkan langkah media sosial berikutnya untuk setiap acara

Anda mendapat unggahan dan balasan yang akan disusun seorang manajer media sosial, disiapkan oleh Asisten Sosial dari acara, penjualan tiket, dan penggemar Anda. Anda menyetujui, mengedit, atau menolak masing-masing.

  [Mulai gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Pesan demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo)    ![Ticket Fairy Beranda Social berisi acara mendatang dengan postingan terjadwal, draf yang menunggu, pertanyaan terbuka, pendaftaran presale, tiket terjual dari media sosial, dan postingan berikutnya yang disarankan](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-home--upcoming-events.png)

- Postingan disiapkan untuk setiap tahap setiap acara
- Penipuan tiket disembunyikan sebelum penggemar tertipu
- Promosi langsung dijeda saat acara berubah

## Anda melihat sekilas posisi setiap acara di media sosial

Beranda Social menampilkan acara mendatang Anda, yang terdekat lebih dulu. Setiap acara menunjukkan postingan yang terjadwal, sudah terbit, dan menunggu persetujuan, draf yang sudah disiapkan asisten, pertanyaan penggemar yang masih terbuka, pendaftaran presale Anda, serta tiket dan pendapatan dari media sosial Anda. Satu baris di bawahnya menyebutkan postingan berikutnya yang akan disarankan asisten dan kapan.

Setiap acara punya langkah berikutnya di sampingnya. Tinjau draf membuka draf asisten untuk acara itu. Rencanakan postingan membuka kalender Anda untuk acara itu. Lihat laporan membuka laporan penjualan media sosialnya, dan Kirim pembaruan tersedia untuk hari ketika rencana berubah. Venue yang punya pertunjukan setiap malam dan festival dengan satu akhir pekan besar sama-sama memulai hari dari daftar yang sama, dan tidak ada yang perlu mencari di berbagai alat untuk tahu apa yang masih dibutuhkan setiap acara.

- **Acara mendatang**: postingan, draf, dan pertanyaan terbuka untuk masing-masing
- **Tiket dari media sosial**: tiket dan pendapatan setiap acara
- **Postingan berikutnya yang disarankan**: apa yang disiapkan asisten berikutnya, dan kapan

## Anda mendapat postingan yang disiapkan untuk setiap tahap setiap acara

Penggemar Anda mendengar kabar dari Anda di setiap tahap setiap acara, dari pengumuman sampai ucapan terima kasih. Saat tiket segera dijual, menipis, habis untuk satu jenis tiket atau seluruh acara, mencapai kesempatan terakhir, atau hari acara tiba, asisten menyusun unggahan yang dibutuhkan momen itu. Asisten memakai suara brand Anda, panduan brand Anda, detail acara, line-up, dan tiket yang masih tersedia, lalu memilih waktu untuk unggahannya.

Setiap draf menjelaskan alasannya dengan kata-kata sederhana, misalnya "acara dimulai hari Kamis dan tiket masih tersedia". Setujui apa adanya, edit dulu caption, gambar, atau waktunya, atau abaikan. Jika akun Anda punya waktu posting mingguan, asisten memindahkan setiap draf ke waktu posting kosong yang paling dekat dengan momennya. Postingan habis terjual atau terima kasih tidak memuat tautan tiket, karena tidak mengajak penggemar membeli.

- **Postingan per tahap**: pengumuman, mulai penjualan, tiket menipis, habis terjual, dan lainnya
- **Gaya bahasa brand Anda**: caption yang terdengar seperti postingan Anda sendiri
- **Alasan untuk setiap draf**: mengapa asisten menyarankannya sekarang

    ![Ticket Fairy daftar Siap untuk Anda dari Asisten Social berisi postingan kesempatan terakhir, saran balasan untuk penggemar, kemungkinan penipuan, dan tindak lanjut penggemar, masing-masing dengan alasan sarannya](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-assistant--ready-for-you.png)

## Anda menjawab pertanyaan penggemar dengan balasan dari detail acara Anda

Penggemar menanyakan hal yang sama sebelum setiap acara: batas usia, jam buka pintu, aturan tas, parkir. Asisten menyusun jawaban untuk setiap pertanyaan terbuka di komentar, pesan, dan mention Anda, dalam bahasa penggemar itu. Asisten hanya memakai detail acara Anda dan jawaban yang sudah Anda simpan, dan bila itu tidak menjawab pertanyaannya, balasan diserahkan ke tim Anda.

Baca saran balasan di samping pertanyaan penggemar, lalu pilih Setujui dan kirim, edit dulu, atau abaikan. Jika detail acara Anda menjawab pertanyaan sepenuhnya, Anda dapat membiarkan asisten mengirim balasan itu sendiri. Setiap balasan yang dikirimnya tercantum di Selesai bersama pertanyaan penggemar dan balasannya, sehingga Anda dapat membuka percakapan atau menghapus balasan.

- **Komentar, pesan, dan mention**: balasan disusun untuk setiap pertanyaan terbuka
- **Detail acara dan jawaban tersimpan Anda**: satu-satunya fakta yang dipakai balasan
- **Bahasa penggemar**: setiap jawaban dalam bahasa pertanyaannya

## Penipuan tiket hilang dari komentar Anda sebelum penggemar tertipu

Calo dan penipu mengikuti setiap penjualan besar sampai ke komentar Anda dengan "jual tiket saya, DM aja". Pelindung penipuan menemukan komentar seperti itu dan menyembunyikannya, supaya penggemar Anda tidak pernah membayar orang asing untuk tiket yang tidak bisa dipindai. Komentar yang disembunyikan tidak pernah dihapus. Masing-masing muncul di Selesai dengan Urungkan, jadi Anda dapat menampilkannya lagi dengan satu ketukan.

Jika Anda lebih suka memutuskan sendiri, Anda bisa mengatur pelindung penipuan ke Tanya saya dulu, dan setiap kemungkinan penipuan menunggu di daftar Anda dengan Sembunyikan komentar di sampingnya. Selesai juga mencantumkan postingan yang disetujui tim Anda, balasan yang dikirim asisten, dan draf yang diabaikan seseorang, masing-masing dengan siapa yang melakukannya dan kapan.

- **Pelindung penipuan**: penipuan tiket dan calo disembunyikan dari postingan Anda
- **Urungkan**: tampilkan lagi komentar yang disembunyikan
- **Selesai**: apa yang disetujui, dikirim, atau disembunyikan, dan oleh siapa

    ![Ticket Fairy daftar Selesai dari Asisten Social berisi komentar penipuan yang disembunyikan otomatis dengan tombol Urungkan, postingan yang disetujui, dan balasan yang terkirim otomatis](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-assistant--done.png)

## Satu persetujuan menyelesaikan postingan sebulan

Venue dengan dua puluh malam sebulan menerima tumpukan draf. Pilih satu acara dan pilih Setujui semua untuk acara itu. Sebelum apa pun terjadi, Anda melihat berapa banyak postingan, balasan, komentar yang disembunyikan, dan pesan yang tercakup, serta draf mana yang tetap tinggal untuk Anda periksa, seperti postingan yang masih butuh gambar.

Asisten juga menemukan penggemar yang menanyakan tiket di postingan Anda dalam seminggu terakhir dan belum membeli. Asisten menyusun kampanye pesan untuk mereka dengan tautan tiket terlacak acara Anda. Menyetujuinya menyimpan kampanye sebagai draf, dan tidak ada yang terkirim sampai Anda meluncurkannya dari Pesan ke penggemar.

Rekan tim dapat mengerjakan daftar yang sama bersama-sama. Jika seseorang menyetujui atau mengabaikan draf lebih dulu, daftar Anda menunjukkan keputusannya, dan tidak ada yang memposting hal yang sama dua kali.

- **Setujui semua untuk satu acara**: apa yang akan terjadi ditampilkan sebelum Anda konfirmasi
- **Tindak lanjut penggemar**: draf pesan untuk penggemar yang bertanya tapi belum membeli
- **Perlu gambar**: draf yang Anda selesaikan sendiri tetap di daftar

## Anda menentukan seberapa banyak yang dikerjakan asisten sendiri

Setiap tugas punya pengaturannya sendiri. Postingan acara, tindak lanjut penggemar, dan draf balasan dimulai dengan Tanya saya dulu, jadi tidak ada yang diposting atau dikirim sampai seseorang di tim Anda menyetujuinya. Ubah draf balasan ke Lakukan otomatis untuk pertanyaan yang dijawab penuh oleh detail acara Anda, atau matikan tugas apa pun. Pemilik dan admin juga menerima ringkasan mingguan singkat tentang apa yang dilakukan asisten, apa yang menunggu persetujuan, dan tahapan acara berikutnya.

Tanyakan kepada Fai, asisten di dasbor Anda, apa yang sedang menunggu Anda: Fai membaca daftarnya, menyetujui draf yang Anda pilih, mengabaikan sisanya, mengurungkan tindakan otomatis, atau mengubah pengaturan ini. Fai meminta Anda mengonfirmasi setiap langkah lebih dulu, dan hanya dapat melakukan apa yang diizinkan peran Anda sendiri.

- **Tanya saya dulu atau otomatis**: pilihan untuk setiap tugas, atau mati
- **Ringkasan mingguan**: apa yang sudah terjadi dan apa yang akan datang
- **Fai**: meninjau dan menyetujui draf bersama Anda

- [Fai menyelesaikan pekerjaan ticketing Anda saat Anda memintanya](https://www.ticketfairy.com/id/features/fai)

   ![Ticket Fairy pengaturan Asisten Social dengan Tanya saya dulu untuk postingan acara, balasan, dan tindak lanjut penggemar, Lakukan otomatis untuk pelindung penipuan, dan ringkasan mingguan aktif](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-assistant--settings.png)

## Penggemar Anda cepat tahu saat acara berubah

Peringatan badai, tanggal yang ditunda, atau headliner yang batal tampil adalah hari terburuk untuk postingan "tiket tinggal sedikit". Pilih Kirim pembaruan pada acara itu dan ceritakan apa yang terjadi dengan kata-kata Anda sendiri. Satu konfirmasi menjeda setiap postingan promosi terjadwal untuk acara itu, menyusun postingan pembaruan untuk setiap jaringan Anda dengan gaya bahasa brand tanpa tautan tiket, dan menyimpan balasan siap pakai untuk jawaban tim Anda kepada penggemar.

Pilih apakah draf pembaruan menunggu persetujuan di asisten atau langsung terbuka agar Anda dapat meninjau dan mempostingnya sekarang. Sampai Anda melanjutkan, tidak ada konten promosi untuk acara itu yang keluar. Postingan promosi baru menunggu, dan balasan otomatis yang seharusnya mengirim tautan tiket ke penggemar akan mengirim pembaruan Anda sebagai gantinya. Banner di Beranda Social dan di kalender Anda menunjukkan siapa yang memulai pembaruan dan berapa postingan yang dijeda.

Setelah rencana baru pasti, pilih Lanjutkan postingan promosi. Setiap postingan yang dijeda kembali ke antrean, dan postingan yang waktunya terlewat selama dijeda kembali sebagai draf, jadi tidak ada yang terkirim terlambat secara mengejutkan. Fai juga dapat memulai dan melanjutkan pembaruan untuk Anda.

- **Promosi dijeda**: setiap postingan promosi terjadwal untuk acara itu
- **Postingan pembaruan disiapkan**: satu untuk setiap jaringan, tanpa tautan tiket
- **Balasan siap pakai**: tim Anda menjawab penggemar dengan kata-kata yang sama
- **Lanjutkan**: postingan yang dijeda kembali ke antrean dalam satu langkah

    ![Ticket Fairy dialog Kirim pembaruan dengan opsi jeda postingan promosi terjadwal, siapkan postingan pembaruan untuk setiap akun, dan muat balasan siap pakai, semuanya dicentang](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-home--post-update-actions.png)

## Anda menunjukkan kepada artis, venue, dan sponsor apa yang terjual lewat media sosial Anda

Laporan acara menunjukkan tiket dan pendapatan yang terjual lewat media sosial Anda untuk satu acara, dibagi menurut asal setiap penjualan: tautan tiket di postingan, balasan otomatis, daftar presale, atau pesan ke penggemar. Refund sudah dikurangkan, jadi totalnya sama dengan laporan penjualan acara. Laporan ini juga menunjukkan postingan Anda dengan jangkauan, tayangan, dan interaksinya, postingan terbaik beserta tiket yang terjual dari masing-masing, suasana hati penggemar di komentar, dan kegiatan yang dijalankan tim Anda.

Jika acara itu bagian dari sebuah seri, Anda melihat laporannya di samping edisi sebelumnya, jadi Anda langsung tahu apakah tahun ini mengalahkan tahun lalu. Cetak atau simpan sebagai PDF untuk dikirim ke artis, venue, atau sponsor. Pemilik dan admin dapat menerimanya lewat email setiap minggu sebelum acara dan sekali lagi dua hari setelah acara selesai. Buka dari Lihat laporan di Social Home, atau minta Fai membacakannya untuk Anda.

- **Tiket dan pendapatan dari media sosial**: dibagi per postingan, balasan otomatis, presale, dan pesan ke penggemar
- **Postingan terbaik**: beserta tiket yang terjual dari masing-masing
- **Edisi sebelumnya**: tahun ini di samping tahun lalu
- **PDF dan email mingguan**: rangkuman yang siap dibagikan

- [Anda bisa memantau pembukaan penjualan saat itu juga](https://www.ticketfairy.com/id/features/sales-reports)

## Cara tim acara memakai Asisten Social

- ### Venue dengan pertunjukan setiap malam

  Manajer pemasaran membuka Beranda Social pada hari Senin, memilih setiap pertunjukan minggu itu, dan menyetujui semua drafnya dalam satu langkah. Draf yang butuh foto baru tetap di daftar untuk desainer.
- ### Pertunjukan outdoor dan peringatan badai

  Promotor mengirim pembaruan bahwa pertunjukan pindah ke Sabtu depan. Empat postingan penjualan langsung dijeda, draf pembaruan siap disetujui dalam hitungan menit, dan penggemar yang berkomentar TICKETS menerima kabar itu, bukan tautan.
- ### Penjualan tiket festival

  Pelindung penipuan menyembunyikan komentar "jual gelang saya, DM aja" begitu muncul di postingan line-up. Tim memeriksa Selesai sekali sejam dan menampilkan lagi satu komentar yang ternyata dari penggemar asli.
- ### Promotor yang melapor ke artis

  Dua hari setelah tanggal tur, laporan acara tiba lewat email. Promotor menyimpannya sebagai PDF dan mengirim ke tim artis tiket yang terjual dari postingan mereka, di samping pertunjukan tahun lalu.
- ### Tim dukungan yang sibuk

  Balasan untuk pertanyaan batas usia dan jam buka pintu terkirim sendiri, karena detail acara menjawabnya. Tim memakai waktunya untuk pertanyaan refund dan transfer yang butuh seseorang.

    [Mulai gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Pesan Panggilan Demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo)

## Begini tampilannya di dasbor Anda

- ![Ticket Fairy acara di Beranda Social dengan banner pembaruan sedang berlangsung yang menyatakan postingan promosi dijeda dan siapa yang memulainya, dengan tombol untuk melanjutkan postingan promosi atau melihat draf](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-home--update-in-progress.png)
  *Selama pembaruan berlangsung, banner menunjukkan apa yang berubah dan berapa postingan yang dijeda, dan Lanjutkan mengembalikannya.*

## Siapkan langkah demi langkah

Panduan tersedia dalam bahasa Inggris.

- [Let the Social Assistant draft your event posts and replies](https://www.ticketfairy.com/guides/let-the-social-assistant-draft-your-event-posts-and-replies)
- [Post an update to fans when your event changes](https://www.ticketfairy.com/guides/post-an-update-when-your-event-changes)

## Pertanyaan tentang Asisten Social, pembaruan acara, dan laporan acara

            Browse by category

### Asisten Social & pembaruan

#### Siapa yang bisa menyetujui draf asisten?

Pemilik dan admin dapat menyetujui semua draf. Kurator dapat menyetujui postingan, kampanye pesan ke penggemar, balasan komentar, dan komentar yang disembunyikan. Anggota tim dukungan dapat menyetujui balasan, termasuk balasan pesan langsung, dan menyembunyikan komentar. Mengaktifkan balasan otomatis yang disarankan memerlukan pemilik atau admin.

#### Apakah asisten pernah memposting tanpa bertanya?

Hanya untuk tugas yang Anda atur ke Lakukan otomatis. Pelindung penipuan dimulai dengan cara itu dan hanya menyembunyikan komentar, tidak pernah menghapusnya. Draf balasan dapat diubah ke otomatis, dan saat itu hanya balasan yang dijawab penuh oleh detail acara Anda yang terkirim. Postingan dan kampanye pesan ke penggemar selalu menunggu seseorang.

#### Untuk acara apa saja asisten menyiapkan postingan?

Acara Anda yang sudah terbit dan dimulai dalam 60 hari ke depan mendapat draf untuk setiap tahap, dan acara yang selesai dalam dua hari terakhir mendapat postingan terima kasihnya. Acara hingga setahun ke depan mendapat postingan pengumuman dan mulai penjualannya. Asisten memeriksa acara Anda setiap jam, yang terdekat lebih dulu.

#### Bagaimana jika draf balasan salah fakta?

Draf balasan hanya memakai detail acara dan jawaban tersimpan Anda. Jika draf menyebut detail yang tidak ada di sana, draf itu ditandai untuk Anda periksa, dan hanya balasan yang didukung penuh yang dapat terkirim sendiri. Jaga detail acara dan FAQ Anda tetap terbaru, dan balasannya tetap akurat.

#### Siapa yang bisa mengirim pembaruan atau melanjutkan promosi?

Pemilik dan admin brand. Semua orang yang punya akses ke Social dapat melihat banner selama pembaruan berlangsung.

#### Bisakah pembaruan menjeda semua postingan, berapa pun jumlahnya?

Satu pembaruan menjeda hingga 500 postingan terjadwal untuk acara itu. Jika lebih, batalkan atau jadwalkan ulang sebagian dulu, atau mulai pembaruan tanpa menjeda promosi.

#### Apakah pembaruan mengirim email ke pemegang tiket saya?

Tidak. Pembaruan mengubah postingan dan balasan media sosial Anda. Untuk mengabari pemegang tiket lewat email juga, buka halaman Pesan acara itu setelah Anda mengonfirmasi pembaruan.

#### Bagaimana tiket di laporan acara dihitung?

Setiap pesanan dihitung sekali dalam total, meskipun penggemar mengetuk postingan lalu mendapat balasan otomatis. Pembagian per sumber menghitung pesanan di setiap sumber yang membawanya, jadi jumlah sumber bisa melebihi total. Tiket yang di-refund dikurangkan, kecuali untuk acara yang dibatalkan, seperti di laporan penjualan.

#### Mengapa beberapa postingan tidak menunjukkan tiket terjual?

Tiket terjual per postingan berasal dari tautan tiket di postingan, dan hanya postingan Facebook yang dapat memuat tautan yang bisa diketuk penggemar. Postingan Instagram menampilkan jangkauan, tayangan, dan interaksinya, dan penjualan dari Instagram dihitung lewat balasan otomatis, daftar presale, dan pesan ke penggemar.

#### Siapa yang bisa melihat dan menerima laporan acara?

Pemilik, admin, anggota tim dukungan, kurator, promotor, dan pengguna Stats brand dapat membukanya. Pemilik dan admin dapat mengaktifkan email mingguan untuk diri mereka sendiri.

### Event Ticketing Platform in Indonesia

#### Why choose Ticket Fairy for events in Indonesia?

Sell tickets in IDR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

#### How can buyers pay in Indonesia?

Xendit lets buyers pay in IDR with cards, local bank payments and e-wallets. Daily payouts are available with eligible Xendit payment processing accounts.

#### Does your festival ticketing platform work for festivals in Indonesia?

Yes. Sell multi-day passes, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

## Jelajahi lebih banyak dari Ticket Fairy

- ### [Balasan otomatis acara](https://www.ticketfairy.com/id/features/social-media/event-auto-replies)

  Balasan otomatis yang dibuat untuk setiap acara bisa diaktifkan: tautan tiket, daftar presale, daftar tamu, daftar tunggu, pertanyaan acara, dan ucapan terima kasih untuk story. Penggemar mendapat jawaban yang tepat di setiap tahap penjualan Anda, dan Anda melihat hasil penjualan masing-masing.
- ### [Balasan komentar & presale](https://www.ticketfairy.com/id/features/social-media/comment-replies-and-follower-presales)

  Penggemar yang mengomentari kata pemicu Anda mendapat tautan tiketnya sendiri lewat DM. Presale khusus pengikut menambah pengikut dan daftar email Anda sebelum peluncuran, dan kampanye DM menjangkau penggemar yang Anda pilih.
- ### [Publikasi & kotak masuk](https://www.ticketfairy.com/id/features/social-media/social-publishing-and-inbox)

  Akun Instagram dan Halaman Facebook Anda terhubung, Fai membantu Anda menyusun dan menentukan waktu postingan setiap acara, dan tim Anda menjawab komentar dan pesan bersama-sama, dengan pembeli tiket ditandai.

       [Kembali ke **Media sosial**](https://www.ticketfairy.com/id/features/social-media) [Berikutnya **Balasan otomatis acara**](https://www.ticketfairy.com/id/features/social-media/event-auto-replies)

Lihat bagaimana [platform tiket dan pendaftaran acara](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/) dari Ticket Fairy membantu Anda menjual lebih banyak tiket, lengkap dengan setiap fitur, harga, dan dukungan yang Anda dapatkan.

## Mulai jual tiket online

Daftar tanpa kartu kredit dan buat acara percobaan sebelum memutuskan. Saat Anda siap, mulai jual dalam hitungan menit.

    Acara tanpa batas tanpa biaya bulanan    Mulai menjual tiket segera    Fitur tiket, pintu masuk, dan situs web di setiap paket, termasuk Free   [Mulai](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Tidak perlu kartu kredit