Yang baru

Yang baru di Ticket Fairy

Setiap fitur dan peningkatan yang kami tambahkan ke Ticket Fairy, dari yang terbaru. Pilih tangkapan layar untuk melihatnya dalam ukuran penuh.

Buka tahun

2026
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019

2026

29 Sep 2026 Ditingkatkan

Templat yang cocok dengan acara Anda, ditandai untuk Anda

Saat Anda membuat acara, templat yang cocok dengan acara Anda ditandai Disarankan untuk Anda, beserta alasannya.

Saat Anda membuat acara, templat yang paling cocok dengan acara yang Anda jalankan kini ditandai untuk Anda. Anda menghabiskan lebih sedikit waktu memilih dan mengisi detail yang sudah Anda berikan.

Buat acara dan cari templat yang ditandai Disarankan untuk Anda di galeri. Alasannya ditampilkan bersamanya: apa yang Anda ceritakan kepada Fai tentang acara Anda, atau templat tempat acara terakhir Anda dibuat.

Pilih templat yang disarankan dan Fai mengisi jawaban yang sudah dia ketahui, seperti kapasitas Anda dan berapa hari acara berlangsung. Periksa dan ubah apa pun yang berbeda kali ini. Anda tetap bisa memilih templat lain mana pun.
23 Sep 2026 Baru

Pilih sendiri pemenang sebuah hadiah

Hadiah tanpa target kini bisa diberikan kepada orang yang Anda pilih, dan kemenangan itu masuk ke daftar pemenang Anda seperti yang lain.

Kini Anda bisa memberikan hadiah kepada orang yang Anda pilih, seperti pemenang kompetisi yang Anda adakan di media sosial. Kemenangan itu masuk ke daftar pemenang Anda seperti yang lain, sehingga semuanya tetap di satu tempat.

Buka Imbalan, temukan hadiah tanpa target dan pilih Pilih pemenang. Cari pembeli Anda berdasarkan nama atau email, pilih orang yang menang, dan tambahkan catatan jika Anda mau.

Kecuali mereka meminta untuk tidak dihubungi, pemenang menerima email yang sama seperti pemenang lainnya. Hadiah yang dimenangkan sekelompok teman tidak dapat dipilih dengan cara ini. Anda dapat memilih pemenang hadiah yang dimenangkan satu orang.
23 Sep 2026 Ditingkatkan

Lihat siapa yang menghadiahkan tiket

Buka pesanan untuk melihat Dihadiahkan dari pada tiket yang diterima, dan Dihadiahkan kepada pada tiket yang diberikan.

Kini Anda bisa melihat siapa yang memberikan tiket dan siapa yang menerimanya. Saat pembeli bertanya ke mana tiketnya pergi, atau tamu bertanya siapa yang mengirimkan tiketnya, Anda memiliki jawabannya di pesanan.

Buka sebuah pesanan. Pada tiket yang diterima sebagai hadiah, Dihadiahkan dari menyebut pemberinya dan membuka pesanan mereka. Pada tiket yang diberikan kepada orang lain, Dihadiahkan kepada menyebut orang yang menerimanya dan membuka pesanan baru mereka.

Gunakan menu pada salah satu baris untuk membuka profil pelanggan itu.
23 Sep 2026 Baru

Undi pemenang hadiah secara acak

Hadiah tanpa target kini bisa diundi dari semua orang yang sudah membeli tiket, dan belum ada yang menang sampai Anda menyatakannya.

Kini Anda bisa mengundi pemenang hadiah secara acak dari semua orang yang sudah membeli tiket. Jalankan giveaway yang adil tanpa spreadsheet, dan tetap mengendalikan siapa mendapat apa.

Buka Imbalan, temukan hadiah tanpa target dan pilih Undi pemenang. Masukkan berapa banyak pemenang yang Anda inginkan. Nama-nama muncul, tetapi belum ada yang memenangkan apa pun. Berikan hadiah kepada mereka, atau undi lagi jika Anda ingin nama yang berbeda.

Siapa pun yang sudah membayar tiket dan belum memegang hadiah itu dapat terundi. Setiap undian dicatat di log aktivitas Anda, sehingga tim Anda bisa melihat siapa yang mengundi dan kapan.
22 Sep 2026 Baru

Kelola halaman tempat acara Anda

Tambahkan tempat acara yang dikelola merek Anda, dan tentukan apa yang halaman publiknya sampaikan tentang cara masuk, cara ke sana, dan apa yang menanti.

Kini Anda bisa mengelola halaman publik sebuah tempat acara yang dijalankan brand Anda. Beri tahu orang cara menuju ke sana, cara masuk, dan apa yang bisa diharapkan, sehingga mereka tiba dengan persiapan dan lebih sedikit bertanya.

Buka brand Anda, lalu Lokasi acara, dan pilih Tambahkan tempat acara. Pilih tempat Anda dan buktikan bahwa Anda bekerja di sana dengan kode enam digit yang kami kirim lewat email ke alamat di situs web tempat acara itu sendiri. Lalu tambahkan bagian teks, dan pakai Naikkan dan Turunkan untuk mengatur urutannya. Tambahkan pertanyaan yang sering diajukan orang beserta jawaban Anda, dalam bahasa yang Anda pilih.

Simpan halaman sebagai draf selagi Anda menulis, dan tidak ada orang di luar tim Anda yang melihatnya. Anda dapat mengundang pemesan atau manajer pemasaran tempat acara itu sendiri untuk membantu tanpa bergabung ke brand Anda. Setiap perubahan disimpan, sehingga Anda bisa melihat apa yang berubah dan kapan.
22 Sep 2026 Baru

Siapkan informasi keuangan untuk setiap layanan

Masukkan detail bisnis, identitas, dan verifikasi sekali, lalu gunakan kembali profil tersimpan saat layanan keuangan membutuhkannya.

Kini Anda bisa menyimpan detail bisnis Anda siap untuk layanan keuangan apa pun dalam satu profil yang terlindungi. Masukkan detail Anda sekali dan pakai kembali, bukan mengisi formulir yang sama lagi untuk setiap layanan.

Buka brand Anda, lalu Penyiapan keuangan. Ikuti langkah-langkahnya secara berurutan: Bisnis, Aktivitas, Orang, Dokumen, dan Tinjau. Gunakan detail pada catatan pendaftaran dan pajak Anda, tambahkan orang dan alamat yang diminta, dan unggah file verifikasi Anda. Persyaratan untuk wilayah Anda memandu Anda selama prosesnya.

Profil Anda disimpan untuk brand Anda, sehingga Anda bisa memakainya kembali saat layanan keuangan lain siap untuk Anda.
17 Sep 2026 Baru

Mulai acara sebelum mendaftar

Masukkan detail acara Anda lebih dulu dan buat akun saat Anda ingin menyimpannya. Semua yang Anda masukkan ikut bersama Anda.

Kini Anda bisa mulai menyiapkan acara sebelum membuat akun. Masukkan detail acara Anda lebih dulu dan putuskan nanti apakah ingin menyimpannya, sehingga tidak ada yang menghalangi saat Anda ingin mencoba Ticket Fairy.

Buka halaman Mulai acara Anda dan masukkan nama, tanggal, tempat, dan deskripsi. Acara Anda tersimpan saat Anda mengetik. Saat Anda ingin menyimpannya, pilih Buat akun gratis, atau Masuk jika Anda sudah punya akun. Semua yang Anda masukkan ikut bersama Anda.

Lalu pilih brand tempat acara ini berada, atau buat brand Anda, dan acara itu menjadi acara draf yang siap diselesaikan dan diterbitkan. Jika Anda pernah membeli tiket dengan Ticket Fairy, masuk dengan akun itu dan akun tersebut menjadi akun penyelenggara.
16 Sep 2026 Baru

Jalankan lelang dari acara Anda

Buat lelang, pantau tawaran, dan pilih pemenang tanpa meninggalkan dasbor.

Kini Anda bisa menjalankan lelang untuk acara Anda dari dasbor. Tawarkan tempat terbaik Anda untuk ditawar, biarkan permintaan menentukan harga, dan tagih pemenang tanpa alat tambahan.

Buka acara Anda, lalu Lelang di bawah Interaksi, dan mulai lelang baru. Beri nama yang dilihat pembeli di halaman lelang publik. Tetapkan waktu mulai dan berakhir, berapa banyak pemenang, penawaran pertama terendah, dan berapa kenaikan setiap penawaran baru. Pilih jenis tiket yang didapat setiap pemenang, lalu terbitkan.

Pantau penawaran yang masuk, dengan pembeli dan jumlah untuk masing-masing. Gunakan menu baris untuk membatalkan penawaran yang belum menang. Saat Anda siap, akhiri lelang, bahkan sebelum waktu berakhirnya. Pemenang ditagih dan penawaran lainnya dibatalkan.
13 Sep 2026 Baru

Bicara dengan Fai

Mengobrol sungguhan dengan Fai. Dia mendengarkan dan menjawab sambil Anda bicara, jadi Anda bisa menyelanya, berubah pikiran, dan terus bekerja.

Kini Anda bisa berbicara dengan Fai secara lisan, seperti panggilan telepon. Dia mendengarkan dan menjawab saat Anda berbicara, sehingga Anda bisa menyelanya, berubah pikiran, dan tetap bebas tangan untuk pekerjaan lain.

Buka panel Tanya Fai dan pilih Bicara dengan Fai. Saat panggilan terhubung, mulailah berbicara. Fai berhenti begitu Anda menyela. Teks langsung menampilkan kedua belah pihak, dan percakapan tetap berada di obrolan yang sama saat panggilan berakhir, sehingga Anda bisa melanjutkan mengetik.

Apa pun yang mengubah data Anda tetap menunggu persetujuan Anda di panel. Anda bisa mematikan mikrofon atau mengakhiri panggilan kapan saja. Setiap panggilan berlangsung hingga 20 menit, dan waktu bicara Anda diatur ulang setiap bulan.
11 Sep 2026 Ditingkatkan

Imbalan, semua di satu tempat

Hadiah kini menyatu dengan Imbalan, dan siapa yang menang kini ada bersama laporan Anda yang lain di Statistik.

Semua yang bisa diperoleh penggemar Anda kini berada di satu halaman Imbalan, dan hasilnya berada bersama pelaporan Anda yang lain. Anda menyiapkan imbalan di satu tempat dan memeriksa siapa yang menang di tempat lain, sehingga setiap pekerjaan lebih mudah ditemukan.

Buka acara Anda, lalu Imbalan di bawah Pemasaran. Pengaturan berisi tautan referral dan cash back. Tab lainnya berisi hadiah, dorongan, yaitu periode saat referral dihitung lebih banyak, dan kelompok teman yang merujuk bersama. Brand Anda memiliki halaman Imbalan sendiri untuk hadiah dan dorongan brand.

Untuk melihat siapa yang menang dan mengirim pengingat, buka Statistik. Untuk acara, buka Influencer. Untuk brand, buka Pemenang. Tandai hadiah sudah diserahkan setelah pemenang menerimanya, dan batalkan jika Anda memilih baris yang salah.
11 Sep 2026 Baru

Ingatkan pembeli yang tinggal satu langkah dari hadiah

Lihat berapa banyak pembeli Anda yang hampir memenangkan setiap hadiah, dan kirimi mereka email yang memberi tahu seberapa dekat mereka.

Kini Anda bisa mengingatkan pembeli yang hampir memenangkan hadiah. Pesan singkat tentang seberapa dekat mereka bisa mengubah satu bagikan lagi menjadi satu penjualan lagi.

Buka acara Anda, lalu Influencer di bawah Statistik, dan buka Pengingat. Anda melihat berapa banyak pembeli yang sudah dekat dengan setiap hadiah. Pilih hadiah, tambahkan catatan Anda sendiri atau pakai kata-kata standar kami, dan kirim pengingat. Untuk seluruh brand Anda, Anda menemukan hal yang sama di Pemenang.

Anda bisa mengirim satu pengingat untuk setiap hadiah setiap tujuh hari. Pengingat tidak pernah dikirim kepada siapa pun yang meminta untuk tidak dihubungi.
11 Sep 2026 Baru

Email ke orang yang belum check-in

Kirim email hanya ke pemegang tiket yang belum tiba, atau hanya ke pesanan tanpa tiket yang sudah check-in.

Kini Anda bisa mengirim email hanya kepada orang yang belum tiba di acara Anda. Gunakan untuk pengingat menit terakhir tentang pintu masuk, parkir, atau jam tampil, tanpa mengganggu orang yang sudah berada di dalam.

Buka acara Anda, lalu Pesan, dan buka Email ke pemegang tiket. Saat Anda memilih siapa yang menerima email, pilih Pemegang tiket yang belum check-in untuk menjangkau setiap orang yang tiketnya belum dipindai. Atau pilih Pesanan tanpa tiket yang sudah check-in untuk menjangkau pesanan yang belum ada seorang pun yang tiba.

Gunakan yang pertama untuk pengingat perorangan. Gunakan yang kedua saat Anda ingin menjangkau seluruh kelompok yang belum datang.
11 Sep 2026 Ditingkatkan

Angka merek Anda kini berkumpul

Pelanggan, Promotor, Demografi, dan Geografi pindah dari Edit ke bagian Statistik yang baru di setiap merek.

Semua angka tentang audiens brand Anda kini berada bersama di satu tempat. Anda bisa melihat siapa yang membeli dari Anda, siapa yang berjualan untuk Anda, dan di mana audiens Anda berada tanpa mencari di pengaturan.

Buka brand Anda dan pilih Statistik. Di sana Anda menemukan Pelanggan, Promotor, Demografi, dan Geografi, yang dulu berada di bawah Edit.

Edit kini berisi brand itu sendiri: detailnya, tim, pembayaran, dan acaranya. Tautan yang Anda simpan ke halaman lama tetap berfungsi dan membawa Anda ke tempat yang baru.
9 Sep 2026 Ditingkatkan

Bentuk tiket Anda sebelum menyimpan

Pilih cara Anda menjual, lalu ganti nama, harga, dan jumlah setiap tiket templat sebelum acara dibuat.

Kini Anda bisa membentuk setiap tiket dalam templat sebelum acara Anda ada. Anda memilih cara ingin menjual, lalu melihat harga dan jumlah yang sesuai dengan acara Anda, sehingga Anda menerbitkan dengan rencana tiket yang masuk akal sejak hari pertama.

Setelah Anda memilih templat, pilih cara Anda ingin menjual. Setiap opsi adalah satu set lengkap jenis tiket dengan catatan tentang siapa yang cocok. Masukkan berapa harga tiket standar dan kapasitas Anda, dan kami menyarankan opsi yang biasanya paling laku untuk kerumunan sebesar itu. Setiap harga dan jumlah lainnya dihitung dari dua angka tersebut.

Ganti nama tiket, ubah harga atau jumlahnya, tambah atau hapus baris, atau minta asisten membuat perubahan untuk Anda. Periksa total tempat terhadap kapasitas Anda dan nilai dari terjual habis. Tidak ada yang disimpan sampai Anda membuat acara.
9 Sep 2026 Ditingkatkan

Pelanggan dan pesanan, lebih mudah ditelusuri

Telusuri daftar pelanggan per halaman, buka profil yang lebih jelas dengan kartu pesanan, dan lihat siapa yang menjual atau merujuk suatu pesanan.

Daftar pelanggan dan pesanan Anda kini lebih cepat dikerjakan, bahkan untuk brand dengan daftar yang sangat besar. Anda bisa melihat siapa yang menjual atau merujuk setiap pesanan, sehingga Anda tahu promotor dan penggemar mana yang mendorong penjualan Anda.

Buka brand Anda, lalu Statistik, lalu Pelanggan. Daftar dimuat satu halaman demi satu halaman. Pilih seorang pelanggan untuk membuka profilnya, dengan pesanan mereka ditampilkan sebagai kartu dan statistik mereka di bilah sisi. Buka sebuah pesanan untuk memeriksa Dibeli dari dan Dirujuk oleh.

Anda bisa membagikan tautan ke sebuah pesanan, dan rekan tim Anda membuka pesanan yang sama.
8 Sep 2026 Baru

Lihat bagaimana seluruh tim Anda menjual

Laporan Promotor tingkat merek menilai setiap anggota tim berdasarkan pengunjung dan penjualan yang mereka bawa, dan memberi tahu siapa yang perlu dipromosikan, siapa yang naik, dan siapa yang perlu dorongan.

Kini Anda bisa melihat bagaimana setiap anggota tim Anda berjualan di semua acara brand Anda. Laporan Promotor menjumlahkan kunjungan, tiket, dan pendapatan yang datang melalui tautan setiap orang, sehingga Anda tahu siapa yang perlu diberi penghargaan, siapa yang dipromosikan, dan siapa yang perlu didorong.

Buka brand Anda, lalu Statistik, lalu Promotor. Persempit ke satu seri acara, beberapa acara, sebuah tempat, sebuah kota, atau sebuah negara, dan pilih sepanjang waktu atau 30, 90, atau 365 hari terakhir. Urutkan dan cari semua orang, dan buka seseorang untuk melihat hasilnya acara demi acara.

Semua orang muncul, baik mereka ada di tim brand, hanya di tim acara, atau sudah keluar. Wawasan menyebutkan siapa yang siap masuk tim brand, siapa yang naik atau melambat, dan siapa yang belum pernah membagikan tautan. Anda juga dapat meminta Fai menilai mereka.
7 Sep 2026 Baru

Biarkan agen AI bekerja untuk Anda

Setujui agen AI untuk bekerja di dasbor Anda dengan izin Anda sendiri, dan hentikan aksesnya kapan saja.

Kini Anda bisa menyetujui agen AI untuk bekerja di dasbor Anda atas nama Anda. Agen bertindak dengan izin Anda sendiri, sehingga dia bisa melakukan apa yang bisa Anda lakukan dan tidak lebih.

Saat agen meminta bertindak untuk Anda, agen memberi Anda tautan dan kode 6 digit. Buka tautan untuk melihat agen mana yang meminta dan untuk akun mana. Masukkan kode, lalu setujui saat Anda siap. Tidak ada yang diberikan sampai Anda menyetujui.

Kode hanya berlaku untuk permintaan itu dan akun yang disebutkannya. Setiap agen yang Anda setujui muncul di bawah Agen AI di Pengaturan Akun. Pilih Akhiri akses untuk menghapus agen, dan agen itu langsung berhenti berfungsi.
5 Sep 2026 Ditingkatkan

Bergabung ke kolektif cukup satu klik

Promotor yang diundang melihat siapa yang mengundang dan bergabung tanpa daftar dulu.

Promotor yang Anda undang ke sebuah collective kini bisa bergabung dalam satu langkah. Undangan menyebut nama collective Anda dan peran yang Anda tawarkan, sehingga orang tahu siapa yang mengundang mereka, dan mereka tidak perlu mendaftar dulu.

Buka Collectives, buka collective Anda dan undang orang lewat email atau bagikan tautan bergabung. Saat seseorang membuka undangan, akun mereka dibuat sebagai bagian dari proses bergabung.

Panel Menunggu bergabung mencantumkan semua orang yang Anda undang yang belum bergabung, dan kapan Anda mengundang mereka. Pilih Kirim lagi untuk mengingatkan seseorang, atau Batalkan untuk menarik kembali undangan. Tautan yang dibatalkan langsung berhenti berfungsi.

Buka Kolektif
3 Sep 2026 Baru

Sambutan yang dibuat untuk Anda

Penyelenggara baru kini mendarat di beranda yang tahu apa yang mereka lakukan, lengkap dengan langkah pertama yang sesuai.

Penyelenggara baru kini mendapat halaman beranda yang sesuai dengan apa yang mereka jalankan. Baik Anda menjalankan malam klub, festival, konferensi, atau tempat acara, Anda melihat langkah pertama yang penting bagi Anda, sehingga acara pertama Anda bisa dijual lebih cepat.

Setelah Anda mendaftar, beranda dasbor Anda menyapa Anda sesuai jenis acara yang Anda jalankan dan menyarankan tiga sampai lima langkah untuk menjual acara pertama Anda. Ikuti langkah-langkah itu secara berurutan untuk mencapai penjualan pertama Anda.

Jika kami memilih jenis yang salah, pilih jenis lain dan langkahnya berubah menyesuaikan. Setelah Anda siap, Anda bisa menyembunyikan sambutan ini.
1 Sep 2026 Baru

Freefund: masuk gratis dengan deposit yang dapat dikembalikan

Kurangi ketidakhadiran sambil tetap memberikan masuk gratis bagi peserta yang hadir.

Kini Anda bisa menawarkan tiket gratis dan RSVP yang didukung uang muka yang bisa dikembalikan. Peserta mendapat alasan untuk datang, sehingga lebih sedikit tempat gratis yang diambil orang yang tidak pernah hadir.

Saat Anda menyiapkan tiket, aktifkan Freefund. Harga setiap tiket masuk menjadi uang muka yang bisa dikembalikan. Pilih apakah refund tetap terbuka selama seluruh acara atau berakhir pada batas check-in yang lebih awal. Konfirmasikan ketentuan Freefund dan simpan.

Tiket yang dipindai sebelum batas waktu mendapatkan uang muka kembali penuh, dan peserta diberi tahu segera setelah tiketnya dipindai. Tiket yang tidak dipindai tepat waktu ditagih. Freefund memerlukan pembayaran kartu untuk setiap mata uang yang dipakai acara Anda, dan konfirmasi Anda dicatat dengan nama Anda, uang muka, dan waktu refund.
30 Agu 2026 Baru

Uji dan jual lebih banyak

Jalankan eksperimen A/B pada halaman acara dan checkout, lalu biarkan versi terbaik menjual lebih banyak.

Kini Anda bisa menguji perubahan pada halaman acara dan checkout Anda, dan mempertahankan versi yang menjual lebih banyak tiket. Keputusan berasal dari hasil nyata, bukan tebakan.

Buka acara Anda, lalu Eksperimen di bawah Pemasaran, dan mulai sebuah eksperimen. Beri nama yang hanya dilihat tim Anda. Pilih di mana eksperimen berjalan: halaman acara Anda, atau jawaban atas pertanyaan pembeli saat checkout. Pilih tujuan yang ingin Anda tingkatkan. Pertahankan versi Anda saat ini sebagai kontrol dan tambahkan setidaknya satu versi dengan perubahan yang ingin Anda coba, lalu simpan dan mulai.

Lalu lintas dibagi di antara versi-versi tersebut. Baca hasil tentang pengunjung, konversi, dan pendapatan dalam angka yang sederhana, dan mulai, jeda, atau akhiri eksperimen kapan pun Anda mau.
29 Agu 2026 Baru

Lokasi pembeli di seluruh merek Anda

Lihat asal pembeli Anda di semua acara merek Anda, dan persempit ke seri, lokasi, kota, atau negara.

Kini Anda bisa melihat dari mana pembeli berasal di seluruh acara yang dijalankan brand Anda. Laporan menjumlahkan pesanan dari semua acara Anda menjadi negara, wilayah, dan kota teratas, yang membantu Anda merencanakan tur, belanja iklan, dan waktu mulai penjualan.

Buka brand Anda, lalu Statistik, lalu Geografi. Pertahankan gambaran keseluruhan, atau persempit ke satu seri acara, beberapa acara, sebuah tempat, sebuah kota, atau sebuah negara. Angka diperbarui menyesuaikan. Urutkan tabel negara, wilayah, dan kota berdasarkan pesanan atau tiket, dan salin daftar mana pun untuk dibagikan kepada tim Anda.

Setiap negara tampil sebagai bagian dari pesanan dengan lokasi yang diketahui. Anda juga bisa bertanya kepada Fai dari mana pembeli Anda berasal.
25 Agu 2026 Baru

Galeri templat acara

Mulai acara baru dari templat siap pakai — pertunjukan klub, festival, konferensi, dan lainnya — lalu jawab beberapa pertanyaan singkat untuk menyesuaikannya.

Kini Anda bisa memulai acara baru dari templat siap pakai untuk jenis acara Anda, seperti pertunjukan klub, festival, atau konferensi. Templat mengisi tiket, add-on, dan pengaturan yang cocok untuk acara itu, sehingga Anda tidak mulai dari formulir kosong.

Buat acara dan galeri terbuka lebih dulu. Pilih templat yang paling dekat dengan acara Anda, lalu jawab beberapa pertanyaan singkat untuk menyesuaikannya. Jika Anda tidak yakin mana yang cocok, deskripsikan acara Anda dan kami menyarankan yang paling mendekati.

Semua yang diisi templat tetap bisa diedit setelah Anda membuat acara. Jika mau, lewati templat dan bangun acara Anda dari awal.
25 Agu 2026 Ditingkatkan

Buat acara lewat obrolan

Jelaskan acara Anda dengan bahasa sehari-hari dan asisten baru menyiapkan templat yang cocok — lalu lanjutkan mengobrol untuk menyetel tiket, hari, VIP, dan lainnya.

Kini Anda bisa menyiapkan acara baru dengan mendeskripsikannya dengan kata-kata Anda sendiri. Asisten memilih templat yang cocok dengan tiket yang masuk akal, sehingga Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk persiapan dan mulai menjual lebih cepat.

Saat Anda membuat acara, galeri templat terbuka dengan asisten di bagian atas. Deskripsikan acara Anda, misalnya festival dua hari dengan area VIP. Asisten memilih templat dan tiket. Teruskan mengobrol untuk mengubahnya: minta untuk menambahkan daftar tamu, menjadikannya dua hari, atau menghapus meja. Pratinjau dan opsi di bawahnya berubah menyesuaikan seiring Anda melanjutkan.

Anda tetap bisa mengubah setiap opsi sendiri, dan tidak ada yang final sampai Anda membuat acara.
18 Agu 2026 Ditingkatkan

Dasbor kini berbahasa Jepang

Pilih 日本語 di menu bahasa dan dasbor beralih ke bahasa Jepang.

Anda dan tim Anda kini bisa menjalankan seluruh dasbor dalam bahasa Jepang. Menu, halaman, tombol, dan pesan semuanya berganti, sehingga anggota tim yang bekerja paling baik dalam bahasa Jepang bisa menyiapkan acara dan membaca laporan dalam bahasa mereka sendiri.

Untuk beralih, pilih 日本語 dari menu bahasa. Anda menemukannya di halaman masuk dan di bilah sisi. Jika browser Anda sudah diatur ke bahasa Jepang, dasbor memilih bahasa Jepang untuk Anda saat pertama kali Anda masuk.

Setiap orang memilih bahasanya sendiri, sehingga rekan tim Anda tetap memakai bahasa mereka. Anda dapat kembali kapan saja dari menu bahasa yang sama.
14 Agu 2026 Ditingkatkan

Profil pelanggan yang diperbarui

Buka profil pelanggan yang lebih jelas dari Pelanggan, Pesanan, atau Influencer — dengan catatan, riwayat pesanan, dan statistik merek jika tersedia.

Kini Anda bisa melihat semua tentang seorang pelanggan dalam satu profil, tanpa meninggalkan daftar yang sedang Anda kerjakan. Profil menampilkan nama, email, telepon, dan lokasi mereka, dan jika tersedia, acara yang mereka hadiri, tiket mereka, penjualan yang mereka rujuk, dan pendapatan yang mereka bawa untuk brand Anda.

Pilih seorang pelanggan di Pelanggan, Pesanan, atau Influencer dan profilnya terbuka di atas halaman. Tambahkan catatan di Catatan agar siapa pun di brand melihat konteksnya lain kali. Telusuri pesanan mereka, pilih sebuah baris untuk membuka pesanan lengkap, atau pakai menu baris untuk mengirim ulang.

Profil yang sama terbuka dari ketiga tempat itu, sehingga tim Anda selalu melihat gambaran pelanggan yang sama.
8 Agu 2026 Ditingkatkan

Tambahkan pembicara dari tautan atau bio

Isi detail pembicara pada proposal Call for Papers dari URL LinkedIn, halaman bio publik, atau teks yang ditempel.

Saat Anda menambahkan usulan Call for Papers, kini Anda bisa mengisi detail pembicara dari tautan atau bio. Ini menghemat Anda dari menyalin nama, jabatan, dan foto secara manual, dan membantu detail pembicara Anda tetap akurat.

Buka usulan baru dan temukan Impor dari tautan atau bio. Tempel URL LinkedIn, halaman bio publik mana pun, atau teks bio pembicara. Ticket Fairy mengisi nama, jabatan, perusahaan, foto, tautan, dan tag yang disarankan. Periksa setiap detail dan edit apa pun yang perlu diubah sebelum Anda menyimpan.

Jika Ticket Fairy tidak dapat membaca sebuah tautan, tempel bio pembicara sebagai gantinya, atau masukkan detailnya sendiri di kolom di bawahnya.
5 Agu 2026 Ditingkatkan

Ubah deliverable sponsor menjadi tugas dengan sekali klik

Setiap sponsor di acara konferensi dan konvensi Anda kini bisa mengirim deliverable aktivasinya langsung ke papan tugas Anda.

Kini Anda bisa mengubah deliverable aktivasi sponsor menjadi tugas dengan satu klik. Setiap deliverable menjadi tugas di papan tugas Anda yang dapat ditugaskan dan dilacak tim Anda, sehingga Anda memenuhi apa yang Anda janjikan kepada sponsor dan tidak ada yang terlupakan.

Buka acara konferensi atau konvensi Anda di Event Management dan masuk ke sponsor Anda. Pada baris sponsor, pilih Buat tugas dari deliverable dan konfirmasikan. Setiap deliverable ditambahkan ke papan tugas Anda, tempat Anda bisa menugaskannya kepada rekan tim dan mengikuti kemajuannya.

Deliverable yang sudah ditandai terpenuhi dilewati. Jika Anda menjalankannya lagi untuk sponsor yang sama, hanya deliverable baru yang ditambahkan, sehingga Anda tidak pernah mendapat tugas ganda.
3 Agu 2026 Baru

Autentikasi dua faktor

Lindungi akun Anda dengan kode aplikasi autentikator saat masuk — aktifkan di Pengaturan akun.

Kini Anda bisa melindungi akun Ticket Fairy Anda dengan autentikasi dua faktor. Saat masuk, Anda memasukkan kode dari aplikasi autentikator selain kata sandi Anda. Ini membantu mencegah orang lain memakai akun Anda, bahkan jika mereka tahu kata sandi Anda.

Buka Pengaturan akun dan aktifkan Autentikasi dua faktor. Pertama, tambahkan nomor ponsel, agar kami bisa mengirimi Anda kode lewat SMS jika Anda kehilangan akses ke aplikasi. Lalu pindai kode QR dengan aplikasi autentikator Anda dan masukkan kode 6 digit yang ditampilkannya untuk menyelesaikan.

Saat masuk berikutnya, masukkan kode dari aplikasi autentikator Anda. Jika aplikasinya tidak ada di dekat Anda, Anda bisa meminta kode lewat pesan teks sebagai gantinya.

Buka pengaturan akun
1 Agu 2026 Baru

Jual tiket di situs web Anda sendiri

Widget situs web baru menaruh tombol beli, checkout lengkap, atau daftar acara di situs Anda sendiri.

Kini Anda bisa menjual tiket di situs web Anda sendiri. Tambahkan tombol beli, checkout lengkap, atau daftar acara Anda ke situs, dan pembeli menyelesaikan pembelian tanpa meninggalkannya. Ini menjaga pembeli tetap di brand Anda dan menghilangkan satu langkah tempat orang bisa batal.

Buka brand atau acara mana pun, masuk ke Pemasaran, lalu Widget situs web. Buat embed dan pilih apa yang ditampilkannya. Atur gaya dan warna agar sesuai dengan situs Anda dan periksa pratinjau langsungnya. Lalu pilih Salin cuplikan dan tempel ke WordPress, Squarespace, Wix, atau situs web lainnya.

Pemilik brand dan admin dapat mengelola embed situs web. Anda juga dapat memilih situs web mana yang diizinkan memakai setiap embed.
1 Agu 2026 Ditingkatkan

Daftar peserta pameran kini tersimpan dan tersinkron dengan tim Anda

Peserta pameran di lantai ekspo acara konferensi dan konvensi Anda kini tersimpan di Ticket Fairy dan tetap sinkron untuk seluruh tim Anda.

Daftar peserta pameran Anda untuk acara konferensi dan konvensi kini tersimpan ke Ticket Fairy dan tetap sama bagi semua orang di tim Anda. Tim Anda bisa merencanakan area pameran bersama tanpa spreadsheet terpisah.

Buka acara Anda di Event Management dan masuk ke Peserta pameran. Tambahkan setiap peserta pameran, tetapkan booth mereka, dan centang perjanjian dan persiapan mereka saat selesai. Pindahkan setiap peserta pameran dari menunggu ke dikonfirmasi saat mereka siap.

Setiap perubahan tersimpan dan diperbarui untuk seluruh tim Anda saat terjadi. Jika dua orang mengedit peserta pameran yang sama pada saat yang sama, Ticket Fairy mencegah satu perubahan menimpa yang lain dan menanyakan apa yang ingin dipertahankan.
1 Agu 2026 Ditingkatkan

Call for Papers kini tersimpan dan tersinkron dengan tim Anda

Pengajuan pembicara dan sesi di acara konferensi Anda kini tersimpan di Ticket Fairy dan tetap sinkron untuk seluruh tim Anda.

Usulan pembicara dan sesi untuk acara konferensi Anda kini tersimpan ke Ticket Fairy dan tetap sama bagi semua orang di tim Anda. Para peninjau Anda bekerja dari satu daftar, sehingga tidak ada usulan yang hilang atau ditinjau dua kali.

Buka acara konferensi Anda di Event Management dan masuk ke Call for Papers. Tambahkan setiap usulan, lalu pindahkan melalui tahap peninjauan sesuai keputusan Anda: dikirim, sedang ditinjau, diterima, ditolak, atau di daftar tunggu. Rekan tim Anda melihat setiap perubahan saat terjadi.

Karena usulan disimpan bersama acara, Anda bisa menutup halaman dan kembali nanti, atau bekerja di perangkat lain, dan melanjutkan dari tempat Anda berhenti.
31 Jul 2026 Ditingkatkan

Atur jenis acara di tempat Anda membuatnya

Pilih jenis acara yang Anda selenggarakan — konferensi, festival, festival film, makanan & minuman, dan lainnya — langsung di Detail Acara atau wizard pembuatan, dan Manajemen Acara menyesuaikan tab, label, serta alatnya.

Kini Anda memilih jenis acara di tempat yang sama dengan detail acara Anda yang lain. Konferensi, festival, festival film, makanan dan minuman, dan jenis lainnya masing-masing mengubah Event Management, sehingga tab, label, dan alat yang Anda lihat sesuai dengan jenis acara yang Anda jalankan.

Saat membuat acara, pilih jenis acara di wizard pembuatan. Untuk acara yang sudah ada, buka Detail Acara dan ubah kolom Jenis acara. Jika acara Anda lebih dari satu jenis, seperti festival yang juga konferensi, pilih semua yang sesuai, lalu tetapkan Jenis acara utama untuk menentukan mana yang menjadi yang utama.

Event Management membaca jenisnya dari Detail Acara, sehingga tab dan alat yang tepat muncul dengan sendirinya. Anda tidak perlu menetapkan jenisnya lagi di tempat lain.
29 Jul 2026 Baru

Pusat tindakan yang jelas untuk pekerjaan Vault yang mendesak

Tinjau pekerjaan Vault yang mendesak di satu tempat, dengan tim penanggung jawab, urgensi, dan tenggat yang langsung terlihat.

Pusat Tindakan Vault menampilkan pekerjaan Vault Anda yang mendesak waktu di satu tempat. Setiap item menampilkan prioritas, tim yang bertanggung jawab, dan tenggat waktunya, sehingga Anda bisa menangani pekerjaan paling mendesak lebih dulu dan tidak ada yang terlewat.

Buka Vault untuk brand Anda dan masuk ke Pusat Tindakan. Gunakan filter untuk mempersempit daftar berdasarkan status, prioritas, tim yang bertanggung jawab, jenis tugas, atau tenggat, dan urutkan berdasarkan tenggat terdekat atau yang terakhir diperbarui. Buka item mana pun untuk melihat detail terbarunya dan apa yang dibutuhkannya.

Daftar dimuat ulang sendiri, sehingga semua orang di tim Anda bekerja dari tampilan terkini yang sama. Anda juga dapat memilih Muat ulang antrean kapan saja. Pusat Tindakan tersedia untuk brand yang memiliki akun Vault.
28 Jul 2026 Baru

Tiket Terusan Acara

Jual satu pass untuk beberapa acara — tetapkan harga, bagikan tautan beli, dan pembeli membayar sekali untuk memesan acara nanti.

Kini Anda bisa menjual satu tiket terusan yang mencakup beberapa acara Anda. Pembeli membayar sekali, lalu memakai tiket terusan itu untuk memesan acara yang mereka inginkan nanti. Ini membantu Anda menjual tiket musiman dan paket, membawa penggemar kembali lebih sering, dan menerima uang lebih awal.

Buka Tiket Terusan Acara untuk brand Anda dan pilih Buat tiket terusan. Masukkan nama tiket terusan, tetapkan harga dan jumlah acara per tiket terusan, dan pilih acara mana yang dicakup. Hubungkan seri acara dan acara mendatang dalam seri itu ditambahkan untuk Anda. Lalu pilih Salin tautan beli dan bagikan kepada penggemar Anda.

Setiap kali pemegang tiket terusan memesan sebuah acara, sebagian pendapatan tiket terusan berpindah ke acara itu. Jika Anda mengarsipkan tiket terusan, tiket itu tidak dijual lagi, tetapi tiket terusan yang sudah dibeli orang tetap berlaku.
28 Jul 2026 Ditingkatkan

Total loket dan rujukan di Pendapatan bersih

Performa acara kini menampilkan penjualan loket di kartunya sendiri, dan Pendapatan bersih mencantumkan total saat rabat rujukan atau penjualan loket disertakan.

Halaman Kinerja acara Anda kini menampilkan penjualan loket Anda secara terpisah, dan memperjelas saat pendapatan bersih Anda mencakup rabat referral atau penjualan loket. Anda bisa melihat dari mana uang Anda berasal dan memercayai angka yang Anda laporkan.

Buka acara Anda dan masuk ke Kinerja. Jika acara memiliki penjualan loket, kartu Penjualan loket menampilkan total tunai, dengan tautan ke tab Penjualan di Loket untuk detailnya. Lihat bagian bawah kartu Pendapatan bersih untuk melihat total yang mencakup rabat referral, penjualan loket, atau keduanya.

Jika acara Anda tidak memiliki penjualan loket atau rabat referral, halaman Kinerja terlihat sama seperti sebelumnya.
23 Jul 2026 Baru

Pembuat Situs Web

Bangun situs web lengkap untuk merek Anda tanpa kode — studio desain langsung, 30+ gaya, acara Anda, dan domain Anda sendiri.

Kini Anda bisa membangun situs web lengkap untuk brand Anda di Ticket Fairy, tanpa kode. Acara dan tiket Anda tampil di situs, sehingga penggemar bisa mencari tahu tentang Anda dan membeli di satu tempat, di alamat web Anda sendiri.

Buka brand Anda dan masuk ke Pembuat Situs Web. Klik bagian mana pun dari situs asli Anda untuk mengubahnya, dan letakkan gambar langsung ke halaman. Pilih tema dari lebih dari 30 desain atau simpan tampilan Anda sendiri. Tambahkan posting blog, dan tambahkan pemutar Spotify agar penggemar bisa mendengar susunan penampil Anda. Saat siap, pilih Publikasikan.

Situs Anda tayang di alamat web gratis. Untuk memakai domain Anda sendiri, pilih Hubungkan domain Anda sendiri dan ikuti langkahnya untuk menambahkan record di penyedia domain Anda. Anda dapat membatalkan publikasi situs kapan saja.
23 Jul 2026 Ditingkatkan

Tindakan Cepat, lebih mudah dilihat

Pintasan dasbor kini tersusun rapi di samping kontrol acara dan merek, sehingga pilihan utama untuk memulai tetap mudah dijangkau.

Tindakan Cepat di dasbor Anda kini lebih mudah dipindai. Letaknya di samping Kelola Acara dan Kelola Merek, sehingga cara utama untuk memulai berada bersama dan Anda bisa melihat ke mana harus pergi selanjutnya.

Buka dasbor Anda. Pada layar yang lebih besar, Tindakan Cepat tampil sebagai daftar rapi di samping Kelola Acara dan Kelola Merek. Pada ponsel atau jendela yang lebih kecil, bagian-bagiannya ditumpuk satu di atas yang lain agar masing-masing mudah dibaca dan diketuk.

Pintasan Anda melakukan hal yang sama seperti sebelumnya. Hanya tata letaknya yang berubah, jadi tidak ada yang baru untuk dipelajari dan tidak ada yang perlu disiapkan.
23 Jul 2026 Ditingkatkan

Anggaran: perkiraan vs. biaya aktual per item

Tetapkan satu perkiraan per bagian, lalu catat setiap biaya nyata sebagai barisnya sendiri — Ticket Fairy melacak selisihnya sehingga Anda langsung tahu apakah setiap bagian acara sesuai anggaran.

Anggaran acara Anda kini menyimpan rencana dan pengeluaran nyata Anda berdampingan. Anda menetapkan satu estimasi untuk setiap bagian pertunjukan, lalu menambahkan setiap biaya nyata sebagai barisnya sendiri. Ticket Fairy menampilkan selisihnya, sehingga Anda bisa melihat lebih awal di mana Anda melebihi atau di bawah anggaran.

Buka acara Anda di Event Management dan masuk ke Anggaran. Setiap bagian memiliki satu estimasi dan daftar biaya aktualnya sendiri. Untuk bagian standar, Ticket Fairy menyarankan estimasi dari pemesanan dan sponsor Anda, dan Anda bisa menerimanya dengan satu ketukan. Tambahkan setiap biaya sebagai baris baru saat Anda membayarnya. Untuk melacak hal lain, pilih Tambah bagian.

Setiap bagian menampilkan total aktualnya di samping estimasi dan selisih di antara keduanya. Untuk membagikan angkanya, pilih Unduh CSV.
23 Jul 2026 Ditingkatkan

Hubungkan kotak surat dan notetaker rapat Anda dalam dua menit

Mengetuk "Set up" pada kartu koneksi ingest kini membuka panduan langkah demi langkah: salin alamat penerusan acara Anda untuk Gmail atau Outlook, atau tambahkan email bot ke undangan Zoom, Meet, atau Teams mana pun.

Kini Anda bisa membuat email acara dan catatan panggilan Anda mengalir ke Fai dalam beberapa menit, dengan dialog berpandu singkat yang menunjukkan apa yang harus dilakukan. Setelah Fai bisa membaca email acara dan bergabung ke panggilan Anda, dia menyimpan percakapan, menulis catatan, dan mengambil tindak lanjut untuk Anda.

Buka acara Anda, lalu Operasional, lalu Kotak Masuk. Jika belum ada kotak surat yang disiapkan, pilih Siapkan kotak surat. Dialog menampilkan kotak surat yang terhubung untuk brand Anda dan menjelaskan bagaimana Fai menyimpan setiap percakapan di bawah acara yang dibahasnya. Untuk panggilan, buka tab Rapat, pilih Kirim pencatat rapat dan tempel tautan Zoom, Google Meet, atau Microsoft Teams. Pencatat bergabung, merekam panggilan, dan menulis catatannya.

Jika Anda memerlukan kotak surat Gmail atau Outlook atau kalender yang terhubung, tim dukungan kami dapat melakukannya untuk Anda. Dengan kalender yang terhubung, pencatat bergabung ke panggilan Anda tanpa Anda perlu menempel tautan.
22 Jul 2026 Baru

Selamat datang kembali

Kembali setelah lama tidak aktif? Dasbor Anda kini merangkum semua hal baru sejak acara terakhir Anda.

Jika Anda kembali ke Ticket Fairy setelah jeda, dasbor Anda kini menunjukkan apa yang berubah sejak acara terakhir Anda. Anda bisa mengejar ketertinggalan dengan cepat dan mulai menjual acara berikutnya dengan alat terbaru.

Masuk setelah jeda dan panel selamat datang kembali muncul di dasbor Anda. Pilih Lihat yang baru untuk membuka daftar apa yang kami rilis sejak acara terakhir Anda, dengan sorotan utama di awal. Pilih Tunjukkan kepada saya untuk tur singkat, atau Minta Fai memandu saya dan dia memandu Anda melalui perubahannya serta membantu menyiapkan acara berikutnya.

Jika Anda tidak memerlukannya, pilih untuk menutup panel selamat datang kembali. Anda selalu dapat membuka Yang baru di bilah sisi untuk melihat riwayat lengkap.
22 Jul 2026 Ditingkatkan

Piksel pelacakan pindah ke Integrasi

Kelola piksel Meta dan piksel pelacakan lainnya bersama Mailchimp, Laylo, dan Hive.

Pixel Meta Anda dan pixel pelacakan platform iklan lainnya kini berada di Integrasi, di samping Mailchimp, Laylo, dan Hive. Semua yang membantu Anda menjangkau dan mengukur audiens ada di satu tempat, sehingga Anda menghabiskan lebih sedikit waktu mencari pengaturan yang tepat.

Buka brand Anda dan masuk ke Integrasi. Temukan pixel Meta dan pixel pelacakan Anda di sana, lalu tambahkan, ubah, atau hapus seperti sebelumnya. Pixel Anda yang sudah ada pindah dengan sendirinya tanpa tindakan dari Anda.

Anggota tim pemasaran kini dapat mengelola pixel, selain pemilik dan admin brand. Ini memungkinkan orang yang menjalankan iklan Anda menyiapkan pelacakan tanpa meminta bantuan pemilik.
22 Jul 2026 Baru

Pelacakan konversi Meta satu klik

Hubungkan Meta dan pilih piksel — kami menyiapkan pelacakan konversi untuk Anda, tanpa token yang perlu disalin.

Kini Anda bisa menyiapkan pelacakan konversi Meta tanpa menyalin ID pixel atau token akses. Ticket Fairy terhubung ke akun Meta Anda untuk Anda, sehingga Anda bisa mengukur penjualan tiket yang berasal dari iklan Meta Anda, bahkan saat browser pembeli memblokir pelacakan.

Buka brand Anda dan masuk ke Integrasi. Pilih Hubungkan Meta dan masuk ke akun Meta Anda. Pilih pixel yang ingin Anda pakai, atau buat yang baru. Ticket Fairy kemudian menyiapkan koneksinya, sehingga Anda tidak perlu membuka Events Manager.

Jika Anda lebih suka memasukkan detail pixel sendiri, pilih Siapkan manual. Pemilik brand, admin, dan anggota tim pemasaran dapat mengelola pengaturan ini.
21 Jul 2026 Ditingkatkan

Laylo dan Hive kini ada di Integrasi

Kelola koneksi Laylo dan Hive Anda bersama Mailchimp — semua alat pemasaran di satu tempat.

Koneksi Laylo dan Hive Anda kini berada di Integrasi, di samping alat pemasaran Anda yang lain. Anda bisa melihat dan mengubah semuanya di satu tempat, bukan mencarinya di pengaturan lanjutan brand.

Buka brand Anda dan masuk ke Integrasi. Untuk menghubungkan Laylo, buka Laylo dan tempel tautan webhook lengkap dari akun Laylo Anda. Untuk menghubungkan Hive, buka Hive dan masukkan ID akun Hive Anda, lalu minta Hive memasukkan Ticket Fairy ke daftar putih di akun Anda agar data Anda dapat disinkronkan. Untuk mematikan salah satunya, kosongkan kolom lalu simpan.

Pengaturan Laylo dan Hive Anda yang sudah ada pindah dengan sendirinya tanpa tindakan dari Anda. Anda juga dapat meminta Fai mengaktifkan atau menonaktifkan Laylo atau Hive untuk Anda.
21 Jul 2026 Baru

Lihat cara Fai membaca kotak masuk Anda dan perbaiki jika salah

Kotak masuk acara kini menampilkan keputusan klasifikasi Fai, filter spam, dan skor relevansi langsung di jalur filter, dan memungkinkan Anda mengoreksi keputusan Fai yang keliru dengan satu klik.

Kini Anda bisa melihat bagaimana Fai memilah email acara Anda, dan memperbaikinya saat dia keliru. Fai menyimpan setiap percakapan dengan jenis seperti Kontrak, Pembayaran, Hospitality, atau Perjalanan dan logistik, dan menetapkan prioritas, sehingga pesan penting tidak hilang di antara pesan rutin.

Buka acara Anda, lalu Operasional, lalu Kotak Masuk. Filter percakapan berdasarkan jenis untuk fokus pada satu macam email. Pilih Tampilkan spam untuk melihat percakapan yang disisihkan Fai, dan pilih Bukan spam untuk memindahkannya kembali jika itu keliru. Saat Fai menemukan tindak lanjut dalam sebuah percakapan, pilih Tambahkan sebagai tugas untuk memasukkannya ke daftar tugas Anda.

Di tab Rapat, pilih Kirim pencatat rapat dan tempel tautan Zoom, Google Meet, atau Microsoft Teams. Pencatat rapat Fai bergabung ke panggilan, merekamnya, dan menulis catatan serta tindak lanjut untuk acara Anda.
20 Jul 2026 Baru

Integrasi: hubungkan Mailchimp dan jaga semuanya tetap sinkron

Hubungkan alat pemasaran ke merek Anda dan Ticket Fairy mengalirkan pembeli, pendaftar, dan penjualan ke sana secara otomatis.

Kini Anda bisa menghubungkan Mailchimp ke brand Anda, dan Ticket Fairy menjaga audiens Mailchimp Anda tetap mutakhir dengan pembeli, pendaftar buletin, dan penjualan Anda. Anda tidak perlu lagi mengekspor dan mengimpor daftar secara manual, dan kampanye email Anda menjangkau orang yang tepat dengan informasi terkini.

Buka brand Anda dan masuk ke Integrasi. Pilih Mailchimp dan masuk untuk menghubungkan akun Anda. Pilih audiens tempat sinkronisasi, lalu pilih apa yang masuk ke dalamnya: pembeli, orang yang memilih ikut saat checkout, dan penjualan. Simpan pilihan Anda dan sinkronisasi dimulai.

Pemilik brand, admin, dan anggota tim pemasaran dapat menyiapkan integrasi. Jika Anda belum memiliki audiens, buat satu di Mailchimp, lalu muat ulang daftar di Ticket Fairy.
18 Jul 2026 Baru

Tautan Beli Cepat QR

Buat tautan dan kode QR yang bisa dibagikan dan membawa pembeli langsung ke checkout sekali ketuk tanpa akun untuk tiket atau add-on.

Kini Anda bisa membuat tautan dan kode QR yang membawa pembeli langsung ke checkout untuk satu jenis tiket, satu add-on, atau seluruh acara. Pembeli membayar dalam beberapa ketukan dengan Apple Pay atau Google Pay, dan mereka tidak memerlukan akun. Ini memudahkan penjualan di pintu masuk, di poster, atau di postingan media sosial.

Buka Tautan Beli-Cepat QR dan pilih Buat tautan. Pilih apa yang dijual tautan itu, masukkan label yang mudah dikenali tim Anda, dan tetapkan jumlah maksimum atau tanggal kedaluwarsa jika Anda mau. Simpan tautannya, lalu pilih Salin tautan untuk membagikannya, atau Lihat QR untuk menampilkan atau mencetak kodenya.

Daftar menampilkan status setiap tautan, berapa banyak yang terjual dari jumlah maksimum, dan kapan kedaluwarsanya. Anda dapat mengedit atau menghapus tautan kapan saja.
18 Jul 2026 Ditingkatkan

Rincian usia di Demografi merek

Tab Demografi merek Anda kini menampilkan usia pembeli di samping gender — di seluruh acara.

Kini Anda bisa melihat usia pembeli Anda di semua acara sebuah brand dalam satu tempat. Ini membantu Anda memahami siapa yang tertarik pada brand Anda dan merencanakan pemasaran serta susunan penampil untuk audiens yang tepat.

Buka brand Anda dan masuk ke tab Demografi. Rincian usia tampil di samping rincian jenis kelamin. Rincian ini memakai kelompok usia yang sama dengan tab Demografi acara, dari di bawah 18 sampai 41 ke atas, sehingga Anda bisa membandingkan satu acara dengan seluruh brand.

Anda juga bisa bertanya kepada Fai tentang usia pembeli brand Anda, dan dia memberi jawabannya di obrolan.
17 Jul 2026 Baru

Vault: pusat kendali keuangan baru Anda

Perbankan kini menjadi Vault — ruang yang lebih jelas dan aman untuk saldo, kartu, rekening, penerima, transfer, dan faktur.

Perbankan di Ticket Fairy kini bernama Vault, dan tata letaknya baru. Anda bisa melihat saldo, kartu, akun, penerima, transfer, dan faktur dengan lebih jelas, yang membantu Anda memahami di mana uang Anda berada dan bertindak dengan lebih sedikit kesalahan.

Buka brand yang perbankannya sudah diaktifkan dan pilih Vault. Setiap mata uang memiliki saldonya sendiri. Status setiap akun dan transfer ditampilkan dengan kata-kata sederhana. Gunakan bagian terpisah untuk aktivitas, kartu, penerima, akun global, dan faktur. Anda tetap berada di brand yang sedang Anda kelola saat berpindah di antaranya.

Tindakan yang memindahkan uang atau mengubah detail penting kini meminta Anda meninjau dan mengonfirmasi dulu. Ini memberi Anda pemeriksaan terakhir sebelum apa pun terjadi.

Buka brand
15 Jul 2026 Baru

Batalkan perubahan apa pun dengan riwayat versi

Setiap pengeditan pada panggung, kru, sponsor, tugas, vendor, dan lainnya di acara Anda kini tersimpan sebagai versi yang bisa Anda tinjau dan pulihkan dengan satu klik.

Setiap perubahan pada panggung, kru, sponsor, tugas, vendor, dan catatan Event Management lainnya di acara Anda kini disimpan sebagai versi. Jika seseorang membuat kesalahan, Anda bisa melihat apa yang berubah dan mengembalikan detail sebelumnya dengan satu klik.

Buka catatan yang ingin Anda periksa dan pilih Version history. Anda melihat setiap versi beserta siapa yang mengubahnya dan kapan. Pilih versi sebelumnya dan pulihkan. Detail yang dipulihkan ditambahkan sebagai versi baru di bagian atas, sehingga Anda selalu bisa kembali ke versi yang Anda gantikan.

Jika rekan tim mengedit catatan saat Anda melihat riwayatnya, Ticket Fairy menampilkan versi terbaru mereka lebih dulu. Ini mencegah Anda menimpa pekerjaan mereka tanpa sadar.
15 Jul 2026 Baru

Alur manajemen acara kini tersimpan saat Anda bekerja

Impor pemesanan, unggahan dokumen, dan diskusi tugas kini berjalan lewat catatan acara yang sebenarnya, bukan status ruang kerja sementara.

Pekerjaan Anda di Event Management kini tersimpan ke acara itu sendiri. Saat Anda mengimpor pemesanan, mengunggah dokumen, atau membahas tugas, tim Anda melihat kemajuan dan hasil yang sama, dan tidak ada yang hilang saat seseorang memuat ulang halaman atau masuk di perangkat lain.

Tambahkan file pemesanan di Event Management dan Fai membaca dokumennya terhadap acara, menyimpan hasilnya bersama acara untuk seluruh tim. Logo sponsor, kredensial pers, dokumen NDA, dan lampiran tugas disimpan bersama acara dengan cara yang sama.

Di papan tugas, komentar, tag, ketergantungan, dan pengatur waktu kini tetap melekat pada setiap tugas. Rekan tim Anda melihat detail tugas yang sama dengan Anda, dan Anda bisa melanjutkan dari tempat Anda berhenti.
15 Jul 2026 Baru

Lihat siapa yang sedang mengedit sebelum bertabrakan

Saat rekan tim membuka panggung, artis, tugas, sponsor, atau catatan lain yang sama dengan yang sedang Anda edit, Anda akan melihat namanya di layar edit, sehingga tidak ada dua orang yang diam-diam menimpa pekerjaan satu sama lain.

Saat rekan tim membuka catatan yang sama dengan Anda di Event Management, kini Anda melihat siapa mereka selagi Anda mengedit. Ini membantu Anda menghindari dua orang mengubah panggung, artis, atau tugas yang sama sekaligus, dan mencegah pekerjaan hilang.

Buka catatan untuk mengeditnya. Jika orang lain sedang membukanya, sebuah lencana menampilkan foto atau inisial mereka dan memberi tahu Anda bahwa mereka sedang mengeditnya. Anda bisa menunggu mereka selesai, atau mengirim pesan kepada mereka sebelum mengubah. Lencana diperbarui saat orang membuka dan menutup catatan.

Ini berfungsi pada panggung, kru, akomodasi, artis, tugas, sponsor, relawan, pers, dan aksesibilitas. Jika Anda berdua tetap menyimpan, Ticket Fairy menampilkan konfliknya dan memungkinkan Anda memilih apa yang dipertahankan.
15 Jul 2026 Baru

Tugaskan pekerjaan ke tim Anda dan lihat mana yang jadi tanggung jawab Anda

Beri pemilik untuk catatan apa pun (panggung, artis, tugas, vendor, sponsor, dan lainnya) agar semua tahu siapa yang bertanggung jawab, dan buka dashboard dengan daftar "Pekerjaan Anda" berisi semua yang ditugaskan kepada Anda.

Kini Anda bisa memberikan pemilik untuk setiap catatan di Event Management, sehingga tim Anda selalu tahu siapa yang bertanggung jawab atas panggung, artis, tugas, vendor, sponsor, kelompok relawan, atau kontak pers. Lebih sedikit pekerjaan yang terlewat, dan tidak ada yang perlu bertanya siapa yang menangani apa.

Buka catatan yang ingin Anda tugaskan dan pilih pemilik dari tim acara Anda, atau tugaskan kepada diri sendiri. Nama pemilik lalu tampil pada catatan. Dasbor Anda mencantumkan semua yang ditugaskan kepada Anda di seluruh acara, sehingga Anda bisa memulai hari dengan pekerjaan Anda sendiri di satu tempat.

Untuk menyerahkan catatan kepada orang lain, pilih pemilik baru. Untuk menghapus pemilik, kosongkan dengan satu klik. Mengubah pemilik tidak mengubah riwayat edit catatan itu sendiri.
15 Jul 2026 Ditingkatkan

Impor CSV relawan dan lampiran dokumen di manajemen acara

Impor daftar relawan dari spreadsheet dengan satu klik, dan lampirkan PDF NDA yang telah ditandatangani, kredensial pers, dan logo sponsor langsung ke catatannya.

Kini Anda bisa menambahkan seluruh tim relawan dari spreadsheet dalam satu langkah, dan menyimpan dokumen bertanda tangan bersama catatan yang terkait. Ini menghemat Anda dari menambahkan relawan satu per satu dan dari mencari di email untuk NDA bertanda tangan atau kartu pers.

Untuk mengimpor relawan, buka acara Anda, lalu Operasional, lalu Relawan, dan pilih Impor CSV. Impor memakai kolom yang sama dengan file dari Unduh CSV, sehingga Anda dapat mengunduh daftar Anda, mengeditnya, dan mengimpornya lagi. Urutan kolom tidak berpengaruh.

Untuk melampirkan file, buka formulir untuk sponsor, akreditasi pers, atau NDA bertanda tangan. Tambahkan logo sponsor, kartu pers atau portofolio jurnalis, atau NDA yang sudah ditandatangani kedua pihak. File terlampir tampil pada barisnya, sehingga tim Anda dapat melihat apa yang sudah diarsipkan.
15 Jul 2026 Ditingkatkan

Unduh CSV dari tampilan manajemen acara

Tampilan manajemen acara yang terhubung langsung kini punya tindakan Unduh CSV agar pekerjaan yang difilter, diurutkan, atau dicari bisa langsung dibawa ke spreadsheet.

Kini Anda bisa membawa daftar perencanaan acara Anda ke spreadsheet dalam satu langkah. Banyak bagian Event Operating System, termasuk Artis, Kru, Panggung, Sponsor, Relawan, Pers, Anggaran, Tugas, dan Rapat, memiliki tombol Unduh CSV.

Buka acara Anda, lalu Operasional, lalu bagian yang Anda inginkan. Filter, cari, atau urutkan daftar sampai menampilkan apa yang Anda butuhkan, lalu pilih Unduh CSV. File berisi baris yang Anda lihat, dan namanya menampilkan filter yang Anda pakai, sehingga unduhan Anda tetap rapi.

File memakai kata-kata biasa, bukan kode. Status tampil sebagai kata seperti Dikonfirmasi atau Menunggu, harga tampil dalam jumlah mata uang biasa, dan nama menggantikan nomor internal. Jika sebuah bagian juga memiliki Impor CSV, Anda dapat mengedit file di spreadsheet dan mengimpornya lagi tanpa mengubah formatnya.
15 Jul 2026 Baru

Tab Budget: bagian, tampilan panggung dan hari, serta atribusi otomatis yang cerdas

Tab Budget kini mengelompokkan biaya berdasarkan bagian khusus, panggung, atau hari acara, dan otomatis mengaitkan honor artis ke panggung dan tanggalnya bila artis hanya punya satu slot waktu.

Anggaran acara Anda kini tersusun sendiri dari apa yang sudah Anda sepakati. Honor artis, uang muka, kesepakatan sponsor, dan biaya booth vendor masuk ke anggaran secara otomatis, sehingga Anda melihat biaya dan pendapatan sebenarnya tanpa memasukkan angka yang sama dua kali. Anda kemudian dapat melihat anggaran per bagian, per panggung, atau per hari untuk mengetahui ke mana uang pergi.

Buka acara Anda, lalu Operasional, lalu Anggaran. Gunakan pemilih tampilan untuk beralih antara Semua, Bagian, Per panggung, dan Per Hari. Pilih Tambah bagian untuk membuat kelompok Anda sendiri, dengan warna dan penanggung jawab. Pilih Tambah baris untuk menambahkan biaya atau pendapatan yang belum ada. Saat seorang artis memiliki satu slot waktu, honornya masuk ke panggung dan hari yang benar secara otomatis.

Baris yang berasal dari catatan lain dikunci, sehingga selalu sesuai dengan pemesanannya. Untuk memindahkannya, pilih Edit attribution. Pilih Mata uang tampilan untuk melihat setiap jumlah dalam satu mata uang.
15 Jul 2026 Baru

Fai meriset penerbangan, penginapan, dan vendor untuk Anda

Minta Fai mencarikan penerbangan untuk artis mana pun di daftar Anda, menemukan vendor lokal untuk kategori layanan apa pun, atau menampilkan pilihan penginapan di dekat tempat acara, semuanya dari ruang kerja produksi acara.

Fai kini bisa melakukan riset perjalanan artis untuk Anda. Dari halaman seorang artis, minta dia mencari penerbangan atau akomodasi, dan dia kembali dengan pilihan yang bisa Anda bandingkan. Ini menghemat waktu Anda dari pencarian di banyak situs perjalanan.

Buka acara Anda, lalu Operasional, lalu Artis, dan buka seorang artis. Di tab Ringkasan artis, pilih Tanya Fai untuk mencari penerbangan. Fai memakai kota asal artis, tanggal acara Anda, dan preferensi maskapai atau anggaran yang Anda masukkan, lalu menampilkan pilihan rute dengan transit dan perkiraan harga. Pilih Tanya Fai untuk mencari akomodasi dan masukkan jenis penginapan, seberapa dekat dengan tempat acara, dan peringkat bintang, dan Fai mengembalikan daftar pilihan dengan tarif per malam.

Saat Fai menandai klausul eksklusivitas dalam kontrak di tab Dokumen, dia kini menampilkan diagram jarak dan periode waktu yang dicakup klausul tersebut.
15 Jul 2026 Baru

Manajemen artis dan peserta berbasis AI

Letakkan kontrak, rider, dan spesifikasi teknis ke tab Artists: Fai membacanya, mengekstrak setiap detail pemesanan, dan menyusun daftar artis Anda secara otomatis. Pantau modul Keuangan, Teknis, Hospitality, Katering, dan Perjalanan untuk setiap artis dengan kolom status berwarna.

Kini Anda bisa menyusun daftar artis dari dokumen yang sudah Anda miliki. Letakkan kontrak, hospitality rider, dan technical rider ke tab Artis, dan Fai membaca setiap dokumen, mengelompokkan file per artis, mengambil detail pemesanan, dan membuat pemesanannya untuk Anda.

Untuk memulai, buka acara Anda, lalu Operasional, lalu Artis. Letakkan file Anda ke area impor. Setiap artis kemudian mendapatkan pelacakan untuk Keuangan, Teknis, Hospitality, Katering, Perjalanan, dan Lainnya, dan masing-masing menampilkan Menunggu, Sedang Berjalan, atau Selesai. Beralih antara Kartu dan Tabel, filter berdasarkan jenis penampilan, atau urutkan berdasarkan nama, honor, atau tanggal pertunjukan.

Untuk menambahkan artis secara manual, pakai Cepat (tabel) untuk banyak sekaligus atau Terperinci (formulir) untuk satu penampil. Festival film, konferensi, dan konvensi melihat Pembuat film, Pembicara, atau Tamu istimewa dengan kolom yang sesuai.
15 Jul 2026 Baru

Manajemen acara yang disesuaikan dengan jenis acara Anda

Konvensi, festival film, konferensi, serta acara makanan dan minuman kini memiliki label dan tampilan perencanaan khusus untuk orang, tempat, jadwal, anggaran, kepatuhan, tugas, dan dokumen.

Event Operating System kini mengubah bagian dan labelnya agar sesuai dengan jenis acara yang Anda jalankan. Festival film melihat Pembuat film, Bioskop, dan Pemutaran. Konferensi melihat Pembicara dan Agenda. Konvensi melihat Tamu istimewa, dan acara makanan dan minuman melihat Vendor. Tim Anda bekerja dengan kata-kata yang sudah mereka kenal, dan setiap acara hanya menampilkan pekerjaan perencanaan yang relevan.

Untuk mengaturnya, buka acara Anda, lalu Operasional. Pilih jenis acara (Musik, Konferensi, Konvensi, Festival film, Makanan dan minuman, Olahraga, atau Bisnis). Anda juga dapat mengaturnya di Detail Acara. Anda dapat memilih lebih dari satu jenis, dan bagian untuk setiap jenis tampil bersama.

Anggaran, Tugas, Dokumen, Jadwal, Sponsor, Relawan, dan bagian bersama lainnya tetap tersedia untuk setiap jenis acara. Event Management tersedia dengan undangan.
14 Jul 2026 Ditingkatkan

Kesehatan pipeline intelijen di Dashboard

Lihat sekilas apakah Fai membaca email, merekam rapat, dan menganalisis dokumen Anda dengan andal, langsung dari Dashboard.

Kini Anda bisa memeriksa sekilas bahwa Fai sedang membaca email acara Anda, mencatat panggilan Anda, dan mengerjakan dokumen Anda. Jika salah satunya berhenti, Anda mengetahuinya lebih awal, sebelum email atau kontrak yang terlewat menyebabkan masalah di kemudian hari.

Buka acara Anda, lalu Operasional. Sebuah kartu menampilkan Email, Catatan rapat, dan Dokumen, beserta jumlah percakapan, panggilan, dan dokumen yang dimiliki Fai untuk acara ini. Setiap sumber menampilkan statusnya, seperti Terhubung, Siap, Perlu perhatian, atau Belum terhubung. Pilih Lihat detail pada sebuah sumber untuk mengetahui lebih lanjut atau memperbaiki yang perlu perhatian.

Jika kotak surat atau kalender perlu dihubungkan lagi, tim dukungan kami dapat membantu.
13 Jul 2026 Baru

Susun FAQ dari sebuah dokumen

Ubah foto, PDF, atau dokumen Word menjadi FAQ acara dalam hitungan detik — atau biarkan Fai yang mengerjakannya untuk Anda.

Kini Anda bisa menyusun FAQ acara Anda dari dokumen yang sudah Anda miliki. Unggah foto, PDF, atau file Word, dan Ticket Fairy membuat draf pertanyaan dan jawabannya untuk Anda. Anda menghemat waktu mengetik ulang, dan pembeli mendapat jawaban lebih cepat.

Buka acara Anda dan masuk ke halaman FAQ-nya. Pilih Impor dari dokumen dan unggah file Anda. Pertanyaan dan jawaban muncul sebagai draf tersembunyi. Baca masing-masing, edit jika perlu, lalu terbitkan yang ingin Anda tampilkan kepada pembeli.

Anda juga bisa mengirim foto FAQ Anda kepada Fai di obrolan, dan dia menambahkan pertanyaannya untuk Anda. Tidak ada yang muncul di halaman acara Anda sampai Anda menerbitkannya.
9 Jul 2026 Baru

Kunci API untuk data acara Anda

Buat kunci API dari pengaturan akun untuk mengambil data acara Anda secara terprogram — termasuk papan peringkat referral — ke dalam alat dan laporan Anda sendiri.

Kini Anda bisa membuat kunci API untuk membawa data acara Ticket Fairy Anda ke alat dan laporan Anda sendiri. Data pertama yang bisa Anda tarik dengan cara ini adalah papan peringkat referral Anda, sehingga Anda bisa menampilkan atau menganalisis perujuk teratas di mana pun Anda bekerja.

Buka Pengaturan akun dan temukan bagian Kunci API. Pilih untuk membuat kunci, salin, dan berikan kepada orang atau alat yang membuat laporan Anda. Jaga kunci tetap pribadi, karena siapa pun yang memilikinya dapat membaca data acara Anda.

Kunci Anda yang lama kini berlabel Kunci API Webhook. Pakai yang itu untuk Zapier dan alat serupa yang menerima notifikasi acara Anda. Jika Anda membuat ulang kunci webhook, kunci lama berhenti berfungsi, jadi perbarui alat apa pun yang memakainya.

Buka pengaturan akun
9 Jul 2026 Ditingkatkan

Concierge kini membantu mencari tempat menginap

Tanyakan pada concierge "di mana saya menginap?" — ia menjelaskan area sekitar venue dan memberi tautan peta untuk menelusuri hotel terdekat, cocok untuk acara luar kota.

Concierge Anda kini bisa membantu penggemar yang bepergian ke acara Anda menemukan tempat menginap. Saat pengunjung bertanya di mana harus menginap, concierge menjelaskan area di sekitar tempat acara dan memberi mereka tautan untuk melihat hotel di dekatnya. Ini menghilangkan alasan umum penggemar dari luar kota menahan diri untuk membeli.

Anda tidak perlu menyiapkan apa pun. Concierge menjawab pertanyaan akomodasi dengan sendirinya. Jika Anda memiliki hotel rekomendasi atau kesepakatan blok kamar, tambahkan ke pengetahuan concierge Anda di Intelijen, lalu Concierge, dan concierge menyebutkannya dengan nama.

Concierge tidak mengarang nama hotel. Concierge hanya menyebut hotel yang Anda tambahkan sendiri, dan jika tidak, mengarahkan pengunjung ke pencarian terdekat agar mereka dapat melihat pilihan terkini.

Buka Concierge
9 Jul 2026 Ditingkatkan

Undang kolektif dengan kode sederhana

Tak perlu lagi mencari ID — tempel kode undangan kolektif dan konfirmasi lewat nama.

Mengundang collective untuk berjualan di acara atau brand Anda kini lebih cepat dan lebih aman. Anda tidak perlu lagi mencari nomor ID. Collective membagikan kode undangan singkat, dan Anda mengonfirmasi namanya sebelum mengirim apa pun, sehingga Anda selalu mengundang tim yang tepat.

Minta kode undangan kepada collective. Mereka menemukannya di pengaturan collective mereka. Buka Collectives, mulai undangan, dan masukkan kode di kolom Kode undangan. Cari kodenya, periksa nama collective, lalu ajukan komisi Anda dan kirim undangan.

Collective menerima undangan sebelum mulai berjualan. Apa yang dapat dilihat tuan rumah adalah pilihan collective itu sendiri, jadi Anda tidak lagi mengaturnya saat mengundang. Collective dapat membuat kode baru kapan saja, dan kode lama kemudian berhenti berfungsi.

Buka Kolektif
8 Jul 2026 Baru

Kenali concierge AI Anda

Buat concierge chat AI untuk situs Anda, beri ia nada suara Anda, dan arahkan ke situs web, halaman FAQ dan kebijakan, bahkan acara yang Anda jual di platform lain — semuanya dari dasbor.

Kini Anda bisa menambahkan asisten obrolan ke situs web Anda sendiri yang menjawab pertanyaan pengunjung tentang acara Anda. Asisten ini berbicara dengan gaya bahasa brand Anda dan memakai informasi Anda sendiri, sehingga penggemar mendapat jawaban kapan saja dan tim Anda menerima lebih sedikit pertanyaan berulang.

Buka Intelijen, lalu Concierge, dan buat sebuah widget. Masukkan gaya bahasanya, lalu pilih apa yang dapat dipakainya: seluruh situs web, halaman FAQ atau kebijakan tertentu, dan acara yang Anda jual di platform lain. Simpan widget, lalu pilih Buka pratinjau untuk mengobrol dengannya seperti pengunjung. Jika sudah puas, salin cuplikan embed dan tambahkan ke situs Anda.

Anda dapat mengubah gaya bahasa atau sumbernya kapan saja. Simpan perubahan Anda dan pakai Buka pratinjau untuk memeriksanya sebelum pengunjung melihatnya.

Buka Concierge
2 Jul 2026 Baru

Arahkan pengunjung ke acara yang lebih baru

Tautkan acara lama ke edisi berikutnya agar pembeli tahu harus ke mana setelah penjualan selesai.

Saat Anda menjalankan sebuah acara lagi, kini Anda bisa mengarahkan pengunjung dari halaman acara lama ke yang baru. Orang yang menemukan halaman tahun lalu di hasil pencarian atau tautan lama diarahkan ke edisi yang sedang dijual, sehingga Anda tetap mendapat penjualan tersebut.

Buka acara lama, lalu Pengaturan Acara. Aktifkan Acara ini telah digantikan, dan pilih acara yang lebih baru dari brand yang sama.

Saat penjualan acara lama sudah selesai, halaman publiknya mengarahkan pengunjung ke acara yang lebih baru agar mereka dapat membeli di sana. Anda hanya dapat memilih acara dari brand yang sama. Untuk berhenti mengarahkan pengunjung, matikan pengaturannya.
2 Jul 2026 Baru

Integrasi Laylo

Sinkronkan pembelian yang selesai ke audiens Laylo Anda secara otomatis.

Jika Anda memakai Laylo untuk menjangkau penggemar, Ticket Fairy kini bisa mengirim pembelian Anda yang sudah selesai ke audiens Laylo Anda. Audiens Laylo Anda tetap mutakhir tanpa ekspor, sehingga Anda bisa mengirim drop dan pengingat kepada orang yang benar-benar membeli.

Salin URL webhook dari akun Laylo Anda. Lalu buka brand Anda di Ticket Fairy, masuk ke Integrasi, buka Laylo, dan tempel URL di kolom URL webhook Laylo. Saat Anda pertama kali menghubungkan Laylo, kolom ini ada di pengaturan lanjutan brand; kini ada di Integrasi.

Setelah Anda menyimpan, setiap penjualan tiket yang selesai di seluruh acara brand dikirim ke Laylo. Untuk berhenti mengirim penjualan, kosongkan kolom lalu simpan.
1 Jul 2026 Ditingkatkan

Lihat pembeli baru vs pelanggan setia di setiap pesanan

Setiap pesanan kini menampilkan apakah pembeli baru atau pelanggan setia, baik di daftar pesanan maupun detail pesanan.

Kini Anda bisa melihat pembeli mana yang baru bagi Anda dan mana yang pernah membeli dari Anda sebelumnya. Ini membantu Anda memahami berapa banyak orang yang kembali ke acara Anda, dan membantu Anda mengenali pelanggan setia saat melihat sebuah pesanan.

Buka Pesanan untuk acara Anda. Di samping setiap pelanggan, sebuah lencana menampilkan Pelanggan setia jika pembeli pernah membeli dari Anda sebelumnya, atau Baru jika ini pesanan pertama mereka. Buka sebuah pesanan dan Anda melihat lencana yang sama di detail pesanan.

Gunakan ini saat Anda menjawab pertanyaan pelanggan, saat Anda merencanakan penawaran terima kasih untuk penggemar tetap, atau saat Anda ingin memeriksa apakah sebuah promosi membawa orang baru atau audiens Anda yang sudah ada.
28 Jun 2026 Ditingkatkan

Uang muka rencana pembayaran berbeda per mata uang

Acara multi-mata uang kini dapat menetapkan uang muka rencana pembayaran tetap yang berbeda untuk tiap mata uang yang Anda jual.

Jika Anda menjual tiket dalam lebih dari satu mata uang, kini Anda bisa menetapkan uang muka rencana pembayaran yang berbeda untuk setiap mata uang. Uang muka tetap yang cocok untuk mata uang utama Anda bisa terlalu tinggi atau terlalu rendah di negara lain. Dengan jumlah terpisah per mata uang, lebih banyak pembeli mampu memulai rencana pembayaran.

Buka acara Anda, lalu Pembayaran, dan masuk ke Rencana Pembayaran. Di bawah Cicilan pertama, pilih Uang muka tetap dan masukkan jumlah bawaan Anda. Di Uang muka berbeda per mata uang, masukkan uang muka untuk setiap mata uang lain yang Anda jual. Biarkan sebuah mata uang kosong untuk memakai jumlah bawaan.

Pengaturan ini berlaku untuk mata uang yang Anda terima lewat kartu melalui Stripe. Cicilan sisanya tetap dibagi rata sepanjang durasi rencana.

Rencana pembayaran
27 Jun 2026 Baru

Beri tahu Fai pendapat Anda

Berbagi masukan kini jadi obrolan singkat dengan Fai, bukan kotak kosong — dia mendengarkan, mengajukan pertanyaan lanjutan yang tepat, dan memastikan masukan sampai ke tim.

Memberi masukan tentang dasbor kini berupa percakapan singkat dengan Fai. Dia menanyakan apa yang berjalan baik untuk Anda dan apa yang tidak, dan mengajukan pertanyaan lanjutan agar dia memahami masalahnya. Artinya masukan Anda jelas, dan sampai ke tim yang membangun dasbor.

Pilih Bagikan masukan. Fai menyapa Anda dan mengajukan pertanyaan pertamanya. Jawab dengan kata-kata Anda sendiri, pilih Lewati untuk pertanyaan yang tidak ingin Anda jawab, dan pilih Selesai saat Anda sudah selesai. Ini memakan waktu sekitar satu menit.

Jika Anda lebih suka formulir, pilih Lebih suka formulir cepat? lalu masukkan masukan Anda di satu kotak. Dengan cara apa pun, masukan Anda sampai ke tim Ticket Fairy.
26 Jun 2026 Baru

Collectives — tim promosi portabel Anda

Bangun tim yang bisa dipakai ulang sekali, lalu terjunkan ke event atau brand mana pun.

Kini Anda bisa membentuk tim promosi satu kali dan membawanya ke acara atau brand mana pun. Collective adalah tim lapangan atau kru produksi dengan anggota, peran, dan catatan penjualannya sendiri. Artinya Anda tidak perlu menyiapkan orang yang sama sebagai promotor lagi untuk setiap acara.

Pilih Collectives di menu utama, lalu pilih Buat Collective. Masukkan nama dan tujuan, lalu pilih Undang anggota untuk mengundang orang lewat email sebagai Pemilik, Admin, atau Anggota. Anda juga dapat membagikan tautan bergabung pribadi. Untuk mengerahkan tim, pilih Terjunkan Collective, pilih acara, brand, atau tur, dan pilih seluruh collective atau hanya anggota tertentu. Anda juga dapat mengatur komisi.

Pemilik atau admin pihak tuan rumah menerima penerjunan sebelum aktif, kecuali Anda sendiri yang mengelola tuan rumahnya. Tuan rumah juga dapat mengundang collective Anda. Lacak penjualan setiap anggota dan totalnya di tab Penjualan & komisi.

Buka Kolektif
25 Jun 2026 Baru

Fai kini membuat laporan lengkap

Minta laporan dari Fai dan dia menuliskannya — dokumen yang jelas dan rapi langsung di dalam obrolan. Ketuk untuk membukanya layar penuh.

Fai kini bisa menulis laporan untuk Anda. Minta rekap acara, ringkasan penyelesaian dana, atau perbandingan dua acara, dan dia membuat dokumen yang jelas dengan bagian, tabel, dan angka utama. Anda bisa membacanya di obrolan, membukanya dalam ukuran penuh, dan membagikan hal yang penting kepada tim atau mitra Anda.

Buka Tanya Fai dan minta laporan yang Anda perlukan, misalnya "buatkan ringkasan satu halaman untuk acara ini". Fai mengumpulkan data dan menulis laporan di dalam percakapan. Pilih Perluas untuk membukanya dalam ukuran penuh.

Gunakan laporan saat Anda memerlukan lebih dari satu grafik, seperti ringkasan setelah pertunjukan atau pembaruan untuk mitra.

Tanya Fai
23 Jun 2026 Baru

Aset pemasaran: pustaka kreatif untuk para promotor Anda

Unggah sekali gambar, video, dan caption siap-posting sesuai brand Anda, dan setiap promotor mengunduh persis yang mereka butuhkan — bersama tautan promotor mereka.

Aset pemasaran Anda kini berfungsi sebagai pustaka kreatif untuk promotor Anda. Anda mengunggah gambar, video, dan caption satu kali, dan setiap promotor mengunduh apa yang mereka perlukan di samping tautan promotor mereka. Tidak ada yang perlu meminta file lewat pesan langsung atau email.

Buka acara atau brand Anda, lalu Aset Pemasaran, dan pilih Tambah aset. Pilih Folder untuk merapikan aset, dan tambahkan Tag seperti "summer" atau "vip" agar Anda bisa memfilternya nanti. Untuk merilis aset pada waktu tertentu, pilih tanggal dan jam di Schedule go-live. Aktifkan Email promotor saat tayang untuk memberi tahu promotor Anda secara otomatis saat aset siap.

Anda juga dapat memilih Beri tahu promotor pada sebuah aset untuk mengirim email kepada mereka kapan saja. Setiap aset menampilkan berapa kali aset itu diunduh.
22 Jun 2026 Baru

Lokasi pembelian di peta

Lihat di mana pembeli sebenarnya berada saat membeli, di samping alamat penagihan mereka — bagus untuk mengenali audiens ekspatriat dan pelancong.

Kini Anda bisa melihat di mana pembeli Anda berada saat membeli tiket, selain alamat penagihan mereka. Ini membantu Anda menemukan pembeli yang tinggal di luar negeri, seperti ekspatriat yang membayar dengan kartu dari negara asal, dan wisatawan yang datang ke acara Anda dari tempat lain. Anda kemudian dapat mengarahkan pemasaran ke tempat audiens Anda sebenarnya berada.

Buka acara Anda, lalu Geografi. Di peta, beralih antara Alamat penagihan dan Lokasi pembelian. Alamat penagihan menunjukkan di mana kartu pembeli terdaftar. Lokasi pembelian menunjukkan di mana pembeli berada saat pembelian.

Lokasi pembelian didasarkan pada koneksi pembeli saat checkout, jadi ini adalah perkiraan. Data ini dikumpulkan untuk pesanan baru, sehingga pesanan lama mungkin tidak menampilkan lokasi pembelian.
22 Jun 2026 Baru

Beri promotor materi siap dibagikan

Unggah gambar, video, dan caption siap posting yang bisa diunduh promotor — selain tautan promotor mereka.

Kini Anda bisa memberikan gambar, video, dan caption siap pakai kepada promotor Anda untuk diposting. Mereka mengunduh file di samping tautan promotor mereka, sehingga mereka memposting konten yang sesuai brand dengan tautan yang benar, dan Anda menghabiskan lebih sedikit waktu mengirim file satu per satu.

Buka acara atau brand Anda, lalu Aset Pemasaran, dan pilih Tambah aset. Unggah gambar, video, atau PDF, beri nama, dan masukkan caption yang disarankan agar bisa disalin promotor. Pilih Saluran yang ukurannya disesuaikan, seperti Instagram Story, Instagram Reel, atau TikTok, dan tambahkan tips di Cara memakainya jika Anda mau. Aset pada brand Anda tersedia untuk semua acara Anda.

Promotor Anda melihat aset di tab Unduh aset, dengan caption siap disalin. Matikan Terlihat oleh promotor untuk menyembunyikan aset tanpa menghapusnya.
22 Jun 2026 Baru

Bagikan brand kit Anda lewat tautan pribadi

Terbitkan brand kit Anda di tautan pribadi agar desainer, mitra, dan agensi dapat melihat serta mengunduh warna, logo, dan font Anda — tanpa akun.

Kini Anda bisa membagikan brand kit Anda kepada desainer, mitra, dan agensi melalui tautan pribadi. Mereka bisa melihat dan mengunduh warna, logo, dan font Anda tanpa akun Ticket Fairy, sehingga Anda tidak perlu lagi mengirim file lewat email setiap kali seseorang membuat karya desain untuk Anda.

Buka brand Anda, lalu Pedoman Merek, lalu tab Bagikan. Aktifkan Bagikan dengan tautan pribadi. Pilih Salin tautan dan kirim kepada orang yang memerlukannya, atau pilih Buka halaman untuk memeriksa apa yang akan mereka lihat. Untuk membatasi siapa yang dapat membukanya, masukkan kata sandi dan pilih Tetapkan kata sandi.

Siapa pun yang memiliki tautan dapat melihat brand kit Anda, jadi bagikan hanya kepada orang yang Anda percaya. Untuk berhenti berbagi, matikan pengaturannya dan tautan langsung berhenti berfungsi. Anda juga dapat mengubah atau menghapus kata sandi kapan saja.

Bagikan sekarang
20 Jun 2026 Ditingkatkan

Duplikat dan simpan templat email

Salin templat email apa pun dengan satu klik, dan ubah email yang sedang Anda tulis langsung menjadi templat yang dapat digunakan kembali.

Kini Anda bisa memakai kembali pekerjaan email Anda, bukan memulai lagi setiap kali. Salin templat yang ada untuk membuat versi baru, atau simpan email yang sedang Anda tulis sebagai templat untuk lain kali. Ini menghemat waktu untuk pesan yang Anda kirim berulang kali, seperti pengingat dan pengumuman jadwal tampil.

Untuk menyalin templat, buka acara atau brand Anda, lalu Template Email, dan pilih Duplikat pada templatnya. Anda mendapatkan salinan yang bisa diedit dengan nama "Copy of" diikuti nama aslinya. Ubah yang Anda perlukan lalu simpan.

Untuk menyimpan email sebagai templat, buka acara Anda, lalu Pesan, dan mulai sebuah email. Pilih Simpan sebagai Templat, masukkan nama templat dan deskripsi opsional, lalu pilih Simpan Templat. Subjek dan pesan tersimpan, dan templat siap dipilih saat Anda mengirim email berikutnya.
20 Jun 2026 Baru

Pedoman Merek: tetapkan tampilan dan suara sekali saja

Tetapkan kit merek Anda di satu tempat — warna, nada suara, font, dan logo — lalu dipakai ulang di concierge, perancang email, dan alat AI.

Kini Anda bisa menyimpan tampilan dan gaya bahasa brand Anda di satu tempat. Simpan warna, font, logo, dan gaya bahasa Anda satu kali, dan Ticket Fairy memakainya kembali di concierge, desainer email, dan alat AI. Brand Anda lalu terlihat dan terdengar sama di mana-mana, dan Anda tidak perlu memasukkan detail yang sama lagi untuk setiap alat.

Buka brand Anda, lalu Pedoman Merek. Di tab Identitas, masukkan slogan, deskripsi singkat brand Anda, dan gaya bahasa Anda dengan kata-kata sederhana, misalnya "hangat, ceria, dan lugas". Tambahkan warna brand Anda di tab Warna, beri nama font Anda di tab Tipografi, dan unggah logo Anda di tab Logo & aset. Pilih Simpan perubahan.

Anda dapat mengubah pedoman kapan saja. Perbarui lalu pilih Simpan perubahan, dan alat yang memakainya bekerja dari versi yang baru.

Siapkan
17 Jun 2026 Ditingkatkan

Atribusi traffic di detail pesanan

Lihat dengan tepat dari mana setiap pesanan berasal — sumber traffic, parameter UTM, dan perangkat atau browser yang digunakan untuk membeli.

Kini Anda bisa melihat dari mana setiap pesanan berasal dan apa yang dipakai pembeli untuk membeli. Ini menunjukkan kampanye, tautan, dan postingan media sosial mana yang mendatangkan penjualan, sehingga Anda bisa menaruh waktu dan anggaran pemasaran di tempat yang berhasil.

Buka acara Anda, lalu Pesanan, dan buka sebuah pesanan. Bagian Lalu Lintas & Sumber menampilkan sumber lalu lintas, halaman asal pembeli, dan tag UTM apa pun pada tautannya, seperti UTM source, UTM medium, dan UTM campaign. Bagian Perangkat menampilkan jenis perangkat (ponsel, tablet, atau desktop), browser, dan sistem operasi.

Ini mencakup pembelian yang dilakukan di browser dalam aplikasi seperti Instagram. Untuk melacak kampanye Anda sendiri, tambahkan tag UTM ke tautan yang Anda bagikan.
16 Jun 2026 Ditingkatkan

Tautkan langsung ke tab Pesanan

Setiap tab di bagian Pesanan kini memiliki alamatnya sendiri, jadi Anda dapat menandai atau membagikan tautan yang langsung membuka tab yang Anda maksud.

Setiap tab di bagian Pesanan kini memiliki alamat web sendiri. Anda bisa membuat bookmark untuk sebuah tab, membagikan tautan kepada rekan tim yang terbuka di tab yang benar, dan memakai tombol kembali dan maju di browser untuk berpindah antar tab.

Buka acara Anda, lalu Pesanan, dan pilih tab seperti Dikembalikan, Perlu persetujuan, atau Keranjang ditinggalkan. Alamat di browser Anda berubah mengikutinya. Salin untuk membagikannya, atau simpan sebagai bookmark. Saat Anda atau rekan tim membuka tautan itu, bagian Pesanan terbuka di tab tersebut.

Tautan ke pesanan yang Anda simpan sebelum perubahan ini tetap berfungsi.
16 Jun 2026 Baru

Lihat dan kirim email ke keranjang yang ditinggalkan

Tab Pesanan baru menampilkan pembeli yang memasukkan detail tetapi tidak pernah menyelesaikan pembelian berbayar — dan Anda dapat mengirim email kepada mereka.

Kini Anda bisa melihat siapa yang mulai membeli tiket tetapi tidak membayar, dan mengirim email kepada mereka untuk mengajak mereka kembali. Pembeli ini sudah menunjukkan minat pada acara Anda, sehingga pengingat dapat memenangkan kembali penjualan yang akan hilang.

Buka acara Anda, lalu Pesanan, lalu tab Keranjang ditinggalkan. Daftar menampilkan nama dan email setiap pembeli, kapan mereka pergi, berapa kali mereka mencoba checkout, dan tahap keranjang. Tanpa pesanan berarti mereka pergi sebelum pesanan dibuat. Pesanan dimulai berarti mereka pergi saat pembayaran.

Untuk mengirim email kepada mereka, buka pesan acara Anda dan pilih opsi Keranjang ditinggalkan sebagai audiens Anda. Daftar di halaman Pesanan menampilkan keranjang terbaru, dan opsi pesan menjangkau semuanya. Pembeli yang menyelesaikan pembelian berbayar tidak muncul di daftar.
15 Jun 2026 Ditingkatkan

Intelijen cuaca untuk acara mendatang

Kartu cuaca venue kini mencakup acara di luar jendela prakiraan langsung dengan data historis normal.

Kini Anda bisa melihat cuaca yang biasanya terjadi untuk acara yang terlalu jauh untuk diprakirakan. Gunakan ini untuk merencanakan lebih awal, misalnya untuk menentukan peneduh, penutup, atau pemanas, dan untuk memberi arahan kepada pemasok Anda berminggu-minggu atau berbulan-bulan sebelumnya.

Buka acara Anda, lalu Kinerja. Untuk acara dengan tempat acara yang masih lebih dari sekitar 8 hari lagi, kartu Intelijen cuaca menampilkan kondisi yang umum untuk tanggal acara Anda: suhu tertinggi dan terendah rata-rata, rekor tertinggi dan terendah, hujan, kelembapan, dan angin yang umum. Saat acara sudah lebih dekat dan prakiraan langsung tersedia, pilih Prakiraan atau Historis pada kartu untuk beralih di antara keduanya.

Tampilan historis menunjukkan kondisi yang umum dari tahun-tahun sebelumnya. Ini bukan prakiraan. Acara online dan acara tanpa tempat tidak menampilkan kartu ini.
14 Jun 2026 Ditingkatkan

Kapitalisasi nama tipe tiket khusus

Pertahankan kapitalisasi yang Anda inginkan saat menamai tipe tiket, dari VIP dan GA hingga label khusus seperti FOMO atau NYE.

Nama jenis tiket kini mempertahankan huruf kapital yang Anda pilih. Nama seperti VIP, GA, FOMO, atau NYE tetap persis seperti yang Anda masukkan, sehingga nama tiket Anda tampil seperti cara brand Anda menuliskannya di halaman acara dan tiket.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan edit jenis tiket. Masukkan nama dengan huruf kapital yang Anda inginkan lalu simpan. Ticket Fairy mempertahankan nama Anda seperti yang Anda masukkan.

Saat Anda membuat jenis tiket baru, Ticket Fairy masih merapikan huruf kapital pada nama untuk pertama kalinya. Jika Anda ingin huruf kapital yang berbeda, pilih lagi kolom nama, perbaiki, dan simpan. Versi Anda kemudian dipertahankan.
14 Jun 2026 Ditingkatkan

Tabel mengingat ukuran halaman Anda

Pilih berapa baris yang ditampilkan tabel dan itu tetap tersimpan — setiap tabel data di dasbor kini mengingat pilihan baris per halaman Anda di antara penyegaran dan kunjungan.

Tabel di seluruh dasbor kini mengingat berapa banyak baris yang ingin Anda lihat. Atur tabel ke 50 atau 100 baris dan jumlah itu tetap berlaku setelah Anda memuat ulang halaman atau kembali di hari lain, sehingga Anda tidak perlu mengubahnya setiap kali membuka tabel.

Buka tabel mana pun, seperti daftar pesanan atau daftar pelanggan, dan pilih angka di Baris per halaman. Tabel menyimpan angka itu saat Anda membukanya lagi di perangkat dan browser yang sama.

Setiap tabel mengingat pengaturannya sendiri, sehingga Anda bisa menampilkan lebih banyak baris di satu tabel dan lebih sedikit di tabel lain. Halaman yang sedang Anda buka tetap kembali ke halaman pertama saat data berubah. Hanya jumlah baris per halaman yang disimpan.
14 Jun 2026 Ditingkatkan

Persetujuan pesanan per jenis tiket

Wajibkan persetujuan (dan opsional penahanan pembayaran) untuk jenis tiket individual, bukan seluruh acara.

Kini Anda bisa mewajibkan persetujuan hanya untuk jenis tiket tertentu, bukan untuk seluruh acara. Misalnya, Anda bisa meninjau tiket VIP, tamu artis, atau tiket diskon secara manual, sementara pembeli tiket masuk umum tetap checkout seperti biasa.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan edit jenis tiketnya. Aktifkan Require order approval for this ticket. Untuk menagih pembayaran hanya saat Anda setujui, aktifkan juga Tahan pembayaran hingga disetujui. Setiap pesanan yang menyertakan jenis tiket ini menunggu tinjauan Anda di tab Perlu persetujuan pada Pesanan. Pesanan tanpa tiket ini langsung dikonfirmasi.

Jika Anda membiarkan pengaturan ini mati, jenis tiket mengikuti pengaturan persetujuan pesanan acara Anda. Saat Anda menolak pesanan dengan pembayaran yang ditahan, penahanan dilepaskan dan pembeli tidak ditagih.
13 Jun 2026 Baru

Persetujuan pesanan

Tahan pesanan baru untuk tinjauan manual, setujui atau tolak dari tab khusus, dan dapatkan peringatan sebelum penahanan pembayaran kedaluwarsa.

Kini Anda bisa meninjau setiap pesanan sebelum dikonfirmasi. Ini cocok untuk acara yang dikurasi atau eksklusif. Pesanan baru menunggu Anda setujui atau tolak, dan Anda bisa menahan pembayaran pembeli sehingga Anda hanya menagih pesanan yang Anda setujui.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan di Pengaturan Tiket aktifkan Wajibkan persetujuan pesanan. Untuk menagih pembayaran hanya saat disetujui, aktifkan juga Tahan pembayaran hingga disetujui. Pesanan baru kemudian muncul di Pesanan pada tab Perlu persetujuan, tempat Anda menyetujui atau menolak masing-masing. Saat Anda menolak pesanan dengan pembayaran yang ditahan, penahanan dilepaskan sehingga pembeli tidak memerlukan refund.

Jika pembayaran tidak dapat ditahan, pembayaran ditagih saat checkout dan di-refund jika Anda menolak. Saat penahanan hampir kedaluwarsa, dasbor menandai pesanan sebagai mendesak dan mengirim email kepada Anda. Anda juga dapat meminta Fai mengaktifkan persetujuan atau menyetujui dan menolak pesanan untuk Anda.
13 Jun 2026 Baru

Kelola pesanan verifikasi ID

Tindaklanjuti pesanan yang menunggu verifikasi ID langsung dari bagian Pesanan — tangkap dan lewati, batalkan dan lepaskan penahanan, atau kirim ulang email verifikasi.

Kini Anda bisa menangani pesanan yang menunggu verifikasi ID tanpa menghubungi dukungan. Saat pesanan memerlukan verifikasi ID, kartu pembeli diotorisasi tetapi tidak ditagih sampai mereka melakukan verifikasi. Anda memutuskan apa yang terjadi selanjutnya, sehingga tidak ada penjualan yang macet dan tidak ada pembeli yang menunggu tanpa jawaban.

Buka acara Anda, lalu Pesanan, lalu tab Perlu verifikasi. Pada setiap pesanan, pilih satu dari tiga tindakan. Tangkap & verifikasi menagih pembayaran, melewati pemeriksaan yang tertunda, dan menerbitkan tiket. Batalkan & lepaskan penahanan membatalkan pesanan dan melepaskan penahanan, sehingga pembeli tidak ditagih. Kirim ulang verifikasi mengirim email tautan baru kepada pembeli untuk menyelesaikan pemeriksaan ID mereka.

Tangkap dan batalkan tidak dapat dibatalkan, jadi dasbor meminta Anda mengonfirmasi dulu. Jika penyedia pembayaran mengizinkan, penahanan kartu kini berlangsung lebih lama, sehingga Anda dan pembeli memiliki lebih banyak waktu.
13 Jun 2026 Baru

Tugas saya di semua acara

Lihat tugas yang ditugaskan kepada Anda atau yang Anda pantau di seluruh acara dalam sebuah brand.

Kini Anda bisa melihat semua tugas yang menjadi tanggung jawab Anda di setiap acara dalam satu brand dalam satu daftar. Anda tidak perlu lagi membuka setiap acara untuk mengetahui apa yang membutuhkan Anda, sehingga lebih mudah mengikuti tenggat waktu saat Anda mengerjakan beberapa acara sekaligus.

Buka brand Anda, lalu Intelijen, lalu Tugas saya. Daftar menampilkan tugas yang ditugaskan kepada Anda dan tugas yang Anda pantau. Gunakan Semua, Terbuka, Terlambat, dan Selesai untuk memfokuskan daftar, atau masukkan kata di Cari tugas untuk menemukan sebuah tugas. Pilih tugas untuk menuju papan tugas acaranya dan mengerjakannya di sana.

Setiap tugas menampilkan acara tempatnya berada dan kapan jatuh tempo, sehingga Anda bisa menangani yang terlambat lebih dulu.
12 Jun 2026 Baru

Prakiraan cuaca untuk acara mendatang

Saat acara dengan venue semakin dekat, halamannya menampilkan prakiraan venue — kondisi terkini dan pandangan hari per hari dengan hari acara Anda disorot.

Kini Anda bisa melihat prakiraan cuaca untuk tempat acara Anda di halaman acara. Rencanakan lebih awal untuk hujan, panas, atau angin, mulai dari tempat berteduh saat hujan dan titik air minum sampai jam bongkar muat dan arahan untuk staf.

Buka acara Anda, lalu Kinerja. Saat acara tinggal sekitar seminggu lagi dan memiliki tempat acara, kartu Intelijen cuaca menampilkan suhu dan kondisi saat ini, serta prakiraan untuk setiap hari dengan suhu tertinggi, terendah, dan peluang hujan. Hari acara Anda disorot. Gambar kondisi saat ini berubah sesuai cuaca sebenarnya, dengan hujan yang lebih deras saat hujan lebat, dan matahari atau bintang saat langit cerah.

Kartu ini tidak tampil untuk acara online atau acara tanpa tempat. Untuk acara yang masih jauh, kartu menampilkan cuaca yang umum terjadi pada tanggal tersebut.
11 Jun 2026 Ditingkatkan

Duplikat jenis tiket

Buat salinan jenis tiket apa pun dalam satu klik — buka menu … di baris tiket dan pilih Duplikat untuk mengkloning semua pengaturannya dengan nama unik yang baru.

Kini Anda bisa menyalin jenis tiket sebagai pengganti menyiapkan yang serupa dari awal. Ini menghemat waktu saat beberapa jenis tiket memiliki sebagian besar pengaturan yang sama, seperti tingkatan atau fase dari tiket yang sama, dan mengurangi kemungkinan ada pengaturan yang terlewat.

Buka acara Anda, lalu Tiket. Pada jenis tiket yang ingin Anda salin, buka menu … dan pilih Duplikat Jenis Tiket. Formulir pembuatan terbuka dengan pengaturan aslinya sudah terisi, termasuk harga, tanggal penjualan, penahanan, aturan tersembunyi, dan aturan masuk. Salinan mendapat nama unik, seperti "General Admission (Copy)". Ubah apa pun yang Anda perlukan, lalu simpan.

Salinan dimulai dengan kapasitas penuh yang tersedia dan muncul tepat di bawah jenis tiket yang Anda salin. Jenis tiket aslinya tidak berubah.
6 Jun 2026 Baru

Bicara dengan Fai

Tanyakan kepada Fai dengan suara. Ketuk mikrofon di komposer obrolan, ucapkan permintaan Anda, dan Fai mentranskripnya dan menjawab — percakapan yang sama, tanpa mengetik.

Kini Anda bisa berbicara dengan Fai sebagai pengganti mengetik. Ucapkan pertanyaan Anda dengan lantang dan Fai menuliskannya lalu menjawab dalam percakapan yang sama. Ini berguna saat Anda sedang bergerak, berada di tempat acara, atau tangan Anda sedang penuh.

Buka Tanya Fai dan pilih mikrofon di samping penjepit kertas. Ucapkan apa yang Anda butuhkan, misalnya "bagaimana penjualan acara hari Jumat?" atau "bandingkan bulan lalu dengan bulan ini", lalu pilih Berhenti & kirim. Fai mengubah ucapan Anda menjadi teks dan membalas di obrolan yang sama dengan pesan ketikan Anda. Anda juga dapat melampirkan gambar, seperti flyer, dan mengatakan "buat acara dari ini".

Kotak teks bekerja seperti sebelumnya. Mikrofon hanya tampil di browser yang mendukung perekaman. Jika browser Anda memblokir mikrofon, izinkan di pengaturan browser Anda dan coba lagi.
2 Jun 2026 Baru

Kenali Fai, asisten AI dasbor Anda

Minta Fai (⌘I) untuk membuat acara, mengambil angka performa, menerbitkan pengembalian dana, mengirim pesan ke pelanggan, atau sekadar menjawab pertanyaan tentang cara kerja platform — semuanya dari panel obrolan yang berada di samping dasbor Anda.

Fai adalah asisten yang bekerja di dalam dasbor Anda bersama Anda. Anda bisa memintanya menyiapkan acara, membandingkan penjualan tiket, melakukan refund, mengirim email kepada pembeli, atau menjelaskan cara kerja bagian tertentu dari Ticket Fairy. Anda menghabiskan lebih sedikit waktu mengklik halaman demi halaman dan lebih banyak waktu menjalankan acara Anda.

Buka panel obrolan dari bilah alat, atau tekan ⌘I. Ketik atau ucapkan apa yang Anda perlukan. Fai memilih langkah yang tepat, meminta Anda menyetujui apa pun yang mengubah data Anda, dan menunjukkan hasilnya di obrolan. Anda juga dapat menambahkan gambar flyer dan memintanya membuat acara dari gambar itu.

Fai memiliki izin brand dan acara yang sama dengan Anda, sehingga dia hanya bisa melakukan apa yang bisa Anda lakukan sendiri. Dia tersedia di dasbor web dan aplikasi desktop.

Tanya Fai
2 Jun 2026 Baru

Fai kini menggambar grafik langsung

Minta grafik kepada Fai dan Anda mendapatkannya. Grafik garis, batang, lingkaran, dan donat dirender langsung dalam percakapan — klik grafik apa pun untuk memperluasnya dan melihat tabel data.

Fai kini bisa menggambar grafik untuk Anda di dalam obrolan. Minta sebuah grafik dan Anda mendapatkan grafik garis, batang, pai, atau donat di dalam percakapan, sehingga Anda melihat tren dan perbandingan sekilas tanpa membaca daftar angka yang panjang.

Buka Tanya Fai dan ajukan pertanyaan seperti "penjualan per hari untuk acara Mei" atau "lokasi pembeli per negara". Fai mengambil datanya dan menggambar grafiknya. Pilih grafik untuk memperbesarnya, lalu pilih Tampilkan tabel data untuk melihat angka persis di baliknya. Untuk membandingkan dua periode, minta keduanya, misalnya "penjualan bulanan 2024 vs 2023", dan Fai menaruh keduanya dalam satu grafik.

Grafik Anda tetap ada di dalam percakapan, sehingga grafik yang Anda minta sebelumnya masih ada saat Anda kembali ke obrolan.

Tanya Fai
25 Mei 2026 Baru

Integrasi Pixel ChatGPT Ads

Hubungkan piksel ChatGPT Ads untuk melacak konversi halaman acara untuk kampanye iklan OpenAI Anda.

Jika Anda beriklan untuk acara Anda di ChatGPT, kini Anda bisa menambahkan pixel ChatGPT Ads ke Ticket Fairy. Pixel memberi tahu ChatGPT Ads iklan mana yang menghasilkan penjualan tiket, sehingga Anda bisa melihat kampanye mana yang membuahkan hasil dan menaruh anggaran di tempat yang berhasil.

Buka brand Anda dan pilih Edit. Di bagian Pixel pelacakan konversi jaringan, pilih Impor pixel pelacakan dan tempel kode pixel lengkap dari akun ChatGPT Ads Anda. Ticket Fairy mengenali kode tersebut sebagai ChatGPT. Pastikan Anda menempel kode dasar dan peristiwa pembelian, agar penjualan yang selesai ikut dihitung.

Pixel mencatat langkah yang sama seperti pixel Anda yang lain: tampilan halaman, awal checkout, dan pembelian yang selesai. Pixel ini bekerja di halaman acara brand tempat Anda menambahkannya.
16 Mei 2026 Baru

Masuk dengan passkey

Daftarkan passkey (Face ID, Touch ID, Windows Hello, atau kunci keamanan) dan gunakan untuk masuk tanpa kata sandi, dari Pengaturan Akun.

Kini Anda bisa masuk ke dasbor Ticket Fairy dengan kunci sandi (passkey) sebagai pengganti kata sandi. Kunci sandi memakai Face ID, Touch ID, Windows Hello, PIN perangkat, atau kunci keamanan, sehingga masuk lebih cepat dan tidak ada yang bisa mencuri kata sandi yang tidak pernah Anda ketik.

Untuk menyiapkannya, buka Pengaturan Akun dan masuk ke bagian Kunci sandi. Pilih Tambahkan kunci sandi, ikuti petunjuk browser Anda, lalu beri nama pada kunci sandi agar mudah dikenali nanti. Saat Anda masuk berikutnya, pilih Masuk dengan kunci sandi.

Anda dapat menambahkan kunci sandi untuk setiap perangkat yang Anda pakai. Untuk menghapusnya, buka lagi bagian Kunci sandi lalu hapus.
15 Mei 2026 Ditingkatkan

Tur terpandu dasbor utama

Panduan singkat kini menyoroti bagian-bagian utama dasbor pada kunjungan pertama Anda — Kelola Acara, Kelola Merek, Tindakan Cepat, dan acara terbaru Anda.

Saat pertama kali Anda membuka dasbor beranda, tur berpandu singkat kini menemani Anda berkeliling. Tur ini menunjukkan bagian-bagian utama satu per satu, sehingga Anda bisa menemukan jalan dan mulai bekerja tanpa pelatihan.

Tur menyoroti Kelola Acara, tempat Anda membuat dan memantau acara, Kelola Merek, tempat Anda mengatur acara dan tim, Tindakan Cepat untuk tugas umum, dan acara terbaru Anda. Ikuti langkahnya secara berurutan. Untuk menutup tur kapan saja, pilih Lewati tur atau tekan Escape.

Tur hanya mulai sendiri satu kali. Setelah Anda menyelesaikan atau melewatinya, tur tidak tampil lagi kecuali Anda membukanya sendiri.
10 Mei 2026 Baru

Tindakan Cepat di dasbor utama

Mulai dengan tindakan — terbitkan tiket, kirim pesan, undang rekan tim — lalu pilih acara atau merek. Tidak perlu lagi menelusuri untuk menemukan halaman yang tepat.

Dasbor beranda Anda kini memiliki Tindakan Cepat, kumpulan pintasan ke tugas yang paling sering Anda lakukan. Mulailah dari apa yang ingin Anda lakukan, seperti menerbitkan tiket tamu, mengirim pesan, atau mengundang rekan tim, lalu pilih acara atau brandnya. Pekerjaan selesai dengan langkah lebih sedikit.

Buka dasbor beranda Anda dan temukan Tindakan Cepat di bagian atas. Pilih sebuah tindakan, seperti Terbitkan tiket tamu, Kirim pesan, Buat Tautan Pelacakan, Buat Promosi, Lihat pesanan, Salin Tautan Promotor, atau Undang Anggota Tim. Cari acara atau brand yang Anda inginkan, atau pilih dari acara mendatang Anda, lalu lanjutkan.

Anda hanya melihat tindakan yang boleh Anda lakukan pada setidaknya satu acara atau brand Anda. Sebagian tindakan membuka dialog di dasbor beranda Anda, dan yang lain membawa Anda ke halaman yang tepat.
10 Mei 2026 Baru

Token akses pribadi

Buat token API berumur panjang dari Pengaturan Akun untuk mengautentikasi CLI Ticket Fairy, skrip, dan agen AI — tanpa OAuth berbasis browser.

Jika Anda memakai CLI Ticket Fairy, skrip Anda sendiri, atau agen AI, kini Anda bisa menghubungkannya ke akun Anda dengan token akses pribadi. Anda tidak perlu masuk lewat browser setiap kali, dan setiap token memiliki izin yang sama dengan yang Anda miliki di dasbor.

Buka Pengaturan Akun dan masuk ke Token Akses Pribadi. Pilih Token Akses Pribadi Baru, masukkan nama yang mudah Anda kenali, dan pilih masa berlaku: 1 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari, atau 1 tahun sebagai bawaan. Salin token segera, karena token tidak ditampilkan lagi.

Untuk mengganti token tanpa downtime, pilih Rotasi. Token lama tetap berfungsi selama masa tenggang singkat sementara Anda memperbarui alat Anda. Pilih Cabut untuk menghentikan token seketika. Anda menerima email keamanan setiap kali token dibuat atau dirotasi.

Kelola token
10 Mei 2026 Baru

Aplikasi desktop Promoter

Jalankan dasbor Promoter sebagai aplikasi native di Mac dan Linux — pembaruan otomatis, deep-link, dengan ikon dok sendiri.

Kini Anda bisa memakai dasbor promotor Ticket Fairy sebagai aplikasi di komputer Mac atau Linux Anda. Aplikasi ini terbuka dari ikonnya sendiri, di jendelanya sendiri, sehingga Anda bisa langsung menuju acara Anda tanpa mencari tab browser.

Pilih Unduh untuk mendapatkan aplikasinya, lalu pasang seperti Anda memasang aplikasi lain di komputer. Masuk dengan akun Ticket Fairy Anda yang biasa. Semua yang bisa Anda lakukan di dasbor pada browser, bisa Anda lakukan di aplikasi.

Aplikasi mengunduh pembaruan di latar belakang dan memasangnya saat Anda membukanya berikutnya. Saat Anda memilih tautan yang dibuat untuk aplikasi, misalnya di email atau obrolan, aplikasi terbuka di halaman yang tepat. Versi untuk Windows sedang dalam perjalanan.

Unduh
9 Mei 2026 Baru

Umpan Berita Terbaru

Log pembaruan dasbor yang berjalan kini tersedia dari bilah sisi.

Kini Anda bisa melihat perubahan terbaru pada Ticket Fairy langsung dari dalam dasbor. Setiap pembaruan memberi tahu apa yang baru atau ditingkatkan dan bagaimana itu membantu Anda, sehingga Anda bisa mulai memakai fitur baru segera setelah siap.

Pilih ikon kilau di bagian bawah bilah sisi untuk membuka Yang baru. Setiap pembaruan ditandai Baru, Ditingkatkan, atau Diperbaiki. Jika pembaruan memiliki tangkapan layar, pilih untuk melihat versi yang lebih besar, dan pilih Pelajari lebih lanjut jika ada tautannya. Anda dapat memperluas panel agar lebih mudah dibaca.

Titik kecil pada ikon kilau menandakan ada pembaruan yang belum Anda lihat sejak kunjungan terakhir. Titik itu hilang setelah Anda membuka panel.
5 Mei 2026 Baru

Dasbor yang sepenuhnya didesain ulang

Pembangunan ulang lengkap dasbor admin — antarmuka modern, navigasi lebih cepat, komponen yang disempurnakan, dan bahasa visual yang konsisten.

Seluruh dasbor kini memiliki desain baru. Halaman terlihat dan bekerja dengan cara yang sama dari satu bagian ke bagian lain, teks dan angka lebih mudah dibaca, dan halaman terbuka lebih cepat. Anda menghabiskan lebih sedikit waktu mencari sesuatu dan lebih banyak waktu menjalankan acara Anda.

Bilah sisi, kartu acara dan brand Anda, tabel data, dan halaman statistik semuanya mengikuti tata letak yang sama. Menu Anda berada di tempat yang sama, dan setiap halaman tetap memiliki alamat web yang sama, sehingga bookmark dan tautan tersimpan Anda tetap berfungsi.

Acara, brand, pengaturan, dan data Anda tidak berubah oleh desain baru ini. Saat pertama kali Anda membuka dasbor beranda, tur berpandu singkat menunjukkan bagian-bagian utamanya.
30 Apr 2026 Ditingkatkan

Paginasi di semua tabel data

Setiap tabel data di dasbor kini membagi hasil dalam jumlah besar menjadi halaman — pemuatan lebih cepat, pengguliran lebih lancar.

Tabel di seluruh dasbor kini menampilkan daftar besar satu halaman demi satu halaman. Halaman terbuka lebih cepat dan tetap responsif, bahkan untuk acara dengan ribuan pesanan atau peserta, sehingga Anda dapat menemukan yang Anda butuhkan tanpa menunggu semuanya dimuat.

Gunakan kontrol halaman di bawah tabel untuk berpindah antar halaman. Untuk melihat lebih banyak atau lebih sedikit baris sekaligus, ubah Baris per halaman.

Tidak ada yang dihapus. Setiap pesanan, peserta, dan catatan tetap ada di tabel, dan Anda menelusurinya satu halaman demi satu halaman.
22 Apr 2026 Baru

Menunda acara

Pindahkan acara ke tanggal mendatang dengan satu tindakan dan beri tahu peserta yang terpengaruh.

Kini Anda bisa menunda acara sendiri saat rencana berubah, dan tetap memberi kabar kepada pemegang tiket Anda. Anda memilih tanggal baru, apa yang dilihat pembeli, dan cara kerja refund, sehingga Anda tetap mengendalikan acara dan pembeli Anda tahu apa yang terjadi selanjutnya.

Buka acara Anda, lalu Edit, dan pilih Tunda Acara. Di dialog Tunda Acara, pilih apakah tanggal baru ditampilkan atau disembunyikan, dan masukkan tanggal mulai dan berakhir yang baru. Atur tanggal sampai kapan banner penundaan tampil di halaman acara Anda. Lalu pilih Kebijakan Refund: refund semua tiket, refund hanya tiket yang dibeli sebelum penundaan, atau tanpa refund otomatis. Pilih Konfirmasi penundaan.

Setelah menunda, perbarui tanggal berakhirnya penjualan tiket, jam pintu dibuka, dan waktu masuk terakhir agar sesuai dengan tanggal baru. Anda dapat mengubah detailnya nanti dengan Perbarui Penundaan, atau pilih Hapus Status Ditunda. Pencairan dana dilepaskan setelah acara berlangsung.
20 Apr 2026 Ditingkatkan

Acara Kolombia dengan harga USD

Selenggarakan acara berbasis Kolombia dengan harga USD di samping COP.

Kini Anda bisa menjual tiket dalam dolar AS untuk acara di Kolombia, selain dalam peso Kolombia (COP). Ini membantu saat audiens Anda mencakup pengunjung internasional atau saat biaya Anda dalam dolar.

Buka acara Anda, lalu Edit, dan masuk ke Detail Tempat. Biarkan Kolombia sebagai negara dan pilih USD atau COP di Mata Uang. Simpan tempat Anda. Pembeli melihat harga dalam mata uang yang Anda pilih saat checkout.

Pencairan dana Anda dilakukan dalam mata uang yang ditetapkan untuk akun Anda. Setelah acara Anda memiliki penjualan, Anda tidak dapat mengubah negaranya, jadi pilih mata uang sebelum mulai menjual.
10 Apr 2026 Baru

Pembuatan acara yang didesain ulang

Pembangunan ulang lengkap pembuatan acara, manajemen tiket, dan add-on — lebih sedikit langkah, default lebih cerdas, dan pratinjau langsung.

Membuat acara kini menjadi alur berpandu dengan langkah lebih sedikit. Pilih templat yang sesuai dengan acara Anda, seperti pertunjukan klub, konser, festival, atau konferensi, dan Ticket Fairy menyiapkan tiket dan pengaturan yang disarankan untuk Anda. Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk persiapan dan lebih kecil kemungkinan melewatkan hal penting.

Pilih Acara baru. Pilih templat dari Start with a template, atau jelaskan acara Anda dan dapatkan saran. Anda juga dapat memilih Mulai dari awal. Lalu ikuti langkah-langkahnya: Dasar, Esensial, dan Tiket. Masukkan nama acara, tanggal, dan tempat Anda, lalu periksa atau ubah jenis tiket, harga, dan add-on yang disarankan.

Anda dapat mengubah semua yang disiapkan oleh templat. Draf Anda tersimpan, sehingga Anda bisa kembali dan menyelesaikannya nanti sebelum menerbitkan.

Coba
27 Mar 2026 Baru

Tautan pelacakan

Buat tautan pelacakan per sumber untuk acara dan lihat performa per tautan, termasuk total pesanan.

Kini Anda bisa membuat tautan pelacakan terpisah untuk setiap tempat Anda mempromosikan acara, seperti postingan media sosial, buletin, atau situs daftar acara. Anda melihat berapa banyak klik dan berapa banyak pendapatan yang dibawa setiap tautan, sehingga Anda tahu saluran mana yang menjual tiket dan di mana harus menaruh waktu dan anggaran.

Buka acara Anda, lalu Tautan Pelacakan, dan pilih Buat Tautan Pelacakan. Masukkan nama untuk tautan dan, jika mau, hubungkan ke seorang promotor. Salin tautannya atau unduh kode QR-nya lalu bagikan. Tabel menampilkan jumlah klik dan pendapatan untuk setiap tautan, dan Anda dapat menampilkan rincian per tanggal.

Setiap anggota tim juga memiliki tautan promotornya sendiri, dan penjualan melalui tautan itu dihitung sebagai miliknya. Anda dapat menyalin milik Anda dari Salin Tautan Promotor di Tindakan Cepat.
25 Mar 2026 Ditingkatkan

Undangan tim yang ditingkatkan

Alur yang lebih rapi untuk mengundang dan mengelola anggota tim pada sebuah merek.

Menambahkan orang ke tim brand Anda kini lebih jelas. Anda melihat apa yang boleh dilakukan setiap tingkat izin sebelum mengirim undangan, sehingga Anda memberi setiap orang akses yang tepat sejak awal.

Buka brand Anda, lalu Tim, dan pilih Tambah Anggota Tim. Masukkan satu alamat email atau lebih, tekan spasi atau enter setelah masing-masing. Pilih tingkat izin, seperti Administrator, Statistik, Promotor, Dukungan Pelanggan, atau Staf Pintu. Setiap tingkat menampilkan deskripsi singkat tentang apa yang dapat dilakukan orang tersebut. Lalu pilih Kirim Undangan.

Undangan yang belum diterima tampil di bawah Undangan pada halaman Tim. Dari sana Anda dapat mengirim ulang undangan atau membatalkannya. Anda juga dapat mengubah peran anggota tim atau menghapusnya nanti.
24 Mar 2026 Baru

Laporan kustom

Buat dan simpan laporan Anda sendiri dengan dimensi dan metrik yang Anda butuhkan.

Kini Anda bisa membuat laporan sendiri dengan angka yang paling Anda perhatikan. Pilih cara memecah hasil Anda, seperti per acara, tanggal, atau jenis tiket, dan angka apa yang ditampilkan, seperti pendapatan, jumlah penjualan, atau kehadiran. Anda mendapatkan jawaban yang dibutuhkan tanpa membuat spreadsheet secara manual.

Buka Laporan dan pilih rincian serta angka yang ingin Anda sertakan. Simpan laporan agar dapat dibuka lagi nanti, bagikan kepada rekan tim Anda, atau ekspor ke file CSV.

Laporan yang disimpan tetap mutakhir, sehingga pesanan baru ikut tercakup saat Anda membuka laporan berikutnya.
20 Mar 2026 Ditingkatkan

Promosi yang didesain ulang

Antarmuka promosi baru dengan alur buat/kelola yang lebih rapi dan penargetan tiket yang lebih jelas.

Promosi kini lebih jelas untuk disiapkan dan dikelola. Anda dapat melihat tiket mana yang dicakup setiap promosi, kapan promosi berjalan, dan seberapa sering dipakai, sehingga Anda membuat lebih sedikit kesalahan pada diskon dan dapat melihat hasil yang dibawa setiap penawaran.

Buka acara Anda, lalu Promosi, dan pilih Buat promosi. Masukkan deskripsi untuk catatan Anda sendiri, pilih apakah promosi berlaku untuk tiket, meja, atau keduanya, dan tambahkan jenis tiket beserta diskon untuk masing-masing. Lalu masukkan kode promo Anda, dan atur waktu mulai dan berakhir jika promosi hanya berjalan untuk sementara waktu. Simpan promosinya.

Daftar menampilkan periode aktif dan jumlah penukaran setiap promosi. Anda dapat menyalin tautan promosi, mengekspor kode promo, atau membuat tautan pelacakan penjualan untuk sebuah kode. Promosi Anda yang sudah ada tetap sama tanpa perubahan.
11 Mar 2026 Ditingkatkan

Delegasi yang didesain ulang

Tetapkan tugas acara dalam satu langkah, dengan antarmuka yang lebih baik dan performa yang ditingkatkan.

Delegasi kini lebih cepat disiapkan. Delegasi memungkinkan mitra, seperti sponsor, artis, atau ketua kelompok, menerbitkan dan mengelola sendiri sejumlah tiket terbatas untuk acara Anda. Anda menentukan tiket mana dan berapa banyak, dan mereka membagikannya tanpa perlu melibatkan Anda.

Buka acara Anda, lalu Delegasi, dan pilih Buat Delegasi. Masukkan Nama Delegasi untuk orang atau kelompoknya. Di bawah Jenis Tiket, pilih Tambah Tiket, pilih tiketnya, cara pengirimannya (Tiket Tamu atau Undangan), jumlahnya, dan templat email. Di bawah Pengguna, tambahkan nama dan email setiap orang. Simpan, lalu salin tautan akses dan bagikan kepada mereka.

Untuk mengubah siapa yang dapat memakai delegasi nanti, pilih Kelola Akses. Anda juga dapat mengubah batas tiket atau menghapus delegasi dari daftar.
10 Feb 2026 Ditingkatkan

Tampilan pesanan yang didesain ulang

Pengalaman pesanan baru dengan filter yang lebih lengkap, ekspor, dan tampilan detail — dirancang untuk manajemen volume tinggi.

Halaman Pesanan untuk acara Anda dibangun ulang agar Anda dapat menemukan pesanan apa pun dengan cepat, bahkan untuk acara dengan penjualan yang sangat banyak. Anda dapat mencari, memfilter, dan mengekspor dengan langkah lebih sedikit, sehingga jawaban lebih cepat saat pembeli menghubungi Anda.

Buka acara Anda, lalu Pesanan. Gunakan tab, seperti Dibayar, Tamu, Dikembalikan, atau Tertunda, untuk melihat satu jenis pesanan. Pilih ikon filter untuk memfilter berdasarkan Jenis Tiket, Add-On, Promosi, Kode Diskon, Tautan Referral, Status, dan lainnya, dan gabungkan filter dengan AND atau OR. Pilih Lihat pada pesanan mana pun untuk melihat tiket, peserta, dan detail pembayarannya, serta untuk mengirim ulang tiket atau menyetujui pesanan.

Pilih Simpan Tampilan untuk menyimpan satu set filter untuk nanti. Menu Ekspor memungkinkan Anda mengekspor semua pesanan, semua tiket, atau hanya tiket yang difilter.
3 Feb 2026 Baru

Fasilitas kredit

Ajukan dan pantau fasilitas kredit langsung dari halaman merek Anda.

Kini Anda bisa mengajukan fasilitas kredit untuk brand Anda dan memantaunya dari dasbor. Fasilitas kredit dapat membantu Anda membayar uang muka dan biaya sebelum uang tiket Anda masuk, sehingga Anda bisa memesan artis dan tempat acara lebih awal.

Buka brand Anda, lalu Edit, dan pilih Fasilitas Kredit. Ikuti langkah-langkah di halaman untuk mengajukan. Setelah disetujui, halaman menampilkan batas kredit Anda dan jumlah yang tersedia. Pembayaran cicilan Anda tampil bersama riwayat penyelesaian dana lainnya.

Pemilik dan admin brand di Amerika Serikat dapat memakai Fasilitas Kredit jika tersedia untuk brand mereka.
20 Jan 2026 Baru

Dukungan Swedia dan Antigua

Swedia (SEK) dan Antigua dan Barbuda (USD) ditambahkan ke daftar wilayah acara yang didukung.

Kini Anda bisa menyelenggarakan acara di Swedia dan di Antigua dan Barbuda. Acara di Swedia dijual dalam krona Swedia (SEK), dan acara di Antigua dan Barbuda dijual dalam dolar AS (USD). Pembeli melihat harga dalam mata uang yang tepat saat checkout, dan pembayaran masuk ke tempat yang benar tanpa pengaturan tambahan.

Untuk menyiapkan acara di salah satu negara tersebut, buka acara Anda, lalu Edit, dan masuk ke Detail Tempat. Cari tempat Anda atau masukkan alamatnya, dan pilih Swedia atau Antigua dan Barbuda sebagai negara. Mata uang diperbarui otomatis. Simpan tempat Anda dan buat tiket seperti biasa.

Setelah acara Anda memiliki penjualan, Anda tidak dapat mengubah negaranya, jadi periksa detail tempat sebelum mulai menjual.

2025

31 Des 2025 Baru

Dukungan pembayaran yang diperluas — 2025

Menambahkan dukungan untuk Korea, Belgia (EUR), Serbia, dan mata uang tanpa desimal.

Kini Anda bisa menyelenggarakan acara dan menjual tiket di Korea Selatan, Belgia dalam euro, dan Serbia. Pembeli di negara-negara ini melihat harga dalam mata uang mereka sendiri saat checkout. Jumlah dalam mata uang tanpa angka desimal, seperti won Korea, kini tampil dengan benar di statistik dan hasil ekspor Anda, sehingga angka yang Anda lihat sama dengan yang dibayar pembeli.

Untuk menjual di salah satu negara ini, buka acara Anda, lalu Edit, dan masuk ke Detail Tempat. Cari tempat Anda atau masukkan alamatnya, dan pilih negaranya. Mata uang ditetapkan dari negara. Simpan tempat Anda dan buat tiket seperti biasa.

Setelah acara Anda memiliki penjualan, Anda tidak dapat mengubah negaranya, jadi periksa detail tempat sebelum mulai menjual.
8 Des 2025 Ditingkatkan

Lebih banyak jenis bidang kustom

Bidang kustom kini mendukung username Instagram dan unggahan gambar, selain teks dan pilihan.

Kini Anda bisa meminta lebih banyak jenis informasi dari pembeli saat checkout. Bidang Gambar memungkinkan pembeli mengunggah foto, seperti gambar untuk kredensial atau bukti identitas. Anda juga bisa meminta setiap pembeli mengisi nama pengguna Instagram mereka, sehingga Anda tahu siapa audiens Anda di media sosial.

Untuk gambar, buka acara Anda, lalu Pengaturan, dan masuk ke bagian Bidang Kustom. Pilih Buat Bidang Kustom, pilih Pesanan, Tiket, atau Add-On pada Tambahkan ke, dan pilih Gambar sebagai Tipe. Untuk Instagram, buka acara Anda, lalu Tiket, dan di Pengaturan Tiket aktifkan Require buyer to enter their Instagram handle.

Bidang kustom dapat dijadikan wajib, dan Anda bisa memilih untuk menampilkan jawabannya di tiket pembeli, di tiket PDF, atau saat tiket dipindai.
4 Des 2025 Baru

Aturan masuk

Tentukan kondisi akses berbasis aturan untuk siapa yang dapat masuk dan kapan.

Kini Anda bisa menentukan berapa kali sebuah tiket boleh dipindai di pintu masuk. Gunakan ini untuk mengizinkan masuk kembali pada tiket harian dan acara multi-hari, atau untuk membatasi tiket hanya satu kali masuk. Aplikasi pemindai menerapkan aturan Anda, sehingga petugas pintu tidak perlu mengingatnya.

Untuk seluruh acara, buka acara Anda, lalu Edit, dan masuk ke Aturan Pemindaian. Untuk satu jenis tiket, buka jenis tiketnya dan masuk ke Aturan Tiket. Aktifkan Tickets can be scanned multiple times per event. Lalu pilih Periode Waktu, Hari atau Jam, dan masukkan Maks. Pemindaian yang diizinkan dalam periode itu. Simpan perubahan Anda.

Aturan pada jenis tiket memungkinkan Anda memperlakukan kelompok secara berbeda. Misalnya, Anda bisa memberi tiket akhir pekan satu kali masuk setiap hari sementara tiket lain tetap sekali masuk.
4 Des 2025 Baru

Perbankan — kartu, transfer, penerima manfaat

Perbankan menyeluruh di dalam dasbor — terbitkan kartu, kelola pemegang kartu, kirim transfer, dan lacak penerima manfaat dari akun yang terhubung.

Kini Anda bisa mengelola pengeluaran acara di Vault, di dalam brand Anda. Berikan kartu kepada tim Anda dengan batas masing-masing, bayar artis, pemasok, dan tempat acara lewat transfer, dan lihat setiap pembayaran kartu saat terjadi. Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk klaim biaya dan selalu tahu ke mana uang pergi.

Buka brand Anda, lalu Vault. Di Kartu, pilih Kelola pemegang kartu untuk menambahkan orang yang akan berbelanja, lalu pilih Buat kartu. Pilih pemegang kartu, kartu virtual atau fisik, dan atur setidaknya satu batas, seperti batas per transaksi, harian, atau bulanan. Untuk membayar seseorang, tambahkan mereka di Penerima, lalu mulai transfer baru dari Transfer dan periksa sebelum Anda konfirmasi.

Kartu fisik harus dipersonalisasi untuk satu pemegang kartu. Aktivitas kartu menampilkan setiap pembayaran kartu. Hanya pemilik dan admin brand yang berwenang yang dapat melihat detail kartu lengkap, dan setiap tampilan dicatat.
17 Nov 2025 Baru

Manajemen piksel multi-jaringan

Hubungkan Meta dan piksel pelacakan lainnya ke acara dari satu tempat, dengan konfigurasi khusus jaringan.

Kini Anda bisa menambahkan piksel pelacakan dari banyak jaringan iklan ke brand Anda di satu tempat. Ini menunjukkan iklan mana yang menghasilkan tampilan halaman, checkout, dan penjualan tiket, sehingga Anda bisa menaruh anggaran iklan di tempat yang menjual tiket.

Buka brand Anda, lalu Integrasi, dan masuk ke Piksel pelacakan. Untuk Meta, pilih Hubungkan Meta, pilih akun iklan dan piksel Anda, lalu pilih Aktifkan pelacakan. Untuk jaringan lain, seperti TikTok, Google Ads, Snapchat, Pinterest, LinkedIn, atau Reddit, pilih Impor pixel pelacakan, tempel kode piksel lengkap dari jaringan itu dan pilih Impor pixel. Ticket Fairy mendeteksi jaringan dan ID piksel untuk Anda.

Pemilik brand, admin, dan anggota tim pemasaran dapat mengelola piksel. Anda juga bisa memulai dari Impor pixel jaringan atau Siapkan pelacakan Meta di Tindakan Cepat pada dasbor beranda Anda.
20 Agu 2025 Baru

Faktur massal

Buat, edit, dan kirim faktur secara massal — dirancang untuk penagihan volume tinggi di seluruh pelanggan dan acara.

Kini Anda bisa menjual tiket dan add-on dalam jumlah besar kepada perusahaan atau kelompok melalui faktur. Ini cocok untuk pemesanan korporat, sponsor, dan pembeli grup yang memerlukan faktur untuk membayar. Setelah faktur dibayar, sebuah delegasi dibuat agar pembeli dapat membagikan tiket kepada orang-orangnya.

Buka acara Anda, lalu Faktur Massal, dan pilih Buat Faktur. Masukkan nama dan email pelanggan, dan tambahkan perusahaan, tanggal jatuh tempo, dan deskripsi jika perlu. Pilih Tambah Item untuk memilih tiket atau add-on, beserta jumlah dan harga satuan. Pilih Simpan Draf untuk menyelesaikannya nanti, atau Simpan & Kirim Faktur untuk mengirimkannya lewat email ke pelanggan.

Setiap faktur menampilkan statusnya, seperti Draf, Terbuka, atau Lunas. Anda dapat menyalin tautan pembayaran, melihat log aktivitas untuk setiap faktur, dan membatalkan faktur yang tidak perlu dibayar.
22 Jul 2025 Ditingkatkan

Kirim ulang undangan individual

Kirim ulang satu undangan tanpa mengirim ulang ke seluruh daftar.

Kini Anda bisa mengirim ulang satu undangan tanpa mengirimnya lagi ke semua orang di daftar Anda. Saat tamu memberi tahu bahwa mereka tidak menerima undangan, Anda bisa membantu dalam hitungan detik, dan tamu lain tidak menerima email kedua.

Buka acara Anda, lalu Undangan. Temukan tamu di daftar dan pilih Kirim ulang pada barisnya. Konfirmasikan di dialog Resend Invitation?. Hanya tamu itu yang menerima email lagi.

Minta tamu untuk memeriksa folder spam atau sampah juga. Jika alamat email salah, perbaiki sebelum Anda mengirim ulang agar undangan sampai kepada mereka.
23 Mei 2025 Baru

Pengembalian dana pesanan dari dasbor

Terbitkan pengembalian dana pesanan langsung dari tabel pesanan — tidak perlu tiket dukungan.

Kini Anda bisa mengembalikan dana pesanan sendiri dari daftar pesanan acara Anda. Anda tidak perlu menghubungi dukungan, sehingga pembeli menerima uangnya kembali lebih cepat dan Anda tetap mengendalikan setiap refund.

Buka acara Anda, lalu Pesanan. Temukan pesanannya, buka menunya dengan tiga titik dan pilih Refund. Di dialog Refund Pesanan, periksa jumlahnya dan pilih Dapatkan kode otorisasi. Ticket Fairy mengirim kode ke email Anda. Buka lagi menu pesanan, pilih Kode Refund, masukkan kode 6 karakter lalu pilih Konfirmasi Refund.

Kode ini memastikan hanya Anda yang dapat menyetujui refund. Refund adalah untuk nilai nominal tiket. Biaya layanan tidak dikembalikan. Jika Anda tidak jadi melakukan refund, pilih Cabut untuk membatalkan kode. Pesanan yang di-refund pindah ke tab Dikembalikan.
13 Mei 2025 Ditingkatkan

Filter pesanan berdasarkan promosi

Saring pesanan berdasarkan promosi yang diterapkan saat checkout.

Kini Anda bisa melihat hanya pesanan yang memakai promosi tertentu. Ini menunjukkan berapa banyak pembeli yang dibawa setiap promosi dan berapa banyak diskon yang Anda berikan, sehingga Anda bisa mempertahankan penawaran yang berhasil dan menghentikan yang tidak.

Buka acara Anda, lalu Pesanan. Pilih ikon filter, tambahkan filter Promosi lalu pilih promosinya. Untuk memeriksa satu kode, tambahkan filter Kode Diskon sebagai gantinya. Anda dapat menggabungkannya dengan filter lain, seperti Jenis Tiket atau Status.

Untuk kembali ke daftar yang sama nanti, pilih Simpan Tampilan dan beri nama. Saat mengekspor, pilih Export Filtered Tickets untuk mengunduh hanya tiket dari pesanan yang cocok dengan filter Anda.
8 Mei 2025 Baru

Kirim email uji coba

Kirim email uji coba ke diri sendiri sebelum menyiarkan pesan ke peserta.

Kini Anda bisa mengirim salinan uji coba pesan ke diri sendiri sebelum pesan itu sampai ke peserta. Anda melihat baris subjek dan isi yang sebenarnya di kotak masuk Anda sendiri, sehingga Anda bisa memeriksa tata letak, ejaan, dan tautan serta memperbaiki kesalahan sebelum pelanggan melihatnya.

Buka Pesan dan buka pesan yang sedang Anda kerjakan. Pilih Kirimi saya email uji coba. Uji coba dikirim ke alamat email Anda sendiri. Untuk memeriksa pesan bersama rekan kerja, pilih Kirim tes ke orang lain, centang orang-orang di tim Anda, lalu kirim uji coba kepada mereka.

Uji coba hanya dikirim kepada Anda dan tim Anda, tidak pernah kepada pelanggan. Anda dapat mengirim uji coba ke maksimal 20 orang sekaligus. Untuk pesan teks, pilih Send me a test text.
5 Mei 2025 Ditingkatkan

Pencarian venue yang lebih baik

Pencarian venue yang diperhalus — hasil lebih jelas dan lebih sedikit kecocokan yang ambigu.

Menemukan tempat acara saat Anda menyiapkan acara kini lebih cepat dan lebih akurat. Kecocokan terbaik tampil lebih dulu, lebih sedikit tempat yang tidak terkait muncul di daftar, dan sebagian nama tempat sering kali sudah cukup untuk menemukannya. Artinya alamat yang salah di halaman acara Anda dan di tiket pembeli berkurang.

Saat membuat atau mengedit acara, masuk ke Detail Tempat dan masukkan nama tempat, alamat, atau kota di kotak pencarian. Pilih hasil yang tepat, dan kolom alamat terisi otomatis. Periksa detailnya, lalu pilih Simpan tempat.

Jika tempat Anda tidak ada di hasil, pilih Can't find your venue? Enter address manually lalu masukkan alamatnya sendiri.
2 Mei 2025 Baru

Dukungan Hungaria

Jalankan acara di Hungaria dengan dukungan pembayaran lokal penuh (HUF).

Kini Anda bisa menyelenggarakan acara di Hungaria dan menjual tiket dalam forint Hungaria (HUF). Pembeli melihat harga dalam forint saat checkout dan dapat membayar dengan kartu lokal mereka, sehingga lebih banyak dari mereka menyelesaikan pesanan.

Buka acara Anda, lalu Edit, dan masuk ke Detail Tempat. Cari tempat Anda atau masukkan alamatnya, dan atur Negara ke Hungaria. Kolom Mata Uang berubah menjadi HUF. Simpan tempat Anda dan buat tiket seperti biasa.

Pencairan dana untuk acara di Hungaria mengikuti jadwal yang sama dengan negara lain yang didukung. Setelah acara Anda memiliki penjualan, Anda tidak dapat mengubah negaranya, jadi periksa detail tempat sebelum mulai menjual.
30 Apr 2025 Ditingkatkan

NZBN dan IRD untuk merek Selandia Baru

Merek Selandia Baru kini dapat memberikan nomor NZBN dan IRD untuk kepatuhan pajak.

Jika brand Anda berbasis di Selandia Baru, kini Anda bisa menambahkan NZBN (New Zealand Business Number) dan nomor IRD ke brand Anda. Nomor-nomor ini lalu tampil di faktur dan dokumen keuangan jika aturan pajak Selandia Baru mewajibkannya, sehingga Anda tidak perlu menambahkannya secara manual.

Buka brand Anda dan pilih Edit. Di bagian Detail Bisnis, atur Negara ke Selandia Baru. Kolom NZBN dan IRD kemudian tampil. Masukkan kedua nomor lalu simpan perubahan Anda.

NZBN Anda harus terdiri dari 13 digit. Jika format nomor tidak tepat, formulir memberi tahu Anda sebelum Anda menyimpan. Anda dapat memperbarui nomor kapan saja.
28 Apr 2025 Baru

Cari berdasarkan tag

Filter dan cari acara menggunakan tag.

Kini Anda bisa menemukan acara berdasarkan tag yang Anda berikan. Tag memungkinkan Anda mengelompokkan acara sesuai cara kerja tim Anda, seperti malam klub rutin, tur regional, atau satu musim, lalu menemukan seluruh kelompok itu lagi dalam satu pencarian.

Buka acara Anda, lalu Edit, tambahkan satu tag atau lebih di bagian Tag, lalu simpan. Untuk menemukan acara bertag, masukkan tag di bilah pencarian atau gunakan filter tag pada daftar acara Anda. Setiap acara dengan tag yang cocok tampil di hasil.

Gunakan tag yang sama pada setiap acara dalam satu kelompok agar tim Anda dapat menemukan semuanya sekaligus.
17 Apr 2025 Baru

Formulir keamanan di tempat acara

Kumpulkan informasi keamanan dan identitas dari peserta di tempat melalui formulir khusus.

Kini Anda bisa mengumpulkan informasi keamanan dan identitas dari peserta di lokasi acara dengan formulir Anda sendiri. Tim Anda mendapatkan jawaban yang dibutuhkan di pintu masuk, dan setiap jawaban terhubung ke tiket peserta.

Buat formulir keamanan dari pengaturan acara Anda, lalu bagikan tautan formulir itu kepada tim di lokasi. Tim Anda memakai tautan tersebut untuk mencatat detail setiap peserta saat mereka tiba.

Setiap tanggapan disimpan pada catatan tiket peserta. Anda dan tim dapat meninjau tanggapan di dasbor dan menindaklanjuti yang perlu tindakan.
28 Mar 2025 Baru

Cetak massal tiket berdasarkan jenis

Cetak semua tiket dari satu jenis tiket sekaligus.

Kini Anda bisa mencetak semua tiket dari satu jenis tiket sekaligus. Ini berguna saat Anda menyiapkan daftar pintu masuk, gelang, atau tiket cetak untuk satu kelompok, seperti tamu atau VIP.

Buka acara Anda, lalu Pesanan, dan pilih ikon printer di atas tabel pesanan. Di dialog Cetak Tiket per Jenis, pilih jenis tiket lalu pilih Muat tiket. Setelah file siap, pilih Cetak atau Unduh di samping setiap file, atau pilih Unduh Semua untuk menyimpannya sekaligus.

Ikon printer tampil pada acara yang mengaktifkan pencetakan massal per jenis tiket, bagi anggota tim yang boleh mencetak tiket.
26 Mar 2025 Baru

Jadwalkan publikasi acara

Tetapkan tanggal publikasi mendatang untuk acara — acara akan tayang secara otomatis pada waktu yang dijadwalkan.

Kini Anda bisa memilih tanggal dan jam acara Anda tayang, dan Ticket Fairy akan menerbitkannya untuk Anda pada saat itu. Anda bisa menyiapkan pengumuman lebih awal dan tidak perlu berada di depan komputer tepat pada waktunya.

Buka acara Anda dan pilih Publikasikan. Di dialog Publikasikan Acara, pilih Jadwalkan Publikasi. Pilih kapan acara akan tayang, lalu pilih Simpan Jadwal. Acara tampil sebagai Terjadwal sampai tayang.

Waktunya mengikuti zona waktu acara. Jenis tiket yang diatur mulai dijual saat acara diterbitkan mengikuti jadwal yang sama. Untuk mengubah waktunya, pilih Ubah Tanggal Publikasi Terjadwal. Untuk menghentikannya, pilih Batalkan Jadwal, atau pilih Publikasikan sekarang untuk langsung tayang.
25 Mar 2025 Ditingkatkan

Filter pesanan berdasarkan perujuk

Saring daftar pesanan berdasarkan perujuk atau promotor yang mendorong setiap pesanan.

Kini Anda bisa melihat semua pesanan yang datang dari satu perujuk atau promotor. Ini menunjukkan siapa yang mendorong penjualan Anda, sehingga Anda bisa memberi penghargaan kepada orang yang tepat dan merencanakan di mana harus mengeluarkan upaya promosi.

Buka acara Anda, lalu Pesanan. Pilih ikon filter, tambahkan filter Tautan Referral lalu pilih orangnya. Anda dapat menambahkan filter lain, seperti Jenis Tiket atau Status, dan menggabungkannya dengan AND atau OR untuk mempersempit daftar lebih lanjut.

Untuk memakai filter yang sama lagi nanti, pilih Simpan Tampilan dan beri nama pada tampilan tersebut. Anda kemudian dapat memilihnya dari Pilih Tampilan di halaman Pesanan.
20 Mar 2025 Ditingkatkan

Nomor telepon dalam bidang kustom

Tambahkan input nomor telepon sebagai bidang kustom pada tiket, dengan validasi yang tepat.

Kini Anda bisa meminta nomor telepon pembeli sebagai salah satu pertanyaan kustom Anda sendiri saat checkout. Nomor diperiksa sebelum pembeli dapat menyelesaikan pesanan, sehingga Anda mendapatkan nomor yang aktif saat perlu menghubungi orang terkait acara.

Buka acara Anda, lalu Pengaturan, dan masuk ke bagian Bidang Kustom. Pilih Buat Bidang Kustom. Pada Tambahkan ke, pilih Pesanan, Tiket, atau Add-On. Pada Tipe, pilih Telepon, lalu masukkan label dan nama bidang, kemudian simpan.

Anda dapat menjadikan bidang ini wajib, dan Anda bisa memilih untuk menampilkan jawabannya di tiket pembeli, di tiket PDF, atau saat tiket dipindai. Nomor tersebut tampil bersama jawaban lain di detail pesanan.
18 Mar 2025 Ditingkatkan

Metode pembayaran ditampilkan pada pesanan

Detail pesanan kini menampilkan jenis metode pembayaran (kartu, OXXO, dll.) sekilas.

Kini Anda bisa melihat cara setiap pembeli membayar, misalnya dengan kartu, transfer bank, OXXO, atau metode lokal lainnya. Ini membantu Anda mencocokkan pesanan dengan pembayaran dan menjawab pertanyaan pembeli tanpa menghubungi dukungan.

Buka acara Anda, lalu Pesanan. Sebuah ikon pada setiap baris pesanan menampilkan metode pembayaran. Untuk melihat hanya pesanan yang dibayar dengan satu cara, pilih ikon filter lalu tambahkan filter Metode Pembayaran. Saat Anda mengekspor pesanan ke CSV, file tersebut menyertakan kolom Payment Method Type.

Jika tampilan metode pembayaran diaktifkan untuk acara Anda, Anda akan melihatnya di daftar pesanan, di filter, dan di hasil ekspor.
18 Mar 2025 Ditingkatkan

Pembaruan beranda dasbor

Tampilan baru di beranda dasbor — hierarki lebih jelas dan tampilan mobile lebih baik.

Halaman beranda dasbor memiliki tata letak baru. Hal yang paling sering Anda gunakan berada di bagian atas, sehingga Anda dapat menuju acara berikutnya dengan satu klik. Di ponsel, halaman kini pas dengan lebar ponsel Anda, dan Anda tidak perlu menggulir ke samping.

Halaman beranda memiliki dua area utama, Kelola Acara dan Kelola Merek. Masing-masing memiliki tombol untuk membuat Acara Baru atau Merek Baru. Di bawahnya, Acara mendatang Anda mencantumkan apa yang akan datang berikutnya, dan Baru dilihat membawa Anda kembali ke acara yang terakhir Anda buka. Pilih Lihat semua acara untuk melihat daftar lengkap.

Semua yang dapat Anda lakukan di halaman beranda sebelumnya tetap berfungsi dengan cara yang sama. Jika Anda butuh bantuan, pilih Pesan sekarang di bawah Butuh bantuan? untuk memesan panggilan onboarding atau pelatihan.
15 Mar 2025 Ditingkatkan

Alur sambutan yang diatur ulang

Onboarding yang dirancang ulang untuk akun baru — langkah lebih jelas dan lebih sedikit jalan buntu.

Akun baru kini memulai dengan alur sambutan yang lebih singkat. Alur ini hanya menanyakan apa yang Anda perlukan untuk membuat acara pertama Anda dan memungkinkan Anda melewati sisanya. Anda menghabiskan lebih sedikit waktu mengisi formulir dan lebih cepat mulai menjual tiket.

Setelah Anda mendaftar, Anda ditanya tentang merek Anda: nama merek, nama entitas bisnis atau hukum, dan alamat bisnis. Pilih Lanjutkan untuk menyimpannya, atau pilih Lewati untuk sekarang untuk melihat-lihat dasbor terlebih dahulu. Anda dapat menambahkan detail ini nanti. Anda memerlukan merek sebelum mempublikasikan acara pertama Anda.

Anda juga memilih bagaimana Anda ingin menerima pendapatan tiket. Jika Anda hanya ingin melihat cara kerjanya, Anda dapat memulai acara sebelum membuat akun.
6 Mar 2025 Baru

Peran dukungan pelanggan

Peran baru yang dirancang untuk anggota tim dukungan pelanggan — izin terbatas untuk triase dan penyelesaian.

Kini Anda dapat menambahkan anggota tim yang menjawab pertanyaan pembeli tanpa memberi mereka akses penuh. Peran Dukungan Pelanggan memungkinkan mereka mencari pesanan dan membantu pembeli, dan menjaga pengaturan serta detail keuangan Anda tetap pribadi.

Buka merek Anda, lalu Tim, dan pilih Tambah Anggota Tim. Masukkan alamat email mereka, pilih Dukungan Pelanggan - Akses ke Pesanan sebagai tingkat akses dan kirim undangan. Anda juga dapat menambahkan peran ini pada satu acara dari halaman Tim acara tersebut.

Jika anggota tim juga perlu melakukan check-in tamu di pintu, pilih Dukungan Terbatas - Akses ke Pesanan dan Check-In.
28 Feb 2025 Baru

Ganti kursi tiket dari dasbor

Tetapkan ulang kursi untuk tiket yang ada tanpa menerbitkannya kembali.

Kini Anda dapat memindahkan tiket ke kursi yang berbeda dari dasbor. Saat pembeli meminta duduk bersama teman, atau saat Anda perlu mengosongkan sekelompok kursi, Anda dapat mengganti kursi dalam beberapa langkah. Anda tidak perlu membatalkan tiket atau menerbitkan yang baru.

Buka acara Anda, lalu Pesanan, dan buka pesanannya. Pada tiket, buka menu dan pilih Ganti Kursi. Peta kursi terbuka. Pilih kursi yang tersedia dan konfirmasi.

Tiket tetap berada di pesanan yang sama dengan jenis tiket yang sama. Hanya kursinya yang berubah, dan pesanan langsung menampilkan kursi yang baru.
5 Feb 2025 Baru

Formulir pelanggan

Kumpulkan informasi terstruktur dari pelanggan — rancang bidang, bagikan tautan, tinjau kiriman, dan terbitkan undangan atau tiket tamu dari respons.

Kini Anda dapat membuat formulir sendiri untuk mengumpulkan informasi dari orang, misalnya pendaftaran untuk daftar tamu, kompetisi, atau tim relawan. Anda kemudian mengubah orang yang Anda terima menjadi tamu atau pembeli dari halaman yang sama, tanpa spreadsheet.

Buka acara Anda, lalu Formulir, dan pilih Buat formulir. Tambahkan detail, konten, dan bidang Anda, seperti teks, email, tombol radio, atau bidang pilihan. Simpan formulir, lalu gunakan Salin tautan formulir atau Unduh Kode QR untuk membagikannya. Untuk meninjau jawaban, pilih Lihat kiriman. Untuk setiap kiriman Anda dapat memilih Terima atau Tolak, lalu Terbitkan tiket tamu atau Undang untuk membeli tiket.

Anda dapat memilih email yang diterima orang saat Anda menerima atau menolak mereka. Gunakan Ekspor CSV untuk mengunduh setiap kiriman.
24 Jan 2025 Baru

Bidang kustom bersyarat

Tampilkan atau sembunyikan bidang kustom saat checkout berdasarkan jawaban atas pertanyaan sebelumnya.

Bidang kustom kini dapat tampil saat checkout hanya ketika diperlukan. Misalnya, tanyakan kebutuhan diet hanya saat pembeli mengatakan mereka menginginkan makanan. Pembeli melihat lebih sedikit pertanyaan, menyelesaikan checkout lebih cepat, dan memberi Anda jawaban yang lebih berguna.

Sebuah kondisi menghubungkan bidang kustom dengan bidang sebelumnya. Bidang hanya tampil saat jawaban bidang sebelumnya cocok dengan nilai dalam kondisi, misalnya saat sama dengan, tidak sama dengan, atau lebih besar dari suatu nilai. Kondisi berfungsi dengan bidang teks, pilihan, dan bergaya kotak centang.

Untuk melihat bidang Anda, buka acara Anda, lalu Pengaturan, dan masuk ke bagian Bidang Kustom. Saat sebuah bidang memiliki kondisi, detailnya menampilkan bidang sebelumnya, perbandingan, dan nilainya di bawah Tetapkan kondisi untuk menampilkan bidang kustom.
9 Jan 2025 Ditingkatkan

Pengeditan peta kursi mandiri

Admin merek kini dapat mengedit peta kursi langsung — sebelumnya hanya tersedia untuk Ticket Fairy.

Kini Anda dapat mengubah peta kursi Anda sendiri. Anda dapat menambahkan kursi, baris, dan bagian saat tata letak venue berubah, tanpa menunggu dukungan Ticket Fairy, dan peta Anda tetap benar hingga acara berlangsung.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan masuk ke Konfigurasi peta kursi. Pilih Edit Peta Kursi untuk membuka editor peta. Buat perubahan Anda, perbaiki masalah apa pun yang dicantumkan editor, lalu simpan.

Perubahan Anda berlaku untuk setiap acara yang menggunakan peta venue yang sama, jadi periksa acara Anda yang lain setelah menyimpan. Tombol Edit Peta Kursi hanya muncul untuk akun yang mengaktifkan pengeditan peta kursi. Jika Anda tidak melihatnya, hubungi dukungan Ticket Fairy.
7 Jan 2025 Baru

Biaya jual ulang dalam biaya tambahan

Konfigurasikan biaya jual ulang terpisah dalam konfigurasi biaya tambahan untuk suatu acara.

Biaya penjualan kembali kini memiliki tempat sendiri di antara biaya tambahan acara Anda. Ini membuatnya lebih mudah ditemukan, dan Anda dapat melihat biaya penjualan kembali terpisah dari biaya lainnya. Biaya penjualan kembali yang sudah diatur tetap sama.

Untuk mengizinkan pembeli menjual kembali tiket mereka, buka acara Anda, lalu Tiket, dan masuk ke Pengaturan Anti-Calo/Penipuan. Ubah pengaturannya dan aktifkan Penjualan kembali tiket. Penjual membayar biaya penjualan kembali sebesar 10% dari harga yang mereka bayar untuk tiket. Acara di India tidak memiliki biaya penjualan kembali. Anda dapat mengaktifkan penjualan kembali add-on di tempat yang sama.

Untuk melihat aktivitas penjualan kembali Anda, buka acara Anda, lalu Kinerja, dan pilih tab Penjualan Kembali Tiket.
3 Jan 2025 Baru

Dukungan Kenya dan Brasil

Jalankan acara dengan dukungan pembayaran lokal penuh di Kenya (KES) dan Brasil (BRL).

Kini Anda dapat menyelenggarakan acara di Kenya dan Brasil dengan dukungan pembayaran lokal penuh. Pembeli membayar dalam shilling Kenya (KES) atau real Brasil (BRL) dengan metode pembayaran yang sudah mereka gunakan, sehingga lebih sedikit orang yang berhenti di checkout.

Pilih Kenya atau Brasil sebagai negara saat Anda membuat merek, atau buka merek Anda dan perbarui detailnya. Masukkan detail bank lokal Anda saat Anda menyiapkan pencairan dana.

Pencairan dana di Kenya dan Brasil mengikuti jadwal yang sama dengan negara lain yang didukung Ticket Fairy.

2024

31 Des 2024 Baru

Dukungan pembayaran yang diperluas — 2024

Menambahkan dukungan untuk Jepang, Sint Maarten, Hong Kong, Bali (USD), Mauritius, dan Fiji.

Kini Anda dapat menjual tiket dan menerima pencairan dana di enam tempat lagi: Jepang, Sint Maarten, Hong Kong, Bali (dalam dolar AS), Mauritius, dan Fiji. Jika Anda menjalankan acara di pasar ini, pembeli membayar dengan cara yang mereka kenal dan Anda dibayar di tempat yang tepat.

Pilih negara saat Anda membuat merek, atau buka merek Anda dan perbarui detailnya. Saat Anda menyiapkan pencairan dana, masukkan detail bank untuk akun Anda di negara tersebut.

Untuk acara di Bali, tiket dijual dan dicairkan dalam dolar AS.
26 Des 2024 Ditingkatkan

Desain dasbor yang diperbarui

Pembaruan visual di seluruh dasbor — tipografi modern, palet warna yang disempurnakan, jarak yang lebih konsisten.

Dasbor Ticket Fairy Anda tampil baru. Teksnya lebih mudah dibaca, warnanya lebih jelas, dan jaraknya sama di setiap halaman. Anda dapat menemukan informasi lebih cepat dan membuat lebih sedikit kesalahan saat bekerja cepat.

Anda tidak perlu melakukan apa pun. Setiap halaman, menu, dan tombol berada di tempat yang sama seperti sebelumnya, dan semua tautan serta bookmark Anda tetap berfungsi. Acara, pesanan, dan pengaturan Anda tidak berubah.

Pembaruan ini berlaku untuk seluruh dasbor, di komputer dan di ponsel, sehingga tim Anda melihat tata letak yang sama di mana pun mereka bekerja.
18 Des 2024 Ditingkatkan

Nomor telepon dalam CSV pelanggan

Ekspor CSV pelanggan kini menyertakan kolom nomor telepon.

Ekspor pelanggan merek Anda kini menyertakan nomor telepon setiap pelanggan. Anda dapat menggunakannya untuk kampanye pesan teks, untuk panggilan sebelum acara, dan untuk menjaga daftar kontak Anda sendiri tetap mutakhir.

Buka merek Anda, lalu Pelanggan, dan ekspor daftarnya. File CSV kini memiliki kolom Nomor Telepon di samping kolom nama, alamat email, lokasi, dan belanja. File ini juga menunjukkan apakah setiap pelanggan setuju menerima pemasaran email dan SMS dari merek Anda.

Kolom Nomor Telepon selalu ada di file, bahkan saat pelanggan tidak memberikan nomor. Selnya kosong. Ini menjaga kolom tetap di tempat yang sama setiap kali, sehingga template dan impor yang menggunakan file ini tetap berfungsi.
25 Nov 2024 Ditingkatkan

Label lencana jenis tiket

Pilih label lencana per jenis tiket dari dropdown yang dikurasi — menjaga konsistensi presentasi.

Kini Anda dapat menambahkan lencana singkat pada jenis tiket, seperti "Cepat terjual" atau "Hampir habis". Pembeli melihat lencana di samping jenis tiket saat mereka memilih tiket. Lencana memberi tahu mereka kapan harus bertindak, yang dapat membantu Anda menjual lebih banyak.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan buat atau ubah jenis tiket. Di Tampilkan lencana pada jenis tiket, pilih lencana dari daftar. Pilihannya meliputi Hampir habis, Permintaan tinggi, Diminati, Stok terbatas, Waktu terbatas, Stok menipis, Cepat terjual, Hampir terjual habis, Sisa 5%, Sisa 10%, dan Sisa 15%. Simpan jenis tiket.

Setiap lencana berasal dari daftar yang sama, sehingga jenis tiket Anda tampak seragam di semua acara Anda. Untuk menghapus lencana, pilih Tanpa lencana.
13 Nov 2024 Ditingkatkan

Nomor telepon pada pra-registrasi

Pendaftaran pra-registrasi kini menangkap dan menampilkan nomor telepon di dasbor.

Halaman pra-registrasi Anda kini menanyakan nomor telepon orang. Anda dapat menjangkau penggemar yang paling berminat melalui pesan teks selain email saat tiket dijual, dan Anda memiliki cara lain untuk menghubungi mereka jika sebuah email terlewat.

Nomor telepon yang dimasukkan orang saat mendaftar ditampilkan di samping nama mereka. Buka acara Anda, lalu Kinerja, dan pilih tab Pra-Registrasi. Tabel mencantumkan setiap pelanggan dengan nomor telepon, tiket yang mereka minta, poin yang mereka peroleh, dan tanggal mereka mendaftar.

Formulir memeriksa setiap nomor telepon saat dikirim, sehingga nomor yang tidak valid tidak diterima.
6 Nov 2024 Ditingkatkan

Lampirkan add-on melalui CSV tamu

Impor tiket tamu secara massal dan lampirkan add-on ke setiap baris dalam CSV yang sama.

Saat Anda mengunggah daftar tamu, kini Anda dapat memberi setiap tamu add-on, seperti camping atau upgrade VIP, dalam file yang sama. Anda tidak perlu menerbitkan add-on satu per satu setelah unggahan.

Buka acara Anda, lalu Tiket Tamu, dan pilih Unggah CSV. Pilih Unduh Template untuk mendapatkan file dengan kolom yang benar: Nama Depan, Nama Belakang, Alamat Email, Jumlah Tiket Secara Total, Jenis Tiket, Tambahkan Add-On, dan Catatan. Di kolom Tambahkan Add-On, masukkan nama setiap add-on untuk tamu tersebut. Pisahkan dua add-on atau lebih dengan koma. Lalu unggah file dan pilih Terbitkan Tiket.

Nama add-on harus cocok dengan nama add-on pada acara Anda. Kolom Tambahkan Add-On bersifat opsional, sehingga Anda dapat mengosongkannya untuk tamu yang tidak memerlukan add-on.
29 Okt 2024 Ditingkatkan

Panduan unggah gambar

Pengunggah flyer dan latar belakang acara kini menampilkan dimensi gambar yang direkomendasikan secara inline.

Saat Anda mengunggah gambar untuk acara Anda, dasbor kini menampilkan ukuran terbaik untuk masing-masing di samping kotak unggah. Flyer dan gambar latar Anda tampak tajam dan tidak terpotong di tempat yang aneh pada halaman acara, dan Anda tidak perlu mencari ukurannya terlebih dahulu.

Buka acara Anda, lalu Ubah, dan masuk ke gambar. Unggahan flyer menampilkan ukuran yang direkomendasikan 1200 x 1600 piksel. Unggahan gambar latar menampilkan 1920 x 1080 piksel. Gambar untuk berbagi di media sosial menampilkan 1200 x 630 piksel.

Gambar yang sesuai dengan ukuran yang direkomendasikan memberikan hasil terbaik di ponsel maupun komputer, sehingga pembeli melihat acara Anda sesuai rancangan Anda.
24 Okt 2024 Ditingkatkan

Pendaftaran klien yang disederhanakan

Alur pendaftaran yang lebih bersih dengan lebih sedikit kolom wajib di awal dan langkah yang lebih jelas.

Penyelenggara baru kini dapat membuat akun Ticket Fairy dengan langkah yang lebih sedikit. Formulir hanya menanyakan apa yang diperlukan untuk memulai. Anda dapat menjelajahi dasbor dan menyiapkan sisanya saat Anda siap. Memulai gratis, dan Anda tidak memerlukan kartu kredit.

Di halaman pendaftaran, pilih yang paling menggambarkan Anda: Anda menyelenggarakan atau mempromosikan acara, atau Anda menjalankan atau mengelola venue. Lalu daftar dengan alamat email atau dengan Google. Masukkan kode yang kami kirim ke email Anda, lalu masukkan nama dan kata sandi Anda.

Selanjutnya, Anda diminta detail merek. Anda dapat memilih Lewati untuk sekarang dan menambahkannya nanti. Anda memerlukan merek sebelum mempublikasikan acara pertama Anda. Jika Anda hanya ingin membeli tiket, halaman pendaftaran mengarahkan Anda ke ticketfairy.com.
25 Sep 2024 Baru

Masuk dengan Google

Masuk ke dasbor dengan akun Google Anda — tidak diperlukan kata sandi terpisah.

Kini Anda dapat masuk ke dasbor Ticket Fairy dengan akun Google Anda. Anda tidak perlu mengingat kata sandi lain, dan proses masuk lebih cepat di setiap perangkat yang Anda gunakan.

Di halaman login, pilih Masuk dengan Google dan pilih akun Google Anda. Penyelenggara baru juga dapat memilih Masuk dengan Google di halaman pendaftaran untuk membuat akun. Jika tidak ada akun Ticket Fairy yang terhubung ke akun Google tersebut, Anda melihat pesan yang meminta Anda masuk dengan alamat email dan kata sandi.

Untuk berhenti menggunakan masuk dengan Google, buka Pengaturan Akun dan pilih Putuskan akun Google. Setelah itu, Anda masuk dengan alamat email dan kata sandi.
23 Sep 2024 Baru

Kunci API

Buat dan kelola kunci API untuk akses terprogram ke data Ticket Fairy Anda.

Kini Anda dapat menghubungkan alat dan skrip Anda sendiri ke data Ticket Fairy Anda. Anda dapat mengotomatiskan laporan, memasukkan angka penjualan ke sistem lain, dan membangun integrasi Anda sendiri, tanpa ekspor manual.

Buka Pengaturan Akun dan masuk ke Token Akses Pribadi. Pilih Token Akses Pribadi Baru, masukkan nama yang akan Anda kenali nanti, pilih berapa lama token berlaku, dan pilih Buat token. Salin token segera, karena tidak ditampilkan lagi. Halaman yang sama juga memiliki API key untuk API acara Ticket Fairy dan API key webhook untuk layanan seperti Zapier.

Setiap token memiliki izin yang sama dengan akun dasbor Anda. Anda dapat mencabut token kapan saja dari daftar, dan ini tidak mengubah kata sandi atau token Anda yang lain.
18 Sep 2024 Baru

Integrasi MyCashless

Integrasi pelacakan pembayaran nirkas untuk acara yang menggunakan platform MyCashless.

Jika acara Anda menggunakan MyCashless untuk pembayaran nontunai di lokasi, Ticket Fairy kini dapat mengirim pemegang tiket Anda ke MyCashless saat mereka membeli. Setiap tiket, dan setiap add-on yang Anda hubungkan, didaftarkan ke MyCashless, sehingga akun nontunai peserta siap saat mereka tiba.

Tim kami menyiapkan koneksi untuk acara Anda dengan detail dari akun MyCashless Anda. Setelah itu, tiket dan add-on yang terhubung dikirim ke MyCashless secara otomatis setelah setiap pembelian. Anda tidak perlu mengekspor atau mengunggah daftar apa pun.

Hubungi manajer akun Ticket Fairy atau dukungan Anda untuk menghubungkan MyCashless ke sebuah acara. Beri tahu mereka add-on mana, seperti kredit minuman atau makanan, yang ingin Anda hubungkan.
10 Sep 2024 Baru

Integrasi Facebook Pixel

Hubungkan Facebook Pixel untuk melacak konversi halaman acara dan memasukkannya kembali ke kampanye iklan Anda.

Kini Anda dapat menghubungkan Meta (Facebook) Pixel Anda ke acara Anda. Piksel mencatat kunjungan, checkout, dan pembelian yang berasal dari iklan Anda, sehingga Meta dapat menampilkan iklan Anda kepada orang yang kemungkinan membeli dan Anda dapat melihat iklan mana yang menjual tiket.

Buka acara Anda, lalu Pengaturan, dan masuk ke bagian Opsi Lanjutan. Di bawah Piksel Meta, pilih Impor Meta Pixel dan pilih piksel dari akun iklan Meta Anda, atau buat piksel baru. Lalu pilih Simpan Opsi Lanjutan.

Anda juga dapat menambahkan piksel untuk seluruh merek Anda agar berlaku untuk semua acara Anda. Saat piksel merek ditetapkan, bagian Opsi Lanjutan acara memberi tahu Anda, dan Anda dapat melihatnya dari sana.
6 Agu 2024 Ditingkatkan

Lokasi pelanggan dalam ekspor CSV

Ekspor CSV pelanggan merek kini menyertakan data lokasi per pelanggan.

Ekspor pelanggan merek Anda kini menampilkan di mana setiap pelanggan berdomisili. Anda dapat menggunakannya untuk merencanakan acara di kota baru, menargetkan iklan ke area yang tepat, dan mengirim pesan kepada orang yang tinggal dekat venue Anda berikutnya.

Buka merek Anda, lalu Pelanggan, dan ekspor daftarnya. File CSV kini menyertakan kolom Kota, Negara, dan Kode Negara di samping nama, alamat email, dan angka belanja setiap pelanggan.

Lokasi berasal dari detail yang diberikan setiap pelanggan saat membeli tiket atau dari akun mereka.
5 Agu 2024 Ditingkatkan

Batas promo per kode

Batasi berapa kali setiap kode promo individual dapat digunakan, di atas batas promosi keseluruhan.

Kini Anda dapat membatasi berapa kali setiap kode promo dapat digunakan. Ini membantu saat Anda memberikan kode berbeda kepada mitra, influencer, atau kelompok yang berbeda: masing-masing mendapat jumlah penggunaan yang tetap, dan satu kode populer tidak dapat menghabiskan seluruh promosi.

Buka acara Anda, lalu Promosi, dan buat atau ubah promosi. Tambahkan kode Anda di bawah Kode promo. Untuk menetapkan batas yang sama bagi setiap kode di semua jenis tiket, aktifkan Kode promo memiliki jumlah penggunaan tetap di semua jenis tiket dan masukkan angkanya. Untuk menetapkan batas per jenis tiket, masukkan angka di Batas jumlah per kode per jenis tiket.

Saat sebuah kode mencapai batasnya, pembeli tidak dapat lagi menggunakannya. Kode lain dalam promosi tetap berfungsi sampai mencapai batasnya sendiri.
17 Jul 2024 Ditingkatkan

Tampilan pendapatan multi-mata uang

Halaman acara kini menampilkan pendapatan dalam beberapa mata uang secara terpisah, bukan digabungkan.

Saat sebuah acara menjual dalam lebih dari satu mata uang, pendapatan Anda kini ditampilkan untuk setiap mata uang secara terpisah. Angka tidak lagi dijumlahkan menjadi satu total, sehingga setiap jumlah yang Anda lihat benar untuk mata uangnya.

Di daftar acara dan halaman merek, setiap mata uang memiliki angka pendapatannya sendiri. Buka acara Anda, lalu Tiket, untuk melihat penjualan tiket. Saat acara memiliki lebih dari satu mata uang, gunakan pengalih mata uang di atas tabel untuk melihat angka masing-masing. Halaman Pelanggan untuk merek Anda juga menampilkan pendapatan untuk setiap mata uang.

Ticket Fairy tidak mengonversi antar mata uang. Setiap jumlah adalah apa yang dibayar pembeli dalam mata uang tersebut.
8 Jul 2024 Baru

Kolom kustom pada tiket

Kumpulkan data apa pun yang Anda butuhkan saat checkout dengan kolom kustom yang dapat dikonfigurasi per jenis tiket.

Kini Anda dapat menanyakan informasi tambahan apa pun yang Anda perlukan kepada pembeli saat checkout, seperti kebutuhan diet, ukuran kaos, atau kontak darurat. Jawabannya disimpan bersama pesanan, sehingga Anda memilikinya sebelum acara dan tidak perlu mengejar pembeli sesudahnya.

Buka acara Anda, lalu Pengaturan, dan masuk ke bagian Bidang Kustom. Pilih Buat Bidang Kustom. Pilih apakah pertanyaan diajukan sekali per pesanan, sekali per tiket, atau sekali per add-on. Masukkan label dan nama, pilih jenis kolom, dan tentukan apakah wajib diisi. Jenisnya adalah teks, area teks, telepon, tombol radio, pilihan, pilihan ganda, dan gambar.

Anda juga dapat memilih untuk menampilkan jawaban pada tiket pembeli, pada tiket PDF, atau saat pemindaian, dan apakah pembeli dapat mengubah jawaban mereka nanti.
24 Jun 2024 Baru

Pelaporan opt-in SMS / email

Lacak tingkat opt-in pemasaran berdasarkan saluran di tingkat merek dan acara.

Kini Anda dapat melihat berapa banyak pelanggan Anda yang telah setuju menerima pemasaran Anda, dengan email dan SMS dihitung terpisah. Ini menunjukkan berapa banyak orang yang dapat Anda jangkau di setiap saluran sebelum Anda merencanakan kampanye atau pengumuman penjualan.

Angka opt-in ada di halaman merek dan acara Anda, sehingga Anda dapat membandingkan bagaimana setiap saluran tumbuh dari waktu ke waktu. Anda juga dapat mengunduh detail untuk setiap pelanggan. Buka merek Anda, lalu Pelanggan, dan ekspor daftarnya. File CSV memiliki kolom Opt-In Merek untuk email dan kolom Opt-In SMS Merek untuk pesan teks.

Saat Anda mengirim pesan dari Pesan, Anda dapat memilih pemegang tiket yang opt-in sebagai audiens, sehingga hanya orang yang setuju yang mendengar kabar dari Anda.
4 Jun 2024 Ditingkatkan

Email undangan tim yang didesain ulang

Email undangan yang diperbarui saat menambahkan anggota tim baru ke merek atau acara.

Email yang dikirim kepada anggota tim baru kini lebih jelas. Email menyebutkan siapa yang mengundang mereka dan tim mana yang mereka masuki, dan memiliki satu tautan untuk menerima. Email ini lebih mudah dibaca di ponsel, dan lebih kecil kemungkinannya masuk ke folder spam.

Untuk mengundang seseorang, buka merek atau acara Anda, lalu Tim, dan pilih Tambah Anggota Tim. Masukkan satu atau beberapa alamat email, pilih Tingkat izin dan pilih Kirim Undangan. Orang tersebut membuka email dan menerima. Jika mereka belum memiliki akun, mereka membuatnya. Jika sudah, mereka masuk.

Staf pintu menerima versi email yang memberi tahu mereka cara mengunduh aplikasi check-in. Jika tautan undangan tidak lagi berfungsi, kirim undangan baru dari halaman Tim.
15 Mei 2024 Baru

Delegasi tingkat tiket

Delegasikan akses ke tiket tertentu, bukan hanya seluruh acara.

Kini Anda dapat memberi mitra, sponsor, atau promotor jatah tiket mereka sendiri untuk dibagikan. Mereka menerbitkan dan mengelola hanya tiket yang Anda berikan kepada mereka, dan mereka tidak melihat bagian lain dari acara Anda.

Buka acara Anda, lalu Delegasi, dan pilih Buat Delegasi. Masukkan Nama Delegasi untuk orang atau kelompok tersebut. Di Jenis Tiket, tambahkan setiap jenis tiket yang dapat mereka terbitkan, pilih apakah dikirim sebagai tiket tamu atau undangan, dan masukkan jumlah serta template email. Simpan, lalu gunakan Kelola Akses untuk menambahkan orang yang dapat menggunakan delegasi. Salin tautan akses dan kirimkan kepada mereka.

Anda dapat mengubah batas delegasi nanti atau menghapusnya. Dasbor meminta konfirmasi Anda terlebih dahulu untuk setiap perubahan.
15 Mei 2024 Ditingkatkan

Multi-mata uang untuk jenis tiket meja

Jenis tiket meja kini mendukung beberapa mata uang, sesuai dengan dukungan multi-mata uang untuk tiket biasa.

Jenis tiket meja kini berfungsi dengan acara yang menjual dalam lebih dari satu mata uang. Pembeli yang memesan meja dapat membayar dalam mata uang yang mereka pilih, sama seperti pembeli tiket reguler.

Pertama, aktifkan mata uang tambahan untuk acara. Buka acara Anda, lalu Pengaturan, aktifkan Event ini memiliki mata uang tambahan dan tambahkan setiap mata uang. Lalu buka setiap jenis tiket meja dan masukkan harga untuk setiap mata uang. Meja juga memerlukan harga tamu untuk setiap mata uang.

Jenis tiket meja tidak dapat disimpan sampai setiap mata uang memiliki kedua harga. Pendapatan dari setiap mata uang ditampilkan secara terpisah di laporan Anda.
15 Apr 2024 Baru

Pemeriksaan & penggantian level stok

Ganti level stok per jenis tiket saat kelebihan penjualan disengaja, dengan konfirmasi eksplisit.

Terkadang Anda perlu menerbitkan lebih banyak tiket daripada yang tersisa, misalnya untuk tamu atau kru tambahan. Ticket Fairy kini memeriksa sisa stok sebelum tiket diterbitkan, dan memungkinkan Admin atau Pemilik melampauinya dengan sengaja. Ini mencegah Anda menjual berlebih karena kesalahan.

Buka acara Anda, lalu Tiket Tamu. Saat Anda menerbitkan tiket dengan Kirim Tiket Tamu atau Unggah CSV dan sisa stok untuk jenis tiket itu terlalu sedikit, Anda melihat peringatan. Untuk melanjutkan, aktifkan Timpa level stok, lalu konfirmasi di dialog Konfirmasi Penggantian Stok.

Hanya Admin atau Pemilik yang dapat mengaktifkan Timpa level stok. Anggota tim lain melihat pesan yang meminta mereka menghubungi Admin atau Pemilik.
22 Mar 2024 Baru

Pelanggan — CRM lengkap

Bagian Pelanggan baru dengan tampilan CRM lengkap setiap peserta — loyalitas, pola kehadiran berulang, pendapatan seumur hidup, dan dampak pendapatan di seluruh acara Anda.

Setiap orang yang telah membeli tiket dari merek Anda kini berada dalam satu daftar. Anda dapat melihat siapa yang paling banyak membelanjakan uang, siapa yang kembali dari acara ke acara, dan siapa yang mendatangkan pembeli baru, sehingga Anda dapat memberi penghargaan kepada penggemar terbaik dan merencanakan penjangkauan dari angka nyata.

Buka merek Anda, lalu Pelanggan. Tabel menampilkan pendapatan, jumlah acara, jumlah tiket, pendapatan rujukan, tiket rujukan, klik rujukan, dan dampak pendapatan setiap pelanggan. Pilih judul kolom untuk mengurutkan berdasarkan kolom tersebut, atau gunakan Cari pelanggan untuk menemukan seseorang. Pilih pelanggan untuk membuka detail, pesanan, dan catatan mereka.

Dampak pendapatan menjumlahkan apa yang dibelanjakan pelanggan dan penjualan yang mereka rujuk kepada Anda. Gunakan tombol ekspor untuk mengunduh daftar sebagai file CSV.
20 Mar 2024 Baru

Acara multi-mata uang

Jual tiket dalam berbagai mata uang dalam satu acara, dengan pelaporan penjualan per mata uang.

Kini Anda dapat menjual tiket untuk satu acara dalam lebih dari satu mata uang. Pembeli internasional dapat membayar dalam mata uang yang mereka kenal, yang menghilangkan satu alasan untuk meninggalkan checkout. Laporan penjualan Anda menampilkan pendapatan untuk setiap mata uang secara terpisah, tanpa konversi otomatis.

Buka acara Anda, lalu Pengaturan. Aktifkan Event ini memiliki mata uang tambahan, lalu pilih Tambah Mata Uang Tambahan. Pilih mata uang dan metode pembayaran yang digunakan untuknya, lalu simpan. Selanjutnya, buka setiap jenis tiket dan masukkan harga untuk setiap mata uang. Jenis tiket tidak dapat disimpan sampai setiap mata uang memiliki harga.

Saat checkout, pembeli memilih mata uang yang ingin mereka gunakan untuk membayar. Anda dapat menambahkan lebih dari satu mata uang tambahan ke sebuah acara.
14 Feb 2024 Baru

Tab verifikasi ID di pesanan

Filter pesanan yang membutuhkan verifikasi ID ke tab terfokus untuk pemrosesan cepat.

Saat acara Anda meminta pembeli memverifikasi ID mereka, pesanan yang masih menunggu kini dikumpulkan di satu tempat. Anda dapat langsung melihat siapa yang belum menyelesaikan verifikasi dan menangani setiap pesanan sebelum acara.

Buka acara Anda, lalu Pesanan, dan pilih tab Perlu verifikasi. Setiap pesanan memiliki tiga tindakan. Tangkap & verifikasi mengambil pembayaran, menandai pesanan lunas, dan menerbitkan tiket tanpa pemeriksaan ID. Kirim ulang verifikasi mengirim email tautan baru kepada pembeli untuk menyelesaikan pemeriksaan ID mereka. Batalkan & lepaskan penahanan membatalkan pesanan dan melepaskan penahanan pada kartu pembeli, sehingga tidak ada uang yang diambil.

Setiap tindakan meminta konfirmasi Anda terlebih dahulu. Pengambilan pembayaran dan pembatalan tidak dapat diurungkan.
8 Feb 2024 Baru

Wawasan lalu lintas pra-registrasi

Tampilan lalu lintas khusus untuk halaman pra-registrasi — lihat dari mana pendaftaran berasal.

Kini Anda dapat melihat bagaimana orang menemukan halaman pra-registrasi Anda sebelum tiket dijual. Ini menunjukkan kampanye dan tautan mana yang mendatangkan pendaftar, sehingga Anda dapat menempatkan anggaran pemasaran di tempat yang berhasil sebelum tanggal penjualan.

Buka acara Anda, lalu Lalu Lintas. Di bagian atas halaman, pilih Lalu Lintas Pra-Pendaftaran, bukan Lalu Lintas Keseluruhan. Tab Semua menampilkan semua laporan bersama. Tab lainnya menampilkan Tampilan, Konversi, Lokasi, Bahasa, Perangkat, dan URL Perujuk satu per satu.

Gunakan Filter berdasarkan tanggal untuk melihat satu periode kampanye. Saat halaman hanya memiliki sedikit kunjungan, sebuah pemberitahuan memberi tahu Anda bahwa angka konversi mungkin belum akurat.
30 Jan 2024 Baru

Log aktivitas

Lihat log kronologis perubahan yang dilakukan pada acara dan merek.

Ticket Fairy menyimpan catatan perubahan yang dibuat pada merek dan acara Anda. Setiap entri menunjukkan siapa yang membuat perubahan, apa yang mereka ubah, dan kapan, sehingga tim Anda selalu punya jawaban atas pertanyaan "siapa yang mengubah ini?".

Log membantu Anda menelusuri riwayat sebuah pengaturan, misalnya harga tiket atau tanggal penjualan, dan mengetahui apa yang terjadi sebelum pembeli atau rekan tim menghubungi Anda. Anda dapat memfilter entri berdasarkan jenis perubahan atau anggota tim.

Perubahan yang dibuat rekan tim Anda dan oleh tindakan otomatis dicatat saat terjadi, sehingga riwayat tetap lengkap bahkan saat beberapa orang mengelola acara yang sama.
23 Jan 2024 Baru

Pengembalian dana pesanan massal

Kembalikan banyak pesanan sekaligus dari halaman pengembalian dana massal yang khusus.

Saat sebuah acara dibatalkan atau banyak pesanan perlu dikembalikan dananya, tim dukungan Ticket Fairy kini dapat mengembalikan dana semuanya sekaligus. Anda tidak perlu mengembalikan dana setiap pesanan sendiri, yang menghemat berjam-jam kerja tim Anda setelah pembatalan.

Untuk meminta pengembalian dana massal, hubungi manajer akun Ticket Fairy atau dukungan klien Anda. Beri tahu mereka acara mana, dan pesanan atau jenis tiket mana, yang ingin Anda kembalikan dananya. Tim memeriksa daftarnya bersama Anda dan memproses pengembalian dana secara bersamaan.

Anda tetap dapat mengembalikan dana satu pesanan sendiri. Buka acara Anda, lalu Statistik, lalu Pesanan, buka pesanan dan pilih opsi pengembalian dana. Demi keamanan, Ticket Fairy mengirim kode otorisasi melalui email untuk mengonfirmasi pengembalian dana. Pengembalian dana adalah untuk nilai nominal tiket dan tidak termasuk biaya layanan.

2023

31 Des 2023 Baru

Dukungan pembayaran yang diperluas — 2023

Menambahkan Republik Ceko, Yunani (EUR & USD), Singapura, Turki, Maroko (EUR), Indonesia (Xendit/IDR), plus wilayah AS Phoenix, San Diego, dan Boise.

Pada 2023 Ticket Fairy menambahkan lebih banyak pasar tempat Anda dapat menjual tiket dan menerima pembayaran: Republik Ceko, Yunani dalam euro atau dolar AS, Singapura, Turki, Maroko dalam euro, dan Indonesia dalam rupiah melalui Xendit. Lebih banyak penyelenggara kini dapat menjual di negara dan mata uang mereka sendiri.

Untuk menggunakan salah satu pasar ini, pilih negara saat Anda membuat merek. Negara merek Anda menentukan mata uang dan opsi pencairan dana yang dapat Anda gunakan untuk acaranya. Merek di Indonesia menghubungkan akun Xendit mereka sendiri dari halaman Pembayaran merek.

Ticket Fairy juga menambahkan Phoenix, San Diego, dan Boise sebagai wilayah yang didukung di Amerika Serikat.
13 Des 2023 Baru

Generator tautan undangan

Buat tautan undangan yang dapat dibagikan untuk acara dalam satu langkah.

Kini Anda dapat membuat tautan undangan dan membagikannya di mana pun Anda mau, dalam pesan, obrolan grup, atau di media sosial. Tamu yang membuka tautan langsung menuju tiket yang Anda pilih untuk mereka, dan Anda tidak perlu mengirim undangan email kepada setiap orang terlebih dahulu.

Buka acara Anda, lalu Interaksi, lalu Undangan, dan pilih tab Tautan. Pilih Buat Tautan Undangan. Masukkan deskripsi, pilih jenis tiket, atau jenis tiket tersembunyi yang akan dibuka, dan atur Jumlah tiket maksimum dan Jumlah transaksi maksimum. Pilih Buat.

Tabel Tautan Undangan menampilkan setiap tautan beserta batasnya. Pilih Salin Tautan untuk menyalin dan membagikannya. Batas transaksi menentukan berapa kali orang dapat membeli dengan tautan tersebut, sehingga Anda dapat membuat tautan untuk satu tamu atau untuk seluruh kelompok.
6 Des 2023 Ditingkatkan

YouTube Shorts dalam deskripsi acara

Sematkan YouTube Shorts langsung di deskripsi halaman acara.

Kini Anda dapat menambahkan YouTube Shorts ke deskripsi acara Anda. Video teaser singkat dari artis atau acara tahun lalu diputar langsung di halaman acara, sehingga pembeli dapat menontonnya tanpa meninggalkan halaman dan lebih mungkin membeli.

Buka acara Anda, lalu Ubah, lalu Detail, dan masuk ke editor deskripsi. Gunakan opsi media editor dan tempel tautan YouTube Short. Editor menambahkan video sebagai pemutar di dalam deskripsi. Simpan perubahan Anda.

Short muncul di deskripsi acara di tempat Anda menempatkannya. Anda juga dapat menambahkan video YouTube biasa dengan cara yang sama, dan Anda dapat menghapus video kapan saja dari editor.
17 Nov 2023 Baru

Tautan diskon promotor

Buat tautan diskon khusus promotor — menggabungkan pelacakan promotor dengan diskon bawaan.

Tautan promotor kini dapat memberi pembeli diskon secara otomatis. Pembeli yang membuka tautan mendapatkan diskon saat checkout tanpa memasukkan kode, dan penjualan tetap dikreditkan kepada promotor. Ini membuat penawaran setiap promotor lebih mudah digunakan dan membantu mereka menjual lebih banyak.

Pertama, buka acara Anda, lalu Pemasaran, lalu Promosi, dan buat kode promo yang ingin ditawarkan promotor. Lalu hubungi manajer akun Ticket Fairy atau dukungan klien Anda dengan nama promotor dan kode promonya. Tim menghubungkan kode ke tautan promotor tersebut untuk acara Anda.

Hanya pembeli yang menggunakan tautan promotor itu yang mendapat diskon, sehingga setiap promotor dapat memiliki penawaran sendiri. Penjualan tetap dihitung untuk promotor, sama seperti penjualan lain melalui tautannya. Tim dapat menonaktifkan diskon lagi saat penawaran Anda berakhir.
15 Nov 2023 Baru

Tempat berbeda per tiket

Konfigurasikan jenis tiket yang dipetakan ke tempat berbeda dalam acara yang sama.

Setiap jenis tiket kini dapat memiliki venue sendiri. Anda dapat menjalankan satu acara di lebih dari satu lokasi, misalnya pertunjukan utama di satu gedung dan after-party di gedung lain, dan setiap pembeli tahu ke mana harus pergi dengan tiketnya.

Buka acara Anda, lalu Ubah, lalu Tiket, dan buka jenis tiketnya. Aktifkan Jenis tiket memiliki venue yang berbeda, lalu masukkan Nama venue dan kotanya, beserta detail venue lainnya. Simpan jenis tiket.

Pembeli jenis tiket tersebut melihat venue tempat mereka dapat masuk, bukan venue acara utama. Jenis tiket tanpa opsi ini tetap menggunakan venue acara. Anda dapat menetapkan venue berbeda pada sebanyak mungkin jenis tiket yang Anda perlukan.
31 Okt 2023 Baru

Xendit untuk Indonesia

Merek Indonesia kini dapat menghubungkan akun Xendit mereka untuk menerima pembayaran dalam IDR.

Merek di Indonesia kini dapat menghubungkan akun Xendit mereka sendiri dan menerima pembayaran dalam rupiah Indonesia (IDR). Pembeli membayar dengan metode pembayaran lokal yang didukung Xendit, dan uang dari penjualan tiket masuk ke akun Anda saat tiket terjual.

Buka merek Anda, lalu Ubah, lalu Pembayaran, dan pilih Hubungkan Akun Xendit. Masukkan alamat email pemilik akun Xendit dan pilih Kirim undangan Xendit. Pemilik kemudian menyelesaikan pengaturan di Xendit.

Hanya pemilik merek yang dapat menghubungkan akun Xendit. Akun yang terhubung menjadi metode pembayaran default untuk acara baru di bawah merek. Acara yang Anda buat sebelum menghubungkan akun tetap memakai pengaturan saat ini. Anda dapat membuka dasbor Xendit dari halaman yang sama dengan Buka Dasbor Xendit.
11 Okt 2023 Baru

Halaman izin

Kelola izin berbasis peran untuk semua anggota tim dari satu halaman.

Anda dapat melihat dan mengelola semua orang yang memiliki akses ke merek Anda dari satu halaman. Ini memudahkan menjaga akses tetap mutakhir saat orang bergabung dan keluar dari tim Anda, dan memberi setiap orang hanya akses yang mereka butuhkan.

Buka merek Anda, lalu Ubah, lalu Tim. Tabel Anggota Tim mencantumkan setiap orang dengan peran dan statusnya. Pilih Edit untuk mengubah peran seseorang, atau Hapus untuk mencabut aksesnya. Undangan yang tertunda muncul di tabel Undangan, di mana Anda dapat mengirimnya ulang.

Untuk menambahkan orang, pilih Tambah Anggota Tim, masukkan satu atau beberapa alamat email dan pilih peran. Peran meliputi Administrator, Statistik, Promotor, Kurator, Dukungan Pelanggan, dan Staf Pintu, dan setiap peran menjelaskan apa yang dapat dilakukan orang tersebut.
11 Okt 2023 Baru

Manajemen verifikasi ID

Halaman khusus untuk meninjau, menyetujui, dan mengelola verifikasi ID peserta.

Kini Anda dapat mengelola semua pesanan yang menunggu pemeriksaan ID di satu tempat. Tim Anda melihat siapa yang masih perlu verifikasi, dan dapat menindaklanjuti setiap pesanan tanpa menghubungi dukungan.

Buka acara Anda, lalu Statistik, lalu Pesanan, dan pilih tab Perlu verifikasi. Tab ini mencantumkan setiap pesanan yang pembelinya belum menyelesaikan pemeriksaan ID. Buka menu pada pesanan untuk memilih apa yang terjadi berikutnya.

Pilih Kirim ulang verifikasi untuk mengirim email tautan baru kepada pembeli agar menyelesaikan pemeriksaan. Pilih Tangkap & verifikasi untuk mengambil pembayaran dan menerbitkan tiket tanpa pemeriksaan. Anda juga dapat membatalkan pesanan, yang melepaskan penahanan pada kartu pembeli tanpa biaya. Pengambilan pembayaran dan pembatalan meminta konfirmasi Anda dan tidak dapat diurungkan.
27 Sep 2023 Baru

Tiket meja dengan peta tempat duduk

Jual tiket format meja yang dipetakan ke tata letak tempat duduk fisik.

Kini Anda dapat menjual meja selain kursi pada peta kursi Anda. Kelompok memesan seluruh meja sekaligus dan memilih meja persis yang mereka inginkan, yang cocok untuk makan malam, gala, klub, dan area VIP.

Buka acara Anda, lalu Ubah, lalu Tiket, dan pilih Buat Jenis Meja. Masukkan nama, harga, dan detail lain untuk jenis meja dan simpan. Lalu aktifkan Peta Kursi di Pengaturan acara Anda dan hubungkan jenis meja ke meja-meja di peta Anda.

Pembeli memilih meja di peta kursi saat checkout. Anda juga dapat mengirim meja sebagai tiket tamu: di halaman Tiket Tamu, kolom Jenis Tiket/Meja memungkinkan Anda memilih jenis meja. Anda dapat menonaktifkan jenis meja kapan saja untuk berhenti menjualnya.
26 Sep 2023 Baru

Halaman tempat

Kelola tempat Anda di semua acara dari satu halaman.

Merek Anda kini memiliki halaman Venue yang menyatukan halaman venue yang dikelola merek Anda di satu tempat. Pembeli yang mencari venue Anda menemukan informasi yang jelas dan terkini tentang cara menuju ke sana dan apa yang bisa diharapkan.

Buka merek Anda, lalu Venue, dan buka sebuah venue. Di Isi halaman, pilih Tambah bagian. Masukkan judul, seperti Cara menuju ke sini, Ruangan, atau Aksesibilitas, dan teks yang ingin dibaca orang. Gunakan Pindah ke atas dan Pindah ke bawah untuk mengatur urutan bagian muncul di halaman publik.

Untuk terus mengerjakan sebuah bagian tanpa menampilkannya, nonaktifkan Di halaman. Jika rekan tim menyimpan perubahan pada bagian yang sama saat Anda mengubahnya, Anda melihat apa yang mereka tulis sebelum menyimpan milik Anda, sehingga tidak ada yang kehilangan hasil kerjanya.
22 Sep 2023 Ditingkatkan

Pembuatan merek yang disederhanakan

Pengaturan merek yang didesain ulang dengan konfigurasi pembayaran dan undangan tim sebagai langkah terpandu.

Menyiapkan merek baru kini berupa serangkaian langkah terpandu yang singkat. Anda beralih dari pendaftaran ke merek yang siap menjual tiket lebih cepat, dan Anda menentukan sejak awal bagaimana Anda dibayar.

Di langkah Buat merek Anda, masukkan Nama Merek, nama entitas bisnis/hukum, dan alamat bisnis Anda, lalu pilih Lanjutkan. Di langkah Mode pencairan dana, pilih Dicairkan setelah acara Anda, di mana dana tiba 10 hingga 15 hari kerja setelah acara tanpa pengaturan apa pun, atau Sebelum acara Anda, saat tiket terjual, di mana Anda menghubungkan akun Stripe atau Xendit Anda sendiri.

Beberapa kolom memungkinkan Anda memilih Lewati untuk sekarang dan menyelesaikannya nanti. Setelah merek siap, undang rekan tim Anda dari halaman Tim merek dan berikan setiap orang peran yang mereka butuhkan.
20 Sep 2023 Baru

Halaman verifikasi merek

Verifikasi kepemilikan merek dan buka fitur pemasaran/pesan setelah diverifikasi.

Ticket Fairy kini memeriksa dan memverifikasi merek sebelum beberapa fitur dibuka untuk mereka. Ini melindungi pembeli Anda dan reputasi pengirim Anda, karena hanya penyelenggara yang terkonfirmasi yang dapat mengirim pesan dan undangan ke audiens besar.

Saat merek Anda terverifikasi, Anda dapat menggunakan fitur yang memerlukannya, seperti Pesan dan Undangan di bawah Interaksi pada menu acara Anda. Sebelum itu, item tersebut ditampilkan sebagai tidak tersedia. Saat Anda memilih salah satunya, sebuah pesan memberi tahu Anda bahwa fitur itu hanya untuk merek terverifikasi.

Untuk memverifikasi merek Anda, hubungi manajer akun Anda atau dukungan klien Ticket Fairy. Tim memeriksa detail merek Anda dan mengaktifkan verifikasi untuk Anda.
11 Sep 2023 Baru

Tab pembayaran merek

Bagian pembayaran khusus dengan pelacakan rencana pembayaran, pembayaran, dan riwayat per merek.

Setiap merek kini memiliki halaman Pembayaran sendiri, tempat Anda memilih bagaimana merek menerima pembayaran kartu dan bagaimana Anda dibayar. Anda mengelolanya sekali untuk merek, dan pengaturannya berlaku untuk acara baru milik merek.

Buka merek Anda, lalu Ubah, lalu Pembayaran. Di sini Anda dapat menghubungkan akun Stripe Anda sendiri, atau akun Xendit untuk merek di Indonesia, agar uang tiket sampai kepada Anda saat tiket terjual. Jika Anda tidak menghubungkan akun, pencairan dana tiba setelah acara Anda.

Pemilik dan admin merek dapat membuka halaman ini. Hanya pemilik merek yang dapat menghubungkan akun pembayaran eksternal. Untuk melihat rencana pembayaran dan pencairan dana untuk satu acara, buka halaman Pembayaran acara tersebut.
31 Agu 2023 Baru

Pesan ke pra-registrasi & daftar tunggu

Kirim pesan ke pendaftar pra-registrasi dan daftar tunggu bahkan sebelum mereka memiliki pesanan.

Kini Anda dapat mengirim email kepada orang yang mendaftar pra-registrasi atau bergabung ke daftar tunggu, bahkan sebelum mereka memiliki tiket. Beri tahu mereka saat tiket dijual, bagikan tautan pra-penjualan, atau jaga minat mereka selagi menunggu.

Buka acara Anda, lalu Interaksi, lalu Pesan. Di Audiens, pilih Pelanggan yang telah melakukan pra-registrasi atau Anggota daftar tunggu. Untuk menjangkau hanya orang yang belum membeli, pilih Pelanggan pra-registrasi tanpa pesanan atau Anggota daftar tunggu tanpa pesanan. Masukkan subjek dan pesan, lalu kirim email atau jadwalkan.

Gunakan Kirim percobaan untuk memeriksa email di kotak masuk Anda sendiri terlebih dahulu. Anda juga dapat memulai dari salah satu template email Anda.
30 Agu 2023 Baru

Tiket tamu dengan tempat duduk

Keluarkan tiket tamu yang menyertakan penugasan tempat duduk tertentu.

Kini Anda dapat mengirim tiket tamu untuk kursi tertentu pada acara dengan tempat duduk. VIP, artis, dan mitra Anda mendapatkan kursi persis yang Anda pilih, dan kursi itu dikeluarkan dari penjualan seperti kursi terjual lainnya.

Buka acara Anda, lalu Interaksi, lalu Tiket Tamu, dan pilih Kirim Tiket Tamu. Pilih tab Tiket pada Peta dan pilih kursi di peta kursi. Masukkan nama depan, nama belakang, dan alamat email untuk setiap kursi, atau gunakan Salin detail ke semua saat satu orang mendapatkan semua kursi. Lalu kirim tiketnya.

Setiap tamu menerima tiket yang menampilkan kursinya, sama seperti tiket yang dibeli di peta kursi. Anda juga dapat melampirkan add-on pada kursi sebelum mengirimnya.
17 Jul 2023 Baru

Integrasi Hive

Hubungkan acara ke platform pemasaran Hive.

Kini Anda dapat menghubungkan merek Anda ke Hive. Pendaftaran email pembeli dan pesanan yang selesai masuk ke akun Hive Anda, sehingga Anda dapat membangun kampanye Hive dari aktivitas pembelian nyata di seluruh acara Anda.

Buka merek Anda, lalu Integrasi. Di kartu Hive, masukkan ID akun Hive Anda dan simpan. Lalu kirim email ke Hive di [email protected] dan minta mereka memasukkan Ticket Fairy ke daftar yang diizinkan (whitelist) pada akun Anda, agar data dapat sampai ke Hive.

Untuk mengirim pembeli sebuah acara ke segmen Hive tertentu, buka acara, lalu Ubah, lalu Pengaturan, dan masukkan segmennya di Segmen Hive untuk acara ini di bawah Opsi Lanjutan. Untuk menonaktifkan Hive bagi merek, kosongkan ID akun dan simpan.
10 Jul 2023 Baru

Pesan dan undangan terjadwal

Tulis sekarang, kirim nanti — jadwalkan email dan undangan untuk dikirim pada waktu tertentu.

Kini Anda dapat menyiapkan email atau undangan dan memilih kapan dikirim. Rencanakan pengumuman Anda sebelumnya, kirim pada momen terbaik untuk audiens Anda, dan tidak perlu berada di depan komputer saat pesan dikirim.

Untuk menjadwalkan email, buka acara Anda, lalu Interaksi, lalu Pesan. Pilih audiens, masukkan subjek dan pesan, lalu pilih Jadwalkan email dan pilih tanggal serta waktunya. Untuk menjadwalkan undangan, buka Interaksi, lalu Undangan, siapkan undangan dan pilih Jadwalkan.

Email terjadwal muncul di tabel Email Terjadwal, dengan siapa yang menjadwalkannya dan kapan dikirim. Undangan terjadwal muncul di bawah Undangan terjadwal. Anda dapat menghapus pesan terjadwal sebelum dikirim. Waktu yang Anda pilih mengikuti zona waktu acara.
4 Jul 2023 Baru

Kolom Google Analytics 4

Tambahkan ID pengukuran GA4 ke acara untuk pelacakan Google Analytics generasi berikutnya.

Kini Anda dapat menghubungkan Google Analytics 4 ke acara Anda. Anda melihat bagaimana pembeli menemukan halaman acara Anda dan berapa banyak yang lanjut membeli, di akun Google Analytics yang sudah Anda gunakan.

Buka acara Anda, lalu Ubah, lalu Pengaturan. Di bagian Opsi Lanjutan, masukkan ID GA4 Anda di kolom Google Analytics Measurement ID dan simpan. ID biasanya diawali dengan G-.

Anda juga dapat menambahkan measurement ID sekali untuk seluruh merek, di opsi lanjutan merek. Jika merek sudah memiliki ID yang sama, Anda tidak perlu menambahkannya lagi ke acara, dan formulir acara memberi tahu Anda. Google Analytics Tracking ID Anda yang sudah ada dapat tetap di tempatnya di samping yang baru.
12 Jun 2023 Ditingkatkan

Pelengkapan otomatis pencarian merek

Pemilih merek kini menjadi kolom pencarian saat Anda mengetik — jauh lebih cepat saat Anda memiliki banyak merek.

Memilih merek kini lebih cepat saat Anda mengelola banyak merek. Alih-alih menggulir daftar yang panjang, Anda memasukkan sebagian nama merek dan memilihnya dari hasil yang cocok.

Saat Anda membuat atau mengubah acara, buka kolom Merek dan mulai masukkan nama merek. Merek yang cocok muncul saat Anda memasukkan nama. Pilih yang Anda inginkan. Untuk mengulang, kosongkan kolom dan masukkan nama baru.

Ini membantu agensi, promotor, dan grup venue yang bekerja di banyak merek memilih yang tepat tanpa kesalahan.
9 Mei 2023 Baru

Verifikasi identitas Stripe

Gunakan Stripe Identity untuk memverifikasi dokumen peserta, menggantikan penyedia verifikasi sebelumnya.

Kini Anda dapat meminta pembeli tiket membuktikan identitas mereka dengan ID foto pemerintah sebelum pesanan mereka dikonfirmasi. Ini membantu Anda menghentikan penipuan penjualan kembali dan memenuhi aturan ID venue atau acara Anda.

Saat verifikasi ID aktif untuk acara Anda, pembeli menerima tautan untuk menyelesaikan pemeriksaan setelah memesan. Kartu mereka ditahan, tidak ditagih, sampai pemeriksaan selesai. Buka acara Anda, lalu Statistik, lalu Pesanan, dan pilih tab Perlu verifikasi untuk melihat pesanan yang menunggu.

Dari setiap pesanan Anda dapat menggunakan Kirim ulang verifikasi untuk mengirim pembeli tautan baru. Anda dapat menggunakan Tangkap & verifikasi untuk mengambil pembayaran dan menerbitkan tiket tanpa pemeriksaan, atau membatalkan pesanan untuk melepaskan penahanan. Pengambilan pembayaran dan pembatalan tidak dapat diurungkan.
24 Apr 2023 Baru

Batas kuantitas daftar tunggu

Batasi berapa banyak tiket yang dapat diminta oleh satu pendaftaran daftar tunggu.

Kini Anda dapat membatasi berapa banyak tiket yang dapat diminta satu orang pada daftar tunggu. Saat tiket kembali dijual, lebih banyak penggemar mendapat kesempatan yang adil, dan satu orang tidak dapat mengambil sebagian besar tiket yang dirilis.

Buka acara Anda, lalu Ubah, lalu Tiket, dan buka jenis tiketnya. Aktifkan Tetapkan jumlah maksimum kustom untuk daftar tunggu dan masukkan angkanya di Maksimum tiket untuk daftar tunggu. Simpan jenis tiket.

Batas ini hanya berlaku untuk jenis tiket tersebut, sehingga Anda dapat menetapkan batas berbeda untuk jenis tiket yang berbeda. Untuk menghapus batas, nonaktifkan opsinya.
11 Apr 2023 Baru

Akun Stripe Connect Standard

Hubungkan akun Stripe Standard selain Express — akses dasbor Stripe penuh untuk merek.

Kini Anda dapat menghubungkan akun Stripe Anda sendiri ke merek Anda dan menerima pembayaran melaluinya. Uang dari penjualan tiket masuk ke akun Stripe Anda saat tiket terjual, bukan dicairkan setelah acara, dan Anda tetap menggunakan dasbor Stripe yang sudah Anda kenal.

Buka merek Anda, lalu Ubah, lalu Pembayaran. Di bagian metode pembayaran, pilih Hubungkan Akun Stripe dan ikuti langkah Stripe. Setelah selesai, halaman mengonfirmasi bahwa akun telah terhubung.

Hanya pemilik merek yang dapat menghubungkan akun Stripe. Akun yang terhubung menjadi default untuk acara baru di bawah merek ini. Acara yang sudah ada tetap memakai pengaturan saat ini, dan Anda dapat menggunakan Hubungkan Akun Stripe ke Acara untuk memindahkannya.
9 Apr 2023 Baru

Tindakan pra-registrasi TikTok

Tetapkan mengikuti atau interaksi TikTok sebagai tindakan pra-registrasi yang diperlukan.

Kini Anda dapat memberi penghargaan kepada penggemar yang mengikuti Anda di TikTok selama pra-registrasi. Ini membantu Anda menumbuhkan audiens TikTok sebelum tiket dijual, sementara penggemar mengumpulkan poin menuju hadiah pra-registrasi Anda.

Buka acara Anda, lalu Ubah, lalu Pra-registrasi. Di bagian Tindakan Pra-Pendaftaran, aktifkan Ikuti di TikTok. Masukkan jumlah poin yang didapat penggemar untuk tindakan tersebut, dan masukkan URL profil TikTok Anda. Simpan perubahan Anda.

Penggemar yang mendaftar melihat tindakan TikTok di samping tindakan lain yang Anda aktifkan, seperti mengikuti Anda di Instagram atau membagikan tautan pribadi mereka. Poin yang mereka kumpulkan dihitung untuk hadiah yang Anda tetapkan di Hadiah Pra-Pendaftaran.
23 Mar 2023 Baru

Cetak tanda terima pesanan loket

Cetak dan unduh tanda terima pesanan loket sebagai PDF.

Kini Anda dapat mengunduh tiket pesanan box office sebagai PDF, siap untuk printer tiket. Pembeli di pintu mendapatkan tiket fisik, dan tim Anda dapat mencetaknya lagi jika tiket hilang.

Buka acara Anda, lalu Statistik, lalu Pesanan, dan buka pesanannya. Pilih Unduh untuk Printer Tiket. PDF terunduh ke perangkat Anda, dan Anda dapat mencetaknya dari sana.

Jika pembeli juga menginginkan tiket melalui email, pilih Kirim ulang tiket pada pesanan yang sama. PDF juga berguna untuk catatan Anda sendiri, misalnya saat Anda memeriksa penjualan box office di akhir shift.
23 Mar 2023 Baru

Delegasi di dasbor

Tetapkan tanggung jawab acara (check-in, layanan pelanggan, dll.) kepada anggota tim dari bagian delegasi khusus.

Kini Anda dapat mengizinkan orang lain menerbitkan sejumlah terbatas tiket untuk acara Anda atas nama Anda. Mitra, sponsor, artis, atau anggota tim dapat mengirim tiket tamu atau undangan mereka sendiri, dan Anda mengendalikan berapa banyak yang dapat mereka berikan.

Buka acara Anda, lalu Interaksi, lalu Delegasi, dan pilih Buat Delegasi. Masukkan Nama Delegasi untuk orang atau kelompok tersebut. Di bawah Jenis Tiket, tambahkan setiap jenis tiket yang dapat mereka gunakan, pilih Tiket Tamu atau Undangan, atur jumlahnya, dan pilih template email. Lalu tambahkan orang yang mendapat akses dan pilih Simpan.

Gunakan Salin tautan akses untuk membagikan tautan kepada setiap orang. Anda dapat mengubah batas delegasi nanti, mengelola siapa yang memiliki akses dengan Kelola Akses, atau menghapus delegasi. Setiap delegasi hanya dapat menerbitkan jenis tiket dan jumlah yang Anda berikan kepadanya.
23 Feb 2023 Ditingkatkan

Jenis acara pertunjukan komedi

Pertunjukan komedi kini menjadi kategori acara kelas satu, dengan pengaturan default tempat dan tiket yang sesuai.

Kini Anda dapat menetapkan Pertunjukan komedi sebagai jenis acara Anda. Malam stand-up, pertunjukan improv, dan tur komedi mendapatkan label yang tepat, sehingga pembeli yang mencari komedi dapat menemukannya.

Buka acara Anda, lalu Ubah, lalu Detail, dan pilih Pertunjukan komedi di kolom Jenis Acara. Anda juga dapat memilihnya saat membuat acara baru.

Jenis acara juga menentukan alat perencanaan apa yang disarankan Ticket Fairy untuk acara Anda. Pertunjukan komedi dikelompokkan bersama konser, pertunjukan klub, dan festival, sehingga Anda mendapatkan alat yang dibuat untuk pertunjukan langsung. Anda dapat mengubah jenis acara kapan saja.
20 Feb 2023 Ditingkatkan

Undangan predefinisi: tindakan massal

Pilih beberapa, hapus individual, kirim ulang, dan kolom perusahaan — membuat undangan predefinisi praktis dalam skala besar.

Undangan prasetel kini memberi Anda lebih banyak kendali atas setiap undangan setelah Anda mengirimnya. Anda dapat mengelola daftar panjang kursi dan tamu yang dicadangkan tanpa mulai dari awal saat rencana berubah.

Buka acara Anda, lalu Interaksi, lalu Undangan Prasetel. Di tabel Penerima, setiap baris menampilkan kursi, email penerima, promotor, dan statusnya. Gunakan Kirim ulang untuk mengirim undangan lagi, Salin untuk menyalin tautannya dan membagikannya sendiri, atau Hapus untuk membatalkannya dan membebaskan kursi. Setiap tindakan meminta konfirmasi Anda terlebih dahulu.

Saat Anda mengelompokkan kursi ke dalam saluran, Anda dapat mengubah atau menghapus saluran, menarik undangan yang dikirim untuknya, atau mengirimnya ulang. Perubahan pada satu baris tidak memengaruhi undangan lain dalam daftar.
9 Feb 2023 Baru

Integrasi Mailchimp

Sinkronkan daftar pelanggan Anda ke Mailchimp untuk pemasaran lintas saluran.

Kini Anda dapat menghubungkan Mailchimp ke merek Anda agar pembeli tiket dan pendaftar buletin masuk ke audiens Mailchimp Anda. Daftar email Anda tetap mutakhir dan Anda tidak perlu mengekspor dan mengimpor file.

Buka merek Anda, lalu Integrasi. Di kartu Mailchimp, pilih Hubungkan dan masuk ke Mailchimp, atau gunakan API key sebagai gantinya. Lalu pilih audiens tujuan sinkronisasi. Anda dapat memilih untuk menambahkan pembeli setelah pembelian, menambahkan pendaftar buletin dari checkout, dan mengirim data pembelian agar Mailchimp dapat menampilkan penjualan yang didorong kampanye Anda.

Kartu menampilkan kapan sinkronisasi terakhir terjadi. Jika koneksi berhenti berfungsi, kartu menampilkan Perlu perhatian dan tombol Hubungkan ulang.
9 Feb 2023 Baru

Ekspor pelanggan ke CSV

Unduh daftar pelanggan lengkap Anda sebagai CSV dengan satu klik.

Kini Anda dapat mengunduh daftar lengkap pelanggan merek Anda sebagai file CSV. Gunakan untuk merencanakan kampanye, memeriksa pembeli teratas Anda, atau membawa audiens Anda ke alat lain yang Anda gunakan.

Buka merek Anda, lalu Pelanggan, dan pilih Ekspor di atas tabel pelanggan. File terunduh ke komputer Anda saat sudah siap.

File menyertakan nama, alamat email, nomor telepon, kota dan negara, pendapatan, tiket yang dibeli, acara yang dihadiri, hasil referral setiap pelanggan, serta apakah mereka menyetujui email dan SMS merek. Ekspor mencakup semua pelanggan merek. Pemilik dan admin merek dapat mengekspor.
7 Feb 2023 Baru

Undangan yang telah ditentukan

Siapkan daftar undangan yang telah disetujui sebelumnya untuk VIP, mitra, dan kelompok tamu berulang.

Kini Anda dapat mencadangkan kursi tertentu untuk tamu bernama pada acara dengan tempat duduk dan mengirim setiap tamu undangan pribadi untuk kursinya. VIP, pers, dan mitra mendapatkan kursi persis yang Anda pilih untuk mereka, dan kursi itu tidak dijual kepada orang lain.

Buka acara Anda, lalu Interaksi, lalu Undangan Prasetel. Pilih kursi di peta kursi, masukkan email tamu di Email Penerima, pilih promotor jika Anda ingin memberikan kredit kepada salah satunya, dan pilih Kirim. Tamu menerima undangan untuk mengklaim kursi tersebut.

Tabel Penerima menampilkan setiap undangan dan statusnya. Dari tabel, Anda dapat mengirim ulang undangan, menyalin tautannya untuk dibagikan sendiri, atau menghapusnya untuk melepaskan kursi. Anda juga dapat mengelompokkan kursi ke dalam saluran dan mengirim seluruh saluran sebagai undangan prasetel. Pemilik acara dan admin dapat menggunakan halaman ini.
1 Feb 2023 Baru

Dukungan mitra eksternal

Konfigurasikan acara yang dijual melalui platform mitra eksternal.

Kini Anda dapat bekerja dengan mitra yang menjual sebagian tiket Anda di platform lain, dan tetap melacak penjualan tersebut. Setiap mitra hanya melihat penjualan yang Anda bagikan kepada mereka, dan penjualan langsung Anda tetap terpisah.

Untuk mengirim pembeli ke situs mitra, buka acara Anda, lalu Ubah, lalu Tiket, dan buka jenis tiketnya. Aktifkan opsi yang menyatakan bahwa jenis tiket dijual di platform lain dan masukkan URL Tiket. Pembeli yang memilih jenis tiket itu menuju platform mitra untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Untuk membagikan laporan penjualan kepada mitra, buka acara Anda, lalu Ubah, lalu Pengaturan. Di bagian Pelaporan Penjualan Eksternal/Pihak Ketiga, masukkan nama, tambahkan jenis tiket (dan add-on) yang akan disertakan, lalu pilih Buat Tautan Pelacakan Penjualan. Kirim tautannya kepada mitra Anda. Anda dapat mengaktifkan Sembunyikan rincian berdasarkan tanggal jika tidak ingin membagikan angka harian.
20 Jan 2023 Ditingkatkan

Sorotan pesanan yang disengketakan

Pesanan yang disengketakan kini ditandai secara visual di tabel pesanan untuk triase yang lebih cepat.

Kini Anda dapat langsung melihat pesanan mana yang memiliki sengketa pembayaran terbuka (chargeback). Ini membantu Anda menemukan pesanan bermasalah dengan cepat dan bertindak sebelum batas waktu sengketa, sehingga Anda kehilangan lebih sedikit uang akibat chargeback.

Buka acara Anda, lalu Statistik, lalu Pesanan. Setiap pesanan dengan sengketa terbuka memiliki latar belakang yang disorot di tabel pesanan, di desktop dan di ponsel. Pilih pesanan untuk membuka detailnya dan meninjau pembeli, tiket, dan pembayaran.

Sorotan tetap ada selama sengketa terbuka atau kalah. Saat sengketa diputuskan menguntungkan Anda, pesanan kembali ke gaya baris normal.

2022

31 Des 2022 Baru

Dukungan pembayaran yang diperluas — 2022

Ditambahkan dukungan untuk Kolombia, Republik Dominika, Barbados, Yordania, Argentina, Kosta Rika, Swiss (CHF), dan Filipina (USD).

Pada 2022 Ticket Fairy menambahkan delapan pasar lagi tempat Anda dapat menjual tiket dan menerima pembayaran: Kolombia, Republik Dominika, Barbados, Yordania, Argentina, Kosta Rika, Swiss dalam franc Swiss (CHF), dan Filipina dalam dolar AS (USD). Penyelenggara di negara-negara ini kini dapat menjalankan acara mereka di Ticket Fairy.

Untuk menggunakan salah satu pasar ini, pilih negara saat Anda membuat merek. Negara merek Anda menentukan mata uang dan opsi pencairan dana yang dapat Anda gunakan untuk acaranya.

Untuk dua pasar dengan mata uang tetap, Anda menjual dalam franc Swiss di Swiss dan dalam dolar AS di Filipina. Pembeli Anda melihat harga dalam mata uang tersebut saat checkout.
9 Des 2022 Baru

Terbitkan add-on tamu

Terbitkan add-on bersama tiket tamu — berguna untuk paket VIP dan tambahan gratis.

Kini Anda dapat melampirkan add-on pada tiket tamu yang Anda kirim. Tamu VIP dapat menerima tiket dan paket minuman, parkir, atau merchandise dalam satu langkah, sehingga Anda tidak perlu menerbitkan tambahan secara terpisah atau menyimpan daftar di pintu masuk.

Buka acara Anda, lalu Interaksi, lalu Tiket Tamu, dan pilih Kirim Tiket Tamu. Masukkan detail tamu dan pilih jenis tiket. Lalu pilih Lampirkan Tambahan dan pilih add-on yang ingin Anda sertakan. Anda dapat melampirkan lebih dari satu add-on pada tamu yang sama. Pilih Kirim untuk menerbitkan tiket.

Daftar tiket tamu yang diterbitkan memiliki kolom Add-on, sehingga tim Anda dapat melihat tambahan apa yang diterima setiap tamu.
1 Des 2022 Ditingkatkan

Daftar tiket tamu dengan paginasi

Telusuri daftar tiket tamu yang besar tanpa penurunan kinerja.

Daftar tiket tamu yang diterbitkan kini terbuka dengan cepat, bahkan saat sebuah acara memiliki ribuan tiket. Anda dapat menemukan tamu dalam hitungan detik saat manajer artis atau tamu menelepon box office.

Buka acara Anda, lalu Interaksi, lalu Tiket Tamu. Daftar tiket tamu yang diterbitkan dimuat per halaman, sehingga Anda dapat berpindah dari halaman ke halaman tanpa menunggu setiap baris. Untuk langsung menuju seorang tamu, masukkan nama atau emailnya di Cari tiket tamu yang diterbitkan.

Daftar menampilkan Jumlah Tiket, Jenis Tiket, Add-on, Diterbitkan Pada, dan Diterbitkan Oleh untuk setiap tiket tamu, sehingga Anda dapat memeriksa siapa yang mengirim apa dan kapan.
27 Okt 2022 Baru

Varian add-on

Tentukan varian add-on (ukuran, warna, dll.) daripada membuat add-on terpisah untuk masing-masing.

Anda dapat menawarkan satu add-on dalam beberapa versi, seperti ukuran atau warna kaos, alih-alih membuat add-on terpisah untuk masing-masing. Pembeli menemukan apa yang mereka inginkan lebih cepat, dan daftar add-on Anda tetap singkat dan mudah dikelola.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan masuk ke bagian Add-on. Buat atau ubah add-on dan aktifkan Aktifkan varian (ukuran, warna, dll.). Pilih Tambah varian untuk setiap versi yang Anda jual, beri nama dan atur stoknya, lalu simpan add-on.

Pembeli memilih varian yang mereka inginkan saat checkout. Setelah add-on memiliki setidaknya satu varian, Anda tidak dapat menonaktifkan varian untuknya lagi. Jika Anda menghapus varian, pembeli tidak dapat lagi membelinya.
26 Okt 2022 Baru

Rencana pembayaran dalam statistik

Lacak kinerja rencana pembayaran dari tab statistik acara.

Anda dapat mengikuti perkembangan rencana pembayaran Anda tanpa mengekspor data. Anda melihat apa yang telah dibayar pembeli sejauh ini dan apa yang masih akan datang, sehingga Anda dapat merencanakan arus kas dengan percaya diri.

Buka acara Anda, lalu Kinerja, dan pilih tab Rencana Pembayaran. Gunakan Tampilkan per hari atau Tampilkan per minggu dan Pilih rentang tanggal untuk mengatur periodenya. Sebuah grafik menunjukkan bagaimana penjualan rencana pembayaran Anda terbagi di antara jenis tiket.

Beralih di antara tiga tampilan. Semua Pesanan menampilkan penjualan rencana pembayaran berdasarkan tanggal, dengan Pembayaran Selesai di samping Pembayaran yang Diharapkan. Pembayaran Masa Depan menampilkan cicilan yang masih akan ditagih. Penjualan berdasarkan Jenis Tiket menunjukkan tiket mana yang dipilih pembeli untuk dibayar dengan cicilan.
18 Okt 2022 Baru

Impor massal add-on untuk tiket tamu

Unggah CSV untuk melampirkan add-on ke tiket tamu secara massal.

Kini Anda dapat menyertakan add-on saat mengunggah tiket tamu dari file CSV. Makanan kru, pass parkir, dan tambahan artis dikirim bersama tiket dalam satu unggahan, sehingga Anda tidak perlu menambahkannya ke setiap tamu sesudahnya.

Buka acara Anda, lalu Interaksi, lalu Tiket Tamu, dan pilih Unggah CSV. Unduh template untuk mendapatkan kolom yang tepat: Nama Depan, Nama Belakang, Alamat Email, Jumlah Tiket Secara Total, Jenis Tiket, Tambahkan Add-On, dan Catatan. Di kolom Tambahkan Add-On, masukkan nama add-on persis seperti yang tampil pada acara Anda. Pisahkan beberapa add-on dengan koma.

Baris yang tidak dapat dibaca oleh impor muncul di Perbaiki Kesalahan Impor CSV, di mana Anda dapat memperbaikinya sebelum menerbitkan tiket. Kolom Add-on pada daftar tiket tamu yang diterbitkan menunjukkan apa yang diterima setiap tamu.
19 Sep 2022 Baru

Bagian influencer

Papan peringkat referral untuk sistem cashback pembeli tiket — lihat pembeli mana yang menghasilkan paling banyak referral, tingkat berbagi, lalu lintas, dan pendapatan per perujuk.

Anda dapat melihat pembeli tiket mana yang membawa teman-temannya ke acara Anda, dan berapa nilainya bagi Anda. Gunakan untuk berterima kasih dan memberi hadiah kepada penggemar terbaik Anda, dan untuk menilai apakah hadiah referral Anda sepadan.

Buka acara Anda dan pilih Influencer. Tab Referral menampilkan Performa referral: pendapatan dari pembeli tiket yang dirujuk, berapa persen dari total pendapatan Anda, dan apa yang Anda bayarkan sebagai rabat. Di bawahnya, sebuah tabel mencantumkan setiap pembeli perujuk dengan Tiket yang Dirujuk, Klik yang Dihasilkan, Pendapatan yang Dihasilkan, dan Tarif Bagian Saat Ini.

Tab Pemenang mencantumkan setiap hadiah yang diperoleh pembeli sehingga Anda dapat menandainya sebagai sudah diberikan, dan Pengingat memungkinkan Anda mengirim email kepada pembeli yang dekat dengan hadiah. Untuk menggunakan halaman ini, aktifkan Sistem Hadiah untuk acara Anda.
12 Sep 2022 Baru

Tab pembayaran acara

Tampilan pembayaran khusus untuk setiap acara — lacak jumlah yang terkumpul, pencairan, dan riwayat dalam satu tempat.

Setiap acara yang menerima pembayaran melalui Stripe kini memiliki halaman Pembayaran yang menyatukan pengaturan pembayarannya. Anda dapat memeriksa akun mana yang menerima uangnya dan bagaimana pembeli dapat membayar sebelum tiket dijual, sehingga menghindari kesalahan yang mahal.

Buka acara Anda dan pilih Pembayaran. Di Metode Pembayaran, pilih akun pembayaran merek Anda mana yang digunakan acara. Di Rencana Pembayaran, Anda dapat mengizinkan pembeli membayar dengan cicilan. Pilih jumlah cicilan, bagaimana cicilan pertama dihitung, dan kapan pesanan yang belum dibayar dibatalkan. Pratinjau pelanggan menampilkan apa yang akan dilihat pembeli.

Hanya pemilik acara dan administrator yang melihat halaman Pembayaran. Untuk melihat pencairan dana untuk akun Stripe yang terhubung, buka merek Anda, lalu Ubah, lalu Pembayaran, dan pilih Lihat riwayat pencairan dana.
5 Sep 2022 Baru

Pembayaran OXXO

Terima pembayaran tunai OXXO — jaringan pembayaran tunai terbesar di Meksiko.

Pembeli di Meksiko dapat membayar tiket dengan uang tunai di toko OXXO. Banyak orang di Meksiko tidak memiliki atau tidak ingin menggunakan kartu secara online, sehingga ini membuka acara Anda untuk lebih banyak pembeli.

Saat OXXO diaktifkan untuk acara Anda, pembeli dapat memilihnya saat checkout. Mereka menerima voucher pembayaran melalui email dan membayarnya secara tunai di toko OXXO mana pun. Hubungi tim dukungan Ticket Fairy untuk mengaktifkan OXXO pada acara di Meksiko.

Sampai pembeli membayar, pesanan ditampilkan sebagai OXXO tertunda di Pesanan acara Anda, dan Anda dapat memfilter daftar untuk melihat pesanan ini. Tiket diterbitkan setelah pembayaran tiba. Jika voucher kedaluwarsa tanpa pembayaran, pesanan dibatalkan. OXXO ditawarkan saat checkout hanya selama waktunya cukup agar voucher dapat dibayar sebelum acara dimulai.
4 Agu 2022 Baru

Tiket NFT

Terbitkan tiket berbasis NFT agar peserta dapat memverifikasi kepemilikan on-chain.

Anda dapat memberi pembeli tiket sebuah NFT koleksi bersama tiket mereka. Ini memberi penggemar kenang-kenangan yang mereka miliki dan dapat mereka pamerkan, dan NFT dapat berubah setelah acara untuk membuktikan bahwa mereka hadir.

Saat NFT diaktifkan untuk acara Anda, buka acara Anda dan pilih NFT. Di Umum, masukkan Nama Koleksi NFT dan Simbol Koleksi NFT, pilih Jaringan, Ethereum atau Polygon, dan masukkan Alamat Pemilik Koleksi. Di Detail NFT, tambahkan foto atau video, nama token, dan deskripsi.

Di bawah Pilih kapan NFT dicetak, pilih Saat pelanggan membeli tiket atau Saat tiket pelanggan dipindai. Anda juga dapat mengaktifkan Ubah detail token setelah tiket dipindai untuk memberi peserta NFT yang diperbarui, dan mengatur Royalti Penjualan Sekunder agar Anda mendapat bagian saat NFT dijual kembali.
27 Jun 2022 Ditingkatkan

Asal-usul lalu lintas

Telusuri asal kunjungan halaman acara — asal geografis kini diuraikan di bagian Lalu Lintas.

Kini Anda dapat melihat di mana di dunia pengunjung halaman acara Anda berada. Gunakan ini untuk merencanakan di mana beriklan, kota mana yang ditargetkan dengan promotor, dan apakah acara Anda menarik orang dari tempat yang lebih jauh.

Buka acara Anda, lalu Lalu Lintas, dan pilih tab Lokasi. Negara Teratas, Wilayah Teratas, dan Kota Teratas mencantumkan tempat asal kunjungan Anda, dengan jumlah pengunjung untuk masing-masing. Gunakan Filter berdasarkan tanggal untuk melihat kampanye atau periode penjualan tertentu.

Bandingkan Lokasi dengan tab URL Perujuk untuk melihat situs web dan kampanye mana yang mendatangkan pengunjung dari setiap wilayah. Untuk melihat di mana pembeli Anda berada, bukan pengunjung Anda, buka Geografi.
27 Jun 2022 Baru

Integrasi Solana

Hubungkan ke blockchain Solana untuk penerbitan tiket berbasis NFT.

Kini Anda dapat menggunakan NFT di blockchain Solana untuk memberi pemegangnya akses ke tiket Anda. Jika komunitas atau koleksi mitra Anda ada di Solana, pemegangnya dapat membuka jenis tiket yang dicadangkan untuk mereka.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan ubah jenis tiket yang ingin Anda cadangkan. Aktifkan Wajibkan kepemilikan NFT untuk jenis ini. Di bawah Solana Mainnet, masukkan alamat setiap koleksi NFT yang harus memberi akses, dan tekan spasi atau Enter setelah masing-masing. Simpan jenis tiket.

Satu jenis tiket dapat menggunakan alamat Solana Mainnet atau kontrak Ethereum dan Polygon, tetapi tidak keduanya sekaligus. Untuk memberi akses kepada pemegang koleksi di kedua jenis jaringan, siapkan jenis tiket terpisah untuk masing-masing.
17 Jun 2022 Baru

Maksimum tiket per akun

Batasi jumlah tiket yang dapat dibeli satu akun per jenis untuk mencegah pembelian berlebihan.

Anda dapat membatasi berapa banyak tiket yang bisa didapat satu pembeli di seluruh pesanan mereka. Ini mencegah orang menyiasati batas per pesanan dengan membuat beberapa pesanan, sehingga lebih banyak penggemar sungguhan mendapatkan tiket untuk pertunjukan yang sangat diminati.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan masuk ke Pengaturan Tiket. Aktifkan Tetapkan jumlah maksimum kustom per akun, masukkan angkanya di Jumlah maksimum tiket per akun, dan pilih Simpan Pengaturan Tiket. Untuk menetapkan batas berbeda bagi satu jenis tiket, ubah jenis tiket tersebut dan aktifkan jumlah maksimum per akun miliknya sendiri.

Batas per akun bekerja bersama batas per pesanan, sehingga Anda dapat menggunakan keduanya pada acara yang sama. Pembeli yang mencapai batas tidak dapat menambahkan lebih banyak tiket jenis itu ke pesanan baru.
14 Jun 2022 Baru

Bagian metode pembayaran

Konfigurasikan dan tinjau metode pembayaran yang diterima dalam satu tempat.

Setiap acara kini menampilkan akun pembayaran mana yang menerima uangnya, dan Anda dapat mengubahnya di satu tempat. Ini membantu Anda memastikan pendapatan tiket masuk ke akun yang tepat sebelum penjualan dimulai.

Pertama tambahkan akun pembayaran Anda ke merek. Buka merek Anda, lalu Ubah, lalu Pembayaran, dan hubungkan akun, misalnya Stripe atau Xendit. Lalu buka acara Anda dan pilih Pembayaran. Di bagian Metode Pembayaran, pilih metode pembayaran yang harus digunakan acara ini dan pilih Terapkan ke acara.

Anda dapat mengubah metode pembayaran hanya sampai acara memiliki pesanan berbayar pertama. Setelah itu terkunci, sehingga semua pembayaran untuk acara masuk ke akun yang sama. Jika tidak ada metode pembayaran yang tersedia, Buka pembayaran brand membawa Anda ke halaman tempat Anda menambahkannya.
19 Mei 2022 Baru

Pesan & template email tingkat merek

Jangkau pelanggan di semua acara Anda dari halaman pesan tingkat merek, dengan template email yang dapat digunakan ulang.

Anda dapat mengirim email kepada pelanggan di semua acara merek Anda dari satu tempat, dan menyimpan pesan yang sering Anda kirim sebagai template. Buletin mingguan, kabar penjualan, dan pengingat memakan waktu beberapa menit, bukan satu jam.

Buka merek Anda dan pilih Pesan. Pilih Email baru, lalu pilih siapa yang menerimanya, misalnya Semua orang yang setuju menerima email Anda atau Penggemar yang belum membeli untuk acara ini. Masukkan baris subjek dan pesan Anda, lalu kirim sekarang atau jadwalkan.

Untuk menggunakan kembali pesan, simpan sebagai template dari editor pesan, atau buka Template dan buat di sana. Seluruh tim Anda dapat menggunakan template Anda, dan Anda juga dapat memulai dari template siap pakai yang disediakan Ticket Fairy. Template dapat dibuat untuk setiap acara atau hanya untuk satu acara.
6 Mei 2022 Baru

SMS untuk peserta yang sudah check-in

Kirim SMS terarah hanya kepada peserta yang sudah melakukan check-in.

Anda dapat mengirim pesan teks hanya kepada orang yang sudah berada di dalam acara Anda. Gunakan untuk perubahan jadwal, penawaran merchandise, last call bar, atau pembaruan keselamatan, tanpa mengganggu orang yang belum tiba.

Buka merek Anda, lalu Pesan, dan pilih SMS baru. Pilih acaranya, dan di bawah Siapa yang menerima pilih Orang yang datang. Hanya pemegang tiket yang sudah check-in di pintu yang disertakan. Masukkan Pesan SMS Anda dan kirim.

Kelompok ini dihitung saat pesan dikirim, sehingga orang yang check-in setelah Anda menulis pesan tetapi sebelum Anda mengirimnya ikut disertakan. Untuk menjangkau orang yang belum tiba, pilih Pemegang tiket yang tidak datang.
21 Apr 2022 Baru

SMS ke pemegang tiket

Kirim pesan SMS ke peserta acara bersamaan dengan email.

Anda dapat mengirim pesan teks kepada pemegang tiket selain email. Pesan teks cepat diperhatikan, yang berguna untuk perubahan menit terakhir, jam buka pintu, dan pembaruan cuaca.

Buka merek Anda, lalu Pesan, dan pilih SMS baru. Pilih acaranya, lalu di bawah Siapa yang menerima pilih kelompok, misalnya Semua orang yang memiliki tiket atau Orang dengan jenis tiket tertentu. Masukkan Pesan SMS Anda, lalu kirim sekarang atau jadwalkan untuk nanti.

Editor menampilkan berapa banyak karakter yang telah Anda gunakan dan berapa bagian pesan teks yang diperlukan pesan Anda. Pesan teks pemasaran hanya dikirim kepada orang yang setuju menerima pesan teks dari Anda. Pesan teks yang terkirim muncul di Pesan bersama email Anda, sehingga tim Anda dapat melihat apa yang dikirim dan kapan.
8 Apr 2022 Baru

Bagian acara yang disematkan

Sematkan acara yang sering diakses ke bagian atas daftar acara Anda.

Anda dapat menyematkan acara yang paling sering Anda kerjakan agar selalu berada di bagian atas daftar acara. Anda menghabiskan lebih sedikit waktu mencari dan lebih banyak waktu menjalankan acara.

Buka Acara dan pilih ikon pin pada acara mana pun untuk menyematkannya. Acara yang disematkan pindah ke bagian atas daftar, dan tab Disematkan muncul sehingga Anda dapat melihat hanya acara yang Anda sematkan. Untuk melepas acara dari bagian atas, pilih ikon pin lagi.

Acara yang disematkan tetap di bagian atas apa pun tab atau urutan yang Anda gunakan, dengan acara mendatang ditampilkan sebelum acara yang sudah lewat. Sematan juga ditampilkan di halaman Acara setiap merek.
9 Mar 2022 Ditingkatkan

Filter acara berdasarkan status

Beralih antara acara aktif, mendatang, lalu, dan yang diarsipkan hanya dengan satu klik.

Daftar acara Anda kini memiliki tab, sehingga Anda dapat langsung menuju acara yang Anda perlukan. Ini menghemat waktu menggulir dan mempersulit membuka acara yang salah saat Anda menjalankan banyak acara sekaligus.

Buka Acara dan pilih tab di bagian atas daftar. Semua menampilkan setiap acara. Aktif menampilkan acara yang dipublikasikan. Mendatang dan Lalu mengurutkan acara berdasarkan tanggalnya. Diarsipkan menampilkan acara yang tidak dipublikasikan. Jika Anda telah menyematkan acara, tab Disematkan juga muncul.

Tab yang sama ada di halaman Acara setiap merek. Anda dapat menggabungkan tab dengan kotak pencarian, filter merek, dan tampilan daftar, kisi, atau kalender untuk mempersempit daftar lebih lanjut.
2 Mar 2022 Baru

Penjualan kembali add-on

Izinkan peserta menjual kembali add-on bersama tiket mereka.

Pembeli yang tidak dapat lagi menggunakan add-on, seperti parkir, makanan, atau paket merchandise, kini dapat menawarkannya untuk dijual kembali melalui Ticket Fairy. Anda tetap mengendalikan penjualan kembali, pembeli mendapat cara yang adil dan aman untuk meneruskan apa yang tidak dapat mereka gunakan, dan add-on yang sebelumnya habis terjual dapat menjangkau penggemar baru.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan masuk ke Pengaturan Tiket. Di Pengaturan Anti-Calo/Penipuan, pilih Pengaturan, aktifkan Penjualan Kembali Add-on, dan simpan.

Untuk mencegah add-on tertentu dijual kembali, ubah add-on tersebut dan aktifkan Cegah penjualan kembali. Add-on yang tidak Anda tahan dapat dijual kembali setelah Penjualan Kembali Add-on diaktifkan.
10 Feb 2022 Baru

Catatan internal

Tambahkan catatan internal ke merek dan acara untuk tim Anda — tidak pernah ditampilkan kepada pelanggan.

Merek dan acara Anda dapat memiliki catatan internal yang hanya dapat dilihat oleh tim Ticket Fairy yang bekerja dengan Anda. Saat Anda menghubungi dukungan, siapa pun yang membantu Anda dapat melihat riwayat akun Anda, seperti kontak, pengaturan khusus, dan permintaan sebelumnya, sehingga Anda tidak perlu menjelaskan semuanya lagi.

Tim dukungan Ticket Fairy menambahkan catatan ini di bagian Catatan Internal pada merek Anda dan pada setiap acara. Setiap catatan mencatat siapa yang menulisnya dan kapan ditambahkan atau terakhir diperbarui.

Catatan internal tidak pernah ditampilkan kepada pelanggan Anda atau di halaman acara publik Anda. Jika ada sesuatu yang ingin Anda minta diingat oleh tim dukungan tentang merek atau acara Anda, beri tahu mereka saat Anda menghubungi dan mereka dapat menambahkannya untuk Anda.
1 Feb 2022 Baru

Kontrak NFT pada jenis tiket

Lampirkan kontrak NFT ke jenis tiket agar peserta dapat mengklaim tiket berbasis NFT.

Anda dapat mencadangkan jenis tiket untuk orang yang memegang NFT tertentu. Gunakan ini untuk memberi komunitas, fan club, atau kelompok kolektor akses yang tidak dapat dibeli orang lain.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan ubah jenis tiket. Aktifkan Wajibkan kepemilikan NFT untuk jenis ini. Lalu masukkan alamat kontrak setiap koleksi NFT yang harus memberi akses, dan tekan spasi atau Enter setelah masing-masing. Simpan jenis tiket.

Saat checkout, pelanggan harus memiliki salah satu NFT yang Anda daftarkan untuk membeli jenis tiket ini. Anda dapat mencantumkan kontrak Ethereum dan Polygon bersama-sama, atau alamat Solana Mainnet, tetapi tidak kedua jenis pada jenis tiket yang sama. Jenis tiket Anda yang lain tetap terbuka untuk semua orang.
18 Jan 2022 Baru

Tiket masuk berganda

Terbitkan tiket yang memungkinkan beberapa kali masuk ke satu acara, dengan pelacakan per masuk.

Anda dapat menerbitkan pass yang memungkinkan pemegangnya masuk lebih dari sekali. Gunakan untuk tiket musiman, staf, artis, dan pelanggan setia yang datang berulang kali, sehingga Anda tidak perlu mengirim tiket baru setiap kali.

Buka merek Anda dan pilih Tiket Multi-Masuk. Pertama pilih Kelola jenis dan buat jenis pass. Beri deskripsi dan atur Maks. jumlah penggunaan. Lalu pilih Buat Pass Baru, pilih jenis pass, dan tambahkan orang yang harus mendapatkannya. Anda dapat menambahkan mereka satu per satu atau mengunggahnya secara massal.

Setiap pass muncul di Pass yang Ada bersama pemegang, jenis, dan jumlah penggunaannya. Dari sana Anda dapat mengubah, mengirim, atau menghapus pass, atau memilih Kirim Semua untuk mengirim semua pass melalui email sekaligus. Jumlah penggunaan berlaku untuk setiap acara, sehingga pemegang pass dapat datang kembali dalam batas yang Anda tetapkan.

2021

31 Des 2021 Baru

Dukungan pembayaran yang diperluas — 2021

Menambahkan dukungan untuk Kroasia (HRK) dan Jamaika (JMD).

Kini Anda dapat menjual tiket untuk acara di Kroasia dan Jamaika dan menerima pembayaran dalam mata uang lokal. Pembeli melihat harga yang mereka pahami, sehingga mereka lebih mungkin menyelesaikan pembelian.

Saat Anda membuat atau mengubah acara, atur venue di Kroasia atau Jamaika. Lalu pilih mata uang acara. Acara di Jamaika dapat menjual dalam dolar Jamaika (JMD) atau dolar AS. Kroasia diluncurkan dengan kuna Kroasia. Kroasia kini menggunakan euro, sehingga acara di Kroasia menjual dalam euro (EUR), dengan pound Inggris (GBP) sebagai pilihan kedua.

Semua fitur standar Ticket Fairy berfungsi untuk acara di kedua negara. Pilih mata uang sebelum penjualan pertama, karena Anda tidak dapat mengubah negara setelah acara memiliki penjualan.
23 Nov 2021 Baru

Pembatasan usia pada tiket

Tetapkan pembatasan usia minimum per jenis tiket, yang diberlakukan saat checkout.

Anda dapat menetapkan usia minimum untuk acara Anda dan memeriksanya saat checkout. Ini membantu Anda memenuhi aturan perizinan dan menghentikan pembeli di bawah umur sebelum mereka membayar, sehingga pengembalian dana dan percakapan sulit di pintu masuk berkurang.

Buka acara Anda, lalu Ubah, dan pilih Usia minimum, misalnya 18+ atau 21+. Biarkan di Semua Usia jika siapa pun boleh hadir. Untuk memeriksa usia setiap pembeli, buka acara Anda, lalu Tiket, dan di Pengaturan Tiket aktifkan Kumpulkan dan validasi tanggal lahir terhadap usia minimum. Lalu pilih Simpan Pengaturan Tiket.

Dengan pemeriksaan aktif, pembeli memasukkan tanggal lahir mereka saat checkout, dan siapa pun di bawah usia minimum Anda tidak dapat menyelesaikan pembelian. Staf pintu Anda tetap harus memeriksa ID saat masuk jika hukum mewajibkannya.
19 Nov 2021 Baru

Pengingat undangan

Kirim pengingat kepada undangan yang belum membeli tiket mereka.

Anda dapat mengingatkan tamu undangan yang belum membeli tiket mereka. Dorongan singkat mendatangkan penjualan yang mungkin hilang, dan Anda tidak perlu mencari tahu siapa yang masih memerlukannya.

Buka acara Anda, lalu Interaksi, lalu Undangan. Di bagian Penerima, pilih Kirim pengingat. Di bawah Jenis Pesan, pilih Kirim ulang pesan yang sama untuk mengirim undangan asli lagi, atau pilih Pesan baru dan masukkan subjek serta pesan Anda sendiri. Konfirmasi untuk mengirim.

Pengingat hanya dikirim kepada orang yang belum membeli tiket. Tamu yang sudah membeli tidak disertakan. Kolom Status di tabel Penerima menunjukkan siapa yang telah membuka tautan mereka dan siapa yang telah membeli.
10 Nov 2021 Ditingkatkan

Pengeditan teks kaya yang ditingkatkan

Editor deskripsi ditingkatkan dengan pemformatan yang tepat, tautan, sematan, dan struktur.

Kini Anda dapat menata deskripsi acara dengan format yang tepat. Deskripsi yang jelas membantu pembeli menemukan jawaban yang mereka butuhkan, seperti jadwal, aturan masuk, dan tips perjalanan, dan itu berarti lebih sedikit pertanyaan untuk tim Anda.

Buka acara Anda, lalu Ubah, dan masuk ke kolom Deskripsi acara. Gunakan toolbar untuk menambahkan judul, teks tebal dan miring, warna, daftar berpoin dan bernomor, tautan, gambar, dan media tersemat. Anda juga dapat meratakan teks dan menambahkan tabel. Urungkan dan ulangi tersedia jika Anda berubah pikiran.

Apa yang Anda format di editor adalah apa yang dilihat pembeli di halaman acara Anda. Letakkan detail terpenting di dekat bagian atas, karena banyak pembeli membaca di ponsel.
4 Nov 2021 Baru

Email pengumuman lokasi

Kirim lokasi venue ke semua pemegang tiket sekaligus dengan satu tombol — dan sematkan di tiket mendatang.

Anda dapat merahasiakan venue sampai Anda siap, lalu memberi tahu setiap pemegang tiket ke mana harus pergi dalam satu langkah. Ini cocok untuk pesta rahasia, pop-up, dan acara yang venue-nya diumumkan belakangan.

Buka acara Anda, lalu Ubah, dan masuk ke Detail Venue. Untuk menyembunyikan venue di awal, aktifkan opsi yang menyembunyikannya dari pelanggan, dan atur Tanggal Pengungkapan Lokasi jika Anda ingin lokasi terungkap pada tanggal tertentu. Saat Anda siap membagikannya, pilih Umumkan Lokasi. Periksa Subjek, masukkan Informasi Lokasi yang ingin Anda kirim, dan konfirmasi.

Setiap pemegang tiket menerima email tersebut, dan lokasi ditampilkan kepada orang yang membeli setelahnya. Jika Anda telah mengubah venue, simpan perubahan Anda terlebih dahulu. Hanya pemilik acara dan administrator yang dapat mengumumkan lokasi.
27 Okt 2021 Baru

Wawasan lalu lintas

Lihat dari mana kunjungan halaman acara berasal — sumber, referrer, dan pola konversi.

Anda dapat melihat berapa banyak orang yang mengunjungi halaman acara Anda, dari mana mereka datang, dan berapa banyak dari mereka yang membeli. Ini menunjukkan tautan dan kampanye mana yang mendatangkan penjualan nyata, sehingga Anda dapat menggunakan waktu dan anggaran di tempat yang berhasil.

Buka acara Anda dan pilih Lalu Lintas. Lalu Lintas Keseluruhan menampilkan kunjungan per jam, hari, minggu, atau bulan, dengan Kunjungan langsung, Kunjungan referral, Kunjungan unik, dan Konversi untuk setiap periode. Gunakan Filter berdasarkan tanggal untuk fokus pada kampanye atau periode penjualan.

Tab-tabnya memungkinkan Anda menelusuri lebih dalam. Tampilan dan Konversi membandingkan kunjungan dengan pembelian, dan URL Perujuk mencantumkan situs web dan halaman yang mengirim pengunjung kepada Anda. Lokasi, Bahasa, dan Perangkat menunjukkan siapa pengunjung Anda.
12 Okt 2021 Baru

Beberapa jenis tiket per pesanan

Konfigurasikan apakah satu pesanan dapat mencakup beberapa jenis tiket.

Setiap acara dapat mengatur apakah satu pesanan boleh menyertakan lebih dari satu jenis tiket. Dengan pengaturan ini aktif, pembeli dapat memasukkan tiket masuk umum dan VIP ke keranjang yang sama dan membayar sekali. Jika nonaktif, setiap pesanan hanya berisi satu jenis tiket, yang membantu saat setiap jenis tiket memiliki aturan masuk sendiri.

Pengaturan ini bernama Aktifkan pembelian beberapa jenis tiket dan berada di Pengaturan Tiket pada halaman Tiket acara. Tim dukungan Ticket Fairy mengelolanya untuk Anda, jadi hubungi dukungan saat Anda ingin mengubahnya untuk sebuah acara.

Beberapa acara memerlukannya dengan cara tertentu. Acara dengan peta kursi selalu mengizinkan beberapa jenis tiket dalam satu pesanan, dan acara dengan jenis tiket meja tetap satu jenis tiket per pesanan.
24 Sep 2021 Baru

Daftar tunggu untuk add-on

Pelanggan dapat bergabung ke daftar tunggu saat add-on habis terjual — dan mendapat pemberitahuan jika stok kembali tersedia.

Saat add-on habis terjual, pembeli dapat bergabung ke daftar tunggu untuknya. Anda mempertahankan minat mereka saat parkir, merchandise, atau upgrade VIP habis, dan Anda dapat menjual kepada mereka jika stok kembali.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan masuk ke Pengaturan Tiket. Aktifkan Aktifkan daftar tunggu setelah add-on habis terjual dan pilih Simpan Pengaturan Tiket. Sejak saat itu, add-on yang habis terjual menampilkan opsi bagi pembeli untuk bergabung ke daftar tunggu.

Saat add-on tersedia lagi, orang di daftar tunggu menerima undangan untuk membeli, dimulai dari orang berikutnya dalam antrean. Untuk melihat siapa yang menunggu, buka acara Anda, lalu Kinerja, dan pilih tab Daftar Tunggu. Anda juga dapat mengirim pesan kepada anggota daftar tunggu dari Pesan.
25 Agu 2021 Baru

Tautan pendek yang dibuat otomatis

Setiap merek dan acara kini mendapatkan tautan pendek yang dapat dibagikan dan dibuat secara otomatis.

Setiap acara dan merek mendapatkan alamat webnya sendiri tanpa pengaturan apa pun. Anda dapat membagikannya di media sosial, di email, dan kepada promotor segera setelah acara dibuat.

Saat Anda membuat acara, Ticket Fairy menyarankan URL Acara dari nama dan tanggal mulai acara. Buka acara Anda dan pilih Ubah untuk melihat URL Acara. Dari sana Anda dapat menyalin tautan atau mengunduh kode QR untuknya. Anda dapat mengubah bagian akhir alamat jika ingin yang lebih pendek atau lebih jelas, hanya dengan huruf, angka, dan tanda hubung.

Merek Anda juga memiliki URL. Buka merek Anda, lalu Ubah, dan Anda menemukannya di Detail Brand di samping nama merek.
30 Jul 2021 Baru

Cabut undangan yang telah dikirim

Cabut undangan setelah mengirimnya — berguna untuk memperbaiki kesalahan ketik atau menghapus penerima yang salah.

Jika Anda mengirim undangan acara ke orang yang salah, atau rencana berubah, Anda dapat membatalkannya. Ini menjaga tiket khusus undangan tetap di tangan yang tepat.

Buka acara Anda, lalu Interaksi, lalu Undangan. Di tabel Penerima, temukan orangnya berdasarkan nama atau email. Pilih Batalkan di barisnya dan konfirmasi. Status undangan berubah menjadi Ditarik, dan tautan di email mereka tidak lagi memungkinkan mereka membeli.

Jika Anda membatalkan karena kesalahan, kirim undangan baru kepada orang tersebut. Di tabel yang sama, Kirim ulang mengirim undangan asli lagi kepada seseorang yang tidak dapat menemukannya.
19 Jul 2021 Baru

Undangan tim secara massal

Undang banyak anggota tim ke suatu merek atau acara sekaligus, bukan satu per satu.

Anda dapat mengundang beberapa orang ke tim merek Anda sekaligus. Ini menghemat waktu saat Anda menyiapkan merek baru atau merekrut staf pintu dan staf dukungan untuk acara yang ramai.

Buka merek Anda, lalu Tim, dan pilih Tambah Anggota Tim. Di Alamat Email, masukkan setiap alamat dan tekan spasi atau Enter setelah masing-masing. Pilih tingkat akses untuk kelompok tersebut, misalnya Administrator, Staf Pintu, atau Dukungan Pelanggan, lalu pilih Kirim Undangan.

Setiap orang dalam daftar menerima email undangan mereka sendiri. Undangan mereka muncul di daftar Undangan pada halaman Tim, di mana Anda dapat mengirim ulang atau membatalkan salah satunya sebelum mereka menerima.
24 Jun 2021 Ditingkatkan

Referrer di detail pesanan

Baris detail pesanan kini menampilkan referrer atau promotor yang tautannya menghasilkan penjualan.

Kini Anda dapat melihat siapa yang mendorong setiap penjualan. Setiap pesanan menampilkan promotor atau pelanggan perujuk di baliknya, sehingga Anda dapat memeriksa atribusi, membayar komisi dengan adil, dan melihat mitra mana yang mendatangkan pembeli.

Buka acara Anda, lalu Pesanan, dan pilih sebuah pesanan. Di detail pesanan, cari Promotor, Dirujuk oleh, dan URL Perujuk di samping detail kontak pelanggan. Bagian Lalu Lintas & Sumber juga menampilkan sumber lalu lintas dan nilai UTM apa pun dari tautan yang digunakan pembeli.

Saat Anda mengekspor pesanan ke CSV, file menyertakan kolom Dijual oleh Promotor, Email Promotor, Dirujuk oleh Pelanggan, dan Email Perujuk. Anda kemudian dapat meninjau atribusi untuk banyak pesanan sekaligus.
25 Mei 2021 Baru

Verifikasi ulang identitas

Aktifkan alur verifikasi ulang untuk peserta yang identitasnya tidak dapat dikonfirmasi pada percobaan pertama.

Saat pembeli belum menyelesaikan pemeriksaan ID, Anda dapat mengirim tautan baru agar mereka mencoba lagi. Percobaan yang gagal atau kedaluwarsa tidak lagi harus membuat Anda kehilangan penjualan.

Buka acara Anda, lalu Pesanan. Pesanan yang menunggu pemeriksaan ID menampilkan status Perlu verifikasi. Buka menu tindakan pada pesanan, pilih Kirim ulang verifikasi, dan konfirmasi dengan Kirim ulang email. Pembeli menerima email dengan tautan baru untuk menyelesaikan verifikasi ID mereka.

Selama pemeriksaan belum selesai, pembayaran kartu pembeli ditahan dan tidak ada tiket yang diterbitkan. Dari menu yang sama, Anda juga dapat memilih Tangkap & verifikasi untuk mengambil pembayaran dan menerbitkan tiket tanpa pemeriksaan, atau Batalkan & lepaskan penahanan untuk membatalkan pesanan. Anda tidak dapat membatalkan salah satu dari kedua tindakan ini.
18 Mei 2021 Baru

Maksimum tiket per pesanan

Batasi jumlah tiket per jenis tiket yang dapat dibeli dalam satu pesanan.

Anda dapat membatasi berapa banyak tiket dari satu jenis tiket yang dapat disertakan dalam satu pesanan. Ini membantu Anda menyebarkan rilis terbatas, seperti early bird atau VIP, ke lebih banyak penggemar dan mempersulit pembelian massal untuk dijual kembali.

Buka acara Anda, lalu Tiket. Ubah jenis tiket, aktifkan Tetapkan jumlah maksimum kustom per pesanan dan masukkan angkanya di Jumlah maksimum tiket per pesanan. Simpan jenis tiket. Untuk menetapkan satu batas bagi seluruh acara, gunakan Jumlah maksimum tiket per pesanan di Pengaturan Tiket pada halaman yang sama.

Batas ini dihitung per pesanan, sehingga pembeli masih dapat membuat pesanan kedua. Untuk membatasi apa yang dapat dibeli satu pembeli di beberapa pesanan, gunakan pengaturan jumlah maksimum per akun.
13 Mei 2021 Baru

Daftar acara per merek

Setiap merek kini memiliki bagian acaranya sendiri, terpisah dari daftar global.

Setiap merek kini memiliki halaman Acara sendiri yang hanya mencantumkan acara milik merek tersebut. Jika Anda menjalankan beberapa merek, Anda menemukan acara yang tepat lebih cepat dan risiko mengubah acara yang salah berkurang.

Buka merek Anda dan pilih Acara. Gunakan tab untuk beralih antara acara Semua, Aktif, Mendatang, Lalu, dan Diarsipkan, dan gunakan kotak pencarian untuk menemukan acara berdasarkan nama. Buka acara mana pun dari daftar untuk mengelolanya.

Halaman Acara utama tetap menampilkan setiap acara yang dapat Anda akses di semua merek Anda. Saat sebuah merek belum memiliki acara, halaman Acara-nya mengajak Anda membuat satu agar Anda dapat mulai menjual tiket.
5 Mei 2021 Baru

Kode QR untuk tautan promotor

Buat kode QR untuk tautan promotor agar dapat dicetak dan dibagikan secara offline.

Kini Anda dapat mengubah tautan promotor mana pun menjadi kode QR. Promotor dapat menempatkannya di flyer, poster, dan spanduk, dan tiket yang dibeli setelah pemindaian tetap dihitung sebagai penjualan promotor tersebut.

Buka acara Anda, lalu Kinerja, dan pilih tab Penjualan berdasarkan Promotor. Temukan promotor di tabel dan pilih QR di barisnya. Kode QR terunduh sebagai gambar PNG, siap dicetak atau dibagikan.

Kode QR membuka tautan promotor yang sama dengan yang dapat Anda salin dari tabel. Penjualan dari media cetak dan dari berbagi online muncul bersama pada promotor tersebut di Penjualan berdasarkan Promotor.
20 Apr 2021 Baru

Statistik pendapatan kotor

Angka pendapatan kotor di halaman daftar acara dan halaman detail acara.

Anda dapat melihat berapa banyak uang yang dihasilkan acara Anda tanpa membuka laporan. Angka pendapatan utama membantu Anda memeriksa bagaimana penjualan berjalan, membandingkan acara, dan menjawab pertanyaan dari mitra dengan cepat.

Buka Acara. Setiap kartu acara menampilkan total pendapatan dan tiket terjual, dengan angka hari ini di sampingnya. Buka sebuah acara dan masuk ke Kinerja untuk melihat pendapatan bersih, tiket terjual, dan tiket di keranjang di bagian atas halaman.

Untuk detail lebih lanjut, tabel di tab Penjualan berdasarkan Jenis dan Add-on menampilkan pendapatan kotor untuk setiap hari atau jenis tiket, dengan total berjalan. Gunakan pengalih Semua, Berbayar, dan Tamu di Penjualan berdasarkan Jenis untuk mengecualikan tiket gratis.
10 Apr 2021 Baru

Tahan add-on dari penjualan kembali

Blokir add-on tertentu agar tidak disertakan saat pesanan dijual kembali.

Anda dapat mempertahankan add-on tertentu pada pembeli asli saat mereka menjual kembali tiketnya. Ini cocok untuk tambahan yang melekat pada orangnya, seperti makanan yang sudah mereka santap, item yang dipersonalisasi, atau merchandise yang sudah mereka ambil.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan buat atau ubah add-on di bagian Add-on. Aktifkan Cegah penjualan kembali dan pilih Simpan add-on.

Saat pembeli menjual kembali tiket, add-on dengan pengaturan ini tidak ikut dalam penjualan. Pemegang tiket baru mendapatkan tiket dan add-on lainnya, dan pembeli asli tetap memegang add-on yang ditahan. Add-on tanpa pengaturan ini dijual bersama tiket seperti sebelumnya.
11 Mar 2021 Baru

Dukungan Meksiko

Jalankan acara di Meksiko dengan dukungan pembayaran lokal penuh (MXN).

Anda dapat menyelenggarakan acara di Meksiko dan menjual tiket dalam peso Meksiko (MXN). Pembeli membayar dengan metode pembayaran lokal, dan pencairan dana Anda masuk ke rekening bank Meksiko Anda. Penggemar membayar dalam mata uang yang mereka kenal, dan Anda dibayar dalam mata uang yang Anda gunakan.

Saat Anda membuat atau mengubah acara, pilih Meksiko sebagai Negara dan MXN sebagai Mata Uang. Untuk pencairan dana, masukkan detail bank Meksiko Anda, termasuk nomor CLABE, di Detail Pencairan. Atur negara sebelum penjualan pertama, karena Anda tidak dapat mengubahnya setelah acara memiliki penjualan.

Add-on, promosi, tiket tamu, dan fitur standar Ticket Fairy lainnya berfungsi dengan cara yang sama untuk acara di Meksiko.
3 Mar 2021 Ditingkatkan

Penjualan per promotor — rincian per jenis tiket

Telusuri penjualan promotor berdasarkan jenis tiket yang dijual masing-masing.

Anda dapat melihat jenis tiket mana yang dijual setiap promotor, bukan hanya total mereka. Ketahui siapa yang menjual tiket VIP dan premium Anda dan siapa yang sebagian besar menjual tiket tingkat dasar, sehingga Anda dapat memberi penghargaan kepada orang yang tepat dan memberi setiap promotor penawaran yang tepat.

Buka acara Anda, lalu Kinerja, dan pilih Penjualan berdasarkan Promotor. Buka baris seorang promotor dan pilih Berdasarkan Jenis Tiket. Anda melihat jumlah tiket terjual dan pendapatan untuk setiap jenis tiket. Beralih ke Berdasarkan Tanggal untuk melihat penjualan mereka hari demi hari, atau Berdasarkan Slot Waktu untuk acara slot waktu.

Gunakan Cari berdasarkan nama untuk menemukan promotor dalam daftar yang panjang. Baris tetap tertutup sampai Anda membukanya, sehingga tabel tetap ringkas.
28 Jan 2021 Baru

Penugasan tiket melalui peta kursi

Tetapkan tiket ke kursi tertentu dari peta kursi visual.

Anda dapat menempatkan pemegang tiket di kursi tertentu sendiri, menggunakan peta kursi Anda. Ini membantu saat Anda mendudukkan kelompok bersama, memindahkan seseorang karena kebutuhan akses, atau menempatkan pembeli yang membeli jenis tiket tanpa kursi yang dipilih.

Buka acara Anda, lalu Pengaturan, dan temukan peta kursi Anda. Pilih Tetapkan kursi. Pilih tiket dari daftar, yang menampilkan nomor pesanan, pemegang tiket, jenis tiket, dan kode tiket, lalu pilih kursi yang tersedia di peta dan pilih Tetapkan.

Tiket dikirim melalui email kepada pembeli setelah setiap tiket dalam pesanan mereka memiliki kursi. Untuk mengubah kursi pada tiket yang sudah memilikinya, buka pesanan di Pesanan dan ubah kursinya. Anda dapat memilih untuk melepaskan kursi lama saat menetapkan kursi baru.
26 Jan 2021 Ditingkatkan

Cari pesanan berdasarkan catatan

Temukan pesanan dengan mencari di catatan yang terlampir.

Anda dapat menemukan pesanan berdasarkan catatan yang ditulis tim Anda di dalamnya. Saat Anda menandai pesanan untuk ditindaklanjuti, janji pengembalian dana, atau permintaan khusus, Anda dapat memunculkannya kembali dalam hitungan detik, meskipun Anda tidak ingat nama pembelinya.

Buka acara Anda, lalu Pesanan. Masukkan kata atau frasa dari catatan di kolom pencarian di atas tabel pesanan. Tabel menampilkan setiap pesanan dengan catatan yang cocok, beserta pesanan yang cocok berdasarkan nama, alamat email, atau nomor pesanan.

Untuk menambahkan catatan, buka pesanan dan pilih Tambah Catatan di Catatan pesanan. Gunakan kata yang sama untuk jenis tindak lanjut yang sama, seperti "telepon balik" atau "VIP", agar pencarian menemukan semuanya.

2020

25 Des 2020 Ditingkatkan

Konfigurasi Google Tag Manager lanjutan

Konfigurasikan kontainer Google Tag Manager per acara dengan opsi lanjutan.

Anda dapat menambahkan container Google Tag Manager Anda sendiri ke halaman acara. Tim pemasaran Anda kemudian dapat menjalankan tag yang sudah mereka gunakan, seperti piksel iklan dan analitik, di halaman acara dan checkout Anda, tanpa meminta Ticket Fairy menambahkan satu per satu.

Buka acara Anda, lalu Pengaturan, dan masuk ke Opsi Lanjutan. Masukkan ID container Anda di ID Kontainer Google Tag Manager, lalu pilih Simpan Opsi Lanjutan. Tag Anda kemudian aktif di halaman acara dan sepanjang langkah checkout, sesuai aturan yang Anda atur di Tag Manager.

Untuk menggunakan container yang sama bagi setiap acara dalam sebuah merek, tambahkan sekali di pengaturan merek. Periksa tag Anda di mode pratinjau Tag Manager sebelum penjualan besar.
12 Nov 2020 Baru

Pelacakan penjualan

Pelacakan penjualan khusus dengan rincian berdasarkan sumber, saluran, dan promotor.

Anda dapat melihat saluran pemasaran dan promotor mana yang mendatangkan penjualan. Beri setiap saluran tautannya sendiri, dan bandingkan klik dan pendapatan berdampingan. Anda mengetahui di mana uang Anda bekerja paling baik dan menanamkan lebih banyak ke sana.

Buka acara Anda, lalu Tautan Pelacakan, dan pilih Buat Tautan Pelacakan. Masukkan nama untuk saluran tersebut, misalnya bio Instagram, iklan radio, atau poster jalanan, dan hubungkan promotor jika Anda mau. Bagikan tautannya, atau pilih Unduh QR untuk digunakan di media cetak.

Tabel Tautan Pelacakan menampilkan jumlah klik dan pendapatan dari setiap tautan, serta promotor pemiliknya. Pilih Salin tabel untuk menempelkan angka ke laporan Anda sendiri. Untuk penjualan promotor yang lebih rinci, buka Kinerja dan pilih Penjualan berdasarkan Promotor.
30 Okt 2020 Ditingkatkan

Cari anggota tim

Bilah pencarian di halaman tim acara untuk menemukan orang dengan cepat.

Anda dapat menemukan siapa pun di tim Anda dalam hitungan detik, bahkan saat puluhan orang mengerjakan acara Anda. Ini membantu saat Anda ingin memeriksa peran seseorang, mengirim ulang undangan, atau menghapus orang yang tidak lagi memerlukan akses.

Buka acara atau merek Anda, lalu Tim. Masukkan nama atau alamat email di Cari anggota. Daftar hanya menampilkan orang yang cocok. Untuk melihat semua orang dengan tugas yang sama, seperti semua Staf Pintu, pilih peran dari filter peran.

Undangan yang tertunda memiliki daftar sendiri dan kolom Cari undangan sendiri, sehingga Anda dapat menemukan undangan yang belum diterima dan mengirimkannya ulang.
13 Agu 2020 Baru

Tiket tamu area berdiri

Terbitkan tiket tamu yang dipetakan ke area berdiri/akses umum dari peta kursi.

Anda dapat memberi tamu tempat di area berdiri atau tiket masuk umum pada peta kursi Anda, bukan hanya kursi bernomor. Tamu datang dengan tiket untuk area yang tepat, dan area tidak pernah menampung lebih banyak orang dari kapasitasnya.

Buka acara Anda, lalu Tiket Tamu, dan pilih Tiket pada Peta. Pilih area berdiri atau tiket masuk umum di peta kursi dan pilih berapa banyak tempat yang Anda perlukan. Masukkan nama depan, nama belakang, dan alamat email setiap tamu, lalu pilih Lanjutkan dan Terbitkan Tiket.

Tiket menampilkan areanya. Setiap tempat yang Anda terbitkan dihitung terhadap kapasitas area tersebut, sama seperti tiket yang dibeli seseorang.
9 Jun 2020 Baru

Penjualan berdasarkan slot waktu

Uraikan laporan penjualan berdasarkan slot waktu individual untuk acara slot waktu.

Anda dapat melihat bagaimana setiap slot waktu terjual. Temukan waktu yang mulai penuh dan yang perlu dorongan, sehingga Anda dapat memindahkan pemasaran, menambah kapasitas, atau mengubah harga di tempat yang membantu.

Buka acara Anda, lalu Kinerja, dan pilih tab Penjualan berdasarkan Jenis. Untuk acara dengan tiket slot waktu, tabel Penjualan berdasarkan Slot Waktu menampilkan tanggal dan waktu mulai setiap slot, jenis tiket, jumlah penjualan, dan pendapatan, dengan total berjalan saat Anda menelusuri tabel.

Pilih Tampilkan Filter untuk mempersempit laporan berdasarkan jenis tiket atau tanggal pesanan. Gunakan pengalih Semua, Berbayar, dan Tamu untuk menyertakan atau mengecualikan tiket gratis.
18 Apr 2020 Baru

Manajemen keanggotaan

Buat tingkatan keanggotaan, tambahkan keistimewaan, dan kelola daftar pemegang.

Anda dapat menjual keanggotaan yang memberi pelanggan setia Anda manfaat sepanjang musim. Anggota datang kembali lebih sering, dan Anda mendapat pemasukan sebelum musim dimulai.

Buka acara Anda, lalu Keanggotaan, dan pilih Tambah Keanggotaan. Masukkan nama dan deskripsi, lalu atur harga dan Durasi (bulan). Di bawah Tiket masuk gratis, pilih jenis tiket yang didapat anggota secara gratis. Di bawah Item tambahan, tambahkan ekstra seperti merchandise, item digital, atau pengalaman. Simpan paketnya dan paket itu muncul di Paket Keanggotaan.

Anda dapat menawarkan beberapa paket dengan harga berbeda. Tab Penggunaan Keanggotaan menampilkan kunjungan setiap anggota dan item yang telah mereka ambil, dan Anda dapat mencatat kunjungan secara manual. Jika rekan tim menyimpan paket yang sama saat Anda mengubahnya, Anda memilih perubahan siapa yang dipertahankan.
15 Apr 2020 Baru

Konfigurasi pra-registrasi

Konfigurasikan alur pra-registrasi dengan tanggal khusus, hadiah, dan tindakan yang diperlukan.

Anda dapat membangun antusiasme sebelum tiket dijual dengan kampanye pra-registrasi. Penggemar mendaftar lebih awal, mendapat poin karena membantu mempromosikan acara, dan dapat memenangkan hadiah. Anda mendapatkan daftar pembeli antusias dan pemasaran dari mulut ke mulut gratis.

Buka acara Anda, lalu Pra-registrasi, dan aktifkan Aktifkan pra-pendaftaran. Di Tanggal Pra-Pendaftaran, atur tanggal mulai dan berakhir. Di Tindakan Pra-Pendaftaran, pilih tindakan yang mendapat poin, seperti berbagi di Facebook, mengikuti Anda di Instagram atau TikTok, atau membagikan tautan pribadi, dan atur poin untuk masing-masing. Di Hadiah Pra-Pendaftaran, pilih Tambah Hadiah Baru untuk menambahkan hadiah beserta gambarnya.

Anda juga dapat mengaktifkan pra-penjualan yang dimulai setelah pra-registrasi berakhir. Tab Pra-Registrasi di Kinerja menampilkan berapa banyak orang yang mendaftar dan poin yang mereka peroleh.
7 Apr 2020 Baru

Detail pembayaran acara

Tampilan per acara tentang jumlah pembayaran, biaya, dan waktu.

Anda dapat memeriksa bagaimana dan kapan Anda akan dibayar untuk setiap acara, dan mengirim uang sebuah acara ke rekening bank yang berbeda jika perlu. Ini membantu saat co-promoter, venue, atau perusahaan terpisah harus menerima pencairan dana untuk satu acara.

Buka acara Anda dan ubah. Di Detail Pencairan, aktifkan Gunakan detail pencairan alternatif untuk acara ini dan masukkan nama pemilik rekening, detail bank, dan alamat untuk acara tersebut. Kolom menyesuaikan detail bank yang digunakan di negara yang Anda pilih.

Saat Anda mempublikasikan acara, bagian Detail pembayaran memberi tahu Anda kapan pencairan dana tiba. Jika acara tidak terhubung ke akun Stripe Anda sendiri, pencairan dana dikirim 10 hingga 15 hari setelah acara berakhir. Bagian ini juga mencantumkan alasan paling umum keterlambatan, seperti permintaan pengembalian dana yang tertunda.
26 Mar 2020 Baru

Pelacakan Google Analytics

Tambahkan ID Google Analytics pada halaman acara untuk melacak tampilan dan konversi.

Anda dapat mengirim kunjungan dan penjualan dari halaman acara Anda ke akun Google Analytics Anda sendiri. Anda melihat berapa banyak orang yang melihat acara Anda, dari mana mereka datang, dan berapa banyak yang lanjut membeli, semuanya berdampingan dengan data pemasaran Anda yang lain.

Buka acara Anda, lalu Pengaturan, dan masuk ke Opsi Lanjutan. Masukkan ID Anda di Google Analytics Measurement ID, atau di Google Analytics Tracking ID untuk akun yang lebih lama, dan pilih Simpan Opsi Lanjutan. Tampilan halaman, langkah checkout, dan pembelian yang selesai kemudian dikirim ke akun Anda.

Untuk melacak setiap acara dalam sebuah merek, tambahkan ID sekali di pengaturan merek. Anda tidak dapat menambahkan ID yang sama di tingkat acara jika sudah ditambahkan untuk merek. Data dapat memerlukan beberapa jam untuk muncul di Google Analytics.
25 Mar 2020 Baru

Visibilitas keranjang secara real time

Lihat berapa banyak tiket yang saat ini disimpan di keranjang pelanggan — berguna saat penjualan permintaan tinggi.

Anda dapat melihat berapa banyak tiket yang saat ini ditahan orang di keranjang mereka, di samping tiket yang sudah terjual. Saat penjualan yang ramai, ini menunjukkan permintaan nyata saat terjadi, sehingga Anda tahu kapan harus merilis lebih banyak tiket atau membuka tingkat berikutnya.

Buka acara Anda, lalu Kinerja. Angka Tiket di keranjang menunjukkan berapa banyak pembeli yang sedang checkout dan berapa banyak tiket yang mereka tahan. Pilih tab Tiket di Keranjang untuk detail lebih lanjut: jenis tiket di keranjang dan peta lokasi pembeli, dengan daftar pembeli berdasarkan kota.

Tiket di keranjang ditahan untuk pembeli dalam waktu singkat. Jika mereka tidak menyelesaikan checkout tepat waktu, tiket kembali dijual untuk pembeli lain.
23 Mar 2020 Baru

Unduh PDF pesanan

Ekspor pesanan individual sebagai PDF yang dapat dicetak untuk tanda terima dan catatan.

Anda dapat mengunduh tiket dalam sebuah pesanan sebagai PDF, siap dicetak. Ini membantu di box office, untuk tamu yang datang tanpa ponsel, dan untuk siapa pun yang menginginkan salinan kertas.

Buka acara Anda, lalu Pesanan, dan buka pesanannya. Pilih Unduh untuk Printer Tiket. File PDF berisi tiket dalam pesanan tersebut terunduh ke komputer Anda, dan Anda dapat langsung mencetaknya.

Untuk mencetak semua tiket dari satu jenis tiket sekaligus, gunakan Cetak Tiket Jenis Tiket dari tabel pesanan. Pilih jenis tiket, pilih Muat tiket, lalu Unduh Semua.
19 Mar 2020 Ditingkatkan

Jumlah stok langsung

Lihat inventaris yang tersisa per jenis tiket secara real time.

Anda dapat melihat berapa banyak tiket yang tersisa untuk setiap jenis tiket sekilas. Anda tahu tiket mana yang paling cepat terjual dan kapan harus merilis tingkat berikutnya, tanpa menghitung penjualan terhadap kapasitas sendiri.

Buka acara Anda, lalu Tiket. Kolom Stok di tabel jenis tiket menampilkan tiket yang tersisa untuk setiap jenis, dan diperbarui saat pesanan masuk. Jika acara Anda menggunakan inventaris maksimum, kolom menampilkan tiket yang tersisa dan maksimumnya berdampingan. Bagian bawah tabel menampilkan total untuk semua jenis tiket.

Saat suatu jenis tiket tidak memiliki stok lagi, barisnya ditampilkan sebagai habis terjual. Untuk menghentikan penjualan suatu jenis lebih awal, buka menunya dan pilih Tandai sebagai Habis Terjual.
6 Mar 2020 Baru

Add-on

Jual add-on (merchandise, makanan, parkir) bersama tiket, dengan inventaris dan harga tersendiri.

Anda dapat menjual tambahan seperti merchandise, paket makanan dan minuman, atau parkir di samping tiket Anda. Pembeli menambahkannya di checkout yang sama, sehingga Anda memperoleh lebih banyak dari setiap pesanan dan tahu sebelumnya apa yang harus disiapkan.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan masuk ke bagian Add-on. Pilih Buat Add-On. Masukkan nama, harga, dan deskripsi, atur stok atau pilih Tidak terbatas, dan unggah foto atau video. Aktifkan Aktifkan varian (ukuran, warna, dll.) untuk menjual ukuran atau warna dengan stok masing-masing. Pilih Simpan add-on.

Anda juga dapat membatasi add-on untuk jenis tiket tertentu, menetapkan batas per tiket, atau menyimpannya pada pembeli saat tiket dijual kembali. Pembeli melihat add-on mereka sebagai baris terpisah pada pesanan.
4 Mar 2020 Baru

Penerbitan sertifikat hadiah secara massal

Unggah CSV untuk menerbitkan banyak sertifikat hadiah sekaligus.

Anda dapat mengirim banyak sertifikat hadiah sekaligus, bukan menerbitkannya satu per satu. Ini menghemat berjam-jam saat Anda memberi penghargaan kepada staf, mengirim paket mitra, atau membagikan hadiah kompetisi.

Buka acara Anda, lalu Sertifikat Hadiah. Di Unggah Sertifikat Hadiah, pilih template email yang akan dikirim. Siapkan file CSV dengan satu baris per penerima dan kolom berikut secara berurutan: nama depan, nama belakang, alamat email, jenis tiket, jumlah tiket, dan catatan. Jangan sertakan baris judul. Pilih Tambah dari CSV dan pilih file Anda.

Periksa baris yang muncul di tabel dan perbaiki apa pun yang tampak salah. Lalu terbitkan sertifikatnya. Setiap penerima menerima sertifikat mereka melalui email.
1 Mar 2020 Baru

Peran pengguna dukungan

Peran baru terbatas pada pesanan dan check-in — dirancang untuk anggota tim dukungan pelanggan.

Anda dapat memberi tim help desk dan tim front-of-house akses yang mereka perlukan untuk melayani pelanggan, dan tidak lebih. Mereka dapat mencari pesanan, membantu pembeli, dan memindai tiket di pintu masuk, sementara uang, pengaturan, dan daftar tamu Anda tetap di luar jangkauan mereka.

Buka acara atau merek Anda, lalu Tim, dan pilih Undang Anggota Tim Baru. Masukkan alamat email orang tersebut dan pilih peran Dukungan Pelanggan. Mereka menerima undangan melalui email untuk bergabung.

Orang dengan peran ini dapat melihat dan mengelola pesanan serta menjalankan check-in. Mereka tidak dapat melihat angka keuangan, mengubah pengaturan acara, atau menerbitkan tiket tamu. Anda dapat mengubah peran mereka atau menghapus mereka dari Tim kapan saja.
28 Feb 2020 Baru

Sertifikat hadiah

Terbitkan dan tukarkan sertifikat hadiah yang dapat diterapkan pelanggan untuk pembelian tiket.

Anda dapat menjual atau memberikan sertifikat hadiah yang digunakan orang untuk membeli tiket. Sertifikat ini menjadi hadiah yang bagus untuk penggemar, ucapan terima kasih untuk mitra, atau hadiah kompetisi, dan membawa pembeli baru ke acara Anda.

Buka acara Anda, lalu Sertifikat Hadiah, dan pilih Tambah Sertifikat Hadiah. Buat Sertifikat Nominal dengan nilai yang ingin Anda tawarkan, atau Sertifikat Tiket untuk sejumlah tiket tertentu, dan pilih berapa bulan sertifikat tetap berlaku. Lalu terbitkan sertifikat: masukkan nama depan, nama belakang, dan alamat email penerima, pilih template email, dan tambahkan catatan jika Anda mau.

Penerima memasukkan kode saat checkout, dengan cara yang sama seperti kode promo. Jika mereka hanya menggunakan sebagian nilai, sisanya tetap ada di sertifikat untuk lain kali.
18 Feb 2020 Baru

Tiket slot waktu

Jual tiket untuk slot waktu tertentu — dirancang untuk masuk bertahap, tur, dan tempat dengan kapasitas yang dikelola.

Anda dapat menjual tiket untuk waktu masuk tertentu, sehingga tamu datang bergelombang, bukan sekaligus. Ini cocok untuk tur, pameran, atraksi, dan venue mana pun yang harus mengatur berapa banyak orang di dalam. Antrean tetap pendek dan Anda tidak pernah menjual lebih dari yang dapat ditampung satu slot.

Buka acara Anda, lalu Tiket, dan buat atau ubah jenis tiket. Aktifkan Tiket ini memiliki slot waktu. Pilih rentang tanggal, hari dalam seminggu, dan waktunya, atur Durasi Slot dan Penjualan maks per slot, lalu pilih Hasilkan Slot. Anda dapat mengecualikan tanggal tertentu, serta mengubah atau menonaktifkan satu slot nanti.

Pembeli memilih slot mereka saat checkout. Di Kinerja, pada tab Penjualan berdasarkan Jenis, tabel Penjualan berdasarkan Slot Waktu menunjukkan bagaimana setiap slot terjual. Anda tidak dapat menghapus slot yang sudah menjual tiket.
17 Feb 2020 Baru

Pelacakan RSVP

Lacak RSVP dan ubah menjadi pesanan ketika peserta siap berkomitmen.

Anda dapat menyelenggarakan acara gratis di mana tamu melakukan RSVP alih-alih membeli tiket, dan melihat siapa yang datang dalam satu daftar. Ini membantu Anda merencanakan jumlah untuk peluncuran, showcase, dan malam komunitas, serta tetap berhubungan dengan orang yang menjawab ya.

Untuk mengaktifkannya, buka acara Anda, lalu Pengaturan, dan aktifkan Aktifkan RSVP. Untuk melihat daftar tamu Anda, buka Kinerja dan pilih tab RSVP. Daftar menampilkan nama, alamat email, dan tanggal balasan setiap orang. Pilih Ekspor RSVP untuk mengunduh daftarnya.

Orang yang melakukan RSVP dipisahkan dari daftar tunggu dan pra-registrasi Anda. Saat Anda mengirim email ke tamu dari Pesan, pilih Semua pemegang tiket dan RSVP untuk menjangkau mereka bersama pemegang tiket Anda.
12 Feb 2020 Ditingkatkan

Filter tanggal pada pesanan

Filter tabel pesanan berdasarkan rentang tanggal pembelian.

Anda dapat menemukan pesanan dari periode tertentu tanpa menggulir seluruh daftar pesanan. Ini membantu saat Anda memeriksa akhir pekan yang ramai, menindaklanjuti penjualan dari sebuah promosi, atau menjawab pertanyaan tentang pesanan pada hari tertentu.

Buka acara Anda, lalu Pesanan. Atur tanggal mulai dan tanggal akhir untuk mempersempit daftar ke pesanan dalam rentang tersebut. Gabungkan tanggal dengan filter lain, seperti jenis tiket atau status, untuk mendapatkan kelompok yang Anda butuhkan, misalnya semua pesanan VIP dari akhir pekan promosi.

Untuk membawa hasilnya, gunakan Ekspor Tiket yang Difilter. Hapus filter untuk melihat semua pesanan lagi.
22 Jan 2020 Baru

Penggunaan keanggotaan

Lihat berapa kali setiap keanggotaan digunakan dan pada acara mana.

Anda dapat melihat bagaimana anggota Anda menggunakan keanggotaan mereka. Periksa manfaat mana yang telah digunakan setiap anggota, dan temukan anggota yang belum berkunjung, sehingga Anda dapat mengingatkan mereka tentang apa yang mereka dapatkan. Ini juga membantu Anda memastikan setiap kunjungan dan item tercatat dengan benar.

Buka acara Anda, lalu Keanggotaan, dan pilih tab Penggunaan Keanggotaan. Buka seorang anggota untuk melihat kunjungan mereka, berapa banyak tiket yang termasuk dalam keanggotaan mereka yang sudah check-in dari totalnya, dan item tambahan apa yang telah mereka ambil.

Untuk menambahkan kunjungan secara manual, pilih Catat Kunjungan. Pilih tiketnya, catat item apa pun yang diambil anggota, lalu simpan. Anda dapat memperbarui kunjungan nanti jika ada yang terlewat.
22 Jan 2020 Baru

Tetapkan ulang slot waktu tiket

Pindahkan peserta ke slot waktu yang berbeda langsung dari bagian pesanan.

Anda dapat memindahkan pemegang tiket ke slot waktu yang berbeda sendiri. Saat seseorang terlambat atau butuh hari lain, Anda mengubah pemesanannya dengan beberapa klik, bukan mengembalikan dana dan menjual tiket baru kepada mereka.

Buka acara Anda, lalu Pesanan, dan buka pesanannya. Pilih Ubah Slot Waktu, lalu pilih Tanggal dan Waktu yang baru dan simpan. Peserta menerima tiket yang diperbarui melalui email.

Slot yang baru harus masih memiliki ruang. Jika sudah penuh, Anda dapat memilih Timpa stok untuk tetap memindahkan tiketnya. Saat Anda mengubah satu pesanan sekaligus, tiket yang sudah check-in, dibatalkan, dikembalikan dananya, atau sedang dijual kembali tetap seperti semula.

2019

30 Des 2019 Baru

Pesan kepada pengguna pra-terdaftar

Kirim pengumuman dan pembaruan kepada orang-orang yang ada dalam daftar pra-registrasi.

Anda dapat mengirim email kepada semua orang yang melakukan pra-registrasi untuk acara Anda. Mereka adalah penggemar paling antusias Anda, jadi kabari mereka lebih dulu saat tiket mulai dijual, bagikan kode akses awal, atau ungkapkan susunan pengisi acara untuk membangun antusiasme sebelum penjualan dibuka.

Buka acara Anda, lalu Pesan, dan mulai email baru. Untuk audiens, pilih Pelanggan yang telah melakukan pra-registrasi untuk menjangkau semua orang yang mendaftar, atau Pelanggan pra-registrasi tanpa pesanan untuk menjangkau hanya orang yang belum membeli. Masukkan subjek dan pesan Anda, kirim tes ke diri sendiri jika Anda mau, lalu kirim.

Pilih kelompok tanpa pesanan saat Anda ingin mengingatkan orang untuk membeli, agar pembeli Anda yang sudah ada tidak menerima pesan yang sama dua kali.
16 Nov 2019 Baru

Pesan kursi tertentu pada tiket tamu

Terbitkan tiket tamu dengan penugasan kursi pilihan, bukan hanya pintu masuk umum.

Anda dapat memberi tamu kursi sungguhan, bukan hanya tiket masuk umum. Tempatkan VIP, pers, atau keluarga di kursi yang Anda pilih, dan mereka datang dengan tiket yang menunjukkan persis di mana harus duduk. Ini mencegah kebingungan di pintu masuk dan menjaga kursi terbaik Anda untuk orang yang tepat.

Buka acara Anda, lalu Tiket Tamu. Pada acara dengan tempat duduk, pilih Tiket pada Peta, bukan Tiket Reguler. Pilih kursi di peta kursi, lalu masukkan nama depan, nama belakang, dan alamat email setiap tamu. Pilih Lanjutkan, lalu Terbitkan Tiket.

Kursi yang Anda pilih ditahan untuk tamu dan tidak dapat dijual lagi. Untuk tamu yang tidak memerlukan kursi, gunakan Tiket Reguler seperti biasa. Jenis tiket harus terhubung ke peta kursi sebelum muncul di peta.
16 Nov 2019 Baru

Deskripsi acara yang dilokalisasi

Berikan deskripsi dan gambar acara dalam berbagai bahasa.

Anda dapat menampilkan halaman acara dalam bahasa pengunjung Anda. Tambahkan deskripsi dan flyer terjemahan untuk setiap bahasa yang ingin Anda dukung. Penggemar membaca tentang acara Anda dengan kata-kata yang mereka pahami, sehingga lebih banyak dari mereka yang membeli.

Buka acara Anda dan ubah. Di bagian Deskripsi Acara, gunakan menu bahasa untuk memilih bahasa, lalu masukkan deskripsi dalam bahasa tersebut. Di bagian Gambar Acara, pilih bahasa yang sama dan tambahkan flyer atau poster untuknya. Ulangi untuk setiap bahasa, lalu simpan acara.

Pengunjung melihat versi yang cocok dengan bahasa browser mereka. Jika tidak ada yang cocok, mereka melihat deskripsi default Anda. Untuk menghapus terjemahan, pilih Hapus dan gunakan deskripsi default.
8 Nov 2019 Baru

Pesan kepada pelanggan opt-in merek

Kirim pesan ke semua pelanggan yang berlangganan merek, bukan hanya yang memiliki pesanan aktif.

Anda dapat mengirim email kepada semua orang yang setuju mendengar kabar dari merek Anda, bukan hanya orang yang memiliki tiket untuk acara mendatang. Tamu lama yang menyukai acara terakhir Anda sering menjadi pembeli terbaik untuk acara berikutnya, sehingga ini membantu Anda menjual acara baru lebih cepat.

Buka merek Anda, lalu Pesan, dan mulai email baru. Untuk audiens, pilih kelompok orang yang setuju menerima email dari merek Anda. Masukkan subjek dan pesan Anda, periksa, lalu kirim.

Email pemasaran hanya dikirim kepada orang yang telah memberikan persetujuan, dan setiap email menyertakan cara untuk berhenti berlangganan. Anda juga dapat mengirim email ke tim merek Anda.
12 Sep 2019 Baru

Tag peserta

Beri tag pada pemegang tiket dengan label khusus untuk segmentasi, pemfilteran, dan pesan yang ditargetkan.

Anda dapat memberi label pada pemegang tiket dengan tag Anda sendiri, seperti Artis, Pers, Sponsor, atau Kru, selain jenis tiket yang mereka beli. Tag membantu tim Anda mengenali siapa adalah siapa dan memberikan perlakuan yang tepat kepada orang-orang istimewa.

Pertama, siapkan tag untuk acara Anda. Buka acara Anda, lalu Tiket, dan masuk ke pengaturan tiket. Di Tag Peserta (opsional), masukkan setiap tag yang ingin Anda gunakan. Lalu tambahkan tag ke orang. Saat Anda menerbitkan tiket tamu, pilih tag di Tag Peserta (opsional). Untuk tiket yang dibeli seseorang, buka pesanan di Pesanan, ubah tiketnya, dan pilih tag-nya.

Tag milik satu acara. Setiap acara memiliki daftar tag sendiri.
29 Jul 2019 Ditingkatkan

Total kumulatif pada penjualan add-on

Laporan penjualan add-on kini menampilkan total kumulatif bersama angka per periode.

Anda dapat melihat bagaimana penjualan add-on Anda bertambah dari waktu ke waktu, tanpa menjumlahkan baris sendiri. Angka setiap hari kini berada di samping total berjalan, sehingga Anda dapat langsung tahu seberapa dekat Anda dengan habisnya stok merchandise, parkir, atau tambahan lainnya, atau dengan target pendapatan Anda.

Buka acara Anda, lalu Kinerja, dan pilih tab Add-on. Tabel penjualan berdasarkan tanggal menampilkan jumlah penjualan, pendapatan, dan pendapatan kotor untuk setiap hari. Di samping masing-masing, kolom Total Berjalan menjumlahkan semua yang terjual hingga hari itu.

Gunakan Salin tabel untuk menempelkan angka ke spreadsheet atau laporan Anda sendiri.
15 Jul 2019 Ditingkatkan

Filter penjualan hanya yang dibayar

Filter laporan penjualan untuk mengecualikan tiket gratis dan pesanan yang belum dibayar.

Anda dapat melihat penjualan tanpa tiket gratis yang tercampur. Tiket tamu dan kode diskon 100% menambah jumlah tiket Anda tetapi tidak mendatangkan uang. Menyembunyikannya menunjukkan apa yang benar-benar dibayar orang, tanpa perlu mengekspor data dan membersihkannya sendiri.

Buka acara Anda, lalu Kinerja, dan pilih tab Penjualan berdasarkan Jenis. Gunakan pengalih di bagian atas laporan: Semua menampilkan setiap tiket, Berbayar hanya menampilkan tiket yang berharga, dan Tamu hanya menampilkan tiket gratis. Tabel dan total langsung diperbarui.

Di tab Penjualan berdasarkan Kode Promo, aktifkan Hanya tampilkan tiket berbayar untuk menyembunyikan tiket gratis dari angka setiap kode. Filter ini hanya mengubah apa yang Anda lihat. Pesanan Anda tetap sama.
21 Jun 2019 Baru

Delegasi tiket tamu

Delegasikan kuota tiket tamu ke anggota tim atau mitra lain.

Anda dapat membagikan daftar tamu tanpa membagikan seluruh acara. Beri mitra, artis, atau anggota tim jatah tiket mereka sendiri, dan mereka mengirimkannya sendiri. Anda tidak perlu menangani setiap permintaan tamu, dan Anda tetap melihat setiap tiket yang mereka terbitkan.

Buka acara Anda, lalu Delegasi, dan pilih Buat Delegasi. Masukkan Nama Delegasi untuk orang atau kelompok tersebut. Di bawah Jenis Tiket, tambahkan jenis tiket yang dapat mereka terbitkan beserta jumlahnya. Lalu pilih Kelola Akses, tambahkan orangnya berdasarkan nama depan, nama belakang, dan alamat email, dan gunakan Salin tautan akses untuk membagikannya kepada mereka.

Anda dapat mengubah jumlah delegasi nanti, dan Anda mengonfirmasi perubahan sebelum disimpan. Menghapus delegasi juga meminta konfirmasi Anda.
14 Jun 2019 Baru

Manajemen anggaran acara

Buat dan lacak anggaran acara — seksi, pos anggaran, direncanakan vs. aktual.

Anda dapat merencanakan sisi keuangan acara di tempat yang sama dengan tempat Anda menjual tiket. Susun anggaran untuk perkiraan biaya dan pendapatan, lalu lihat totalnya sebelum tagihan besar datang, sehingga Anda dapat menangkap pengeluaran berlebih selagi masih ada waktu untuk bertindak.

Buka acara Anda, lalu Budget. Pilih Bagian Baru untuk menambahkan kelompok seperti Produksi atau Pemasaran, dan masukkan nama bagian. Lalu tambahkan pos anggaran: masukkan nama item dan jumlahnya, pilih Pengeluaran atau Pendapatan, dan pilih jenis seperti Talent, Sewa Venue, atau Transportasi. Anda juga dapat menugaskan setiap baris kepada anggota tim.

Anggaran menampilkan subtotal untuk setiap bagian, serta total pengeluaran dan pendapatan. Sebelum Anda menghapus bagian atau baris, Anda diminta mengonfirmasi tindakan tersebut.
15 Apr 2019 Baru

Dukungan India

Jalankan acara di India dengan dukungan pembayaran lokal penuh.

Anda dapat menyelenggarakan acara di India dan menjual tiket dalam rupee India (INR). Pembeli membayar dengan metode pembayaran lokal India saat checkout, dan pencairan dana Anda masuk ke rekening bank India Anda dalam INR. Ini memudahkan penggemar lokal untuk membeli dan membuat uang Anda tetap dalam mata uang yang Anda gunakan.

Untuk menyiapkan acara di India, buka formulir acara dan pilih India sebagai Negara, lalu pilih INR sebagai Mata Uang. Atur ini sebelum penjualan pertama, karena Anda tidak dapat mengubah negara setelah acara memiliki penjualan.

Promosi, add-on, tiket tamu, dan fitur standar Ticket Fairy lainnya berfungsi untuk acara di India. Jika Anda mengizinkan penggemar menjual kembali tiket mereka, penjual di acara India tidak membayar biaya penjualan kembali.

Coba fitur ini untuk acara Anda berikutnya

Buat akun gratis

Yang baru di Ticket Fairy

2026

Templat yang cocok dengan acara Anda, ditandai untuk Anda

Pilih sendiri pemenang sebuah hadiah

Lihat siapa yang menghadiahkan tiket

Undi pemenang hadiah secara acak

Kelola halaman tempat acara Anda

Siapkan informasi keuangan untuk setiap layanan

Mulai acara sebelum mendaftar

Jalankan lelang dari acara Anda

Bicara dengan Fai

Imbalan, semua di satu tempat

Ingatkan pembeli yang tinggal satu langkah dari hadiah

Email ke orang yang belum check-in

Angka merek Anda kini berkumpul

Bentuk tiket Anda sebelum menyimpan

Pelanggan dan pesanan, lebih mudah ditelusuri

Lihat bagaimana seluruh tim Anda menjual

Biarkan agen AI bekerja untuk Anda

Bergabung ke kolektif cukup satu klik

Sambutan yang dibuat untuk Anda

Freefund: masuk gratis dengan deposit yang dapat dikembalikan

Uji dan jual lebih banyak

Lokasi pembeli di seluruh merek Anda

Galeri templat acara

Buat acara lewat obrolan

Dasbor kini berbahasa Jepang

Profil pelanggan yang diperbarui

Tambahkan pembicara dari tautan atau bio

Ubah deliverable sponsor menjadi tugas dengan sekali klik

Autentikasi dua faktor

Jual tiket di situs web Anda sendiri

Daftar peserta pameran kini tersimpan dan tersinkron dengan tim Anda

Call for Papers kini tersimpan dan tersinkron dengan tim Anda

Atur jenis acara di tempat Anda membuatnya

Pusat tindakan yang jelas untuk pekerjaan Vault yang mendesak

Tiket Terusan Acara

Total loket dan rujukan di Pendapatan bersih

Pembuat Situs Web

Tindakan Cepat, lebih mudah dilihat

Anggaran: perkiraan vs. biaya aktual per item

Hubungkan kotak surat dan notetaker rapat Anda dalam dua menit

Selamat datang kembali

Piksel pelacakan pindah ke Integrasi

Pelacakan konversi Meta satu klik

Laylo dan Hive kini ada di Integrasi

Lihat cara Fai membaca kotak masuk Anda dan perbaiki jika salah

Integrasi: hubungkan Mailchimp dan jaga semuanya tetap sinkron

Tautan Beli Cepat QR

Rincian usia di Demografi merek

Vault: pusat kendali keuangan baru Anda

Batalkan perubahan apa pun dengan riwayat versi

Alur manajemen acara kini tersimpan saat Anda bekerja

Lihat siapa yang sedang mengedit sebelum bertabrakan

Tugaskan pekerjaan ke tim Anda dan lihat mana yang jadi tanggung jawab Anda

Impor CSV relawan dan lampiran dokumen di manajemen acara

Unduh CSV dari tampilan manajemen acara

Tab Budget: bagian, tampilan panggung dan hari, serta atribusi otomatis yang cerdas

Fai meriset penerbangan, penginapan, dan vendor untuk Anda

Manajemen artis dan peserta berbasis AI

Manajemen acara yang disesuaikan dengan jenis acara Anda

Kesehatan pipeline intelijen di Dashboard

Susun FAQ dari sebuah dokumen

Kunci API untuk data acara Anda

Concierge kini membantu mencari tempat menginap

Undang kolektif dengan kode sederhana

Kenali concierge AI Anda

Arahkan pengunjung ke acara yang lebih baru

Integrasi Laylo

Lihat pembeli baru vs pelanggan setia di setiap pesanan

Uang muka rencana pembayaran berbeda per mata uang

Beri tahu Fai pendapat Anda

Collectives — tim promosi portabel Anda

Fai kini membuat laporan lengkap

Aset pemasaran: pustaka kreatif untuk para promotor Anda

Lokasi pembelian di peta

Beri promotor materi siap dibagikan

Bagikan brand kit Anda lewat tautan pribadi

Duplikat dan simpan templat email

Pedoman Merek: tetapkan tampilan dan suara sekali saja