# Tambahkan pertanyaan kustom ke checkout acara Anda | Panduan Ticket Fairy

1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/)
2. [Panduan](https://www.ticketfairy.com/id/guides)
3. Tambahkan pertanyaan kustom ke checkout acara Anda

Checkout dan pesanan

# Tambahkan pertanyaan kustom ke checkout acara Anda

Acara Anda mungkin memerlukan satu jawaban tambahan dari setiap pembeli atau pemegang tiket. Pertanyaan kustom memungkinkan Anda mengumpulkan pilihan makanan, permintaan aksesibilitas, atau detail perusahaan, lalu menempatkan setiap jawaban pada pesanan, tiket, atau tambahan.

Kumpulkan informasi tambahan dari pembeli atau pemegang tiket saat checkout acara, lalu tentukan tempat setiap jawaban disimpan.

Untuk:  Tim acara yang mengumpulkan informasi tambahan pembeli, pemegang tiket, atau tambahan saat checkout

Perlu waktu:  8 menit

- [Buka pengaturan acara](#step-1)
- [Mulai bidang kustom](#step-2)
- [Pilih tempat jawaban disimpan](#step-3)
- [Pilih jenis pertanyaan](#step-4)
- [Masukkan label pertanyaan](#step-5)
- [Beri nama internal pada bidang](#step-6)
- [Atur posisi tampilan](#step-7)
- [Tambahkan pilihan jika diperlukan](#step-8)
- [Pilih apakah jawaban wajib diisi](#step-9)
- [Buat pertanyaan dan periksa kelompoknya](#step-10)

## Sebelum mulai

- Anda adalah pemilik atau admin acara, atau memiliki peran dukungan Ticket Fairy yang diizinkan untuk mengelola pengaturannya.
- Acara Anda sudah disimpan dan Anda tahu apakah jawaban berlaku satu kali per pesanan, satu kali per tiket, atau satu kali per tambahan.
- Anda sudah memilih label pertanyaan yang singkat dan nama bidang tanpa spasi atau angka. Gunakan garis bawah pada nama bidang untuk memisahkan kata.

1. ## Buka pengaturan acara

   Buka **Pengaturan** untuk acara tersebut. Bagian **Bidang Kustom** mengelompokkan bidang yang ada berdasarkan tempat jawaban disimpan.
          ![Pengaturan acara Ticket Fairy dengan bidang checkout kustom tiket dan pesanan yang sudah ada](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-checkout-customisation--custom-fields.png)    Acara, Pengaturan, Bidang Kustom.
2. ## Mulai bidang kustom

   Pilih **Buat Bidang Kustom**. Dialog bidang terbuka dengan pertanyaan teks tingkat pesanan default yang siap diubah.
          ![Dialog Buat Bidang Kustom Ticket Fairy dengan pengaturan pertanyaan checkout](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-checkout-customisation--custom-field-create.png)    Bidang Kustom, Buat Bidang Kustom.
3. ## Pilih tempat jawaban disimpan

   Di bawah **Tambahkan ke**, pilih **Urutan** untuk satu jawaban per pesanan, **Tiket** untuk satu jawaban per pemegang tiket, atau **Tambahan** untuk jawaban tentang tambahan.

   **Catatan:** Pilih Tiket jika setiap peserta dapat memberikan jawaban yang berbeda. Pilih Urutan jika pembeli memberikan satu jawaban untuk seluruh pembelian.
4. ## Pilih jenis pertanyaan

   Pilih **Jenis**.

   **Catatan:** Gunakan Text atau Text Area untuk jawaban terbuka, Phone untuk nomor, atau Radio, Select, atau Multiple Select untuk pilihan yang sudah ditentukan. Bidang Image tersedia untuk unggahan tingkat pesanan.
5. ## Masukkan label pertanyaan

   Masukkan pertanyaan yang harus dibaca pembeli di **Label**.
6. ## Beri nama internal pada bidang

   Masukkan **Nama** yang unik, seperti "meal\_preference" atau "accessibility\_needs".

   **Catatan:** Nama tidak boleh berisi spasi atau angka. Nama ini digunakan secara tetap saat jawaban disimpan, jadi jangan mengubahnya sembarangan setelah pembeli mulai menjawab.
7. ## Atur posisi tampilan

   Masukkan posisi tampilan di **Urutan tampilan**.
8. ## Tambahkan pilihan jika diperlukan

   Untuk pertanyaan Radio, Select, atau Multiple Select, pilih **Tambah Opsi** untuk setiap jawaban.

   **Catatan:** Masukkan nama dan nilai opsi di setiap baris, lalu masukkan **Nilai Default** hanya jika satu jawaban harus dipilih sebelumnya. Buat nama opsi yang singkat dan berbeda.
9. ## Pilih apakah jawaban wajib diisi

   Aktifkan **Wajib** jika checkout harus memiliki jawaban sebelum pembeli dapat menyelesaikannya.

   **Catatan:** Pengaturan tampilan menentukan apakah jawaban muncul di **Tampilkan di Tiket Saya**, PDF, tampilan pemindaian, atau pembaruan peserta. Jadikan pertanyaan wajib hanya jika tim pintu masuk atau pemenuhan Anda memerlukan jawabannya.
10. ## Buat pertanyaan dan periksa kelompoknya

    Pilih **Buat**. Pertanyaan baru muncul di tabel Bidang Kustom, di bawah kelompok Urutan, Tiket, atau Tambahan.

    **Catatan:** Jawab pertanyaan tersebut dalam checkout uji coba sebelum menjual acara. Jawaban pembeli dicatat saat pembelian dan tetap tersimpan bersama pesanan, tiket, atau tambahan yang terkait.

## Coba langkah-langkah ini di acara Anda sendiri

Buat akun gratis, susun acara Anda dan ikuti langkah-langkah di atas di dasbor Anda sendiri. Hanya perlu beberapa menit dan Anda tidak perlu menjadwalkan panggilan penjualan.

    Alamat email Anda    [Buat akun gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Pesan demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo)

Tanpa biaya pemasangan. Tanpa biaya bulanan wajib. Tanpa kartu kredit.

## Atau minta dikerjakan untuk Anda

Fai dapat mencantumkan bidang checkout acara dan membuat bidang dasar untuk pesanan, tiket, atau tambahan setelah menampilkan jenis, label, dan tempat penyimpanan jawaban yang diusulkan. Fai hanya dapat menghapus semua bidang kustom setelah Anda memberikan konfirmasi penghapusan total secara eksplisit. Mengedit satu bidang yang ada dan mengatur aturan bersyarat tetap harus dilakukan di dashboard. MCP dan CLI tidak mengelola bidang ini.

### Di dasbor Anda, dengan Fai

Tunjukkan bidang checkout kustom pada \<EVENT NAME\>, lalu tambahkan pertanyaan tiket wajib bernama Meal preference dengan pilihan Vegetarian, Vegan, dan No preference. Tunjukkan bidang lengkapnya dan minta konfirmasi saya sebelum menyimpannya

## Biarkan Fai mengerjakannya untuk Anda

Fai bekerja di dalam dasbor Ticket Fairy Anda. Buat akun Anda, buka Fai dan tempel perintah di atas.

   [Buat akun gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Pesan demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo)

Tanpa biaya pemasangan. Tanpa biaya bulanan wajib. Tanpa kartu kredit.

## Tinjau atau hapus pertanyaan yang ada

Buka baris bidang dan pilih **Edit** untuk meninjaunya, atau pilih **Hapus** setelah memeriksa nama bidang. Dashboard menangani satu bidang setiap kali; tindakan penghapusan Fai menghapus semua bidang kustom pada acara dan meminta konfirmasi penghapusan total.

**Peringatan:** Jangan gunakan tindakan penghapusan total untuk menghapus satu pertanyaan. Jawaban yang sudah ada pada pesanan tetap tersimpan, tetapi checkout baru berhenti mengumpulkan setiap bidang yang Anda hapus.

Fai dapat mencantumkan bidang saat ini atau menghapus semua bidang kustom setelah Anda mengonfirmasi penghapusan total secara eksplisit. Edit satu bidang di dashboard.

### Di dasbor Anda, dengan Fai

Cantumkan bidang checkout kustom pada \<EVENT NAME\>, lalu tunjukkan bidang yang harus saya edit di dashboard agar tidak wajib diisi

## Pertanyaan yang mungkin Anda punya

Sebaiknya saya menambahkan pertanyaan checkout ke pesanan atau ke setiap tiket?:  Pilih Urutan jika pembeli memberikan satu jawaban untuk seluruh pembelian. Pilih Tiket jika setiap pemegang tiket dapat memberikan jawaban yang berbeda, seperti pilihan makanan atau nama. Pilih Tambahan jika jawaban terkait dengan tambahan, bukan tiket.

Bisakah saya menjadikan pertanyaan checkout kustom wajib diisi?:  Bisa. Aktifkan Required di dialog bidang. Baik pertanyaan ditambahkan ke pesanan, tiket, maupun tambahan, pembeli harus menjawabnya sebelum dapat menyelesaikan checkout.

Bisakah pertanyaan kustom hanya muncul setelah jawaban lain diberikan?:  Bidang kustom bersyarat didukung oleh model data checkout, tetapi jalur Fai saat ini tidak dapat membuat atau mengedit aturannya. Gunakan dashboard jika acara Anda memiliki kontrol bidang bersyarat tersebut, atau minta bantuan Ticket Fairy Support untuk menyiapkannya.

Bisakah saya menggunakan pertanyaan kustom yang sama di beberapa acara?:  Halaman Pengaturan ini menyimpan bidang pada satu acara. Tambahkan pertanyaan tersebut ke setiap acara yang memerlukannya, lalu periksa di setiap acara apakah jawaban terkait dengan pesanan, tiket, atau tambahan sebelum menerbitkannya.

## Masih ada pertanyaan?

Jadwalkan demo dan kami akan menjawabnya lewat panggilan, sesuai jenis acara Anda. Atau buat akun Anda dan lihat sendiri.

   [Pesan demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo) [Buat akun gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Tanpa biaya pemasangan. Tanpa biaya bulanan wajib. Tanpa kartu kredit.

## Panduan terkait

- [Cara lain menggunakan Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/custom-registration-fields)
- [Tambahkan ketentuan kustom ke checkout acara](https://www.ticketfairy.com/id/guides/add-custom-terms-to-your-checkout)
- [Cara menjawab pertanyaan penjualan tiket yang tidak dijawab laporan mana pun](https://www.ticketfairy.com/id/guides/answer-custom-ticket-sales-questions)
- [Siapkan jenis tiket](https://www.ticketfairy.com/id/guides/set-up-ticket-types)
- [Kembalikan dana pesanan di acara Anda](https://www.ticketfairy.com/id/guides/refund-an-order)
- [Jalankan daftar tunggu untuk acara yang tiketnya habis terjual](https://www.ticketfairy.com/id/guides/run-a-waiting-list)
- [Hapus pesanan tiket yang menunggu pemeriksaan identitas](https://www.ticketfairy.com/id/guides/verify-buyer-identity-at-checkout)
- [Izinkan pembeli mengembalikan tiket sendiri](https://www.ticketfairy.com/id/guides/let-buyers-refund-themselves)
- [Menangkan kembali pembeli yang meninggalkan checkout](https://www.ticketfairy.com/id/guides/recover-abandoned-carts)
- [Jual sejumlah tiket kepada perusahaan dan buat fakturnya](https://www.ticketfairy.com/id/guides/take-a-group-booking-and-invoice-it)
- [Kirim ulang tiket pembeli dan perbaiki detailnya](https://www.ticketfairy.com/id/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details)
- [Semua panduan Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/id/guides)

## Lakukan ini di acara Anda sendiri

Buat akun, susun acara, dan ikuti langkah-langkahnya di dasbor Anda. Anda tidak perlu memesan panggilan penjualan.

  [Buat akun gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Pesan demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo)

## Jual tiket dengan Ticket Fairy

Semua yang ada di panduan ini tersedia di dasbor Anda sejak hari Anda mendaftar.

- Siapkan acara Anda dalam hitungan menit
- Acara gratis memang gratis
- Fai, kopilot Anda, sudah tersedia

 [Buat akun gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Tanpa biaya pemasangan. Tanpa biaya bulanan wajib. Tanpa kartu kredit.

## Lihat lewat panggilan

Jadwalkan demo dan kami akan menunjukkan cara Ticket Fairy menangani jenis acara Anda.

 [Pesan demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo) [Cara lain menggunakan Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/custom-registration-fields)

### Kiat untuk menjual lebih banyak tiket

Saran praktis dari penyelenggara yang tiketnya habis terjual, dan setiap panduan baru begitu terbit.

Kami menghormati privasi Anda. Berhenti berlangganan kapan saja.