--- title: "Unduh pembeli tiket Anda | Panduan Ticket Fairy" description: "Dapatkan CSV semua tiket acara Anda, dengan detail pembeli dan add-on opsional sebagai baris atau kolom." canonical: "https://www.ticketfairy.com/id/guides/download-your-ticket-buyers" --- 1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/) 2. [Panduan](https://www.ticketfairy.com/id/guides) 3. Unduh pembeli tiket Anda Checkout dan pesanan # Unduh pembeli tiket Anda Dapatkan pembeli tiket Anda dalam file CSV sambil terus mengerjakan acara Anda. Sertakan add-on dan unduh file yang sudah selesai saat siap. Dapatkan CSV semua tiket acara Anda, dengan detail pembeli dan add-on opsional sebagai baris atau kolom. Untuk: Memasukkan pembeli tiket acara ke spreadsheet Perlu waktu: 3 menit - [Buka unduhan pembeli](#step-1) - [Pilih tata letak](#step-2) - [Pilih file yang Anda perlukan](#step-3) - [Tunggu file Anda](#step-4) - [Unduh dan selesaikan](#step-5) - [Hapus file](#step-6) ## Sebelum mulai - Anda adalah pemilik acara, admin, atau anggota tim pemasaran. Dukungan Ticket Fairy juga dapat membantu menyiapkan file. - Anda tahu siapa yang boleh menerima nama dan detail kontak pembeli. Bagikan file hanya kepada orang yang diizinkan melihat detail tersebut. 1. ## Buka unduhan pembeli Dengan login pemasaran, buka acara Anda, pilih **Aset Pemasaran**, lalu cari **Unduh pembeli tiket Anda**. Dengan login pemilik atau admin, buka **Pesanan**, pilih **Ekspor**, lalu **Ekspor pembeli tiket**. ![Opsi unduhan pembeli Ticket Fairy dengan tiket serta file tiket dan add-on yang sudah disiapkan](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-ticket-buyers-export--buyer-file-ready.png) Ticket buyer export options, available from Orders or Marketing Assets for marketing readers. 2. ## Pilih tata letak Under **CSV layout**, keep **Add-ons as rows** for the existing Orders columns, or choose **Add-ons as columns** for separate ticket and add-on columns. **Catatan:** Fai dapat menyiapkan kedua tata letak. Beri tahu dia tata letak yang Anda inginkan dan apakah Anda memerlukan add-on; tautan unduhan akan mempertahankan pilihan yang Anda setujui. 3. ## Pilih file yang Anda perlukan Pilih **Tiket** untuk satu baris per tiket, atau **Tiket dan add-on** untuk menyertakan add-on dalam tata letak yang Anda pilih. Jika Fai menyiapkan file Anda, tautan tersebut sudah menampilkan pilihan yang Anda setujui. **Catatan:** File tersebut mencakup tiket dalam pesanan berbayar, termasuk tiket yang kemudian diperiksa, ditransfer, dikembalikan dananya, atau dibatalkan, beserta kolom pembeli yang ada dan jawaban khusus. Satu orang dapat memiliki beberapa tiket, jadi hapus orang yang duplikat sebelum menghitung peserta. 4. ## Tunggu file Anda Keep working while your file is being prepared, and keep the link if Fai started the file. Owners and admins can reopen the Orders export dialog; marketing readers can return to Marketing Assets, where the file stays with your account, event and choice in this browser. **Catatan:** Jika halaman tidak dapat memeriksa progres, pilih **Periksa lagi**. Tindakan ini memeriksa file yang sama; jika persiapan gagal, pilih **Mulai lagi**. Untuk file yang diminta melalui Fai, minta dia menyiapkan file baru. 5. ## Unduh dan selesaikan Saat file Anda siap, pilih **Unduh file CSV**. Browser Anda akan mengunduh CSV yang dapat dibuka dalam spreadsheet. **Catatan:** File tersedia selama 30 hari. Jika sudah kedaluwarsa, mulai file baru. Akses Anda akan diperiksa lagi saat mengunduh; tanyakan kepada pemilik acara jika akses Anda berubah. 6. ## Hapus file Pilih **Selesai** untuk menghapus file dari opsi ekspor. Anda dapat menyiapkan file lain kapan pun diperlukan. ## Coba langkah-langkah ini di acara Anda sendiri Buat akun gratis, susun acara Anda dan ikuti langkah-langkah di atas di dasbor Anda sendiri. Hanya perlu beberapa menit dan Anda tidak perlu menjadwalkan panggilan penjualan. Alamat email Anda [Buat akun gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Pesan demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo) Tanpa biaya pemasangan. Tanpa biaya bulanan wajib. Tanpa kartu kredit. ## Atau minta dikerjakan untuk Anda Ask Fai to prepare tickets only or tickets and add-ons for your event, with add-ons as rows or columns. If you do not choose, she prepares rows without add-ons. She shows you the request and waits for your approval, then gives you a dashboard link to your file. Owners and admins resume the file in Orders; marketing readers resume it in Marketing Assets. Open the link with the account that requested the file and select Download when it is ready. Fai checks progress without reading the buyers' details into the conversation. ### Di dasbor Anda, dengan Fai Siapkan file tiket dan add-on untuk \, lalu beri saya halaman tempat saya dapat mengunduhnya ## Biarkan Fai mengerjakannya untuk Anda Fai bekerja di dalam dasbor Ticket Fairy Anda. Buat akun Anda, buka Fai dan tempel perintah di atas. [Buat akun gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Pesan demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo) Tanpa biaya pemasangan. Tanpa biaya bulanan wajib. Tanpa kartu kredit. ## Pertanyaan yang mungkin Anda punya Bisakah saya mengirimkan tautan unduhan kepada rekan satu tim?: Tautan tersebut terkait dengan akun yang meminta file. Rekan satu tim Anda dapat meminta Fai menyiapkan file mereka sendiri jika memiliki akses. Bagikan CSV yang diunduh hanya kepada orang yang diizinkan melihat detail pembeli. Apakah login statistik memungkinkan saya mengunduh detail pembeli?: Anda memerlukan login pemilik, admin, atau pemasaran pada acara tersebut untuk mengunduh file pembeli. Minta pemilik acara memberi Anda akses yang diperlukan untuk pekerjaan Anda. Apakah memilih Selesai membatalkan persiapan?: Selesai menghapus file dari opsi ekspor. Permintaan tersebut tetap menyiapkan file Anda. Simpan tautan Fai jika ingin kembali ke file yang dia minta. ## Masih ada pertanyaan? Jadwalkan demo dan kami akan menjawabnya lewat panggilan, sesuai jenis acara Anda. Atau buat akun Anda dan lihat sendiri. [Pesan demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo) [Buat akun gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Tanpa biaya pemasangan. Tanpa biaya bulanan wajib. Tanpa kartu kredit. ## Panduan terkait - [Cara lain menggunakan Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features) - [Cari dan kelola pesanan untuk acara Anda](https://www.ticketfairy.com/id/guides/find-and-manage-your-event-orders) - [How do you answer a ticket sales question no report covers?](https://www.ticketfairy.com/id/guides/answer-custom-ticket-sales-questions) - [Kembalikan dana pesanan di acara Anda](https://www.ticketfairy.com/id/guides/refund-an-order) - [Jalankan daftar tunggu untuk acara yang tiketnya habis terjual](https://www.ticketfairy.com/id/guides/run-a-waiting-list) - [Izinkan pembeli menjual kembali tiket dengan harga asli](https://www.ticketfairy.com/id/guides/let-buyers-resell-their-tickets-at-face-value) - [Cetak petunjuk arah venue dan detail masuk pada tiket](https://www.ticketfairy.com/id/guides/print-venue-directions-and-entry-details-on-your-tickets) - [Hapus pesanan tiket yang menunggu pemeriksaan identitas](https://www.ticketfairy.com/id/guides/verify-buyer-identity-at-checkout) - [Biarkan pembeli mengembalikan tiket mereka sendiri](https://www.ticketfairy.com/id/guides/let-buyers-refund-themselves) - [Choose which details checkout asks your ticket buyers for](https://www.ticketfairy.com/id/guides/choose-which-attendee-details-checkout-collects) - [Pilih asisten AI yang menjual tiket Anda](https://www.ticketfairy.com/id/guides/choose-which-ai-assistants-sell-your-tickets) - [Menangkan kembali pembeli yang meninggalkan checkout](https://www.ticketfairy.com/id/guides/recover-abandoned-carts) - [Jual sejumlah tiket kepada perusahaan dan buatkan faktur](https://www.ticketfairy.com/id/guides/take-a-group-booking-and-invoice-it) - [Kirim ulang tiket pembeli dan perbaiki detailnya](https://www.ticketfairy.com/id/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) - [Pindahkan pembeli ke jenis tiket atau kursi lain](https://www.ticketfairy.com/id/guides/move-a-buyer-to-a-different-ticket-type-or-seat) - [Tambahkan pertanyaan kustom ke checkout acara Anda](https://www.ticketfairy.com/id/guides/add-custom-checkout-questions) - [Tambahkan ketentuan kustom ke checkout acara](https://www.ticketfairy.com/id/guides/add-custom-terms-to-your-checkout) - [Semua panduan Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/id/guides) ## Lakukan ini di acara Anda sendiri Buat akun, susun acara, dan ikuti langkah-langkahnya di dasbor Anda. Anda tidak perlu memesan panggilan penjualan. [Buat akun gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Pesan demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo) ## Jual tiket dengan Ticket Fairy Semua yang ada di panduan ini tersedia di dasbor Anda sejak hari Anda mendaftar. - Siapkan acara Anda dalam hitungan menit - Acara gratis memang gratis - Fai, kopilot Anda, sudah tersedia [Buat akun gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Tanpa biaya pemasangan. Tanpa biaya bulanan wajib. Tanpa kartu kredit. ## Lihat lewat panggilan Jadwalkan demo dan kami akan menunjukkan cara Ticket Fairy menangani jenis acara Anda. [Pesan demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo) [Cara lain menggunakan Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features) ### Kiat untuk menjual lebih banyak tiket Saran praktis dari penyelenggara yang tiketnya habis terjual, dan setiap panduan baru begitu terbit. Kami menghormati privasi Anda. Berhenti berlangganan kapan saja.