---
title: "Software manajer tiket untuk penjualan, pesanan, dan akses masuk Indonesia"
description: "Siapkan tiket dan rilis sekali, jalankan penjualan yang ramai, perbaiki pesanan dalam hitungan detik, jual ulang sesuai harga asli, dan masukkan penonton cepat."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/id/solutions/ticketing-managers"
---

# Software manajer tiket untuk penjualan, pesanan, dan akses masuk Indonesia

1. [Solusi](https://www.ticketfairy.com/id/solutions)
2. Berdasarkan peran
3. Manajer tiket

# Jalankan setiap penjualan tiket dengan lancar dan jawab setiap pembeli dengan cepat

Manajer tiket memegang inventaris, penjualan tiket, dan setiap pembeli yang mengirim email sesudahnya. Siapkan jenis tiket, rilis, dan batas Anda sekali, dan setiap rilis terbuka saat rilis sebelumnya habis. Saat penjualan tiket ramai, ruang tunggu menjaga checkout tetap cepat dan penjualan ulang sesuai harga asli menjaga tiket yang dikembalikan tetap di tangan penggemar. Temukan pesanan apa pun dalam hitungan detik untuk memperbaiki, memindahkan, atau me-refund-nya, dan pada malam acara tim pintu Anda memindai dan menjual dengan ponsel mereka sendiri sementara Anda memantau kedatangan jam demi jam.

  [Mulai gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Pesan demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo)

- Setiap rilis dijual pada saat yang tepat
- Pesanan apa pun ditemukan dan diperbaiki dalam hitungan detik
- Pintu yang lancar dan penjualan yang bisa Anda pertanggungjawabkan

   ![Halaman Pesanan Ticket Fairy dengan tab Dibayar, Tamu, Dikembalikan, Dibatalkan, Paket pembayaran, dan Keranjang ditinggalkan di atas enam pesanan](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--all-orders.png)

## Siapkan setiap tiket, rilis, dan batas sekali saja

Jadikan setiap rilis harga sebagai jenis tiket tersendiri dan pilih kapan dibuka: pada tanggal tertentu, saat rilis sebelumnya habis, atau mana pun yang lebih dulu terjadi. Tahan cadangan bernama untuk daftar tamu, artis, dan mitra, batasi apa yang bisa dibeli dalam satu pesanan dan satu akun pelanggan, dan jadwalkan menit halaman acara Anda tayang untuk publik. Penjualan tiket lalu berjalan sesuai rencana yang Anda buat, tanpa ada anggota tim yang harus berjaga di depan jam.

Kategori tiket mengelompokkan tiket harian, akhir pekan, dan VIP sehingga pembeli cepat menemukan tiket yang tepat, dan add-on seperti parkir, kemah, atau buku program dijual di samping tiket dalam checkout yang sama. Mulai dari template untuk jenis acara Anda, atau salin acara tahun lalu dan masukkan tanggal baru, sehingga periode penjualan dan jam pintu ikut bergeser dan inventaris yang Anda sesuaikan tahun lalu siap dipakai lagi.

Pilih gaya rilis yang cocok dengan acaranya. Rilis yang terbuka saat rilis sebelumnya habis menjaga rasa mendesak di club night atau konser besar, karena pembeli melihat harga naik setiap kali satu tingkat habis. Rilis pada tanggal tetap cocok untuk festival yang mengumumkan batas waktu early bird-nya lebih awal. Menggabungkan keduanya, mana pun yang lebih dulu terjadi, berarti tingkat berikutnya tetap terbuka pada tanggalnya meski minggu itu sepi. Aturan rilis dan harga bisa melangkah lebih jauh, membuka tingkat berdasarkan laju penjualan Anda, mengelola tiket yang ditahan, dan memantau kecurangan selama penjualan tiket untuk Anda.

- **Tahap rilis**: setiap harga terbuka pada tanggal tertentu atau saat harga sebelumnya habis
- **Tahan tiket**: cadangan bernama di luar penjualan umum
- **Batas pembelian**: untuk setiap pesanan dan setiap akun pelanggan
- **Tayang terjadwal**: halaman acara Anda tayang tepat pada menit yang Anda pilih

[Jenis tiket & harga](https://www.ticketfairy.com/id/features/ticket-types-and-pricing) [Add-on & upsell](https://www.ticketfairy.com/id/features/add-ons-and-upsells)

  ![Pengaturan Tahan tiket Ticket Fairy dengan dua tahanan bernama pada rilis general admission](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--hold-tickets.png)

## Buka penjualan tiket yang ramai dan jaga tiket tetap di tangan penggemar sungguhan

Ruang tunggu berada di depan setiap penjualan tiket dan aktif dengan sendirinya saat pengunjung melonjak, sehingga pembeli yang sudah di checkout bisa membayar dengan cepat sementara yang lain melihat posisi mereka dalam antrean. Minta pemeriksaan ID untuk jenis tiket yang paling banyak diburu, setujui pesanan sebelum tiket diterbitkan jika Anda perlu, dan biarkan penggemar yang tidak bisa datang menjual ulang tiketnya sesuai harga asli kepada orang berikutnya di daftar tunggu Anda.

Pemeriksaan ID menahan dana di kartu pembeli sampai mereka membuktikan identitasnya, sehingga calo yang membawa setumpuk kartu tidak pernah mendapat tiket. Tab Perlu verifikasi menampilkan setiap penahanan yang masih menunggu, dan tim Anda bisa mengirim ulang pemeriksaan, menerima pembayaran tanpa pemeriksaan jika Anda sudah yakin dengan cara lain, atau melepaskan tiketnya kembali ke penjualan.

Penjualan ulang sesuai harga asli menggantikan pasar sekunder. Penggemar yang tidak bisa datang mendaftarkan tiketnya dari pesanannya, orang berikutnya di daftar tunggu untuk jenis tiket itu membelinya lewat checkout biasa, pemegang baru mendapat tiketnya sendiri, dan kode lama tidak berlaku lagi. Laporan Penjualan Ulang Tiket menampilkan setiap tiket yang sedang dijual, sedang diproses, atau sudah terjual, sehingga Anda bisa menjawab pembeli yang cemas dalam hitungan detik. Sebarkan permintaan lebih jauh dengan memindahkan calon pembeli Anda yang paling mungkin membeli ke presale lewat undangan atau pra-registrasi sebelum penjualan umum dibuka.

- **Ruang tunggu**: aktif dengan sendirinya saat pengunjung melonjak
- **Verifikasi identitas**: kartu ditahan sampai pembeli membuktikan identitasnya
- **Persetujuan pesanan**: Anda menentukan siapa yang mendapat tiket sebelum diterbitkan
- **Penjualan ulang sesuai harga asli dan daftar tunggu**: tiket yang dikembalikan ditawarkan ke penggemar berikutnya dalam antrean

[Checkout](https://www.ticketfairy.com/id/features/checkout) [Pesanan, refund & penjualan ulang](https://www.ticketfairy.com/id/features/orders-refunds-and-resale) [Penjualan privat & presale](https://www.ticketfairy.com/id/features/private-sales-and-presales)

  ![Laporan Penjualan Ulang Tiket Ticket Fairy dengan General Admission dibuka untuk menampilkan tiket yang terjual, sedang diproses, dan dijual lewat daftar tunggu](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-resale--report.png)

## Temukan pesanan apa pun dalam hitungan detik dan perbaiki selagi pembeli menunggu

Cari pesanan berdasarkan nama, alamat email, nomor telepon, atau nomor pesanan pembeli, atau berdasarkan jenis tiket, promosi, atau kata-kata dalam catatan tim. Buka satu pesanan untuk melihat tiketnya, perangkat yang dipakai pembeli, dan dari mana penjualan itu berasal, lalu perbaiki di tempat: kirim ulang tiketnya, koreksi nama, pindahkan pembeli ke jenis tiket atau kursi lain, atau refund pesanannya.

Koreksi nama atau alamat email yang salah eja dan kirim ulang tiket yang sama, sehingga tiket yang sudah tersimpan di ponsel tetap bisa dipindai. Catatan tetap ada di pesanan untuk tim Anda dan tidak pernah sampai ke pembeli, sehingga orang berikutnya yang menangani email itu tahu apa yang sudah disepakati. Tab untuk pesanan berbayar, tamu, di-refund, tertunda, paket cicilan, dan ditinggalkan membuat Anda selalu tahu apa yang terjadi pada sebuah pesanan sebelum Anda menjawab.

Refund memerlukan kode yang dikirim lewat email kepada pemilik acara, sehingga refund tidak bisa terjadi tanpa sengaja. Jika Anda lebih suka pembeli mengurusnya sendiri, biarkan mereka me-refund tiketnya sendiri dari halaman pesanan mereka, dan setiap tiket yang dikembalikan bisa dijual lagi. Saat rencana berubah untuk seluruh acara, tunda acara dengan tanggal baru yang ditampilkan atau disembunyikan dan pilih siapa yang boleh meminta refund, atau batalkan acara, dan setiap pemegang tiket menerima email yang sesuai. Fai bisa menemukan pesanan, menambahkan catatan, dan menyiapkan refund, dan ia bertanya kepada Anda sebelum mengubah apa pun.

- **Pencarian pesanan**: berdasarkan nama, email, telepon, nomor pesanan, atau catatan
- **Kirim ulang dan perbaiki data**: tiket yang sama, sehingga tiket yang tersimpan tetap bisa dipindai
- **Perubahan jenis tiket dan kursi**: pindahkan pembeli tanpa pesanan baru
- **Refund dan refund mandiri**: dari halaman Pesanan atau halaman pesanan pembeli

[Pesanan, refund & penjualan ulang](https://www.ticketfairy.com/id/features/orders-refunds-and-resale) [Fai](https://www.ticketfairy.com/id/features/fai)

  ![Jendela pesanan Ticket Fairy dengan dua tiket VIP Weekend, telepon pembeli, lokasi, perangkat, sumber trafik, dan catatan tim](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--order-details.png)

## Berikan tiket yang tepat kepada setiap tamu, mitra, dan pembeli privat

Kirim tiket gratis dengan barcode-nya sendiri kepada tamu, satu per satu atau dari spreadsheet, dan beri manajemen penampil, stasiun radio, atau sponsor jatah terhitung yang mereka bagikan dari tautan mereka sendiri. Jual kepada orang-orang pilihan dengan undangan pribadi, satu tautan undangan untuk sebuah grup, kode akses yang membuka tiket tersembunyi, atau kata sandi pada seluruh halaman acara.

Tiket tamu adalah pesanan tersendiri, di tab tersendiri, sehingga tiket gratis tidak pernah menggelembungkan pemasukan Anda dan setiap tamu dipindai di pintu seperti pemegang tiket lainnya. Jatah mitra berkurang saat mitra membagikannya, sehingga sponsor tidak pernah membagikan lebih dari yang Anda sepakati, dan tidak ada yang perlu masuk ke tim Anda untuk melakukannya.

Pilih penjualan tertutup yang sesuai dengan kebutuhannya. Undangan pribadi memuat batasnya sendiri dan menampilkan status setiap penerima, yang cocok untuk anggota, pembeli sebelumnya, atau daftar perusahaan. Satu tautan undangan cocok untuk grup yang Anda percaya, seperti pelanggan tetap sebuah klub. Kode akses membuka tiket tersembunyi di halaman publik, dan kata sandi menutup seluruh halaman untuk acara pribadi.

- **Tiket tamu**: barcode untuk setiap tamu, dipindai seperti tiket lainnya
- **Jatah untuk mitra**: bagian terhitung yang dibagikan mitra sendiri
- **Undangan dan kode akses**: tiket privat untuk orang-orang yang Anda pilih

[Daftar tamu & tiket gratis](https://www.ticketfairy.com/id/features/guest-lists-and-comps) [Penjualan privat & presale](https://www.ticketfairy.com/id/features/private-sales-and-presales)

  ![Tabel Undangan Ticket Fairy dengan status setiap penerima dan tindakan untuk masing-masing](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-invitations--recipients.png)

## Masukkan penonton lewat pintu dengan setiap penjualan tercatat

Tim pintu Anda memindai tiket dengan aplikasi Entry Fairy di ponsel mereka sendiri, masing-masing dengan login yang hanya membuka aplikasi tersebut. Atur apa yang boleh dilakukan setiap jenis tiket di pintu, dari masuk ulang hingga jam masuk terakhirnya sendiri, dan aplikasi menunjukkan gelang mana yang harus diberikan saat setiap tiket dipindai. Pengunjung yang datang langsung membeli dari ponsel yang sama, secara tunai atau dengan menempelkan kartu ke ponsel tim Anda.

Setiap ponsel melihat pindaian dari ponsel lain, sehingga tiket yang sudah dipakai di gerbang utama ditolak di pintu samping. Laporan Pindaian ditolak menghitung setiap tiket yang ditolak berdasarkan alasan, pintu masuk, jenis tiket, dan jam, sehingga banyaknya tangkapan layar yang dibagikan atau papan petunjuk yang membingungkan langsung terlihat selagi pintu masih dibuka. Check-In per Jam memberi tahu Anda kapan penonton benar-benar datang, yang menjadi dasar jumlah staf tahun depan.

Penjualan di Loket di halaman Performa menampilkan setiap penjualan di pintu berdasarkan tanggal atau penjual, dengan tunai dan kartu dipisahkan, sehingga Anda menyelesaikan perhitungan dengan setiap penjual di akhir malam. Tempel untuk membayar menerima uang melalui akun pembayaran yang sama dengan tiket online Anda, sehingga tidak ada pembaca kartu yang perlu disewa dan tidak ada tambahan yang harus dicocokkan. Mode loket tiket menambahkan pengambilan tiket di lokasi, cetak ulang, kas awal untuk setiap kasir, dan pencocokan akhir hari, sehingga setiap malam ditutup dengan pemasukan yang tercatat.

- **Entry Fairy**: pemindaian dengan iPhone dan ponsel Android milik tim Anda sendiri
- **Aturan masuk ulang dan gelang**: gelang yang tepat ditampilkan saat setiap tiket dipindai
- **Penjualan di loket**: pengunjung yang datang langsung, tunai atau kartu, per penjual
- **Pindaian yang ditolak**: setiap tiket yang ditolak, beserta alasannya

[Check-in & loket](https://www.ticketfairy.com/id/features/check-in-and-box-office) [Layanan tamu](https://www.ticketfairy.com/id/event-operating-system/front-of-house)

  ![Laporan Pindaian ditolak Ticket Fairy dengan total di pintu dan gerbang staf serta pindaian yang ditolak berdasarkan alasan dan pintu masuk](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-small-items--refused-scans.png)

## Ketahui bagaimana setiap jenis tiket terjual dan bagikan hasilnya

Halaman Performa menampilkan tiket terjual dan pendapatan bersih saat angkanya berubah, dengan tiket yang masih ada di keranjang pembeli di bawahnya. Penjualan berdasarkan Jenis menampilkan berapa yang sudah dijual dan dihasilkan setiap jenis tiket, sehingga Anda tahu rilis mana yang perlu dibuka berikutnya, dan tab terpisah mencakup add-on, paket cicilan, penjualan di loket, penjualan ulang, dan daftar tunggu Anda.

Beri venue atau co-promotor tautan penjualan langsung untuk jenis tiket yang menjadi bagian mereka, tanpa peran di acara Anda, dan sembunyikan angka harian jika Anda ingin mereka hanya melihat total. Ekspor kumpulan pesanan mana pun yang sudah difilter dengan satu baris per pesanan untuk pembukuan, atau satu baris per tiket untuk daftar pintu dan katering.

Tanyakan kepada Fai bagaimana penjualan tiket kali ini dibandingkan tahun lalu, atau jenis tiket mana yang melambat, dan ia menjawab dengan angka dan grafik yang bisa Anda tempel ke laporan pagi. Ia juga bisa menandai jenis tiket sebagai habis terjual, menambahkan orang ke daftar tamu, atau mengirim undangan untuk Anda, dan masing-masing ditunjukkan kepada Anda sebelum ia membuat perubahan.

- **Penjualan berdasarkan jenis**: penjualan dan pendapatan setiap jenis tiket
- **Tautan laporan penjualan**: penjualan langsung untuk mitra, tanpa peran di acara Anda
- **Ekspor pesanan**: satu baris per pesanan atau satu baris per tiket

[Laporan penjualan](https://www.ticketfairy.com/id/features/sales-reports) [Fai](https://www.ticketfairy.com/id/features/fai)

  ![Penjualan berdasarkan Jenis di Ticket Fairy yang menampilkan performa setiap jenis tiket untuk sebuah acara](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-analytics--sales-breakdown.png)

## Cara manajer tiket memakai Ticket Fairy

- ### Konser arena yang tiketnya habis terjual

  Tiga rilis terbuka saat rilis sebelumnya habis di balik ruang tunggu, dengan pemeriksaan ID untuk tiket berdiri di bagian depan. Pesanan calo tertahan tanpa tiket di Perlu verifikasi sementara penggemar sungguhan membeli, dan tiket yang dikembalikan masuk ke daftar tunggu sesuai harga asli.
- ### Festival akhir pekan

  Tiket akhir pekan, harian, dan kemah ditempatkan dalam kategori, dengan tahanan bernama untuk artis dan sponsor. Saat headliner mundur, manajer tiket menunda acara dengan refund hanya untuk tiket yang dibeli sebelum perubahan, dan setiap pemegang tiket menerima email yang sesuai.
- ### Rangkaian pertunjukan teater

  Anggota membeli lewat undangan pribadi seminggu sebelum penjualan umum, dan tim loket tiket memindahkan pembeli ke kursi yang lebih baik dari pesanannya tanpa pemesanan baru. Nama yang dikoreksi di tiket tetap memakai barcode yang sama, sehingga tiket yang sudah tersimpan tetap bisa dipindai.
- ### Venue dengan pertunjukan setiap minggu

  Setiap pertunjukan dimulai sebagai salinan template dengan rilis, batas, dan aturan pintunya yang sudah siap. Venue memberi setiap promotor tautan penjualan langsung untuk pertunjukannya sendiri, sehingga loket tiket tidak lagi menjawab pertanyaan yang sama lewat telepon.
- ### Konferensi dengan pemesanan perusahaan

  Pembicara dan sponsor menerima tiket tamu dari spreadsheet, dan ekspor pesanan dengan satu baris per tiket menjadi daftar badge. Fai menjawab jenis tiket mana yang tertinggal dari tahun lalu sebelum batas waktu [early bird](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/event-promo-codes).

    [Mulai gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Pesan Panggilan Demo](https://www.ticketfairy.com/id/event-ticketing/book-a-demo)       **Dapatkan halaman ini sebagai PDF** Baca nanti atau bagikan dengan tim Anda. Kami mengirimkan tautan ke PDF lewat email.           Apa yang dimasukkan ke PDF Anda          Masukkan email Anda

Kami akan mengirimkan presentasi ini lewat email. Sesekali kami juga mungkin mengirimkan email tentang fitur Ticket Fairy yang dapat membantu acara Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan satu klik.

## Semua yang Anda butuhkan untuk menjual tiket dan memasukkan setiap pemegangnya

- [Jenis tiket & harga Jenis tiket dengan harga, kuota, batas, dan jam pintu masing-masing, tahap rilis yang terbuka dengan sendirinya, kategori untuk tiket harian dan akhir pekan, serta tiket yang ditahan untuk tamu. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/features/ticket-types-and-pricing)
- [Checkout Ajukan pertanyaan yang dibutuhkan tim Anda kepada pembeli, setujui pesanan sebelum tiket diterbitkan, periksa identitas pembeli, dan dapatkan kembali pembeli yang meninggalkan checkout. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/features/checkout)
- [Pesanan, refund & penjualan ulang Temukan dan perbaiki pesanan apa pun, kembalikan dana pembeli atau biarkan mereka melakukannya sendiri, jaga penjualan ulang sesuai harga asli dengan daftar tunggu, dan tunda atau batalkan acara dengan rapi. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/features/orders-refunds-and-resale)
- [Check-in & loket Tim pintu Anda memindai tiket dengan ponsel mereka sendiri, setiap jenis tiket punya aturan masuk dan gelangnya sendiri, pengunjung yang datang langsung membeli di pintu, dan Anda melihat siapa yang sudah tiba. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/features/check-in-and-box-office)
- [Daftar tamu & tiket gratis Kirim tamu tiket gratis yang bisa dipindai di pintu, unggah seluruh daftar sekaligus, dan beri mitra jatah yang mereka bagikan sendiri. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/features/guest-lists-and-comps)
- [Penjualan privat & presale Kata sandi, undangan pribadi, tautan undangan grup, kode akses, presale untuk penggemar yang terdaftar, dan penjualan khusus pemegang NFT. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/features/private-sales-and-presales)
- [Laporan penjualan Penjualan tiket dan pendapatan langsung untuk setiap acara, laporan untuk setiap bagian penjualan Anda, tautan penjualan bersama untuk mitra, sumber pengunjung, cuaca venue, dan ekspor pesanan. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/features/sales-reports)
- [Pembayaran & pencairan dana Terima pembayaran kartu lewat Ticket Fairy atau akun pemrosesan pembayaran Anda sendiri, pilih siapa yang menanggung biaya pemesanan, tawarkan paket cicilan, dan ketahui kapan dana setiap acara dicairkan. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/features/payments-and-payouts)
- [Tempat duduk & slot waktu Slot waktu dengan kapasitas dan harga masing-masing, penjualan dan kedatangan untuk setiap slot, serta kursi bernomor atau area duduk untuk pertunjukan. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/features/seating-and-timed-entry)
- [Add-on & upsell Parkir, camping, merchandise, dan upgrade yang dijual bersama tiket, meja VIP yang dipesan dengan deposit, dan pass yang mencakup beberapa acara Anda. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/features/add-ons-and-upsells)
- [Kode promo & diskon Kode promo dengan diskon, tiket, batas, dan tanggal yang Anda pilih, diskon rombongan otomatis, sertifikat hadiah, dan penjualan di balik setiap kode. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/features/promo-codes-and-discounts)
- [Layanan tamu Loket tiket yang seimbang, usia diperiksa sekali, tamu VIP terlayani, stok merch terjaga, penggemar terpandu sepanjang hari, dan pembayaran nontunai di setiap gelang. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/event-operating-system/front-of-house)
- [Akreditasi Pass yang tepat untuk semua orang yang bekerja di acara Anda, diserahkan di konter dan diperiksa di gerbang staf Anda. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/event-operating-system/accreditation)
- [Fai Fai menjawab pertanyaan penjualan Anda, menyiapkan acara, tiket, promosi, dan email, serta menyiapkan pekerjaan keuangan Anda, dan Anda menyetujui setiap perubahan lebih dulu. Pelajari lebih lanjut](https://www.ticketfairy.com/id/features/fai)

## Jalankan penjualan tiket Anda langkah demi langkah

Panduan tersedia dalam bahasa Inggris.

- [Set up ticket types](https://www.ticketfairy.com/guides/set-up-ticket-types)
- [Schedule ticket releases](https://www.ticketfairy.com/guides/schedule-ticket-sale-windows-and-release-tiers)
- [Hold back tickets for later](https://www.ticketfairy.com/guides/hold-back-ticket-stock)
- [Limit who can buy a ticket type](https://www.ticketfairy.com/guides/limit-who-can-buy-tickets)
- [How do you keep a high-demand on-sale running smoothly?](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-a-high-demand-on-sale-running-smoothly)
- [Clear the ticket orders waiting on an ID check](https://www.ticketfairy.com/guides/verify-buyer-identity-at-checkout)
- [Find and manage the orders for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/find-and-manage-your-event-orders)
- [Refund an order on your event](https://www.ticketfairy.com/guides/refund-an-order)
- [Let buyers resell their tickets at face value](https://www.ticketfairy.com/guides/let-buyers-resell-their-tickets-at-face-value)
- [Run a waiting list for a sold-out event](https://www.ticketfairy.com/guides/run-a-waiting-list)
- [Send free tickets to your guest list](https://www.ticketfairy.com/guides/issue-guest-tickets)
- [Prepare your door team for event day](https://www.ticketfairy.com/guides/prepare-your-door-team)
- [Set ticket entry and repeat-scan rules](https://www.ticketfairy.com/guides/set-ticket-entry-and-repeat-scan-rules)
- [See why tickets and passes were refused at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/see-why-tickets-and-passes-were-refused-at-the-door)
- [See how your ticket sales are going](https://www.ticketfairy.com/guides/check-your-sales)
- [Share a live ticket sales report with a partner](https://www.ticketfairy.com/guides/share-a-live-sales-report)

## Pertanyaan tentang Ticket Fairy untuk Manajer tiket

            Browse by category

### Manajer tiket

#### Berapa banyak tiket yang bisa dibeli satu akun pelanggan?

Anda memilih angka dari 1 sampai 20 untuk setiap jenis tiket. Batas ini menghitung tiket aktif dari jenis tersebut di semua pesanan akun itu. Pembeli yang emailnya belum punya akun pelanggan tidak terikat batas ini pada pembelian pertama, jadi tetapkan juga batas per pesanan jika pesanan pertama penting.

#### Apakah saya harus mengaktifkan ruang tunggu?

Tidak. Ruang tunggu ada di depan setiap penjualan tiket dan aktif dengan sendirinya saat pengunjung melonjak. Pembeli melihat posisi antreannya, dan memuat ulang halaman tidak membuat posisinya naik atau turun, jadi sampaikan hal itu dalam pengumuman Anda.

#### Apa yang terjadi pada pesanan yang menunggu pemeriksaan ID?

Kartu pembeli hanya mendapat otorisasi, bukan tagihan, dan tiketnya belum diterbitkan dan juga belum kembali dijual. Ticket Fairy mengirim email pengingat kepada pembeli setiap dua belas jam dan mulai membersihkan pesanan yang tidak ditindaklanjuti setelah tujuh hari. Otorisasi kartu juga bisa kedaluwarsa sesuai jadwal bank itu sendiri.

#### Siapa yang bisa mengembalikan dana pesanan dari dasbor?

Pemilik acara, yang mengonfirmasi setiap refund dengan kode yang dikirim Ticket Fairy lewat email. Pesanan harus dibayar dengan kartu melalui akun pembayaran Anda sendiri yang terhubung, setiap tiketnya masih valid, dan dana acara belum dicairkan. Tim dukungan Ticket Fairy menangani refund lainnya untuk Anda.

#### Apakah ada biaya untuk penjualan ulang?

Penjual membayar biaya penjualan ulang sebesar 10% dari harga yang ia bayar untuk tiket, tidak termasuk biaya pemesanan. Untuk mata uang selain dolar AS, Australia, atau Selandia Baru, pound sterling, dan euro, biaya ini dibatasi paling banyak setara US$20. Acara di India tidak dikenakan biaya penjualan ulang, dan Ticket Fairy bisa menetapkan biaya yang berbeda untuk acara Anda.

#### Apakah tiket penjual langsung berhenti berlaku?

Tidak. Tiket yang didaftarkan untuk dijual ulang tetap bisa dipindai sampai pembeli baru membayarnya. Setelah penjualan selesai, tiket penjual berhenti berlaku, pembeli baru mendapat tiketnya sendiri, dan penjual menerima refund sebesar yang ia bayar, dikurangi jumlah yang sudah di-refund dan, dalam kebanyakan kasus, biaya pemesanan.

#### Apakah pemindaian berfungsi tanpa sinyal?

Tidak. Aplikasi Entry Fairy memerlukan koneksi internet untuk memindai tiket, jadi periksa koneksi di setiap pintu masuk sebelum pintu dibuka.

#### Bagaimana staf loket tiket menerima pembayaran?

Secara tunai, atau dengan kartu memakai [Tap to Pay](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/rfid-cashless-events) di ponsel yang kompatibel di negara akun pembayaran yang dipakai acara Anda. Pembayaran kartu melewati akun pembayaran yang sama dengan penjualan online Anda.

#### Mengapa Penjualan Tiket dan Penjualan berdasarkan Jenis memberi total yang berbeda?

Penjualan Tiket tidak menghitung pesanan gratis sedangkan Penjualan berdasarkan Jenis menghitungnya, jadi jika Anda menerbitkan tiket tamu, artis, atau kru, Penjualan berdasarkan Jenis adalah yang lebih besar. Penjualan Tiket juga menghitung tiket yang ditahan tetapi belum dibayar. Tiket yang di-refund keluar dari keduanya.

### Event Ticketing Platform in Indonesia

#### Why choose Ticket Fairy for events in Indonesia?

Sell tickets in IDR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

#### How can buyers pay in Indonesia?

Xendit lets buyers pay in IDR with cards, local bank payments and e-wallets. Daily payouts are available with eligible Xendit payment processing accounts.

#### Does your festival ticketing platform work for festivals in Indonesia?

Yes. Sell multi-day passes, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

## Solusi untuk anggota tim Anda yang lain

- [Masukkan setiap tamu dengan cepat dan cocokkan kas loket tiket Anda setiap malam Pindai tiket dengan ponsel tim Anda sendiri, berikan gelang yang tepat, jual kepada pengunjung tanpa tiket, cocokkan kas loket tiket setiap malam, dan jawab tamu mana pun di loket. Loket tiket & layanan tamu](https://www.ticketfairy.com/id/solutions/box-office-and-front-of-house)
- [Jual lebih banyak tiket dan ketahui persis apa yang menjualnya Jadikan pembeli penggemar yang ikut menjual tiket, jalankan iklan di setiap jaringan dengan penjualan yang terkonfirmasi, jadikan pengikut pembeli, ubah lebih banyak kunjungan menjadi penjualan, dan kenali audiens Anda. Direktur pemasaran](https://www.ticketfairy.com/id/solutions/marketing-directors)
- [Jual habis festival Anda dan pimpin setiap departemen hingga gerbang dibuka Jual tiket harian, akhir pekan, dan camping lewat penggemar Anda, lihat penjualan dan biaya Anda dibandingkan tahun lalu setiap pagi, dan kelola penampil, kru, tenant, dan panggung dari acara yang sama. Festival](https://www.ticketfairy.com/id/solutions/festivals)
- [Jual habis setiap pertunjukan dan selesaikan rekap pembayaran lebih cepat Jual tiket setiap pertunjukan tepat pada menit Anda mengumumkannya, jaga tiket di tangan penggemar, lihat postingan mana yang menjualnya, lakukan advancing dengan penampil, dan selesaikan rekap pembayaran setiap pertunjukan dengan cepat. Konser & musik live](https://www.ticketfairy.com/id/solutions/concerts-and-live-music-venues)

      [Sebelumnya **Promotor dan agensi**](https://www.ticketfairy.com/id/solutions/promoters-and-agencies) [Berikutnya **Direktur pemasaran**](https://www.ticketfairy.com/id/solutions/marketing-directors)

Ticket Fairy selengkapnya: [platform tiket untuk penyelenggara acara](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), dengan fitur, harga, dan dukungan di balik halaman ini.

## Jual lebih banyak tiket. Bangun audiens yang kembali lagi.

## Mulai jual tiket online

Daftar tanpa kartu kredit dan buat acara percobaan sebelum memutuskan. Saat Anda siap, mulai jual dalam hitungan menit.

    Tidak perlu langganan bulanan untuk penjualan tiket    Mulai menjual tiket segera    Fitur penjualan tiket termasuk dalam biaya layanan   [Mulai](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Bicara dengan Fai sekarang](#)

Tanyakan kepada Fai, asisten AI kami, tentang fitur dan harga Ticket Fairy serta bagaimana platform ini dapat digunakan untuk acara Anda.

Tidak perlu kartu kredit

## Pesan Panggilan Demo

Lihat model referral yang rata-rata mendorong 20% lebih banyak penjualan tiket, ketahui kampanye mana yang menjual tiket, jawab pembeli lebih cepat, dan jaga antrean tetap bergerak.

                     Berapa banyak tiket yang Anda jual per tahun?                                Panggilan Video 45 Menit    Pilih Waktu yang Cocok untuk Anda