---
title: "Social-assistent for innlegg, svar og oppdateringer"
description: "Neste innlegg, svar til fans og oppfølging for hvert arrangement kommer klart til godkjenning. Reklamen settes på pause ved endringer, og du ser hva sosiale medier solgte."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/no/features/social-media/social-assistant-and-event-updates"
---

# Social Assistant lager hvert arrangements neste steg i sosiale medier

Du får innleggene og svarene en sosiale medier-ansvarlig ville laget, forberedt av Social Assistant ut fra arrangementene, billettsalget og fansen din. Du godkjenner, redigerer eller avviser hvert enkelt.

  [Kom i gang gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/no/event-ticketing/book-a-demo)    ![Ticket Fairy Social-forside med kommende arrangementer, planlagte innlegg, utkast som venter, åpne spørsmål, påmeldinger til forhåndssalg, billetter solgt via sosiale medier og neste foreslåtte innlegg](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-home--upcoming-events.png)

- Innlegg klare for hver fase av hvert arrangement
- Billettsvindel skjult før fans går i fella
- Reklame satt på pause straks et arrangement endres

## Du ser på et øyeblikk hvor hvert arrangement står i sosiale medier

Social-forsiden viser de kommende arrangementene dine, det nærmeste først. Hvert arrangement viser innleggene som er planlagt, publisert og venter på godkjenning, utkastene assistenten har klare, åpne spørsmål fra fans, påmeldingene til forhåndssalget og billettene og inntektene sosiale medier har gitt. En linje under nevner neste innlegg assistenten vil foreslå, og når.

Hvert arrangement har sine neste steg ved siden av seg. Gå gjennom utkast åpner assistentens utkast for arrangementet. Planlegg innlegg åpner kalenderen for det. Se rapport åpner salgsrapporten fra sosiale medier, og Publiser en oppdatering er der for dagen planene endres. Et spillested med konsert hver kveld og en festival med én stor helg starter dagen fra den samme listen, og ingen trenger å lete gjennom ulike verktøy for å finne ut hva hvert arrangement fortsatt trenger.

- **Kommende arrangementer**: innlegg, utkast og åpne spørsmål for hvert av dem
- **Billetter fra sosiale medier**: billettene og inntektene for hvert arrangement
- **Neste foreslåtte innlegg**: hva assistenten lager utkast til neste gang, og når

## Du får et innlegg klart for hver fase av hvert arrangement

Fansen din hører fra deg i hver fase av hvert arrangement, fra annonseringen til takken. Når billettene snart slippes, begynner å gå tom, er utsolgt for én billettype eller hele arrangementet, når siste sjanse kommer eller selve dagen er her, lager den innlegget øyeblikket trenger. Den bruker merkevarestemmen din, merkevareretningslinjene, arrangementsdetaljene, line-upen og billettene som er igjen, og velger et tidspunkt for innlegget.

Hvert utkast forteller med enkle ord hvorfor det ble laget, for eksempel "arrangementet starter torsdag og det er fortsatt billetter igjen". Godkjenn det som det er, endre bildetekst, bilde eller tidspunkt først, eller avvis det. Når kontoene dine har ukentlige publiseringstider, flytter assistenten hvert utkast til den ledige tiden nærmest øyeblikket. Et utsolgt- eller takkeinnlegg har ingen billettlenke, fordi det ikke ber fans om å kjøpe.

- **Milepælsinnlegg**: annonsering, salgsstart, få billetter, utsolgt og mer
- **Merkevarens stemme**: bildetekster som høres ut som dine egne innlegg
- **En grunn for hvert utkast**: hvorfor assistenten foreslår det nå

    ![Ticket Fairy Social-assistentens liste Klar for deg med et siste sjanse-innlegg, et foreslått svar til en fan, mulig svindel og en oppfølging av fans, hver med grunnen til forslaget](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-assistant--ready-for-you.png)

## Du svarer på fansens spørsmål med svar laget ut fra arrangementsdetaljene dine

Fans spør om det samme før hvert arrangement: aldersgrensen, når dørene åpner, reglene for vesker, parkeringen. Assistenten lager et svarutkast til hvert åpne spørsmål i kommentarene, meldingene og omtalene dine, på fanens eget språk. Den bruker bare arrangementsdetaljene dine og svarene du har lagret, og når de ikke svarer på spørsmålet, overlater den svaret til teamet ditt.

Les det foreslåtte svaret ved siden av det fanen spurte om, og velg Godkjenn og send, endre det først eller avvis det. Når arrangementsdetaljene svarer helt på et spørsmål, kan du la assistenten sende slike svar selv. Hvert svar den sender, står under Ferdig sammen med fanens spørsmål og svaret, så du kan åpne samtalen eller slette svaret.

- **Kommentarer, meldinger og omtaler**: et svarutkast for hvert åpne spørsmål
- **Arrangementsdetaljer og lagrede svar**: de eneste faktaene et svar bruker
- **Fanens språk**: hvert svar på språket spørsmålet ble stilt på

## Billettsvindel forsvinner fra kommentarene dine før fansen går i fella

Svartebørshaier og svindlere følger hver store salgsstart inn i kommentarene dine med "selger billetten min, send DM". Svindelvernet finner slike kommentarer og skjuler dem, så fansen din aldri betaler en fremmed for en billett som ikke kan skannes. En skjult kommentar slettes aldri. Hver av dem vises under Ferdig med Angre, så du kan vise den igjen med ett trykk.

Vil du heller bestemme selv, kan du sette svindelvernet til Spør meg først, så venter hver mulig svindel i listen din med Skjul kommentar ved siden av. Ferdig viser også innleggene teamet ditt har godkjent, svarene assistenten har sendt og utkastene noen har avvist, hver med hvem som gjorde det og når.

- **Svindelvern**: billettsvindel og svartebørshaier skjult under innleggene dine
- **Angre**: vis en skjult kommentar igjen
- **Ferdig**: hva som ble godkjent, sendt eller skjult, og av hvem

    ![Ticket Fairy Social-assistentens liste Ferdig med en svindelkommentar skjult automatisk og en Angre-knapp, et godkjent innlegg og svar sendt automatisk](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-assistant--done.png)

## Én godkjenning klarerer en måned med innlegg

Et spillested med tjue kvelder i måneden får en bunke utkast. Velg et arrangement og velg Godkjenn alt for det arrangementet. Før noe skjer, ser du hvor mange innlegg, svar, skjulte kommentarer og meldinger det gjelder, og hvilke utkast som blir igjen til deg, for eksempel et innlegg som fortsatt mangler et bilde.

Assistenten finner også fans som har spurt om billetter under innleggene dine den siste uken og ikke har kjøpt ennå. Den lager en meldingskampanje til dem med arrangementets sporede billettlenke. Når du godkjenner den, lagres kampanjen som utkast, og ingenting sendes før du starter den fra Meldinger til fans.

Teamet kan jobbe i den samme listen sammen. Hvis noen godkjenner eller avviser et utkast først, viser listen din den avgjørelsen, og ingen publiserer det samme to ganger.

- **Godkjenn alt for ett arrangement**: du ser hva som skjer før du bekrefter
- **Oppfølging av fans**: et meldingsutkast til fans som spurte, men ikke kjøpte
- **Trenger bilde**: utkast du gjør ferdig selv, blir i listen

## Du bestemmer hvor mye assistenten gjør selv

Hver oppgave har sin egen innstilling. Arrangementsinnlegg, oppfølging av fans og svarutkast starter på Spør meg først, så ingenting publiseres eller sendes før noen på teamet ditt godkjenner det. Sett svarutkast til Gjør det automatisk for spørsmål arrangementsdetaljene svarer helt på, eller slå av en hvilken som helst oppgave. Eiere og administratorer får også en kort ukentlig oppsummering av hva assistenten har gjort, hva som venter på godkjenning og hvilke milepæler som kommer.

Spør Fai, assistenten i dashbordet ditt, hva som venter på deg: Hun leser listen, godkjenner utkastene du velger, avviser resten, angrer en automatisk handling eller endrer disse innstillingene. Hun ber deg bekrefte hvert steg først, og kan bare gjøre det rollen din tillater.

- **Spør meg først eller automatisk**: et valg for hver oppgave, eller av
- **Ukentlig oppsummering**: hva som skjedde og hva som kommer
- **Fai**: går gjennom og godkjenner utkast sammen med deg

- [Fai gjør billettjobbene dine når du ber om det](https://www.ticketfairy.com/no/features/fai)

   ![Ticket Fairy innstillinger for Social-assistenten med Spør meg først for arrangementsinnlegg, svar og oppfølging av fans, Gjør det automatisk for svindelvernet og den ukentlige oppsummeringen slått på](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-assistant--settings.png)

## Fansen får raskt beskjed når et arrangement endres

Et stormvarsel, en utsatt dato eller en hovedartist som melder avbud er den verste dagen for et "bare noen få billetter igjen"-innlegg. Velg Publiser en oppdatering på arrangementet og fortell med egne ord hva som har skjedd. Én bekreftelse setter alle planlagte reklameinnlegg for arrangementet på pause, lager et oppdateringsinnlegg for hvert av nettverkene dine med merkevarens stemme og uten billettlenke, og lagrer et ferdig svar som teamet bruker når de svarer fans.

Velg om utkastene til oppdateringen skal vente på godkjenning i assistenten eller åpnes med en gang, så du kan gå gjennom og publisere dem nå. Til du gjenopptar, går ingen reklame for arrangementet ut. Nye reklameinnlegg venter, og et automatisk svar som ville sendt en fan billettlenken, sender oppdateringen din i stedet. Et banner på Social-forsiden og i kalenderen din viser hvem som startet oppdateringen og hvor mange innlegg som er satt på pause.

Når de nye planene er klare, velger du Gjenoppta reklameinnlegg. Hvert innlegg på pause går tilbake til køen, og et innlegg der tidspunktet passerte under pausen, kommer tilbake som utkast, så ingenting går ut for sent som en overraskelse. Fai kan også starte og gjenoppta en oppdatering for deg.

- **Reklame på pause**: alle planlagte reklameinnlegg for arrangementet
- **Oppdateringsinnlegg klare**: ett for hvert nettverk, uten billettlenke
- **Et ferdig svar**: teamet svarer fans med de samme ordene
- **Gjenoppta**: innlegg på pause tilbake i køen i ett steg

    ![Ticket Fairy dialogen Publiser en oppdatering med sett planlagte reklameinnlegg på pause, lag et oppdateringsinnlegg for hver konto og last inn et ferdig svar, alle avkrysset](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-home--post-update-actions.png)

## Du viser artister, spillesteder og sponsorer hva sosiale medier solgte

Arrangementsrapporten viser billettene og inntektene sosiale medier ga for ett arrangement, fordelt etter hvor hvert salg kom fra: billettlenken i et innlegg, et automatisk svar, forhåndssalgslisten eller en melding til fans. Refusjoner er trukket fra, så totalene stemmer med arrangementets salgsrapport. Den viser også innleggene dine med rekkevidde, visninger og engasjement, de beste innleggene med billettene hvert av dem solgte, stemningen blant fansen i kommentarene og innsatsen teamet ditt har gjort.

Når arrangementet er del av en serie, ser du rapporten ved siden av forrige utgave, så du med en gang vet om i år slo i fjor. Skriv den ut eller lagre den som PDF for å sende til artisten, stedet eller en sponsor. Eiere og administratorer kan få den på e-post hver uke før arrangementet og én gang til to dager etter at det er slutt. Åpne den fra Se rapport på Social Home, eller be Fai lese den for deg.

- **Billetter og inntekter fra sosiale medier**: fordelt på innlegg, automatisk svar, forhåndssalg og melding til fans
- **Beste innlegg**: med billettene hvert av dem solgte
- **Forrige utgave**: i år ved siden av i fjor
- **PDF og ukentlig e-post**: en oppsummering klar til å deles

- [Du kan følge salgsstarten mens den skjer](https://www.ticketfairy.com/no/features/sales-reports)

## Slik bruker arrangementsteam Social-assistenten

- ### Et spillested med konsert hver kveld

  Markedssjefen åpner Social-forsiden på mandag, velger hver av ukens konserter og godkjenner alle utkastene i ett steg. Utkast som trenger et nytt bilde, blir i listen til designeren.
- ### En utendørskonsert og et stormvarsel

  Promotøren publiserer en oppdatering om at konserten flyttes til neste lørdag. Fire salgsinnlegg settes på pause med en gang, utkastene til oppdateringen er klare til godkjenning på noen minutter, og fans som kommenterer TICKETS, får nyheten i stedet for en lenke.
- ### Salgsstart for en festival

  Svindelvernet skjuler kommentarer som "selger armbåndet mitt, send meg en melding" så snart de dukker opp under line-up-innlegget. Teamet sjekker Ferdig én gang i timen og viser igjen den ene kommentaren som var fra en ekte fan.
- ### En promotør som rapporterer til en artist

  To dager etter turnédatoen kommer arrangementsrapporten på e-post. Promotøren lagrer den som PDF og sender artistens team billettene innleggene deres solgte, ved siden av fjorårets konsert.
- ### Et travelt supportteam

  Svar på spørsmål om aldersgrense og dørtider går ut av seg selv, fordi arrangementsdetaljene svarer på dem. Teamet bruker tiden på spørsmål om refusjon og overføring som trenger en person.

    [Kom i gang gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Bestill en demovisning](https://www.ticketfairy.com/no/event-ticketing/book-a-demo)

## Slik ser det ut i dashboardet ditt

- ![Ticket Fairy arrangement på Social-forsiden med et banner om en pågående oppdatering som viser at reklameinnlegg er satt på pause og hvem som startet den, med knapper for å gjenoppta reklameinnlegg eller se utkastene](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-home--update-in-progress.png)
  *Mens en oppdatering pågår, viser banneret hva som er endret og hvor mange innlegg som er satt på pause, og Gjenoppta henter dem tilbake.*

## Sett det opp trinn for trinn

Veiledningene er på engelsk.

- [Let the Social Assistant draft your event posts and replies](https://www.ticketfairy.com/guides/let-the-social-assistant-draft-your-event-posts-and-replies)
- [Post an update to fans when your event changes](https://www.ticketfairy.com/guides/post-an-update-when-your-event-changes)

## Spørsmål om Social-assistenten, arrangementsoppdateringer og arrangementsrapporter

### Social-assistent og oppdateringer

#### Hvem kan godkjenne assistentens utkast?

Eiere og administratorer kan godkjenne alle utkast. Kuratorer kan godkjenne innlegg, meldingskampanjer til fans, svar på kommentarer og skjulte kommentarer. Medlemmer av supportteamet kan godkjenne svar, også på direktemeldinger, og skjule kommentarer. Det kreves en eier eller administrator for å slå på et foreslått automatisk svar.

#### Publiserer assistenten noen gang uten å spørre?

Bare for oppgavene du setter til Gjør det automatisk. Svindelvernet starter slik og skjuler bare kommentarer, sletter dem aldri. Svarutkast kan settes til automatisk, og da sendes bare svar som arrangementsdetaljene dekker helt. Innlegg og meldingskampanjer til fans venter alltid på en person.

#### Hvilke arrangementer lager assistenten innlegg for?

De publiserte arrangementene dine som starter innen de neste 60 dagene, får et utkast for hver fase, og arrangementer som sluttet de siste to dagene, får takkeinnlegget sitt. Arrangementer opptil et år frem i tid får annonserings- og salgsstartinnlegg. Assistenten sjekker arrangementene dine hver time, det nærmeste først.

#### Hva om et svarutkast tar feil om noe?

Et svarutkast bruker bare arrangementsdetaljene og de lagrede svarene dine. Nevner det en detalj som ikke står der, merkes det slik at du kan sjekke det, og bare svar som er fullt dekket, kan gå ut av seg selv. Hold arrangementsdetaljene og FAQ-en oppdatert, så forblir svarene riktige.

#### Hvem kan publisere en oppdatering eller gjenoppta reklamen?

Eiere og administratorer av merkevaren. Alle med tilgang til Social kan se banneret mens en oppdatering pågår.

#### Kan en oppdatering sette alle innlegg på pause, uansett hvor mange det er?

Én oppdatering setter opptil 500 planlagte innlegg for arrangementet på pause. Er det flere, kan du avlyse eller flytte noen først, eller starte oppdateringen uten å sette reklamen på pause.

#### Sender en oppdatering e-post til billettinnehaverne mine?

Nei. En oppdatering endrer innleggene og svarene dine i sosiale medier. For å gi billettinnehavere beskjed på e-post også, åpner du arrangementets side Meldinger etter at du har bekreftet oppdateringen.

#### Hvordan telles billettene i arrangementsrapporten?

Hver ordre telles én gang i totalen, også når en fan trykket på et innlegg og senere fikk et automatisk svar. Fordelingen på kilder teller en ordre under hver kilde som brakte den inn, så kildene til sammen kan bli mer enn totalen. Refunderte billetter trekkes fra, unntatt for et avlyst arrangement, som i salgsrapporten.

#### Hvorfor viser noen innlegg ingen solgte billetter?

Solgte billetter per innlegg kommer fra billettlenken i innlegget, og bare Facebook-innlegg kan ha en lenke fans kan trykke på. Instagram-innlegg viser rekkevidde, visninger og engasjement, og salg fra Instagram telles via automatiske svar, forhåndssalgslister og meldinger til fans.

#### Hvem kan se og motta arrangementsrapporten?

Merkevarens eiere, administratorer, medlemmer av supportteamet, kuratorer, promotører og Stats-brukere kan åpne den. Eiere og administratorer kan slå på den ukentlige e-posten for seg selv.

## Utforsk mer av Ticket Fairy

- ### [Automatiske svar for arrangementer](https://www.ticketfairy.com/no/features/social-media/event-auto-replies)

  Automatiske svar laget for hvert arrangement slås på: billettlenke, forhåndssalgsliste, gjesteliste, venteliste, spørsmål om arrangementet og takk for stories. Fans får riktig svar i hver fase av billettsalget, og du ser hva hvert svar har solgt.
- ### [Kommentarsvar og forhåndssalg](https://www.ticketfairy.com/no/features/social-media/comment-replies-and-follower-presales)

  Fans som kommenterer utløserordet ditt, får sin egen billettlenke på DM. Forsalg bare for følgere bygger følgerne og e-postlisten din før en lansering, og DM-kampanjer når fansen du velger.
- ### [Publisering og innboks](https://www.ticketfairy.com/no/features/social-media/social-publishing-and-inbox)

  Instagram-kontoene og Facebook-sidene dine kobles til, Fai hjelper deg å skrive og tidfeste innleggene for hvert arrangement, og teamet ditt svarer på kommentarer og meldinger sammen, med billettkjøpere merket.

       [Tilbake til **Sosiale medier**](https://www.ticketfairy.com/no/features/social-media) [Neste **Automatiske svar for arrangementer**](https://www.ticketfairy.com/no/features/social-media/event-auto-replies)

Se hvordan Ticket Fairy sitt [plattform for billetter og påmelding til arrangementer](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/) hjelper deg å selge flere billetter, med alle funksjonene, prisene og supporten du får.

## Begynn å selge billetter på nett

Opprett en konto uten kredittkort og lag et testarrangement før du bestemmer deg. Åpne salget på få minutter når du er klar.

    Ubegrensede arrangementer uten månedsavgift    Begynn å selge billetter med en gang    Billett-, dør- og nettsideverktøy i alle planer, også Free   [Kom i gang](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Kredittkort ikke nødvendig