Nytt i Ticket Fairy

29 sep. 2026 Forbedret

Malen som passer til arrangementene dine, merket for deg

Når du oppretter et arrangement, er malen som passer til arrangementene dine, merket Foreslått for deg, med begrunnelsen.

Når du oppretter et arrangement, er malen som passer best til arrangementene du driver, nå markert for deg. Du bruker mindre tid på å velge og på å fylle ut opplysninger du allerede har gitt.

Opprett et arrangement og se etter malen merket Foreslått for deg i galleriet. Begrunnelsen vises sammen med den: det du fortalte Fai om arrangementene dine, eller malen det siste arrangementet ditt ble opprettet fra.

Velg den foreslåtte malen, så fyller Fai ut svarene hun allerede kjenner, for eksempel kapasiteten din og hvor mange dager arrangementet varer. Kontroller dem og endre alt som er annerledes denne gangen. Du kan fortsatt velge en hvilken som helst annen mal.

23 sep. 2026 Forbedret

Se hvem som ga en billett

Åpne en ordre for å se Gitt av på en mottatt billett og Gitt til på en billett som ble gitt bort.

Nå kan du se hvem som ga en billett og hvem som mottok den. Når en kjøper spør hvor en billett tok veien, eller en gjest spør hvem som sendte deres, har du svaret på bestillingen.

Åpne en bestilling. På en billett som ble mottatt som gave, navngir Gitt av giveren og åpner bestillingen deres. På en billett som ble gitt bort, navngir Gitt til personen som mottok den og åpner den nye bestillingen deres.

Bruk menyen på en av radene for å åpne kundens profil.

22 sep. 2026 Nytt

Ha finansopplysningene klare for alle tjenester

Skriv inn bedrifts-, identitets- og bekreftelsesopplysninger én gang, og bruk den lagrede profilen på nytt når en finanstjeneste trenger dem.

Nå kan du ha virksomhetsopplysningene dine klare for alle finanstjenester i én beskyttet profil. Skriv inn opplysningene dine én gang og bruk dem på nytt, i stedet for å fylle ut de samme skjemaene på nytt for hver tjeneste.

Åpne merkevaren din og gå til Økonomisk oppsett. Gå gjennom trinnene i rekkefølge: Virksomhet, Aktivitet, Personer, Dokumenter og Gjennomgang. Bruk opplysningene fra registrerings- og skatteregistrene dine, legg til personene og adressene det spørres om, og last opp bekreftelsesfilene dine. Kravene for din region veileder deg underveis.

Profilen din lagres for merkevaren din, slik at du kan bruke den på nytt når en annen finanstjeneste er klar for deg.

17 sep. 2026 Nytt

Start et arrangement før du registrerer deg

Skriv inn detaljene om arrangementet først, og opprett kontoen din når du vil beholde det. Alt du har skrevet inn, blir med.

Nå kan du begynne å sette opp et arrangement før du oppretter en konto. Skriv inn arrangementsopplysningene først og bestem senere om du vil beholde det, slik at ingenting står i veien når du vil prøve Ticket Fairy.

Åpne siden Start arrangementet ditt og skriv inn navn, datoer, arrangementssted og beskrivelse. Arrangementet lagres mens du skriver. Når du vil beholde det, velger du Opprett en gratis konto, eller Logg inn hvis du allerede har en. Alt du har skrevet inn, blir med.

Velg deretter merkevaren arrangementet hører til, eller opprett merkevaren din, så blir det et utkast til arrangement som er klart til å fullføres og publiseres. Hvis du har kjøpt billetter med Ticket Fairy tidligere, logger du inn med den kontoen, så blir den en arrangørkonto.

16 sep. 2026 Nytt

Kjør auksjoner fra arrangementet

Opprett auksjoner, følg bud og velg vinnere uten å forlate dashbordet.

Nå kan du holde auksjoner for arrangementet ditt fra kontrollpanelet. Legg de beste plassene dine ut for bud, la etterspørselen bestemme prisen, og belast vinnerne uten ekstra verktøy.

Åpne arrangementet ditt, gå til Auksjoner under Samhandling og start en ny auksjon. Gi den et navn kjøperne ser på den offentlige auksjonssiden. Angi start- og sluttidspunkt, hvor mange vinnere det er, laveste første bud og hvor mye hvert nytt bud må øke med. Velg billettypen hver vinner får, og publiser den.

Følg med på budene som kommer inn, med kjøperen og beløpet for hvert. Bruk radmenyen til å avbryte et bud som ikke har vunnet. Når du er klar, avslutter du auksjonen, selv før sluttidspunktet. Vinnerne belastes, og de andre budene avbrytes.

13 sep. 2026 Nytt

Snakk med Fai

Få en ekte samtale med Fai. Hun lytter og svarer mens du snakker, så du kan avbryte henne, ombestemme deg og jobbe videre.

Nå kan du snakke med Fai høyt, som i en telefonsamtale. Hun lytter og svarer mens du snakker, slik at du kan avbryte henne, ombestemme deg og ha hendene frie til annet arbeid.

Åpne panelet Spør Fai og velg Snakk med Fai. Når samtalen er koblet opp, begynner du å snakke. Fai stopper så snart du bryter inn. Direkteteksting viser begge sider, og samtalen blir værende i den samme chatten når samtalen avsluttes, slik at du kan fortsette å skrive.

Alt som endrer dataene dine, venter fortsatt på godkjenningen din i panelet. Du kan slå av mikrofonen eller avslutte samtalen når som helst. Hver samtale varer i opptil 20 minutter, og taletiden din nullstilles hver måned.

11 sep. 2026 Nytt

Minn kjøperne om at de er ett skritt fra en premie

Se hvor mange av kjøperne dine som er nær å vinne hver premie, og send dem en e-post som sier hvor nær de er.

Nå kan du minne kjøpere som er nær ved å vinne en premie. En kort melding om hvor nær de er, kan gjøre én ekstra deling til ett ekstra salg.

Åpne arrangementet ditt, gå til Influensere under Statistikk og åpne Påminnelser. Du ser hvor mange kjøpere som er innen rekkevidde av hver premie. Velg en premie, legg til et eget notat eller behold vår standardformulering, og send påminnelsen. For hele merkevaren din finner du det samme under Vinnere.

Du kan sende én påminnelse om hver premie hver sjuende dag. Den går aldri til noen som har bedt om å ikke høre fra deg.

11 sep. 2026 Nytt

Send e-post til dem som ikke har sjekket inn

Send en e-post bare til billettinnehavere som ikke har kommet, eller bare til ordrer uten innsjekkede billetter.

Nå kan du sende e-post bare til de som ikke har kommet til arrangementet ditt. Bruk det til en siste påminnelse om dørene, parkering eller tidspunkter, uten å forstyrre de som allerede er inne.

Åpne arrangementet ditt, gå til Meldinger og åpne E-post til billettinnehavere. Når du velger hvem som får e-posten, velger du Billettinnehavere som ikke har sjekket inn for å nå hver person hvis billett ikke er skannet. Eller velg Bestillinger uten innsjekkede billetter for å nå bestillinger der ingen har kommet ennå.

Bruk den første til individuelle påminnelser. Bruk den andre når du vil nå en hel gruppe som ikke har møtt opp.

11 sep. 2026 Forbedret

Tallene for merkevaren din står nå samlet

Kunder, Promotører, Demografi og Geografi er flyttet fra Rediger til en ny Statistikk-seksjon på hver merkevare.

Alle tallene om publikummet til merkevaren din ligger nå samlet på ett sted. Du ser hvem som kjøper av deg, hvem som selger for deg og hvor publikummet ditt er, uten å lete gjennom innstillinger.

Åpne merkevaren din og velg Statistikk. Der finner du Kunder, Promotører, Demografi og Geografi, som tidligere lå under Rediger.

Rediger inneholder nå selve merkevaren: opplysningene, teamet, betalingene og arrangementene. Lenker du har lagret til de gamle sidene, fungerer fortsatt og tar deg til det nye stedet.

7 sep. 2026 Nytt

La en KI-agent jobbe for deg

Godkjenn en KI-agent til å handle i dashbordet ditt med dine egne rettigheter, og avslutt tilgangen når du vil.

Nå kan du godkjenne at en KI-agent jobber i kontrollpanelet ditt for deg. Agenten handler med dine egne tillatelser, så den kan gjøre det du kan gjøre, og ikke mer.

Når en agent ber om å handle for deg, gir den deg en lenke og en kode på 6 sifre. Åpne lenken for å se hvilken agent som ber om det og for hvilken konto. Skriv inn koden, og godkjenn når du er klar. Ingenting gis før du godkjenner.

Koden fungerer bare for den forespørselen og kontoen den nevner. Hver agent du godkjenner, vises under KI-agenter i Kontoinnstillinger. Velg Avslutt tilgang for å fjerne en agent, så slutter den å fungere med en gang.

25 aug. 2026 Nytt

Galleri med arrangementsmaler

Start et nytt arrangement fra en ferdig mal — klubbkveld, festival, konferanse og flere — og svar på et par raske spørsmål for å tilpasse den.

Nå kan du starte et nytt arrangement fra en ferdig mal for din type arrangement, for eksempel en klubbkveld, en festival eller en konferanse. Malen fyller ut billetter, tillegg og innstillinger som passer for det arrangementet, slik at du ikke starter med et tomt skjema.

Opprett et arrangement, så åpnes galleriet først. Velg malen som ligger nærmest arrangementet ditt, og svar deretter på noen raske spørsmål for å tilpasse den. Hvis du ikke er sikker på hvilken som passer, beskriver du arrangementet ditt, så foreslår vi den nærmeste treffen.

Alt malen fyller ut, kan redigeres etter at du har opprettet arrangementet. Hvis du foretrekker det, kan du hoppe over malene og bygge arrangementet fra bunnen av.

25 aug. 2026 Forbedret

Bygg arrangementer via chat

Beskriv arrangementet ditt med vanlige ord, så setter den nye assistenten opp en mal som passer — chat videre for å justere billetter, dager, VIP og mer underveis.

Nå kan du sette opp et nytt arrangement ved å beskrive det med dine egne ord. Assistenten velger en passende mal med fornuftige billetter, slik at du bruker mindre tid på oppsettet og kommer raskere i gang med salget.

Når du oppretter et arrangement, åpnes malgalleriet med assistenten øverst. Beskriv arrangementet ditt, for eksempel en festival over to dager med et VIP-område. Assistenten velger en mal og billetter. Fortsett å chatte for å endre det: be den legge til en gjesteliste, gjøre det til to dager eller fjerne bord. Forhåndsvisningen og alternativene under endres tilsvarende etter hvert.

Du kan fortsatt endre hvert alternativ selv, og ingenting er endelig før du oppretter arrangementet.

18 aug. 2026 Forbedret

Dashbordet snakker nå japansk

Velg 日本語 i språkmenyen, så bytter dashbordet til japansk.

Du og teamet ditt kan nå bruke hele kontrollpanelet på japansk. Menyer, sider, knapper og meldinger bytter alle språk, slik at teammedlemmer som jobber best på japansk, kan sette opp arrangementer og lese rapporter på sitt eget språk.

For å bytte velger du 日本語 fra språkmenyen. Du finner den på innloggingssiden og i sidepanelet. Hvis nettleseren din allerede er satt til japansk, velger kontrollpanelet japansk for deg første gang du logger inn.

Hver person velger sitt eget språk, så kollegene dine beholder sitt. Du kan bytte tilbake når som helst fra den samme språkmenyen.

8 aug. 2026 Forbedret

Legg til en foredragsholder fra en lenke eller biografi

Fyll ut opplysningene om foredragsholderen i et Call for Papers-forslag fra en LinkedIn-URL, en offentlig biografiside eller innlimt tekst.

Når du legger til et forslag i Call for Papers, kan du nå fylle ut foredragsholderens opplysninger fra en lenke eller en biografi. Det sparer deg for å kopiere navn, stillingstitler og bilder for hånd, og hjelper til med å holde opplysningene om foredragsholderne riktige.

Åpne et nytt forslag og finn Importer fra en lenke eller biografi. Lim inn en LinkedIn-URL, en hvilken som helst offentlig biografiside eller foredragsholderens biografitekst. Ticket Fairy fyller ut navn, tittel, firma, bilde, lenker og foreslåtte etiketter. Kontroller hver opplysning og rediger alt som må endres før du lagrer.

Hvis Ticket Fairy ikke kan lese en lenke, limer du i stedet inn foredragsholderens biografi, eller skriver inn opplysningene selv i feltene under.

5 aug. 2026 Forbedret

Gjør sponsorleveranser om til oppgaver med ett klikk

Hver sponsor på konferansene og kongressene dine kan nå sende aktiveringsleveransene sine rett til oppgavetavlen.

Nå kan du gjøre en sponsors aktiveringsleveranser om til oppgaver med ett klikk. Hver leveranse blir en oppgave på oppgavetavlen din som teamet ditt kan tildele og følge opp, slik at du leverer det du har lovet sponsorene dine og ingenting blir glemt.

Åpne konferanse- eller messearrangementet ditt i Event Management og gå til sponsorene dine. På sponsorens rad velger du Opprett oppgaver fra leveranser og bekrefter. Hver leveranse legges til på oppgavetavlen din, der du kan tildele den til en kollega og følge fremdriften.

Leveranser som allerede er markert som oppfylt, hoppes over. Hvis du kjører det på nytt for den samme sponsoren, legges bare nye leveranser til, slik at du aldri får doble oppgaver.

1 aug. 2026 Forbedret

Utstillerlisten lagres og synkroniseres nå med teamet ditt

Utstillere på messeområdet ved konferansene og kongressene dine lagres nå i Ticket Fairy og holdes synkronisert for hele teamet.

Utstillerlisten din for konferanser og messer lagres nå i Ticket Fairy og er lik for alle på teamet ditt. Teamet ditt kan planlegge messeområdet sammen uten et eget regneark.

Åpne arrangementet ditt i Event Management og gå til Utstillere. Legg til hver utstiller, tildel standen deres, og kryss av for avtalen og oppsettet deres etter hvert som de er gjort. Flytt hver utstiller fra venter til bekreftet når de er klare.

Hver endring lagres og oppdateres for hele teamet idet den skjer. Hvis to personer redigerer den samme utstilleren samtidig, hindrer Ticket Fairy at den ene endringen overskriver den andre, og spør deg hva som skal beholdes.

1 aug. 2026 Forbedret

Call for Papers lagres og synkroniseres nå med teamet ditt

Forslag til foredragsholdere og sesjoner på konferansene dine lagres nå i Ticket Fairy og holdes synkronisert for hele teamet.

Forslag til foredragsholdere og sesjoner for konferansearrangementene dine lagres nå i Ticket Fairy og er like for alle på teamet ditt. De som vurderer, jobber ut fra én liste, så ingen forslag går tapt eller vurderes to ganger.

Åpne konferansearrangementet ditt i Event Management og gå til Call for Papers. Legg til hvert forslag, og flytt det gjennom vurderingen etter hvert som du bestemmer deg: sendt inn, under vurdering, akseptert, avvist eller på venteliste. Kollegene dine ser hver endring idet den skjer.

Fordi forslagene lagres sammen med arrangementet, kan du lukke siden og komme tilbake senere, eller jobbe på en annen enhet, og fortsette der du slapp.

31 juli 2026 Forbedret

Angi arrangementstypen der du oppretter arrangementet

Velg hvilken type arrangement du holder — konferanse, festival, filmfestival, mat og drikke med mer — direkte under Arrangementsdetaljer eller i opprettingsveiviseren, så Arrangementsstyring tilpasser faner, etiketter og verktøy.

Du velger nå arrangementstypen på samme sted som resten av arrangementsopplysningene. Konferanse, festival, filmfestival, mat og drikke og andre typer endrer hver sin Event Management, slik at fanene, etikettene og verktøyene du ser, passer til typen arrangement du driver.

Når du oppretter et arrangement, velger du arrangementstypen i opprettingsveiviseren. For et eksisterende arrangement åpner du Arrangementsopplysninger og endrer feltet Arrangementstype. Hvis arrangementet ditt er mer enn én type, for eksempel en festival som også er en konferanse, velger du alle som passer, og angir deretter Primær arrangementstype for å bestemme hvilken som skal være ledende.

Event Management leser typen fra Arrangementsopplysninger, så de riktige fanene og verktøyene vises av seg selv. Du trenger ikke angi typen på nytt noe annet sted.

28 juli 2026 Forbedret

Totaler fra billettluke og vervinger i Nettoinntekt

Arrangementsresultater viser nå salg fra billettluken på et eget kort, og Nettoinntekt oppgir totalbeløpet når vervingsrabatter eller salg fra billettluken er inkludert.

Siden Resultater for arrangementet ditt viser nå billettluksalgene dine for seg, og gjør det tydelig når nettoinntekten din inkluderer vervingsrabatter eller billettluksalg. Du ser hvor pengene kommer fra og kan stole på tallet du rapporterer.

Åpne arrangementet ditt og gå til Resultater. Hvis arrangementet har billettluksalg, viser et kort for Billettluksalg kontantsummen, med en lenke til fanen Billettluksalg for detaljene. Se på bunnen av kortet Nettoinntekt for å finne summen som inkluderer vervingsrabatter, billettluksalg eller begge deler.

Hvis arrangementet ditt ikke har billettluksalg eller vervingsrabatter, ser siden Resultater lik ut som før.

23 juli 2026 Nytt

Nettstedbygger

Bygg et komplett nettsted for merkevaren din uten kode — med et direkte designstudio, 30+ uttrykk, arrangementene dine og ditt eget domene.

Nå kan du bygge et helt nettsted for merkevaren din i Ticket Fairy, uten kode. Arrangementene og billettene dine vises på nettstedet, slik at fansen kan finne ut om deg og kjøpe på ett sted, på din egen nettadresse.

Åpne merkevaren din og gå til Nettstedsbygger. Klikk på en hvilken som helst seksjon av det ekte nettstedet ditt for å endre den, og slipp bilder rett på siden. Velg et tema blant mer enn 30 design, eller lagre ditt eget utseende. Legg til blogginnlegg, og legg til en Spotify-spiller slik at fansen kan høre programmet ditt. Når du er klar, velger du Publiser.

Nettstedet ditt går live på en gratis nettadresse. For å bruke ditt eget domene velger du Koble til ditt eget domene og følger trinnene for å legge til oppføringene hos domeneleverandøren din. Du kan avpublisere nettstedet når som helst.

23 juli 2026 Forbedret

Hurtighandlinger er enklere å få oversikt over

Snarveiene i kontrollpanelet står nå ryddig ved siden av arrangements- og merkevarekontrollene, slik at de viktigste måtene å komme i gang på alltid er lett tilgjengelige.

Hurtighandlinger på kontrollpanelet er nå lettere å skanne. De ligger ved siden av Administrer arrangementer og Administrer merkevarer, slik at de viktigste måtene å komme i gang på er samlet og du ser hvor du skal gå videre.

Åpne kontrollpanelet. På en større skjerm vises Hurtighandlinger som en ryddig liste ved siden av Administrer arrangementer og Administrer merkevarer. På en telefon eller i et mindre vindu stables seksjonene over hverandre, slik at hver av dem er lett å lese og trykke på.

Snarveiene dine gjør det samme som før. Bare oppsettet er endret, så det er ingenting nytt å lære og ingenting å sette opp.

23 juli 2026 Forbedret

Budsjett: estimater og spesifiserte faktiske kostnader

Angi ett estimat per del, og registrer deretter hver faktiske kostnad på sin egen linje — Ticket Fairy følger avviket, slik at du raskt ser om alle deler av arrangementet holder budsjettet.

Arrangementsbudsjettet ditt holder nå planen og de faktiske utgiftene side om side. Du setter ett estimat for hver del av showet, og legger deretter til hver faktiske kostnad som en egen linje. Ticket Fairy viser forskjellen, slik at du tidlig ser hvor du ligger over eller under budsjettet.

Åpne arrangementet ditt i Event Management og gå til Budsjett. Hver seksjon har ett estimat og sin egen liste over faktiske kostnader. For standardseksjonene foreslår Ticket Fairy et estimat ut fra bestillingene og sponsorene dine, og du kan godta det med ett trykk. Legg til hver kostnad som en ny linje når du betaler den. For å følge noe annet velger du Legg til seksjon.

Hver seksjon viser den faktiske summen ved siden av estimatet og forskjellen mellom dem. For å dele tallene velger du Last ned CSV.

23 juli 2026 Forbedret

Koble til innboksen og møtereferenten på to minutter

Når du velger 'Konfigurer' på kortet med Ingest-tilkoblinger, åpnes nå en trinnvis veiviser — kopier videresendingsadressen for arrangementet til Gmail/Outlook, eller legg til botens e-postadresse i en Zoom-, Meet- eller Teams-invitasjon.

Nå kan du få e-posten og samtalenotatene til arrangementet ditt frem til Fai på et par minutter, med en kort veiledet dialog som viser deg hva du skal gjøre. Når Fai kan lese e-posten til arrangementet ditt og bli med i samtalene dine, legger hun samtaler under riktig arrangement, skriver notater og henter ut oppfølginger for deg.

Åpne arrangementet ditt, gå til Drift og deretter til Innboks. Hvis ingen postboks er satt opp ennå, velger du Sett opp postboks. Dialogen viser postboksene som er koblet til merkevaren din, og forklarer hvordan Fai legger hver samtale under arrangementet den handler om. For samtaler åpner du fanen Møter, velger Send notatskriveren og limer inn en Zoom-, Google Meet- eller Microsoft Teams-lenke. Notatskriveren blir med, tar opp samtalen og skriver ned notatene.

Hvis du trenger at en Gmail- eller Outlook-postboks eller en kalender kobles til, kan kundestøtteteamet vårt gjøre det for deg. Med en tilkoblet kalender blir notatskriveren med i samtalene dine uten at du limer inn lenker.

22 juli 2026 Nytt

Hjertelig velkommen tilbake

Er du tilbake etter en lengre pause? Kontrollpanelet gir deg nå en oversikt over alt som er nytt siden det forrige arrangementet ditt.

Hvis du kommer tilbake til Ticket Fairy etter en pause, viser kontrollpanelet nå hva som har endret seg siden ditt siste arrangement. Du får raskt oversikt og kan få neste arrangement i salg med de nyeste verktøyene.

Logg inn etter en pause, så vises et velkommen tilbake-panel på kontrollpanelet. Velg Se hva som er nytt for å åpne en liste over det vi har lansert siden ditt siste arrangement, med høydepunktene først. Velg Vis meg rundt for en rask omvisning, eller Be Fai vise meg rundt, så tar hun deg gjennom endringene og hjelper deg å sette opp neste arrangement.

Hvis du ikke trenger det, velger du å lukke velkommen tilbake-panelet. Du kan alltid åpne Dette er nytt i sidepanelet for å se hele historikken.

22 juli 2026 Forbedret

Sporingspiksler flytter til Integrasjoner

Administrer Meta-pikselen og sporingspiksler fra andre nettverk sammen med Mailchimp, Laylo og Hive.

Meta-pikselen din og de andre sporingspikslene fra annonseplattformer ligger nå i Integrasjoner, ved siden av Mailchimp, Laylo og Hive. Alt som hjelper deg å nå og måle publikummet ditt, er på ett sted, slik at du bruker mindre tid på å lete etter riktig innstilling.

Åpne merkevaren din og gå til Integrasjoner. Finn Meta-pikselen og sporingspikslene dine der, og legg til, endre eller fjern dem som før. De eksisterende pikslene dine ble flyttet over uten at du måtte gjøre noe.

Medlemmer av markedsføringsteamet kan nå administrere piksler, i tillegg til merkevareeiere og administratorer. Det lar den som driver annonsene dine sette opp sporing uten å be en eier om hjelp.

21 juli 2026 Forbedret

Laylo og Hive finnes nå under Integrasjoner

Administrer Laylo- og Hive-tilkoblingene sammen med Mailchimp — alle markedsføringsverktøyene dine på ett sted.

Laylo- og Hive-tilkoblingene dine ligger nå i Integrasjoner, ved siden av de andre markedsføringsverktøyene dine. Du kan se og endre alle på ett sted i stedet for å lete i merkevarens avanserte innstillinger.

Åpne merkevaren din og gå til Integrasjoner. For å koble til Laylo åpner du Laylo og limer inn hele webhook-lenken fra Laylo-kontoen din. For å koble til Hive åpner du Hive og skriver inn Hive-konto-ID-en din, og ber deretter Hive om å hviteliste Ticket Fairy på kontoen din, slik at dataene dine kan synkroniseres. For å slå av en av dem tømmer du feltet og lagrer.

De eksisterende Laylo- og Hive-innstillingene dine ble flyttet over uten at du måtte gjøre noe. Du kan også be Fai slå Laylo eller Hive på eller av for deg.

18 juli 2026 Nytt

QR-lenker for hurtigkjøp

Opprett delbare lenker og QR-koder som tar kjøpere rett til betaling med ett trykk og uten konto for en billett eller et tillegg.

Nå kan du opprette lenker og QR-koder som tar kjøpere rett til kassen for én billettype, ett tillegg eller hele arrangementet. Kjøperne betaler med noen få trykk med Apple Pay eller Google Pay, og de trenger ikke en konto. Det gjør det enklere å selge i døren, på plakater eller i innlegg i sosiale medier.

Åpne QR-hurtigkjøpslenker og velg Opprett lenke. Velg hva lenken selger, skriv inn en ledetekst teamet ditt kjenner igjen, og angi et maksimalt antall eller en utløpsdato hvis du vil. Lagre lenken, og velg deretter Kopier lenke for å dele den, eller Vis QR-kode for å vise eller skrive ut koden.

Listen viser statusen til hver lenke, hvor mange som er solgt av maksimumet, og når den utløper. Du kan redigere eller slette en lenke når som helst.

15 juli 2026 Nytt

Angre enhver endring med versjonshistorikk

Hver redigering av arrangementets scener, crew, sponsorer, oppgaver, leverandører og mer lagres nå som en versjon du kan gjennomgå og gjenopprette med ett klikk.

Hver endring i arrangementets scener, crew, sponsorer, oppgaver, leverandører og andre poster i Event Management beholdes nå som en versjon. Hvis noen gjør en feil, kan du se hva som ble endret og sette tilbake de tidligere opplysningene med ett klikk.

Åpne posten du vil sjekke, og velg Versjonshistorikk. Du ser hver versjon med hvem som endret den og når. Velg en tidligere versjon og gjenopprett den. De gjenopprettede opplysningene legges til som en ny versjon øverst, slik at du alltid kan gå tilbake til versjonen du erstattet.

Hvis en kollega redigerer posten mens du ser på historikken, viser Ticket Fairy deg den siste versjonen deres først. Det hindrer deg i å overskrive arbeidet deres uten å vite det.

15 juli 2026 Nytt

Arbeidsflyter i arrangementsstyringen lagres nå mens du jobber

Import av bookinger, dokumentopplastinger og oppgavediskusjoner bruker nå aktive arrangementsoppføringer i stedet for midlertidige arbeidsområdedata.

Arbeidet ditt i Event Management lagres nå på selve arrangementet. Når du importerer bestillinger, laster opp dokumenter eller diskuterer en oppgave, ser teamet ditt den samme fremdriften og de samme resultatene, og ingenting går tapt når noen laster siden på nytt eller logger inn på en annen enhet.

Legg til bestillingsfiler i Event Management, så leser Fai dokumentene opp mot arrangementet og beholder resultatene på arrangementet for hele teamet. Sponsorlogoer, presseakkrediteringer, NDA-dokumenter og oppgavevedlegg lagres på arrangementet på samme måte.

På oppgavetavlen blir kommentarer, etiketter, avhengigheter og tidtakere nå værende hos hver oppgave. Kollegene dine ser de samme oppgavedetaljene som du, og du kan fortsette der du slapp.

15 juli 2026 Nytt

Se hvem som redigerer — før dere kolliderer

Når en kollega åpner den samme scenen, artisten, oppgaven, sponsoren eller en annen oppføring som du redigerer, ser du nå navnet deres direkte på redigeringssiden — slik at to personer ikke overskriver hverandres arbeid uten å vite det.

Når en kollega åpner den samme posten som deg i Event Management, ser du nå hvem vedkommende er mens du redigerer. Det hjelper deg å unngå at to personer endrer den samme scenen, artisten eller oppgaven samtidig, og det hindrer at arbeid går tapt.

Åpne en post for å redigere den. Hvis noen andre har den åpen, viser et merke bildet eller initialene deres og forteller deg at de redigerer den nå. Du kan vente til de er ferdige, eller sende dem en melding før du gjør endringen. Merket oppdateres etter hvert som folk åpner og lukker posten.

Det fungerer på scener, crew, overnatting, artister, oppgaver, sponsorer, frivillige, presse og tilgjengelighet. Hvis dere likevel begge lagrer, viser Ticket Fairy deg konflikten og lar deg velge hva som skal beholdes.

15 juli 2026 Nytt

Fordel arbeidet i teamet — og se dine egne oppgaver

Gi hver oppføring en ansvarlig — en scene, artist, oppgave, leverandør, sponsor og mer — så alle vet hvem som har ansvaret, og åpne kontrollpanelet med listen "Ditt arbeid" over alt som er tildelt deg.

Nå kan du gi hver post i Event Management en ansvarlig, slik at teamet ditt alltid vet hvem som er ansvarlig for en scene, en artist, en oppgave, en leverandør, en sponsor, en frivilliggruppe eller en presskontakt. Færre oppgaver faller mellom stolene, og ingen trenger spørre hvem som tar seg av hva.

Åpne posten du vil tildele, og velg en ansvarlig fra arrangementsteamet ditt, eller tildel den til deg selv. Navnet til den ansvarlige vises deretter på posten. Kontrollpanelet ditt lister alt i arrangementet som er tildelt deg, slik at du kan starte dagen med ditt eget arbeid på ett sted.

For å gi en post til noen andre velger du en ny ansvarlig. For å fjerne den ansvarlige tømmer du feltet med ett klikk. Å endre den ansvarlige endrer ikke postens egen redigeringshistorikk.

15 juli 2026 Forbedret

CSV-import av frivillige og dokumentvedlegg i arrangementsstyring

Importer listen over frivillige fra et regneark med ett klikk, og legg ved signerte NDA-PDF-er, pressedokumentasjon og sponsorlogoer direkte i postene deres.

Nå kan du legge til hele frivilligteamet ditt fra et regneark i ett trinn, og beholde signerte papirer sammen med postene de hører til. Det sparer deg for å legge til frivillige én og én og for å lete i e-posten etter en signert NDA eller et pressekort.

For å importere frivillige åpner du arrangementet ditt, går til Drift og deretter til Frivillige, og velger Importer CSV-fil. Importen bruker de samme kolonnene som filen fra Last ned CSV, slik at du kan laste ned listen din, redigere den og importere den på nytt. Rekkefølgen på kolonnene spiller ingen rolle.

For å legge ved en fil åpner du skjemaet for en sponsor, en presseakkreditering eller en signert NDA. Legg til en sponsors logo, en journalists pressekort eller portefølje, eller den motsignerte NDA-en. Den vedlagte filen vises på raden, slik at teamet ditt kan se hva som er arkivert.

15 juli 2026 Forbedret

Last ned CSV fra visninger i arrangementsstyring

Visninger med direkte data i arrangementsstyring har nå handlingen Last ned CSV, slik at du kan ta filtrert, sortert eller søkt arbeid rett inn i et regneark.

Nå kan du ta planleggingslistene for arrangementet ditt inn i et regneark i ett trinn. Mange seksjoner i Event Operating System, blant annet Artister, Crew, Scener, Sponsorer, Frivillige, Presse, Budsjett, Oppgaver og Møter, har en knapp for Last ned CSV.

Åpne arrangementet ditt, gå til Drift og deretter til seksjonen du vil ha. Filtrer, søk eller sorter listen til den viser det du trenger, og velg deretter Last ned CSV. Filen inneholder radene du ser, og navnet viser filteret du brukte, slik at nedlastingene dine holder orden.

Filen bruker vanlige ord i stedet for koder. Statuser vises som ord, for eksempel Bekreftet eller Venter, priser vises som vanlige valutabeløp, og navn erstatter interne tall. Der en seksjon også har Importer CSV-fil, kan du redigere filen i regnearket og importere den igjen uten å endre formatet.

15 juli 2026 Nytt

Fai undersøker fly, overnatting og leverandører for deg

Be Fai finne fly for en artist på listen, lokale leverandører i en hvilken som helst tjenestekategori eller overnatting nær arenaen — direkte fra arbeidsområdet for arrangementsproduksjon.

Fai kan nå gjøre research på artistreiser for deg. Fra en artists side ber du henne finne fly eller overnatting, og hun kommer tilbake med alternativer du kan sammenligne. Det sparer deg for tid på søk på mange reisesider.

Åpne arrangementet ditt, gå til Drift og deretter til Artister, og åpne en artist. På artistens fane Oversikt velger du Be Fai finne fly. Fai bruker artistens hjemby, datoene for arrangementet ditt og eventuelle preferanser for flyselskap eller budsjett du oppgir, og viser deretter reiseruter med mellomlandinger og anslåtte priser. Velg Be Fai finne overnatting og angi type opphold, hvor nær arrangementsstedet det skal være og antall stjerner, så gir Fai deg en kortliste med priser per natt.

Når Fai markerer en eksklusivitetsklausul i en kontrakt på fanen Dokumenter, viser hun nå et diagram over avstanden og tidsperioden klausulen dekker.

15 juli 2026 Nytt

Arrangementsstyring tilpasset arrangementstypen

Konferanser, filmfestivaler, kongresser og mat- og drikkearrangementer får nå arrangementsspesifikke betegnelser og planleggingsvisninger for personer, lokaler, program, budsjett, samsvar, oppgaver og dokumenter.

Event Operating System endrer nå seksjoner og etiketter slik at de passer til typen arrangement du driver. En filmfestival ser Filmskapere, Kinosaler og Visninger. En konferanse ser Foredragsholdere og Agenda. En messe ser Spesielle gjester, og et mat- og drikkearrangement ser Leverandører. Teamet ditt jobber med ordene de allerede bruker, og hvert arrangement viser bare planleggingsarbeidet som gjelder det.

For å sette dette opp åpner du arrangementet ditt og går til Drift. Velg arrangementstypen (Musikk, Konferanse, Messe, Filmfestival, Mat og drikke, Sport eller Virksomhet). Du kan også angi den under Arrangementsopplysninger. Du kan velge mer enn én type, og seksjonene for hver type vises sammen.

Budsjett, Oppgaver, Dokumenter, Tidsplan, Sponsorer, Frivillige og de andre delte seksjonene er fortsatt tilgjengelige for alle arrangementstyper. Event Management er tilgjengelig etter invitasjon.

14 juli 2026 Forbedret

Status for intelligensprosessen på kontrollpanelet

Se med ett blikk om Fai leser e-postene dine, tar opp møtene dine og analyserer dokumentene dine pålitelig — direkte fra kontrollpanelet.

Nå kan du sjekke med et øyekast at Fai leser e-posten til arrangementet ditt, tar notater fra samtalene dine og jobber gjennom dokumentene dine. Hvis en av disse stopper, får du vite det tidlig, før en oversett e-post eller kontrakt skaper problemer senere.

Åpne arrangementet ditt og gå til Drift. Et kort viser E-post, Møtenotater og Dokumenter, med hvor mange samtaler, møter og dokumenter Fai har for dette arrangementet. Hver kilde viser status, for eksempel Tilkoblet, Klar, Krever oppfølging eller Ikke tilkoblet. Velg Se detaljer på en kilde for å finne ut mer eller for å rette en som krever oppfølging.

Hvis en postboks eller en kalender må kobles til på nytt, kan kundestøtteteamet vårt hjelpe.

9 juli 2026 Forbedret

Concierge hjelper nå fans med å finne et sted å bo

Spør conciergen din "hvor bør jeg bo?", så beskriver den området rundt arenaen og gir en kartlenke som med ett trykk viser hoteller i nærheten — perfekt for arrangementer utenbys.

Conciergen din kan nå hjelpe fans som reiser til arrangementet ditt med å finne et sted å bo. Når en besøkende spør hvor de kan bo, beskriver conciergen området rundt arrangementsstedet og gir dem en lenke for å se hoteller i nærheten. Det fjerner en vanlig grunn til at fans fra andre steder nøler med å kjøpe.

Du trenger ikke sette opp noe. Conciergen svarer på spørsmål om overnatting av seg selv. Hvis du har anbefalte hoteller eller en avtale om romkvote, legger du dem til i conciergens kunnskap under Intelligens og deretter Concierge, så deler conciergen dem ved navn.

Conciergen finner ikke på hotellnavn. Den nevner bare hoteller du selv har lagt til, og henviser ellers besøkende til søket i nærheten, slik at de kan se aktuelle alternativer.

Åpne Concierge

9 juli 2026 Forbedret

Inviter et kollektiv med en enkel kode

Du trenger ikke lenger lete etter ID-er — lim inn kollektivets invitasjonskode og bekreft med navnet.

Å invitere et kollektiv til å selge for arrangementet eller merkevaren din er nå raskere og tryggere. Du trenger ikke lenger finne et ID-nummer. Kollektivet deler en kort invitasjonskode, og du bekrefter navnet deres før du sender noe, slik at du alltid inviterer riktig team.

Be kollektivet om invitasjonskoden deres. De finner den i kollektivets innstillinger. Åpne Kollektiver, start en invitasjon og skriv inn koden i feltet Invitasjonskode. Slå den opp, sjekk navnet på kollektivet, foreslå deretter provisjonen din og send invitasjonen.

Kollektivet godtar invitasjonen før de begynner å selge. Hva verten kan se, er kollektivets eget valg, så du angir ikke det lenger under invitasjonen. Et kollektiv kan opprette en ny kode når som helst, og den gamle koden slutter da å fungere.

Åpne Collectives

2 juli 2026 Nytt

Send besøkende videre til et nyere arrangement

Knytt et gammelt arrangement til neste utgave, så kjøpere ser hvor de skal når salget er over.

Når du arrangerer et arrangement på nytt, kan du nå sende besøkende fra den gamle arrangementssiden til den nye. Folk som finner fjorårets side i søkeresultater eller via gamle lenker, sendes til utgaven som er i salg, slik at du beholder disse salgene.

Åpne det gamle arrangementet og gå til Arrangementsinnstillinger. Slå på Dette arrangementet er erstattet, og velg det nyere arrangementet fra samme merkevare.

Når salget for det gamle arrangementet er avsluttet, henviser den offentlige siden besøkende til det nyere arrangementet, slik at de kan kjøpe der. Du kan bare velge et arrangement fra samme merkevare. For å slutte å sende besøkende videre slår du innstillingen av.

1 juli 2026 Forbedret

Se nye og tilbakevendende kjøpere på hver ordre

Hver ordre viser nå om kjøperen er ny eller tilbakevendende, både i ordrelisten og i ordredetaljene.

Nå kan du se hvilke kjøpere som er nye for deg, og hvilke som har kjøpt av deg før. Det hjelper deg å forstå hvor mange som kommer tilbake til arrangementene dine, og å oppdage lojale kunder når du ser på en bestilling.

Åpne Bestillinger for arrangementet ditt. Ved siden av hver kunde viser et merke Tilbakevendende hvis kjøperen har kjøpt av deg før, eller Ny hvis dette er første bestilling. Åpne en bestilling, så ser du det samme merket i bestillingsdetaljene.

Bruk det når du svarer på et kundespørsmål, når du planlegger et takketilbud til faste fans, eller når du vil sjekke om en kampanje ga deg nye folk eller det eksisterende publikummet ditt.

28 juni 2026 Forbedret

Ulikt depositum for betalingsplaner per valuta

Arrangementer med flere valutaer kan nå angi et eget fast depositum for betalingsplanen i hver valuta du selger i.

Hvis du selger billetter i mer enn én valuta, kan du nå angi et ulikt depositum for betalingsplanen for hver valuta. Et fast depositum som passer for hovedvalutaen din, kan være for høyt eller for lavt i et annet land. Med et eget beløp per valuta har flere kjøpere råd til å starte en betalingsplan.

Åpne arrangementet ditt, gå til Betalinger og deretter til Betalingsplaner. Under Første avdrag velger du Fast førstegangsbetaling og skriver inn standardbeløpet ditt. Under Ulikt depositum per valuta skriver du inn et depositum for hver av de andre valutaene du selger i. La en valuta stå tom for å bruke standardbeløpet.

Denne innstillingen gjelder valutaene du tar imot med kort gjennom Stripe. De gjenstående avdragene deles fortsatt likt utover betalingsplanens lengde.

Betalingsplaner

27 juni 2026 Nytt

Fortell Fai hva du synes

Når du deler tilbakemeldinger, skjer det nå som en kort samtale med Fai i stedet for i et tomt felt — hun lytter, stiller de riktige oppfølgingsspørsmålene og sørger for at tilbakemeldingen når teamet.

Å gi tilbakemelding på kontrollpanelet er nå en kort samtale med Fai. Hun spør hva som fungerer bra for deg og hva som ikke gjør det, og stiller oppfølgingsspørsmål slik at hun forstår problemet. Det betyr at tilbakemeldingen din blir tydelig, og at den når teamet som bygger kontrollpanelet.

Velg Del tilbakemelding. Fai hilser på deg og stiller det første spørsmålet. Svar med dine egne ord, velg Hopp over for spørsmål du ikke vil svare på, og velg Ferdig når du er ferdig. Det tar omtrent ett minutt.

Hvis du foretrekker et skjema, velger du Foretrekker du et raskt skjema i stedet? og skriver inn tilbakemeldingen din i én boks. Uansett går tilbakemeldingen din til Ticket Fairy-teamet.

25 juni 2026 Nytt

Fai lager nå innholdsrike rapporter

Be Fai om en rapport, så skriver hun et tydelig og gjennomarbeidet dokument direkte i chatten. Trykk for å åpne det i fullskjerm.

Fai kan nå skrive rapporter for deg. Be om en oppsummering av arrangementet, et oppgjørssammendrag eller en sammenligning av to arrangementer, så lager hun et tydelig dokument med seksjoner, tabeller og hovedtallene. Du kan lese det i chatten, åpne det i full størrelse og dele det som er viktig med teamet eller partnerne dine.

Åpne Spør Fai og be om rapporten du trenger, for eksempel «gi meg en enkeltsides oversikt over dette arrangementet». Fai samler inn dataene og skriver rapporten i samtalen. Velg Utvid for å åpne den i full størrelse.

Bruk en rapport når du trenger mer enn ett enkelt diagram, for eksempel et sammendrag etter en konsert eller en oppdatering til en partner.

Prøv Spør Fai

22 juni 2026 Nytt

Kjøpssted på kartet

Se hvor kjøperne faktisk var da de kjøpte, sammen med faktureringsadressen — nyttig for å oppdage målgrupper blant utenlandsboende og reisende.

Nå kan du se hvor kjøperne dine var da de kjøpte billettene sine, i tillegg til fakturaadressen deres. Det hjelper deg å finne kjøpere som bor i utlandet, for eksempel utenlandsboende som betaler med et kort fra hjemlandet, og reisende som kommer til arrangementet ditt fra andre steder. Du kan deretter rette markedsføringen mot der publikummet ditt faktisk er.

Åpne arrangementet ditt og gå til Geografi. På kartet bytter du mellom Fakturaadresse og Kjøpssted. Fakturaadresse viser hvor kjøpernes kort er registrert. Kjøpssted viser hvor kjøperne var da de kjøpte.

Kjøpssted bygger på kjøperens tilkobling i kassen, så det er et anslag. Det samles inn for nye bestillinger, så eldre bestillinger viser kanskje ikke et kjøpssted.

22 juni 2026 Nytt

Del merkevarepakken med en privat lenke

Publiser merkevarepakken via en privat lenke, slik at designere, partnere og byråer kan se og laste ned fargene, logoene og skrifttypene dine — uten konto.

Nå kan du dele merkevarepakken din med designere, partnere og byråer gjennom en privat lenke. De kan se og laste ned fargene, logoene og skrifttypene dine uten en Ticket Fairy-konto, så du slipper å sende filer på e-post hver gang noen lager grafikk til deg.

Åpne merkevaren din, gå til Merkevareretningslinjer og deretter til fanen Del. Slå på Del med en privat lenke. Velg Kopier lenke og send den til de som trenger den, eller velg Åpne siden for å sjekke hva de kommer til å se. For å begrense hvem som kan åpne den skriver du inn et passord og velger Angi passord.

Alle som har lenken, kan se merkevarepakken din, så del den bare med personer du stoler på. For å slutte å dele slår du innstillingen av, og lenken slutter å fungere med en gang. Du kan også endre eller fjerne passordet når som helst.

Del nå

16 juni 2026 Forbedret

Lenk direkte til en fane under Bestillinger

Hver fane under Bestillinger har nå sin egen adresse, slik at du kan lagre eller dele en lenke som åpner direkte på fanen du mener.

Hver fane i delen Bestillinger har nå sin egen nettadresse. Du kan lagre en fane som bokmerke, dele en lenke med en kollega som åpnes på riktig fane, og bruke tilbake- og frem-knappene i nettleseren til å bevege deg mellom fanene.

Åpne arrangementet ditt, gå til Bestillinger og velg en fane, for eksempel Refundert, Må godkjennes eller Forlatte handlekurver. Adressen i nettleseren endres tilsvarende. Kopier den for å dele den, eller lagre den som bokmerke. Når du eller en kollega åpner lenken, åpnes delen Bestillinger på den fanen.

Lenker til bestillinger som du lagret før denne endringen, fungerer fortsatt.

14 juni 2026 Forbedret

Valgfri bruk av store og små bokstaver i billettypenavn

Behold ønsket bruk av store og små bokstaver i billettypenavn, fra VIP og GA til egne betegnelser som FOMO eller NYE.

Billettypenavn beholder nå de store bokstavene du velger. Navn som VIP, GA, FOMO eller NYE står nøyaktig slik du skriver dem, slik at billettnavnene dine ser ut slik merkevaren din skriver dem på arrangementssiden og billettene.

Åpne arrangementet ditt, gå til Billetter og rediger en billettype. Skriv inn navnet med de store bokstavene du vil ha, og lagre. Ticket Fairy beholder navnet slik du skrev det.

Når du oppretter en ny billettype, ryddes de store bokstavene i navnet fortsatt opp av Ticket Fairy første gang. Hvis du vil ha andre store bokstaver, velger du navnefeltet igjen, retter det og lagrer. Din versjon beholdes da.

14 juni 2026 Forbedret

Tabeller husker sidestørrelsen din

Velg hvor mange rader en tabell skal vise, så lagres valget — alle datatabeller i kontrollpanelet husker nå antall rader per side etter oppdatering og mellom besøk.

Tabeller i hele kontrollpanelet husker nå hvor mange rader du vil se. Sett en tabell til 50 eller 100 rader, så forblir den slik etter at du har lastet siden på nytt eller kommer tilbake en annen dag, slik at du ikke trenger å endre det hver gang du åpner den.

Åpne en hvilken som helst tabell, for eksempel bestillingslisten eller en kundeliste, og velg et tall under Rader per side. Tabellen beholder det tallet neste gang du åpner den på samme enhet og i samme nettleser.

Hver tabell husker sin egen innstilling, så du kan vise flere rader i én tabell og færre i en annen. Siden du er på, går fortsatt tilbake til første side når dataene endres. Bare antall rader per side beholdes.

13 juni 2026 Nytt

Mine oppgaver på tvers av arrangementer

Se oppgaver som er tildelt deg, eller som du følger, på tvers av alle arrangementer i en merkevare.

Nå kan du se alle oppgavene du er ansvarlig for på tvers av alle arrangementer i en merkevare i én liste. Du trenger ikke åpne hvert arrangement for å finne ut hva som venter på deg, så det er lettere å holde oversikt over frister når du jobber med flere arrangementer samtidig.

Åpne merkevaren din, gå til Intelligens og deretter til Mine oppgaver. Listen viser oppgavene som er tildelt deg og oppgavene du følger. Bruk Alle, Åpne, Forfalt og Ferdig for å fokusere listen, eller skriv et ord i Søk i oppgaver for å finne en oppgave. Velg en oppgave for å gå til oppgavetavlen for arrangementet og jobbe med den der.

Hver oppgave viser hvilket arrangement den hører til og når den forfaller, slik at du først kan ta deg av det som er forfalt.

11 juni 2026 Forbedret

Dupliser en billettype

Opprett en kopi av en billettype med ett klikk — åpne …-menyen på en billettrad, og velg Dupliser for å kopiere alle innstillingene med et nytt, unikt navn.

Nå kan du kopiere en billettype i stedet for å sette opp en lignende fra bunnen av. Det sparer tid når flere billettyper har de fleste innstillingene felles, for eksempel nivåer eller faser av samme billett, og det reduserer risikoen for at du glemmer en innstilling.

Åpne arrangementet ditt og gå til Billetter. På billettypen du vil kopiere, åpner du menyen … og velger Dupliser billettype. Opprettingsskjemaet åpnes med innstillingene til originalen allerede utfylt, blant annet priser, salgsdatoer, opsjoner, skjulte regler og inngangsregler. Kopien får et unikt navn, for eksempel «General Admission (Copy)». Endre det du trenger, og lagre.

Kopien starter med full kapasitet tilgjengelig og vises rett under billettypen du kopierte. Originalen endres ikke.

6 juni 2026 Nytt

Snakk med Fai

Spør Fai høyt. Trykk på mikrofonen i skrivefeltet, si forespørselen, så transkriberer Fai den og svarer — i samme samtale, uten at du skriver.

Nå kan du snakke med Fai i stedet for å skrive. Si spørsmålet høyt, så skriver Fai det ned og svarer i den samme samtalen. Det er nyttig når du er på farten, på et arrangementssted eller har hendene fulle.

Åpne Spør Fai og velg mikrofonen ved siden av binderen. Si hva du trenger, for eksempel «hvordan solgte fredagens arrangement?» eller «sammenlign forrige måned med denne måneden», og velg deretter Stopp og send. Fai gjør ordene dine om til tekst og svarer i den samme chatten som meldingene du skriver. Du kan også legge ved et bilde, for eksempel en flyer, og si «lag et arrangement av dette».

Tekstfeltet fungerer som før. Mikrofonen vises bare i nettlesere som støtter opptak. Hvis nettleseren din blokkerer mikrofonen, tillater du den i nettleserinnstillingene og prøver igjen.

2 juni 2026 Nytt

Møt Fai, AI-assistenten i kontrollpanelet

Be Fai (⌘I) om å opprette arrangementer, hente resultattall, utstede refusjoner, sende meldinger til kunder eller bare svare på spørsmål om hvordan plattformen fungerer — alt fra et chatpanel ved siden av kontrollpanelet.

Fai er en assistent som jobber sammen med deg inne i kontrollpanelet. Du kan be henne sette opp et arrangement, sammenligne billettsalg, utstede en refusjon, sende en e-post til en kjøper eller forklare hvordan en del av Ticket Fairy fungerer. Du bruker mindre tid på å klikke deg gjennom sider og mer tid på å drive arrangementene dine.

Åpne chatpanelet fra verktøylinjen, eller trykk ⌘I. Skriv eller si hva du trenger. Fai velger de riktige trinnene, ber deg godkjenne alt som endrer dataene dine, og viser deg resultatet i chatten. Du kan også legge ved en flyer og be henne opprette arrangementet ut fra den.

Fai har de samme tillatelsene for merkevarer og arrangementer som du, så hun kan bare gjøre det du selv kunne gjort. Hun er tilgjengelig i nettkontrollpanelet og i skrivebordsappen.

Prøv Spør Fai

15 mai 2026 Forbedret

Veiledet omvisning på startpanelet

En kort innføring fremhever nå de viktigste delene av kontrollpanelet ved første besøk — Administrer arrangementer, Administrer merkevarer, Hurtighandlinger og de siste arrangementene dine.

Første gang du åpner startsiden din, viser en kort veiledet omvisning deg nå rundt. Den peker ut de viktigste delene én om gangen, slik at du finner frem og kan begynne å jobbe uten opplæring.

Omvisningen fremhever Administrer arrangementer, der du oppretter og følger arrangementene dine, Administrer merkevarer, der du organiserer arrangementene og teamet ditt, Hurtighandlinger for vanlige oppgaver og de nyeste arrangementene dine. Følg trinnene i rekkefølge. For å lukke omvisningen når som helst velger du Hopp over omvisningen eller trykker Escape.

Omvisningen starter bare av seg selv én gang. Når du har fullført eller hoppet over den, vises den ikke igjen med mindre du åpner den selv.

10 mai 2026 Nytt

Promoter-app for datamaskin

Bruk Promoter-kontrollpanelet som en lokal app på Mac og Linux — med automatiske oppdateringer, dyplenker og eget ikon i Dock.

Nå kan du bruke promotørkontrollpanelet fra Ticket Fairy som en app på Mac- eller Linux-datamaskinen din. Den åpnes fra sitt eget ikon, i sitt eget vindu, slik at du kan gå rett til arrangementene dine uten å lete etter en nettleserfane.

Velg Last ned for å hente appen, og installer den på samme måte som du installerer andre apper på datamaskinen. Logg inn med din vanlige Ticket Fairy-konto. Alt du kan gjøre i kontrollpanelet i nettleseren, kan du gjøre i appen.

Appen laster ned oppdateringer i bakgrunnen og installerer dem neste gang du åpner den. Når du velger en lenke laget for appen, for eksempel i en e-post eller en chat, åpnes appen på riktig side. En versjon for Windows er på vei.

Last ned

9 mai 2026 Nytt

Nyhetsoversikt

En løpende oversikt over oppdateringer i kontrollpanelet er nå tilgjengelig fra sidepanelet.

Nå kan du se de siste endringene i Ticket Fairy rett fra kontrollpanelet. Hver oppdatering forteller hva som er nytt eller forbedret og hvordan det hjelper deg, slik at du kan begynne å bruke nye funksjoner så snart de er klare.

Velg gnistikonet nederst i sidepanelet for å åpne Dette er nytt. Hver oppdatering er merket Ny, Forbedret eller Rettet. Der en oppdatering har et skjermbilde, kan du velge det for å se en større versjon, og du kan velge Les mer der en lenke er oppgitt. Du kan utvide panelet for å gjøre det lettere å lese.

En liten prikk på gnistikonet viser at det finnes oppdateringer du ikke har sett siden forrige besøk. Prikken forsvinner etter at du har åpnet panelet.

5 mai 2026 Nytt

Helt ny utforming av kontrollpanelet

En fullstendig nyutvikling av administrasjonspanelet — moderne grensesnitt, raskere navigasjon, forbedrede komponenter og et helhetlig visuelt uttrykk.

Hele kontrollpanelet har fått ny design. Sidene ser ut og fungerer likt fra én seksjon til den neste, tekst og tall er lettere å lese, og sidene åpnes raskere. Du bruker mindre tid på å lete etter ting og mer tid på å drive arrangementene dine.

Sidepanelet, arrangements- og merkevarekortene, datatabellene og statistikksidene følger alle samme oppsett. Menyene dine ligger på samme steder, og hver side beholder den samme nettadressen, så bokmerkene og de lagrede lenkene dine fungerer fortsatt.

Arrangementene, merkevarene, innstillingene og dataene dine påvirkes ikke av den nye designen. Første gang du åpner startsiden din, viser en kort omvisning deg de viktigste delene.

30 apr. 2026 Forbedret

Sideinndeling i alle datatabeller

Alle datatabeller i kontrollpanelet deler nå store resultatsett inn i sider — raskere lasting og jevnere rulling.

Tabeller i hele kontrollpanelet viser nå store lister én side om gangen. Sider åpnes raskere og forblir responsive, selv for arrangementer med tusenvis av bestillinger eller deltakere, slik at du kan finne det du trenger uten å vente på at alt skal lastes.

Bruk sidekontrollene under en tabell for å bla mellom sidene. Hvis du vil se flere eller færre rader om gangen, endrer du Rader per side.

Ingenting er fjernet. Hver bestilling, deltaker og post ligger fortsatt i tabellen, og du blar gjennom dem én side om gangen.

20 apr. 2026 Forbedret

Arrangementer i Colombia med priser i USD

Arranger Colombia-baserte arrangementer med priser i USD ved siden av COP.

Nå kan du selge billetter i amerikanske dollar for arrangementer i Colombia, i tillegg til colombianske pesos (COP). Det er nyttig når publikummet ditt omfatter internasjonale besøkende, eller når kostnadene dine er i dollar.

Åpne arrangementet ditt, velg Rediger og gå til Opplysninger om arrangementsstedet. La Colombia stå som land og velg USD eller COP under Valuta. Lagre arrangementsstedet. Kjøpere ser priser i valutaen du velger i kassen.

Utbetalingene dine gjøres i valutaen kontoen din er satt opp for. Når arrangementet har fått salg, kan du ikke endre landet, så velg valuta før du åpner for salg.

10 apr. 2026 Nytt

Ny utforming av arrangementsopprettelse

En fullstendig nyutvikling av arrangementsopprettelse, billetthåndtering og tillegg — færre trinn, smartere standardvalg og direkte forhåndsvisning hele veien.

Å opprette et arrangement er nå en veiledet prosess med færre trinn. Velg en mal som passer arrangementet ditt, for eksempel en klubbkveld, en konsert, en festival eller en konferanse, så setter Ticket Fairy opp foreslåtte billetter og innstillinger for deg. Du bruker mindre tid på oppsettet og er mindre utsatt for å glemme noe viktig.

Velg Nytt arrangement. Velg en mal under Start med en mal, eller beskriv arrangementet ditt og få et forslag. Du kan også velge Start fra bunnen. Gå deretter gjennom trinnene: Grunnleggende, Viktig informasjon og Billetter. Skriv inn navn, datoer og arrangementssted, og kontroller eller endre de foreslåtte billettypene, prisene og tilleggene.

Du kan endre alt malen setter opp. Utkastet ditt lagres, slik at du kan komme tilbake og fullføre det senere før du publiserer.

Prøv den

24 mars 2026 Nytt

Egendefinerte rapporter

Lag og lagre egne rapporter med dimensjonene og nøkkeltallene som er viktige for deg.

Nå kan du bygge dine egne rapporter med tallene du bryr deg mest om. Velg hvordan du vil dele opp resultatene, for eksempel etter arrangement, dato eller billettype, og hvilke tall som skal vises, for eksempel inntekt, antall salg eller oppmøte. Du får svaret du trenger uten å bygge et regneark for hånd.

Åpne Rapporter og velg oppdelingene og tallene du vil ha med. Lagre rapporten slik at du kan åpne den igjen senere, del den med teamet ditt eller eksporter den til en CSV-fil.

Lagrede rapporter holder seg oppdatert, så nye bestillinger er med neste gang du åpner en rapport.

11 mars 2026 Forbedret

Nytt design for delegeringer

Tildel arrangementsoppgaver i ett trinn med et forbedret grensesnitt og bedre ytelse.

Delegasjoner er nå raskere å sette opp. En delegasjon lar en partner, for eksempel en sponsor, en artist eller en gruppeleder, utstede og administrere et begrenset antall egne billetter til arrangementet ditt. Du bestemmer hvilke billetter og hvor mange, og de deler dem ut uten at du må være med.

Åpne arrangementet ditt, gå til Delegasjoner og velg Opprett delegasjon. Skriv inn et Delegasjonsnavn for personen eller gruppen. Under Billettyper velger du Legg til billett, og velger billetten, hvordan den sendes (Gjestebillett eller Invitasjon), antallet og e-postmalen. Under Brukere legger du til navn og e-postadresse for hver person. Lagre, kopier deretter tilgangslenken og del den med dem.

For å endre hvem som kan bruke en delegasjon senere, velger du Administrer tilgang. Du kan også endre billettgrensen eller slette en delegasjon fra listen.

3 feb. 2026 Nytt

Kredittramme

Søk om og følg en kredittramme direkte fra merkevaresiden.

Nå kan du søke om en kredittlinje for merkevaren din og følge den fra kontrollpanelet. En kredittlinje kan hjelpe deg med å betale depositum og kostnader før billettpengene kommer inn, slik at du kan booke artister og arrangementssteder tidligere.

Åpne merkevaren din, velg Rediger og velg Kredittlinje. Følg trinnene på siden for å søke. Når du er godkjent, viser siden kredittgrensen din og beløpet du har tilgjengelig. Nedbetalingene dine vises sammen med resten av oppgjørshistorikken din.

Merkevareeiere og administratorer for merkevarer i USA kan bruke Kredittlinje der den er tilgjengelig for merkevaren deres.

20 jan. 2026 Nytt

Støtte for Sverige og Antigua

Sverige (SEK) og Antigua og Barbuda (USD) er lagt til som støttede arrangementsregioner.

Nå kan du arrangere arrangementer i Sverige og i Antigua og Barbuda. Arrangementer i Sverige selger i svenske kroner (SEK), og arrangementer i Antigua og Barbuda selger i amerikanske dollar (USD). Kjøpere ser priser i riktig valuta i kassen, og betalinger går til riktig sted uten ekstra oppsett.

For å sette opp et arrangement i ett av landene åpner du arrangementet ditt, velger Rediger og går til Opplysninger om arrangementsstedet. Søk etter arrangementsstedet eller skriv inn adressen, og velg Sverige eller Antigua og Barbuda som land. Valutaen oppdateres for deg. Lagre arrangementsstedet og opprett billettene som vanlig.

Når arrangementet har fått salg, kan du ikke endre landet, så kontroller opplysningene om arrangementsstedet før du åpner for salg.

31 des. 2025 Nytt

Utvidet betalingsstøtte — 2025

Lagt til støtte for Korea, Belgia (EUR), Serbia og valutaer uten desimaler.

Nå kan du arrangere arrangementer og selge billetter i Sør-Korea, i Belgia i euro og i Serbia. Kjøpere i disse landene ser priser i sin egen valuta i kassen. Beløp i valutaer uten desimaler, for eksempel sørkoreanske won, vises nå riktig i statistikken og eksportene dine, slik at tallene du ser samsvarer med det kjøperne har betalt.

For å selge i ett av disse landene åpner du arrangementet ditt, velger Rediger og går til Opplysninger om arrangementsstedet. Søk etter arrangementsstedet eller skriv inn adressen, og velg landet. Valutaen settes ut fra landet. Lagre arrangementsstedet og opprett billettene som vanlig.

Når arrangementet har fått salg, kan du ikke endre landet, så kontroller opplysningene om arrangementsstedet før du åpner for salg.

8 des. 2025 Forbedret

Flere typer egendefinerte felt

Egendefinerte felt støtter nå Instagram-brukernavn og bildeopplasting i tillegg til tekst og valglister.

Nå kan du be kjøperne om flere typer informasjon i kassen. Bildefelt lar en kjøper laste opp et foto, for eksempel et bilde til et adgangskort eller et legitimasjonsbevis. Du kan også be alle kjøpere om Instagram-brukernavnet sitt, slik at du vet hvem publikummet ditt er i sosiale medier.

For et bilde åpner du arrangementet ditt, går til Innstillinger og deretter til delen Egendefinerte felt. Velg Opprett egendefinert felt, velg Bestilling, Billett eller Tillegg under Legg til i, og velg Bilde som Type. For Instagram åpner du arrangementet ditt, går til Billetter og slår på Krev at kjøperen oppgir Instagram-brukernavnet sitt under Billettinnstillinger.

Egendefinerte felt kan være obligatoriske, og du kan velge å vise svaret på kjøperens billett, på PDF-billetten eller når billetten skannes.

20 aug. 2025 Nytt

Massehåndtering av fakturaer

Opprett, rediger og send fakturaer samlet for fakturering av mange kunder og arrangementer.

Nå kan du selge store mengder billetter og tillegg til et firma eller en gruppe mot faktura. Det passer for bedriftsbestillinger, sponsorer og gruppekjøpere som trenger en faktura å betale. Når fakturaen er betalt, opprettes en delegasjon, slik at kjøperen kan dele ut billettene til sine folk.

Åpne arrangementet ditt, gå til Storkjøpsfakturaer og velg Opprett faktura. Skriv inn kundens navn og e-postadresse, og legg til firma, forfallsdato og beskrivelse hvis du trenger dem. Velg Legg til post for å velge billetter eller tillegg, med antall og enhetspris. Velg Lagre utkast for å fullføre senere, eller Lagre og send faktura for å sende den til kunden på e-post.

Hver faktura viser statusen sin, for eksempel Utkast, Åpen eller Betalt. Du kan kopiere betalingslenken, se en aktivitetslogg for hver faktura og annullere en faktura som ikke skal betales.

13 mai 2025 Forbedret

Filtrer bestillinger etter kampanje

Filtrer bestillinger etter hvilken kampanje som ble brukt i kassen.

Nå kan du bare se bestillingene der en bestemt kampanje ble brukt. Da ser du hvor mange kjøpere hver kampanje har skaffet og hvor mye rabatt du har gitt, slik at du kan beholde tilbudene som fungerer og avslutte de som ikke gjør det.

Åpne arrangementet ditt og gå til Bestillinger. Velg filterikonet, legg til et filter for Kampanje og velg kampanjen. Hvis du vil sjekke én kode, legger du i stedet til et filter for Rabattkode. Du kan kombinere disse med andre filtre, for eksempel Billettype eller Statuser.

Hvis du vil komme tilbake til den samme listen senere, velger du Lagre visning og gir den et navn. Når du eksporterer, velger du Eksporter filtrerte billetter for å laste ned bare billettene fra bestillinger som samsvarer med filtrene dine.

8 mai 2025 Nytt

Send test-e-poster

Send en test-e-post til deg selv før du sender meldinger til deltakerne.

Nå kan du sende deg selv en testkopi av en melding før den går til deltakerne. Du ser den ekte emnelinjen og det ekte innholdet i din egen innboks, slik at du kan sjekke oppsett, stavemåte og lenker og rette feil før kundene dine ser dem.

Åpne Meldinger og åpne meldingen du jobber med. Velg Send meg en test-e-post. Testen går til din egen e-postadresse. Hvis du vil sjekke meldingen sammen med kollegene dine, velger du Send en test til andre, krysser av for personene på teamet ditt og sender testen til dem.

Tester går bare til deg og teamet ditt, aldri til kunder. Du kan sende en test til opptil 20 personer om gangen. For tekstmeldinger velger du Send meg en test-SMS i stedet.

5 mai 2025 Forbedret

Forbedret søk etter arrangementssteder

Mer presist søk etter arrangementssteder med tydeligere resultater og færre tvetydige treff.

Det er nå raskere og mer presist å finne arrangementsstedet når du setter opp et arrangement. De beste treffene vises først, færre urelaterte steder dukker opp i listen, og en del av navnet på stedet er ofte nok til å finne det. Det betyr færre feil adresser på arrangementssiden din og i kjøpernes billetter.

Når du oppretter eller redigerer et arrangement, går du til Opplysninger om arrangementsstedet og skriver inn et navn, en adresse eller en by i søkefeltet. Velg riktig resultat, så fylles adressefeltene ut for deg. Kontroller opplysningene og velg Lagre arrangementssted.

Hvis arrangementsstedet ditt ikke finnes i resultatene, velger du Finner du ikke arrangementsstedet? Skriv inn adressen manuelt og skriver inn adressen selv.

2 mai 2025 Nytt

Støtte for Ungarn

Arranger eventer i Ungarn med full støtte for lokale betalinger (HUF).

Nå kan du arrangere arrangementer i Ungarn og selge billetter i ungarske forint (HUF). Kjøpere ser priser i forint i kassen og kan betale med lokale kort, noe som hjelper flere av dem å fullføre bestillingen.

Åpne arrangementet ditt, velg Rediger og gå til Opplysninger om arrangementsstedet. Søk etter arrangementsstedet eller skriv inn adressen, og sett Land til Ungarn. Feltet Valuta endres til HUF. Lagre arrangementsstedet og opprett billettene som vanlig.

Utbetalinger for arrangementer i Ungarn følger samme tidslinje som i andre støttede land. Når arrangementet har fått salg, kan du ikke endre landet, så kontroller opplysningene om arrangementsstedet før du åpner for salg.

30 apr. 2025 Forbedret

NZBN og IRD for merkevarer i New Zealand

Merkevarer i New Zealand kan nå oppgi NZBN- og IRD-numre for å overholde skattereglene.

Hvis merkevaren din er basert i New Zealand, kan du nå legge til NZBN (New Zealand Business Number) og IRD-nummeret ditt på merkevaren. Disse numrene vises deretter på fakturaer og økonomiske dokumenter der newzealandske skatteregler krever dem, slik at du ikke trenger å legge dem inn manuelt.

Åpne merkevaren din og velg Rediger. I delen Virksomhetsopplysninger setter du Land til New Zealand. Feltene for NZBN og IRD vises da. Skriv inn begge numrene og lagre endringene.

NZBN må ha 13 sifre. Hvis et nummer ikke har riktig format, sier skjemaet fra før du lagrer. Du kan oppdatere numrene når som helst.

28 apr. 2025 Nytt

Søk etter tagger

Filtrer og søk på tvers av arrangementer ved hjelp av tagger.

Nå kan du finne arrangementer ut fra etikettene du har gitt dem. Med etiketter kan du gruppere arrangementer slik teamet ditt jobber, for eksempel en klubbkveld som går jevnlig, en regional turné eller en sesong, og deretter finne hele gruppen igjen i ett søk.

Åpne arrangementet ditt, velg Rediger, legg til én eller flere etiketter i delen Etiketter og lagre. For å finne arrangementer med etiketter skriver du en etikett i søkefeltet eller bruker etikettfilteret i arrangementslisten. Alle arrangementer med en samsvarende etikett vises i resultatene.

Bruk den samme etiketten på hvert arrangement i en gruppe, slik at teamet ditt kan finne dem alle sammen.

17 apr. 2025 Nytt

Sikkerhetsskjemaer på stedet

Samle inn sikkerhets- og ID-opplysninger fra deltakere på stedet via egne skjemaer.

Nå kan du samle inn sikkerhets- og ID-opplysninger fra deltakerne på arrangementet med ditt eget skjema. Teamet ditt har svarene de trenger i døren, og hvert svar er knyttet til deltakerens billett.

Bygg sikkerhetsskjemaet fra innstillingene for arrangementet, og del deretter lenken til skjemaet med teamet ditt på stedet. Teamet bruker lenken til å registrere hver deltakers opplysninger når vedkommende ankommer.

Hvert svar lagres på deltakerens billettpost. Du og teamet ditt kan gå gjennom svarene i kontrollpanelet og følge opp de som krever handling.

28 mars 2025 Nytt

Masseutskriv billetter etter type

Skriv ut alle billetter av én billettype samtidig.

Nå kan du skrive ut alle billettene av én billettype i ett enkelt trinn. Det er nyttig når du forbereder dørlister, armbånd eller utskrevne billetter til én gruppe, for eksempel gjester eller VIP-er.

Åpne arrangementet ditt, gå til Bestillinger og velg skriverikonet over bestillingstabellen. I dialogen Skriv ut billetter av en billettype velger du en billettype og velger Last inn billetter. Når filene er klare, velger du Skriv ut eller Last ned ved siden av hver fil, eller du velger Last ned alle for å lagre dem samlet.

Skriverikonet vises på arrangementer der masseutskrift etter billettype er slått på, for teammedlemmer som kan skrive ut billetter.

25 mars 2025 Forbedret

Filtrer bestillinger etter henviser

Filtrer bestillingslisten etter henviseren eller promotøren som skaffet hver bestilling.

Nå kan du se alle bestillinger som kom fra én henviser eller promotør. Da ser du hvem som driver salget ditt, slik at du kan belønne de rette personene og planlegge hvor du bruker promoteringsinnsatsen.

Åpne arrangementet ditt og gå til Bestillinger. Velg filterikonet, legg til et filter for Henvisningslenke og velg personen. Du kan legge til flere filtre, for eksempel Billettype eller Statuser, og koble dem med OG eller ELLER for å avgrense listen ytterligere.

Hvis du vil bruke de samme filtrene igjen senere, velger du Lagre visning og gir visningen et navn. Deretter kan du velge den fra Velg visning på siden Bestillinger.

20 mars 2025 Forbedret

Telefonnummer i egendefinerte felt

Legg til et validert felt for telefonnumre på billetter som et egendefinert felt.

Nå kan du be kjøperne om et telefonnummer som ett av dine egne tilpassede spørsmål i kassen. Nummeret kontrolleres før kjøperen kan fullføre bestillingen, slik at du får numre som fungerer når du trenger å kontakte folk om arrangementet.

Åpne arrangementet ditt, gå til Innstillinger og deretter til delen Egendefinerte felt. Velg Opprett egendefinert felt. Under Legg til i velger du Bestilling, Billett eller Tillegg. Under Type velger du Telefon, skriver inn ledeteksten og navnet på feltet og lagrer det.

Du kan gjøre feltet obligatorisk, og du kan velge å vise svaret på kjøperens billett, på PDF-billetten eller når billetten skannes. Nummeret vises sammen med de andre svarene i bestillingsdetaljene.

18 mars 2025 Forbedret

Betalingsmåte vises på bestillinger

Bestillingsdetaljene viser nå betalingstypen, for eksempel kort eller OXXO, med et raskt blikk.

Nå kan du se hvordan hver kjøper har betalt, for eksempel med kort, bankoverføring, OXXO eller en annen lokal betalingsmåte. Da er det enklere å sammenholde bestillinger med utbetalingene dine og svare på spørsmål fra kjøpere uten å kontakte kundestøtte.

Åpne arrangementet ditt og gå til Bestillinger. Et ikon på hver bestillingsrad viser betalingsmåten. Hvis du bare vil se bestillinger som er betalt på én måte, velger du filterikonet og legger til et filter for Betalingsmåte. Når du eksporterer bestillingene til CSV, har filen en kolonne for betalingsmåtetype.

Der visning av betalingsmåte er slått på for arrangementet ditt, ser du den i bestillingslisten, i filtrene og i eksporten.

18 mars 2025 Forbedret

Oppdatert startside i kontrollpanelet

Oppdatert grensesnitt på kontrollpanelets startside med tydeligere hierarki og bedre mobilvisning.

Hjemmesiden i dashbordet har en ny utforming. Det du bruker mest ligger øverst, så du kan gå til ditt neste arrangement med ett klikk. På mobil tilpasser siden seg nå bredden på telefonen, og du slipper å rulle sidelengs.

Hjemmesiden har to hovedområder, Administrer arrangementer og Administrer merkevarer. Hvert har en knapp for å opprette et Nytt arrangement eller en Ny merkevare. Under dem viser Dine kommende arrangementer hva som kommer neste, og Nylig åpnede arrangementer tar deg tilbake til arrangementene du åpnet sist. Velg Se alle arrangementer for å se hele listen.

Alt du kunne gjøre på hjemmesiden før fungerer på samme måte. Hvis du trenger hjelp, velger du Bestill nå under Trenger du hjelp? for å bestille en introduksjons- eller opplæringssamtale.

15 mars 2025 Forbedret

Omorganisert velkomstflyt

Ny introduksjon for nye kontoer med tydeligere trinn og færre blindveier.

Nye kontoer starter nå med en kortere velkomstflyt. Den spør bare om det du trenger for å opprette ditt første arrangement, og lar deg hoppe over resten. Du bruker mindre tid på skjemaer og kommer raskere i gang med å selge billetter.

Etter at du har registrert deg, blir du spurt om brandet ditt: brandnavnet, navnet på bedriften eller den juridiske enheten og forretningsadressen. Velg Fortsett for å lagre dem, eller velg Hopp over foreløpig for å se deg rundt i dashbordet først. Du kan legge til disse opplysningene senere. Du trenger et brand før du publiserer ditt første arrangement.

Du velger også hvordan du vil motta billettinntektene dine. Hvis du bare vil se hvordan det fungerer, kan du starte et arrangement før du oppretter en konto.

6 mars 2025 Nytt

Kundestøtterolle

En ny rolle for medarbeidere i kundestøtten med avgrensede tillatelser for behandling og løsning av saker.

Du kan nå legge til teammedlemmer som svarer på spørsmål fra kjøpere uten å gi dem full tilgang. Rollen Kundestøtte lar dem slå opp bestillinger og hjelpe kjøpere, og holder innstillingene og de økonomiske opplysningene dine private.

Åpne brandet, gå til Team, og velg Legg til teammedlem. Skriv inn e-postadressen deres, velg Kundestøtte (tilgang til bestillinger) som tilgangsnivå og send invitasjonen. Du kan også legge til rollen på ett enkelt arrangement fra arrangementets Team-side.

Hvis et teammedlem også må sjekke inn gjester i døren, velger du Begrenset kundestøtte (tilgang til bestillinger og innsjekking) i stedet.

28 feb. 2025 Nytt

Bytt sete for en billett fra kontrollpanelet

Tildel et nytt sete til en eksisterende billett uten å utstede den på nytt.

Du kan nå flytte en billett til et annet sete fra dashbordet. Når en kjøper ber om å sitte sammen med venner, eller når du må frigi en blokk med seter, kan du bytte sete med noen få trinn. Du trenger ikke kansellere billetten eller utstede en ny.

Åpne arrangementet, gå til Bestillinger, og åpne bestillingen. På billetten åpner du menyen og velger Bytt sete. Setekartet åpnes. Velg et ledig sete og bekreft.

Billetten blir værende i samme bestilling med samme billettype. Bare setet endres, og bestillingen viser det nye setet med en gang.

24 jan. 2025 Nytt

Betingede egendefinerte felt

Vis eller skjul egendefinerte felt i kassen basert på svarene på tidligere spørsmål.

Et egendefinert felt kan nå vises i kassen bare når det trengs. Spør for eksempel om kostholdskrav bare når kjøperen sier de vil ha et måltid. Kjøperne ser færre spørsmål, fullfører kassen raskere og gir deg mer nyttige svar.

En betingelse knytter et egendefinert felt til et tidligere felt. Feltet vises bare når svaret i det tidligere feltet passer med verdien i betingelsen, for eksempel når det er lik, ikke lik eller større enn en verdi. Betingelser fungerer med tekstfelt, valglistefelt og avkrysningsfelt.

For å se feltene dine åpner du arrangementet, går til Innstillinger, og åpner delen Egendefinerte felt. Når et felt har en betingelse, viser detaljene det tidligere feltet, sammenligningen og verdien under Angi betingelsen for å vise det egendefinerte feltet.

9 jan. 2025 Forbedret

Rediger setekart selv

Merkevareadministratorer kan nå redigere setekart direkte. Tidligere var dette bare tilgjengelig for Ticket Fairy.

Du kan nå endre dine egne setekart. Du kan legge til seter, rader og seksjoner når utformingen av et arrangementssted endres, uten å vente på Ticket Fairys support, og kartet ditt holder seg riktig helt frem til arrangementet.

Åpne arrangementet, gå til Billetter, og åpne Konfigurer setekart. Velg Rediger setekart for å åpne kartredigeringsprogrammet. Gjør endringene dine, rett eventuelle problemer redigeringsprogrammet lister opp, og lagre.

Endringene gjelder for alle arrangementer som bruker det samme stedskartet, så sjekk de andre arrangementene dine etter at du har lagret. Knappen Rediger setekart vises bare for kontoer som har redigering av setekart slått på. Hvis du ikke ser den, tar du kontakt med Ticket Fairys support.

7 jan. 2025 Nytt

Videresalgsgebyr under tilleggskostnader

Konfigurer et eget videresalgsgebyr under tilleggskostnadene for et arrangement.

Videresalgsavgifter har nå sitt eget sted blant arrangementets ekstra avgifter. Det gjør dem lettere å finne, og du kan se videresalgsavgiften atskilt fra de andre avgiftene dine. Alle videresalgsavgifter som allerede var satt opp forblir som de er.

For å la kjøpere videreselge billettene sine åpner du arrangementet, går til Billetter, og åpner Innstillinger mot svartebørssalg og svindel. Rediger innstillingene og slå på Videresalg av billetter. Selgere betaler en videresalgsavgift på 10 % av prisen de betalte for billetten. Arrangementer i India har ingen videresalgsavgift. Du kan slå på videresalg av tillegg på samme sted.

For å se videresalgsaktiviteten åpner du arrangementet, går til Resultater og velger fanen Videresalg av billetter.

3 jan. 2025 Nytt

Støtte for Kenya og Brasil

Arranger eventer med full støtte for lokale betalinger i Kenya (KES) og Brasil (BRL).

Du kan nå drive arrangementer i Kenya og Brasil med full lokal betalingsstøtte. Kjøperne betaler i kenyanske shilling (KES) eller brasilianske real (BRL) med betalingsmetoder de allerede bruker, så færre faller av i kassen.

Velg Kenya eller Brasil som land når du oppretter brandet ditt, eller åpne brandet og oppdater opplysningene. Skriv inn dine lokale bankopplysninger når du setter opp utbetalinger.

Utbetalinger i Kenya og Brasil følger samme tidsplan som de andre landene Ticket Fairy støtter.

31 des. 2024 Nytt

Utvidet betalingsstøtte — 2024

Lagt til støtte for Japan, Sint Maarten, Hongkong, Bali (USD), Mauritius og Fiji.

Du kan nå selge billetter og motta utbetalinger på seks steder til: Japan, Sint Maarten, Hongkong, Bali (i amerikanske dollar), Mauritius og Fiji. Hvis du driver arrangementer i disse markedene, betaler kjøperne på en måte de kjenner, og du får betalt på riktig sted.

Velg landet når du oppretter brandet ditt, eller åpne brandet og oppdater opplysningene. Når du setter opp utbetalinger, skriver du inn bankopplysningene for kontoen din i det landet.

For arrangementer på Bali selges billettene og utbetales i amerikanske dollar.

26 des. 2024 Forbedret

Oppdatert design for kontrollpanelet

Visuell oppdatering av hele kontrollpanelet med moderne typografi, en finjustert fargepalett og mer konsekvent avstand.

Ticket Fairy-dashbordet har fått et nytt utseende. Teksten er lettere å lese, fargene er tydeligere og avstandene er de samme på alle sider. Du finner informasjon raskere og gjør færre feil når du jobber fort.

Du trenger ikke gjøre noe. Hver side, meny og knapp er på samme sted som før, og alle lenker og bokmerker fungerer fortsatt. Arrangementene, bestillingene og innstillingene dine endres ikke.

Oppdateringen gjelder hele dashbordet, på datamaskin og mobil, så teamet ditt ser den samme utformingen uansett hvor de jobber.

18 des. 2024 Forbedret

Telefonnumre i kunde-CSV

Kundeeksporten i CSV-format inneholder nå en kolonne med telefonnumre.

Kundeeksporten for brandet inneholder nå hver kundes telefonnummer. Du kan bruke det til SMS-kampanjer, til samtaler før arrangementet og til å holde dine egne kontaktlister oppdatert.

Åpne brandet, gå til Kunder, og eksporter listen. CSV-filen har nå en kolonne for Telefonnummer ved siden av kolonnene for navn, e-postadresse, sted og forbruk. Den viser også om hver kunde har sagt ja til å motta e-post- og SMS-markedsføring fra brandet ditt.

Kolonnen Telefonnummer er alltid med i filen, selv når en kunde ikke oppga et nummer. Da er cellen tom. Det holder kolonnene på samme sted hver gang, så maler og importer som bruker filen fortsetter å fungere.

25 nov. 2024 Forbedret

Merkelapper for billettyper

Velg en merkelapp per billettype fra en utvalgt nedtrekksliste, slik at uttrykket blir konsekvent.

Du kan nå legge til et kort merke på en billettype, som «Selger raskt» eller «Nesten utsolgt». Kjøperne ser merket ved siden av billettypen når de velger billetter. Det forteller dem når de bør handle, og det kan hjelpe deg med å selge mer.

Åpne arrangementet, gå til Billetter, og opprett eller rediger en billettype. Under Vis merke på billettypen velger du et merke fra listen. Valgene er blant annet Nesten utsolgt, Stor etterspørsel, Ettertraktet, Begrenset antall, Begrenset tid, Få igjen, Selger raskt, Snart utsolgt, 5 % igjen, 10 % igjen og 15 % igjen. Lagre billettypen.

Hvert merke kommer fra den samme listen, så billettypene dine ser like ut på tvers av alle arrangementene dine. For å fjerne et merke velger du Ingen merke.

13 nov. 2024 Forbedret

Telefonnumre ved forhåndsregistrering

Forhåndsregistreringer samler nå inn og viser telefonnumre i kontrollpanelet.

Forhåndsregistreringssiden din spør nå folk om telefonnummeret deres. Du kan nå de mest interesserte fansene dine på SMS i tillegg til e-post når billettsalget åpner, og du har en ekstra måte å kontakte dem på hvis en e-post blir oversett.

Telefonnumre som folk skriver inn når de melder seg på vises ved siden av navnene deres. Åpne arrangementet, gå til Resultater, og velg fanen Forhåndsregistrering. Tabellen viser hver kunde med telefonnummer, billettene de ba om, poengene de har tjent og datoen de meldte seg på.

Skjemaet kontrollerer hvert telefonnummer når det sendes inn, så ugyldige numre blir ikke godtatt.

6 nov. 2024 Forbedret

Knytt tillegg til via gjeste-CSV

Masseimporter gjestebilletter, og knytt tillegg til hver rad i den samme CSV-filen.

Når du laster opp en liste med gjester, kan du nå gi hver gjest tillegg, som camping eller en VIP-oppgradering, i samme fil. Du trenger ikke utstede tilleggene ett og ett etter opplastingen.

Åpne arrangementet, gå til Gjestebilletter, og velg Last opp CSV. Velg Last ned mal for å få en fil med riktige kolonner: Fornavn, Etternavn, E-postadresse, Totalt antall billetter, Billettype, Legg ved tillegg og Merknader. I kolonnen Legg ved tillegg skriver du inn navnet på hvert tillegg for den gjesten. Skill to eller flere tillegg med komma. Last deretter opp filen og velg Utsted billetter.

Tilleggsnavnene må stemme med navnene på tilleggene på arrangementet ditt. Kolonnen Legg ved tillegg er valgfri, så du kan la den stå tom for gjester som ikke trenger et tillegg.

29 okt. 2024 Forbedret

Veiledning for bildeopplasting

Opplasterne for arrangementsplakater og bakgrunner viser nå anbefalte bildemål direkte.

Når du laster opp bilder til arrangementet, viser dashbordet nå den beste størrelsen for hvert bilde ved siden av opplastingsfeltet. Flyeren og bakgrunnsbildene dine ser skarpe ut og blir ikke beskåret på rare steder på arrangementssiden, og du slipper å slå opp størrelsene først.

Åpne arrangementet, velg Rediger, og gå til bildene. Opplastingen av flyer viser anbefalt størrelse på 1200 x 1600 piksler. Opplastingen av bakgrunnsbilde viser 1920 x 1080 piksler. Bildet for deling på sosiale medier viser 1200 x 630 piksler.

Et bilde som passer med anbefalt størrelse gir best resultat på både mobil og datamaskin, så kjøperne ser arrangementet ditt slik du har utformet det.

25 sep. 2024 Nytt

Logg på med Google

Logg på kontrollpanelet med Google-kontoen din — du trenger ikke et eget passord.

Du kan nå logge inn på Ticket Fairy-dashbordet med Google-kontoen din. Du slipper å huske enda et passord, og innloggingen går raskere på alle enheter du bruker.

På påloggingssiden velger du Logg inn med Google og velger Google-kontoen din. Nye arrangører kan også velge Logg inn med Google på registreringssiden for å opprette en konto. Hvis ingen Ticket Fairy-konto er koblet til den Google-kontoen, ser du en melding som ber deg logge inn med e-postadressen og passordet ditt i stedet.

For å slutte å bruke Google-innlogging åpner du Kontoinnstillinger og velger Koble fra Google-konto. Etter det logger du inn med e-postadresse og passord.

18 sep. 2024 Nytt

MyCashless-integrasjon

Integrasjon for sporing av kontantløse betalinger på arrangementer som bruker MyCashless-plattformen.

Hvis arrangementet bruker MyCashless til kontantløse betalinger på stedet, kan Ticket Fairy nå sende billettinnehaverne dine til MyCashless mens de kjøper. Hver billett, og hvert tillegg du knytter til, registreres hos MyCashless, så deltakerens kontantløse konto er klar når de kommer.

Teamet vårt setter opp tilkoblingen for arrangementet ditt med opplysningene fra MyCashless-kontoen din. Etter det sendes billetter og tilknyttede tillegg automatisk til MyCashless etter hvert kjøp. Du trenger ikke eksportere eller laste opp noen lister.

Ta kontakt med kundeansvarlig eller support i Ticket Fairy for å koble MyCashless til et arrangement. Si fra hvilke tillegg, som drikke- eller matkreditt, du vil knytte til.

6 aug. 2024 Forbedret

Kundesteder i CSV-eksport

CSV-eksporten for merkevarekunder inneholder nå stedsdata for hver kunde.

Kundeeksporten for brandet viser nå hvor hver kunde holder til. Du kan bruke det til å planlegge arrangementer i nye byer, målrette annonser mot riktige områder og sende meldinger til folk som bor nær ditt neste arrangementssted.

Åpne brandet, gå til Kunder, og eksporter listen. CSV-filen inneholder nå kolonnene By, Land og Landskode ved siden av hver kundes navn, e-postadresse og tall for forbruk.

Stedet kommer fra opplysningene hver kunde ga da de kjøpte billetter, eller fra kontoen deres.

5 aug. 2024 Forbedret

Bruksgrenser per kampanjekode

Begrens hvor mange ganger hver kampanjekode kan brukes, i tillegg til kampanjens samlede grense.

Du kan nå begrense hvor mange ganger hver kampanjekode kan brukes. Det hjelper når du gir ulike koder til ulike partnere, influensere eller grupper: hver får et fast antall bruk, og én populær kode kan ikke bruke opp hele kampanjen.

Åpne arrangementet, gå til Kampanjer, og opprett eller rediger en kampanje. Legg til kodene under Kampanjekoder. For å angi den samme grensen for hver kode på tvers av alle billettyper slår du på Kampanjekodene kan brukes et fast antall ganger på tvers av alle billettyper og skriver inn tallet. For i stedet å angi en grense for hver billettype skriver du inn et tall i Grense for antall per kode per billettype.

Når en kode når grensen sin, kan ikke kjøperne bruke den lenger. De andre kodene i kampanjen fortsetter å fungere til de når sine egne grenser.

17 juli 2024 Forbedret

Visning av inntekt i flere valutaer

Arrangementssiden viser nå inntekt i flere valutaer separat i stedet for å slå dem sammen.

Når et arrangement selger i mer enn én valuta, vises inntekten nå for hver valuta for seg. Tallene legges ikke lenger sammen til én total, så hvert beløp du ser er riktig for sin valuta.

På arrangementslisten og brandsidene har hver valuta sitt eget inntektstall. Åpne arrangementet og gå til Billetter for å se billettsalget. Når arrangementet har mer enn én valuta, bruker du valutabryteren over tabellen for å se tallene for hver av dem. Siden Kunder for brandet viser også inntekt for hver valuta.

Ticket Fairy regner ikke om mellom valutaer. Hvert beløp er det kjøperne betalte i den valutaen.

24 juni 2024 Nytt

Rapportering av samtykke til SMS og e-post

Følg påmeldingsratene for markedsføring per kanal på merkevare- og arrangementsnivå.

Du kan nå se hvor mange av kundene dine som har sagt ja til å motta markedsføring fra deg, med e-post og SMS talt hver for seg. Det viser deg hvor mange du kan nå i hver kanal før du planlegger en kampanje eller en kunngjøring om billettsalg.

Tallene for samtykke finnes på brand- og arrangementssidene dine, så du kan sammenligne hvordan hver kanal vokser over tid. Du kan også laste ned detaljene for hver kunde. Åpne brandet, gå til Kunder og eksporter listen. CSV-filen har en kolonne for Samtykke til merkevarekommunikasjon for e-post og en kolonne for Samtykke til SMS fra merkevaren for tekstmeldinger.

Når du sender en melding fra Meldinger, kan du velge billettinnehavere som har sagt ja som målgruppe, så bare folk som har sagt ja hører fra deg.

4 juni 2024 Forbedret

Ny utforming av e-poster med teaminvitasjoner

Oppdaterte invitasjons-e-poster som sendes når nye teammedlemmer legges til en merkevare eller et arrangement.

E-posten som sendes til et nytt teammedlem er nå tydeligere. Den sier hvem som inviterte dem og hvilket team de blir med i, og har én lenke for å akseptere. Den er lettere å lese på mobil, og har mindre sjanse for å havne i søppelpostmappen.

For å invitere noen åpner du brandet eller arrangementet, går til Team og velger Legg til teammedlem. Skriv inn en eller flere e-postadresser, velg et Tilgangsnivå og velg Send invitasjon. Personen åpner e-posten og aksepterer. Hvis de ikke har en konto ennå, oppretter de en. Hvis de har det, logger de inn.

Dørpersonale får en versjon av e-posten som forteller hvordan de laster ned innsjekkingsappen. Hvis en invitasjonslenke ikke fungerer lenger, sender du en ny invitasjon fra Team-siden.

15 mai 2024 Nytt

Delegering på billettnivå

Deleger tilgang til bestemte billetter, ikke bare hele arrangementer.

Du kan nå gi en partner, sponsor eller promotør sin egen kvote med billetter å dele ut. De utsteder og administrerer bare billettene du gir dem, og de ser ikke resten av arrangementet ditt.

Åpne arrangementet, gå til Delegasjoner, og velg Opprett delegasjon. Skriv inn et Navn på delegasjonen for personen eller gruppen. Under Billettyper legger du til hver billettype de kan utstede, velger om den sendes som gjestebillett eller invitasjon, og angir antall og e-postmal. Lagre, og bruk deretter Administrer tilgang for å legge til personene som kan bruke delegasjonen. Kopier tilgangslenken og send den til dem.

Du kan endre grensene i en delegasjon senere eller slette den. Dashbordet ber deg om å bekrefte hver endring først.

15 mai 2024 Forbedret

Flere valutaer for bordbillettyper

Bordbillettyper støtter nå flere valutaer, på samme måte som vanlige billetter.

Bordbillettyper fungerer nå med arrangementer som selger i mer enn én valuta. Kjøpere som booker et bord kan betale i valutaen de velger, på samme måte som kjøpere av vanlige billetter.

Først slår du på ekstra valutaer for arrangementet. Åpne arrangementet, gå til Innstillinger, slå på Ekstra valutaer og legg til hver valuta. Åpne deretter hver bordbillettype og skriv inn en pris for hver valuta. Bord trenger også en gjestepris for hver valuta.

Bordbillettypen kan ikke lagres før hver valuta har begge prisene. Inntekten fra hver valuta vises hver for seg i rapportene dine.

15 apr. 2024 Nytt

Kontroll og overstyring av lagerbeholdning

Overstyr lagerbeholdningen per billettype når oversalg er tilsiktet, med uttrykkelig bekreftelse.

Noen ganger trenger du å utstede flere billetter enn det som er igjen, for eksempel til ekstra gjester eller crew. Ticket Fairy sjekker nå gjenværende beholdning før billetter utstedes, og lar en administrator eller eier gå utover den med vilje. Det hindrer deg i å overselge ved en feil.

Åpne arrangementet og gå til Gjestebilletter. Når du utsteder billetter med Send gjestebilletter eller Last opp CSV og gjenværende beholdning for den billettypen er for lav, ser du en advarsel. For å fortsette slår du på Overstyr lagerbeholdningen, og bekrefter deretter i dialogen Bekreft overstyring av tilgjengelig antall.

Bare en administrator eller eier kan slå på Overstyr lagerbeholdningen. Andre teammedlemmer ser en melding som ber dem ta kontakt med en administrator eller eier.

20 mars 2024 Nytt

Arrangementer med flere valutaer

Selg billetter i flere valutaer i ett arrangement, med salgsrapportering per valuta.

Du kan nå selge billetter til ett arrangement i mer enn én valuta. Internasjonale kjøpere kan betale i valutaen de kjenner, noe som fjerner en grunn til å forlate kassen. Salgsrapportene dine viser inntekten for hver valuta hver for seg, uten automatisk omregning.

Åpne arrangementet og gå til Innstillinger. Slå på Ekstra valutaer, og velg deretter Legg til ekstra valuta. Velg valutaen og betalingsmåten som skal brukes for den, og lagre. Åpne deretter hver billettype og skriv inn en pris for hver valuta. Billettypen kan ikke lagres før hver valuta har en pris.

I kassen velger kjøperne valutaen de vil betale i. Du kan legge til mer enn én ekstra valuta på et arrangement.

8 feb. 2024 Nytt

Trafikkinnsikt for forhåndsregistrering

En egen trafikkvisning for forhåndsregistreringssider — se hvor påmeldingene kommer fra.

Du kan nå se hvordan folk finner forhåndsregistreringssiden din før billettsalget åpner. Det viser deg hvilke kampanjer og lenker som gir påmeldinger, så du kan bruke markedsføringsbudsjettet der det virker før salgsdatoen.

Åpne arrangementet og gå til Trafikk. Øverst på siden velger du Trafikk før registrering i stedet for Total trafikk. Fanen Alle viser alle rapportene sammen. De andre fanene viser Visninger, Konverteringer, Steder, Språk, Enheter og Henvisnings-URL én om gangen.

Bruk Filtrer etter dato for å se på én kampanjeperiode. Når siden bare har noen få besøk, forteller en merknad at konverteringstallene kanskje ikke er nøyaktige ennå.

30 jan. 2024 Nytt

Aktivitetslogger

Se en kronologisk logg over endringer i arrangementer og merkevarer.

Ticket Fairy fører en oversikt over endringene som gjøres på brandene og arrangementene dine. Hver oppføring viser hvem som gjorde endringen, hva de endret og når, så teamet ditt alltid har et svar på spørsmålet «hvem endret dette?».

Loggen hjelper deg med å spore historikken til en innstilling, for eksempel en billettpris eller en salgsdato, og finne ut hva som skjedde før en kjøper eller kollega tok kontakt. Du kan filtrere oppføringene etter type endring eller etter teammedlem.

Endringer gjort av kollegene dine og av automatiske handlinger registreres etter hvert som de skjer, så historikken er komplett selv når flere personer administrerer samme arrangement.

23 jan. 2024 Nytt

Masserefusjon av ordrer

Refunder mange ordrer samtidig fra en egen side for masserefusjoner.

Når et arrangement avlyses eller mange bestillinger må refunderes, kan Ticket Fairys supportteam nå refundere dem alle på én gang. Du slipper å refundere hver bestilling selv, noe som sparer teamet for timer med arbeid etter en avlysning.

For å be om en samlet refusjon tar du kontakt med kundeansvarlig eller kundestøtte i Ticket Fairy. Fortell dem hvilket arrangement, og hvilke bestillinger eller billettyper, du vil refundere. Teamet går gjennom listen sammen med deg og behandler refusjonene samlet.

Du kan fortsatt refundere en enkelt bestilling selv. Åpne arrangementet, gå til Statistikk, deretter Bestillinger, åpne bestillingen og velg refusjonsvalget. Av sikkerhetshensyn sender Ticket Fairy deg en godkjenningskode på e-post for å bekrefte refusjonen. Refusjoner gjelder billettenes pålydende verdi og omfatter ikke serviceavgifter.

31 des. 2023 Nytt

Utvidet betalingsstøtte — 2023

La til Tsjekkia, Hellas (EUR & USD), Singapore, Tyrkia, Marokko (EUR), Indonesia (Xendit/IDR) samt US-regionene Phoenix, San Diego og Boise.

I 2023 la Ticket Fairy til flere markeder der du kan selge billetter og ta imot betalinger: Tsjekkia, Hellas i euro eller amerikanske dollar, Singapore, Tyrkia, Marokko i euro, og Indonesia i rupiah gjennom Xendit. Flere arrangører kan nå selge i sitt eget land og sin egen valuta.

For å bruke et av disse markedene velger du landet når du oppretter brandet ditt. Brandets land avgjør hvilke valutaer og utbetalingsalternativer du kan bruke for arrangementene. Brands i Indonesia kobler til sin egen Xendit-konto fra brandets Betalinger-side.

Ticket Fairy la også til Phoenix, San Diego og Boise som støttede regioner i USA.

6 des. 2023 Forbedret

YouTube Shorts i arrangementsbeskrivelser

Bygg inn YouTube Shorts direkte i beskrivelsene på arrangementssiden.

Du kan nå legge YouTube Shorts til arrangementsbeskrivelsen. En kort teaservideo fra artisten eller fjorårets arrangement spilles rett på arrangementssiden, så kjøpere kan se den uten å forlate siden og er mer tilbøyelige til å kjøpe.

Åpne arrangementet, velg Rediger, deretter Detaljer, og gå til beskrivelsesredigeringsprogrammet. Bruk medievalget i redigeringsprogrammet og lim inn lenken til YouTube Short-videoen. Redigeringsprogrammet legger videoen til som en spiller i beskrivelsen. Lagre endringene.

Videoen vises i arrangementsbeskrivelsen der du plasserte den. Du kan legge til vanlige YouTube-videoer på samme måte, og du kan fjerne en video når som helst fra redigeringsprogrammet.

17 nov. 2023 Nytt

Rabattlenker for promotører

Generer promotørspesifikke rabattlenker — kombiner promotørsporing med en innebygd rabatt.

En promotørs lenke kan nå gi kjøpere rabatt automatisk. Kjøpere som åpner lenken får rabatten i kassen uten å skrive inn en kode, og salget krediteres fortsatt promotøren. Det gjør hver promotørs tilbud enklere å bruke og hjelper dem å selge mer.

Først åpner du arrangementet, går til Markedsføring, deretter Kampanjer, og oppretter kampanjekoden du vil at promotøren skal tilby. Ta deretter kontakt med kundeansvarlig eller kundestøtte i Ticket Fairy med promotørens navn og kampanjekoden. Teamet knytter koden til promotørens lenke for arrangementet ditt.

Bare kjøpere som bruker den promotørens lenke får rabatten, så hver promotør kan ha sitt eget tilbud. Salget teller fortsatt mot promotøren, på samme måte som ethvert annet salg gjennom lenken. Teamet kan slå av rabatten igjen når tilbudet ditt er over.

15 nov. 2023 Nytt

Ulike spillesteder per billettype

Konfigurer billettyper som er knyttet til ulike spillesteder i samme arrangement.

Hver billettype kan nå ha sitt eget arrangementssted. Du kan drive ett arrangement på mer enn ett sted, for eksempel hovedshowet i én bygning og etterfesten i en annen, og hver kjøper vet hvor de skal med billetten sin.

Åpne arrangementet, velg Rediger, deretter Billetter, og åpne billettypen. Slå på Billettypen har et annet arrangementssted, og skriv inn Navn på arrangementssted og byen, sammen med de andre opplysningene om stedet. Lagre billettypen.

Kjøpere av den billettypen ser stedet der de kan komme inn, i stedet for hovedstedet for arrangementet. Billettyper uten dette valget fortsetter å bruke stedet for arrangementet. Du kan angi et annet sted på så mange billettyper du trenger.

31 okt. 2023 Nytt

Xendit i Indonesia

Indonesiske merkevarer kan nå koble til Xendit-kontoen sin og ta imot betalinger i IDR.

Brands i Indonesia kan nå koble til sin egen Xendit-konto og ta imot betalinger i indonesiske rupiah (IDR). Kjøperne betaler med de lokale betalingsmetodene Xendit støtter, og pengene fra billettsalget når kontoen din etter hvert som billettene selges.

Åpne brandet, velg Rediger, deretter Betalinger, og velg Koble til Xendit-konto. Skriv inn e-postadressen til eieren av Xendit-kontoen og velg Send Xendit-invitasjon. Eieren fullfører deretter oppsettet i Xendit.

Bare brandeieren kan koble til en Xendit-konto. Den tilkoblede kontoen blir standard betalingsmåte for nye arrangementer under brandet. Arrangementer du opprettet før du koblet til kontoen beholder sitt nåværende oppsett. Du kan åpne Xendit-kontrollpanelet fra samme side med Gå til Xendit-kontrollpanelet.

11 okt. 2023 Nytt

Tillatelsesside

Administrer rollebaserte tillatelser for teammedlemmer fra én side.

Du kan se og administrere alle som har tilgang til brandet ditt fra én enkelt side. Det gjør det enkelt å holde tilgangen oppdatert når folk kommer og går i teamet, og å gi hver person bare den tilgangen de trenger.

Åpne brandet, velg Rediger, deretter Team. Tabellen Teammedlemmer viser hver person med rolle og status. Velg Rediger for å endre en persons rolle, eller Fjern for å ta bort tilgangen. Ventende invitasjoner vises i tabellen Invitasjoner, der du kan sende dem på nytt.

For å legge til personer velger du Legg til teammedlem, skriver inn en eller flere e-postadresser og velger en rolle. Rollene er blant annet Administrator, Statistikk, Promotør, Kurator, Kundestøtte og Dørpersonale, og hver rolle beskriver hva personen kan gjøre.

11 okt. 2023 Nytt

Administrasjon av ID-verifisering

En egen side for gjennomgang, godkjenning og administrasjon av deltakernes ID-verifiseringer.

Du kan nå administrere alle bestillinger som venter på en ID-kontroll på ett sted. Teamet ditt ser hvem som fortsatt må verifisere seg, og kan handle på hver bestilling uten å kontakte support.

Åpne arrangementet, gå til Statistikk, deretter Bestillinger, og velg fanen Må verifiseres. Den viser alle bestillinger der kjøperen ikke har fullført ID-kontrollen ennå. Åpne menyen på en bestilling for å velge hva som skjer videre.

Velg Send verifisering på nytt for å sende kjøperen en ny lenke på e-post for å fullføre kontrollen. Velg Belast og verifiser for å ta betalingen og utstede billettene uten kontrollen. Du kan også kansellere bestillingen, som frigir reservasjonen på kjøperens kort uten belastning. Belastning og kansellering ber deg om å bekrefte og kan ikke angres.

27 sep. 2023 Nytt

Bordbilletter med seteplaner

Selg billetter i bordformat som er knyttet til fysiske seteplaner.

Du kan nå selge bord i tillegg til seter på setekartet. Grupper booker et helt bord på én gang og velger akkurat det bordet de vil ha, noe som passer for middager, gallaer, klubber og VIP-områder.

Åpne arrangementet, velg Rediger, deretter Billetter, og velg Opprett bordtype. Skriv inn navn, pris og andre opplysninger for bordtypen og lagre den. Slå deretter på Setekart i arrangementets Innstillinger og koble bordtypen til bordene på kartet.

Kjøperne velger et bord på setekartet i kassen. Du kan også sende et bord som en gjestebillett: på siden Gjestebilletter lar feltet Billett-/bordtype deg velge en bordtype. Du kan deaktivere en bordtype når som helst for å stoppe salget av den.

26 sep. 2023 Nytt

Side for spillesteder

Administrer spillestedene dine på tvers av arrangementer fra én side.

Brandet ditt har nå en Spillesteder-side som samler spillestedssidene brandet tar vare på på ett sted. Kjøpere som slår opp spillestedet ditt finner tydelig, oppdatert informasjon om hvordan de kommer dit og hva de kan forvente.

Åpne brandet, gå til Spillesteder, og åpne et spillested. Under Innholdet på siden velger du Legg til et avsnitt. Skriv inn en overskrift, som Slik kommer du deg dit, Lokalene eller Tilgjengelighet, og teksten du vil at folk skal lese. Bruk Flytt opp og Flytt ned for å bestemme rekkefølgen avsnittene vises i på den offentlige siden.

For å fortsette å jobbe med et avsnitt uten å vise det slår du av På siden. Hvis en kollega lagrer en endring i det samme avsnittet mens du redigerer, ser du hva de skrev før du lagrer ditt, så ingen mister arbeidet sitt.

22 sep. 2023 Forbedret

Forenklet opprettelse av merkevarer

Ny utforming av merkevareoppsettet med utbetalingskonfigurasjon og teaminvitasjoner som veiledede trinn.

Å sette opp et nytt brand er nå en kort serie med veiledede trinn. Du kommer raskere fra påmelding til et brand som er klart til å selge billetter, og du bestemmer tidlig hvordan du får betalt.

I trinnet Opprett merkevaren din skriver du inn Merkevarenavn, Navn på bedrift/juridisk enhet og forretningsadressen din, og velger deretter Fortsett. I trinnet Utbetalingsmåte velger du Utbetaling etter arrangementet, der pengene kommer 10 til 15 virkedager etter arrangementet uten noe oppsett, eller Før arrangementet, etter hvert som billettene selges, der du kobler til din egen Stripe- eller Xendit-konto.

Noen felt lar deg velge Hopp over foreløpig og fullføre dem senere. Når brandet er klart, inviterer du teammedlemmene dine fra brandets Team-side og gir hver person rollen de trenger.

20 sep. 2023 Nytt

Side for merkevareverifisering

Verifiser eierskapet til merkevaren, og lås opp markedsførings- og meldingsfunksjoner etter godkjenning.

Ticket Fairy kontrollerer og verifiserer nå brands før enkelte funksjoner åpnes for dem. Det beskytter kjøperne dine og avsenderomdømmet ditt, fordi bare bekreftede arrangører kan sende meldinger og invitasjoner til store målgrupper.

Når brandet ditt er verifisert, kan du bruke funksjonene som krever det, som Meldinger og Invitasjoner under Samhandling i arrangementsmenyen. Frem til da vises disse punktene som utilgjengelige. Når du velger ett, forteller en melding at funksjonen bare er for verifiserte brands.

For å få brandet ditt verifisert tar du kontakt med kundeansvarlig eller Ticket Fairys kundestøtte. Teamet sjekker brandopplysningene dine og slår på verifiseringen for deg.

11 sep. 2023 Nytt

Betalingsfane for merkevarer

En egen betalingsdel med oversikt over betalingsplaner, utbetalinger og historikk per merkevare.

Hvert brand har nå sin egen Betalinger-side, der du velger hvordan brandet tar imot kortbetalinger og hvordan du får betalt. Du administrerer det én gang for brandet, og innstillingen gjelder for brandets nye arrangementer.

Åpne brandet, velg Rediger, deretter Betalinger. Her kan du koble til din egen Stripe-konto, eller en Xendit-konto for brands i Indonesia, slik at billettpengene når deg etter hvert som billettene selges. Hvis du ikke kobler til en konto, kommer utbetalingene etter arrangementet.

Brandeiere og administratorer kan åpne siden. Bare brandeieren kan koble til en ekstern betalingskonto. For å se betalingsplaner og utbetalinger for ett arrangement åpner du Betalinger-siden til det arrangementet.

31 aug. 2023 Nytt

Send meldinger til forhåndsregistrerte og ventelisten

Send meldinger til forhåndsregistrerte og personer på ventelisten, selv før de har en ordre.

Du kan nå sende e-post til folk som har meldt seg på forhåndsregistrering eller vært med på en venteliste, selv før de har en billett. Fortell dem når billettsalget åpner, del en lenke til forhåndssalg, eller hold dem interessert mens de venter.

Åpne arrangementet, gå til Samhandling, deretter Meldinger. Under Målgruppe velger du Forhåndsregistrerte kunder eller Personer på ventelisten. For å nå bare de som ikke har kjøpt ennå velger du Forhåndsregistrerte kunder uten ordrer eller Personer på ventelisten uten ordrer. Skriv inn emne og melding, og send e-posten eller planlegg den.

Bruk Send test for å sjekke e-posten i din egen innboks først. Du kan også starte fra en av e-postmalene dine.

30 aug. 2023 Nytt

Gjestebilletter med seter

Utsted gjestebilletter med bestemte seteplasseringer.

Du kan nå sende gjestebilletter til bestemte seter på et arrangement med faste seter. VIP-gjestene, artistene og partnerne dine får nøyaktig de setene du velger, og setene tas ut av salg som ethvert annet solgt sete.

Åpne arrangementet, gå til Samhandling, deretter Gjestebilletter, og velg Send gjestebilletter. Velg fanen Billetter på kartet og velg setene på setekartet. Skriv inn fornavn, etternavn og e-postadresse for hvert sete, eller bruk Kopier opplysninger til alle når én person får alle setene. Send deretter billettene.

Hver gjest får en billett som viser setet, på samme måte som en billett kjøpt på setekartet. Du kan også legge ved tillegg til setene før du sender dem.

4 juli 2023 Nytt

Google Analytics 4-felt

Legg til en GA4-målings-ID i arrangementer for neste generasjons Google Analytics-sporing.

Du kan nå koble Google Analytics 4 til arrangementet. Du ser hvordan kjøpere finner arrangementssiden og hvor mange av dem som går videre og kjøper, i Google Analytics-kontoen du allerede bruker.

Åpne arrangementet, velg Rediger, deretter Innstillinger. I delen Avanserte alternativer skriver du inn GA4-ID-en i feltet Målings-ID for Google Analytics og lagrer. ID-en starter vanligvis med G-.

Du kan også legge til en målings-ID én gang for hele brandet, i brandets avanserte alternativer. Hvis brandet allerede har den samme ID-en, trenger du ikke legge den til på arrangementet igjen, og arrangementsskjemaet sier fra om det. Den eksisterende Sporings-ID for Google Analytics kan bli stående ved siden av den nye.

12 juni 2023 Forbedret

Autofullføring i merkevaresøk

Merkevarevelgeren er nå et søkefelt som søker mens du skriver — mye raskere når du har mange merkevarer.

Det går nå raskere å velge et brand når du administrerer mange brands. I stedet for å bla gjennom en lang liste skriver du inn en del av brandnavnet og velger det fra treffene.

Når du oppretter eller redigerer et arrangement, går du til feltet Merkevare og begynner å skrive brandnavnet. Brands som passer vises mens du skriver navnet. Velg det du vil ha. For å begynne på nytt tømmer du feltet og skriver inn et nytt navn.

Det hjelper byråer, promotører og spillestedsgrupper som jobber på tvers av mange brands med å velge riktig uten feil.

9 mai 2023 Nytt

Verifisering med Stripe Identity

Bruk Stripe Identity til å verifisere deltakerdokumenter i stedet for den tidligere verifiseringsleverandøren.

Du kan nå be billettkjøpere bevise hvem de er med en offentlig utstedt legitimasjon med bilde før bestillingen bekreftes. Det hjelper deg med å stoppe svindel med videresalg og følge ID-reglene til arrangementsstedet eller arrangementet.

Når ID-verifisering er slått på for arrangementet, får kjøperne en lenke for å fullføre kontrollen etter at de har bestilt. Kortet deres holdes av, men belastes ikke, før kontrollen er fullført. Åpne arrangementet, gå til Statistikk, deretter Bestillinger, og velg fanen Må verifiseres for å se bestillinger som venter.

Fra hver bestilling kan du bruke Send verifisering på nytt for å sende kjøperen en ny lenke. Du kan bruke Belast og verifiser for å ta betalingen og utstede billettene uten kontrollen, eller kansellere bestillingen for å frigi reservasjonen. Belastning og kansellering kan ikke angres.

24 apr. 2023 Nytt

Antallsgrenser på ventelisten

Begrens hvor mange billetter én påmelding til ventelisten kan be om.

Du kan nå begrense hvor mange billetter én person kan be om på en venteliste. Når billetter kommer i salg igjen, får flere fans en rettferdig sjanse, og én person kan ikke ta en stor del av billettene som slippes.

Åpne arrangementet, velg Rediger, deretter Billetter, og åpne billettypen. Slå på Angi eget maksimalt antall for ventelisten og skriv inn tallet i Maksimalt antall billetter på ventelisten. Lagre billettypen.

Grensen gjelder bare for den billettypen, så du kan angi ulike grenser for ulike billettyper. For å fjerne grensen slår du av valget.

9 apr. 2023 Nytt

TikTok-handling ved forhåndsregistrering

Gjør en TikTok-følging eller -interaksjon til en obligatorisk handling ved forhåndsregistrering.

Du kan nå belønne fans for å følge deg på TikTok under forhåndsregistreringen. Det hjelper deg med å bygge TikTok-publikummet før billettsalget åpner, mens fansen tjener poeng mot premiene i forhåndsregistreringen.

Åpne arrangementet, velg Rediger, deretter Forhåndsregistrering. I delen Handlinger for forhåndsregistrering slår du på Følg på TikTok. Skriv inn hvor mange poeng en fan får for handlingen, og skriv inn URL-en til TikTok-profilen din. Lagre endringene.

Fans som melder seg på ser TikTok-handlingen ved siden av de andre handlingene du har slått på, som å følge deg på Instagram eller dele sin personlige lenke. Poengene de samler teller mot premiene du har satt under Premier for forhåndsregistrering.

23 mars 2023 Nytt

Skriv ut kvitteringer for billettkontorets bestillinger

Skriv ut og last ned kvitteringer for billettkontorets bestillinger som PDF.

Du kan nå laste ned billettene i en billettluke-bestilling som en PDF, klar for en billettskriver. Kjøpere i døren får en fysisk billett, og teamet ditt kan skrive den ut igjen hvis en billett blir borte.

Åpne arrangementet, gå til Statistikk, deretter Bestillinger, og åpne bestillingen. Velg Last ned for billettskriver. PDF-en lastes ned til enheten din, og du kan skrive den ut derfra.

Hvis kjøperen også vil ha billettene på e-post, velger du Send billetter på nytt i samme bestilling. PDF-en er også nyttig til dine egne oversikter, for eksempel når du sjekker salget i billettluken ved slutten av et skift.

23 mars 2023 Nytt

Delegering i kontrollpanelet

Tildel arrangementsansvar som innsjekking og kundeservice til teammedlemmer fra en egen delegeringsdel.

Du kan nå la andre utstede et begrenset antall billetter til arrangementet på dine vegne. En partner, sponsor, artist eller et teammedlem kan sende sine egne gjestebilletter eller invitasjoner, og du bestemmer hvor mange de kan dele ut.

Åpne arrangementet, gå til Samhandling, deretter Delegasjoner, og velg Opprett delegasjon. Skriv inn et Navn på delegasjonen for personen eller gruppen. Under Billettyper legger du til hver billettype de kan bruke, velger Gjestebillett eller Invitasjon, angir antallet og velger en e-postmal. Legg deretter til personene som får tilgang, og velg Lagre.

Bruk Kopier tilgangslenken for å dele lenken med hver person. Du kan endre grensen i en delegasjon senere, administrere hvem som har tilgang med Administrer tilgang, eller slette delegasjonen. Hver delegasjon kan bare utstede billettypene og antallene du har gitt den.

23 feb. 2023 Forbedret

Arrangementstypen komedieshow

Komedieshow er nå en egen arrangementskategori med passende standardinnstillinger for sted og billetter.

Du kan nå angi Comedyshow som type for arrangementet. Stand-up-kvelder, improshow og comedyturneer får riktig merkelapp, så kjøpere som leter etter comedy kan finne dem.

Åpne arrangementet, velg Rediger, deretter Detaljer, og velg Comedyshow i feltet Arrangementstype. Du kan også velge det når du oppretter et nytt arrangement.

Arrangementstypen avgjør også hvilke planleggingsverktøy Ticket Fairy foreslår for arrangementet. Comedyshow grupperes sammen med konserter, klubbkvelder og festivaler, så du får verktøyene som er laget for liveshow. Du kan endre arrangementstypen når som helst.

20 feb. 2023 Forbedret

Forhåndsdefinerte invitasjoner: massehandlinger

Velg flere, slett eller send på nytt enkeltvis, og bruk et firmafelt — så forhåndsdefinerte invitasjoner fungerer i stor skala.

Forhåndsdefinerte invitasjoner gir deg nå mer kontroll over hver invitasjon etter at du har sendt den. Du kan administrere en lang liste med reserverte seter og gjester uten å begynne på nytt når planene endrer seg.

Åpne arrangementet, gå til Samhandling, og deretter Forhåndsdefinerte invitasjoner. I tabellen Mottakere viser hver rad setet, mottakerens e-postadresse, promotøren og statusen. Bruk Send på nytt for å sende invitasjonen igjen, Kopier for å kopiere lenken og dele den selv, eller Slett for å avbryte den og frigi setene. Hver handling ber deg om å bekrefte først.

Når du grupperer seter i kanaler, kan du redigere eller slette en kanal, trekke tilbake en invitasjon som er sendt for den, eller sende den på nytt. Endringer på én rad påvirker ikke de andre invitasjonene i listen.

9 feb. 2023 Nytt

Eksporter kunder til CSV

Last ned hele kundelisten som en CSV-fil med ett klikk.

Du kan nå laste ned brandets fullstendige kundeliste som en CSV-fil. Bruk den til å planlegge kampanjer, sjekke de beste kjøperne dine, eller ta publikummet med inn i andre verktøy du bruker.

Åpne brandet, gå til Kunder, og velg Eksporter over kundetabellen. Filen lastes ned til datamaskinen din når den er klar.

Filen inneholder hver kundes navn, e-postadresse, telefonnummer, by og land, inntekt, kjøpte billetter, arrangementer de har deltatt på, resultater fra verving, og om de har sagt ja til e-post og SMS fra brandet. Eksporten inneholder alle brandets kunder. Brandeiere og administratorer kan eksportere.

1 feb. 2023 Nytt

Støtte for eksterne partnere

Konfigurer arrangementer som selges gjennom eksterne partnerplattformer.

Du kan nå samarbeide med partnere som selger en del av billettene dine på en annen plattform, og fortsatt holde oversikt over disse salgene. Hver partner ser bare salget du deler med dem, og direktesalget ditt holdes adskilt.

For å sende kjøpere til en partners nettsted åpner du arrangementet, velger Rediger, deretter Billetter, og åpner billettypen. Slå på valget som sier at billettypen selges på en annen plattform, og skriv inn Billett-URL. Kjøpere som velger den billettypen sendes til partnerens plattform for å fullføre kjøpet.

For å dele en salgsrapport med en partner åpner du arrangementet, velger Rediger, deretter Innstillinger. I delen Rapportering av eksternt salg og salg via tredjeparter skriver du inn et navn, legger til billettypene (og tilleggene) som skal tas med, og velger Generer sporingslenke for salg. Send lenken til partneren din. Du kan slå på Skjul fordeling etter dato hvis du ikke vil dele daglige tall.

20 jan. 2023 Forbedret

Fremheving av bestridte bestillinger

Bestridte bestillinger markeres nå tydelig i bestillingstabellen, slik at de kan behandles raskere.

Du kan nå se med et blikk hvilke bestillinger som har en åpen betalingstvist (en tilbakeføring). Det hjelper deg med å oppdage problembestillinger raskt og handle før fristen for tvisten, så du taper mindre penger på tilbakeføringer.

Åpne arrangementet, gå til Statistikk, og deretter Bestillinger. Alle bestillinger med en åpen tvist har uthevet bakgrunn i bestillingstabellen, både på datamaskin og mobil. Velg bestillingen for å åpne detaljene og se over kjøperen, billettene og betalingen.

Uthevingen blir stående mens tvisten er åpen eller tapt. Når en tvist avgjøres til din fordel, går bestillingen tilbake til vanlig radstil.

31 des. 2022 Nytt

Utvidet betalingsstøtte — 2022

Lagt til støtte for Colombia, Den dominikanske republikk, Barbados, Jordan, Argentina, Costa Rica, Sveits (CHF) og Filippinene (USD).

I 2022 la Ticket Fairy til åtte nye markeder der du kan selge billetter og ta imot betalinger: Colombia, Den dominikanske republikk, Barbados, Jordan, Argentina, Costa Rica, Sveits i sveitsiske franc (CHF) og Filippinene i amerikanske dollar (USD). Arrangører i disse landene kan nå drive arrangementene sine på Ticket Fairy.

For å bruke et av disse markedene velger du landet når du oppretter brandet ditt. Brandets land avgjør hvilke valutaer og utbetalingsalternativer du kan bruke for arrangementene.

For de to markedene med fast valuta selger du i sveitsiske franc i Sveits og i amerikanske dollar på Filippinene. Kjøperne ser priser i den valutaen i kassen.

9 des. 2022 Nytt

Utsted tillegg til gjester

Utsted tillegg sammen med gjestebilletter — nyttig for VIP-pakker og kostnadsfrie ekstratilbud.

Du kan nå legge ved tillegg til gjestebillettene du sender. En VIP-gjest kan få billetten og en drikkepakke, parkering eller varer i ett trinn, så du slipper å utstede ekstra produkter separat eller ha en liste i døren.

Åpne arrangementet, gå til Samhandling, deretter Gjestebilletter, og velg Send gjestebilletter. Skriv inn gjestens opplysninger og velg billettypen. Velg deretter Legg ved tilleggsprodukt og velg tillegget du vil ta med. Du kan legge ved mer enn ett tillegg til samme gjest. Velg Send for å utstede billetten.

Listen over utstedte gjestebilletter har en kolonne for Tillegg, så teamet ditt kan se hvilke ekstra produkter hver gjest har fått.

1 des. 2022 Forbedret

Sideinndelt liste over gjestebilletter

Bla gjennom store lister over gjestebilletter uten redusert ytelse.

Listen over utstedte gjestebilletter åpnes nå raskt, selv når et arrangement har tusenvis av dem. Du kan finne en gjest på sekunder når en artistmanager eller en gjest ringer billettluken.

Åpne arrangementet, gå til Samhandling, og deretter Gjestebilletter. Listen over utstedte gjestebilletter lastes inn i sider, så du kan gå fra side til side i stedet for å vente på hver rad. For å gå rett til en gjest skriver du inn navn eller e-post i Søk i utstedte gjestebilletter.

Listen viser Antall billetter, Billettype, Tillegg, Utstedt og Utstedt av for hver gjestebillett, så du kan sjekke hvem som sendte hva og når.

27 okt. 2022 Nytt

Varianter av tillegg

Definer varianter av et tillegg, for eksempel størrelse eller farge, i stedet for å opprette et eget tillegg for hver variant.

Du kan tilby ett tillegg i flere versjoner, som T-skjortestørrelser eller farger, i stedet for å opprette et eget tillegg for hver. Kjøperne finner det de vil ha raskere, og tilleggslisten din holder seg kort og lett å administrere.

Åpne arrangementet, gå til Billetter, og åpne delen Tillegg. Opprett eller rediger et tillegg og slå på Aktiver varianter (størrelse, farge osv.). Velg Legg til variant for hver versjon du selger, gi den et navn og angi beholdningen, og lagre deretter tillegget.

Kjøperne velger varianten de vil ha i kassen. Når et tillegg har minst én variant, kan du ikke slå av varianter for det igjen. Hvis du sletter en variant, kan ikke kjøperne lenger kjøpe den.

26 okt. 2022 Nytt

Betalingsplaner i statistikken

Følg resultatene for betalingsplaner fra fanen med arrangementsstatistikk.

Du kan følge med på hvordan betalingsplanene dine går uten å eksportere data. Du ser hva kjøperne har betalt så langt og hva som gjenstår, så du kan planlegge kontantstrømmen med trygghet.

Åpne arrangementet, gå til Resultater, og velg fanen Betalingsplaner. Bruk Vis per dag eller Vis per uke og Velg datoperiode for å angi perioden. Et diagram viser hvordan salget av betalingsplaner fordeler seg på billettyper.

Bytt mellom tre visninger. Alle ordrer viser salg av betalingsplaner etter dato, med Fullførte betalinger ved siden av Forventede betalinger. Fremtidige betalinger viser avdragene som fortsatt skal innkreves. Salg etter billettype viser hvilke billetter kjøperne valgte å betale i avdrag.

18 okt. 2022 Nytt

Masseimport av tillegg til gjestebilletter

Last opp en CSV-fil for å knytte tillegg til gjestebilletter samlet.

Du kan nå ta med tillegg når du laster opp gjestebilletter fra en CSV-fil. Mat til crewet, parkeringskort og ekstra til artister sendes sammen med billettene i én opplasting, så du slipper å legge dem til på hver gjest etterpå.

Åpne arrangementet, gå til Samhandling, deretter Gjestebilletter, og velg Last opp CSV. Last ned malen for å få de riktige kolonnene: Fornavn, Etternavn, E-postadresse, Totalt antall billetter, Billettype, Legg ved tillegg og Merknader. I kolonnen Legg ved tillegg skriver du inn navnene på tilleggene nøyaktig slik de står på arrangementet. Skill flere tillegg med komma.

Rader importen ikke kan lese vises i Rett feil i CSV-importen, der du kan rette dem før du utsteder billettene. Kolonnen Tillegg i listen over utstedte gjestebilletter viser hva hver gjest har fått.

12 sep. 2022 Nytt

Betalingsfane for arrangementer

En egen betalingsvisning for hvert arrangement — følg innsamlede beløp, utbetalinger og historikk på ett sted.

Hvert arrangement som tar imot betalinger gjennom Stripe har nå en Betalinger-side som samler betalingsoppsettet. Du kan sjekke hvilken konto pengene går til og hvordan kjøpere kan betale før billettsalget starter, og det unngår kostbare feil.

Åpne arrangementet og velg Betalinger. Under Betalingsmåte velger du hvilken av brandets betalingskontoer arrangementet bruker. Under Betalingsplaner kan du la kjøpere betale i avdrag. Velg antall avdrag, hvordan det første beregnes og når ubetalte bestillinger kanselleres. Kundens forhåndsvisning viser hva kjøperne vil se.

Bare arrangementseiere og administratorer ser Betalinger-siden. For å se utbetalinger for en tilkoblet Stripe-konto åpner du brandet, velger Rediger, deretter Betalinger, og velger Se utbetalingshistorikk.

5 sep. 2022 Nytt

OXXO-betalinger

Ta imot OXXO-kontantbetalinger — Mexicos største nettverk for kontantbetaling.

Kjøpere i Mexico kan betale for billetter med kontanter i OXXO-butikker. Mange i Mexico har ikke kort eller vil ikke bruke kort på nett, så dette åpner arrangementet ditt for flere kjøpere.

Når OXXO er slått på for arrangementet, kan kjøperne velge det i kassen. De får en betalingskupong på e-post og betaler den kontant i en hvilken som helst OXXO-butikk. Ta kontakt med Ticket Fairys supportteam for å slå på OXXO for et arrangement i Mexico.

Frem til kjøperen betaler, vises bestillingen som Avventer OXXO under Bestillinger for arrangementet, og du kan filtrere listen for å se disse bestillingene. Billettene utstedes når betalingen kommer inn. Hvis kupongen utløper uten betaling, kanselleres bestillingen. OXXO tilbys i kassen bare så lenge det er nok tid til at kupongen kan betales før arrangementet starter.

4 aug. 2022 Nytt

NFT-billetter

Utsted NFT-baserte billetter, slik at deltakere kan bekrefte eierskapet på blokkjeden.

Du kan gi billettkjøperne en samlebar NFT sammen med billetten. Den gir fansen et minne de eier og kan vise frem, og den kan endres etter arrangementet for å bevise at de var der.

Når NFT-er er slått på for arrangementet, åpner du arrangementet og velger NFT-er. Under Generelt skriver du inn Navn på NFT-samling og Symbol for NFT-samling, velger Nettverk, Ethereum eller Polygon, og skriver inn Samlingseierens adresse. Under NFT-detaljer legger du til et bilde eller en video, et tokennavn og en beskrivelse.

Under Velg når NFT-en opprettes velger du Når en kunde kjøper en billett eller Når en kundes billett skannes. Du kan også slå på Bytt tokenopplysninger når billetten er skannet for å gi deltakerne en oppdatert NFT, og angi Royalties på videresalg slik at du tjener en andel når NFT-en videreselges.

27 juni 2022 Forbedret

Trafikkens opprinnelse

Se nærmere på hvor besøk på arrangementssiden kommer fra — geografisk opprinnelse er nå fordelt i Trafikk-delen.

Du kan nå se hvor i verden de som besøker arrangementssiden er. Bruk det til å planlegge hvor du skal annonsere, hvilke byer du skal rette promotører mot, og om arrangementet trekker folk fra lenger unna.

Åpne arrangementet, gå til Trafikk, og velg fanen Steder. Mest besøkte land, Mest besøkte regioner og Mest besøkte byer viser stedene besøkene kommer fra, med antall besøkende for hvert. Bruk Filtrer etter dato for å se en bestemt kampanje eller salgsperiode.

Sammenlign Steder med fanen Henvisnings-URL for å se hvilke nettsteder og kampanjer som bringer inn besøkende fra hvert område. For å se hvor kjøperne dine er, i stedet for de besøkende, åpner du Geografi.

27 juni 2022 Nytt

Solana-integrasjon

Koble til Solana-blokkjeden for NFT-basert billettsalg.

Du kan nå bruke NFT-er på Solana-blokkjeden til å gi innehavere tilgang til billettene dine. Hvis fellesskapet eller partnerens samling ligger på Solana, kan innehaverne låse opp billettyper som er reservert for dem.

Åpne arrangementet, gå til Billetter, og rediger billettypen du vil reservere. Slå på Krev eierskap til NFT-er for denne typen. Under Solana Mainnet skriver du inn adressen til hver NFT-samling som skal gi tilgang, og trykker mellomrom eller Enter etter hver. Lagre billettypen.

En billettype kan bruke Solana Mainnet-adresser eller Ethereum- og Polygon-kontrakter, men ikke begge samtidig. For å gi innehavere av samlinger på begge typer nettverk tilgang oppretter du en egen billettype for hver.

17 juni 2022 Nytt

Maksimalt antall billetter per konto

Begrens hvor mange billetter av hver type én konto kan kjøpe, for å hindre overkjøp.

Du kan begrense hvor mange billetter én kjøper kan få på tvers av alle bestillingene sine. Det hindrer folk i å omgå en grense per bestilling ved å legge inn flere bestillinger, så flere ekte fans får billetter til høyt ettertraktede show.

Åpne arrangementet, gå til Billetter, og åpne Billettinnstillinger. Slå på Angi eget maksimalt antall per konto, skriv inn tallet i Maksimalt antall billetter per konto og velg Lagre billettinnstillinger. For å angi en annen grense for én billettype redigerer du den billettypen og slår på dens egen grense for maksimalt antall per konto.

Grensen per konto fungerer sammen med grensen per bestilling, så du kan bruke begge på samme arrangement. En kjøper som når grensen kan ikke legge flere billetter av den typen i en ny bestilling.

14 juni 2022 Nytt

Del for betalingsmåter

Konfigurer og gjennomgå godkjente betalingsmåter på ett sted.

Hvert arrangement viser nå hvilken betalingskonto som tar imot pengene, og du kan endre den på ett sted. Det hjelper deg med å forsikre deg om at billettinntektene går til riktig konto før salget starter.

Først legger du betalingskontoene dine til brandet. Åpne brandet, velg Rediger, deretter Betalinger, og koble til en konto, for eksempel Stripe eller Xendit. Åpne deretter arrangementet og velg Betalinger. I delen Betalingsmåte velger du betalingsmåten dette arrangementet skal bruke og velger Bruk på event.

Du kan bare endre betalingsmåten frem til arrangementet har sin første betalte bestilling. Etter det er den låst, så alle betalinger for arrangementet går til samme konto. Hvis ingen betalingsmåte er tilgjengelig, tar Gå til brandbetalinger deg til siden der du legger til en.

6 mai 2022 Nytt

SMS til innsjekkede deltakere

Send målrettede SMS-meldinger bare til deltakere som allerede har sjekket inn.

Du kan sende en tekstmelding bare til de som allerede er inne på arrangementet. Bruk den for endringer i programmet, et tilbud på varer, siste barrunde eller sikkerhetsoppdateringer, uten å forstyrre folk som ikke har kommet ennå.

Åpne brandet, gå til Meldinger, og velg Ny SMS. Velg arrangementet, og under Hvem får den velger du Personer som kom. Bare billettinnehavere som har sjekket inn i døren er med. Skriv inn SMS-en din og send den.

Gruppen telles når meldingen sendes, så folk som sjekker inn etter at du skriver teksten, men før du sender den, er med. For å nå folk som ikke har kommet ennå velger du Billettinnehavere som ikke kom i stedet.

21 apr. 2022 Nytt

SMS til billettinnehavere

Send SMS-meldinger til arrangementsdeltakere i tillegg til e-post.

Du kan sende tekstmeldinger til billettinnehaverne i tillegg til e-post. En tekstmelding blir raskt lagt merke til, noe som er nyttig for endringer i siste liten, åpningstider i døren og værmeldinger.

Åpne brandet, gå til Meldinger, og velg Ny SMS. Velg arrangementet, og velg deretter en gruppe under Hvem får den, for eksempel Alle med billett eller Personer med bestemte billettyper. Skriv inn SMS-en din, og send den med en gang eller planlegg den til senere.

Redigeringsprogrammet viser hvor mange tegn du har brukt og hvor mange tekstdeler meldingen din trenger. Markedsførings-SMS-er går bare til personer som har sagt ja til å få tekstmeldinger fra deg. De sendte tekstmeldingene dine vises i Meldinger sammen med e-postene, så teamet ditt kan se hva som er sendt og når.

8 apr. 2022 Nytt

Del med festede arrangementer

Fest arrangementer du ofte bruker, øverst i arrangementslisten.

Du kan feste arrangementene du jobber mest med, så de alltid ligger øverst i arrangementslisten. Du bruker mindre tid på å lete og mer tid på å drive arrangementene dine.

Åpne Arrangementer og velg festeikonet på et arrangement for å feste det. Festede arrangementer flyttes til toppen av listen, og en fane for Festede vises, så du bare kan se de festede arrangementene dine. For å fjerne et arrangement fra toppen velger du festeikonet igjen.

Festede arrangementer blir liggende øverst uansett hvilken fane eller sortering du bruker, med kommende arrangementer før tidligere. Festede arrangementer vises også på hvert brands Arrangementer-side.

9 mars 2022 Forbedret

Filtrer arrangementer etter status

Bytt mellom aktive, kommende, tidligere og arkiverte arrangementer med ett klikk.

Arrangementslisten din har nå faner, så du kan gå rett til arrangementene du trenger. Det sparer rulling og gjør det vanskeligere å åpne feil arrangement når du driver mange samtidig.

Åpne Arrangementer og velg en fane øverst i listen. Alle viser alle arrangementer. Aktive viser publiserte arrangementer. Kommende og Tidligere sorterer arrangementer etter datoene deres. Arkiverte viser arrangementer som ikke er publisert. Hvis du har festet noen arrangementer, vises også en fane for Festede.

De samme fanene finnes på hvert brands Arrangementer-side. Du kan kombinere en fane med søkefeltet, brandfilteret og liste-, rute- eller kalendervisningen for å avgrense listen videre.

2 mars 2022 Nytt

Videresalg av tillegg

La deltakere videreselge tillegg sammen med billettene sine.

Kjøpere som ikke lenger kan bruke et tillegg, som parkering, et måltid eller en pakke med varer, kan nå tilby det til videresalg gjennom Ticket Fairy. Du beholder kontrollen over videresalget, kjøperne får en rettferdig og trygg måte å gi videre det de ikke kan bruke, og tillegg du hadde solgt ut kan nå nye fans.

Åpne arrangementet, gå til Billetter, og åpne Billettinnstillinger. Under Innstillinger mot svartebørssalg og svindel velger du Innstillinger, slår på Videresalg av tillegg og lagrer.

For å holde et bestemt tillegg utenfor videresalg redigerer du tillegget og slår på Ikke tillat videresalg. Tillegg du ikke holder tilbake kan videreselges så snart Videresalg av tillegg er slått på.

10 feb. 2022 Nytt

Interne notater

Legg til interne notater for merkevarer og arrangementer til teamet ditt — de vises aldri til kunder.

Brandet ditt og arrangementene dine kan ha interne notater som bare Ticket Fairy-teamet som jobber med deg kan se. Når du kontakter support, kan den som hjelper deg se historikken til kontoen din, som kontakter, særskilte avtaler og tidligere forespørsler, så du slipper å forklare alt på nytt.

Ticket Fairys supportteam legger til disse notatene i en seksjon som heter Interne notater på brandet ditt og på hvert arrangement. Hvert notat viser hvem som skrev det og når det ble lagt til eller sist oppdatert.

Interne notater vises aldri for kundene dine eller på den offentlige arrangementssiden. Hvis det er noe du vil at supportteamet skal huske om brandet ditt eller et arrangement, sier du fra når du tar kontakt, så kan de legge det til for deg.

18 jan. 2022 Nytt

Pass for flere innpasseringer

Utsted pass som gir flere innpasseringer til samme arrangement, med sporing av hver innpassering.

Du kan utstede pass som lar innehaveren komme inn mer enn én gang. Bruk dem til sesongkort, ansatte, artister og stamgjester som kommer igjen og igjen, så du slipper å sende en ny billett hver gang.

Åpne brandet og velg Flergangspass. Først velger du Administrer typer og oppretter en passtype. Gi den en beskrivelse og angi Maks. antall bruk. Velg deretter Opprett nytt adgangskort, velg passtypen og legg til personene som skal få ett. Du kan legge dem til én og én eller laste dem opp samlet.

Hvert pass vises i Eksisterende adgangskort med innehaver, type og antall bruk. Derfra kan du redigere, sende eller slette et pass, eller velge Send alle for å sende alle pass på e-post på én gang. Antallet bruk gjelder for hvert arrangement, så en passinnehaver kan komme tilbake innenfor grensen du har satt.

31 des. 2021 Nytt

Utvidet betalingsstøtte — 2021

Lagt til støtte for Kroatia (HRK) og Jamaica (JMD).

Du kan nå selge billetter til arrangementer i Kroatia og Jamaica og ta betalt i lokal valuta. Kjøperne ser priser de forstår, og det gjør det mer sannsynlig at de fullfører kjøpet.

Når du oppretter eller redigerer et arrangement, angir du arrangementsstedet i Kroatia eller Jamaica. Velg deretter valutaen for arrangementet. Arrangementer på Jamaica kan selge i jamaicanske dollar (JMD) eller amerikanske dollar. Kroatia startet med den kroatiske kunaen. Kroatia bruker nå euro, så kroatiske arrangementer selger i euro (EUR), med britiske pund (GBP) som andre valg.

Alle Ticket Fairys standardfunksjoner fungerer for arrangementer i begge landene. Velg valutaen før det første salget, for du kan ikke endre landet når arrangementet har fått salg.

23 nov. 2021 Nytt

Aldersgrenser for billetter

Angi en minstealder for hver billettype, som håndheves i kassen.

Du kan sette en aldersgrense for arrangementet og la den kontrolleres i kassen. Det hjelper deg med å følge skjenkebestemmelser og stopper kjøpere under aldersgrensen før de betaler, så det blir færre refusjoner og vanskelige samtaler i døren.

Åpne arrangementet, velg Rediger, og velg en Aldersgrense, for eksempel 18+ eller 21+. La den stå på Alle aldersgrupper hvis hvem som helst kan delta. For å kontrollere alderen til hver kjøper åpner du arrangementet, går til Billetter, og slår på Samle inn og kontroller fødselsdato mot en minstealder i Billettinnstillinger. Velg deretter Lagre billettinnstillinger.

Når kontrollen er på, skriver kjøperne inn fødselsdatoen sin i kassen, og alle under aldersgrensen kan ikke fullføre kjøpet. Dørpersonalet bør fortsatt sjekke legitimasjon ved inngangen der loven krever det.

10 nov. 2021 Forbedret

Forbedret riktekstredigering

Beskrivelsesredigeringen er oppgradert med riktig formatering, lenker, innebygging og struktur.

Du kan nå sette opp arrangementsbeskrivelsen med ordentlig formatering. En tydelig beskrivelse hjelper kjøpere med å finne svarene de trenger, som tidspunkter, inngangsregler og reisetips, og det betyr færre spørsmål til teamet ditt.

Åpne arrangementet, velg Rediger, og gå til feltet Arrangementsbeskrivelse. Bruk verktøylinjen til å legge til overskrifter, fet og kursiv tekst, farger, punktlister og nummererte lister, lenker, bilder og innebygd media. Du kan også justere tekst og legge til tabeller. Angre og gjør om er der hvis du ombestemmer deg.

Det du formaterer i redigeringsprogrammet er det kjøperne ser på arrangementssiden. Ha de viktigste opplysningene øverst, for mange kjøpere leser på mobil.

12 okt. 2021 Nytt

Flere billettyper per bestilling

Velg om én bestilling kan inneholde flere billettyper.

Hvert arrangement kan bestemme om én bestilling kan inneholde mer enn én billettype. Med innstillingen på kan en kjøper legge ordinære billetter og VIP-billetter i samme handlekurv og betale én gang. Med den av inneholder hver bestilling én billettype, noe som hjelper når hver billettype har sine egne inngangsregler.

Innstillingen heter Tillat kjøp av flere billettyper og finnes i Billettinnstillinger på arrangementets Billetter-side. Ticket Fairys supportteam administrerer den for deg, så ta kontakt med support når du vil ha den endret for et arrangement.

Noen arrangementer trenger at den er på en bestemt måte. Arrangementer med setekart tillater alltid flere billettyper i én bestilling, og arrangementer med bordbillettyper beholder én billettype per bestilling.

25 aug. 2021 Nytt

Automatisk genererte kortlenker

Alle merkevarer og arrangementer får nå automatisk en kort lenke som kan deles.

Hvert arrangement og hvert brand får sin egen nettadresse uten noe oppsett. Du kan dele den på sosiale medier, i e-poster og med promotører så snart arrangementet finnes.

Når du oppretter et arrangement, foreslår Ticket Fairy Arrangements-URL ut fra arrangementsnavnet og startdatoen. Åpne arrangementet og velg Rediger for å se Arrangements-URL. Derfra kan du kopiere lenken eller laste ned en QR-kode for den. Du kan endre slutten av adressen hvis du vil ha en kortere eller tydeligere, med bare bokstaver, tall og bindestreker.

Brandet ditt har også en URL. Åpne brandet, velg Rediger, og du finner den under Merkevareopplysninger ved siden av brandnavnet.

24 juni 2021 Forbedret

Henviser i bestillingsdetaljer

Bestillingsdetaljene viser nå henviseren eller promotøren som drev salget via lenken sin.

Du kan nå se hvem som drev hvert salg. Hver bestilling viser promotøren eller kunden som henviste, så du kan sjekke tilskrivning, betale provisjon rettferdig og se hvilke partnere som bringer inn kjøpere.

Åpne arrangementet, gå til Bestillinger, og velg en bestilling. I bestillingsdetaljene ser du Promotør, Henvist av og Henvisende URL ved siden av kundens kontaktopplysninger. Delen Trafikk og kilde viser også trafikkilden og eventuelle UTM-verdier fra lenken kjøperen brukte.

Når du eksporterer bestillinger til CSV, inneholder filen kolonnene Solgt av promotør, Promotørens e-postadresse, Henvist av kunde og Henviserens e-postadresse. Da kan du gå gjennom tilskrivningen for mange bestillinger på én gang.

25 mai 2021 Nytt

Ny ID-bekreftelse

Start en ny bekreftelse for deltakere der ID-en ikke kunne bekreftes første gang.

Når en kjøper ikke har fullført ID-kontrollen, kan du sende en ny lenke så de kan prøve igjen. Et mislykket eller utløpt forsøk trenger ikke lenger koste deg salget.

Åpne arrangementet og gå til Bestillinger. Bestillinger som venter på ID-kontroll har statusen Må verifiseres. Åpne handlingsmenyen på bestillingen, velg Send verifisering på nytt og bekreft med Send e-post på nytt. Kjøperen får en e-post med en ny lenke for å fullføre ID-verifiseringen.

Mens kontrollen er utestående, er kjøperens kortbetaling satt på vent, og ingen billetter utstedes. Fra samme meny kan du også velge Belast og verifiser for å ta betalingen og utstede billettene uten kontrollen, eller Kanseller og frigi reservasjon for å kansellere bestillingen. Du kan ikke angre noen av disse to handlingene.

13 mai 2021 Nytt

Eventliste for hvert brand

Hvert brand har nå sin egen eventdel, atskilt fra den globale listen.

Hvert brand har nå sin egen Arrangementer-side som bare viser arrangementene som tilhører det brandet. Hvis du driver flere brands, finner du riktig arrangement raskere, og det er mindre risiko for å endre feil ett.

Åpne brandet og velg Arrangementer. Bruk fanene til å bytte mellom Alle, Aktive, Kommende, Tidligere og Arkiverte arrangementer, og bruk søkefeltet for å finne et arrangement etter navn. Åpne et hvilket som helst arrangement fra listen for å administrere det.

Hovedsiden Arrangementer viser fortsatt alle arrangementer du har tilgang til på tvers av alle brandene dine. Når et brand ikke har noen arrangementer ennå, oppfordrer Arrangementer-siden til å opprette ett, så du kan begynne å selge billetter.

20 apr. 2021 Nytt

Statistikk over bruttoinntekter

Fremhevede tall for bruttoinntekter på eventlisten og detaljsidene for eventer.

Du kan se hvor mye penger arrangementene dine har gitt, uten å åpne en rapport. Hovedtall for inntekt hjelper deg med å sjekke hvordan et billettsalg går, sammenligne arrangementer og svare raskt på spørsmål fra partnere.

Åpne Arrangementer. Hvert arrangementskort viser total inntekt og solgte billetter, med dagens tall ved siden av. Åpne et arrangement og gå til Resultater for å se nettoinntekten, solgte billetter og billetter i handlekurver øverst på siden.

For mer detaljer viser tabellene på fanene Salg etter type og Tillegg bruttoinntekt for hver dag eller billettype, med en løpende total. Bruk bryteren Alle, Betalte og Gjest under Salg etter type for å utelate gratisbilletter.

10 apr. 2021 Nytt

Utelat tillegg ved videresalg

Blokker bestemte tillegg fra å følge med når en bestilling videreselges.

Du kan la visse tillegg bli hos den opprinnelige kjøperen når de videreselger billetten. Dette passer for ekstra produkter som hører til personen, som et måltid de allerede har spist, en personlig tilpasset vare eller varer de allerede har hentet.

Åpne arrangementet, gå til Billetter, og opprett eller rediger et tillegg i delen Tillegg. Slå på Ikke tillat videresalg og velg Lagre tillegg.

Når en kjøper videreselger en billett, er tillegg med denne innstillingen ikke med i salget. Den nye billettinnehaveren får billetten og eventuelle andre tillegg, og den opprinnelige kjøperen beholder tillegget som er holdt tilbake. Tillegg uten denne innstillingen selges sammen med billetten som før.

11 mars 2021 Nytt

Støtte for Mexico

Arranger eventer i Mexico med full støtte for lokale betalinger (MXN).

Du kan arrangere arrangementer i Mexico og selge billetter i meksikanske pesos (MXN). Kjøperne betaler med lokale betalingsmetoder, og utbetalingene dine går til din meksikanske bankkonto. Fansen betaler i valutaen de kjenner, og du får betalt i valutaen du bruker.

Når du oppretter eller redigerer arrangementet, velger du Mexico som Land og MXN som Valuta. For utbetalingene skriver du inn de meksikanske bankopplysningene dine, inkludert CLABE-nummeret, under Utbetalingsopplysninger. Angi landet før det første salget, for du kan ikke endre det når arrangementet har fått salg.

Tillegg, kampanjer, gjestebilletter og Ticket Fairys andre standardfunksjoner fungerer på samme måte for arrangementer i Mexico.

28 jan. 2021 Nytt

Setetildeling på setekartet

Tildel billetter til bestemte seter på et visuelt setekart.

Du kan plassere billettinnehavere på bestemte seter selv, ved hjelp av setekartet. Det hjelper når du setter grupper sammen, flytter noen på grunn av tilgjengelighetsbehov, eller plasserer kjøpere som kjøpte en billettype uten valgt sete.

Åpne arrangementet, gå til Innstillinger, og finn setekartet ditt. Velg Tildel seter. Velg billetten fra listen, som viser bestillingsnummer, billettinnehaver, billettype og billettkode, velg deretter et ledig sete på kartet og velg Tildel.

Billettene sendes til kjøperen på e-post når hver billett i bestillingen har fått et sete. For å endre setet på en billett som allerede har ett, åpner du bestillingen under Bestillinger og redigerer setet. Du kan velge å frigi det gamle setet når du tildeler det nye.

26 jan. 2021 Forbedret

Søk etter bestillinger via notater

Finn bestillinger ved å søke i notatene som er knyttet til dem.

Du kan finne en bestilling ut fra notatene teamet ditt har skrevet på den. Når du merker bestillinger for en oppfølging, et refusjonsløfte eller en spesiell forespørsel, kan du hente dem frem igjen på sekunder, selv om du ikke husker navnet på kjøperen.

Åpne arrangementet og gå til Bestillinger. Skriv inn et ord eller en frase fra notatet i søkefeltet over bestillingstabellen. Tabellen viser alle bestillinger med et notat som passer, sammen med bestillinger som passer på navn, e-postadresse eller bestillingsnummer.

For å legge til et notat åpner du en bestilling og velger Legg til notat under Bestillingsnotater. Bruk de samme ordene for samme type oppfølging, som «ring tilbake» eller «VIP», så et søk finner dem alle.

25 des. 2020 Forbedret

Avansert konfigurasjon av Google Tag Manager

Konfigurer Google Tag Manager-containere for hvert event med avanserte alternativer.

Du kan legge din egen Google Tag Manager-beholder til en arrangementsside. Markedsføringsteamet ditt kan da kjøre taggene de allerede bruker, som annonsepiksler og analyse, på arrangementssiden og i kassen, uten å be Ticket Fairy legge til hver enkelt.

Åpne arrangementet, gå til Innstillinger, og åpne Avanserte alternativer. Skriv inn beholder-ID-en din i Beholder-ID for Google Tag Manager, og velg deretter Lagre avanserte innstillinger. Taggene dine utløses da på arrangementssiden og gjennom kassetrinnene, etter reglene du har satt opp i Tag Manager.

For å bruke den samme beholderen for alle arrangementer i et brand legger du den til én gang i brandets innstillinger. Sjekk taggene dine i forhåndsvisningsmodus i Tag Manager før et stort billettsalg.

12 nov. 2020 Nytt

Salgssporing

Egen salgssporing med oversikter etter kilde, kanal og promotør.

Du kan se hvilke markedsføringskanaler og promotører som gir salg. Gi hver kanal sin egen lenke, og sammenlign klikk og inntekt side om side. Du finner ut hvor pengene dine virker best og satser mer der.

Åpne arrangementet, gå til Sporingslenker, og velg Opprett sporingslenke. Skriv inn et navn på kanalen, for eksempel Instagram-bio, radioreklame eller gateplakat, og knytt en promotør til den hvis du vil. Del lenken, eller velg Last ned QR-kode for å bruke den på trykk.

Tabellen Sporingslenker viser antall klikk og inntekten fra hver lenke, og hvilken promotør den tilhører. Velg Kopier tabell for å lime tallene inn i din egen rapport. For mer detaljer om promotørsalg åpner du Resultater og velger Salg etter promotør.

30 okt. 2020 Forbedret

Søk etter teammedlemmer

En søkelinje på eventets teamside gjør det raskt å finne personer.

Du kan finne alle i teamet ditt på sekunder, selv når dusinvis av personer jobber med arrangementet. Det hjelper når du vil sjekke rollen til noen, sende en invitasjon på nytt eller fjerne en person som ikke lenger trenger tilgang.

Åpne arrangementet eller brandet, og gå til Team. Skriv inn et navn eller en e-postadresse i Søk etter medlemmer. Listen viser bare personene som passer. For å se alle med samme oppgave, for eksempel alle Dørpersonale, velger du rollen i rollefilteret.

Ventende invitasjoner har sin egen liste og sitt eget felt for å søke etter invitasjoner, så du kan finne en invitasjon som ikke er akseptert ennå og sende den på nytt.

13 aug. 2020 Nytt

Gjestebilletter til ståområder

Utsted gjestebilletter som knyttes til stå- eller GA-områder på et setekart.

Du kan gi gjester en plass i et ståområde eller område med fri plassering på setekartet, ikke bare et nummerert sete. Gjestene kommer med en billett til riktig område, og området tar aldri imot flere enn det rommer.

Åpne arrangementet, gå til Gjestebilletter, og velg Billetter på kartet. Velg ståområdet eller området med fri plassering på setekartet, og velg hvor mange plasser du trenger. Skriv inn hver gjests fornavn, etternavn og e-postadresse, og velg deretter Fortsett og Utsted billetter.

Billetten viser området. Hver plass du utsteder teller mot områdets kapasitet, på samme måte som en billett noen kjøper.

9 juni 2020 Nytt

Salg etter tidsluke

Del opp salgsrapporteringen etter hver tidsluke for eventer med tidsbestemte billetter.

Du kan se hvordan hver tidsluke selger. Finn tidene som fylles opp og de som trenger en støtte, så du kan flytte markedsføringen, øke kapasiteten eller endre priser der det hjelper.

Åpne arrangementet, gå til Resultater, og velg fanen Salg etter type. For et arrangement med tidslukebilletter viser tabellen Salg etter tidsluke hver tidsluke med startdato og klokkeslett, billettype, antall salg og inntekt, med løpende totaler nedover i tabellen.

Velg Vis filter for å avgrense rapporten etter billettype eller bestillingsdato. Bruk bryteren Alle, Betalte og Gjest for å ta med eller utelate gratisbilletter.

18 apr. 2020 Nytt

Administrasjon av medlemskap

Opprett medlemsnivåer, knytt til fordeler og administrer medlemslisten.

Du kan selge medlemskap som gir stamgjestene fordeler gjennom hele sesongen. Medlemmene kommer oftere tilbake, og du får inntekt før sesongen starter.

Åpne arrangementet, gå til Medlemskap, og velg Legg til medlemskap. Skriv inn navn og beskrivelse, og angi pris og Varighet (måneder). Under Gratis tilgang velger du billettypene medlemmene får gratis. Under Ytterligere varer legger du til ekstra ting som varer, digitale produkter eller opplevelser. Lagre planen, så vises den i Medlemskapsplaner.

Du kan tilby flere planer til ulike priser. Fanen Bruk av medlemskap viser hvert medlems besøk og varene de har hentet, og du kan registrere et besøk manuelt. Hvis en kollega lagrer den samme planen mens du redigerer, velger du hvem sine endringer som skal beholdes.

7 apr. 2020 Nytt

Utbetalingsdetaljer for eventer

Se utbetalingsbeløp, gebyrer og tidspunkt for hvert event.

Du kan sjekke hvordan og når du får betalt for hvert arrangement, og sende pengene fra et arrangement til en annen bankkonto hvis du trenger det. Det hjelper når en medarrangør, et utleiested eller et eget selskap skal motta utbetalingen for ett arrangement.

Åpne arrangementet og rediger det. Under Utbetalingsopplysninger slår du på Bruk alternative utbetalingsopplysninger for dette arrangementet, og skriver inn kontoinnehaverens navn, bankopplysninger og adresse for det arrangementet. Feltene samsvarer med bankopplysningene som brukes i landet du velger.

Når du publiserer et arrangement, forteller delen Betalingsopplysninger deg når utbetalingene kommer. Hvis arrangementet ikke er koblet til din egen Stripe-konto, sendes utbetalingene 10 til 15 dager etter at arrangementet er over. Den viser også de vanligste årsakene til en forsinkelse, som ventende refusjonsforespørsler.

26 mars 2020 Nytt

Sporing med Google Analytics

Legg til en Google Analytics-ID på eventsider for å spore visninger og konverteringer.

Du kan sende besøk og salg fra arrangementssiden til din egen Google Analytics-konto. Du ser hvor mange som ser på arrangementet, hvor de kommer fra og hvor mange som går videre og kjøper, alt ved siden av resten av markedsføringsdataene dine.

Åpne arrangementet, gå til Innstillinger, og åpne Avanserte alternativer. Skriv inn ID-en din i Målings-ID for Google Analytics, eller i Sporings-ID for Google Analytics for en eldre konto, og velg Lagre avanserte innstillinger. Sidevisninger, kassetrinn og fullførte kjøp sendes da til kontoen din.

For å spore alle arrangementer i et brand legger du i stedet til ID-en én gang i brandets innstillinger. Du kan ikke legge til den samme ID-en på arrangementsnivå når den allerede er lagt til for brandet. Det kan ta noen timer før data vises i Google Analytics.

25 mars 2020 Nytt

Handlekurver i sanntid

Se hvor mange billetter som ligger i kundenes handlekurver akkurat nå — nyttig under salg med stor etterspørsel.

Du kan se hvor mange billetter folk har i handlekurven akkurat nå, ved siden av billettene som allerede er solgt. Under et travelt billettsalg viser dette den reelle etterspørselen mens det skjer, så du vet når du bør slippe flere billetter eller åpne neste nivå.

Åpne arrangementet og gå til Resultater. Tallet Billetter i handlekurver viser hvor mange kjøpere som er i kassen, og hvor mange billetter de holder. Velg fanen Billetter i handlekurver for flere detaljer: billettypene i handlekurvene og et kart over hvor kjøperne er, med en liste over kjøpere etter by.

Billetter i en handlekurv holdes av til kjøperen en kort stund. Hvis de ikke fullfører kjøpet i tide, går billettene tilbake i salg for andre kjøpere.

23 mars 2020 Nytt

Last ned bestillinger som PDF-filer

Eksporter enkeltbestillinger som utskriftsvennlige PDF-filer for kvitteringer og dokumentasjon.

Du kan laste ned billettene i en bestilling som en PDF, klar til utskrift. Det hjelper i billettluken, for gjester som kommer uten telefon, og for alle som vil ha en papirkopi.

Åpne arrangementet, gå til Bestillinger, og åpne bestillingen. Velg Last ned for billettskriver. En PDF-fil med billettene i den bestillingen lastes ned til datamaskinen din, og du kan skrive den ut med en gang.

For å skrive ut alle billettene av én billettype samtidig bruker du Skriv ut billetter etter billettype fra bestillingstabellen. Velg billettypen, velg Last inn billetter, og deretter Last ned alle.

19 mars 2020 Forbedret

Lagerantall i sanntid

Se gjenværende beholdning for hver billettype i sanntid.

Du kan se hvor mange billetter som er igjen for hver billettype med et blikk. Du vet hvilke billetter som selger raskest og når du bør åpne neste nivå, uten å regne ut salget mot kapasiteten selv.

Åpne arrangementet og gå til Billetter. Kolonnen Beholdning i tabellen over billettyper viser billettene som er igjen for hver type, og oppdateres etter hvert som bestillinger kommer inn. Hvis arrangementet bruker et maksimalt lager, viser kolonnen billettene som er igjen og maksimum side om side. Nederst i tabellen vises totalen for alle billettyper.

Når en billettype ikke har mer lager, vises raden som utsolgt. For å stoppe salget av en type tidlig åpner du menyen for den og velger Marker som utsolgt.

4 mars 2020 Nytt

Masseutstedelse av gavekort

Last opp en CSV-fil for å utstede mange gavekort samtidig.

Du kan sende mange gavekort på én gang i stedet for å utstede dem ett og ett. Det sparer timer når du belønner ansatte, sender partnerpakker eller deler ut konkurransepremier.

Åpne arrangementet og gå til Gavekort. Under Last opp gavekort velger du e-postmalen som skal sendes. Lag en CSV-fil med én rad per mottaker og disse kolonnene i denne rekkefølgen: fornavn, etternavn, e-postadresse, type billett, antall billetter og merknader. Ikke ta med en overskriftsrad. Velg Legg til fra CSV og velg filen din.

Sjekk radene som vises i tabellen, og rett opp alt som ser feil ut. Deretter utsteder du gavekortene. Hver mottaker får gavekortet sitt på e-post.

1 mars 2020 Nytt

Brukerrolle for kundestøtte

En ny rolle begrenset til bestillinger og innsjekking — utviklet for medarbeidere i kundestøtten.

Du kan gi kundeservice- og vertskapsteamet akkurat den tilgangen de trenger for å ta vare på kundene, og ikke mer. De kan finne bestillinger, hjelpe kjøpere og skanne billetter i døren, mens pengene, innstillingene og gjestelistene dine forblir utenfor rekkevidde.

Åpne arrangementet eller brandet, gå til Team, og velg Inviter nytt teammedlem. Skriv inn personens e-postadresse og velg rollen Kundestøtte. De får en invitasjon på e-post om å bli med.

Personer med denne rollen kan se og administrere bestillinger og kjøre innsjekking. De kan ikke se økonomiske tall, endre arrangementsinnstillinger eller utstede gjestebilletter. Du kan når som helst endre rollen deres eller fjerne dem fra Team.

17 feb. 2020 Nytt

Sporing av RSVP

Følg RSVP-er, og gjør dem om til bestillinger når deltakerne bestemmer seg.

Du kan arrangere gratisarrangementer der gjester melder seg på med RSVP i stedet for å kjøpe billett, og se hvem som kommer i én liste. Det hjelper deg med å planlegge antall for lanseringer, showcaser og fellesskapskvelder, og holde kontakten med folk som sa ja.

For å slå det på åpner du arrangementet, går til Innstillinger, og slår på Aktiver RSVP. For å se gjestelisten åpner du Resultater og velger fanen RSVP. Listen viser hver persons navn, e-postadresse og datoen de svarte. Velg Eksporter RSVP for å laste ned listen.

Personer som sier RSVP holdes adskilt fra ventelisten og forhåndsregistreringene dine. Når du sender e-post til gjestene fra Meldinger, velger du Alle billettinnehavere og påmeldte for å nå dem sammen med billettinnehaverne.

12 feb. 2020 Forbedret

Datofiltre for bestillinger

Filtrer bestillingstabellen etter kjøpsdato.

Du kan finne bestillinger fra en bestemt periode uten å bla gjennom hele bestillingslisten. Det hjelper når du sjekker en travel helg, følger opp salg fra en kampanje, eller svarer på et spørsmål om bestillinger fra en bestemt dag.

Åpne arrangementet og gå til Bestillinger. Sett start- og sluttdato for å avgrense listen til bestillinger fra det tidsrommet. Kombiner datoene med de andre filtrene, som billettype eller status, for å få akkurat gruppen du trenger, for eksempel alle VIP-bestillinger fra en kampanjehelg.

For å ta resultatet med deg bruker du Eksporter filtrerte billetter. Fjern filtrene for å se alle bestillingene igjen.

22 jan. 2020 Nytt

Bruk av medlemskap

Se hvor mange ganger hvert medlemskap er brukt, og på hvilke eventer.

Du kan se hvordan medlemmene bruker medlemskapet sitt. Sjekk hvilke fordeler hvert medlem har brukt, og finn medlemmer som ikke har vært på besøk ennå, så du kan minne dem på hva de får. Det hjelper deg også med å bekrefte at hvert besøk og hver vare er registrert riktig.

Åpne arrangementet, gå til Medlemskap, og velg fanen Bruk av medlemskap. Åpne et medlem for å se besøkene, hvor mange av de inkluderte billettene som er sjekket inn av totalen, og hvilke ekstra varer medlemmet har hentet.

For å legge til et besøk manuelt velger du Registrer et besøk. Velg billetten, registrer eventuelle varer medlemmet hentet, og lagre. Du kan oppdatere et besøk senere hvis noe ble glemt.

22 jan. 2020 Nytt

Tildel nye tidsluker til billetter

Flytt en deltaker til en annen tidsluke direkte fra bestillingsdelen.

Du kan flytte en billettinnehaver til en annen tidsluke selv. Når noen er forsinket eller trenger en annen dag, endrer du bookingen med noen få klikk i stedet for å refundere og selge dem en ny billett.

Åpne arrangementet, gå til Bestillinger, og åpne bestillingen. Velg Bytt tidsluke, velg ny Dato og klokkeslett, og lagre. Deltakeren får en oppdatert billett på e-post.

Den nye tidsluken må ha ledig plass. Hvis den er full, kan du velge Overstyr lagerbeholdning for å flytte billetten likevel. Når du endrer en hel bestilling på én gang, forblir billetter som er sjekket inn, kansellert, refundert eller under videresalg som de er.

30 des. 2019 Nytt

Send meldinger til forhåndsregistrerte brukere

Send kunngjøringer og oppdateringer til personer på en forhåndsregistreringsliste.

Du kan sende e-post til alle som har forhåndsregistrert seg til arrangementet. Dette er de ivrigste fansene dine, så si fra til dem først når billettsalget åpner, del en kode for tidlig tilgang, eller avslør programmet for å bygge spenning før salget starter.

Åpne arrangementet, gå til Meldinger, og start en ny e-post. Som målgruppe velger du Forhåndsregistrerte kunder for å nå alle som har meldt seg på, eller Forhåndsregistrerte kunder uten ordrer for å nå bare de som ikke har kjøpt ennå. Skriv inn emne og melding, send deg selv en test hvis du vil, og send den deretter.

Velg gruppen uten ordrer når du vil minne folk på å kjøpe, så eksisterende kjøpere ikke får den samme meldingen to ganger.

16 nov. 2019 Nytt

Reserver bestemte seter på gjestebilletter

Utsted gjestebilletter med valgte seter i stedet for bare unummererte plasser.

Du kan gi gjester et ekte sete, ikke bare ståplass eller fri plassering. Sett VIP-gjester, presse eller familie på setene du velger, så kommer de med en billett som viser nøyaktig hvor de skal sitte. Det sparer deg for forvirring i døren og holder de beste setene for riktige personer.

Åpne arrangementet og gå til Gjestebilletter. På et arrangement med faste seter velger du Billetter på kartet i stedet for Vanlige billetter. Velg setene på setekartet, og skriv deretter inn hver gjests fornavn, etternavn og e-postadresse. Velg Fortsett, og deretter Utsted billetter.

Setene du velger holdes av til gjesten og kan ikke lenger selges. For en gjest som ikke trenger et sete, bruker du Vanlige billetter som før. Billettyper må være knyttet til setekartet før de vises på kartet.

16 nov. 2019 Nytt

Lokaliserte eventbeskrivelser

Legg til eventbeskrivelser og bilder på flere språk.

Du kan vise arrangementssiden på språket til de besøkende. Legg til en oversatt beskrivelse og flyer for hvert språk du vil støtte. Fansen leser om arrangementet ditt med ord de forstår, og det hjelper flere til å kjøpe.

Åpne arrangementet og rediger det. I delen Arrangementsbeskrivelse bruker du språkmenyen til å velge et språk, og skriver deretter inn beskrivelsen på det språket. I delen Arrangementsbilder velger du det samme språket og legger til en flyer eller plakat for det. Gjenta for hvert språk, og lagre deretter arrangementet.

Besøkende ser versjonen som passer med språket i nettleseren deres. Hvis det ikke finnes noen treff, ser de standardbeskrivelsen din. For å fjerne en oversettelse velger du Tøm og bruk standardbeskrivelsen.

8 nov. 2019 Nytt

Send meldinger til de som har valgt brandet

Send meldinger til alle kunder som har valgt å motta nytt fra brandet, ikke bare de med aktive bestillinger.

Du kan sende e-post til alle som har sagt ja til å høre fra brandet ditt, ikke bare til folk med billetter til et kommende arrangement. Tidligere gjester som likte forrige show er ofte de beste kjøperne til det neste, så dette hjelper deg med å fylle nye arrangementer raskere.

Åpne brandet, gå til Meldinger, og start en ny e-post. Som målgruppe velger du gruppen med personer som har sagt ja til å få e-post fra brandet ditt. Skriv inn emne og melding, se den over, og send den.

Markedsføringse-post går bare til personer som har sagt ja, og hver e-post har en måte å melde seg av på. Du kan også sende en e-post til brandteamet ditt.

12 sep. 2019 Nytt

Deltakertagger

Merk billettinnehavere med egendefinerte tagger for segmentering, filtrering og målrettede meldinger.

Du kan merke billettinnehavere med dine egne etiketter, som Artist, Presse, Sponsor eller Crew, i tillegg til billettypen de kjøpte. Etikettene hjelper teamet ditt med å se hvem som er hvem og gi spesielle gjester riktig behandling.

Først setter du opp etikettene for arrangementet. Åpne arrangementet, gå til Billetter, og åpne billettinnstillingene. Skriv inn hver etikett du vil bruke i Deltakeretiketter (valgfritt). Deretter legger du etiketter til personer. Når du utsteder en gjestebillett, velger du etiketter i Deltakeretiketter (valgfritt). For en billett som noen har kjøpt, åpner du bestillingen under Bestillinger, redigerer billetten og velger etikettene.

Etiketter tilhører ett arrangement. Hvert arrangement har sin egen liste med etiketter.

29 juli 2019 Forbedret

Løpende totaler for salg av tillegg

Salgsrapporter for tillegg viser nå akkumulerte totaler sammen med tallene for hver periode.

Du kan se hvordan salget av tillegg bygger seg opp over tid, uten å summere rader selv. Tallene for hver dag står nå ved siden av en løpende total, så du med et blikk ser hvor nær du er å selge ut varer, parkering eller andre ekstra produkter, eller å nå inntektsmålet ditt.

Åpne arrangementet, gå til Resultater, og velg fanen Tillegg. Salgstabellen etter dato viser antall salg, inntekt og bruttoinntekt for hver dag. Ved siden av hver av disse summerer kolonnen Løpende total alt som er solgt frem til og med den dagen.

Bruk Kopier tabell for å lime tallene inn i ditt eget regneark eller din egen rapport.

15 juli 2019 Forbedret

Filter for kun betalte salg

Filtrer salgsrapporter for å utelate gratisbilletter og ubetalte bestillinger.

Du kan se salget uten at gratisbilletter er blandet inn. Gjestebilletter og 100 % rabattkoder øker antall billetter, men gir ingen inntekt. Når du skjuler dem, ser du hva folk faktisk har betalt for, uten å eksportere dataene og rydde opp selv.

Åpne arrangementet, gå til Resultater, og velg fanen Salg etter type. Bruk bryteren øverst i rapporten: Alle viser alle billetter, Betalte viser bare billetter med pris, og Gjest viser bare gratisbilletter. Tabellene og totalene oppdateres med en gang.

På fanen Salg etter kampanjekode slår du på Vis bare betalte billetter for å skjule gratisbilletter fra tallene for hver kode. Disse filtrene endrer bare det du ser. Bestillingene dine forblir som de er.

21 juni 2019 Nytt

Delegering av gjestebilletter

Deleger kvoter med gjestebilletter til andre teammedlemmer eller partnere.

Du kan dele ut gjestelisten uten å dele hele arrangementet. Gi en partner, en artist eller et teammedlem sin egen kvote med billetter, så sender de dem ut selv. Da slipper du å håndtere hver gjesteforespørsel, og du ser fortsatt alle billettene de utsteder.

Åpne arrangementet, gå til Delegasjoner, og velg Opprett delegasjon. Skriv inn et Navn på delegasjonen for personen eller gruppen. Under Billettyper legger du til billettypene de kan utstede og antallet av hver. Velg deretter Administrer tilgang, legg til personene med fornavn, etternavn og e-postadresse, og bruk Kopier tilgangslenken for å dele den med dem.

Du kan endre antallet i en delegasjon senere, og du bekrefter endringen før den lagres. Sletting av en delegasjon krever også bekreftelse.

15 apr. 2019 Nytt

Støtte for India

Arranger eventer i India med full støtte for lokale betalinger.

Du kan arrangere arrangementer i India og selge billetter i indiske rupi (INR). Kjøperne betaler med lokale indiske betalingsmetoder i kassen, og utbetalingene dine går til din indiske bankkonto i INR. Dette gjør det enklere for lokale fans å kjøpe, og du beholder pengene i valutaen du bruker.

For å sette opp et arrangement i India åpner du arrangementsskjemaet og velger India som Land, og deretter INR som Valuta. Gjør dette før det første salget, for du kan ikke endre landet når arrangementet har fått salg.

Kampanjer, tillegg, gjestebilletter og Ticket Fairys andre standardfunksjoner fungerer for arrangementer i India. Hvis du lar fans videreselge billettene sine, betaler selgere på arrangementer i India ingen videresalgsavgift.