---
title: "Last ned billettkjøperne dine | Ticket Fairy-guider"
description: "Få en CSV-fil med alle billettene til arrangementet, med kjøperopplysninger og valgfrie tillegg som rader eller kolonner."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/no/guides/download-your-ticket-buyers"
---

1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/)
2. [Guider](https://www.ticketfairy.com/no/guides)
3. Last ned billettkjøperne dine

Kasse og bestillinger

# Last ned billettkjøperne dine

Få billettkjøperne dine inn i en CSV-fil mens du fortsetter å jobbe med arrangementet. Du kan ta med tillegg og laste ned den ferdige filen når den er klar.

Få en CSV-fil med alle billettene til arrangementet, med kjøperopplysninger og valgfrie tillegg som rader eller kolonner.

For:  Få arrangementets billettkjøpere inn i et regneark

Tar:  3 minutter

- [Åpne nedlastingen av kjøpere](#step-1)
- [Velg oppsettet](#step-2)
- [Velg filen du trenger](#step-3)
- [Vent på filen](#step-4)
- [Last ned og fullfør](#step-5)
- [Tøm filen](#step-6)

## Før du starter

- Du er arrangør, administrator eller medlem av markedsføringsteamet. Ticket Fairy-kundestøtte kan også hjelpe deg med å klargjøre en fil.
- Du vet hvem som kan motta kjøpernes navn og kontaktopplysninger. Del filen bare med personer som har lov til å se disse opplysningene.

1. ## Åpne nedlastingen av kjøpere

   Åpne arrangementet, velg **Markedsføringsmateriell**, og finn deretter **Last ned billettkjøperne dine** med en markedsføringspålogging. Åpne **Bestillinger**, velg **Eksporter**, og deretter **Eksporter billettkjøpere** med en eier- eller administratorpålogging.
           ![Ticket Fairy-alternativer for nedlasting av kjøpere med billetter og en klargjort fil med billetter og tillegg](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-ticket-buyers-export--buyer-file-ready.png)    Alternativer for eksport av billettkjøpere, tilgjengelig fra Bestillinger eller Markedsføringsmateriell for markedsføringsbrukere.
2. ## Velg oppsettet

   Under **CSV-oppsett** lar du **Tillegg som rader** stå for de eksisterende Bestillinger-kolonnene, eller velger **Tillegg som kolonner** for separate billett- og tilleggskolonner.

   **Merk:** Fai kan klargjøre begge oppsettene. Fortell henne hvilket oppsett du vil ha, og om du trenger tillegg. Nedlastingslenken beholder valgene du godkjente.
3. ## Velg filen du trenger

   Velg **Billetter** for én rad per billett, eller **Billetter og tillegg** for å ta med tilleggene i oppsettet du valgte. Hvis Fai klargjorde filen, viser lenken allerede valget du godkjente.

   **Merk:** Filen inneholder billetter i betalte bestillinger, også billetter som senere er sjekket inn, overført, refundert eller kansellert, med de eksisterende kjøperkolonnene og egendefinerte svarene. Én person kan ha flere billetter, så fjern duplikater før du teller deltakerne.
4. ## Vent på filen

   Fortsett å jobbe mens filen klargjøres, og behold lenken hvis Fai startet filen. Eiere og administratorer kan åpne eksportdialogen for Bestillinger på nytt. Markedsføringsbrukere kan gå tilbake til Markedsføringsmateriell, der filen blir liggende med kontoen, arrangementet og valget ditt i denne nettleseren.

   **Merk:** Velg **Sjekk igjen** hvis siden ikke kan kontrollere fremdriften. Dette kontrollerer den samme filen. Hvis klargjøringen mislykkes, velger du **Start på nytt**. For en fil som ble bestilt gjennom Fai ber du henne klargjøre en ny.
5. ## Last ned og fullfør

   Velg **Last ned CSV-filen** når filen er klar. Nettleseren laster ned en CSV-fil som du kan åpne i et regneark.

   **Merk:** Filen er tilgjengelig i 30 dager. Hvis den har utløpt, starter du en ny fil. Tilgangen din kontrolleres på nytt når du laster ned. Spør arrangøren hvis tilgangen din er endret.
6. ## Tøm filen

   Velg **Ferdig** for å fjerne filen fra eksportalternativene. Du kan klargjøre en ny fil når du trenger det.

## Prøv disse trinnene på ditt eget arrangement

Opprett en gratis konto, bygg arrangementet ditt og følg trinnene over i ditt eget dashbord. Det tar noen minutter, og du trenger ikke å booke en salgssamtale.

    E-postadressen din    [Opprett en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/no/event-ticketing/book-a-demo)

Ingen oppstartsgebyr. Ingen obligatorisk månedsavgift. Ingen kredittkort nødvendig.

## Eller få det gjort for deg

Be Fai klargjøre bare billetter eller billetter og tillegg for arrangementet ditt, med tillegg som rader eller kolonner. Hvis du ikke velger, klargjør hun rader uten tillegg. Hun viser deg forespørselen og venter på godkjenning, og gir deg deretter en dashbordlenke til filen. Eiere og administratorer fortsetter arbeidet med filen i Bestillinger. Markedsføringsbrukere fortsetter i Markedsføringsmateriell. Åpne lenken med kontoen som bestilte filen, og velg Last ned når den er klar. Fai kontrollerer fremdriften uten å lese kjøperopplysningene inn i samtalen.

### I dashbordet ditt, med Fai

Klargjør en fil med billetter og tillegg for \<EVENT NAME\>, og gi meg siden der jeg kan laste den ned

## La Fai gjøre det for deg

Fai jobber inne i Ticket Fairy-dashbordet ditt. Opprett kontoen din, åpne Fai og lim inn instruksjonen over.

   [Opprett en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/no/event-ticketing/book-a-demo)

Ingen oppstartsgebyr. Ingen obligatorisk månedsavgift. Ingen kredittkort nødvendig.

## Spørsmål du kanskje har

Kan jeg sende nedlastingslenken til en kollega?:  Lenken tilhører kontoen som bestilte filen. Kollegan din kan be Fai klargjøre sin egen fil hvis vedkommende har tilgang. Del en nedlastet CSV-fil bare med personer som har lov til å se kjøperopplysninger.

Gir en statistikkpålogging meg tilgang til å laste ned kjøperopplysninger?:  Du trenger en eier-, administrator- eller markedsføringspålogging på arrangementet for å laste ned kjøperfiler. Be arrangøren gi deg tilgangen arbeidet ditt krever.

Avbryter jeg klargjøringen hvis jeg velger Ferdig?:  Ferdig fjerner filen fra eksportalternativene. Forespørselen fortsetter å klargjøre filen. Behold lenken fra Fai hvis du vil gå tilbake til en fil hun har bestilt.

## Har du fortsatt et spørsmål?

Book en demo, så svarer vi på det i en samtale, tilpasset din type arrangement. Eller opprett kontoen din og se selv.

   [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/no/event-ticketing/book-a-demo) [Opprett en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Ingen oppstartsgebyr. Ingen obligatorisk månedsavgift. Ingen kredittkort nødvendig.

## Relaterte guider

- [Flere måter å bruke Ticket Fairy på](https://www.ticketfairy.com/features)
- [Finn og administrer ordrene for arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/find-and-manage-your-event-orders)
- [How do you answer a ticket sales question no report covers?](https://www.ticketfairy.com/no/guides/answer-custom-ticket-sales-questions)
- [Refunder en ordre på arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/refund-an-order)
- [Kjør venteliste for et utsolgt arrangement](https://www.ticketfairy.com/no/guides/run-a-waiting-list)
- [La kjøpere videreselge billettene sine til pålydende](https://www.ticketfairy.com/no/guides/let-buyers-resell-their-tickets-at-face-value)
- [Skriv ut veibeskrivelse og inngangsinformasjon på billettene dine](https://www.ticketfairy.com/no/guides/print-venue-directions-and-entry-details-on-your-tickets)
- [Fjern billettbestillinger som venter på ID-sjekk](https://www.ticketfairy.com/no/guides/verify-buyer-identity-at-checkout)
- [La kjøpere refundere billettene sine selv](https://www.ticketfairy.com/no/guides/let-buyers-refund-themselves)
- [Velg hvilke opplysninger utsjekkingen ber billettkjøperne om](https://www.ticketfairy.com/no/guides/choose-which-attendee-details-checkout-collects)
- [Velg hvilke AI-assistenter som selger billettene dine](https://www.ticketfairy.com/no/guides/choose-which-ai-assistants-sell-your-tickets)
- [Få tilbake kjøpere som forlot kjøpet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/recover-abandoned-carts)
- [Selg en billettblokk til en bedrift og fakturer dem](https://www.ticketfairy.com/no/guides/take-a-group-booking-and-invoice-it)
- [Send en kjøpers billetter på nytt og rett opp opplysningene](https://www.ticketfairy.com/no/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details)
- [Flytt en kjøper til en annen billettype eller et annet sete](https://www.ticketfairy.com/no/guides/move-a-buyer-to-a-different-ticket-type-or-seat)
- [Legg til egendefinerte spørsmål i kassen for arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/add-custom-checkout-questions)
- [Legg til egendefinerte vilkår ved betaling for arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/add-custom-terms-to-your-checkout)
- [Alle Ticket Fairy-guider](https://www.ticketfairy.com/no/guides)

## Gjør dette på ditt eget arrangement

Opprett kontoen din, bygg arrangementet og følg trinnene i ditt eget dashbord. Du trenger ikke bestille en salgssamtale.

  [Opprett en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/no/event-ticketing/book-a-demo)

## Selg billetter med Ticket Fairy

Alt i disse guidene er i dashbordet ditt fra den dagen du registrerer deg.

- Sett opp arrangementet ditt på noen minutter
- Gratisarrangementer er gratis
- Fai, din medpilot, er innebygd

 [Opprett en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Ingen oppstartsgebyr. Ingen obligatorisk månedsavgift. Ingen kredittkort nødvendig.

## Se det i en samtale

Book en demo, så viser vi deg hvordan Ticket Fairy håndterer din type arrangement.

 [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/no/event-ticketing/book-a-demo) [Flere måter å bruke Ticket Fairy på](https://www.ticketfairy.com/features)

### Tips for å selge flere billetter

Praktiske råd fra arrangører som selger ut, og hver nye guide så snart den publiseres.

Vi respekterer personvernet ditt. Meld deg av når du vil.