Gå til innhold

Kasse og bestillinger

La kjøpere videreselge billettene sine til pålydende

Festival-, klubb- og konsertarrangører aktiverer videresalg slik at en fan som ikke lenger kan komme, kan selge billetten sin videre gjennom Ticket Fairy i stedet for til en billettoppkjøper. Den neste personen i køen betaler billettens egen pris, selgeren får pengene tilbake, og den gamle billetten slutter å virke ved inngangen.

Aktiver videresalg av billetter slik at kjøpere som ikke kan delta, kan gi billetten videre til neste fan på ventelisten eller til en navngitt person, til billettens egen pris, og følg alle videresolgte billetter i rapporten for Videresalg av billetter.

For
La billettkjøpere gi billettene videre til fans som ønsker dem
Tar
6 minutter

Før du starter

  • Du er eieren eller administratoren for arrangementet. Be en av dem gjøre dette hvis du ikke kan åpne Billetter.

  1. Åpne innstillingene mot videresalg

    Åpne arrangementet, velg Billetter, deretter Innstillinger, og finn kortet Innstillinger mot videresalg og svindel. Et merke ved siden av Videresalg av billetter betyr at kjøperne allerede kan videreselge billettene sine.

    Ticket Fairy-kortet Innstillinger mot videresalg og svindel med Names Required, Ticket Resale og Add-on Resale merket av og en Settings-knapp
    Billetter, Innstillinger, Innstillinger mot videresalg og svindel.

  2. Åpne innstillingsdialogen

    Velg Innstillinger på kortet. Dialogen viser Videresalg av billetter og Videresalg av tilleggsprodukter under navne- og ID-kontrollene.

    Dialogen Innstillinger mot videresalg og svindel med names required, name checks, ID required, ticket resale og add-on resale-brytere og en Save-knapp
    Billetter, Innstillinger, Innstillinger mot videresalg og svindel.

  3. Aktiver videresalget du vil tilby

    Aktiver hver type videresalg kjøperne dine skal kunne bruke.

    • Videresalg av billetter: En kjøper kan videreselge en billett de har kjøpt, og tilleggsproduktene som er knyttet til den, følger med billetten. Et tilleggsprodukt som er satt til Ikke tillat videresalg, blir hos selgeren.
    • Videresalg av tilleggsprodukter: En kjøper kan videreselge et tilleggsprodukt separat, for eksempel en parkeringsbillett de ikke lenger trenger.

  4. Lagre innstillingene

    Velg Lagre. Kontrollpanelet viser Successfully updated ticket settings, og Videresalg av billetter på kortet får et merke.

    Merk: Endringen gjelder alle billetter til arrangementet, så kjøpere som allerede har billetter, kan også videreselge dem.

Videresalgsgebyret

Når en billett selges videre, belaster vi selgeren et videresalgsgebyr på 10 % av prisen de betalte for billetten, uten bestillingsgebyret. Gebyret gjelder for hvert videresalg på arrangementet fra det tidspunktet Videresalg av billetter er aktivert, enten du aktiverer det når du oppretter arrangementet eller senere på denne siden, med mindre arrangementet er i India, der videresalg ikke har gebyr, eller vi har satt et annet gebyr for arrangementet. For en billett som er kjøpt i en annen valuta enn amerikanske, australske eller newzealandske dollar, britiske pund eller euro, er gebyret begrenset til tilsvarende 20 amerikanske dollar.

Merk: Vi trekker gebyret fra selgerens kort når billetten er solgt, og refunderer deretter billetten. Hvis kortet blir avvist, sender vi selgeren en e-post med en lenke for å betale gebyret. Refusjonen utbetales når gebyret er betalt.

En kjøper videreselger

En kjøper som ikke kan komme, åpner bestillingen sin i Ticket Fairy-kontoen og velger Sell Ticket ved siden av billetten. Kjøperen kan selge den til hvem som helst som ønsker den. Da tilbys den til den neste personen på ventelisten for denne billettypen, eller til en bekjent som får tilsendt en lenke på e-post for å kjøpe den. Billetten fungerer fortsatt ved inngangen frem til den nye kjøperen betaler.

Merk: Når et videresalgsgebyr gjelder, viser siden Sell ticket beløpet før kjøperen legger ut billetten. Kjøperen kan fjerne billetten fra videresalg fra den samme bestillingen frem til en ny kjøper betaler for den.

  1. Aktiver ventelisten

    På den samme fanen Innstillinger aktiverer du Aktiver venteliste når billettene er utsolgt hvis den er deaktivert. Velg deretter Lagre billettinnstillinger.

    Merk: En billett som selges til hvem som helst, tilbys først til personen som tidligst meldte seg på ventelisten for denne billettypen. Når listen er tom, blir billetten liggende ute for videresalg til en fan melder seg på listen.

    Ticket Fairy-billettinnstillinger med ventelistebryterne for billetter og tilleggsprodukter aktivert
    Billetter, Innstillinger.

Et fullført videresalg

Den nye kjøperen betaler billettypens gjeldende pris i en vanlig utsjekking, med bestillingsgebyret som for alle andre billetter, og får sin egen billett. Selgerens billett slutter å virke, og vi refunderer selgeren det de betalte for billetten og eventuelle tilleggsprodukter som fulgte med, minus beløp som allerede er refundert for den og, med mindre vi har satt opp arrangementet slik at det returneres, bestillingsgebyret.

  1. Følg med på videresolgte billetter

    Åpne Resultater og velg Videresalg av billetter. Hver billettype viser hvor mange av billettene kjøperne har lagt ut for videresalg. Når du velger en billettype, vises hver billett med Status, Solgt via og Solgt til.

    Merk: En billett har status for sale frem til en ny kjøper betaler for den, sale in progress mens selgerens videresalgsgebyr ikke er betalt, og sold når salget er fullført.

    Ticket Fairy-rapporten Videresalg av billetter med General Admission åpnet for å vise billetter som er solgt, under behandling og lagt ut for salg gjennom ventelisten
    Resultater, Videresalg av billetter.

  2. Kontroller at et videresalg er gjennomført

    Velg raden for en billettype, og se etter en billett med status sold. Billettnummeret under Solgt til tilhører den nye kjøperen.

Eller få det gjort for deg

Fai, assistenten i kontrollpanelet ditt, kan aktivere videresalg av billetter, videresalg av tilleggsprodukter og ventelisten for deg, fortelle deg videresalgsgebyret for arrangementet og vise billettene kjøperne har lagt ut for videresalg. Hun viser deg hver endring og ber deg godkjenne den før hun lagrer. Via MCP kan din egen assistent aktivere videresalg og lese innstillingen tilbake.

I dashbordet ditt, med Fai

Aktiver videresalg av billetter, videresalg av tilleggsprodukter og ventelisten for <EVENT NAME>, og fortell meg deretter videresalgsgebyret for arrangementet og vis billettene kjøperne har lagt ut for videresalg

Fra din egen assistent, via MCP

Koble assistenten til MCP-serveren vår, og be den om:

MCP-konfigurasjonen du kopierer, inneholder --read-only. Fjern --read-only bare når du vil at assistenten skal gjøre endringer. Vanlige endringer utføres når du ber om dem. Destruktive handlinger ber om godkjenning i en kompatibel klient. Hvis klienten ikke kan spørre, gjør du endringen i dashbordet.

Velg merkevaren, finn arrangementet <EVENT NAME>, aktiver videresalg av billetter og videresalg av tilleggsprodukter, og vis meg innstillingene for videresalg på arrangementet

Fra terminalen din

Installer CLI-en fra CLI-siden vår, logg inn med ticketfairy auth login, og velg merkevaren du jobber med ved hjelp av ticketfairy brand use <BRAND_ID>. ticketfairy brand list og ticketfairy event list viser ID-ene de andre kommandoene bruker.

Bruk den samme eier- eller administratorpåloggingen på kommandolinjen som du bruker i kontrollpanelet. Den aktiverer videresalg via arrangementets innstillinger, leser tilbake om videresalg er aktivert og viser prosentandelen for videresalgsgebyret, og viser alle billetter som er lagt ut for videresalg med status. Ventelistebryteren og rapportens gruppering etter billettype finnes i kontrollpanelet.

Aktiverer videresalg av billetter og tilleggsprodukter for et arrangement.

ticketfairy event update <EVENT_ID> --body '{"flagResaleEnabled": true, "flagEnableAddOnResale": true}'

Kontrollerer om videresalg av billetter og tilleggsprodukter er aktivert, og hvilken prosentandel for videresalgsgebyret arrangementet har.

ticketfairy event get <EVENT_ID> --fields flagResaleEnabled,flagEnableAddOnResale,resaleFeePercentage

Viser alle billetter kjøpere har lagt ut for videresalg, med status, hvordan de ble solgt og hvilken billett de ble solgt til.

ticketfairy api /api/events/<EVENT_ID>/relationships/performance --query section=resale --output json

La Fai gjøre det for deg

Fai jobber inne i Ticket Fairy-dashbordet ditt. Opprett kontoen din, åpne Fai og lim inn instruksjonen over.

Opprett en gratis konto Book en demo

Ingen oppstartsgebyr. Ingen obligatorisk månedsavgift. Ingen kredittkort nødvendig.

Hold én billettype utenfor videresalg

  1. Åpne billettypen

    Åpne arrangementet, velg Billetter, og velg deretter Edit på billettypen.

  2. Ikke tillat videresalg av den

    Aktiver Withhold this ticket type from resale, og velg deretter Lagre.

    Merk: Kjøpere som har denne billettypen, ser ikke lenger Sell Ticket på den. En billett som allerede er lagt ut for videresalg, blir liggende ute til den selges eller kjøperen fjerner den.

Fai kan hindre videresalg av en billettype etter at hun har vist deg hvilken billettype hun vil endre, og ber deg godkjenne det. Via MCP kan din egen assistent gjøre det samme, og kommandolinjen setter det med billettypens ID fra billettlisten.

I dashbordet ditt, med Fai

Stopp kjøpere fra å videreselge billettene av typen <TICKET TYPE NAME> på <EVENT NAME>, og vis meg billettypen før du endrer den

Fra din egen assistent, via MCP

MCP-konfigurasjonen du kopierer, inneholder --read-only. Fjern --read-only bare når du vil at assistenten skal gjøre endringer. Vanlige endringer utføres når du ber om dem. Destruktive handlinger ber om godkjenning i en kompatibel klient. Hvis klienten ikke kan spørre, gjør du endringen i dashbordet.

Finn arrangementet <EVENT NAME>, vis billettypene, og ikke tillat deretter videresalg av <TICKET TYPE NAME>

Fra terminalen din

Bruk en eier- eller administratorpålogging. Hent billettypens ID fra billettlisten, og ikke tillat deretter videresalg av den.

Vis arrangementets billettyper med ID-ene deres.

ticketfairy ticket list <EVENT_ID>

Ikke tillat videresalg av én billettype.

ticketfairy ticket update <EVENT_ID> <TICKET_TYPE_ID> --body '{"disableResale": true}'

Stopp én kjøper fra å videreselge bestillingen sin

Åpne Bestillinger, åpne bestillingen, og velg deretter Blokker videresalg.

Merk: Knappen heter deretter Opphev blokkering av videresalg, slik at kjøperen kan videreselge igjen. Du må være eier, administrator, ha en Stats-pålogging eller en Kundestøtte-pålogging for arrangementet.

Ticket Fairy-bestillingsvindu med to gyldige VIP Weekend-billetter og knappene Resend tickets, Blokker videresalg og Download for Ticket Printer
Arrangement, Bestillinger, bestilling.

Fai kan finne bestillingen og blokkere eller oppheve blokkeringen av videresalg for den, men ber deg godkjenne endringen først. MCP og kommandolinjen kan ikke blokkere videresalg for en bestilling.

I dashbordet ditt, med Fai

Finn bestilling <ORDER NUMBER> på <EVENT NAME>, og blokker videresalg for den når jeg har godkjent det

Deaktiver videresalg

I dialogen Innstillinger mot videresalg og svindel deaktiverer du Videresalg av billetter, og velger deretter Lagre.

Merk: Kjøpere kan ikke lenger legge ut billetter for videresalg, og fanen Ticket Resale fjernes fra Resultater. En billett som allerede er lagt ut for videresalg, blir liggende ute til den selges eller kjøperen fjerner den.

Fai kan deaktivere videresalg av billetter etter at hun har vist deg endringen, og ber deg godkjenne den. Via MCP kan din egen assistent også deaktivere det, og det samme kan kommandolinjen.

I dashbordet ditt, med Fai

Deaktiver videresalg av billetter for <EVENT NAME>

Fra din egen assistent, via MCP

MCP-konfigurasjonen du kopierer, inneholder --read-only. Fjern --read-only bare når du vil at assistenten skal gjøre endringer. Vanlige endringer utføres når du ber om dem. Destruktive handlinger ber om godkjenning i en kompatibel klient. Hvis klienten ikke kan spørre, gjør du endringen i dashbordet.

Finn arrangementet <EVENT NAME> og deaktiver videresalg av billetter

Fra terminalen din

Bruk en eier- eller administratorpålogging.

Deaktiver videresalg av billetter for et arrangement.

ticketfairy event update <EVENT_ID> --body '{"flagResaleEnabled": false}'

Spørsmål du kanskje har

Hva får personen som videreselger en billett, tilbake?
Det de betalte for billetten og eventuelle tilleggsprodukter som fulgte med, minus beløp som allerede er refundert for den. Bestillingsgebyret returneres ikke med mindre vi har satt opp arrangementet slik at det returneres. Vi refunderer beløpet på samme måte som de betalte, når billetten er solgt og eventuelt videresalgsgebyr er betalt.
Hva betaler den nye kjøperen?
Billettypens gjeldende pris i en vanlig utsjekking, med bestillingsgebyret som for alle andre billetter. På et arrangement der Ticket Fairy har satt opp returnerte billetter etter kategori, er det prisen på kategoriens billettype for videresalg. Ingen kan sette sin egen pris ved videresalg, så billetten kan ikke selges dyrere.
Kan jeg endre videresalgsgebyret?
Vi setter videresalgsgebyret for arrangementet ditt. Kontakt oss hvis arrangementet trenger et annet gebyr.
Hvorfor kan ikke en kjøper videreselge billetten sin?
Sell Ticket vises bare mens videresalg av billetter er aktivert, på en billett kjøperen har betalt for og som ikke er skannet inn. Det vises ikke på gratisbilletter og gjestebilletter, gaver, billetter fra et pass eller medlemskap, billetter som fortsatt betales i avdrag, en billettype du har reservert mot videresalg, eller en bestilling du har blokkert.
Kan en kjøper velge hvem som får billetten?
Ja. Kjøperen velger å selge den til noen de kjenner, og oppgir personens navn og e-postadresse. Vi sender personen en lenke på e-post for å kjøpe den. På et arrangement med tidsluker er salg til noen kjøperen kjenner, det eneste alternativet.
Kan en kjøper fjerne en billett fra videresalg?
Ja, fra bestillingen sin i Ticket Fairy-kontoen, frem til en ny kjøper betaler for den. Når den nye kjøperen har betalt, kan videresalget ikke avbrytes.
Er det videresalgsgebyr på et tilleggsprodukt som selges separat?
Nei, med mindre vi har satt et gebyr for arrangementet ditt.
Hvorfor krever ikke arrangementet mitt, som har videresalg aktivert, et videresalgsgebyr?
Gebyret følger landet der arrangementsstedet ligger. Et arrangement du lagret før det hadde et arrangementssted, får gebyret når du lagrer det med arrangementsstedet. Noen eldre arrangementer har Videresalg av billetter aktivert uten gebyret, og det å lagre andre endringer på arrangementet legger ikke til gebyret. Hvis du vil legge det til, åpner du dialogen Innstillinger mot videresalg og svindel, lar Videresalg av billetter være aktivert og velger Lagre. Gebyret gjelder for videresalg fra da av.
Krever et arrangement som er opprettet via API-et, videresalgsgebyret?
Ikke med en gang. Et arrangement som er opprettet via Ticket Fairy API, krever videresalgsgebyret etter at du lagrer dialogen Innstillinger mot videresalg og svindel med Videresalg av billetter aktivert, eller etter at vi har satt et gebyr for arrangementet. Et arrangement uten arrangementssted får gebyret når du legger til arrangementsstedet på siden Event Details, eller gjør arrangementet til et nettarrangement der.

Har du fortsatt et spørsmål?

Book en demo, så svarer vi på det i en samtale, tilpasset din type arrangement. Eller opprett kontoen din og se selv.

Book en demo Opprett en gratis konto

Ingen oppstartsgebyr. Ingen obligatorisk månedsavgift. Ingen kredittkort nødvendig.

Relaterte guider

Gjør dette på ditt eget arrangement

Opprett kontoen din, bygg arrangementet og følg trinnene i ditt eget dashbord. Du trenger ikke bestille en salgssamtale.

Opprett en gratis konto Book en demo

Book en demo

Se hvordan Ticket Fairy håndterer billettene, salgsstarten og inngangen til arrangementet. Velg et tidspunkt som passer deg.

45-minutters videosamtale
Velg et tidspunkt som passer for deg