Gå til innhold

Styr produksjonen

Se hvorfor billetter og adgangskort ble avvist ved døren

Dør- og sikkerhetsansvarlige må vite hvorfor folk ble avvist: En strøm av billetter som vises på nytt etter innsjekking, betyr vanligvis delte skjermbilder, og én travel inngang som avviser adgangskort for feil sone, betyr at et skilt eller en orientering er feil. Rapporten over avviste skanninger gir svar på begge deler mens dørene fortsatt er åpne.

Tell alle skanninger som dørløsere og personalinnganger avviste, etter grunn, inngang, time og billett- eller adgangskorttype på innsjekkingssiden. Finn delte skjermbilder og avviste personer.

For
Forstå skanningene som ble avvist ved dør og personalinnganger
Tar
4 minutter

Før du starter

  • Du har eier-, administrator-, produsent-, support- eller statistikkpålogging for arrangementet.
  • Merkevaren din har Event Operating System.
  1. Open Refused scans

    Åpne arrangementet, velg Innsjekking, og velg deretter fanen Avviste skanninger.

    Merk: Den teller avviste skanninger ved døren og personalinngangene etter grunn, inngang eller skanner, billett- eller adgangskorttype og time.

    Ticket Fairy-rapport over avviste skanninger på en festival, med totaler ved døren og personalinngangene og skanninger avvist etter grunn, inngang, type og time
    Avviste skanninger ved dørene og personalinngangene.
  2. Velg en dag

    Velg dagen i Dag, eller Hele arrangementet.

    Merk: Tallene er høyst ett minutt gamle og viser når de ble telt.

En billett som vises på nytt etter innsjekking

Vist på nytt etter innsjekking teller billetter som skannes på nytt etter at de allerede er sluppet inn, når billettypen ikke tillater ny innslipp. Mange slike skanninger ved ulike innganger på kort tid betyr vanligvis at en billett er delt som skjermbilde.

  1. Se hver avviste skanning

    Velg Vis hver avviste skanning.

    Merk: Hver skanning viser tidspunkt, grunn, inngang eller personalinngang, billett- eller adgangskorttype og innehaver. Velg Hvor og Grunn for å begrense listen.

    Ticket Fairy-liste over hver avviste skanning ved døren, med tidspunkt, grunn, inngang, billettype og innehaver
    Hver avviste skanning.

Eller få det gjort for deg

Fai leser de avviste skanningene etter grunn, inngang, time og type for hele arrangementet eller én dag, og viser de avviste skanningene for én grunn.

I dashbordet ditt, med Fai

Hvorfor ble folk avvist ved dørene til <EVENT NAME> på lørdag, og ved hvilken inngang?

Spørsmål du kanskje har

Hvorfor mangler en skanning i rapporten?
En kode plattformen ikke kjenner igjen, og en billett til et annet arrangement, lagres ikke for arrangementet ditt og kan derfor ikke telles her. Rapporten sier dette under tallene.
Blir det registrert at jeg ser på listen?
Ja. Listen viser navn på billettinnehavere, så hver gang du åpner den, registreres navnet ditt på listen.
Why can I not see the Refused scans tab?
Den vises for merkevarer med Event Operating System, men ikke for teammedlemmer som bare har tilgang til arrangementsstatistikk.
Kan jeg slippe inn en avvist person herfra?
Nei. Rapporten viser bare det som har skjedd. Slipp inn en avvist billett med dørløseren, eller et adgangskort ved en personalinngang med en lenke fra en ansvarlig.

Har du fortsatt et spørsmål?

Book en demo, så svarer vi på det i en samtale, tilpasset din type arrangement. Eller opprett kontoen din og se selv.

Ingen oppstartsgebyr. Ingen obligatorisk månedsavgift. Ingen kredittkort nødvendig.

Relaterte guider

Gjør dette på ditt eget arrangement

Opprett kontoen din, bygg arrangementet og følg trinnene i ditt eget dashbord. Du trenger ikke bestille en salgssamtale.

Book en demo

Se hvordan Ticket Fairy håndterer billettene, salgsstarten og inngangen til arrangementet. Velg et tidspunkt som passer deg.

45-minutters videosamtale
Velg et tidspunkt som passer for deg