---
title: "Se hvorfor billetter og adgangskort ble avvist ved døren | Ticket Fairy-guider"
description: "Tell alle skanninger som dørløsere og personalinnganger avviste, etter grunn, inngang, time og billett- eller adgangskorttype på innsjekkingssiden. Finn delte skjermbilder og avviste personer."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/no/guides/see-why-tickets-and-passes-were-refused-at-the-door"
---

# Se hvorfor billetter og adgangskort ble avvist ved døren | Ticket Fairy-guider

1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/)
2. [Guider](https://www.ticketfairy.com/no/guides)
3. Se hvorfor billetter og adgangskort ble avvist ved døren

Styr produksjonen

# Se hvorfor billetter og adgangskort ble avvist ved døren

Dør- og sikkerhetsansvarlige må vite hvorfor folk ble avvist: En strøm av billetter som vises på nytt etter innsjekking, betyr vanligvis delte skjermbilder, og én travel inngang som avviser adgangskort for feil sone, betyr at et skilt eller en orientering er feil. Rapporten over avviste skanninger gir svar på begge deler mens dørene fortsatt er åpne.

Tell alle skanninger som dørløsere og personalinnganger avviste, etter grunn, inngang, time og billett- eller adgangskorttype på innsjekkingssiden. Finn delte skjermbilder og avviste personer.

For:  Forstå skanningene som ble avvist ved dør og personalinnganger

Tar:  4 minutter

- [Open Refused scans](#step-1)
- [Velg en dag](#step-2)
- [En billett som vises på nytt etter innsjekking](#step-3)
- [Se hver avviste skanning](#step-4)

## Før du starter

- Du har eier-, administrator-, produsent-, support- eller statistikkpålogging for arrangementet.
- Merkevaren din har Event Operating System.

1. ## Open Refused scans

   Åpne arrangementet, velg **Innsjekking**, og velg deretter fanen **Avviste skanninger**.

   **Merk:** Den teller avviste skanninger ved døren og personalinngangene etter grunn, inngang eller skanner, billett- eller adgangskorttype og time.
          ![Ticket Fairy-rapport over avviste skanninger på en festival, med totaler ved døren og personalinngangene og skanninger avvist etter grunn, inngang, type og time](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-small-items--refused-scans.png)    Avviste skanninger ved dørene og personalinngangene.
2. ## Velg en dag

   Velg dagen i **Dag**, eller **Hele arrangementet**.

   **Merk:** Tallene er høyst ett minutt gamle og viser når de ble telt.

## En billett som vises på nytt etter innsjekking

**Vist på nytt etter innsjekking** teller billetter som skannes på nytt etter at de allerede er sluppet inn, når billettypen ikke tillater ny innslipp. Mange slike skanninger ved ulike innganger på kort tid betyr vanligvis at en billett er delt som skjermbilde.

3. ## Se hver avviste skanning

   Velg **Vis hver avviste skanning**.

   **Merk:** Hver skanning viser tidspunkt, grunn, inngang eller personalinngang, billett- eller adgangskorttype og innehaver. Velg **Hvor** og **Grunn** for å begrense listen.
          ![Ticket Fairy-liste over hver avviste skanning ved døren, med tidspunkt, grunn, inngang, billettype og innehaver](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-small-items--refused-scans-list.png)    Hver avviste skanning.

## Prøv disse trinnene på ditt eget arrangement

Opprett en gratis konto, bygg arrangementet ditt og følg trinnene over i ditt eget dashbord. Det tar noen minutter, og du trenger ikke å booke en salgssamtale.

    E-postadressen din    [Opprett en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/no/event-ticketing/book-a-demo)

Ingen oppstartsgebyr. Ingen obligatorisk månedsavgift. Ingen kredittkort nødvendig.

## Eller få det gjort for deg

Fai leser de avviste skanningene etter grunn, inngang, time og type for hele arrangementet eller én dag, og viser de avviste skanningene for én grunn.

### I dashbordet ditt, med Fai

Hvorfor ble folk avvist ved dørene til \<EVENT NAME\> på lørdag, og ved hvilken inngang?

## La Fai gjøre det for deg

Fai jobber inne i Ticket Fairy-dashbordet ditt. Opprett kontoen din, åpne Fai og lim inn instruksjonen over.

   [Opprett en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/no/event-ticketing/book-a-demo)

Ingen oppstartsgebyr. Ingen obligatorisk månedsavgift. Ingen kredittkort nødvendig.

## Spørsmål du kanskje har

Hvorfor mangler en skanning i rapporten?:  En kode plattformen ikke kjenner igjen, og en billett til et annet arrangement, lagres ikke for arrangementet ditt og kan derfor ikke telles her. Rapporten sier dette under tallene.

Blir det registrert at jeg ser på listen?:  Ja. Listen viser navn på billettinnehavere, så hver gang du åpner den, registreres navnet ditt på listen.

Why can I not see the Refused scans tab?:  Den vises for merkevarer med Event Operating System, men ikke for teammedlemmer som bare har tilgang til arrangementsstatistikk.

Kan jeg slippe inn en avvist person herfra?:  Nei. Rapporten viser bare det som har skjedd. Slipp inn en avvist billett med dørløseren, eller et adgangskort ved en personalinngang med en lenke fra en ansvarlig.

## Har du fortsatt et spørsmål?

Book en demo, så svarer vi på det i en samtale, tilpasset din type arrangement. Eller opprett kontoen din og se selv.

   [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/no/event-ticketing/book-a-demo) [Opprett en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Ingen oppstartsgebyr. Ingen obligatorisk månedsavgift. Ingen kredittkort nødvendig.

## Relaterte guider

- [Flere måter å bruke Ticket Fairy på](https://www.ticketfairy.com/features)
- [Skann billetter ved døren](https://www.ticketfairy.com/no/guides/scan-tickets-at-the-door)
- [Sjekk akkrediteringskort inn og ut ved arrangementets personalinnganger](https://www.ticketfairy.com/no/guides/check-passes-in-and-out-at-your-staff-gates)
- [Gjør dørteamet klart til arrangementsdagen](https://www.ticketfairy.com/no/guides/prepare-your-door-team)
- [Kjør arrangementet fra I dag-siden](https://www.ticketfairy.com/no/guides/run-your-event-from-its-today-page)
- [Finn en artist, scene eller dag i arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/find-any-performer-stage-or-day-on-your-event)
- [Lag kjøreplanen for arrangementsdagen](https://www.ticketfairy.com/no/guides/plan-your-event-production)
- [Følg opp alle artistbestillinger for arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/book-and-brief-your-artists)
- [Hold jobbene bak arrangementet ditt i gang](https://www.ticketfairy.com/no/guides/keep-your-event-tasks-on-track)
- [Balanser arbeidsmengden i eventteamet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/balance-your-event-teams-workload)
- [Les e-posten om arrangementet ditt i én innboks](https://www.ticketfairy.com/no/guides/read-your-event-email-in-one-inbox)
- [Ta notater fra samtalene om arrangementet ditt med Fai](https://www.ticketfairy.com/no/guides/take-notes-on-your-event-calls-with-fai)
- [Velg hva Fai gjør for arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/choose-what-fai-does-on-your-event)
- [Velg hvordan e-postene for arrangementet ditt ser ut](https://www.ticketfairy.com/no/guides/choose-how-your-event-emails-look)
- [Hold oversikter og notater for arrangementets artister](https://www.ticketfairy.com/no/guides/keep-rider-lists-and-notes-for-your-artists)
- [Lag en innkjøpsliste for artistgarderobene fra artistens rider](https://www.ticketfairy.com/no/guides/build-a-dressing-room-shopping-list-from-artist-riders)
- [Forbered artistene dine før showet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/advance-your-performers-before-the-show)
- [Angi gjesteliste-, hotell- og måltidstildelinger for hver artist på arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/set-each-performers-allowances-and-travel-party)
- [Fyll ut hver artists advance for arrangementet ditt fra turnébøker, ridere og e-poster](https://www.ticketfairy.com/no/guides/fill-in-advances-from-tour-books-riders-and-emails)
- [Hold oversikt over hvor artistene og crewet til arrangementet bor](https://www.ticketfairy.com/no/guides/book-travel-and-accommodation-for-your-artists)
- [Del arrangementets romlister med hoteller og hentinger med sjåfører](https://www.ticketfairy.com/no/guides/share-rooming-lists-with-hotels-and-pickups-with-drivers)
- [Planlegg henting av artistene dine med sjåfører og kjøretøy til arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/plan-artist-pickups-with-drivers-and-vehicles)
- [Planlegg kjøreplanen og hvem som styrer den](https://www.ticketfairy.com/no/guides/plan-your-run-of-show-and-who-calls-it)
- [Sjekk kjøreplanen for konflikter før arrangementsdagen](https://www.ticketfairy.com/no/guides/check-your-running-order-for-clashes-before-show-day)
- [Del dagsplaner med teamene på arrangementsstedet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/share-day-sheets-with-your-on-site-teams)
- [Kjør showet ditt live på showdagen](https://www.ticketfairy.com/no/guides/call-your-show-live-on-show-day)
- [Bestill garderober og planlegg rigge- og nedriggingsdager for arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/book-dressing-rooms-and-plan-build-and-break-days)
- [Sett datoer for arrangementer på lokalet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/hold-dates-for-shows-at-your-venue)
- [Gi et tilbud til en artists agent for arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/make-an-offer-to-an-artists-agent)
- [Håndter kontrakten, fakturaen og riderne en artists agent sender til arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/handle-the-contract-invoice-and-riders-an-agent-sends-back)
- [Gjør opp et show med en artist etter arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/settle-a-show-with-an-artist)
- [Send eventskontraktene dine og få dem signert på nett](https://www.ticketfairy.com/no/guides/send-contracts-and-get-them-signed-online)
- [Opprett innkjøpsordrer og følg med på hva arrangementet skylder](https://www.ticketfairy.com/no/guides/raise-purchase-orders-and-track-what-your-event-owes)
- [Finn ut hva du må leie av backline og produksjonsutstyr til arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/work-out-the-backline-and-production-to-hire-for-your-event)
- [Send eventets leielister til leverandører](https://www.ticketfairy.com/no/guides/send-your-hire-lists-to-suppliers)
- [Ta imot søknader fra mat-, drikke- og markedsselgere til arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/take-trader-applications-for-your-event)
- [Gå gjennom søknader om artister og foredrag til arrangementet ditt med teamet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/review-act-and-talk-applications-with-your-team)
- [Gjør selgerne klare til arrangementsdagen](https://www.ticketfairy.com/no/guides/get-your-traders-ready-for-show-day)
- [Be om forsikring og sertifikater fra arrangementets eksterne team](https://www.ticketfairy.com/no/guides/collect-insurance-and-certificates-from-your-outside-teams)
- [Tegn områdekartet for arrangementet og del det](https://www.ticketfairy.com/no/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it)
- [Book leveringstider for arrangementet ditt og sjekk inn kjøretøy ved porten](https://www.ticketfairy.com/no/guides/book-delivery-times-and-check-vehicles-in-at-the-gate)
- [Bygg vaktlisten for arrangementet og sjekk inn personalet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/build-your-event-rota-and-check-staff-in)
- [Utsted akkrediteringspass til arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/issue-accreditation-passes-for-your-event)
- [La eksterne team navngi sine egne personer for arrangementspass](https://www.ticketfairy.com/no/guides/let-outside-teams-name-their-own-people-for-passes)
- [Velg hvem som godkjenner akkrediteringsforespørsler for arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/choose-who-approves-accreditation-requests)
- [Rekrutter frivillige til arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/recruit-volunteers-for-your-event)
- [Godkjenn eller avslå akkrediteringsforespørsler for arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/approve-or-decline-accreditation-requests-for-your-event)
- [Gi arrangementsfrivillige sin egen side og følg med på timene deres](https://www.ticketfairy.com/no/guides/give-volunteers-their-own-page-and-track-hours)
- [Del ut akkrediteringskort ved arrangements­skranken](https://www.ticketfairy.com/no/guides/hand-out-accreditation-passes-at-your-desk)
- [Del ut crew-måltider ved arrangementets matskranke](https://www.ticketfairy.com/no/guides/give-crew-meals-at-your-meal-desk)
- [Rapporter og håndter hendelser på arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/report-and-handle-incidents-at-your-event)
- [Del ut radioer og utstyr til arrangementsstaben](https://www.ticketfairy.com/no/guides/hand-out-radios-and-kit-to-your-event-crew)
- [La eksterne team bestille utstyr til arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/let-outside-teams-order-kit-and-equipment-for-your-event)
- [Håndter hittegods på arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/handle-lost-property-at-your-event)
- [Få leieleverandører til å bekrefte bestillinger og telle leveranser til arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/get-hire-suppliers-to-confirm-orders-and-count-deliveries)
- [Før et risikoregister for arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/keep-a-risk-register-for-your-event)
- [Send melding til crewet, frivillige og handelsfolk som jobber på arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/message-the-people-working-on-your-event)
- [Send arrangementslistene for arrangementet til teamet ditt etter en plan](https://www.ticketfairy.com/no/guides/send-your-event-lists-to-your-team-on-a-schedule)
- [Publiser line-upen for arrangementet og angi spilletider](https://www.ticketfairy.com/no/guides/publish-your-line-up-and-set-times)
- [Be deltakerne om tilbakemelding etter arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/ask-attendees-for-feedback-after-your-event)
- [Planlegg neste års arrangement ut fra tilbakemeldingene fra deltakerne](https://www.ticketfairy.com/no/guides/plan-next-year-from-your-attendee-feedback)
- [Hold hotellrom for artistene og crewet til arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/hold-hotel-rooms-for-your-artists-and-crew)
- [Gi tilbake ubrukte hotellrom for arrangementet før fristen](https://www.ticketfairy.com/no/guides/give-unused-hotel-rooms-back-before-the-release-date)
- [Selg hotellrom til billettkjøperne fra en romblokk](https://www.ticketfairy.com/no/guides/sell-hotel-rooms-to-your-ticket-buyers-from-a-hotel-block)
- [Kopier oppsettet fra forrige arrangement til det neste](https://www.ticketfairy.com/no/guides/copy-the-setup-of-your-last-event-into-your-next-one)
- [Sammenlign billettsalget med forrige arrangement](https://www.ticketfairy.com/no/guides/compare-your-ticket-sales-with-your-last-event)
- [Se totalkostnaden for hver artist på arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/see-the-all-in-cost-of-each-act-on-your-event)
- [Se hva merkevaren din bruker på arrangementene sine](https://www.ticketfairy.com/no/guides/see-what-your-brand-spends-across-its-events)
- [Vis selgerne dine i en oversikt på nettstedet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/show-your-traders-in-a-directory-on-your-website)
- [Plasser selgerne dine på plasser på områdekartet for arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/place-your-traders-on-pitches-on-your-site-map)
- [Sjekk selgernes omsetning etter arrangementet og fakturer andelen av salget](https://www.ticketfairy.com/no/guides/check-trader-takings-and-invoice-a-share-of-sales)
- [Del et strømplateskjema med elektrikeren for arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/share-a-power-sheet-with-your-electrician)
- [Gi utstillere en leadskanner til standen på arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/give-exhibitors-a-lead-scanner-for-their-booth)
- [La utstillere følge opp eventleads og se resultatene sine](https://www.ticketfairy.com/no/guides/let-exhibitors-follow-up-their-leads-and-see-results)
- [Send dokumentpakker for arrangementet til artister, selgere og crew](https://www.ticketfairy.com/no/guides/send-document-packs-to-your-performers-traders-and-crew)
- [Send kontrakter til mange artister, selgere eller leverandører for arrangementet samtidig](https://www.ticketfairy.com/no/guides/send-contracts-to-many-performers-traders-or-suppliers-at-once)
- [Tilby ledige vakter på arrangementets vaktliste til crew og frivillige](https://www.ticketfairy.com/no/guides/offer-open-shifts-to-your-crew-and-volunteers)
- [Finn crewet og de frivillige som jobber på arrangementene dine](https://www.ticketfairy.com/no/guides/find-the-crew-and-volunteers-who-work-your-events)
- [Gi crewet ditt én side for alle vaktene deres](https://www.ticketfairy.com/no/guides/give-your-crew-one-page-for-all-their-shifts)
- [La arrangementspersonalet jobbe ved en skranke fra telefonen med en skrankelenke](https://www.ticketfairy.com/no/guides/let-event-staff-work-a-desk-from-their-phone)
- [Samle inn sertifikater og tillatelser fra crewet før de jobber et arrangements­skift](https://www.ticketfairy.com/no/guides/collect-crew-certificates-before-they-work-a-shift)
- [Kjør en sikkerhetsintroduksjon for alle som jobber på arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/run-a-safety-induction-for-everyone-who-works-your-event)
- [Planlegg måltidstider og kostbehov for crewet på arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/plan-crew-meal-times-and-food-needs-for-your-event)
- [Fakturer eksterne team for mannskapsmåltidene de spiser på arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/charge-outside-teams-for-their-crew-meals)
- [Sjekk inn deltakere og skriv ut navneskilt ved registreringsskranken](https://www.ticketfairy.com/no/guides/check-in-attendees-and-print-badges-at-registration)
- [Sett opp en selvbetjent innsjekkingskiosk for arrangementet ditt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/set-up-a-self-service-check-in-kiosk-for-your-event)
- [Godkjenn timene eventteamet og de frivillige dine har jobbet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/approve-the-hours-your-crew-and-volunteers-worked)
- [La avdelingsledere godkjenne timene til teamet sitt på arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/let-department-leads-approve-their-teams-hours)
- [La billettinnehavere velge konferansesesjonene de deltar på](https://www.ticketfairy.com/no/guides/let-ticket-holders-pick-the-sessions-they-attend)
- [Skann deltakere inn på arrangementets sesjoner ved døra](https://www.ticketfairy.com/no/guides/scan-ticket-holders-into-sessions-and-see-who-came)
- [Angi plassregler og la Fai planlegge handelsplassene på arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/set-pitch-rules-and-let-fai-plan-your-trader-pitches)
- [Del et privat områdekart for arrangementet med nødetater og leverandører](https://www.ticketfairy.com/no/guides/share-a-private-site-map-with-emergency-services-and-suppliers)
- [Håndter forespørsler fra selgere om å flytte plass på arrangementet](https://www.ticketfairy.com/no/guides/handle-trader-requests-to-move-pitch)
- [Vis nå og neste på skjermer backstage og ved siden av scenen](https://www.ticketfairy.com/no/guides/show-now-and-next-on-backstage-screens)
- [Legg kjøreplanen i teamets kalendere](https://www.ticketfairy.com/no/guides/add-your-run-of-show-to-your-teams-calendars)
- [Vis hver artist hele oppholdet og hva som er endret](https://www.ticketfairy.com/no/guides/show-each-act-their-whole-stay-and-what-changed)
- [Se hvilke innehavere av eventpass som har ankommet, og send et pass på nytt](https://www.ticketfairy.com/no/guides/see-which-pass-holders-have-arrived-and-send-a-pass-again)
- [Legg vakter til arrangementets vaktplan fra et regneark](https://www.ticketfairy.com/no/guides/add-shifts-to-your-event-rota-from-a-spreadsheet)
- [Legg til alle som sender inn arrangements­skjemaet, blant frivillige, selgere eller crew](https://www.ticketfairy.com/no/guides/add-form-applicants-to-your-event-teams)
- [Alle Ticket Fairy-guider](https://www.ticketfairy.com/no/guides)

## Gjør dette på ditt eget arrangement

Opprett kontoen din, bygg arrangementet og følg trinnene i ditt eget dashbord. Du trenger ikke bestille en salgssamtale.

  [Opprett en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/no/event-ticketing/book-a-demo)

## Selg billetter med Ticket Fairy

Alt i disse guidene er i dashbordet ditt fra den dagen du registrerer deg.

- Sett opp arrangementet ditt på noen minutter
- Gratisarrangementer er gratis
- Fai, din medpilot, er innebygd

 [Opprett en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Ingen oppstartsgebyr. Ingen obligatorisk månedsavgift. Ingen kredittkort nødvendig.

## Se det i en samtale

Book en demo, så viser vi deg hvordan Ticket Fairy håndterer din type arrangement.

 [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/no/event-ticketing/book-a-demo) [Flere måter å bruke Ticket Fairy på](https://www.ticketfairy.com/features)

### Tips for å selge flere billetter

Praktiske råd fra arrangører som selger ut, og hver nye guide så snart den publiseres.

Vi respekterer personvernet ditt. Meld deg av når du vil.