---
title: "Касса, VIP-гостеприимство и впечатления фанатов"
description: "Касса сходится каждый вечер, возраст проверяется один раз, у VIP-гостей свой менеджер, мерч в наличии, расписание и карта на телефоне фаната и оплата браслетами без наличных."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/front-of-house"
---

# Касса, VIP-гостеприимство и впечатления фанатов

1. [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system)
2. Работа с гостями

# Комфортный день для каждого фаната, от кассы до бара

Продавайте билеты на месте, выдавайте заказанные заранее билеты и перепечатывайте билеты в кассе, а в конце вечера сверяйте наличные. Показывайте возрастной статус каждого гостя при скане, дайте VIP-гостям персонального менеджера, который узнаёт об их прибытии, следите, чтобы на каждой точке мерча был товар, и дайте фанатам расписание, карту и новости на телефоне. Браслеты, привязанные к билетам, принимают безналичную оплату в каждом баре.

  [Заказать живое демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

- Касса сходится каждый вечер
- VIP-гостей встречает их персональный менеджер
- Безналичная оплата каждым браслетом

   ![Event Operating System от Ticket Fairy: Работа с гостями](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-credentials--credentials.png)

## Ведите кассу, которая сходится в конце каждого вечера

Ваша касса продаёт билеты на месте, выдаёт заказанные заранее билеты и перепечатывает билеты. Начинайте работу каждого кассового ящика с размена, а в конце вечера проводите сверку, которая показывает, сколько принял каждый кассовый ящик и совпадают ли наличные.

- **Продажи на месте**: картой или наличными
- **Выдача заказанных билетов и перепечатка**: найдите заказ и выдайте билеты
- **Размен и закрытие дня**: сколько принял каждый кассовый ящик, со сверкой с наличными

## Проверяйте возраст один раз и обслуживайте уверенно

Сотрудники на входе видят возрастной статус каждого гостя при скане билета и отмечают на браслете или пропуске, что документ проверен. Барная команда записывает каждый отказ, поэтому у вас есть запись о каждом.

- **Возрастной статус при скане**: для каждого билета на входе
- **Документ проверен**: отметка на браслете или пропуске
- **Отказы в баре**: каждый отказ записан

## Дайте VIP-гостям персонального менеджера и тёплый приём

Настройте VIP-зоны и столы, назначьте каждому гостю менеджера и получайте оповещение, когда гость прибывает. Для каждого типа билета указано, что в него входит, поэтому менеджеры точно знают, что положено каждому гостю.

- **VIP-зоны и столы**: с менеджером для каждого гостя
- **Оповещения о прибытии**: менеджер узнаёт, когда приходит его гость
- **Что входит в билет**: что включает каждый тип билета

## Держите каждую точку мерча с товаром и выплачивайте каждому артисту его долю

Отслеживайте остатки на каждой точке мерча, загружайте продажи из своей кассовой системы, а доля каждого артиста от продаж его мерча попадает в его расчёт.

- **Остатки по точкам**: что есть на каждой точке и что продано
- **Импорт продаж**: из вашей кассовой системы
- **Доля артиста от мерча**: в расчёте каждого артиста

## Расписание, карта и новости на телефоне каждого фаната

Фанаты видят ваше расписание и карту площадки, составляют своё расписание, получают ваши новости на телефон и сообщают о потерянных вещах на странице мероприятия и в приложении, которым пользуются ваши покупатели билетов.

- **Расписание и карта**: на странице мероприятия и в приложении
- **Личное расписание**: сеты и сессии, которые выбрал каждый фанат
- **Новости и потерянные вещи**: сообщения фанатам и форма, чтобы сообщить о потере

## Принимайте безналичную оплату браслетами, привязанными к билетам

Привяжите каждый браслет к его билету, дайте фанатам пополнять баланс при оформлении заказа и на странице мероприятия, возвращайте неизрасходованные средства после мероприятия и смотрите траты по барам и продавцам в своём расчёте.

- **Браслеты, привязанные к билетам**: каждый браслет привязан к своему билету
- **Пополнения и возвраты**: пополнение при оформлении заказа, возврат неизрасходованных средств
- **Траты по барам и продавцам**: в вашем расчёте

## Встречайте каждого гостя, которому нужна помощь с доступностью

Покупатели указывают, что им нужно, при оформлении заказа, например билет для сопровождающего, место на площадке для просмотра или сессии с переводчиком британского жестового языка (BSL). Ваша стойка доступной среды работает по ссылке, на публичной карте есть слой доступности, а команда по доступной среде видит каждый запрос в своём отчёте.

- **Запросы на доступность при оформлении заказа**: билеты для сопровождающих, площадки для просмотра и сессии с переводом на жестовый язык
- **Ссылка для стойки доступной среды**: для вашей команды по доступной среде в день мероприятия
- **Карта доступности**: слой доступности на вашей публичной карте

           [Заказать демо-звонок](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo) [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration)       **Получить эту страницу в PDF** Прочитайте позже или поделитесь с командой. Мы пришлём ссылку на PDF по электронной почте.           Что включить в PDF         Введите адрес электронной почты

Мы пришлём вам эту презентацию по электронной почте. Иногда мы также можем писать вам о функциях Ticket Fairy, которые помогут вашим мероприятиям. Отписаться можно в любой момент одним нажатием.

## Подробнее: Работа с гостями

Посмотрите, как ваша команда выполняет каждую задачу в панели управления, настройте её шаг за шагом и получите ответы на свои вопросы.

- [Касса и вход Касса, которая продаёт билеты на месте и сверяет каждый кассовый ящик, возраст, проверенный один раз на входе, запросы на доступность при оформлении заказа и находки, которые сопоставляет Fai. Посмотреть, как это работает](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/front-of-house/box-office-and-door)
- [VIP и мерч Продавайте столики с депозитом, давайте каждому VIP-гостю менеджера, который узнаёт о его прибытии, ведите остатки мерча по точкам и вносите долю каждого артиста от мерча в его расчёт. Посмотреть, как это работает](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/front-of-house/vip-hospitality-and-merch)
- [Приложение и безналичная оплата Расписание, карта площадки, личный план каждого фаната, живые новости и форма для потерянных вещей на каждом телефоне, а также безналичные браслеты, привязанные к билетам, с тратами в вашем расчёте. Посмотреть, как это работает](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/front-of-house/fan-app-and-cashless)

## Посмотрите, как это выглядит в панели управления

- ![Форма «Создать тип столика» в Ticket Fairy с названием, ценой, количеством, лимитами гостей и онлайн-депозитом для VIP-кабинки](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-table-tickets--vip-booth.png) Продавайте VIP-столики и кабинки со своими лимитами гостей и онлайн-депозитом.
- ![Окно «Создать учетные данные» в Ticket Fairy, где дневной браслет сопоставлен с тремя билетами на день](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-credentials--create-credential.png) Сопоставьте каждый браслет с билетами, для которых он предназначен, от пропусков на выходные до билетов на день.

## Заботьтесь о каждом госте от ворот до бара

- ### Касса

  Продавайте билеты на месте, выдавайте заказанные заранее билеты и перепечатывайте билеты в кассе.
- ### Размен и сверка

  Начинайте работу каждого кассового ящика с размена и сверяйте его в конце вечера.
- ### Проверка возраста

  Смотрите возрастной статус каждого гостя при скане и отмечайте на браслете или пропуске, что документ проверен.
- ### Отказы в баре

  Пусть барная команда записывает каждый отказ.
- ### VIP-зоны и столы

  Настройте VIP-зоны и столы с тем, что входит в каждый тип билета.
- ### Менеджеры VIP-гостей

  Назначьте каждому VIP-гостю менеджера, который получает оповещение, когда его гость прибывает.
- ### Мерч

  Отслеживайте остатки по точкам, импортируйте продажи из кассовой системы и делите доход от мерча с артистами в расчёте.
- ### Помощник для фанатов

  Дайте фанатам расписание, карту, их собственное расписание, ваши новости и форму для потерянных вещей на странице мероприятия и в приложении.
- ### Безналичная оплата и RFID

  Привязывайте браслеты к билетам, принимайте пополнения, возвращайте неизрасходованные средства и смотрите траты по барам и продавцам.
- ### Запросы на доступность

  Принимайте запросы на доступность при оформлении заказа и смотрите каждый из них в отчёте для команды по доступной среде.
- ### Стойка и карта доступности

  Ведите стойку доступной среды по ссылке и показывайте слой доступности на публичной карте.
- ### Бюро находок

  Записывайте найденные вещи, принимайте заявления о потерях и возвращайте вещи владельцам.

  [Подробнее](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/show-day)
- ### Стойка регистрации

  Регистрируйте участников и печатайте их бейджи на стойке или в киоске самообслуживания.

  [Подробнее](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/registration-and-badges)

## Ведите стойки и заботьтесь о гостях шаг за шагом

Руководства доступны на английском языке.

- [Let event staff work a desk from their phone with a desk link](https://www.ticketfairy.com/guides/let-event-staff-work-a-desk-from-their-phone)
- [See why tickets and passes were refused at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/see-why-tickets-and-passes-were-refused-at-the-door)
- [Check in attendees and print name badges at your event registration desk](https://www.ticketfairy.com/guides/check-in-attendees-and-print-badges-at-registration)
- [Publish your event line-up and set times](https://www.ticketfairy.com/guides/publish-your-line-up-and-set-times)
- [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it)
- [Handle lost property at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/handle-lost-property-at-your-event)
- [Settle a show with an artist after your event](https://www.ticketfairy.com/guides/settle-a-show-with-an-artist)

## Частые вопросы: Работа с гостями

### Работа с гостями

#### Как сотрудники кассы принимают оплату?

Картой через картридер или [Tap to Pay](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/rfid-cashless-events) на своём телефоне, если это позволяет ваш платёжный аккаунт, либо наличными из размена кассового ящика.

#### Как барная команда узнаёт, что возраст гостя проверен?

Сотрудники на входе отмечают на браслете или пропуске, что документ проверен, когда проверяют его, поэтому барная команда видит, что проверка проведена.

#### С каким партнёром по безналичной оплате вы работаете?

Безналичные пополнения и траты проходят через партнёра по безналичной оплате и RFID, которого Ticket Fairy подключает для вас. Закажите демо, чтобы обсудить ваши бары и продавцов.

#### Что происходит со средствами, которые фанат не потратил?

Фанаты получают возврат неизрасходованных средств после мероприятия.

#### Нужно ли фанатам приложение, чтобы видеть расписание?

Нет. Фанаты видят расписание, карту и своё собственное расписание на странице мероприятия, а также в приложении, которым пользуются ваши покупатели билетов.

#### О чём покупатели могут попросить при оформлении заказа?

О помощи с доступностью, которую предлагает ваше мероприятие, например о билете для сопровождающего, месте на площадке для просмотра или сессиях с переводчиком британского жестового языка (BSL). Команда по доступной среде видит каждый запрос в своём отчёте.

                [Назад **Сервисы площадки**](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/site-services-and-sustainability) [Вернуться **Обзор Event Operating System**](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system)

Ticket Fairy целиком: [платформа билетов и регистрации](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/) — возможности, цены и поддержка, которые стоят за этой страницей.

## Готовы построить более сильный бизнес мероприятий?

Закажите живое демо, и мы настроим ваше первое мероприятие в [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/event-operating-system) вместе с вашей командой.

## Начните продавать билеты онлайн

Зарегистрируйтесь без банковской карты и создайте тестовое мероприятие, прежде чем принимать решение. Когда будете готовы, запустите продажи за минуты.

    Для продажи билетов не нужна ежемесячная подписка    Начните продавать билеты немедленно    Инструменты продажи билетов включены в сервисный сбор   [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Поговорить с Fai сейчас](#)

Спросите Fai, нашего ИИ-помощника, о возможностях и тарифах Ticket Fairy и о том, как платформа может подойти для вашего мероприятия.

Кредитная карта не требуется

## Записаться на демо

Посмотрите, как реферальная модель в среднем даёт на 20% больше продаж билетов, узнайте, какие кампании продают билеты, быстрее отвечайте покупателям и поддерживайте движение очередей.

                     Сколько билетов вы продаёте в год?                                Видеозвонок на 45 минут    Выберите удобное время

The Ticket Fairy, Inc. является финтех-компанией и технологической платформой. The Ticket Fairy, Inc. не является банком, финансовым учреждением или регулируемым поставщиком финансовых услуг. Банковские услуги Vault предоставляются через регулируемых банковских партнёров. Финансирование Ticket Fairy Capital предоставляется сторонними частными кредитными партнёрами. The Ticket Fairy, Inc. не принимает кредитных решений, а все условия финансирования, одобрения и требования определяют эти кредитные партнёры.