---
title: "Уборка фестиваля, задания для раннеров и программа для кемпинга"
description: "Проводите обходы по уборке, отходам и воде с подтверждением QR-сканом, вызывайте раннера или гольф-кар с любой стойки и ведите кемпинг по одному плану."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/site-services-and-sustainability/site-services-and-campsites"
---

# Уборка фестиваля, задания для раннеров и программа для кемпинга

1. [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system)
2. [Сервисы площадки](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/site-services-and-sustainability)
3. Сервисы площадки и кемпинг

# Площадка в чистоте, раннеры в движении, отдыхающих в кемпинге встречают

Ничто так не влияет на то, как публика запомнит ваше мероприятие, как чистый туалет, пустая урна, полная точка воды и быстрая встреча в кемпинге. В Ticket Fairy у каждого туалетного блока, урны и точки воды есть свой повторяющийся обход, команда подтверждает каждый сканированием QR-кода на месте, а вы сразу узнаёте о пропущенном обходе. Любой, кто работает на стойке, вызывает раннера или гольф-кар с телефона, которым уже пользуется, задание берёт ближайший свободный человек, а вы видите, как быстро ответили на каждое задание. Места для палаток и автодомов стоят на том же плане площадки, что и всё остальное, покупатели добавляют кемпинг к билету при оформлении заказа, а команда кемпинга регистрирует отдыхающих по ссылке на стойку с любого телефона.

  [Заказать живое демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

- Каждый туалет, урна и точка воды обслужены вовремя
- Раннер или гольф-кар там, где они нужны команде
- Кемпинг спланирован, продан и принимает гостей по одному плану

## Дайте каждому туалетному блоку, урне и точке воды свой обход

Задайте повторяющуюся проверку для каждого места на площадке: туалеты вымыты, урны опустошены, вода долита, территория главного поля проверена. Каждая команда видит, что и где нужно сделать и когда, поэтому самый загруженный туалетный блок получает нужное внимание в самый жаркий день, и никому в команде не нужен планшет с бумагами.

Уборка, отходы, вода и территория работают по одной простой схеме, поэтому супервайзеру, который переходит между командами, не нужно осваивать вторую систему, а все команды сервисов площадки вы планируете одинаково. Ваша команда получает личную страницу «Мои смены» для каждой смены на каждом вашем мероприятии без аккаунта. Каждый видит на этой одной странице все стойки, обходы, задания и документы, которые дают ему его роли, поэтому стюарду, который ещё и убирает между сетами, не нужно переключаться между двумя ссылками.

- **Повторяющиеся обходы**: проверка, которая регулярно повторяется для каждого места
- **Туалеты, урны и вода**: вымыты, опустошены и долиты
- **И территория**: одна схема для каждой команды сервисов площадки

## Подтверждайте, что каждый обход выполнен там, где нужно

У каждого места свой QR-код. Команда сканирует его на месте, чтобы отметить обход выполненным, поэтому вы знаете, что туалеты вымыты, ведь кто-то стоял там и сканировал, и можете ответить на жалобу тем, что команда действительно сделала.

Подтверждение на месте меняет разговор с подрядчиком по уборке. Вместо спора о том, обслуживали ли блок, вы знаете, какие обходы отмечены выполненными там, где они были нужны.

- **Скан на месте**: QR-код отмечает обход выполненным
- **Выполнено там, где нужно**: без бумаг и без догадок

## Узнавайте о пропущенном обходе раньше публики

Когда обход не выполнен вовремя, вы получаете оповещение, и кто-то сразу идёт туда, пока не выстроилась очередь или не переполнилась урна. Вы решаете проблему, пока это всего лишь один опоздавший обход, задолго до того, как она превратится в пост в соцсетях о туалетах.

- **Оповещения о пропущенных обходах**: когда обход не выполнен вовремя
- **Сразу на место**: кто-то идёт туда до того, как проблема вырастет

## Вызывайте раннера или гольф-кар со своей стойки

В баре закончился лёд, продакшн-офису нужен кабель на дальней сцене, артиста нужно подвезти в комнату отдыха. Любой, кто работает по ссылке на стойку, в баре, на входе, на стойке питания или в продакшн-офисе, вызывает раннера или гольф-кар с уже открытой страницы. Никому не нужно искать нужный канал рации или номер телефона, чтобы получить помощь.

Ближайший свободный человек принимает задание и выдвигается, поэтому никто не идёт через всю площадку ради задания, рядом с которым стоял кто-то другой. Когда лёд доставлен в бар, раннер отмечает задание выполненным одним касанием и готов к следующему. Раннер, у которого есть ещё смена или обход, видит задания для гольф-кара на той же странице, что и всё остальное, что дают ему его роли, поэтому в день шоу нужно открыть одну ссылку.

- **Вызов по ссылке любой стойки**: раннер или гольф-кар за несколько касаний
- **Ближайший свободный человек**: принимает задание и выдвигается
- **Готово одним касанием**: задание закрывается после доставки

## Смотрите, как быстро ответили на каждое задание

Время отклика показывается для каждого задания раннера и гольф-кара, поэтому вы видите, сколько каждый запрос ждал принятия и сколько времени ушло на выполнение. Вы узнаёте, какая часть площадки ждёт дольше всего и в какие часы нужно больше людей.

По этим цифрам решайте, сколько раннеров и гольф-каров выставить в следующем году и в какие дни, чтобы набирать людей под реальные потребности площадки, а не по догадке с прошлого разбора.

- **Время отклика**: как быстро ответили на каждое задание
- **Принято и выполнено**: сколько каждое задание ждало на каждом шаге

## Размечайте каждое место для палаток и автодомов на плане площадки

Нарисуйте кемпинги на карте площадки, которую вы уже ведёте, а затем разметьте внутри них места для палаток и автодомов. Когда масштаб задан, каждая зона показывает свой реальный размер, поэтому вы планируете поле, которое у вас действительно есть, а команда кемпинга знает, где каждое место.

Кемпинги стоят на том же плане, что и туалеты, точки воды и пункты первой помощи, а Fai проверяет этот план на туалеты, питьевую воду и первую помощь, нужные вашей публике. Опубликуйте кемпинги на карте для участников, и отдыхающие найдут своё поле ещё до приезда.

- **Места для кемпинга**: на вашем собственном плане площадки
- **Места для автодомов**: размечены рядом с палатками
- **В масштабе**: каждая зона показывает реальный размер

- [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it)
- [Держите план площадки актуальным и направляйте каждую доставку к нужным воротам](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/site-and-logistics/site-map-and-deliveries)

   ![Карта площадки фестиваля в Ticket Fairy с ареной, кемпингом, главной сценой, баром, туалетами, главным входом и эвакуационным маршрутом на плане](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-site-map--site-map.png)

## Продавайте кемпинг вместе с билетом и нужным браслетом

Покупатели добавляют к билету кемпинг или пропуск для автодома при оформлении заказа, как дополнение со своей ценой и количеством, а вы предлагаете его только с подходящими билетами, например кемпинг с билетом на выходные, и места на вашем плане показывают кемпинг, который вы продаёте.

Сопоставьте браслет кемпинга со своими дополнениями для кемпинга, и приложение для сканирования покажет команде на входе браслет кемпинга для каждого билета с кемпингом. VIP-гость, который тоже купил кемпинг, получает оба браслета. Оставляйте пропуск для автодома у того, кто его купил, когда его билет перепродаётся, и печатайте место выдачи браслетов кемпинга прямо на билете. Каждое место связано с апгрейдом, проданным для него, поэтому кемпинг, который вы продаёте, совпадает с тем, который вы построили.

- **Апгрейды на кемпинг**: добавляются к билету при оформлении заказа
- **С нужными билетами**: например кемпинг с билетом на выходные
- **Браслет кемпинга**: показывается при сканировании для каждого отдыхающего

- [Sell parking, camping and merchandise with your tickets](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-add-ons-with-your-tickets)
- [Assign wristbands to each ticket type](https://www.ticketfairy.com/guides/issue-wristbands-by-ticket-type)

   ![Форма дополнения в Ticket Fairy, заполненная для места в кемпинге на выходные](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-add-ons--camping.png)

## Регистрируйте отдыхающих в кемпинге с любого телефона

Команда кемпинга открывает ссылку на стойку на своём телефоне без входа в панель управления и регистрирует каждого отдыхающего прямо в кемпинге. Встреча проходит быстро, а вы знаете, кто приехал, чтобы ночевать на площадке.

Каждая стойка работает одинаково: волонтёр или стюард открывает ссылку, страница выполняет только работу этой стойки, а всё сделанное через неё записывается под её названием. Создайте ссылку за секунды, откройте её по QR-коду на телефоне у стойки и отключите, как только телефон пропал. Fai может создать, изменить или отключить ссылку на стойку за вас после вашего подтверждения.

- **Ссылка на стойку кемпинга**: регистрация с любого телефона
- **Записывается под её названием**: у каждой регистрации видно, где она прошла
- **Отключение в любой момент**: потерянный телефон сразу перестаёт работать

- [Let event staff work a desk from their phone with a desk link](https://www.ticketfairy.com/guides/let-event-staff-work-a-desk-from-their-phone)

   ![Раздел «Стойки» в Ticket Fairy со всеми стойками фестиваля и ссылками на них: где работает каждая, когда ею последний раз пользовались и когда она отключится](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-desk-links--desks.png)

## Как организаторы ведут сервисы площадки с Ticket Fairy

- ### Фестиваль выходного дня с кемпингом

  У каждого туалетного блока на арене и в кемпингах свой повторяющийся обход. В субботу днём блок у второй сцены пропускает обход, руководитель сервисов площадки получает оповещение, и уборщик оказывается там до того, как выстроится очередь.
- ### Фестиваль с несколькими сценами и раннерами

  Менеджеры баров вызывают раннера по ссылке своей стойки, когда заканчиваются лёд или стаканы. Время отклика показывает, что дальние бары ждали дольше всего в субботу вечером, поэтому в следующем году на той стороне площадки работают ещё два раннера.
- ### Фестиваль с полями для автодомов

  Места для автодомов нарисованы на плане и продаются как дополнение, которое остаётся у покупателя, если его билет перепродан. Команда кемпинга регистрирует каждый автодом по ссылке на стойку у ворот поля.
- ### Спортивное мероприятие на большой территории

  Каждая точка воды вдоль трассы получает обход для доливки со сканированием на месте. Руководитель мероприятия видит, что каждая точка обслужена вовремя, не отправляя стюарда проверять.
- ### Площадка с шоу каждый вечер

  Площадка назначает обходы туалетов и урн между шоу, а продакшн-офис вызывает гольф-кар, чтобы перевезти оборудование между залами. На каждый запрос отвечают, и время фиксируется.

    [Заказать демо-звонок](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo) [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration)

## Посмотрите, как это выглядит в панели управления

- ![Список «Учетные данные» в Ticket Fairy с браслетами для выходных, VIP, билета на день и кемпинга и бейджем команды](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-credentials--credentials.png) Сопоставьте браслет кемпинга со своими дополнениями для кемпинга.
- ![Форма типа билета в Ticket Fairy с текстом о выдаче браслетов кемпинга для PDF-билета и включённой настройкой скрытия даты на этом типе билета](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--ticket-type-pdf-text.png) Печатайте на билете, где получить браслеты кемпинга.
- ![Окно в Ticket Fairy с новой ссылкой на стойку для шатра питания команды, её QR-кодом, кнопкой копирования и временем, когда она перестанет работать](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-desk-links--link-address.png) Открывайте стойку на любом телефоне по её QR-коду.

## Настройте шаг за шагом

Руководства доступны на английском языке.

- [Let event staff work a desk from their phone with a desk link](https://www.ticketfairy.com/guides/let-event-staff-work-a-desk-from-their-phone)
- [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it)
- [Sell parking, camping and merchandise with your tickets](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-add-ons-with-your-tickets)
- [Assign wristbands to each ticket type](https://www.ticketfairy.com/guides/issue-wristbands-by-ticket-type)

## Частые вопросы: Сервисы площадки и кемпинг

### Сервисы площадки и кемпинг

#### Как команда отмечает обход выполненным?

Сканирует QR-код на месте. Если обход не выполнен вовремя, приходит оповещение.

#### Какие виды обходов можно задать?

Любую повторяющуюся проверку в каком-либо месте, например мытьё туалетов, опустошение урн, доливку воды или проверку территории. Уборка, отходы, вода и территория работают одинаково.

#### Кто может вызвать раннера или гольф-кар и кто берёт задание?

Вызвать может любой, кто работает по ссылке на стойку на вашем мероприятии, например в баре, на входе или на стойке питания. Ближайший свободный человек принимает задание и отмечает его выполненным одним касанием.

#### Нужен ли уборщикам, раннерам или команде кемпинга аккаунт Ticket Fairy?

Нет. Ссылка на стойку открывается на их собственном телефоне без аккаунта и пароля и выполняет только работу этой стойки.

#### Что делать, если потерян телефон со ссылкой на стойку?

Отключите его ссылку в разделе «Стойки» и создайте новую ссылку для другого телефона. Всё, что было сделано до отключения, остаётся записанным под названием ссылки.

#### Сколько ссылок на стойки может быть у одного мероприятия?

До 200, включая отключённые. Два телефона могут пользоваться одной ссылкой, но если вы хотите их различать, дайте каждому телефону стойки свою ссылку.

#### Кемпинг лучше сделать дополнением или типом билета?

Используйте дополнение, когда кемпинг необязателен и идёт вместе с входным билетом. Используйте тип билета, когда билет в кемпинг даёт его владельцу вход на мероприятие или требует отдельного входа.

#### Как дать браслет кемпинга каждому отдыхающему, какой бы у него ни был билет?

В учётных данных кемпинга выберите дополнения для кемпинга и оставьте типы билетов пустыми.

#### Можно ли нарисовать кемпинг на телефоне?

Рисуйте на компьютере или планшете. На телефоне карту можно только смотреть.

#### Кто может настраивать ссылки на стойки и рисовать карту площадки?

Владельцы, администраторы и продюсеры мероприятия, на странице «Операции» мероприятия.

## Узнайте больше об Event Operating System

- [Карта площадки и доставки Нарисуйте площадку в масштабе, пусть Fai проверит основы безопасности, опубликуйте карту для гостей, делитесь живой картой со службами и бронируйте каждую доставку на время заезда у ворот. Площадка и логистика](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/site-and-logistics/site-map-and-deliveries)
- [Отчёт об устойчивом развитии Отходы по фракциям, топливо генераторов и выбросы от поездок аудитории по почтовым индексам покупателей, публичная сводка, которой можно поделиться, и изменения от Fai для более экологичного следующего года. Сервисы площадки](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/site-services-and-sustainability/sustainability-report)
- [График смен и часы Планируйте смены по командам и часам, закрывайте пробелы предложениями подходящим людям, узнавайте об отказах накануне, отмечайте приход команды и утверждайте отработанные часы. Команда и волонтёры](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/crew-and-volunteers/staff-rota-and-shifts)
- [Стойка пропусков и входы Стойка выдачи, которая показывает всё о пропуске и записывает, кто его забрал, служебные входы, проверяющие зоны, дни и часы, и живой подсчёт тех, кто на площадке. Аккредитация](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/accreditation/pass-desk-and-staff-gates)

       [Вернуться **Сервисы площадки**](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/site-services-and-sustainability) [Далее **Отчёт об устойчивом развитии**](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/site-services-and-sustainability/sustainability-report)

Ticket Fairy im Überblick: [Ticketing-Software für Veranstaltungen](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), mit den Funktionen, Preisen und dem Support hinter dieser Seite.

## Готовы построить более сильный бизнес мероприятий?

Закажите живое демо, и мы настроим ваше первое мероприятие в [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/event-operating-system) вместе с вашей командой.

## Начните продавать билеты онлайн

Зарегистрируйтесь без банковской карты и создайте тестовое мероприятие, прежде чем принимать решение. Когда будете готовы, запустите продажи за минуты.

    Для продажи билетов не нужна ежемесячная подписка    Начните продавать билеты немедленно    Инструменты продажи билетов включены в сервисный сбор   [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Поговорить с Fai сейчас](#)

Спросите Fai, нашего ИИ-помощника, о возможностях и тарифах Ticket Fairy и о том, как платформа может подойти для вашего мероприятия.

Кредитная карта не требуется

## Demo‑Gespräch buchen

Sieh dir das Empfehlungsmodell an, das im Durchschnitt 20 % mehr Ticketverkäufe bringt, erfahre, welche Kampagnen Tickets verkaufen, antworte Käufern schneller und halte Warteschlangen in Bewegung.

                     Wie viele Tickets verkaufst du pro Jahr?                                45‑Minuten‑Videoanruf    Wähle eine Zeit, die dir passt

The Ticket Fairy, Inc. является финтех-компанией и технологической платформой. The Ticket Fairy, Inc. не является банком, финансовым учреждением или регулируемым поставщиком финансовых услуг. Банковские услуги Vault предоставляются через регулируемых банковских партнёров. Финансирование Ticket Fairy Capital предоставляется сторонними частными кредитными партнёрами. The Ticket Fairy, Inc. не принимает кредитных решений, а все условия финансирования, одобрения и требования определяют эти кредитные партнёры.