Event Ticketing Platform & Marketing Software

Продайте на 20% больше билетов и сократите расходы на маркетинг

Одна платформа для билетов, маркетинга, лояльности, операций и аналитики

TechCrunch

"Лучшая надежда техиндустрии против TicketMaster"

  • Денежный поток для оплаты расходов: Ежедневные выплаты и доступ к финансированию
  • Автоматический маркетинг: Превращайте каждого посетителя в промоутера
  • Бесплатная настройка за 5 минут: Запустите своё первое событие мгновенно
  • Поддержка людей: Менеджеры аккаунтов помогут вам добиться успеха
  • Билеты в любом масштабе: От камерных площадок до больших фестивалей
  • Аналитика и данные: Актуальные инсайты для максимизации прибыли

Без сборов за подключение и абонплаты

Платформа Ticket Fairy Панель аналитики Инструменты маркетинга

$300m билетов продано для потрясающих событий по всему миру

TwitchCon Mayan Warrior Papaya Playa Project, Tulum Grupo RosaNegra, Mexico Rakastella, Miami LOCUS Monstercat, Canada Mandala Club, Singapore Soundtuary, Miami Sun and Bass, Sardinia The Kazbah Looloo Studio, CDMX
Jorge Perdomo

Jorge Perdomo - Создатель, The Fluffy Cloud

Раньше я считал биллинговые платформы товаром, пока не нашёл Ticket Fairy. Наконец‑то платформа, которая не просто делает работу, а помогает делать её лучше. То есть продавать больше билетов.

Их интегрированная реферальная система — это магия, прямая интеграция с Meta API и возможность настраивать страницы билетов с видео, GIF и фонами существенно увеличили наши конверсии.

Раньше ценность нашей рекламы исчезала после клика на сайт билетов. С Ticket Fairy атмосфера и опыт сохраняются от начала до конца.

Сложная и мощная система билетов и маркетинга, остающаяся при этом крайне интуитивной и простой.

Революционизируйте ваши события:
Увеличьте доход, упростите операции и радуйте посетителей

Автоматический маркетинг с наградами

Превращайте покупателей билетов в промоутеров, предлагая полный или частичный возврат за приведённые продажи!

  • +15–25% продаж: от убытков к прибыли!
  • ROI ×30: эффективнее платной рекламы.
  • Лёгкое управление промоутерами: автоматический учёт и отчёты.
  • Огромный охват: тысячи бесплатных кликов.
  • Готово к Web3: доступ для владельцев NFT.
Визуализация мощной реферальной системы
Мгновенное финансирование события

Мгновенный денежный поток и финансирование

  • Мгновенный денежный поток: ежедневные выплаты на банк. счёт через нашу интеграцию со Stripe.
  • Доступ к финансированию стартовых затрат: оплачивайте депозиты с помощью TICKETFAIRY Capital.
  • Больше продаж благодаря гибким платежам: предлагайте рассрочки через Stripe, Afterpay, Klarna и Affirm.
Максимизируйте доход

Откройте доход с умными апселлами

  • Дополнения и апселлы: предлагайте VIP, размещение и мерч на этапе оформления заказа.
  • Продажа премиум‑опыта: продавайте бронирование столов и принимайте депозиты минимального чека.
  • Возвращайте потерянные продажи: письма о брошенной корзине автоматически возвращают клиентов.

Мощные инструменты для ускорения успеха вашего события

Платформа Ticket Fairy

Откройте инсайты аудитории

Получайте преимущество с глубокими, применимыми инсайтами о предпочтениях и поведении посетителей.

Панель аналитики

Оптимизируйте локальный маркетинг

Узнайте, откуда приходит ваша аудитория, чтобы точнее нацеливать рекламу и увеличивать продажи.

Инструменты маркетинга

Бронирование на основе данных

Используйте музыкальные стриминговые данные, чтобы бронировать любимых артистов.

Визуализация мощной реферальной системы

Максимизируйте окупаемость рекламы

Отслеживайте каждую потраченную единицу бюджета с точностью, оптимизируя маркетинг.

Панель аналитики

Мультиканальные инсайты продаж

Понимайте, как и где покупают ваши билеты, чтобы улучшать стратегию.

Продвинутые функции для решения реальных задач

Улучшение конверсии

Улучшайте конверсию

  • Создавайте таргетированные страницы билетов для разных аудиторий.
  • Добавляйте контент и арты на нескольких языках.
  • Используйте Conversions API от Meta для точного трекинга рекламы.
  • Упрощённый мобильный чек‑аут для быстрых покупок.

Мощные интеграции

Интеграция Hive
Интеграция Audience Republic
Интеграция Zapier
Интеграция MailChimp
  • Подключайте Hive для аналитики и сегментов.
  • Используйте Audience Republic для маркетинга и пресейла.
  • Автоматизируйте процессы с 3000+ приложениями через Zapier.
  • Бесшовная интеграция с MailChimp для email‑маркетинга.

Прозрачное Ценообразование

Без скрытых комиссий. Без ежемесячных платежей. Платите только при продаже.

Как Работает Наше Ценообразование

Мы верим в справедливое, прозрачное ценообразование, которое вознаграждает крупные мероприятия более низкими процентными ставками. Все указанные комиссии включают обработку платежей.

🎟️

Бесплатные билеты не имеют комиссий - полностью бесплатно как для организаторов, так и для участников

📊

Для билетов стоимостью менее US$20 мы взимаем фиксированную комиссию все включено в размере US$2.00

💎

Для билетов от US$20 до US$99.99 наша комиссия все включено составляет 10% от цены билета

💎

Для билетов от US$100 до US$249.99 наша комиссия все включено составляет 9% от цены билета

💎

Для билетов от US$250 до US$499.99 наша комиссия все включено составляет 8% от цены билета

💎

Для билетов от US$500 до US$999.99 наша комиссия все включено составляет 7% от цены билета

💎

Для билетов от US$1,000 до US$1,999.99 наша комиссия все включено составляет 6% от цены билета

💎

Для билетов от US$2,000 и выше наша комиссия все включено составляет 5% от цены билета

Все платные билеты имеют минимальную комиссию US$2.00. Наши комиссии включают обработку платежей.

Цены Все Включено

Наши комиссии включают все необходимое для проведения успешных мероприятий

Как это работает: Комиссии автоматически добавляются к ценам билетов и оплачиваются вашими клиентами, делая платформу фактически бесплатной для вас как организатора мероприятий. Вы всегда получаете полную номинальную стоимость ваших билетов. Вы можете по желанию выбрать поглощение комиссий самостоятельно, но большинство организаторов перекладывают их на покупателей.

Основные Функции

  • Неограниченные мероприятия и билеты
  • Мобильное приложение для регистрации
  • Аналитическая панель в реальном времени
  • Автоматические подтверждения по электронной почте
  • Выбор мест (где применимо)
  • Управление возвратами и обменами

Все Комиссии Включают

  • Использование платформы и технологии
  • Обработка платежей для всех основных карт и способов оплаты
  • Несколько способов оплаты
  • Поддержка клиентов для вас и ваших участников
  • Встроенные маркетинговые инструменты
  • Интеграция с социальными сетями

Без платы за настройку, ежемесячных или платформенных сборов для организаторов • Комиссии добавляются к ценам билетов - вы получаете полную стоимость билета

Примеры Цен

Показанные комиссии добавляются к ценам билетов • Вы всегда получаете полную стоимость билета

Цена Билета Общая Комиссия (Все Включено) Клиент Платит Вы Получаете
БЕСПЛАТНО Без комиссий Без затрат Н/Д
US$10.00 US$2.00 US$12.00 US$10.00
US$20.00 US$2.00 US$22.00 US$20.00
US$50.00 US$5.00 (10.0%) US$55.00 US$50.00
US$100.00 US$9.00 (9.0%) US$109.00 US$100.00
US$200.00 US$18.00 (9.0%) US$218.00 US$200.00
US$500.00 US$40.00 (8.0%) US$540.00 US$500.00
US$1,000.00 US$60.00 (6.0%) US$1,060.00 US$1,000.00
US$2,000.00 US$100.00 (5.0%) US$2,100.00 US$2,000.00

Упростите управление событиями

Интерфейс управления мероприятиями

Упростите управление событиями

  • Контролируйте доступ в админку разными уровнями прав.
  • Управляйте аккредитациями и массовой выдачей гостевых билетов.
  • Создавайте множество типов билетов, тайм‑слотов и схем залов.
  • Круглосуточная поддержка для вас и ваших посетителей.
Операции в день мероприятия

Бесперебойная работа в день события

  • Используйте наше бесплатное приложение сканирования — рассчитано на большие очереди.
  • Интеграция RFID для контроля доступа и безналичной оплаты.
  • Оптимизируйте распределение персонала по данным входа в реальном времени.
  • Отслеживайте эффективность персонала и управляйте ресурсами.

Поддержка покупателей мирового уровня 24/7

Без дополнительной платы: мы обрабатываем все обращения ваших клиентов

Круглосуточная поддержка покупателей

Наша команда доступна 24/7 по email, чату и в соцсетях для помощи вашим покупателям.

Выделенный аккаунт‑менеджмент

Организаторы получают персональную поддержку от опытных аккаунт‑менеджеров для оптимизации настроек, маркетинга и операций.

Мультиканальная поддержка

Поддержка по email, онлайн‑чат, соцсети и наш центр помощи с подробными гайдами и FAQ.

Проактивное решение проблем

Мы мониторим ваши события в реальном времени и решаем потенциальные проблемы до того, как они повлияют на продажи или опыт клиентов.

Начните сейчас или запишитесь на демо‑звонок

Начать сегодня

Нравится то, что видите? Создайте бесплатный аккаунт. Настройте красивую страницу события и начните продавать билеты за считанные минуты — мы рядом, когда понадобимся!

Начать
Безопасно и зашифровано
Банковская карта не требуется

Записаться на демо

Запишитесь на демо с нашим экспертом по event‑технологиям, чтобы узнать, как Ticket Fairy поможет вашему бизнесу.

Что лучше вас описывает?

Видеозвонок на 45 минут
Выберите удобное время

Часто задаваемые вопросы для организаторов мероприятий

Онлайн‑продажа билетов и управление мероприятиями

Чем Ticket Fairy отличается от используемой мной сейчас системы продажи билетов?

Мы предлагаем куда более комплексное решение: платформу для увеличения доходов и маркетинга, созданную специально для промоутеров мероприятий — людьми из индустрии мероприятий. Наши основатели и многие члены команды пришли из ивент‑сферы, поэтому наш подход к созданию платформ отличается от большинства. Вы получаете не только лучшую платформу для продажи билетов, но и единое решение «все‑в‑одном» с инструментами маркетинга мероприятий, безопасной платформой перепродажи билетов, CRM для мероприятий, инструментами управления мероприятиями и участниками и многим другим. Мы работаем иначе, чем другие билетные компании. Ключевые функции нашего ПО для продажи билетов призваны увеличивать продажи, сокращать ручной труд и развивать ваш бизнес мероприятий в США, Великобритании, Канаде, Австралии, Новой Зеландии, Мексике, Индии и Индонезии. Используйте одну платформу вместо пяти отдельных, за каждую из которых взимается плата — так гораздо разумнее!

Могу ли я управлять списком гостей с помощью ваших инструментов управления мероприятиями?

Вы можете управлять списком гостей тремя способами:

  • Отправлять билеты напрямую на электронную почту человека
  • Загрузить CSV‑файл и массово выпустить тысячи гостевых билетов
  • Использовать нашу функцию делегирования гостевых билетов, чтобы предоставить сторонним организациям вне вашей компании доступ к выпуску собственных гостевых билетов — в пределах выбранного вами лимита. Больше не придётся сводить множество списков в день мероприятия, когда нужно просто открыть двери!

Все записи в списке гостей оформляются сканируемыми PDF‑билетами, которые сканируются так же, как и оплаченные билеты.

В каких странах я могу продавать билеты?

Мы поддерживаем мероприятия и площадки по всему миру с выделенными сервисами в США, Великобритании, Австралии, Канаде, Новой Зеландии, Мексике, Индии, Индонезии, Сингапуре, континентальной Европе и других регионах. Наша платформа обрабатывает платежи в местных валютах, включая USD для США, GBP для Великобритании, AUD для Австралии, CAD для Канады, NZD для Новой Зеландии, MXN для Мексики, INR для Индии и IDR для Индонезии.

Стоит ли что‑нибудь переход с моего текущего билетного провайдера?

Нет! Никаких плат за подключение или ежемесячных платежей — мы даже поможем вам создать ваше первое событие. Начните уже сегодня!

Могу ли я создавать события и настраивать онлайн‑продажу билетов самостоятельно?

Да, наша бесплатная платформа полностью самообслуживаемая: вы можете создать красивый сайт события за минуты и использовать мощные инструменты для роста выручки. Организуете ли вы мероприятия в Нью‑Йорке, Лондоне, Сиднее, Торонто, Окленде, Мехико, Мумбаи или Бали — вам не нужно писать в поддержку, чтобы обновить детали, и вы можете добавлять билеты в реальном времени через удобную мобильную панель.

Я провожу живые мероприятия десятилетиями и обладаю большим опытом. Как вы можете улучшить то, что я уже делаю на высочайшем уровне?

Даже обладая опытом и знаниями, вам, вероятно, приходилось использовать несколько платформ для проведения мероприятий, выполнять задачи вручную, не успевать делать эти ручные задачи и не иметь достаточно глубоких инсайтов о ваших покупателях билетов или их моделях покупок. Мы опираемся на опыт и уроки тысяч успешных организаторов мероприятий из США, Великобритании, Канады, Австралии, Новой Зеландии, Мексики, Индии, Индонезии и Европы и предоставляем вам технологию для мероприятий, которая поможет раскрыть весь доход, который годами оставался на столе.

Насколько просто перейти на ваше ПО продажи билетов, если раньше я продавал билеты через другую платформу?

Переход проходит легко. Наша команда обеспечивает всестороннюю поддержку для плавной миграции, чтобы вы могли продолжать продавать билеты онлайн без сбоев. Мы помогли тысячам организаторов перейти с других платформ в Великобритании, Австралии, США, Канаде, Мексике, Новой Зеландии, Индонезии и Индии.

Какая поддержка доступна, чтобы оптимизировать использование вашего ПО продажи билетов для моего события?

Наша выделенная команда поддержки на связи круглосуточно и поможет оптимально настроить ПО для продажи билетов под успех вашего события.

Ticket Fees and Pricing

Кто оплачивает ваш билетный сбор?

В большинстве случаев сервисный сбор оплачивает покупатель, но вы при желании можете поглотить его. Мы держим сбор за билет разумным для ваших покупателей, в отличие от большей части индустрии. Процент сбора зависит от цены билета и включает комиссию за обработку банковской карты.

Взимаете ли вы плату за бесплатные мероприятия?

Нет. Бесплатные мероприятия не стоят ничего — это полностью бесплатная система онлайн‑продажи билетов. Мы взимаем плату только если вы продаёте платный билет или NFT с доступом по токену.

Взимаете ли вы плату за выдачу гостевых билетов?

Нет, плата за выдачу гостевых билетов не взимается. Это бесплатные билеты и на них не распространяются никакие билетные сборы.

Payments and Payout of Ticket Revenue

Как работают платежи по событиям и когда я получу выручку от билетов?

Если вы подключаете свой аккаунт Stripe, вы получаете ежедневные выплаты напрямую от Stripe — точную цену билета/номинал на ваш банковский счёт. Вы не платите комиссию Stripe за обработку карт — она покрывается из билетных сборов, которые платят покупатели. Если вы выбираете обработку платежей через Ticket Fairy, мы выплачиваем вам через 10–15 рабочих дней после вашего события. Это регулируется нашей политика выпуска выручки. Мы также поддерживаем другие платёжные шлюзы, например Razorpay в Индии и Xendit в Индонезии.

Почему платёжный шлюз в вашем ПО для продажи билетов надёжен?

Мы сотрудничаем с надёжными платёжными провайдерами, такими как Stripe, Adyen, Razorpay и Xendit, обеспечивая безопасность и плавность транзакций при продаже билетов. Комиссия за обработку каждого платёжного шлюза включена в общую сервисную плату за билеты и не уменьшает номинал билета, если только вы не решите её поглотить.

Могу ли я продавать билеты на входе?

Да, мы интегрированы с кард‑ридерами Stripe Terminal для продаж на входе, с полной финансовой отчётностью в нашей панели, где видно, сколько у вас было офлайн‑продаж на площадке по сравнению с онлайн‑продажами.

Event Page Customization, Custom Branding, and Event Website Integration

Каков уровень кастомизации, который вы предоставляете?

Вы можете загружать собственные фоны и заголовки для настройки страницы события, собирать пользовательскую информацию с помощью полей захвата данных и настраивать множество различных функций в нашей панели управления мероприятиями.

Могу ли я продавать билеты на моём собственном веб‑сайте или в мобильных приложениях?

У нас есть white‑label система продажи билетов, позволяющая провести весь процесс покупки на вашем сайте события или в вашем мобильном приложении, полностью в вашем визуальном стиле. Посетители смогут покупать билеты там же, где и весь ваш контент. Забронируйте демо с нашей командой, чтобы обсудить детали.

Account Management and Ticket Buyer Customer Service

Who handles customer service for our ticket buyers?

Мы будем первой линией контакта для ваших покупателей билетов по всем вопросам техподдержки, запросам о мероприятии и жалобам. Если мы не сможем дать исчерпывающий ответ, мы свяжемся с вами за разъяснениями.

What other services can you provide other than an online ticketing platform?

У нас есть множество опций, чтобы сделать проведение вашего события максимально гладким (многие из нашей команды — бывшие или действующие организаторы, обладающие огромным опытом продакшна и управления мероприятиями). Например, мы можем направить команду на крупные события, чтобы правильно настроить проходные и билетные кассы и обучить ваш персонал работе с приложением Entry Fairy для сканирования билетов. Свяжитесь с вашим аккаунт‑менеджером, чтобы обсудить, что именно вам нужно из нашего обширного набора услуг.

Virtual Events

Can you support virtual events?

Разумеется! У нас есть отдельный функционал для онлайн‑событий, который выдаёт билеты с уникальной ссылкой для просмотра трансляции. Вы можете использовать собственный стриминг‑сервер или Zoom через нашу интеграцию. Мы также можем предоставить надёжный видеосервер, если у вас нет своего. Возможны и гибридные события.

Event Marketing

Can I replace my event marketing platform?

Мы предоставляем полный набор цифровых маркетинговых сценариев, специально созданных для организаторов мероприятий и продюсеров фестивалей. Наши инструменты автоматизации и реферального маркетинга генерируют органическое вовлечение, социальные репосты и существенный рост выручки. Ваша digital‑команда может создавать несколько посадочных страниц с билетами для A/B‑тестов сообщений и делать отдельные страницы под конкретные сегменты аудитории или наборы объявлений. Наша система предрегистрации позволяет размещать CTA на странице подтверждения, чтобы увеличить число подписчиков ваших аккаунтов в соцсетях. Наша цель — вывести вас в прибыль при минимально возможных маркетинговых затратах.

How do you increase the reach of my event?

Помимо собственных маркетинговых инструментов нашей билетной платформы, мы также распространяем информацию о вашем событии в сети партнёров по листингам мероприятий. Это означает, что данные о вашем событии появятся на местных, национальных и международных сайтах со своей аудиторией, позволяя выйти за пределы вашей сети. На каждом партнёрском сайте будет отдельная страница с вашим событием и ссылкой на его страницу, что повышает вероятность увеличения продаж билетов.

Ticketing Features for Music Festivals and Food Festivals

I need a festival ticketing platform. What festival-specific features do you provide compared to generic event ticketing platforms?

Билетная система для фестивалей Фестивали особенно сложны, так как это комплексные мероприятия с уникальными потребностями. Ticket Fairy разработан для поддержки крупнейших и самых сложных событий — фестивали отличный тому пример. С нашим фестивальным билетным софтом вы можете создавать билеты для многодневных мероприятий, показывать правильный браслет или бейдж при сканировании билета для максимальной пропускной способности на входе и сокращения очередей, а также управлять аккредитацией и списками гостей в масштабах. Вы можете даже создавать несколько страниц с билетами и таргетировать маркетинговые кампании на разный контент, например, страницу для конкретной сцены или музыкального жанра. Мы — ваше комплексное ПО для управления музыкальными, гастрономическими и кинофестивалями, созданное с учётом потребностей продюсеров фестивалей.

How do festival multi day passes work?

Вы можете создавать типы билетов, действующие один или несколько дней, и задавать диапазон допустимого сканирования для каждого. После сканирования билета вы выдаёте соответствующий браслет держателю на весь срок действия данного типа билета.

Ticket Scanning and Check-In

What options do you have for access control? Do you have an event check-in app?

Вы можете использовать наше мобильное приложение для сканирования билетов Entry Fairy или наш API‑фид, чтобы любая сторонняя RFID‑система могла сканировать наши QR‑коды билетов. По мере приближения события вы получите автоматическое письмо с ссылкой на загрузку приложения и информацией о том, как работает сканирование билетов.

What do my ticket buyers receive after buying their ticket?

Покупатели получат письмо с подтверждением заказа с прикреплёнными PDF‑билетами со сканируемыми QR‑кодами. Эти билеты также можно скачать в разделе «Мои билеты» на нашем сайте, если письмо не найдено.

Integrations

Do you integrate with event-specific CRMs like Hive and Audience Republic?

Да, мы предлагаем интеграции с популярными специализированными CRM для событий, такими как Hive и Audience Republic. Эти интеграции позволяют бесшовно синхронизировать данные о событиях, информацию об участниках и продажи билетов, что помогает лучше управлять взаимоотношениями с аудиторией и оптимизировать маркетинговые процессы.

Can I integrate Ticket Fairy with Zapier?

Конечно! У нас есть мощная интеграция с Zapier, которая позволяет подключить Ticket Fairy к 3000+ приложений. Это даёт возможность автоматизировать процессы, синхронизировать данные между платформами и создавать пользовательские триггеры на основе продаж билетов или действий участников — всё это серьёзно повышает эффективность управления событиями.

How does Ticket Fairy integrate with Mailchimp?

Мы предлагаем бесшовную интеграцию с Mailchimp, которая автоматически отправляет новых подписчиков (с согласием) в указанные вами списки Mailchimp. Это гарантирует, что ваши усилия в email‑маркетинге всегда используют актуальные данные подписчиков с ваших событий, позволяя эффективно взаимодействовать с аудиторией и поддерживать чистые, актуальные списки.

Do you support integration with RFID providers?

Да, мы интегрируемся с ведущими RFID‑провайдерами: Billfold, WRSTBND, Intellitix, Mycashless и Weezevent. Эти интеграции обеспечивают бесшовный контроль доступа и безналичные платежи на ваших событиях. Система может обмениваться данными в реальном времени с этими системами RFID, обеспечивая гладкую работу и лучшую вовлечённость участников.

Can I integrate the Meta (Facebook) pixel with my events?

Разумеется! Мы полностью поддерживаем интеграцию с пикселем Meta. Вы можете легко добавить ID пикселя Meta на страницы событий, чтобы отслеживать конверсии, оптимизировать рекламу и создавать целевые аудитории для кампаний в Facebook и Instagram. Эта интеграция помогает максимизировать эффективность маркетинга в соцсетях и повысить ROMI.

Does The Ticket Fairy support Google Tag Manager integration?

Да, мы полностью поддерживаем интеграцию с Google Tag Manager. Вы можете легко добавить контейнер GTM на страницы ваших событий и управлять маркетинговыми тегами (такими как Google Analytics, Google Ads и другие сторонние теги) без изменения кода. Эта интеграция даёт больше гибкости и контроля над отслеживанием и маркетингом на разных платформах.

Features and Workflows

I'm running a charity event. Can I sell tickets online with special pricing, and can we collect donations?

У нас есть специальные цены для благотворительных мероприятий и некоммерческих организаций! Свяжитесь с нами, чтобы обсудить доступные варианты. Во время регистрации на благотворительное мероприятие вы можете собирать необязательные пожертвования.

Do you support recurring events or timed ticketing with multiple time slots per day? I need timed entry to control the maximum number of people in my venue at any given time.

Мы поддерживаем это, даже если ваше событие длится несколько месяцев. Длительные повторяющиеся события с таймслотами полностью поддерживаются. На странице билетов будет календарь для выбора даты, затем покажутся доступные слоты и типы билетов. Смену слота после покупки можно выполнить в аккаунте Ticket Fairy без обращения к вам или в поддержку. Также можно продавать подарочные карты с последующим выбором времени получателем.

Can I create multiple ticket types or ticket tiers?

Вы можете создать столько типов билетов, сколько захотите. Можно иметь разные классы билетов (например, стандарт и VIP) и несколько ценовых уровней в каждом классе. У нас даже есть функция для создания типов столов с разными диапазонами вместимости, базовыми ценами, дополнительной ценой за человека и возможностью принимать онлайн только депозит — определённый процент от минимального чека по столу.

What's your financial reporting like?

У нас есть статистика в реальном времени по всем продажам билетов и дополнений, с возможностью фильтрации по типу билета, дате продажи или пользовательским тегам. Вы можете отслеживать продажи от аффилиатов, промоутеров и промокодов, а также видеть, что сейчас находится в корзинах.

Do you support dynamic pricing?

Мы позволяем настроить несколько ценовых уровней с разными объёмами инвентаря, например, билеты для ранних покупателей. Как только уровень распродаёт весь свой инвентарь, следующий активируется автоматически. Это самый справедливый метод онлайн‑продажи билетов, в отличие от динамического ценообразования, которое меняет цену уровня билета или места в зависимости от трафика.

My event is complex. How will you be able to meet my requirements?

Мы создали Ticket Fairy как очень гибкое билетное решение. Вы можете выбрать тип вашего мероприятия (музыкальный фестиваль, гастрономический фестиваль, корпоративное событие, концерт, частная вечеринка, турнир по киберспорту и т. д.), и различные функции активируются автоматически. В зависимости от настроек, которые вы выберете в этих функциях, сработает условная логика, чтобы показать вашим участникам корректный процесс покупки.

Do you support event planners who have multiple clients?

Да, мы отлично подходим для планировщиков мероприятий, которые создают события для других! Вы можете создать несколько брендов мероприятий в рамках одного пользовательского аккаунта — каждый со своей командой и несколькими пользователями. Вы можете добавить ваших клиентов к их конкретному бренду и управлять всеми событиями в одном месте.

This is my first event. Can I use Ticket Fairy as a beginner?

Мы поддерживаем как начинающих организаторов событий, так и опытных промоутеров и профессионалов, которые работают десятилетиями и хотят провести крупномасштабное событие. Нет мероприятий слишком больших или слишком маленьких. Мы хотим помочь классным событиям стать успешными, дать вам инструменты для увеличения продаж билетов, снижения маркетинговых расходов и максимального снятия стресса! Продавать билеты онлайн ещё никогда не было так просто!

Is there a limit to the number of events I can create?

Ограничений нет — вы можете создавать неограниченное количество событий в нашей панели управления.

Do you support physical ticket printing in addition to e-tickets from online sales?

Да, мы поддерживаем принтеры билетов BOCA, широко используемые в индустрии для термопечати на стандартных билетных бланках.

How do you prevent ticket fraud?

Мы требуем указания имени для каждого купленного билета, которое должно совпадать с фото‑ID на входе. Если исходный покупатель хочет изменить имя на билете, он может использовать перепродажу Ticket Fairy, чтобы передать билет новому владельцу.

Do you support reserved seating?

Да. Можно продавать билеты с закреплёнными местами, используя кликабельные схемы, и даже определять стоячие/свободные зоны. Система поддерживает продажу абонементов. Вы можете создавать собственные схемы прямо в удобной панели управления.

Могу ли я задавать собственные вопросы во время процесса Оформления заказа билетов?

Да, пользовательские поля для сбора данных можно добавлять либо на уровне заказа, либо для каждого проданного билета.

Могу ли я продавать дополнения во время Оформления заказа?

Да. Дополнения показываются покупателям после выбора типа билета. Вы можете сопоставить дополнения с конкретными типами билетов, чтобы покупатель видел только релевантные.

Как работают промокоды? Хочу предложить скидки отдельным людям или групповую скидку.

Мы подходим к этому иначе, чем другие платформы. Вы создаёте отдельную промо‑акцию, задаёте её ценовую структуру скидок, а затем добавляете столько промокодов, сколько нужно, которые будут разблокировать эту акцию. Это позволяет добавить много (даже тысячи) кодов и отслеживать продажи билетов от разных партнёров и аффилиатов. Можно применять разные типы скидок к разным типам билетов в рамках одной акции.

Могу ли я интегрировать Google Analytics и Google Tag Manager?

В нашей панели есть отдельные поля для ввода ваших GA4 и GTM ID для аналитики трафика и отслеживания конверсий.

Могу ли я экспортировать данные о продажах билетов онлайн из вашего ПО для дальнейшего анализа в Google Sheets или Microsoft Excel?

Конечно! Вы можете экспортировать информацию об участниках и клиентах в один клик. Каждая таблица данных в нашей панели также имеет кнопку копирования, которая кладёт данные в буфер обмена для мгновенной вставки в таблицу.

Предоставляете ли вы обучение по работе с вашим ПО продажи билетов?

Да, мы можем провести звонок с членом команды, чтобы помочь получить максимум от билетной системы и функций управления событиями. Если вы раньше пользовались другой платформой онлайн‑продажи билетов, начать будет очень просто. Однако у нас есть уникальные функции, на ознакомление с которыми потребуется немного времени.

Can I export my online ticket sales data from your ticketing software for further analysis in Google Sheets or Microsoft Excel?

Конечно! Вы можете экспортировать информацию об участниках и клиентах в один клик. Каждая таблица данных в нашей панели также имеет кнопку копирования, которая кладёт данные в буфер обмена для мгновенной вставки в таблицу.

Do you provide training on how to use your event ticketing software?

Да, мы можем провести звонок с членом команды, чтобы помочь получить максимум от билетной системы и функций управления событиями. Если вы раньше пользовались другой платформой онлайн‑продажи билетов, начать будет очень просто. Однако у нас есть уникальные функции, на ознакомление с которыми потребуется немного времени.

How does your event ticketing system handle high-demand ticket sales?

Наша билетная платформа рассчитана на высокие объёмы продаж билетов. Благодаря надёжной инфраструктуре и мониторингу в реальном времени мы обеспечиваем стабильные продажи даже в часы пикового спроса.

Is your event ticketing software adaptable to various event sizes?

Абсолютно! Независимо от того, проводите ли вы небольшие мероприятия или масштабный гремящий фестиваль, наше ПО для продажи билетов без швов масштабируется под ваши нужды, упрощая онлайн‑продажи и помогая провести событие на высшем уровне. Представьте самые большие события — мы их поддержим!

How transparent are the ticketing fees when using your platform to sell tickets online?

Мы за полную прозрачность. Все билетные сборы чётко обозначены с самого начала, так что никаких сюрпризов ни при онлайн‑, ни при офлайн‑продаже билетов. Вашим клиентам также показывается итоговая цена на странице билетов, без скрытых платежей.

Can I get a demo of your event ticketing software before deciding to use it for my event?

Да, мы с радостью проведём демо. Наша команда покажет функции нашего бесплатного ПО для продажи билетов, продемонстрировав, как эффективно продавать билеты онлайн и бесшовно управлять мероприятием. Просто используйте наш демо‑форма бронирования чтобы запланировать демо в удобное для вас время.

How does Ticket Fairy ensure fair ticketing fees for both event creators and attendees?

Мы верим в справедливые билетные сборы. Наша ценовая структура создана для предоставления ценности организаторам, не перегружая участников. Такой сбалансированный подход к сборам подчёркивает нашу приверженность честной и доступной экосистеме продажи билетов.

Что делать, если один из моих участников потерял письмо с подтверждением заказа?

Вы легко можете отправить подтверждение заказа повторно из нашей панели. Либо участник может скачать свои билеты из своего аккаунта на нашем сайте.

Есть ли у вас страница сравнения цен и функций, чтобы понять, как вы сопоставимы с другими билетными платформами?

На данный момент — нет. Наши функции настолько обширны, что лучше Запланировать демо‑звонок пообщаться с одним из членов нашей команды, чтобы вы могли подробно объяснить особенности и требования вашего билетного бизнеса.

Могу ли я скачать пост‑ивент отчёт с общей выручкой и разбивкой по билетам?

Да. Помимо данных в реальном времени в нашей панели вы можете скачать PDF‑сводку финансов по событию с разбивкой на онлайн‑продажи билетов, онлайн‑продажи столов, продажи на входе и гостевые/комплиментарные билеты.

Могу ли я иметь собственную посадочную страницу на вашем сайте для моего бренда или площадки?

Да, мы автоматически генерируем для вас отдельные посадочные страницы со списками событий, которые показывают все ваши будущие мероприятия. Они оптимизированы для SEO и могут привлекать органический трафик из Google.

Могу ли я предложить новые функции для вашей билетной системы?

Конечно! Мы очень серьёзно относимся к предложениям по функционалу от организаторов. В конце концов, именно вы на передовой и понимаете свои вызовы и узкие места. Наша цель — помочь вам продавать билеты максимально эффективно: больше выручки выгодно всем. Вы также лучше видите сильные и слабые стороны других платформ онлайн‑продажи билетов, которыми пользовались раньше.

Интегрируетесь ли вы с Hive?

Да. В нашей панели управления мероприятиями есть поля, куда вы можете добавить ваш Brand ID и Segment ID из Hive. После этого каждая покупка билетов будет синхронизирована с вашим аккаунтом Hive.

Могу ли я сделать комбинированные билеты, действующие для нескольких событий?

Это возможно, но потребуется помощь нашей службы поддержки, чтобы настроить это для вас.

Могу ли я указать нескольких организаторов, если событие проводится в сотрудничестве?

Это очень распространённая структура в индустрии. Вы можете пригласить со‑промоутера в команду конкретного события (он может создать бесплатный аккаунт), поделившись правами администратора и доступом к финансовой отчётности. Ваш бренд при этом остаётся основным онлайн‑продавцом билетов и получает всю выручку от билетов, но оба организатора полностью контролируют онлайн‑продажи и данные об участниках. Также вы можете использовать наши инструменты управления мероприятиями для централизованного взаимодействия и логистики.

Какие ресурсы вы предоставляете для организаторов мероприятий?

Наш блог промоутера содержит множество советов и приёмов по организации живых событий, а также информацию о том, как начать работать с более продвинутыми аспектами продакшна мероприятий. Наша команда также может предоставить консультации под ваши задачи, если у вас нет времени регулярно читать блог. Это часто оказывается проще для промоутеров, которые очень заняты и не могут поставить изучение новой информации в приоритет.

Могу ли я принимать пожертвования во время покупки билетов?

Вы можете определить дополнения с заранее заданными суммами пожертвований, из которых ваши посетители смогут выбрать. Ввод произвольной суммы пожертвования пока не поддерживается. Также у нас есть опция принимать пожертвования во время виртуальных событий на странице вашей трансляции.

Могу ли я интегрировать маркетинговые пиксели для отслеживания конверсий?

Да, вы можете импортировать пиксели из Meta Business Manager и вашей страницы Facebook, а также TikTok, Google Tag Manager / Google Ads, Reddit и других. Мы поддерживаем сервер‑сайд отслеживание конверсий Meta на устройствах iOS, если вы укажете токен доступа.

Какие мобильные устройства поддерживаются для покупки билетов?

Наше дружелюбное к мобильным устройствам ПО для продажи билетов поддерживает все смартфоны и планшеты на iOS и большинство современных Android‑устройств.

Пользовательский опыт и создание событий

Насколько легко создать и настроить страницы событий?

Наша платформа делает создание событий интуитивным и эффективным:

  • Профессиональные шаблоны: Выбирайте из профессионально разработанных шаблонов под разные типы событий
  • Визуальный редактор: Легко настраивайте макеты без технических знаний
  • Оптимизация под мобильные устройства: Все страницы событий автоматически подстраиваются для идеального отображения на мобильных
  • Поддержка мультимедийного контента: Встраивайте видео и галереи изображений
  • Предпросмотр в реальном времени: Видеть изменения по мере их внесения
  • Библиотека шаблонов: Сохраняйте индивидуальные шаблоны для будущих событий

Как ваша платформа улучшает процесс покупки билетов?

Мы оптимизировали каждый аспект пути покупки билетов:

  • Умное управление очередью: Обрабатывайте пиковые продажи без сбоев
  • Интеллектуальные рекомендации: Предлагайте релевантные дополнения и апгрейды
  • Быстрое Оформление заказа: Сохраняйте платёжные данные для будущих быстрых покупок
  • Социальное доказательство: Показывайте покупки в реальном времени, чтобы создать срочность
  • Восстановление брошенных корзин: Автоматические напоминания пользователям о незавершённых покупках
  • Мультивалютная поддержка: Отображение цен в локальных валютах

Какие инструменты вы предоставляете для продвижения событий и генерации спроса?

Наша платформа включает комплексные инструменты маркетинга и продвижения:

  • Email‑маркетинг: Встроенные инструменты для создания и отправки промо‑кампаний
  • Интеграция с соцсетями: Шаринг в один клик и отслеживание кампаний в соцсетях
  • Управление партнёрской программой: Отслеживайте и поощряйте промоутеров, которые обеспечивают продажи билетов
  • Ранние цены (Early Bird): Автоматические ценовые уровни для стимулирования ранних продаж
  • Управление списком ожидания: Собирайте интерес даже когда билеты распроданы
  • Кросс‑промо: Используйте нашу сеть покупателей билетов для дополнительного охвата

Как ваша платформа повышает эффективность персонала и операционку?

Мы предоставляем комплексные инструменты для оптимизации операций:

  • Управление командой: Назначайте роли и права доступа сотрудникам
  • Мобильное приложение для чек‑ина: Быстрое и эффективное управление входом
  • Аналитика в реальном времени: Отслеживайте динамику продаж и посещаемости
  • Автоматические отчёты: Планирование регулярных отчётов о показателях
  • Управление задачами: Отслеживайте подготовку события и координацию
  • Варианты интеграции: Подключайтесь к вашим существующим бизнес‑инструментам

Финансовые операции и обработка платежей

Как работает ваша система обработки платежей?

Наша платёжная система разработана для максимальной гибкости и безопасности:

  • Несколько вариантов оплаты: Принимайте кредитные карты, дебетовые карты и цифровые кошельки
  • Глобальная поддержка валют: Обрабатывайте транзакции в 135+ валютах
  • Автоматическое сверение: Все транзакции автоматически сопоставляются и фиксируются
  • Предотвращение мошенничества: Продвинутые системы выявления и предотвращения мошенничества
  • Соответствие PCI: Полное соответствие стандартам индустрии платёжных карт
  • Снижение риска чарджбеков: Встроенные инструменты для снижения и обработки чарджбеков

Какие у вас варианты и сроки выплат?

Мы предлагаем гибкие варианты выплат под нужды вашего бизнеса:

  • Ежедневные выплаты: Доступно для подключённых аккаунтов Stripe/Xendit
  • Международные переводы: Поддержка трансграничных платежей
  • Отслеживание в реальном времени: Мониторинг всех финансовых транзакций в вашей панели

Как вы обрабатываете возвраты и отмены?

Наша система возвратов справедлива и прозрачна:

  • Гибкие правила возврата: Задавайте собственные правила возвратов для каждого события
  • Автоматическая обработка: Пакетная обработка возвратов при необходимости
  • Частичные возвраты: Опция возврата конкретных сумм или процентов
  • Инструменты коммуникации: Автоматические уведомления о статусе возврата
  • Страхование отмены (Скоро): Необязательная защита на случай отмены мероприятия

Какую финансовую отчётность и аналитику вы предоставляете?

Наша комплексная финансовая отчётность включает:

  • Панель в реальном времени: Онлайн‑вид продаж, выручки и транзакций
  • Детализированные отчёты: Разбивайте продажи по типу билета, промо или периоду
  • Прогнозирование выручки (Скоро): Прогнозная аналитика для будущих событий
  • Варианты экспорта: Скачивайте отчёты в разных форматах (CSV, PDF, Excel)
  • Пользовательские отчёты: Создавайте индивидуальные финансовые отчёты под ваши задачи

Как вы обеспечиваете безопасность платежей и предотвращение мошенничества?

Мы используем несколько уровней безопасности:

  • Безопасная обработка: Сквозное шифрование для всех транзакций
  • Выявление мошенничества: Система на базе ИИ для выявления подозрительных покупок
  • 3D Secure: Дополнительная проверка для рискованных транзакций
  • Мониторинг IP: Отслеживайте и блокируйте подозрительные IP‑адреса
  • Лимиты покупки: Настраиваемые лимиты для предотвращения спекуляций
  • Оценка рисков: Автоматическая оценка риска для каждой транзакции

Какие способы оплаты и провайдеры вы поддерживаете?

Мы предлагаем всестороннюю поддержку платежей:

  • Кредитные/дебетовые карты: Все основные карты, включая Visa, Mastercard, American Express
  • Цифровые кошельки: Apple Pay и другие популярные варианты
  • Платёжные планы: Интеграции с Affirm, Afterpay и Klarna
  • Локальные методы: Поддержка региональных способов оплаты
  • B2B-платежи: Обработка счетов и заказов на закупку
  • Групповые платежи: Разделяйте платежи для групповых бронирований

Безопасность и защита данных

Как вы обеспечиваете безопасность транзакций с билетами и данных клиентов?

Мы поддерживаем высочайшие стандарты безопасности, включая:

  • Соответствие PCI для безопасной обработки платежей
  • 256‑битное SSL‑шифрование для всей передачи данных
  • Безопасная валидация билетов для предотвращения подделок
  • Соответствие GDPR и CCPA для защиты данных

Какие меры по предотвращению мошенничества у вас есть?

Наша комплексная система предотвращения мошенничества включает:

  • Продвинутое выявление и предотвращение ботов
  • Мониторинг подозрительных транзакций
  • Ограничения по географии на основе IP при необходимости
  • Принудительное соблюдение лимитов покупки
  • Защищённые QR‑коды для каждого билета
  • Требования соответствия имени по ID для предотвращения несанкционированной перепродажи

Интеграции и техническая поддержка

Какие сторонние интеграции вы поддерживаете?

Мы интегрируемся с многочисленными платформами и сервисами, включая:

  • CRM‑платформы, такие как Hive и Audience Republic
  • Маркетинговые инструменты, включая Mailchimp
  • Аналитические платформы, такие как Google Analytics 4 и Meta Pixel
  • Обработка платежей через Stripe, с поддержкой Affirm и Afterpay/Clearpay
  • Провайдеры RFID, такие как Billfold, WRSTBND, Intellitix, Mycashless и Weezevent
  • Zapier для подключения к 3000+ другим приложениям

Какие возможности API вы предлагаете для кастомных интеграций?

Наш REST API позволяет вам:

  • Создавайте и управляйте событиями программно
  • Доступ к данным о продажах и посещаемости в реальном времени
  • Интеграция с вашими мобильными приложениями или сайтами
  • Синхронизация с вашими существующими бизнес‑системами
  • Создавайте пользовательские рабочие процессы и автоматизации

Наша документация по API исчерпывающая, и мы предоставляем техническую поддержку по внедрению.

Поддержка клиентов и высокий уровень сервиса

Чем ваша служба поддержки отличается от других билетных платформ?

Мы гордимся тем, что предоставляем поддержку на уровне лидеров индустрии:

  • 24/7 глобальное покрытие: Круглосуточная поддержка во всех часовых поясах
  • Мультиканальная поддержка: Доступны по email, в онлайн‑чате и соцсетях
  • Быстрые времена реакции: Среднее время ответа — менее 60 минут для срочных вопросов
  • Команда поддержки из США: Сотрудники поддержки — носители английского языка
  • Эксперты индустрии событий: Команда поддержки с реальным опытом управления мероприятиями
  • Проактивное решение проблем: Мы выявляем и решаем проблемы до того, как они повлияют на ваше событие

Как вы обрабатываете обращения клиентов и поддержку для мероприятий разного масштаба?

Мы предоставляем масштабируемую поддержку в зависимости от конкретных потребностей вашего мероприятия:

  • Выделенные менеджеры по работе с аккаунтом: Персональная поддержка для средних и крупных мероприятий
  • Индивидуальные планы поддержки: Пакеты поддержки под размер и сложность вашего мероприятия
  • Приоритетная поддержка: Ускоренное время ответа для срочных вопросов
  • Поддержка на площадке: Доступна для крупномасштабных событий при необходимости
  • Техническая экспертиза: Специализированная поддержка для сложных интеграций и кастомизаций

Какие ресурсы вы предоставляете для помощи организаторам?

Мы предоставляем обширные ресурсы для вашего успеха:

  • База знаний: Обширная документация и пошаговые инструкции
  • Видеоуроки: Пошаговые визуальные руководства по функциям платформы
  • Обучающие сессии: Персонализированное обучение для вас и вашей команды
  • Руководства по лучшим практикам: Отраслевые инсайты и советы по управлению мероприятиями
  • Регулярные вебинары: Живые сессии про обновления платформы и функции
  • Сообщество (форум): Общайтесь с другими организаторами и делитесь опытом

Как вы обеспечиваете бесшовный опыт для организаторов и участников?

Мы подходим к успеху события комплексно:

  • Поддержка до события: Помощь с настройкой, конфигурацией и маркетингом
  • Поддержка во время события: Мониторинг в реальном времени и мгновенное решение проблем
  • Анализ после события: Детальная отчётность и рекомендации по улучшению
  • Поддержка покупателей билетов: Прямая помощь покупателям билетов, уменьшая вашу нагрузку
  • Антикризисное управление: Экстренная поддержка и план действий на случай непредвиденных ситуаций
  • Постоянное совершенствование: Регулярный сбор обратной связи и улучшение сервиса

Какую поддержку вы предоставляете для нужд кастомизации и брендинга?

Наша поддержка брендинга обеспечивает сохранение уникальной идентичности вашего события:

  • Консультация по дизайну: Экспертные рекомендации по брендингу и вариантам кастомизации
  • Техническая помощь: Помощь с кастомными интеграциями и внедрением API
  • Бренд‑гайд: Поддержка единообразного брендинга во всех точках контакта
  • Индивидуальные решения: Разработка под уникальные требования к брендингу
  • Обеспечение качества: Регулярные проверки для соблюдения единообразия бренда

В отличие от платформ с ограниченным контролем бренда, мы обеспечиваем, чтобы ваш бренд оставался в центре внимания на протяжении всего процесса покупки билетов.

Варианты кастомизации и брендинга

Какие варианты кастомизации вы предлагаете для страниц событий и витрин с билетами?

Мы предлагаем обширные возможности кастомизации, чтобы помочь создать фирменный опыт:

  • Конструктор страниц событий: Интуитивный интерфейс drag‑and‑drop для дизайна страниц событий
  • Индивидуальный брендинг: Добавьте свои логотипы, цвета, фоны и кастомные CSS
  • White‑label решение: Полностью фирменный опыт покупки билетов на вашем домене
  • Пользовательские поля: Создавайте индивидуальные формы регистрации с кастомными вопросами
  • Несколько языков: Поддержка многоязычных страниц событий
  • Встраиваемые виджеты: Добавьте покупку билетов прямо на ваш сайт

Могу ли я кастомизировать процесс покупки билетов и Оформления заказа?

Да, у вас есть полный контроль над процессом покупки билетов:

  • Пользовательские поля Оформления заказа: Собирайте специфическую информацию от участников
  • Гибкие ценовые опции: Настраивайте поуровневые цены, тарифы для ранних покупателей и VIP‑пакеты
  • Пользовательские сборы за бронирование: Выбирайте, включать ли сборы в цену или перекладывать их на покупателя
  • Инструменты продвижения: Создавайте пользовательские промокоды и спецпредложения
  • Продажи дополнений: Предлагайте мерч, размещение или апгрейды во время оформления заказа
  • Пользовательские страницы «Спасибо»: Разрабатывайте фирменные страницы подтверждения

Какие у меня есть варианты дизайна и доставки билетов?

Наша платформа предлагает широкие возможности кастомизации билетов:

  • Фирменные PDF‑билеты: Добавьте брендинг события, логотипы и индивидуальный дизайн
  • Цифровые билеты: Мобильные билеты с защищёнными QR‑кодами
  • Несколько вариантов доставки: Email, печать дома или получение в кассе
  • Пользовательские правила для билетов: Настраивайте ограничения на передачу и политику перепродажи
  • Динамический контент: Включайте схемы площадок, расписания или особые инструкции

Предлагаете ли вы white‑label‑решения для крупных организаций?

Да, наше white‑label‑решение предоставляет кастомизацию уровня enterprise:

  • Подключение собственного домена: Размещайте билетную платформу на вашем домене
  • Фирменный интерфейс: Полная кастомизация внешнего вида под ваш бренд
  • Пользовательские шаблоны писем: Фирменные коммуникации на протяжении всего клиентского пути
  • Интеграция API: Бесшовная интеграция с вашими существующими системами
  • Пользовательская аналитика: Индивидуальная отчётность и панели мониторинга
  • Выделенная поддержка: Приоритетная техническая помощь и аккаунт‑менеджмент

Свяжитесь с нашей командой по работе с корпоративными клиентами, чтобы обсудить white‑label решения для вашей организации.

Дополнительные ресурсы

Какие ещё есть ресурсы, чтобы убедиться, что Ticket Fairy — подходящая платформа онлайн‑продажи билетов для меня?