---
title: "Дополнения, апгрейды, проживание и абонементы на мероприятия"
description: "Продавайте парковку, кемпинг, мерч, апгрейды и проживание с билетами, давайте покупателям добавлять дополнения позже и продавайте абонементы на мероприятия."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/ru/features/add-ons-and-upsells/extras-and-upsells"
---

# Дополнения, апгрейды, проживание и абонементы на мероприятия

1. [Возможности](https://www.ticketfairy.com/ru/features)
2. [Дополнения и допродажи](https://www.ticketfairy.com/ru/features/add-ons-and-upsells)
3. Дополнения и допродажи

# Зарабатывайте больше с каждого покупателя на дополнениях, которые ему уже нужны

Вашим покупателям всё равно нужно где-то припарковаться, переночевать, поесть и добраться домой, и каждое дополнение, которое они оформляют в другом месте, приносит деньги не вашему мероприятию. Продавайте парковку, места в кемпинге, мерч, шаттлы и апгрейды в том же оформлении заказа, что и билет, каждое со своей ценой и своим количеством. Дайте покупателям возвращаться к заказу, чтобы добавить ещё, выставляйте номера и места в продажу по ночам и продавайте абонемент, который бронирует вечера, нужные вашим постоянным гостям, по мере того как вы их объявляете.

  [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Заказать живое демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

- Больший заказ от каждого покупателя
- Дополнения покупают через недели после билета
- Деньги за весь сезон получены заранее

   ![Форма дополнения в Ticket Fairy, заполненная для места в кемпинге на выходные, с ценой, количеством и описанием](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-add-ons--camping.png)

## Продавайте все дополнения в том же оформлении заказа, что и билет

Создайте дополнение для всего, что покупатель хочет сверх входа: место на парковке, место в кемпинге, комплексное питание, программку, футболку, пакет напитков или место в обратном шаттле. Покупатели выбирают его под билетами и платят за всё в одном заказе, поэтому фестивальные выходные укладываются в одно оформление заказа, одно письмо с подтверждением и одну более крупную корзину.

Дайте каждому дополнению название, понятное покупателю с первого взгляда, например «Обратный шаттл из центра города», цену и описание с подробностями, которые нужны до добавления: откуда отправляется шаттл, когда открывается парковка или в каких размерах есть футболка. Добавьте фото или короткое видео, чтобы покупатели видели, что получают.

Продавайте футболку или худи нескольких размеров и цветов как одно дополнение с вариантами, у каждого из которых своё количество, чтобы размер M распродавался отдельно, а L оставался в продаже. Укажите количество, которое можете поставить, или сделайте дополнение неограниченным, например цифровую программку. Когда мероприятие принимает оплату в нескольких валютах, укажите цену дополнения в каждой, чтобы покупатели платили за дополнения в той же валюте, что и за билеты.

- **Дополнения**: название, цена, количество и описание для каждого дополнения
- **Варианты**: размеры и цвета, у каждого своё количество
- **Фото или видео**: покажите покупателям, что они добавляют
- **Цены в каждой валюте**: для мероприятий, которые принимают несколько валют

- [Sell parking, camping and merchandise with your tickets](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-add-ons-with-your-tickets)

   ![Форма «Создать дополнение» в Ticket Fairy с названием, ценой, количеством, редактором описания и переключателями под ним](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-add-ons--new-add-on.png)

## Предлагайте каждое дополнение с билетами, к которым оно относится

Показывайте кемпинг покупателям билетов на выходные, а пакет с бутылками тем, кто бронирует кабинку. Ограничьте дополнение типами билетов и столиков, к которым оно относится, и покупатели увидят его, как только подходящий билет окажется в корзине, поэтому покупателю билета на день никогда не предложат место в кемпинге, которым он не сможет воспользоваться.

«Ограничить количеством билетов» разрешает одно дополнение на каждый билет в заказе, поэтому четверо друзей в одном заказе получают четыре места в шаттле и не больше. Когда одному покупателю может понадобиться несколько, например жетонов на напитки, вы задаёте свой максимум на заказ или на каждый билет.

Выберите, переходит ли дополнение вместе с перепроданным билетом. «Исключить из перепродажи» оставляет его у того, кто его купил, что подходит для разрешения на автодом, привязанного к зарегистрированному транспорту, а набор мерча может перейти к новому владельцу вместе с билетом.

- **Ограничить только определёнными типами билетов**: дополнение появляется с билетами, к которым относится
- **Ограничить количеством билетов**: одно дополнение на каждый билет в заказе
- **Исключить из перепродажи**: дополнение остаётся у первого покупателя

    ![Форма дополнения в Ticket Fairy с включённой настройкой «Ограничить только определёнными типами билетов» и списком выбранных типов билетов](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-add-ons--ticket-restrictions.png)

## Продолжайте продавать после первой покупки

Покупатели решают, как добираться, где ночевать и кто к ним присоединится, спустя долгое время после покупки билета. У каждого билета в заказе покупателя есть свой раздел «Апгрейды и дополнения», поэтому покупатели возвращаются, выбирают дополнения, которые вы продаёте с этим билетом, и оплачивают в несколько касаний, не написав вашей команде ни одного письма.

Дополнение привязывается к билету, для которого его купили, поэтому команда на входе отмечает его при сканировании этого билета. Продавайте доступ в VIP-зону, быстрый проход или встречу с артистом как дополнение, ограниченное билетами, которые оно улучшает, и покупатель общего входа может перейти выше, когда будет готов. Хозяин столика, забронировавший на шестерых, добавляет гостей к столику из своего заказа и платит вашу цену за каждого дополнительного гостя, поэтому бронь растёт без звонка вашей команде.

Когда покупатель и ваша команда договорились о другом типе билета, ваша касса переводит весь заказ через «Изменить тип билета». Все билеты переходят за один раз, а покупатель сохраняет свои штрихкоды, поэтому уже полученные билеты по-прежнему сканируются. Продавайте отдельное дополнение без билета в корзине через QR-ссылку для быстрой покупки, которая ведёт прямо на дополнение.

- **Апгрейды и дополнения**: раздел у каждого билета в заказе покупателя
- **Дополнения-апгрейды**: VIP-доступ для билетов, которые он улучшает
- **Изменить тип билета**: переведите заказ на согласованный тип билета
- **QR-ссылки для быстрой покупки**: продавайте одно дополнение прямо по ссылке или с плаката

- [Move a buyer to a different ticket type or seat](https://www.ticketfairy.com/guides/move-a-buyer-to-a-different-ticket-type-or-seat)
- [Найдите заказ, решите проблему и верните покупателям их день](https://www.ticketfairy.com/ru/features/orders-refunds-and-resale/find-and-fix-orders)

   ![Окно «Изменить тип билета» в Ticket Fairy со списком типов билетов и пометкой о билете, который нельзя перевести](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-order-change--change-ticket-type.png)

## Пополняйте и снимайте дополнения с продажи, когда нужно

Когда продана последняя футболка, покупатели видят дополнение с пометкой «распродано», а ваши билеты остаются в продаже. Увеличьте количество, и дополнение снова в продаже, ничего нового создавать не нужно. Выключите «Включено», чтобы снять дополнение с продажи; все покупатели, у которых оно уже есть, его сохранят.

Количество показывает, сколько у вас осталось, поэтому вторая партия футболок поступает в продажу, как только вы увеличите число. Когда включён лист ожидания для дополнений, покупатели, не успевшие на распроданное место в кемпинге или на парковке, встают в его лист ожидания. Когда место возвращается, следующему ожидающему покупателю оно предлагается по почте, поэтому возвращённое место снова продаётся без публикаций вашей команды.

На входе команда сканирует билет, и его дополнения отмечаются вместе с ним. В пункте выдачи, например у стойки мерча, команда сканирует собственный код дополнения, поэтому билет покупателя остаётся готовым для входа.

- **Количество**: сколько осталось; увеличивайте, когда есть ещё
- **Включено**: снимите дополнение с продажи, сохранив его заказы
- **Лист ожидания для дополнений**: возвращённые дополнения предлагаются следующему покупателю
- **Сканирование в пункте выдачи**: собственный код дополнения, а билет остаётся для входа

- [Run a waiting list for a sold-out event](https://www.ticketfairy.com/guides/run-a-waiting-list)
- [Быстро пропускайте публику и продавайте билеты на месте](https://www.ticketfairy.com/ru/features/check-in-and-box-office)

   ![Настройки билетов в Ticket Fairy с включёнными переключателями листа ожидания для билетов и дополнений](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-waiting-list--settings.png)

## Продавайте номера, палатки и глэмпинг по ночам

Место в кемпинге на выходные является дополнением. Гостиничный номер, шатёр-колокол или глэмпинг-капсула, которые покупатели бронируют на выбранные ночи, относятся к странице «Проживание», где вы продаёте жильё по ночам рядом с билетами. Покупатели просматривают варианты проживания на странице мероприятия и бронируют своё вместе с билетами при оформлении заказа.

Добавьте каждый объект, например отель, кемпинг или глэмпинг-поле, со временем заезда и выезда, правилами проживания и условиями отмены. Добавьте типы номеров, которые бронируют гости, например двухместный номер или палатку на 4 человек, с числом спальных мест, количеством и ценой за ночь. Меняйте номера в продаже и цену на несколько ночей подряд или только на выходные и добавьте туристический налог, плату за уборку или сбор за площадку, которые взимаются при бронировании.

«Бронирования» показывают каждое проживание с гостями, ночами и суммой, и оттуда же вы отмечаете заезд и выезд гостей. Список гостей на каждую ночь показывает, кто проживает, и вы скачиваете его для команды площадки. Когда отель держит блок номеров для ваших покупателей билетов, добавьте блок на странице «Операции» мероприятия: покупатели бронируют эти номера при оформлении заказа по согласованной вами цене, вы видите, что забронировано и что ещё в продаже на каждую ночь, а номера, которые никто не забронировал, возвращаются отелю после последнего дня бронирования.

- **Объекты и типы номеров**: отели, кемпинги и глэмпинг с ценой за ночь
- **Доступность по ночам**: номера и цены на любой период ночей
- **Блоки номеров для покупателей билетов**: номера отеля в продаже по согласованной цене
- **Список гостей**: кто проживает каждую ночь, готов к скачиванию

- [Sell hotel rooms to your ticket buyers from a hotel block](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-hotel-rooms-to-your-ticket-buyers-from-a-hotel-block)

   ![Таблица «Блоки номеров для покупателей билетов» на странице «Проживание» в Ticket Fairy с номером, ночами, удерживаемыми номеро-ночами, забронированным и оставшимся в продаже для каждого блока](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-hotel-blocks--buyer-blocks-on-accommodation.png)

## Получите деньги за весь сезон заранее с помощью одного абонемента

Ваши постоянные гости возвращаются несколько раз в год, и каждый визит означает ещё одно оформление заказа, которое нужно выиграть. Продавайте один абонемент на сезон, серию или тур, получайте деньги заранее и давайте владельцам бронировать нужные вечера по мере того, как вы их объявляете. У каждого абонемента своя страница покупки под вашим брендом, которой можно поделиться в рассылке, в соцсетях и на сайте вашей площадки.

Привяжите серию мероприятий, и в абонемент войдёт каждое её мероприятие, включая ещё не созданные, поэтому зимний сезон поступает в продажу до того, как вы объявите хотя бы одну дату. Для программы, которая не оформлена как серия, добавьте каждое мероприятие во «Включённые мероприятия», и список покажет, какие вечера может забронировать владелец.

Выберите, когда истекает абонемент: никогда, что подходит площадке с круглогодичной программой; в определённую дату, чтобы абонемент и сезон заканчивались вместе; или через определённое число месяцев после оплаты каждым покупателем, что подходит абонементу, который вы продаёте весь год. Оставьте выбор билета автоматическим, и абонемент бронирует самый дешёвый билет в открытой продаже, что подходит вечерам примерно одинаковой стоимости. Для смешанного сезона с премиальными вечерами выберите сами, какой билет абонемент бронирует на каждом мероприятии, чтобы вечер хедлайнера никогда не отдавался по цене обычного.

Каждое бронирование использует одно мероприятие абонемента, поэтому владелец берёт с собой друга, забронировав дважды на один и тот же вечер. Каждый абонемент показывает проданные абонементы, забронированные мероприятия и предстоящие бронирования, а выручка переходит к каждому мероприятию по мере бронирования. «Проданные абонементы» показывают каждого владельца с забронированными мероприятиями, оставшейся стоимостью и датой окончания абонемента, а отмена бронирования возвращает кредит на абонемент. Когда сезон закрывается, архивируйте абонемент: он снимается с продажи, а уже купленные абонементы по-прежнему бронируют мероприятия.

- **Абонементы**: одна покупка, которая бронирует несколько мероприятий
- **Серии мероприятий**: каждое мероприятие серии, включая будущие
- **Срок действия**: никогда, в определённую дату или через месяцы после покупки
- **Проданные абонементы и забронированные мероприятия**: с ещё предстоящими бронированиями

- [Sell one pass that covers several of your events](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-a-pass-that-covers-several-events)
- [Run a recurring event series](https://www.ticketfairy.com/guides/run-a-recurring-event-series)

   ![Список «Абонементы» в Ticket Fairy с каждым абонементом, его мероприятиями, сроком действия, ценой и статусом: активен или в архиве](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-passes--pass-types.png)

## Поручите Fai настроить дополнения и абонементы

Скажите Fai, помощнице в вашей панели управления, что вы хотите продавать, например обратный шаттл по вашей цене, ограниченный числом мест в автобусе и одним на билет. Она покажет вам дополнение перед созданием, а также может изменить цену, количество или ограничения по билетам у дополнения, которое уже в продаже, или снять его с продажи.

Попросите её создать сезонный абонемент, выбрать мероприятия, на которые он действует, и сообщить, сколько продано и сколько вечеров забронировали владельцы. Она может настроить ваши объекты проживания, типы номеров и цены за ночь и добавить блок номеров для покупателей билетов. Fai просит вас одобрить каждое изменение, прежде чем его внести, потому что каждое из них меняет то, что могут купить покупатели.

- **Одной фразой**: Fai задаёт цену, количество и ограничения
- **Вы одобряете**: ничего не меняется без вашего согласия

- [Делайте работу с билетами, просто попросив Fai](https://www.ticketfairy.com/ru/features/fai)

## Как организаторы продают больше дополнений

- ### Фестиваль выходного дня с кемпингом

  Фестиваль предлагает места в кемпинге только с билетами на выходные, а парковку с каждым билетом, по одной на билет. Когда места распроданы, лист ожидания заполняет каждое вернувшееся место. Покупатели, которые через месяц решили взять разрешение на автодом, добавляют его из своего заказа.
- ### Тур с мерчем на каждой дате

  Промоутер продаёт футболку тура как одно дополнение с вариантом для каждого размера и цвета. Стойка мерча сканирует собственный код каждого дополнения, когда фанаты забирают покупку, а допечатка размера L возвращается в продажу, когда увеличивают её количество.
- ### Театральный сезон

  Театр продаёт сезонный абонемент, привязанный к осенней серии, ещё до объявления двух последних спектаклей. Владельцы бронируют каждый спектакль, когда он поступает в продажу, а на премиальную премьеру абонемент бронирует билет, выбранный для неё театром.
- ### Клубная вечеринка с VIP-апгрейдами

  Покупатели общего входа видят в своём заказе апгрейд до VIP-зоны и добавляют его в течение недели, когда их планы становятся ясны. Каждый апгрейд отмечается вместе с билетом на входе, поэтому VIP-хостес знает, кого пропускать.
- ### Конференция с блоком номеров в отеле

  Организатор добавляет блок номеров отеля конференции для покупателей билетов по согласованной цене. Участники бронируют номер вместе со своим билетом при оформлении заказа, а номера, которые никто не забронировал, возвращаются отелю после последнего дня бронирования.

    [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Заказать демо-звонок](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)       **Получить эту страницу в PDF** Прочитайте позже или поделитесь с командой. Мы пришлём ссылку на PDF по электронной почте.           Что включить в PDF         Введите адрес электронной почты

Мы пришлём вам эту презентацию по электронной почте. Иногда мы также можем писать вам о функциях Ticket Fairy, которые помогут вашим мероприятиям. Отписаться можно в любой момент одним нажатием.

## Посмотрите, как это выглядит в панели управления

- ![Форма «Редактировать дополнение» в Ticket Fairy с количеством, настройкой «Включено» и ограничениями по билетам](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-add-ons--edit-add-on.png) Измените количество или снимите дополнение с продажи, а покупатели, у которых оно уже есть, его сохранят.
- ![Окно «Настройки против перепродажи/мошенничества» в Ticket Fairy с переключателями перепродажи билетов и дополнений](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-settings--anti-scalping.png) Выберите, переходят ли дополнения вместе с перепроданным билетом или остаются у того, кто их купил.
- ![Окно «Добавить блок номеров» для покупателей билетов в Ticket Fairy с номером, ночами, количеством номеров на каждую ночь, ценой для покупателей и последним днём бронирования](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-hotel-blocks--add-block-for-ticket-buyers.png) Выставьте блок номеров отеля на продажу вашим покупателям билетов по согласованной цене.

## Настройте шаг за шагом

Руководства доступны на английском языке.

- [Sell parking, camping and merchandise with your tickets](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-add-ons-with-your-tickets)
- [Sell one pass that covers several of your events](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-a-pass-that-covers-several-events)
- [Run a waiting list for a sold-out event](https://www.ticketfairy.com/guides/run-a-waiting-list)
- [Move a buyer to a different ticket type or seat](https://www.ticketfairy.com/guides/move-a-buyer-to-a-different-ticket-type-or-seat)

## Частые вопросы: Дополнения и допродажи на мероприятиях

### Дополнения и допродажи

#### Кто может создавать дополнения и абонементы?

Чтобы создавать дополнения в разделе «Билеты», нужна роль владельца или администратора мероприятия, а чтобы создавать абонементы в разделе «Абонементы», нужна роль владельца или администратора бренда. Для блоков номеров для покупателей билетов тоже нужен владелец или администратор мероприятия, потому что покупатели бронируют эти номера при оформлении заказа.

#### Может ли покупатель купить дополнение без билета?

Не на странице мероприятия, где дополнение попадает в заказ вместе с билетом. Чтобы продавать дополнение отдельно, создайте QR-ссылку для быстрой покупки, которая ведёт прямо на него.

#### Кемпинг должен быть дополнением, типом билета или проживанием?

Используйте дополнение, когда место в кемпинге является необязательной добавкой ко входу на всё мероприятие. Используйте тип билета, когда кемпинг сам даёт право входа или требует отдельного входа. Используйте «Проживание», когда гости бронируют номер, палатку или капсулу на выбранные ночи с ценой за ночь.

#### Что происходит, когда дополнение распродано?

Покупатели по-прежнему видят его при оформлении заказа с пометкой «распродано» и не могут его добавить. Ваши билеты остаются в продаже. Увеличьте количество, и дополнение снова в продаже, а при включённом листе ожидания для дополнений возвращённые дополнения достаются следующему ожидающему покупателю.

#### Включает ли цена дополнения сбор за бронирование?

Покупатели видят то, что платят. Если ваше мероприятие перекладывает сборы на покупателей, у дополнения показывается ваша цена плюс эти сборы.

#### Когда покупатель может добавить дополнения к уже имеющемуся заказу?

Пока его билет действителен и у мероприятия есть дополнения в продаже. Покупатель, чей билет выставлен на перепродажу, сначала снимает его с продажи, а заказ, по которому идёт возврат, ждёт завершения возврата.

#### Списывается или возвращается разница при изменении типа билета покупателя?

Нет. «Изменить тип билета» переводит билеты и сохраняет сумму заказа, которую заплатил покупатель. Чтобы взять плату за апгрейд, продавайте его как дополнение, ограниченное билетами, которые он улучшает.

#### На сколько мероприятий может действовать один абонемент и как долго?

От 1 до 100 мероприятий. Скользящий абонемент действует от 1 до 120 месяцев со дня оплаты каждым покупателем. Абонемент без цены сохраняется как черновик без страницы покупки, а пустое общее количество в продаже означает отсутствие лимита.

#### Почему один из моих вечеров показан в абонементе как недоступный для бронирования?

У этого мероприятия нет билета, который может забронировать абонемент. Добавьте билет, который не скрыт и не выключен, или выберите билет для этого мероприятия сами, и вечер станет доступен для бронирования.

#### Что происходит с номерами в блоке отеля, которые покупатели не забронировали?

Вскоре после полуночи на следующий день после последнего дня бронирования, по часовому поясу мероприятия, номера, которые никто не забронировал, возвращаются отелю и больше не продаются. Покупатели, которые забронировали, сохраняют свои номера.

## Узнайте больше о Ticket Fairy

- [VIP-столики и аукционы Продавайте VIP-столики и бутылочное обслуживание с размером компании, онлайн-депозитом и проверкой личности, засчитывайте каждую бронь промоутеру, который её продал, и проводите аукционы, где деньги списываются только с победителей. Дополнения и допродажи](https://www.ticketfairy.com/ru/features/add-ons-and-upsells/vip-tables-and-auctions)
- [Многодневные билеты Продавайте билеты на выходные, на день и VIP на каждый день фестиваля с одной страницы мероприятия, со временем входа для каждого дня и кемпингом в том же заказе. Типы билетов и цены](https://www.ticketfairy.com/ru/features/ticket-types-and-pricing/multi-day-festival-tickets)
- [Перепродажа и листы ожидания Фанаты перепродают билеты и дополнения по номиналу или дарят их друзьям, листы ожидания забирают каждый возвращённый билет, а каждый новый владелец получает собственный штрихкод. Заказы, возвраты и перепродажа](https://www.ticketfairy.com/ru/features/orders-refunds-and-resale/resale-transfers-and-waiting-lists)
- [Волны и уровни цен Продавайте раннюю волну и ценовые волны, которые открываются по дате, после распродажи или по темпу продаж, откладывайте обещанные билеты и планируйте старт продаж. Типы билетов и цены](https://www.ticketfairy.com/ru/features/ticket-types-and-pricing/ticket-tiers-and-releases)

       [Вернуться **Дополнения и допродажи**](https://www.ticketfairy.com/ru/features/add-ons-and-upsells) [Далее **VIP-столики и аукционы**](https://www.ticketfairy.com/ru/features/add-ons-and-upsells/vip-tables-and-auctions)

Ticket Fairy in full: [online ticketing system](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), with the features, pricing and support behind this page.

## Продавайте больше билетов. Соберите аудиторию, которая возвращается.

## Начните продавать билеты онлайн

Зарегистрируйтесь без банковской карты и создайте тестовое мероприятие, прежде чем принимать решение. Когда будете готовы, запустите продажи за минуты.

    Для продажи билетов не нужна ежемесячная подписка    Начните продавать билеты немедленно    Инструменты продажи билетов включены в сервисный сбор   [Начать](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Поговорить с Fai сейчас](#)

Спросите Fai, нашего ИИ-помощника, о возможностях и тарифах Ticket Fairy и о том, как платформа может подойти для вашего мероприятия.

Кредитная карта не требуется

## Book a demo call

See the referral model that drives 20% more ticket sales on average, learn which campaigns sell tickets, answer buyers faster and keep queues moving.

                     How many tickets do you sell per year?                                45-Minute Video Call    Pick a Time That Works for You