---
title: "Демография покупателей билетов и данные об аудитории"
description: "Смотрите возраст, пол и профессии покупателей билетов, где они живут, кто возвращается на ваши мероприятия, и выгружайте список покупателей, когда нужно."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/ru/features/audience-insights"
---

# Демография покупателей билетов и данные об аудитории

1. [Возможности](https://www.ticketfairy.com/ru/features)
2. Отчёты и ИИ
3. Данные об аудитории

# Узнайте людей, которые покупают ваши билеты

Смотрите, кто покупает ваши билеты, от возраста и пола до профессии и устройства, с которого сделан заказ. Находите города и страны, откуда приходит ваша аудитория, по всем вашим мероприятиям и смотрите покупателей, которые возвращаются снова. Список покупателей остаётся в вашем аккаунте, готовый к выгрузке или отправке в вашу email-платформу.

  [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Заказать живое демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

- Знайте, на кого нацелить следующую кампанию
- Смотрите, где рекламироваться или куда ехать в тур
- Находите покупателей, которые возвращаются снова

   ![Список «Клиенты» в Ticket Fairy, по строке на человека с мероприятиями, на которые он покупал, и потраченной суммой](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-customers--customer-list.png)

## Смотрите возраст и пол покупателей

Откройте «Демографию» мероприятия, чтобы увидеть покупателей билетов по полу, по каждому году возраста и в шести возрастных группах, с самой большой и самой малой группой над графиком. График по годам возраста показывает отдельные пики, которые широкие группы могут скрыть, поэтому для каждого пика можно сделать свою рекламную аудиторию. Откройте «Демографию» бренда, чтобы увидеть те же цифры по всем вашим мероприятиям.

- **Распределение по полу**: женщины, мужчины и не указавшие пол, в числах и процентах
- **Разбивка по возрасту**: столбец на каждый год возраста
- **Возрастные группы**: шесть возрастных групп с самой большой и самой малой

   ![Раздел «Возрастные группы» в Ticket Fairy с покупателями в шести возрастных группах и самой большой и самой малой группой над ним](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-demographics--age-bands.png)

## Узнайте, чем занимаются покупатели и с чего они покупают

«Профессии» показывают должности и работодателей покупателей рядом друг с другом, чтобы конференция или бренд-партнёр видели, какие компании и роли охватывает ваше мероприятие. Отчёт «Устройства» показывает браузер, тип устройства, платформу, марку и модель, с которых покупатели делали заказы. Смотрите, какие устройства предпочитают покупатели, и проверьте на них страницу мероприятия, прежде чем тратить больше на рекламу.

- **Профессии**: должности и работодатели ваших покупателей
- **Устройства покупателей**: браузер, устройство и платформа каждого заказа

   ![Раздел «Профессии» в Ticket Fairy с таблицей должностей и таблицей работодателей рядом друг с другом](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-demographics--jobs-and-employers.png)

## Найдите города и страны, где ваша аудитория сильнее всего

Отчёт «География» бренда ранжирует страны, регионы и города, из которых заказывают покупатели. Смотрите по всем мероприятиям или выберите одну серию мероприятий, одну площадку, мероприятия в городе, мероприятия в стране или набор мероприятий, который вы выберете сами. Посмотрите, где продавался прошлый тур, прежде чем бронировать следующий, и откройте страницу «География» одного мероприятия, чтобы увидеть его покупателей на карте.

- **География бренда**: страны, регионы и города по всем вашим мероприятиям
- **Показать покупателей для**: всех мероприятий, серии, площадки, города, страны или выбранных вами мероприятий
- **Карта мероприятия**: покупатели одного мероприятия на карте

   ![Страница «География» бренда в Ticket Fairy по всем мероприятиям с итогами заказов, графиком по странам и таблицами стран, регионов и городов](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-geographics--all-events.png)

## Находите постоянных покупателей и храните список покупателей

«Клиенты» показывают всех, кто покупал у вашего бренда, по строке на человека, с мероприятиями, на которые он покупал, его билетами, потраченной суммой и продажами, которые принесла его реферальная ссылка. Ищите по имени, почте или телефону и выберите строку, чтобы увидеть контактные данные и все заказы. Выгрузите весь список в файл CSV с согласиями каждого покупателя на маркетинг, чтобы те, кто покупал дважды, первыми узнали о новостях.

- **Клиенты**: каждый покупатель вашего бренда, по сумме, которую он принёс
- **Данные клиента**: контактные данные и все заказы одного покупателя
- **Экспорт**: весь список покупателей с их согласиями

   ![Окно «Данные клиента» в Ticket Fairy с контактными данными и ссылками на соцсети рядом со списком заказов этого покупателя](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-customers--customer-details-window.png)      [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Заказать демо-звонок](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)       **Получить эту страницу в PDF** Прочитайте позже или поделитесь с командой. Мы пришлём ссылку на PDF по электронной почте.           Что включить в PDF          Введите адрес электронной почты

Мы пришлём вам эту презентацию по электронной почте. Иногда мы также можем писать вам о функциях Ticket Fairy, которые помогут вашим мероприятиям. Отписаться можно в любой момент одним нажатием.

## Подробнее: Данные об аудитории

Посмотрите, как выполняется каждая задача в панели управления, с пошаговыми руководствами и ответами на ваши вопросы.

- [Кто ваши покупатели Смотрите покупателей по возрасту, полу, профессии, работодателю, устройству и городу проживания по одному мероприятию или всему бренду и нацеливайте на них следующую кампанию, дату тура и предложение спонсору. Посмотреть, как это работает](https://www.ticketfairy.com/ru/features/audience-insights/audience-insights)
- [Список клиентов Смотрите всех, кто покупает на ваши мероприятия, с их заказами, тратами и рефералами, находите постоянных гостей, которые возвращаются, и используйте список покупателей в следующей кампании. Посмотреть, как это работает](https://www.ticketfairy.com/ru/features/audience-insights/customer-list-and-repeat-buyers)

## Всё, что можно узнать о покупателях билетов

- ### Распределение по полу

  Смотрите покупателей с разбивкой на женщин, мужчин и не указавших пол, по одному мероприятию или по всему бренду.
- ### Возраст по годам и по группам

  Смотрите, сколько покупателям было лет на момент заказа, и тех же покупателей в шести группах.
- ### Должности и работодатели

  Смотрите должности и работодателей покупателей и копируйте любую из таблиц в электронную таблицу.
- ### Устройства покупателей

  Смотрите браузер, тип устройства, платформу, марку и модель каждого заказа.
- ### География бренда

  Ранжируйте страны, регионы и города, из которых заказывают покупатели, по всем мероприятиям или выбранной группе.
- ### География мероприятия

  Откройте мероприятие, чтобы увидеть карту его покупателей по платёжному адресу или по месту покупки.
- ### Клиенты

  Смотрите всех, кто покупал у вашего бренда, с их мероприятиями, билетами, тратами и реферальными продажами.
- ### Постоянные покупатели

  Сортируйте покупателей по числу ваших мероприятий, на которые они покупали, и находите постоянных и тех, кто перестал приходить.
- ### Выгрузка списка покупателей

  Скачайте всех покупателей бренда в файл CSV с именами, адресами электронной почты, тратами и согласиями.
- ### Выгрузка покупателей билетов для маркетинга

  Скачайте покупателей билетов мероприятия на его странице «Маркетинговые материалы» для следующей кампании.
- ### Источники посетителей

  Смотрите сайты, языки и устройства, стоящие за посещениями страницы мероприятия.

  [Подробнее](https://www.ticketfairy.com/ru/features/sales-reports)
- ### Синхронизация с email-платформой

  Отправляйте покупателей, давших согласие, в email- или маркетинговую платформу, которой вы уже пользуетесь.

  [Подробнее](https://www.ticketfairy.com/ru/features/integrations)
- ### Ответы об аудитории от Fai

  Спросите Fai своими словами, откуда покупатели серии, площадки или города.

  [Подробнее](https://www.ticketfairy.com/ru/features/fai)

## Посмотрите, как это выглядит в панели управления

- ![Раздел «Распределение по полу» в Ticket Fairy с кольцевой диаграммой покупателей билетов и процентами женщин, мужчин и не указавших пол рядом](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-demographics--gender-split.png) С одного взгляда смотрите, как покупатели делятся по полу, для одного мероприятия или всего бренда.
- ![График «Разбивка по возрасту» в Ticket Fairy со столбцом на каждый год возраста и числом покупателей этого возраста](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-demographics--age-by-year.png) Замечайте отдельные возрастные пики в аудитории и создавайте для каждого свою рекламную аудиторию.
- ![Отчёт «Устройства» в Ticket Fairy с основными браузером, типом устройства, платформой, производителем и моделью над полной разбивкой по браузерам](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-buyer-devices--devices.png) Узнайте, с каких устройств заказывают покупатели, чтобы сначала проверить страницу мероприятия на них.
- ![Меню выбора покупателей в Ticket Fairy со всеми шестью вариантами отчёта «География»](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-geographics--scope-options.png) Выберите все мероприятия, серию, площадку, город, страну или свой набор мероприятий.

## Изучите свою аудиторию шаг за шагом

Руководства доступны на английском языке.

- [What can you find out about the people who buy your tickets?](https://www.ticketfairy.com/guides/what-you-can-learn-about-your-ticket-buyers)
- [Understand who buys tickets to your event](https://www.ticketfairy.com/guides/read-your-audience-demographics)
- [See where your event audiences are strongest](https://www.ticketfairy.com/guides/see-where-your-event-audiences-are-strongest)
- [Understand who buys tickets across your events](https://www.ticketfairy.com/guides/understand-who-buys-tickets-across-your-events)

## Частые вопросы: Данные об аудитории

### Данные об аудитории

#### Кому принадлежат данные о моих покупателях?

Вам. Данные о ваших клиентах остаются в вашем аккаунте, никогда не передаются другим организаторам и никогда не используются для продвижения конкурирующих мероприятий. Выгружайте список покупателей, когда нужно.

#### Почему демография пуста, хотя билеты продаются?

Возраст появляется, как только покупатели указывают дату рождения. Пол и профессии берутся из сопоставления аудитории, которое запускается после первых продаж, и обычно появляются примерно в течение 24 часов. Если вы спрашиваете пол при оформлении заказа, он показывается сразу по данным оформления заказа.

#### Это реальные данные покупателей или оценка?

Возраст, устройства, местоположения и постоянные покупатели берутся из ваших собственных завершённых заказов. Пол и профессии берутся из сопоставления аудитории после первых продаж. Ничто из этого не является смоделированной панелью или купленной похожей аудиторией.

#### Откуда берутся города и страны?

Из платёжного адреса каждого заказа, а не из площадки мероприятия или места, где покупатель находился во время покупки. Заказы без страны в платёжном адресе остаются в итоге и показываются как заказы без указанного местоположения. В режиме «Определённые события» можно выбрать до 500 мероприятий, и отчёт их суммирует.

#### Кто считается клиентом?

Человек, который оформил платный заказ, заказ с рассрочкой или заказ перепродажи на одно из мероприятий вашего бренда. Бесплатные билеты не добавляют человека в «Клиенты», поэтому гостя с бесплатным билетом ищите в списке билетов мероприятия. Покупатель с рассрочкой попадает в список с первого платежа.

#### Что входит в выгрузку списка покупателей?

Имена, адреса электронной почты, денежные столбцы, на сколько ваших мероприятий покупал каждый человек, купленные билеты, реферальные показатели, город, страна и два столбца согласий. Номер телефона включается только для покупателей, которые согласились получать от вас SMS. Файл содержит персональные данные, поэтому храните его и делитесь им осторожно.

#### Кто в моей команде видит эти отчёты?

В мероприятии «Демографию» и «Устройства» могут открывать владельцы, администраторы и входы «Статистика» и «Ограниченная статистика». В бренде «Географию» и «Клиентов» могут открывать владельцы, администраторы и входы «Статистика». Входы промоутера и сотрудника на входе не видят ни один из них.

## Узнайте больше о Ticket Fairy

- [Знайте, как продаются билеты, в любой момент Продажи билетов и выручка в реальном времени по каждому мероприятию, отчёты по каждой части продаж, ссылки на продажи для партнёров, источники посетителей, погода на площадке и выгрузка заказов. Отчёты о продажах](https://www.ticketfairy.com/ru/features/sales-reports)
- [Сообщайте владельцам билетов всё, что им нужно знать Пишите тем владельцам билетов, кому нужно знать, добавляйте свой текст в каждое письмо с подтверждением и раскрывайте площадку, когда будете готовы. Письма покупателям](https://www.ticketfairy.com/ru/features/emails-to-buyers)
- [Передавайте каждого покупателя билетов в маркетинговые инструменты, которыми уже пользуетесь Автоматически отправляйте покупателей билетов в Klaviyo, Mailchimp, Laylo и Hive, настроив каждое подключение один раз для всего бренда. Интеграции](https://www.ticketfairy.com/ru/features/integrations)
- [Превратите каждого покупателя в фаната, который продаёт билеты за вас Покупатели возвращают цену билета, когда друзья покупают по их ссылке, фанаты борются за выбранные вами призы, а вы видите, что принесла каждая рекомендация. Награды за рекомендации](https://www.ticketfairy.com/ru/features/referral-marketing)

      [Назад **Отчёты о продажах**](https://www.ticketfairy.com/ru/features/sales-reports) [Далее **Fai**](https://www.ticketfairy.com/ru/features/fai)

Ticket Fairy целиком: [билетная платформа](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/) — возможности, цены и поддержка, которые стоят за этой страницей.

## Продавайте больше билетов. Соберите аудиторию, которая возвращается.

## Начните продавать билеты онлайн

Зарегистрируйтесь без банковской карты и создайте тестовое мероприятие, прежде чем принимать решение. Когда будете готовы, запустите продажи за минуты.

    Для продажи билетов не нужна ежемесячная подписка    Начните продавать билеты немедленно    Инструменты продажи билетов включены в сервисный сбор   [Начать](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Поговорить с Fai сейчас](#)

Спросите Fai, нашего ИИ-помощника, о возможностях и тарифах Ticket Fairy и о том, как платформа может подойти для вашего мероприятия.

Кредитная карта не требуется

## Записаться на демо

Посмотрите, как реферальная модель в среднем даёт на 20% больше продаж билетов, узнайте, какие кампании продают билеты, быстрее отвечайте покупателям и поддерживайте движение очередей.

                     Сколько билетов вы продаёте в год?                                Видеозвонок на 45 минут    Выберите удобное время