---
title: "Аккаунты для оплаты, сборы за бронирование и выплаты"
description: "Выберите, когда приходят деньги за билеты, подключите аккаунт для оплаты картой, решите, кто платит сбор за бронирование, и смотрите доход каждого мероприятия."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/ru/features/payments-and-payouts/payment-accounts-fees-and-payouts"
---

# Аккаунты для оплаты, сборы за бронирование и выплаты

1. [Возможности](https://www.ticketfairy.com/ru/features)
2. [Платежи и выплаты](https://www.ticketfairy.com/ru/features/payments-and-payouts)
3. Аккаунты, сборы и выплаты

# Принимайте оплату картой, задавайте сборы и знайте дату выплаты

Денежную сторону каждого мероприятия определяют три решения: кто принимает оплату картой, кто платит сбор за бронирование и когда деньги поступают на ваш банковский счёт. Поручите Ticket Fairy собирать платежи и платить вам после шоу или подключите собственный аккаунт для приёма платежей и получайте деньги, как только покупатели платят. Переложите сбор за бронирование на покупателей или включите его в круглую цену на постере и смотрите цену для покупателя рядом с каждым билетом ещё до старта продаж. Затем следите за доходом каждого мероприятия с первой продажи и смотрите дату его выплаты, чтобы планировать платежи поставщикам.

  [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Заказать живое демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

- Оплата картой готова до старта продаж
- Цена билета, совпадающая с постером или бюджетом
- Дата выплаты для каждого вашего мероприятия

   ![Таблица «Подключённые способы оплаты» бренда в Ticket Fairy с управляемым счётом с пометкой «По умолчанию» и вторым аккаунтом с прошлого сезона](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-payments--connected-payment-methods.png)

## Выберите, когда деньги за билеты приходят к вам

Некоторым промоутерам деньги за билеты нужны до шоу, чтобы внести депозит за площадку, оплатить продакшн и авансы артистам. Другие хотят опубликовать мероприятие сегодня и рассчитаться потом. При настройке бренда выберите «До мероприятия, по мере продажи билетов», и деньги будут поступать на ваш собственный аккаунт для приёма платежей, как только покупатели платят. Выберите «Выплата после мероприятия», и Ticket Fairy соберёт оплату картой и заплатит вам после окончания мероприятия, причём до публикации ничего настраивать не нужно.

«Выплата после мероприятия» позволяет начать быстрее всего: вы создаёте мероприятие, публикуете его и начинаете продажи в тот же день. Ticket Fairy отправляет деньги на банковский счёт, который вы указали в «Реквизитах для выплат» бренда, а любое мероприятие, которому нужно платить на другой счёт, например совместное шоу с партнёром, может использовать вариант «Использовать другие реквизиты для выплат для этого мероприятия».

Получение денег по мере продаж подходит промоутеру, которому нужно покрыть расходы до открытия дверей. Ваш аккаунт для приёма платежей делает выплаты по своему графику, поэтому деньги со старта продаж могут оказаться на вашем банковском счёте задолго до мероприятия. Аккаунт должен быть в статусе «Активен» до начала продаж билетов, потому что мероприятие сохраняет тот аккаунт, который был у него при первом оплаченном заказе.

- **До мероприятия, по мере продажи билетов**: деньги поступают на ваш аккаунт, как только покупатели платят
- **Выплата после мероприятия**: ничего не нужно настраивать, публикуйте сразу
- **Реквизиты для выплат**: банковский счёт бренда или другой для отдельного мероприятия

- [Check the payout for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/check-your-payout)

   ![Выбор способа выплаты при регистрации в Ticket Fairy с выбранным вариантом «До мероприятия, по мере продажи билетов» и кнопкой подключения аккаунта для оплаты картой](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-sign-up--payout-as-tickets-sell.png)

## Подключите аккаунт, который принимает оплату картой

Аккаунт для приёма платежей принимает оплаты картой от ваших покупателей. Подключите его к бренду, и его будет использовать каждое новое мероприятие бренда. Управляемый счёт задаёт вопросы о личности, бизнесе и банковском счёте прямо в Ticket Fairy, а потом вы смотрите его выплаты, баланс и отдельные платежи в своём кабинете, и команде не нужно помнить второй вход. Stripe (классический) платит на аккаунт Stripe, который у вас уже есть, а Xendit принимает платежи для брендов в Индонезии и на Филиппинах.

Если прервать настройку на полпути, аккаунт ждёт в таблице «Подключённые способы оплаты» с кнопкой «Продолжить настройку» в своей строке, и вы продолжаете с того места, где остановились. Статус становится «Активен», как только платёжная компания получила всё необходимое, и подключить к мероприятию можно только активный аккаунт.

Каждая строка также сообщает команде, как управляется аккаунт. «Управляемый» означает, что вы просматриваете его и управляете им в кабинете Ticket Fairy. «Стандартный» означает, что у него есть собственный вход у платёжной компании, и кнопка «Управление» в его строке открывает кабинет этой компании. Для аккаунта Xendit Ticket Fairy отправляет приглашение владельцу аккаунта, и он завершает настройку из этого письма.

- **Управляемый счёт**: настройка и просмотр в вашем кабинете Ticket Fairy
- **Stripe (классический)**: выплаты на аккаунт Stripe, который у вас уже есть
- **Xendit**: приглашение владельцу аккаунта
- **Активен**: аккаунт готов принимать деньги

- [Take ticket money with a payment processing account](https://www.ticketfairy.com/guides/connect-a-payment-account)

   ![Окно «Добавить способ оплаты» в Ticket Fairy с выбором «Поставщик способа оплаты» до выбора поставщика](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-payments--add-a-payment-method.png)

## Подключите нужный аккаунт к каждому мероприятию

У агентств и промоутеров с партнёрами на одном бренде часто несколько аккаунтов для приёма платежей. Отметьте один как «По умолчанию», и каждое новое мероприятие бренда начнёт с него. Назначьте совместному шоу или мероприятию партнёра другой активный аккаунт на странице «Платежи» этого мероприятия. Переименуйте каждый аккаунт, чтобы команда понимала, какой из них какой, и архивируйте аккаунт, с которым вы закончили, чтобы его больше не предлагали новым мероприятиям.

Выбор аккаунта по умолчанию меняет только то, с чего начинают новые мероприятия. Ранее созданные мероприятия сохраняют аккаунт, с которым были созданы, и вы можете сменить его на странице «Платежи» такого мероприятия, пока у него нет оплаченных заказов. Покупатели никогда не видят названия, которые вы даёте своим аккаунтам.

- **По умолчанию**: аккаунт, с которого начинает каждое новое мероприятие
- **Одно мероприятие, другой аккаунт**: выбирается на странице «Платежи» мероприятия
- **Переименовать**: название, которое команда узнаёт с первого взгляда
- **Архивировать**: убран из списка для новых мероприятий, старые не затронуты

- [Take ticket money with a payment processing account](https://www.ticketfairy.com/guides/connect-a-payment-account)

## Решите, кто платит сбор за бронирование

Покупатели судят о цене по постеру, а вы планируете мероприятие исходя из того, что получаете. С вариантом «Добавлены» сбор за бронирование платят покупатели и видят одну итоговую цену на странице мероприятия, а вы получаете полную введённую вами цену билета. С вариантом «Включены» покупатели платят ровно ту цену, что на вашем постере, а сбор вычитается из того, что получаете вы. С вариантом «Добавлены позже» покупатели видят на странице мероприятия цену билета, а сбор за бронирование видят в корзине при оформлении заказа.

«Добавлены» выбирает большинство промоутеров, и с этого варианта начинает каждое новое мероприятие. Выбирайте «Включены», когда вы рекламируете круглую цену и цена при оформлении заказа должна с ней совпадать. В любом случае таблица «Типы билетов» показывает результат ещё до начала продаж: рядом с каждой номинальной стоимостью следующая колонка показывает цену со сборами при варианте «Добавлены», то есть сумму, которую платит покупатель, или цену без сборов при варианте «Включены», то есть сумму, которую получаете вы.

Решить вопрос со сбором можно и при создании мероприятия, потому что шаг продаж и настроек предлагает те же три карточки в разделе «Сборы за бронирование». Выбор распространяется на все типы билетов и дополнения мероприятия. Каждый заказ фиксирует, сколько вы получили на момент его оформления, и ваши отчёты и выплата опираются на эту запись.

- **Добавлены**: покупатель платит сбор, а вы получаете полную цену билета
- **Включены**: цена на постере равна цене при оформлении заказа
- **Добавлены позже**: цена билета на странице, а сбор при оформлении заказа
- **Цены согласно вашему выбору**: цена для покупателя или ваша сумма рядом с каждым номиналом

- [Choose who pays the booking fee on your event](https://www.ticketfairy.com/guides/set-who-pays-the-fees)

   ![Страница «Билеты» в Ticket Fairy с выбором «Сборы за бронирование» в положении «Включены» и таблицей «Типы билетов» с ценой без сборов](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--fees-absorbed.png)

## Следите за доходом каждого мероприятия с первой продажи

«Чистый доход» на странице «Показатели» мероприятия показывает, сколько заработало мероприятие после реферальных возвратов, с учётом дополнений и выручки со столов, а наличные из кассы выводятся в отдельной карточке. Вы знаете, сколько принесло мероприятие в любой момент продаж, задолго до выплаты, а промоутер из вашей команды видит те же цифры в верхней части страницы.

Для мероприятия, платежи по которому собирает Ticket Fairy, на карточке «Чистый доход» появляются галочка и «Переведено в банк», как только мы отправили ваши деньги. Если вы получили аванс до мероприятия, отметка называет эту сумму и гласит «Выпущено». Ваша команда может ответить на вопрос «нам уже заплатили?» без обращения в поддержку.

На бренде, который сам принимает оплату картой через управляемый счёт, раздел «Выплаты и баланс» содержит баланс аккаунта и все выплаты с него, а раздел «Платежи» показывает каждую оплату картой, поэтому ваш финансист сверяет всё без второго входа.

- **Чистый доход**: в реальном времени с первой продажи, с дополнениями и столами
- **Наличные из кассы**: в отдельной карточке
- **Переведено в банк**: отметка о том, что мы отправили ваши деньги

- [Check the payout for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/check-your-payout)
- [Знайте, как продаются билеты, в любой момент](https://www.ticketfairy.com/ru/features/sales-reports)

   ![Карточки сводки продаж в Ticket Fairy с проданными билетами, выручкой и заказами по мероприятию](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-analytics--sales-summary-cards.png)

## Узнайте дату выплаты до публикации

Шаг «Оплата и поддержка» в проверке перед публикацией сообщает, как мероприятие принимает оплату, когда положена выплата и что может её задержать. Вы публикуете мероприятие, зная, когда ждать деньги, и можете планировать платежи поставщикам вокруг этой даты. После шоу страница «Мероприятия» в Vault показывает все мероприятия бренда: куда идут деньги за билеты, когда положена выплата и сколько Capital нужно погасить.

Фильтр «Ожидается выплата» показывает завершённые мероприятия, выплату по которым вы ещё ждёте, а «Приостановлены» показывает те, что ждут урегулирования чего-либо, например возвратов за отменённое шоу. Выписка по каждому мероприятию показывает, сколько заплатили покупатели, что вычтено на возвраты, сборы, доли партнёров и Capital, и оценку суммы, которая дойдёт до вас. Рядом с ней шкала времени идёт от окончания мероприятия до «Ожидается выплата», а после отправки денег показывает «Выплачено» с датой.

- **Платёжные данные при публикации**: когда положена выплата за это мероприятие
- **Ожидается выплата**: завершённые мероприятия, выплату по которым вы ещё ждёте
- **Когда вы получите выплату**: период выплаты, затем «Выплачено» с датой

- [See what your event earned and when you get paid](https://www.ticketfairy.com/guides/see-what-your-event-earned)
- [Дайте деньгам за билеты счёт, с которого они могут работать](https://www.ticketfairy.com/ru/features/vault/vault-account-and-balances)

   ![Страница «Мероприятия» в Vault Ticket Fairy с шестью мероприятиями: куда идут деньги за билеты каждого, его выплата и сумма Capital к погашению](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-vault-event-money--events-list.png)

## Спросите Fai об аккаунтах, сборах и выплатах

Спросите Fai, ассистента в вашем кабинете, какие аккаунты для приёма платежей подключены к бренду, какой используют новые мероприятия и настройку каких ещё нужно завершить. Она переименовывает аккаунт, делает аккаунт аккаунтом по умолчанию, архивирует его и меняет аккаунт мероприятия, пока у него нет оплаченных заказов. Она задаёт, кто платит сбор за бронирование, и объясняет, как каждый вариант влияет на вашу цену и выплату, а также рассказывает о выплатах с вашего собственного аккаунта с разбивкой на платежи, возвраты и сборы.

Fai показывает каждое изменение и просит вас одобрить его, прежде чем внести. Она также может начать для вас подключение аккаунта Stripe (классический) или приглашение Xendit, а затем вы открываете ссылку и завершаете настройку у платёжной компании.

- **Спросите одной фразой**: аккаунты, сборы и выплаты, рассказанные вам
- **Разбивка выплаты**: платежи, возвраты и сборы, из которых сложилась выплата
- **Вы одобряете каждое изменение**: ничего не меняется без вашего согласия

- [Делайте работу с билетами, просто попросив Fai](https://www.ticketfairy.com/ru/features/fai)

## Как организаторы настраивают платежи

- ### Клубная вечеринка, которая стартует сегодня

  Промоутер, анонсирующий клубную вечеринку в пятницу, выбирает «Выплата после мероприятия» и оставляет сбор за бронирование в варианте «Добавлены». Мероприятие запускается в тот же день, подключать ничего не нужно, а «Переведено в банк» на странице «Показатели» сообщает команде, когда деньги отправлены.
- ### Фестиваль, который платит депозиты до открытия ворот

  Фестиваль подключает к бренду управляемый счёт и дожидается статуса «Активен» до старта продаж по ранней цене. Деньги за билеты поступают на его банковский счёт по мере продаж, поэтому депозиты за продакшн оплачиваются из продаж этого года, а не из прошлогодних резервов.
- ### Совместное шоу

  Два промоутера делят хедлайнерское шоу. Ведущий промоутер до первой продажи назначает активный аккаунт партнёра на странице «Платежи» этого мероприятия, а все остальные мероприятия бренда продолжают использовать аккаунт по умолчанию.
- ### Театральный сезон с круглыми ценами

  Театр рекламирует места по круглым ценам на постерах и в буклете сезона. Он выбирает «Включены», смотрит цену без сборов рядом с каждой номинальной стоимостью и строит бюджеты на том, сколько приносит каждое место.
- ### Агентство с несколькими клиентами

  Агентство называет каждый аккаунт для приёма платежей именем клиента, которому он принадлежит, и архивирует аккаунты прошлого сезона. Никто в команде не подключает мероприятие клиента к чужому аккаунту, а страница «Мероприятия» в Vault показывает, какие выплаты ещё положены.

    [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Заказать демо-звонок](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)       **Получить эту страницу в PDF** Прочитайте позже или поделитесь с командой. Мы пришлём ссылку на PDF по электронной почте.           Что включить в PDF         Введите адрес электронной почты

Мы пришлём вам эту презентацию по электронной почте. Иногда мы также можем писать вам о функциях Ticket Fairy, которые помогут вашим мероприятиям. Отписаться можно в любой момент одним нажатием.

## Посмотрите, как это выглядит в панели управления

- ![Выбор способа выплаты при регистрации в Ticket Fairy с выбранным вариантом «Выплата после мероприятия»](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-sign-up--payout-after-event.png) Выберите выплату после мероприятия и публикуйте сразу, ничего не настраивая.
- ![Шаг продаж и настроек в «Создать мероприятие» в Ticket Fairy с реферальными наградами, датами продаж, проверками посетителей, перепродажей и карточками «Сборы за бронирование»](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-templates--sales-and-settings.png) Решите, кто платит сбор за бронирование, пока задаёте даты продаж в «Создать мероприятие».
- ![Проверка перед публикацией в Ticket Fairy на шаге «Оплата и поддержка» с платёжными данными, контактами поддержки и ссылками промоутеров](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-publish--payment-support.png) Узнайте, как мероприятие принимает оплату и когда положена выплата, ещё до публикации.
- ![Шкала «Когда вы получите выплату» в Vault Ticket Fairy для завершённого мероприятия с датой окончания мероприятия и периодом выплаты](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-vault-event-money--payout-timeline.png) Следите за завершённым мероприятием от последнего вечера до дня, когда деньги дойдут до вас.

## Настройте шаг за шагом

Руководства доступны на английском языке.

- [Take ticket money with a payment processing account](https://www.ticketfairy.com/guides/connect-a-payment-account)
- [Choose who pays the booking fee on your event](https://www.ticketfairy.com/guides/set-who-pays-the-fees)
- [Check the payout for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/check-your-payout)
- [See what your event earned and when you get paid](https://www.ticketfairy.com/guides/see-what-your-event-earned)

## Частые вопросы: Аккаунты для оплаты, сборы и выплаты

### Аккаунты, сборы и выплаты

#### Когда я получу деньги?

Для мероприятия, платежи по которому собирает Ticket Fairy, выплаты обрабатываются через 10–15 рабочих дней после окончания мероприятия. Если вы принимаете оплату картой на собственный аккаунт для приёма платежей, вы получаете деньги по графику выплат этого аккаунта. Проверка перед публикацией указывает это для текущего мероприятия. Чтобы получать деньги по мере продажи билетов, ваш собственный аккаунт должен быть активен до начала продаж.

#### Что может задержать выплату?

Перенесённое мероприятие оплачивается после того, как оно состоится, а выплата по отменённому удерживается, пока мы возвращаем деньги покупателям за вас. Ожидающие запросы на возврат, чарджбэки и мероприятие, которое мы отнесли к высокому риску, увеличивают ожидание. Наша команда свяжется с вами, если ей что-то от вас понадобится.

#### Почему сумма на моём банковском счёте отличается от «Чистого дохода»?

«Чистый доход» показывает, сколько заработало мероприятие, а не сколько мы отправляем. Между ними вычитаются последующие возвраты, комиссии за оплату картой и всё, что уже было выплачено вам авансом, а если мы платим бренду за несколько мероприятий сразу, деньги приходят одним платежом. Попросите у нас разбивку выплаты, которую вы не можете сверить.

#### Кто может подключить аккаунт для приёма платежей?

Только владелец бренда. Член команды с правами администратора может открыть страницу «Платежи» и просмотреть аккаунты на ней, а на попытку изменения получит сообщение с именем владельца бренда. Чтобы открыть «Выплаты и баланс» и страницу «Мероприятия» в Vault, нужен вход владельца или администратора бренда.

#### Мой аккаунт для приёма платежей и реквизиты для выплат совпадают?

Нет. Аккаунт для приёма платежей принимает деньги от покупателя. «Реквизиты для выплат» в разделе «Подробности» бренда указывают банковский счёт, на который Ticket Fairy отправляет ваши деньги после мероприятия. Измените их до окончания мероприятия, потому что выплату, уже отправленную на старый счёт, придётся отзывать.

#### Почему мне предлагают только Xendit?

Ваш бренд находится в Индонезии или на Филиппинах, где платежи принимает Xendit. У бренда там один аккаунт Xendit, и приглашённый вами человек завершает его настройку из письма с приглашением. В других странах на одном бренде можно держать несколько управляемых счетов или аккаунтов Stripe (классический).

#### Мой аккаунт подключён, но не активен. Чего не хватает?

Платёжная компания ещё не закончила его проверку. Для аккаунта Stripe нажмите «Продолжить настройку» в его строке, чтобы увидеть, что ещё требуется: обычно это документ, удостоверяющий личность, банковский счёт или данные о бизнесе. Неактивный аккаунт нельзя подключить к мероприятию, поэтому завершите настройку до начала продаж билетов.

#### Можно ли сменить аккаунт у мероприятия, которое уже продало билеты?

Нет. Аккаунт мероприятия можно менять, пока у него нет первого оплаченного заказа. Аккаунт по умолчанию нельзя архивировать со страницы «Платежи», поэтому сначала сделайте аккаунтом по умолчанию другой, а Ticket Fairy не позволит архивировать аккаунт, пока его использует действующее мероприятие с продажами билетов.

#### Сколько стоит сбор за бронирование и можно ли потом изменить, кто его платит?

Сбор зависит от цены билета и страны мероприятия. С ростом цены он снижается в процентах, для низких цен действует небольшой минимум, а на бесплатные билеты сбора нет. Когда у мероприятия уже есть типы билетов, переключаться между «Добавлены» и «Включены» нельзя, поэтому удалите типы билетов, измените выбор и создайте их заново. Тип билета, по которому были продажи, удалить нельзя. Переключаться между «Добавлены» и «Добавлены позже» можно по-прежнему, но «Добавлены позже» недоступен для мероприятий в Австралии, Великобритании и США.

#### Можно ли вернуть деньги за заказ после того, как деньги выпущены?

Не со страницы «Заказы». Она не позволяет оформить возврат по мероприятию, деньги которого выпущены, выплачены авансом или удержаны. Обратитесь к нам, и мы вернём деньги покупателю за вас.

## Узнайте больше о Ticket Fairy

- [Планы оплаты Берите депозит при оформлении заказа, а остальное еженедельными или ежемесячными платежами до мероприятия, с повтором неудавшихся платежей, выбранной вами датой отмены и графиком, за которым покупатели следят сами. Платежи и выплаты](https://www.ticketfairy.com/ru/features/payments-and-payouts/payment-plans)
- [Счёт и балансы Откройте счёт Vault для бренда, смотрите, сколько можно потратить в каждой валюте и сколько заработало каждое мероприятие, принимайте платежи из-за рубежа, конвертируйте валюты и скачивайте выписки. Vault](https://www.ticketfairy.com/ru/features/vault/vault-account-and-balances)
- [Возвраты и отмены Возвращайте деньги за заказ по коду, который приходит вам на почту, дайте покупателям самим возвращать билеты и переносите или отменяйте мероприятие: владельцы билетов получают письма, а возвраты обрабатываются. Заказы, возвраты и перепродажа](https://www.ticketfairy.com/ru/features/orders-refunds-and-resale/refunds-and-cancellations)

       [Вернуться **Платежи и выплаты**](https://www.ticketfairy.com/ru/features/payments-and-payouts) [Далее **Планы оплаты**](https://www.ticketfairy.com/ru/features/payments-and-payouts/payment-plans)

Ticket Fairy im Überblick: [Ticketing-Portal](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), mit den Funktionen, Preisen und dem Support hinter dieser Seite.

## Продавайте больше билетов. Соберите аудиторию, которая возвращается.

## Начните продавать билеты онлайн

Зарегистрируйтесь без банковской карты и создайте тестовое мероприятие, прежде чем принимать решение. Когда будете готовы, запустите продажи за минуты.

    Для продажи билетов не нужна ежемесячная подписка    Начните продавать билеты немедленно    Инструменты продажи билетов включены в сервисный сбор   [Начать](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Поговорить с Fai сейчас](#)

Спросите Fai, нашего ИИ-помощника, о возможностях и тарифах Ticket Fairy и о том, как платформа может подойти для вашего мероприятия.

Кредитная карта не требуется

## Demo‑Gespräch buchen

Sieh dir das Empfehlungsmodell an, das im Durchschnitt 20 % mehr Ticketverkäufe bringt, erfahre, welche Kampagnen Tickets verkaufen, antworte Käufern schneller und halte Warteschlangen in Bewegung.

                     Wie viele Tickets verkaufst du pro Jahr?                                45‑Minuten‑Videoanruf    Wähle eine Zeit, die dir passt