---
title: "Инструменты Instagram и Facebook для продажи билетов"
description: "Планируйте посты, отвечайте фанатам о билетах, шлите ссылку на билеты в ответ на комментарии и делайте предпродажи для подписчиков в Ticket Fairy."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/ru/features/social-media"
---

# Инструменты Instagram и Facebook для продажи билетов

1. [Возможности](https://www.ticketfairy.com/ru/features)
2. Больше продаж
3. Соцсети

# Превратите подписчиков в Instagram и Facebook в покупателей билетов

Подключите аккаунты Instagram и Facebook, которые продвигают ваши мероприятия, и ведите посты рядом с продажами билетов. Пишите подписи и планируйте целые кампании с ИИ, а ваша команда одобряет то, что публикуется. Фанаты, которые оставляют комментарий, получают ссылку на билеты в сообщениях, подписчики могут записаться в список предпродажи, а вы видите заказы, которые принесла каждая кампания сообщений.

  [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Заказать живое демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

- Черновики и расписание постов для каждого старта продаж
- Ответ на каждый вопрос о билетах, а покупатели отмечены
- Заказы, учтённые для каждой кампании сообщений

   ![Карточки аккаунтов Social в Ticket Fairy: аккаунт бренда, аккаунт серии фестивалей с пометкой «Скоро потребуется переподключение» и аккаунт площадки](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-accounts--accounts.png)

## Подключите все аккаунты, которые продвигают ваши мероприятия

Аккаунт фестиваля рядом с аккаунтом клубных вечеринок или площадка со своим Instagram: каждый из них можно подключить к Ticket Fairy. Подключите аккаунт Instagram напрямую или через привязанную к нему страницу Facebook и укажите, что он продвигает: весь бренд, серию мероприятий, площадку или одно мероприятие. Тогда посты о мероприятии уходят в аккаунты, которые продвигают это мероприятие, его площадку или его серию. Карточка каждого аккаунта показывает, работает ли он, и просит переподключить его до того, как истечёт вход.

- **Подключённые аккаунты**: аккаунты Instagram и страницы Facebook
- **Назначение каждого аккаунта**: ваш бренд, серия, площадка или одно мероприятие
- **Напоминания о переподключении**: до того как аккаунт перестанет работать

   ![Окно «Подключить аккаунт» в Ticket Fairy с вопросом о назначении аккаунта и выбранной серией мероприятий](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-accounts--what-the-account-is-for.png)

## Пишите посты и планируйте кампании с ИИ

Нажмите «Помочь с текстом» в окне «Новая публикация», выберите мероприятие и тон и получите три подписи на основе рекомендаций вашего бренда и реальных названия, даты, площадки и состава артистов мероприятия. Попросите три идеи для поста или сделайте свою подпись короче, живее или понятнее в том, что делать дальше. «Спланировать кампанию» превращает бриф мероприятия в идеи постов для каждого этапа, от анонса до последнего шанса, с ответственным за каждую идею. Настройте аккаунт так, чтобы он предлагал черновики ответов на личные сообщения, и ваша команда прочитает каждый ответ перед отправкой.

- **Подписи с ИИ**: на основе вашего бренда и данных мероприятия
- **Предложенные ответы**: черновики ответов на личные сообщения
- **Планы кампаний**: идеи постов для каждого этапа продаж
- **Ваше одобрение**: ничего не меняется, пока вы не выберете предложение

   ![Окно «Настройки» подключённого аккаунта Instagram в Ticket Fairy: назначение аккаунта, сообщения, автоматические ответы и одобрение публикаций](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-accounts--account-settings.png)

## Спланируйте все посты, которые продают билеты, за один раз

Подготовьте пост для одного или нескольких аккаунтов, привяжите его к мероприятию и выберите цель, например анонс мероприятия или срочность «последний шанс». «Найти хорошее время» подсказывает, когда публиковать в каждом аккаунте, по тому, как сработали ваши недавние посты, по обратному отсчёту до мероприятия и по календарю команды, или вы выбираете точную минуту. «Календарь» показывает все посты, запланированные для мероприятия или серии, а если включить одобрение для аккаунта, каждый пост ждёт одобрения владельца или администратора.

- **Календарь**: ваши посты по дням для каждого мероприятия или серии
- **Найти хорошее время**: рекомендуемое время для каждого аккаунта
- **Запрашивать подтверждение перед публикацией**: посты ждут владельца или администратора

   ![Очередь публикаций Social в Ticket Fairy с постами, их аккаунтом, временем отправки и статусом, включая пост, который ждёт одобрения, и пост, который не был опубликован](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-publish--queue.png)

## Отвечайте покупателям билетов первыми под каждым постом и в сообщениях

Каждый комментарий в подключённых аккаунтах попадает во «Входящие», с отметкой «Покупатель билетов» у фанатов, которые делали заказы у вашего бренда, и оценкой настроения каждого комментария. Отвечайте публично, чтобы один ответ помог всем, кто читает пост, или переведите вопрос о заказе в личные сообщения. Каждая переписка показывает недавние заказы фаната у вас. Назначьте ей ответственного, оставляйте заметки, которые видит команда, и отмечайте её завершённой, чтобы каждый фанат получил один понятный ответ. Скройте комментарий перекупщика, и он останется видимым только его автору.

- **Входящие**: комментарии и личные сообщения из всех аккаунтов
- **Отметка «Покупатель билетов»**: с недавними заказами фаната рядом с его сообщениями
- **Ответы командой**: ответственный и заметки для каждой переписки
- **Скрыть перекупщиков**: комментарий видит только его автор

   ![Список «Комментарии» в Social Ticket Fairy: каждый фанат с отметкой «Покупатель билетов», его комментарий, пост, настроение и окно личного сообщения](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-comments--feed.png)

## Отправляйте ссылку на билеты в тот момент, когда фанат спрашивает

Настройте автоматизацию для мероприятия, и каждый фанат, который напишет под вашими постами слово, например БИЛЕТЫ, получит свою ссылку-приглашение в личном сообщении, днём и ночью. «Активность» показывает каждого фаната, которому ответила автоматизация, и что произошло дальше. Чтобы связаться с фанатами, которые уже оставили комментарий, кампания сообщений отправляет личное сообщение всем, кто прокомментировал пост, или выбранным вами комментариям, по одному разу каждому, и показывает нажатия на её ссылку и последовавшие заказы.

- **Автоответ со ссылкой на билеты**: отправляется в личном сообщении, когда фанаты комментируют
- **Кампании сообщений**: одно личное сообщение каждому фанату, оставившему комментарий
- **Результаты**: нажатия и заказы по каждой кампании

   ![Таблица «Автоматизации» в Ticket Fairy с включённой предпродажей только для подписчиков рядом с автоматизацией приглашений](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--workflows.png)

## Наградите подписчиков собственной предпродажей

Фанаты пишут ваше слово для предпродажи под постом в Instagram, подписываются на ваш аккаунт и отвечают своим адресом электронной почты, чтобы попасть в список предпродажи мероприятия. Список «Регистрации» показывает, на каком шаге каждый фанат. Когда будете готовы, один запуск отправляет каждому фанату из списка письмо с личной ссылкой для покупки билетов до открытых продаж, а также присылает ссылку в сообщениях. Выберите для предпродажи скрытый тип билета, и купить его смогут только фанаты с личной ссылкой.

- **Список предпродажи**: фанаты подписываются и оставляют почту, чтобы попасть в список
- **Один запуск**: личная ссылка по почте и в личном сообщении
- **Типы билетов для предпродажи**: скрытые билеты, которые открывает ссылка каждого фаната

   ![Список «Регистрации» на предпродажу в Ticket Fairy с фанатами, которых попросили подписаться, попросили указать почту и которых можно пригласить, и кнопкой запуска](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--presale-signups.png)      [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Заказать демо-звонок](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)       **Получить эту страницу в PDF** Прочитайте позже или поделитесь с командой. Мы пришлём ссылку на PDF по электронной почте.           Что включить в PDF          Введите адрес электронной почты

Мы пришлём вам эту презентацию по электронной почте. Иногда мы также можем писать вам о функциях Ticket Fairy, которые помогут вашим мероприятиям. Отписаться можно в любой момент одним нажатием.

## Подробнее: Соцсети

Посмотрите, как выполняется каждая задача в панели управления, с пошаговыми руководствами и ответами на ваши вопросы.

- [Публикации и входящие Подключите аккаунты Instagram, Facebook и TikTok, планируйте посты о мероприятиях с помощью в написании и выборе времени, отвечайте на комментарии и сообщения командой и сопоставляйте фанатов с покупателями. Посмотреть, как это работает](https://www.ticketfairy.com/ru/features/social-media/social-publishing-and-inbox)
- [Ответы на комментарии и пресейлы Фанаты, написавшие ваше кодовое слово, получают личную ссылку на билеты в директ, пресейл для подписчиков собирает подписчиков и email к одному запуску, а DM-кампании пишут выбранным вами фанатам. Посмотреть, как это работает](https://www.ticketfairy.com/ru/features/social-media/comment-replies-and-follower-presales)

## Всё, что нужно, чтобы продавать билеты в соцсетях

- ### Подключённые аккаунты

  Подключайте аккаунты Instagram напрямую или через их страницу Facebook и указывайте, что продвигает каждый: бренд, серию, площадку или одно мероприятие.
- ### Подписи с ИИ

  Получайте три подписи на основе рекомендаций бренда и данных мероприятия, три идеи для поста или улучшенную версию своей подписи.
- ### Планы кампаний

  Превращайте бриф мероприятия в идеи постов для каждого этапа, от анонса до последнего шанса, и назначайте каждой идее ответственного.
- ### Контент-календарь

  Планируйте фото, видео, карусели, reels и сторис и смотрите по дням все посты, запланированные для мероприятия или серии.
- ### Хорошее время для публикаций

  Находите хорошее время для каждого аккаунта по тому, как сработали ваши недавние посты, по обратному отсчёту до мероприятия и по календарю команды.
- ### Кампании сообщений

  Отправьте личное сообщение всем, кто прокомментировал пост, или выбранным вами комментариям, по одному разу каждому, и смотрите, какие заказы оно принесло.
- ### Аналитика аккаунтов

  Смотрите охват, просмотры, взаимодействия и подписчиков каждого аккаунта вместе с лучшими постами и вашей аудиторией.
- ### Входящие для комментариев и сообщений

  Отвечайте публично или лично, скрывайте перекупщиков и видите отмеченных покупателей билетов с их недавними заказами рядом с перепиской.
- ### Ответы командой

  Назначайте каждой переписке ответственного, оставляйте заметки для команды и отмечайте каждую завершённой, когда фанату больше ничего не нужно.
- ### Очередь задач

  Смотрите всё, что вашей команде ещё предстоит сделать во всех аккаунтах, фильтруйте по приоритету и назначайте каждому пункту ответственного.
- ### Автоответы со ссылкой на билеты

  Отправляйте каждому фанату, который напишет в комментарии ваше слово, его собственную ссылку-приглашение на мероприятие в личном сообщении.
- ### Предпродажи только для подписчиков

  Соберите список предпродажи из подписчиков в Instagram и отправьте каждому личную ссылку для покупки.

  [Подробнее](https://www.ticketfairy.com/ru/features/private-sales-and-presales)
- ### Настроение фанатов

  Смотрите по комментариям и сообщениям, как фанаты относятся к вашим мероприятиям, и получайте оповещение, когда настроение меняется.
- ### Social с Fai

  Попросите Fai подготовить и запланировать пост, ответить на комментарии, настроить автоматизацию или запустить предпродажу. Она сначала просит вас одобрить каждое действие.

## Посмотрите, как это выглядит в панели управления

- ![Окно подключения аккаунта в Ticket Fairy с вариантами Instagram и подключения через страницу Facebook](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-accounts--connect-an-account.png) Подключите аккаунт Instagram напрямую или через его страницу Facebook за несколько шагов.
- ![Окно «Настроить автоматизацию» в Ticket Fairy для предпродажи только для подписчиков, с ключевыми словами, мероприятием и сообщениями для записи](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--presale-builder.png) Выберите ключевые слова, мероприятие и сообщения, которые получит каждый фанат, прежде чем включить предпродажу.
- ![Окно «Запустить пресейл» в Ticket Fairy с темой письма, текстом письма, личным сообщением и типом билета](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--launch-presale.png) Введите письмо и сообщение для предпродажи один раз, выберите тип билета и отправьте каждому фанату его собственную ссылку.

## Частые вопросы: Соцсети

### Соцсети

#### Какие аккаунты в соцсетях можно подключить?

Профессиональный (бизнес или автора) аккаунт Instagram, напрямую или через привязанную к нему страницу Facebook, и аккаунт TikTok Business. Запланированные посты, ответы на комментарии и предпродажи для подписчиков работают через ваши аккаунты Instagram и страницы Facebook. Бренд может подключить до 25 аккаунтов.

#### Кто в моей команде может пользоваться Social?

Чтобы подключать аккаунты, настраивать автоматизации и проводить предпродажу, нужно быть владельцем или администратором бренда. Кураторы могут готовить и планировать посты, а сотрудники поддержки могут отвечать на комментарии и сообщения. Social доступен каждому бренду.

#### Публикуется ли что-то без нашего одобрения?

Ни один пост не публикуется, пока кто-то из вашей команды не запланирует или не опубликует его, а «Запрашивать подтверждение перед публикацией» заставляет каждый пост в аккаунте ждать владельца или администратора. Автоматизация отправляет личные сообщения только после того, как вы её включите. Аккаунт, настроенный отвечать автоматически, сразу отвечает на частые вопросы, поэтому выберите «Предлагать черновики», чтобы сначала читать каждый ответ.

#### Сколько у меня времени, чтобы ответить фанату?

Instagram и Facebook позволяют ответить на личное сообщение в течение 24 часов после последнего сообщения фаната и отправить персональный ответ в течение 7 дней после него. На комментарий можно отправить одно личное сообщение в течение 7 дней после того, как его оставили. Автоматизация отвечает сразу, как только приходит комментарий.

#### Как увидеть, что продала кампания сообщений?

Каждая кампания показывает отправленные сообщения, нажатия на её ссылку и последовавшие заказы. Instagram не делает ссылку в подписи кликабельной, поэтому вашу ссылку на билеты несут личные сообщения, автоматизации и ссылка в вашем профиле.

#### Расходуют ли автоматизации и запуски предпродажи сообщения?

Да. Каждое сообщение учитывается в месячном лимите сообщений вашего бренда, и когда лимит исчерпан, автоматизация перестаёт отправлять сообщения до его обновления. Автоматизацию можно выключить в любой момент. Каждый готовый фанат из списка предпродажи получает свою личную ссылку по почте, поэтому она дойдёт до него, даже если личное сообщение доставить нельзя.

#### Можно ли остановить автоматизацию в любой момент?

Да. Выключите её в списке автоматизаций, и она сразу перестанет реагировать на комментарии. Уже отправленные приглашения остаются действительными.

#### Может ли кто-то другой воспользоваться ссылкой фаната на предпродажу?

Да. Ссылкой может воспользоваться любой, у кого она есть, и купить по ней можно один раз, поэтому ссылка, которую фанат переслал и которой воспользовался другой человек, для этого фаната тоже израсходована.

## Узнайте больше о Ticket Fairy

- [Продавайте билеты именно тем, кого выбрали вы Пароли, личные приглашения, ссылки-приглашения для групп, коды доступа, предпродажи для зарегистрированных фанатов и продажи владельцам NFT. Закрытые продажи и предпродажи](https://www.ticketfairy.com/ru/features/private-sales-and-presales)
- [Дайте каждому промоутеру всё для продаж и знайте, кто продал каждый билет Ссылки промоутеров и материалы для каждого продавца, одна команда промоутеров на всех мероприятиях, комиссия, рассчитанная за вас, и продажи каждого человека в команде. Промоутеры и команды продаж](https://www.ticketfairy.com/ru/features/promoters-and-sales-teams)
- [Узнайте, какие объявления, посты и партнёры продали ваши билеты Рекламные пиксели для Meta, TikTok, Google и любой другой сети, которой вы пользуетесь, настроенные один раз для бренда, а также ссылки для отслеживания, которые показывают, что продал каждый пост, объявление и партнёр. Реклама и отслеживание](https://www.ticketfairy.com/ru/features/advertising-and-tracking)
- [Превратите каждого покупателя в фаната, который продаёт билеты за вас Покупатели возвращают цену билета, когда друзья покупают по их ссылке, фанаты борются за выбранные вами призы, а вы видите, что принесла каждая рекомендация. Награды за рекомендации](https://www.ticketfairy.com/ru/features/referral-marketing)

      [Назад **Реклама и отслеживание**](https://www.ticketfairy.com/ru/features/advertising-and-tracking) [Далее **Платежи и выплаты**](https://www.ticketfairy.com/ru/features/payments-and-payouts)

Ticket Fairy целиком: [онлайн-система продажи билетов](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/) — возможности, цены и поддержка, которые стоят за этой страницей.

## Продавайте больше билетов. Соберите аудиторию, которая возвращается.

## Начните продавать билеты онлайн

Зарегистрируйтесь без банковской карты и создайте тестовое мероприятие, прежде чем принимать решение. Когда будете готовы, запустите продажи за минуты.

    Для продажи билетов не нужна ежемесячная подписка    Начните продавать билеты немедленно    Инструменты продажи билетов включены в сервисный сбор   [Начать](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Поговорить с Fai сейчас](#)

Спросите Fai, нашего ИИ-помощника, о возможностях и тарифах Ticket Fairy и о том, как платформа может подойти для вашего мероприятия.

Кредитная карта не требуется

## Записаться на демо

Посмотрите, как реферальная модель в среднем даёт на 20% больше продаж билетов, узнайте, какие кампании продают билеты, быстрее отвечайте покупателям и поддерживайте движение очередей.

                     Сколько билетов вы продаёте в год?                                Видеозвонок на 45 минут    Выберите удобное время