---
title: "Роли команды, права доступа и безопасность аккаунта"
description: "Дайте каждому в команде нужный для работы доступ, защитите каждый вход ключом доступа или приложением-аутентификатором и запустите первое мероприятие."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/ru/features/teams-and-security"
---

# Роли команды, права доступа и безопасность аккаунта

1. [Возможности](https://www.ticketfairy.com/ru/features)
2. Команды и инструменты
3. Команда и безопасность

# Дайте команде нужный доступ и защитите каждый аккаунт

Пригласите людей, которые работают над вашими мероприятиями, и выберите, к чему у каждого будет доступ, по всему бренду или на один вечер. Защитите свой вход ключом доступа или кодом с телефона. Кабинет открывается на странице «Главная», которая предлагает первые шаги для ваших мероприятий, в браузере или в Ticket Fairy Promoter, нашем приложении для компьютера.

  [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Заказать живое демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

- Каждый видит только то, что нужно для его работы
- Один только украденный пароль не откроет ваш аккаунт
- Первое мероприятие в продаже без обучения

   ![Страница «Команда бренда» в Ticket Fairy с участниками, ролями и ожидающим приглашением](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-team--team-members.png)

## Дайте каждому тот доступ, который нужен для его работы

Приглашайте людей по почте и выбирайте уровень доступа для каждого. Дайте бухгалтеру все отчёты, руководителю входа приложение для сканирования и больше ничего, а промоутеру его собственную ссылку и его собственные продажи. Добавьте постоянных сотрудников в бренд один раз, и у них будет доступ ко всем его мероприятиям, сейчас и в будущем, а приглашённый промоутер или персонал на входе на один вечер получают доступ только к этому мероприятию. Вы видите, кто ещё не принял приглашение, и в любой момент можете отправить приглашение снова, отменить его, изменить роль или удалить человека.

- **Уровни доступа**: от владельца и администратора до статистики, поддержки, промоутера и персонала на входе
- **Доступ к бренду или мероприятию**: все мероприятия бренда или одно мероприятие, доступ к которому заканчивается вместе с ним
- **Ссылка для промоутеров**: одна ссылка, по которой целая группа присоединяется как промоутеры

   ![Окно «Добавить участника команды» в Ticket Fairy с полем адресов электронной почты и уровнем доступа «Персонал на входе» для приложения для сканирования](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-team--add-team-member.png)

## Не дайте украденному паролю открыть ваш аккаунт

Ваши продажи билетов, данные покупателей и выплаты защищены вашим входом. Включите приложение-аутентификатор, и при каждом входе, помимо пароля или после входа через Google, потребуется код с телефона, поэтому один только украденный пароль не откроет ваш аккаунт. Добавьте номер мобильного телефона как запасной вариант, чтобы код мог прийти вам по SMS в тот день, когда вы потеряете телефон. Или добавьте ключ доступа и входите по лицу, отпечатку пальца или PIN-коду устройства.

- **Приложение-аутентификатор**: код с телефона при каждом входе
- **Запасной вариант по SMS**: код на ваш подтверждённый номер, когда он нужен
- **Ключи доступа**: вход по лицу, отпечатку пальца или PIN-коду устройства

   ![«Защита входа» в Ticket Fairy с включёнными приложением-аутентификатором и SMS](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-account-security--two-factor-on.png)

## Запустите продажи первого мероприятия без обучения

Зарегистрируйтесь с адресом электронной почты или аккаунтом Google, создайте бренд, под которым продаются ваши мероприятия, и выберите, как получать деньги, всё за одну регистрацию. Затем кабинет открывается на странице «Главная», где «Ваши первые шаги» подсказывают, с чего начать для вашего типа мероприятий, исходя из того, что вы нам рассказали, и того, что ваша организация публикует в интернете. Выберите карточку, чтобы открыть нужную страницу, или запишитесь на вводный звонок с нашей командой в верхней части «Главной». «Тур по панели управления» снова проведёт вас по «Главной», когда захотите.

- **Ваши первые шаги**: подсказки для вашего типа мероприятий
- **Вводный звонок**: запишитесь на знакомство с платформой с нашей командой на «Главной»
- **Тур по кабинету**: пройдите тур по «Главной» снова в любой момент

   ![Главная страница кабинета Ticket Fairy с приветствием «Ваши первые шаги» для нового организатора](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-dashboard-home--personalised-welcome.png)

## Начинайте повседневные задачи в один клик, в браузере или на компьютере

«Быстрые действия» на «Главной» держат самые частые задачи, например выдачу гостевого билета, в одном клике, и каждое спрашивает, для какого мероприятия оно, прежде чем открыться. Список зависит от вашей роли, поэтому промоутер видит «Скопировать ссылку промоутера» и «Посмотреть мои продажи». Ticket Fairy Promoter, наше приложение для компьютера, открывает тот же кабинет в отдельном окне, с вкладками для нескольких мероприятий сразу и обновлениями, которые устанавливаются сами. В приложении Fai открывается с клавиатуры и может работать вместе с вами через открытую страницу.

- **Быстрые действия**: частые задачи, которые зависят от вашей роли
- **Ticket Fairy Promoter**: ваш кабинет в отдельном окне на компьютере
- **Вкладки и окна**: несколько мероприятий открыты одновременно во время старта продаж

   ![Список «Быстрые действия» в Ticket Fairy для владельца бренда, от «Выдать гостевой билет» до «Импортировать пиксель сети»](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-dashboard-home--quick-actions.png)

## Направляйте вопросы о каждом мероприятии тем, кто его проводит

Наша служба поддержки отвечает вашим покупателям билетов первой. Когда вопросу нужна ваша команда, он уходит на выбранный вами адрес для эскалаций, а наша поддержка связывается с вашей командой через выбранное вами контактное лицо. Каждое мероприятие использует адреса бренда, пока вы не зададите ему собственные, поэтому фестиваль со своей билетной командой получает вопросы именно об этом фестивале. Покупатели не видят ни один из адресов на странице мероприятия, при оформлении заказа или в билетах.

- **Контакты бренда**: один адрес для эскалаций и одно контактное лицо для всех мероприятий
- **Контакты мероприятия**: собственные адреса для мероприятия, которое ведёт своя команда

   ![Страница «Контакты» мероприятия в Ticket Fairy с выключенным «Использовать контакты бренда» и введёнными собственными адресами мероприятия для эскалаций и контактного лица](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-contacts--event-contacts.png)      [Начать бесплатно](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Заказать демо-звонок](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)       **Получить эту страницу в PDF** Прочитайте позже или поделитесь с командой. Мы пришлём ссылку на PDF по электронной почте.           Что включить в PDF          Введите адрес электронной почты

Мы пришлём вам эту презентацию по электронной почте. Иногда мы также можем писать вам о функциях Ticket Fairy, которые помогут вашим мероприятиям. Отписаться можно в любой момент одним нажатием.

## Подробнее: Команда и безопасность

Посмотрите, как выполняется каждая задача в панели управления, с пошаговыми руководствами и ответами на ваши вопросы.

- [Команда и безопасность Приглашайте команду с доступом, нужным для каждой работы, защитите каждый вход ключом доступа или кодом и выберите, с кем поддержка связывается по каждому мероприятию. Посмотреть, как это работает](https://www.ticketfairy.com/ru/features/teams-and-security/team-access-and-security)
- [Начало работы и приложения Зарегистрируйтесь, создайте бренд и выберите способ выплаты за один раз, следуйте первым шагам для ваших мероприятий и управляйте ими с компьютера или телефона. Посмотреть, как это работает](https://www.ticketfairy.com/ru/features/teams-and-security/getting-started-and-apps)

## Всё, что нужно, чтобы управлять командой и аккаунтом

- ### Приглашения в команду

  Приглашайте сразу нескольких человек по почте и смотрите, кто ещё не принял приглашение. Отправьте приглашение снова или отмените его, и его ссылка перестанет работать.
- ### Уровни доступа

  Выберите для каждого человека: владелец, администратор, статистика, ограниченная статистика, промоутер, куратор, поддержка клиентов, ограниченная поддержка, персонал на входе или продюсер.
- ### Доступ к одному мероприятию

  Дайте приглашённому промоутеру или персоналу на входе на один вечер доступ только к этому мероприятию, без места в команде бренда.
- ### Ссылка для промоутеров

  Поделитесь одной ссылкой, по которой целая группа присоединяется к бренду как промоутеры, и заменяйте или закрывайте её, когда нужно.
- ### Приложение-аутентификатор

  Запрашивайте код из приложения-аутентификатора при каждом входе по паролю или через Google.
- ### Запасной вариант по SMS

  Получайте код для входа по SMS на подтверждённый номер, когда приложение-аутентификатор недоступно.
- ### Ключи доступа

  Входите по лицу, отпечатку пальца или PIN-коду устройства и удаляйте ключ доступа устройства, которым больше не пользуетесь.
- ### Главная

  Смотрите «Ваши первые шаги», свои мероприятия, бренды и «Быстрые действия» на первой открываемой странице.
- ### Быстрые действия

  Выдавайте гостевые билеты, смотрите заказы, копируйте ссылку промоутера и начинайте другие частые задачи для выбранного мероприятия.
- ### Приложение для компьютера

  Держите кабинет в отдельном окне на компьютере, с вкладками, дополнительными окнами и обновлениями, которые устанавливаются сами.
- ### Контакты поддержки

  Выберите адреса, которые наша поддержка использует для вопросов покупателей и связи с вашей командой, для бренда или для одного мероприятия.
- ### Кабинет на вашем языке

  Каждый в команде выбирает язык своего кабинета.
- ### Collectives

  Соберите один состав промоутеров, который продаёт на каждом мероприятии и в каждом бренде, куда вы его подключите.

  [Подробнее](https://www.ticketfairy.com/ru/features/promoters-and-sales-teams)
- ### Fai в пределах ваших прав

  Fai работает в пределах роли каждого человека и спрашивает, прежде чем кого-то пригласить, изменить роль или удалить кого-либо.

  [Подробнее](https://www.ticketfairy.com/ru/features/fai)
- ### Приложения Ticket Fairy

  Скачайте Ticket Fairy Promoter для компьютера и Entry Fairy для телефонов команды на входе.

  [Подробнее](https://download.ticketfairy.com/)

## Посмотрите, как это выглядит в панели управления

- ![Строка «Ключ доступа» в разделе «Защита входа» в Ticket Fairy с ноутбуком и телефоном и датами их добавления и последнего использования](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-account-security--passkeys.png) Смотрите все устройства с ключом доступа к вашему аккаунту и когда каждое использовалось последний раз.
- ![Страница входа в Ticket Fairy с запросом кода из приложения-аутентификатора и возможностью получить код по SMS](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-account-security--sign-in-code.png) Введите код с телефона или получите его по SMS, если телефона нет под рукой.
- ![Окно «Выдать гостевой билет» в Ticket Fairy с вопросом, на какую из трёх ближайших клубных вечеринок выдаются билеты](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-dashboard-home--choose-event.png) Выберите вечер, и гостевые билеты попадут на нужное мероприятие.
- ![Окно «Добавить участника команды» в Ticket Fairy с выбранным уровнем доступа «Промоутер»](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-promoter-links--invite-event-promoter.png) Пригласите промоутера, который видит свою ссылку и свои продажи и больше ничего.

## Проводите само мероприятие с Event Operating System

Планируйте, укомплектовывайте командой и ведите продакшн-часть мероприятия, от артистов и персонала до аккредитации и дня шоу.

- [Вся команда каждый день в курсе дел Каждый в команде знает, что нужно сделать сегодня, Fai готовит черновики писем, а каждый новый выпуск начинается с настроек прошлого. Планирование](https://www.ticketfairy.com/ru/event-operating-system/planning)

## Настройте команду и аккаунт шаг за шагом

Руководства доступны на английском языке.

- [Create your Ticket Fairy account and brand to start selling tickets](https://www.ticketfairy.com/guides/create-your-account-and-first-brand)
- [Invite your team to your events and choose what each person can do](https://www.ticketfairy.com/guides/invite-your-team)
- [Secure the account that runs your events](https://www.ticketfairy.com/guides/secure-your-account)
- [Find your way around the home page of your event dashboard](https://www.ticketfairy.com/guides/find-your-way-around-the-dashboard-home)
- [Install the Ticket Fairy Promoter desktop app to manage your events](https://www.ticketfairy.com/guides/install-the-promoter-desktop-app)
- [Choose who Ticket Fairy support contacts about your event](https://www.ticketfairy.com/guides/choose-who-ticket-fairy-support-contacts-about-your-event)

## Частые вопросы: Команда и безопасность

### Команда и безопасность

#### Кто может приглашать людей и менять их роли?

Владелец или администратор бренда. Только владелец может назначить кого-то владельцем или администратором, а администратор не может менять роль владельца или другого администратора. У бренда может быть несколько владельцев.

#### Стоит ли что-нибудь добавление людей в команду?

В плане с платными местами каждый участник команды бренда занимает место, а удаление участника освобождает его. Доступ к одному мероприятию никогда не занимает место.

#### Нужен ли участнику команды аккаунт Ticket Fairy до приглашения?

Нет. Принятие приглашения создаёт аккаунт на адрес, на который вы его отправили, или выполняет вход в уже существующий аккаунт.

#### Защищает ли включённая защита входа всю мою команду?

Нет. Защита входа относится к одному входу. Каждый в команде включает её в своих «Настройках аккаунта».

#### Что делать, если я потеряю телефон с приложением-аутентификатором?

Если вы добавили запасной вариант по SMS, запросите код по SMS на странице входа. На новом телефоне введите в приложение-аутентификатор ключ, который сохранили при настройке, и оно снова покажет те же коды. Если нет ни запасного номера, ни сохранённого ключа, обратитесь в поддержку Ticket Fairy. После пяти неверных кодов происходит выход из аккаунта, и попробовать снова можно через 15 минут после первого неверного кода.

#### На каких компьютерах работает приложение для компьютера?

Ticket Fairy Promoter работает на компьютерах Mac с процессорами Apple или Intel и на Linux. На Windows, iPhone, iPad или Android пользуйтесь кабинетом в веб-браузере: в нём те же страницы и Fai.

#### На каких языках моя команда может пользоваться кабинетом?

На британском или американском английском, испанском, французском, немецком, русском, индонезийском, датском, норвежском, шведском, финском и японском. Каждый выбирает язык в меню под своим именем.

#### Может ли Fai управлять командой за меня?

Fai может приглашать людей в бренд или мероприятие с любой ролью, кроме владельца, повторно отправлять приглашение, менять роль и удалять человека. Она показывает вам каждое изменение и сначала просит его одобрить. Назначить человека владельцем можно в кабинете, а защиту входа вы настраиваете сами, потому что для неё нужны ваш пароль и ваш телефон.

## Узнайте больше о Ticket Fairy

- [Ведите каждое мероприятие и бренд, не начиная с нуля Начинайте мероприятия с шаблонов или копий уже проведённых, держите их в стиле бренда и ведите все бренды с одного входа. Много мероприятий и брендов](https://www.ticketfairy.com/ru/features/multiple-events-and-brands)
- [Дайте каждому промоутеру всё для продаж и знайте, кто продал каждый билет Ссылки промоутеров и материалы для каждого продавца, одна команда промоутеров на всех мероприятиях, комиссия, рассчитанная за вас, и продажи каждого человека в команде. Промоутеры и команды продаж](https://www.ticketfairy.com/ru/features/promoters-and-sales-teams)
- [Делайте работу с билетами, просто попросив Fai Fai отвечает на вопросы о продажах, настраивает мероприятия, билеты, акции и письма и готовит финансовую работу, а вы сначала одобряете каждое изменение. Fai](https://www.ticketfairy.com/ru/features/fai)
- [Подключите свои системы и ИИ-ассистентов к продажам билетов Подключайте свои инструменты и ИИ-ассистентов через токены доступа, вебхуки заказов, CLI, MCP-сервер и SDK для оформления заказа, всё в пределах ваших прав. API и разработчики](https://www.ticketfairy.com/ru/features/api-and-developers)

      [Назад **ИИ-консьерж по билетам**](https://www.ticketfairy.com/ru/features/ai-ticket-concierge) [Далее **Много мероприятий и брендов**](https://www.ticketfairy.com/ru/features/multiple-events-and-brands)

Ticket Fairy целиком: [платформа билетов на мероприятия](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/) — возможности, цены и поддержка, которые стоят за этой страницей.

## Продавайте больше билетов. Соберите аудиторию, которая возвращается.

## Начните продавать билеты онлайн

Зарегистрируйтесь без банковской карты и создайте тестовое мероприятие, прежде чем принимать решение. Когда будете готовы, запустите продажи за минуты.

    Для продажи билетов не нужна ежемесячная подписка    Начните продавать билеты немедленно    Инструменты продажи билетов включены в сервисный сбор   [Начать](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Поговорить с Fai сейчас](#)

Спросите Fai, нашего ИИ-помощника, о возможностях и тарифах Ticket Fairy и о том, как платформа может подойти для вашего мероприятия.

Кредитная карта не требуется

## Записаться на демо

Посмотрите, как реферальная модель в среднем даёт на 20% больше продаж билетов, узнайте, какие кампании продают билеты, быстрее отвечайте покупателям и поддерживайте движение очередей.

                     Сколько билетов вы продаёте в год?                                Видеозвонок на 45 минут    Выберите удобное время