---
title: "Разрешите покупателям перепродавать билеты по номинальной цене | Инструкции Ticket Fairy"
description: "Включите перепродажу билетов: покупатель передаст билет следующему поклоннику из листа ожидания или указанному человеку по номинальной цене. Отслеживайте перепродажи в отчёте."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/ru/guides/let-buyers-resell-their-tickets-at-face-value"
---

# Разрешите покупателям перепродавать билеты по номинальной цене | Инструкции Ticket Fairy

1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/)
2. [Инструкции](https://www.ticketfairy.com/ru/guides)
3. Разрешите покупателям перепродавать билеты по номинальной цене

Оформление и заказы

# Разрешите покупателям перепродавать билеты по номинальной цене

Организаторы фестивалей, клубов и концертов включают перепродажу, чтобы поклонник, который больше не может прийти, передал билет через Ticket Fairy, а не перекупщику. Следующий покупатель платит номинальную цену билета, продавец получает свои деньги обратно, а старый билет перестаёт действовать на входе.

Включите перепродажу билетов: покупатель передаст билет следующему поклоннику из листа ожидания или указанному человеку по номинальной цене. Отслеживайте перепродажи в отчёте.

Для кого:  Передача билетов покупателями заинтересованным поклонникам

Займёт:  6 минут

- [Откройте настройки против перекупщиков](#step-1)
- [Откройте диалог настроек](#step-2)
- [Включите нужный вид перепродажи](#step-3)
- [Сохраните настройки](#step-4)
- [Комиссия за перепродажу](#step-5)
- [Перепродажа покупателем](#step-6)
- [Включите лист ожидания](#step-7)
- [Завершённая перепродажа](#step-8)
- [Следите за перепроданными билетами](#step-9)
- [Проверьте завершённую перепродажу](#step-10)

## Перед началом

- Вы владелец мероприятия или администратор. Если вы не можете открыть **Билеты**, попросите одного из них выполнить это действие.

1. ## Откройте настройки против перекупщиков

   Откройте мероприятие, выберите **Билеты**, затем **Настройки** и найдите карточку **Настройки против перепродажи/мошенничества**. Галочка рядом с пунктом **Перепродажа билетов** означает, что покупатели уже могут перепродавать билеты.
           ![Карточка Ticket Fairy «Настройки против перепродажи/мошенничества» с отмеченными пунктами «Names Required», «Ticket Resale» и «Add-on Resale» и кнопкой «Settings»](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-resale--anti-scalping-card.png)    Билеты, Настройки, Настройки против перепродажи/мошенничества.
2. ## Откройте диалог настроек

   Выберите **Настройки** на карточке. В диалоге под проверками имени и идентификатора перечислены пункты **Перепродажа билетов** и **Перепродажа дополнений**.
           ![Диалог «Настройки против перепродажи/мошенничества» с переключателями обязательного имени, проверки имени, обязательного идентификатора, перепродажи билетов и перепродажи дополнений и кнопкой «Сохранить»](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-settings--anti-scalping.png)    Билеты, Настройки, Настройки против перепродажи/мошенничества.
3. ## Включите нужный вид перепродажи

   Включите каждый вид перепродажи, которым смогут пользоваться покупатели.

   - **Перепродажа билетов**: Покупатель может перепродать купленный билет вместе с прикреплёнными к нему дополнениями. Дополнение с настройкой **Исключить из перепродажи** остаётся у продавца.
   - **Перепродажа дополнений**: Покупатель может отдельно перепродать дополнение, например ненужный пропуск на парковку.
4. ## Сохраните настройки

   Выберите **Сохранить**. На панели появится сообщение "Successfully updated ticket settings", а на карточке рядом с пунктом **Перепродажа билетов** появится галочка.

   **Примечание:** Изменение применяется ко всем билетам мероприятия, поэтому покупатели, у которых билеты уже есть, тоже смогут их перепродать.

## Комиссия за перепродажу

При перепродаже билета мы взимаем с продавца комиссию в размере 10% от уплаченной им цены билета без учёта сервисного сбора. Комиссия применяется ко всем перепродажам на вашем мероприятии с момента включения **Перепродажа билетов** — при создании мероприятия или позже на этой странице, — если только мероприятие не проходит в Индии, где перепродажа бесплатна, или для него не установлена другая комиссия. Для билета, купленного не в долларах США, Австралии или Новой Зеландии, фунтах стерлингов либо евро, комиссия ограничена эквивалентом 20 долларов США.

**Примечание:** Мы списываем комиссию с карты продавца после продажи билета, а затем возвращаем ему деньги за билет. Если карта отклонена, мы отправляем продавцу ссылку для оплаты комиссии по электронной почте. Возврат выполняется после оплаты.

## Перепродажа покупателем

Покупатель, который не может прийти, открывает заказ в аккаунте Ticket Fairy и выбирает Sell Ticket рядом с билетом. Он может продать билет любому желающему: тогда предложение получает следующий человек в листе ожидания для этого типа билета. Либо покупатель может указать знакомого — мы отправим ему ссылку для покупки. Билет продавца действует на входе, пока новый покупатель не оплатит его.

**Примечание:** Если применяется комиссия за перепродажу, на странице Sell ticket перед размещением билета отображается её размер. Покупатель может снять билет с перепродажи в том же заказе, пока новый покупатель его не оплатил.

5. ## Включите лист ожидания

   На той же вкладке **Настройки** включите **Включить лист ожидания после распродажи билетов**, если этот параметр выключен, затем выберите **Сохранить настройки билетов**.

   **Примечание:** Билет, выставленный для продажи любому желающему, сначала предлагается человеку, который раньше всех присоединился к листу ожидания для этого типа билета. Если список пуст, билет остаётся доступным для перепродажи, пока в лист ожидания не加入ится поклонник.
           ![Настройки билетов Ticket Fairy с включёнными переключателями листа ожидания для билетов и дополнений](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-waiting-list--settings.png)    Билеты, Настройки.

## Завершённая перепродажа

Новый покупатель оплачивает текущую цену типа билета при обычном оформлении заказа и вносит сервисный сбор, как за любой другой билет. Он получает собственный билет. Билет продавца перестаёт действовать. Мы возвращаем продавцу сумму, уплаченную за билет и связанные с ним дополнения, за вычетом уже возвращённых средств и, если для мероприятия не настроен возврат, сервисного сбора.

6. ## Следите за перепроданными билетами

   Откройте **Показатели** и выберите **Перепродажа билетов**. Для каждого типа билета отображается количество билетов, выставленных покупателями на перепродажу. Выберите тип билета, чтобы увидеть каждый билет с его **Статус**, **Продано через** и **Продано**.

   **Примечание:** Билет имеет статус «выставлен на продажу», пока новый покупатель не оплатит его; статус «продажа в процессе» — пока продавец не оплатил комиссию за перепродажу; и статус «продан» после завершения продажи.
         ![Отчёт Ticket Fairy «Перепродажа билетов» с открытым разделом General Admission, где показаны проданные билеты, билеты в процессе продажи и билеты, выставленные через лист ожидания](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-resale--report.png)    Показатели, Перепродажа билетов.
7. ## Проверьте завершённую перепродажу

   Выберите строку типа билета и найдите билет со статусом «продан». Номер билета в столбце **Продано** — это билет нового покупателя.

## Попробуйте эти шаги на своём мероприятии

Создайте бесплатный аккаунт, настройте мероприятие и выполните шаги выше в своей панели управления. Это займёт несколько минут, и звонок с отделом продаж не нужен.

    Ваш адрес электронной почты    [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

## Или поручите это помощнику

Fai — помощник в панели управления — может включить для вас перепродажу билетов, перепродажу дополнений и лист ожидания, сообщить комиссию за перепродажу для мероприятия и вывести список билетов, выставленных покупателями на перепродажу. Она показывает каждое изменение и просит подтвердить его перед сохранением. Через MCP ваш собственный помощник может включить перепродажу и показать текущую настройку.

### В вашей панели, с Fai

Включи перепродажу билетов, перепродажу дополнений и лист ожидания для \<EVENT NAME\>, затем сообщи мне комиссию за перепродажу для мероприятия и выведи список билетов, выставленных покупателями на перепродажу

### Из вашего собственного ассистента, через MCP

Подключите ассистента к [нашему серверу MCP](https://www.ticketfairy.com/mcp-server) и попросите его:

Скопированная конфигурация MCP содержит `--read-only`. Убирайте `--read-only`, только если хотите разрешить ассистенту вносить изменения. Обычные изменения выполняются по вашему запросу, а перед действиями с серьёзными последствиями совместимый клиент просит ваше подтверждение. Если клиент не умеет запрашивать подтверждение, внесите изменение в панели управления.

Выбери бренд, найди мероприятие \<EVENT NAME\>, включи перепродажу билетов и дополнений, затем покажи настройки перепродажи мероприятия

## Из терминала

Установите CLI по ссылке [нашей страницы CLI](https://www.ticketfairy.com/cli), войдите командой `ticketfairy auth login` и выберите бренд, с которым работаете, командой `ticketfairy brand use <BRAND_ID>`. `ticketfairy brand list` и `ticketfairy event list` выводят идентификаторы, которые используют другие команды.

Используйте в командной строке тот же вход владельца или администратора, что и в панели управления. Командная строка включает перепродажу через настройки мероприятия, показывает, включена ли она, и выводит процент комиссии за перепродажу, а также все билеты, выставленные на перепродажу, с их статусом. Переключатель листа ожидания и группировка отчёта по типу билета доступны в панели управления.

### Включает перепродажу билетов и дополнений для мероприятия.

ticketfairy event update \<EVENT\_ID\> --body '{"flagResaleEnabled": true, "flagEnableAddOnResale": true}'

### Проверяет, включена ли перепродажа билетов и дополнений, и показывает процент комиссии за перепродажу для мероприятия.

ticketfairy event get \<EVENT\_ID\> --fields flagResaleEnabled,flagEnableAddOnResale,resaleFeePercentage

### Выводит все билеты, выставленные покупателями на перепродажу, с их статусом, способом продажи и билетом, который им достался.

ticketfairy api /api/events/\<EVENT\_ID\>/relationships/performance --query section=resale --output json

## Пусть Fai сделает это за вас

Fai работает внутри вашей панели Ticket Fairy. Создайте аккаунт, откройте Fai и вставьте запрос выше.

   [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

## Исключите один тип билета из перепродажи

1. ### Откройте тип билета

   Откройте мероприятие, выберите **Билеты**, затем выберите **Edit** у нужного типа билета.
2. ### Исключите его из перепродажи

   Включите **Withhold this ticket type from resale**, затем выберите **Сохранить**.

   **Примечание:** Покупатели этого типа билета больше не видят на нём Sell Ticket. Билет, уже выставленный на перепродажу, остаётся доступным, пока не будет продан или пока покупатель не снимет его с продажи.

Fai может исключить тип билета из перепродажи после того, как покажет, какой тип она изменит, и попросит вас подтвердить действие. Через MCP ваш собственный помощник может сделать то же самое, а командная строка устанавливает этот параметр по идентификатору типа билета из списка билетов.

### В вашей панели, с Fai

Останови перепродажу билетов типа \<TICKET TYPE NAME\> на мероприятии \<EVENT NAME\> и покажи мне тип билета перед изменением

### Из вашего собственного ассистента, через MCP

Скопированная конфигурация MCP содержит `--read-only`. Убирайте `--read-only`, только если хотите разрешить ассистенту вносить изменения. Обычные изменения выполняются по вашему запросу, а перед действиями с серьёзными последствиями совместимый клиент просит ваше подтверждение. Если клиент не умеет запрашивать подтверждение, внесите изменение в панели управления.

Найди мероприятие \<EVENT NAME\>, выведи список его типов билетов, затем исключи \<TICKET TYPE NAME\> из перепродажи

### Из терминала

Войдите как владелец или администратор. Возьмите идентификатор типа билета из списка билетов и исключите этот тип из перепродажи.

#### Выводит типы билетов мероприятия вместе с их идентификаторами.

ticketfairy ticket list \<EVENT\_ID\>

#### Исключает один тип билета из перепродажи.

ticketfairy ticket update \<EVENT\_ID\> \<TICKET\_TYPE\_ID\> --body '{"disableResale": true}'

## Запретите перепродажу заказа одним покупателем

Откройте **Заказы**, откройте заказ и выберите **Заблокировать перепродажу**.

**Примечание:** После этого кнопка будет называться **Разблокировать перепродажу**, и покупатель снова сможет перепродать билет. Вы должны быть владельцем, администратором, пользователем с доступом **Stats** или пользователем с доступом **Поддержка клиентов** для этого мероприятия.

        ![Окно заказа Ticket Fairy с двумя действительными билетами VIP Weekend и кнопками Resend tickets, Block Resale и Download for Ticket Printer](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--order-details.png)    Мероприятие, Заказы, заказ.

Fai может найти заказ и заблокировать или разблокировать его перепродажу, предварительно попросив вас подтвердить изменение. MCP и командная строка не могут заблокировать перепродажу заказа.

### В вашей панели, с Fai

Найди заказ \<ORDER NUMBER\> на мероприятии \<EVENT NAME\> и заблокируй его перепродажу после моего подтверждения

## Выключите перепродажу

В диалоге **Настройки против перепродажи/мошенничества** выключите **Перепродажа билетов**, затем выберите **Сохранить**.

**Примечание:** Покупатели больше не смогут выставлять билеты на перепродажу, а вкладка «Перепродажа билетов» исчезнет из раздела **Показатели**. Билет, уже выставленный на перепродажу, остаётся доступным, пока не будет продан или пока покупатель не снимет его с продажи.

Fai может выключить перепродажу билетов после того, как покажет вам изменение, и попросит подтвердить его. Через MCP ваш собственный помощник и командная строка тоже могут выключить этот параметр.

### В вашей панели, с Fai

Выключи перепродажу билетов для мероприятия \<EVENT NAME\>

### Из вашего собственного ассистента, через MCP

Скопированная конфигурация MCP содержит `--read-only`. Убирайте `--read-only`, только если хотите разрешить ассистенту вносить изменения. Обычные изменения выполняются по вашему запросу, а перед действиями с серьёзными последствиями совместимый клиент просит ваше подтверждение. Если клиент не умеет запрашивать подтверждение, внесите изменение в панели управления.

Найди мероприятие \<EVENT NAME\> и выключи перепродажу билетов

### Из терминала

Войдите как владелец или администратор.

#### Выключает перепродажу билетов для мероприятия.

ticketfairy event update \<EVENT\_ID\> --body '{"flagResaleEnabled": false}'

## Вопросы, которые могут возникнуть

Что получает обратно человек, перепродающий билет?:  Сумму, уплаченную за билет и связанные с ним дополнения, за вычетом уже возвращённых средств. Сервисный сбор не возвращается, если для мероприятия не настроен его возврат. После продажи билета и оплаты комиссии за перепродажу мы возвращаем деньги тем же способом, которым была выполнена оплата.

Сколько платит новый покупатель?:  Текущую цену типа билета при обычном оформлении заказа и сервисный сбор, как за любой другой билет. Если Ticket Fairy настроила мероприятие для возврата билетов по категориям, покупатель платит цену типа билета для перепродажи в этой категории. Продавец не может назначить свою цену, поэтому билет нельзя продать дороже.

Можно ли изменить комиссию за перепродажу?:  Мы устанавливаем комиссию за перепродажу для вашего мероприятия. Обратитесь к нам, если для мероприятия нужна другая комиссия.

Почему покупатель не может перепродать билет?:  Sell Ticket отображается только при включённой перепродаже билетов и только для оплаченного билета, который ещё не был отсканирован. Эта кнопка не отображается для бесплатных и гостевых билетов, подарков, билетов по пропуску или абонементу, билетов с оплатой в рассрочку, типа билета, исключённого из перепродажи, или заблокированного заказа.

Может ли покупатель выбрать, кому достанется билет?:  Да. Покупатель выбирает продажу знакомому, вводит имя и адрес электронной почты этого человека, а мы отправляем ему ссылку для покупки. На мероприятии с временными интервалами продажа знакомому — единственный вариант.

Может ли покупатель снять билет с перепродажи?:  Да, в своём заказе в аккаунте Ticket Fairy, пока новый покупатель не оплатил билет. После оплаты новым покупателем отменить перепродажу нельзя.

Взимается ли комиссия за дополнение, проданное отдельно?:  Нет, если только для вашего мероприятия не установлена такая комиссия.

Почему на моём мероприятии с включённой перепродажей не взимается комиссия?:  Комиссия зависит от страны проведения мероприятия. Поэтому для мероприятия, сохранённого до указания места проведения, комиссия появляется после сохранения места проведения. Для некоторых старых мероприятий **Перепродажа билетов** включена без комиссии, и сохранение других изменений мероприятия её не добавляет. Чтобы добавить комиссию, откройте диалог **Настройки против перепродажи/мошенничества**, оставьте **Перепродажа билетов** включённой и выберите **Сохранить**. После этого комиссия применяется к новым перепродажам.

Взимается ли комиссия за перепродажу для мероприятия, созданного через API?:  Сначала нет. Для мероприятия, созданного через API Ticket Fairy, комиссия начинает взиматься после сохранения диалога **Настройки против перепродажи/мошенничества** с включённым параметром **Перепродажа билетов** или после установки комиссии для этого мероприятия. Для мероприятия без указанного места проведения комиссия появляется после добавления места на странице Event Details или после выбора там формата онлайн-мероприятия.

## Остался вопрос?

Запишитесь на демо, и мы ответим на него на звонке применительно к вашему типу мероприятия. Или создайте аккаунт и посмотрите сами.

   [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo) [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

## Похожие руководства

- [Другие возможности Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features)
- [Запустите список ожидания для распроданного мероприятия](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/run-a-waiting-list)
- [Как не допустить перекупщиков и ботов к вашим билетам?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/keep-touts-off-your-tickets)
- [Найдите заказы мероприятия и управляйте ими](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/find-and-manage-your-event-orders)
- [Вернуть средства за заказ на мероприятии](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/refund-an-order)
- [Сгруппируйте билеты по категориям](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/group-your-tickets-into-categories)
- [Добавьте на билеты указания к месту проведения и информацию о входе](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/print-venue-directions-and-entry-details-on-your-tickets)
- [Очистите заказы на билеты, ожидающие проверки удостоверения личности](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/verify-buyer-identity-at-checkout)
- [Разрешите покупателям самостоятельно возвращать билеты](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/let-buyers-refund-themselves)
- [Настройте данные, которые запрашивает оформление заказа у покупателей билетов](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/choose-which-attendee-details-checkout-collects)
- [Верните покупателей, которые ушли с оформления заказа](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/recover-abandoned-carts)
- [Продайте компании блок билетов и выставьте ей счёт](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/take-a-group-booking-and-invoice-it)
- [Переотправьте билеты покупателю и исправьте его данные](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details)
- [Переместить покупателя на другой тип билета или место](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/move-a-buyer-to-a-different-ticket-type-or-seat)
- [Добавьте пользовательские вопросы при оформлении заказа на мероприятие](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/add-custom-checkout-questions)
- [Добавьте пользовательские условия при оформлении заказа мероприятия](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/add-custom-terms-to-your-checkout)
- [Все инструкции Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/ru/guides)

## Сделайте это на своём мероприятии

Создайте аккаунт, соберите мероприятие и выполните шаги в своей панели управления. Звонок в отдел продаж не нужен.

  [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

## Продавайте билеты с Ticket Fairy

Всё из этих руководств доступно в вашей панели с первого дня после регистрации.

- Настройте мероприятие за несколько минут
- Бесплатные мероприятия бесплатны
- Fai, ваш ассистент, уже встроена

 [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

## Посмотрите на звонке

Запишитесь на демо, и мы покажем, как Ticket Fairy работает с мероприятиями вашего типа.

 [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo) [Другие возможности Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features)

### Советы, как продавать больше билетов

Практические советы организаторов, у которых билеты разлетаются, и каждое новое руководство сразу после публикации.

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Отписаться можно в любой момент.