---
title: "Передавайте покупателей билетов и заказы в Hive | Инструкции Ticket Fairy"
description: "Подключите Hive к бренду с помощью идентификатора аккаунта Hive. Покупатели событий этого бренда попадут в ваш аккаунт и сегмент Hive выбранного события."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/ru/guides/send-your-ticket-buyers-and-orders-to-hive"
---

# Передавайте покупателей билетов и заказы в Hive | Инструкции Ticket Fairy

1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/)
2. [Инструкции](https://www.ticketfairy.com/ru/guides)
3. Передавайте покупателей билетов и заказы в Hive

Интеграции

# Передавайте покупателей билетов и заказы в Hive

Площадки и промоутеры, которые ведут маркетинг для поклонников в Hive, один раз подключают его к бренду. После этого каждый покупатель билета попадает в ваш аккаунт Hive вместе со своим заказом, и следующая кампания охватывает тех, кто купил билет.

Подключите Hive к бренду с помощью идентификатора аккаунта Hive. Покупатели событий этого бренда попадут в ваш аккаунт и сегмент Hive выбранного события.

Для кого:  Добавление покупателей билетов и их заказов в Hive

Займёт:  5 минут

- [Откройте карточку Hive](#step-1)
- [Введите идентификатор аккаунта Hive](#step-2)
- [Сохраните идентификатор](#step-3)
- [Попросите Hive добавить Ticket Fairy в список разрешённых](#step-4)
- [Данные покупателя, которые получает Hive](#step-5)
- [Проверьте, что первый покупатель попал в Hive](#step-6)

## Перед началом

- Вы владелец или администратор бренда. Если карточка Hive отсутствует в **Интеграции**, обратитесь к владельцу или администратору.
- У вас есть аккаунт Hive, и вы знаете его идентификатор.

1. ## Откройте карточку Hive

   Откройте бренд, выберите **Интеграции** и прокрутите страницу до раздела **Сбор покупок и подписок**.
           ![Карточка Ticket Fairy Hive на странице «Интеграции» с полем идентификатора аккаунта Hive и кнопкой «Сохранить», отмеченная как «Не подключено»](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-integrations--hive.png)    Бренд, «Интеграции», «Сбор покупок и подписок».
2. ## Введите идентификатор аккаунта Hive

   Введите идентификатор из аккаунта Hive в поле **Идентификатор аккаунта Hive**.
3. ## Сохраните идентификатор

   Выберите **Сохранить**. На карточке появится статус **Подключено**, а также сообщение "Hive saved.".
4. ## Попросите Hive добавить Ticket Fairy в список разрешённых

   Напишите в Hive на адрес hello@hive.co и попросите добавить Ticket Fairy в список разрешённых для вашего аккаунта Hive.

   **Примечание:** Покупатели попадут в ваш аккаунт Hive после этого действия со стороны Hive.

## Данные покупателя, которые получает Hive

Когда открывается страница подтверждения заказа покупателя, Ticket Fairy передаёт покупателя и его заказ в ваш аккаунт Hive. Hive получает данные, которые покупатель указал при оформлении заказа: имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес, а также номер заказа, сумму оплаты, название, даты, ссылку, изображение и площадку события.

**Примечание:** Если вы скрываете площадку от покупателей, Hive получает город и страну площадки без её названия.

5. ## Проверьте, что первый покупатель попал в Hive

   Купите тестовый билет, используя доступный вам адрес электронной почты, дождитесь страницы подтверждения заказа, а затем найдите этого покупателя в аккаунте Hive.

   **Примечание:** Hive получает покупателей, у которых страница подтверждения открылась после сохранения идентификатора. Поэтому более ранние покупатели в него не попадут.

## Попробуйте эти шаги на своём мероприятии

Создайте бесплатный аккаунт, настройте мероприятие и выполните шаги выше в своей панели управления. Это займёт несколько минут, и звонок с отделом продаж не нужен.

    Ваш адрес электронной почты    [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

## Или поручите это помощнику

Fai может сохранить идентификатор аккаунта Hive для бренда и попросит вас подтвердить сохранение. Запросить у Hive добавление Ticket Fairy в список разрешённых нужно самостоятельно по электронной почте.

### В вашей панели, с Fai

Подключи Hive для \<BRAND NAME\> с идентификатором аккаунта \<HIVE ACCOUNT ID\> и спроси меня перед сохранением

## Пусть Fai сделает это за вас

Fai работает внутри вашей панели Ticket Fairy. Создайте аккаунт, откройте Fai и вставьте запрос выше.

   [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

## Добавьте покупателей одного события в сегмент Hive

1. ### Откройте расширенные параметры события

   Откройте событие, выберите **Настройки** и прокрутите страницу до раздела **Расширенные параметры**.

   **Примечание:** Войдите в событие с правами владельца или администратора. Если пункт **Настройки** отсутствует в меню события, обратитесь к владельцу или администратору.
           ![Расширенные параметры события Ticket Fairy с заполненными полями кодов отслеживания и сегментом Hive для этого события над кнопкой «Сохранить расширенные настройки»](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-advanced-options--hive-segment.png)    Событие, «Настройки», «Расширенные параметры».
2. ### Введите сегмент

   Введите сегмент Hive в поле **Сегмент Hive для этого события**.

   **Примечание:** Поле появляется после сохранения идентификатора аккаунта Hive для бренда.
3. ### Сохраните сегмент

   Выберите **Сохранить расширенные настройки**. Появится сообщение "Successfully updated advanced options".

   **Примечание:** Покупатели этого события попадут в этот сегмент Hive, а покупатели всех остальных событий бренда продолжат передаваться без сегмента.

Fai может открыть страницу «Настройки» события, где вы введёте сегмент.

### В вашей панели, с Fai

Открой страницу настроек события \<EVENT NAME\>

## Отключите Hive

1. ### Удалите идентификатор аккаунта Hive

   На карточке Hive удалите идентификатор из поля **Идентификатор аккаунта Hive**, затем выберите **Отключить**.
2. ### Подтвердите отключение Hive

   В окне подтверждения выберите **Отключить**. На карточке появится статус **Не подключено**.

   **Примечание:** Ticket Fairy перестанет передавать новых покупателей, а уже добавленные в Hive останутся там. Чтобы снова включить передачу, введите идентификатор ещё раз.

Fai может отключить Hive для бренда после вашего подтверждения изменения.

### В вашей панели, с Fai

Отключи Hive для \<BRAND NAME\> и спроси меня перед сохранением

## Вопросы, которые могут возникнуть

Почему покупатели не попадают в Hive?:  Проверьте, добавил ли Hive Ticket Fairy в список разрешённых для вашего аккаунта и совпадает ли идентификатор на карточке Hive с идентификатором вашего аккаунта Hive. Покупатель попадает в Hive после открытия страницы подтверждения заказа, поэтому заказы, оформленные до сохранения идентификатора, не появятся.

Можно ли отправлять покупателей одного события в другой аккаунт Hive?:  Нет. Hive настраивается для всего бренда. Чтобы отделить покупателей одного события в этом аккаунте, укажите для события отдельный сегмент в разделе **Расширенные параметры**.

Почему я не вижу карточку Hive?:  Карточка Hive отображается владельцам и администраторам бренда. Участник маркетинговой команды видит **Интеграции** без этой карточки, поэтому попросите владельца или администратора ввести идентификатор.

Почему на карточке Hive написано, что её изменил кто-то другой?:  Сообщение "Someone else changed this while you were editing." означает, что коллега сохранил карточку Hive, пока она была открыта у вас. Выберите **Загрузить последнюю версию**, чтобы увидеть сохранённые им данные, прежде чем сохранять свои.

## Остался вопрос?

Запишитесь на демо, и мы ответим на него на звонке применительно к вашему типу мероприятия. Или создайте аккаунт и посмотрите сами.

   [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo) [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

## Похожие руководства

- [Другие возможности Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/marketing-platform-integrations)
- [Отправляйте покупателей билетов в Laylo](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/send-your-ticket-buyers-to-laylo)
- [Синхронизируйте покупателей билетов с Mailchimp](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/sync-buyers-to-mailchimp)
- [Автоматически добавлять покупателей билетов в список рассылки?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/add-ticket-buyers-to-your-email-list)
- [Email the people who bought tickets to your event](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/email-your-buyers)
- [Все инструкции Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/ru/guides)

## Сделайте это на своём мероприятии

Создайте аккаунт, соберите мероприятие и выполните шаги в своей панели управления. Звонок в отдел продаж не нужен.

  [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

## Продавайте билеты с Ticket Fairy

Всё из этих руководств доступно в вашей панели с первого дня после регистрации.

- Настройте мероприятие за несколько минут
- Бесплатные мероприятия бесплатны
- Fai, ваш ассистент, уже встроена

 [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

## Посмотрите на звонке

Запишитесь на демо, и мы покажем, как Ticket Fairy работает с мероприятиями вашего типа.

 [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo) [Другие возможности Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/marketing-platform-integrations)

### Советы, как продавать больше билетов

Практические советы организаторов, у которых билеты разлетаются, и каждое новое руководство сразу после публикации.

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Отписаться можно в любой момент.