# Узнайте больше о людях, которые покупают ваши билеты | Инструкции Ticket Fairy

1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/)
2. [Инструкции](https://www.ticketfairy.com/ru/guides)
3. Узнайте больше о людях, которые покупают ваши билеты

Решайте задачи по продаже билетов

# Узнайте больше о людях, которые покупают ваши билеты

Ticket Fairy записывает возраст и пол покупателей, их город и страну, устройство, с которого они оформили заказ, промоутера или публикацию, которая их привела, а также покупали ли они у вас раньше. Промоутеры, решающие, что проводить дальше, могут посмотреть всё это в панели управления без экспорта данных.

Узнайте, кто покупал билеты, где эти люди живут, с каких устройств оформляли заказы, кто их привёл и покупали ли они у вас раньше.

Для кого:  Выбор следующего мероприятия по покупателям предыдущего

Займёт:  7 минут

Demographics holds age, gender and profession. Devices holds what buyers bought on. Geographics holds where they are. Traffic holds how they arrived. Gaming names the Twitch channels among them. Customers holds who has bought from you before, across every event you run.

Большая часть данных поступает непосредственно из оформленных заказов, поэтому показатели относятся к людям, которые покупали. Traffic считает посещения страницы мероприятия, а не заказы, а данные о поле и профессиях берутся из сопоставления аудитории, которое выполняется примерно через день после первых продаж. Поэтому итоговые числа не совпадают. В руководстве по каждому отчёту точно указано, что он считает.

Попросите Fai об этом обычной фразой. Она прочитает те же отчёты, построит график или подготовит сводку, которую можно отправить спонсору. Экспортировать данные или использовать другой инструмент не нужно.

## Как помогает Ticket Fairy

- ### [Кто они](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/read-your-audience-demographics)

  Возраст по годам и возрастным группам, пол, профессии и работодатели покупателей. Используйте эти данные, чтобы направить следующую кампанию на людей, которые купили билет на это мероприятие.
- ### [Где они находятся](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/see-where-your-event-audiences-are-strongest)

  Покупатели по странам и городам — для одного мероприятия или всех мероприятий вашего бренда. Используйте эти данные, чтобы выбрать следующий город для выступления.
- ### [Как они пришли](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/see-how-visitors-find-your-event-page)

  Сайты, публикации и поисковые запросы, которые привели посетителей на страницу мероприятия, а также доля тех, кто купил билет.
- ### [Кто их привёл](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/track-which-promotion-sold-your-tickets)

  Промоутер, ссылка отслеживания или покупатель, благодаря которому состоялась каждая продажа, с суммой рядом с каждым именем.
- ### [Кто вернулся](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/understand-who-buys-tickets-across-your-events)

  Покупатели по всем вашим мероприятиям, количество купленных каждым билетов и изменение их покупательской активности по сравнению с прошлым.
- ### Кто может охватить собственную аудиторию

  Twitch-каналы среди ваших покупателей и размер аудитории каждого канала. Предложите самым крупным каналам сотрудничество до открытия дверей.

## Настройте это

- [Начните с возраста: он меняется сильнее всего](#step-1)
- [Узнайте, с каких устройств они покупали](#step-2)
- [Узнайте, в каких городах выступать дальше](#step-3)
- [Найдите людей, которые возвращаются](#step-4)
- [Сопоставьте показатели с выручкой](#step-5)

## Перед началом

- Для отчётов по одному мероприятию вы должны быть его владельцем или администратором либо иметь для него доступ **Статистика** или **Ограниченная статистика**.
- For the reports across every event, you're an owner or an admin on the brand, or you have a **Stats** login for it. A Limited Stats login does not open the brand reports.
- На вашем мероприятии должны быть проданы билеты. Возраст появляется, как только покупатели указывают дату рождения, а пол и профессию обычно становятся доступны примерно через день после первых продаж.

1. ## Начните с возраста: он меняется сильнее всего

   Откройте мероприятие и выберите **Демография**, чтобы посмотреть возрастные группы и распределение по полу.

   **Примечание:** Именно возраст сильнее всего различается между клубной ночью и фестивалем. Он также определяет, на какой платформе размещать следующую рекламу.
          ![Возрастные группы покупателей билетов на мероприятие: от младше 18 до старше 55 лет](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-demographics--age-bands.png)    Демография, возрастные группы.
2. ## Узнайте, с каких устройств они покупали

   Выберите **Устройства**, чтобы посмотреть браузер, устройство, платформу и модель для каждого заказа.

   **Примечание:** Если большинство заказов оформляют с телефонов, откройте собственную страницу оформления заказа на телефоне, прежде чем увеличивать расходы на рекламу.
         ![Отчёт «Устройства»: самые популярные браузер, тип устройства, платформа, бренд и модель над полной разбивкой по браузерам](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-buyer-devices--devices.png)    Устройства.
3. ## Узнайте, в каких городах выступать дальше

   Откройте бренд и выберите **География**, чтобы посмотреть покупателей по странам и городам.

   **Примечание:** Смотрите данные по всем мероприятиям, а не по одному. Одно шоу рассказывает об одной ночи, а бренд — о вашей аудитории. Местоположение определяется по платёжному адресу в заказе, а не по месту проведения или местонахождению покупателя во время покупки.
          ![Покупатели по странам и городам на всех мероприятиях бренда](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-geographics--all-events.png)    Бренд, география.
4. ## Найдите людей, которые возвращаются

   Выберите **Клиенты** на странице бренда, чтобы посмотреть всех, кто покупал у вас.

   **Примечание:** Люди, которые покупали дважды, — самая дешёвая аудитория для следующей продажи. Сначала напишите им. В отчёте считаются покупатели, поэтому гость, которому всегда выдавали бесплатный билет, в него не попадает.
          ![Список клиентов бренда с количеством билетов, купленных каждым покупателем](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-customers--customer-list.png)    Бренд, клиенты.
5. ## Сопоставьте показатели с выручкой

   Откройте мероприятие, выберите **Показатели**, а затем **Продажи по типу**, чтобы посмотреть отдельную строку для каждого типа билета, количество продаж и выручку.

   **Примечание:** Возрастная группа, которая покупает больше всего билетов, не всегда приносит больше всего денег. Здесь видно разницу.
          ![Вкладка «Продажи по типу» со строкой для каждого типа билета, количеством продаж и выручкой](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-analytics--sales-breakdown.png)    Мероприятие, показатели, продажи по типу.

## Попробуйте эти шаги на своём мероприятии

Создайте бесплатный аккаунт, настройте мероприятие и выполните шаги выше в своей панели управления. Это займёт несколько минут, и звонок с отделом продаж не нужен.

    Ваш адрес электронной почты    [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

## Или поручите это помощнику

Попросите Fai, помощника в панели управления, сообщить любые из этих показателей обычным языком. Она читает те же отчёты, строит график или превращает данные в документ, который можно отправить.

### В вашей панели, с Fai

Для \<EVENT NAME\> скажи, какая возрастная группа купила больше всего билетов, из каких городов пришли покупатели и с каких устройств они покупали, а также построй график возрастных групп

### Из вашего собственного ассистента, через MCP

Подключите ассистента к [нашему серверу MCP](https://www.ticketfairy.com/mcp-server) и попросите его:

Оставьте `--read-only` в конфигурации MCP. Для этой задачи нужно только читать данные, поэтому ассистенту не нужны инструменты, которые вносят изменения.

Найди моё мероприятие \<EVENT NAME\> и покажи демографию покупателей по возрасту и разбивку продаж

## Пусть Fai сделает это за вас

Fai работает внутри вашей панели Ticket Fairy. Создайте аккаунт, откройте Fai и вставьте запрос выше.

   [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

## Вопросы, которые могут возникнуть

Нужно ли экспортировать данные, чтобы посмотреть эти отчёты?:  Нет. Все отчёты можно посмотреть в панели управления. В каждом есть кнопка копирования на случай, если строки понадобятся в таблице.

Почему в двух отчётах разные итоговые числа?:  Each counts a slightly different thing. Age needs a date of birth, gender and profession come from a match that runs after your first sales, and Devices counts orders rather than people. The guide behind each report says exactly what it counts.

Это реальные данные покупателей или оценка?:  Возраст, устройства, местоположение и повторные покупки взяты из оформленных вами заказов. Пол и профессии берутся из сопоставления аудитории, которое выполняется после первых продаж, а Traffic считает посещения страницы мероприятия. Это не смоделированная панель и не купленная похожая аудитория.

Можно посмотреть эти данные по всем моим мероприятиям, а не по одному?:  Yes. Geographics, Demographics and Customers all have a brand-level view that covers every event you have run.

Кто из моей команды может просматривать эти отчёты?:  Для мероприятия нужен доступ владельца или администратора либо **Статистика** или **Ограниченная статистика**. Для бренда нужен доступ владельца или администратора бренда либо **Статистика**. Доступы промоутера и сотрудника на входе не открывают эти отчёты.

## Остался вопрос?

Запишитесь на демо, и мы ответим на него на звонке применительно к вашему типу мероприятия. Или создайте аккаунт и посмотрите сами.

   [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo) [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

## Похожие руководства

- [Другие возможности Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/features)
- [Узнайте, кто покупает билеты на ваше мероприятие](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/read-your-audience-demographics)
- [Узнайте, кто покупает билеты на ваши мероприятия](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/understand-who-buys-tickets-across-your-events)
- [Узнайте, откуда посетители находят страницу мероприятия](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/see-how-visitors-find-your-event-page)
- [Спросите Fai о мероприятии](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/ask-fai-about-your-event)
- [Пригласить промоутеров в коллектив, чтобы они продавали билеты на ваши мероприятия](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/invite-people-to-your-collective)
- [Как без сбоев провести старт продаж при высоком спросе?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/keep-a-high-demand-on-sale-running-smoothly)
- [Как управлять множеством мероприятий, не повторяя одну и ту же работу?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/run-many-events-on-one-platform)
- [Что сравнить при выборе билетной платформы?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/compare-ticketing-platforms)
- [Как ответить на вопрос о продажах билетов, на который не отвечает ни один отчёт?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/answer-custom-ticket-sales-questions)
- [Узнайте, что такое социальная продажа билетов и как работают реферальные вознаграждения](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/social-ticketing-and-referral-rewards)
- [Какие маркетинговые инструменты должна предоставить билетная платформа?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/ticketing-platform-marketing-tools)
- [Как управлять аккредитацией и пропусками за кулисы на мероприятии?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/manage-event-accreditation)
- [Как настроить билеты для многодневного мероприятия?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/manage-tickets-for-a-multi-day-event)
- [Как настроить план оплаты, чтобы покупатели платили за билеты частями?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/let-buyers-pay-for-tickets-in-instalments)
- [Продавайте билеты прямо со своего сайта](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/sell-tickets-on-your-own-website)
- [Автоматически добавлять покупателей билетов в список рассылки?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/add-ticket-buyers-to-your-email-list)
- [Как открыть фан-клубу доступ к предпродаже?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/give-fan-club-members-presale-access)
- [Как вести гостевой список мероприятия без таблицы?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/run-a-guest-list-without-a-spreadsheet)
- [Можно ли хранить и тратить деньги с билетов без отдельного банковского счёта?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/hold-and-spend-your-ticket-money-in-one-place)
- [Можно ли вести маркетинг и продакшен фестиваля в одной панели?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/run-a-festival-from-one-dashboard)
- [Как продать больше билетов, не увеличивая расходы на рекламу?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/sell-more-tickets-without-more-ad-spend)
- [Как не допустить перекупщиков и ботов к вашим билетам?](https://www.ticketfairy.com/ru/guides/keep-touts-off-your-tickets)
- [Все инструкции Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/ru/guides)

## Сделайте это на своём мероприятии

Создайте аккаунт, соберите мероприятие и выполните шаги в своей панели управления. Звонок в отдел продаж не нужен.

  [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo)

## Продавайте билеты с Ticket Fairy

Всё из этих руководств доступно в вашей панели с первого дня после регистрации.

- Настройте мероприятие за несколько минут
- Бесплатные мероприятия бесплатны
- Fai, ваш ассистент, уже встроена

 [Создать бесплатный аккаунт](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

## Посмотрите на звонке

Запишитесь на демо, и мы покажем, как Ticket Fairy работает с мероприятиями вашего типа.

 [Заказать демо](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/book-a-demo) [Другие возможности Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/ru/event-ticketing/features)

### Советы, как продавать больше билетов

Практические советы организаторов, у которых билеты разлетаются, и каждое новое руководство сразу после публикации.

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Отписаться можно в любой момент.