--- title: "Enkäter efter evenemanget och nästa års festival förberedd" description: "Fråga dem som kom vad de tyckte, jämför ditt betyg med förra året, gör förbättringarna till uppgifter och kopiera förra upplagans upplägg med datumen flyttade." canonical: "https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system/planning/next-edition-and-feedback" --- # Enkäter efter evenemanget och nästa års festival förberedd 1. [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system) 2. [Planering](https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system/planning) 3. Nästa upplaga och feedback # Lär av i år och börja nästa år med allt redan på plats Promotörer som driver samma festival, konferens eller serie varje år bygger upp samma scener, passchema, pass och budget varje gång och försöker komma ihåg månader senare vad publiken klagade på. Med Ticket Fairy går en enkät morgonen efter showen till dem som faktiskt kom, på deras eget språk. Du ser ditt Net Promoter Score bredvid förra årets, ett betyg för varje scen, akt och försäljare och Fais teman från kommentarerna, och de viktigaste förbättringarna blir uppgifter på nästa års evenemang. När du ställer in det evenemanget tar Kopiera från förra evenemanget med hela driftupplägget med varje datum flyttat, och förra årets personer, bokningar och utgifter stannar där de hör hemma. [Boka en livedemo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo) - Svar från dem som faktiskt kom - De viktigaste förbättringarna på nästa års uppgiftstavla - Nästa års upplägg klart med varje datum flyttat ![Förhandsvisning i Ticket Fairy av vad kopieringen av förra årets festival lägger till, med datumen flyttade 364 dagar och en bock, ett antal och exempel för scener, team, pass, zoner med mera](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-setup-copy--preview.png) ## Fråga dem som kom med en enkät som är redo att skickas Enkätverktyg skickar till varje köpare och kräver en lista som exporteras för hand. Feedback ställer in standardenkäten i ett steg och skickar den bara till dem vars biljetter checkades in. Den frågar efter ett helhetsbetyg, hur troligt det är att folk rekommenderar dig, vad de gillade och vad som kan bli bättre, med ett betyg för varje scen, akt, session och försäljare som ditt evenemang redan har, så frågorna passar ditt evenemang utan att du behöver bygga dem. Enkäten föreslår morgonen efter att evenemanget slutat, i evenemangets tidszon, medan kvällen fortfarande är färsk i minnet, och talar om ungefär hur många personer den når innan du schemalägger den. Varje person får ett mejl på sitt eget språk, i ditt evenemangs profil, med en egen länk och utan inloggning, och kan ändra sitt svar tills enkäten stänger. Ändra formuleringarna, lägg till egna frågor och dra tillbaka den när som helst innan den skickas. Slå också på Vi saknade dig, så får biljettinnehavare som inte kom en kort enkät som frågar vad som hindrade dem. Det svaret säger dig mer om nästa års försäljningsstart än någon rapport. - **Standardenkät**: frågorna som spelar roll, hämtade från ditt evenemang - **Morgonen efter**: en föreslagen sändningstid i evenemangets tidszon - **Deras eget språk**: ett mejl var, med en egen länk - **Vi saknade dig**: en kort enkät till biljettinnehavare som inte kom - [Ask attendees for feedback after your event](https://www.ticketfairy.com/guides/ask-attendees-for-feedback-after-your-event) ![Dialogruta i Ticket Fairy för att schemalägga en feedbackenkät, med sändningstiden morgonen efter evenemanget, dagarna folk kan svara och ungefär hur många personer den når](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-feedback--schedule.png) ## Jämför ditt betyg och varje scen med förra gången Resultaten uppdateras allteftersom svaren kommer in. Läs andelen som svarade och ditt Net Promoter Score bredvid ditt varumärkes senaste evenemang med en enkät, och jämför sedan varje scen, akt, session och försäljare efter genomsnittligt betyg och hur många som betygsatte den. Utvärderingen utgår från siffror som hela ditt team kan se, så samtalet handlar om vad som ska ändras och inte om vems minne som stämmer. Jämfört med förra gången gör samma sak för din försäljning. Den ställer det här evenemanget mot din förra upplaga vid samma antal dagar före start, med sålda biljetter, andelen av kapaciteten som sålts och förra gångens totalsumma, och efter showen lägger den till uteblivna gäster och hur snabbt folk kom in jämfört med förra året. Ticket Fairy föreslår vilket tidigare evenemang du ska jämföra med, och du kan välja ett annat. - **Net Promoter Score**: bredvid förra upplagans - **Betyg per scen, akt och försäljare**: genomsnittet och hur många som betygsatte var och en - **Jämfört med förra gången**: försäljning, uteblivna gäster och ankomster mot din förra upplaga - [Compare your ticket sales with your last event](https://www.ticketfairy.com/guides/compare-your-ticket-sales-with-your-last-event) ![Feedbackresultat i Ticket Fairy för en festival, med svaren, Net Promoter Score bredvid förra årets, varje frågas resultat, scenbetygen och temana Fai hittade](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-feedback--results.png) ## Låt Fai läsa varje kommentar åt dig Hundratals kommentarer är lätta att skumma och svåra att komma ihåg. Fai grupperar det folk sa i Det folk älskade och Att förbättra, anger hur många som tog upp varje tema och citerar deras egna ord, så du ser direkt att köerna i barerna betydde mycket mer för folk än toaletterna. Läs de missnöjda svaren först genom att bara visa dem som inte skulle rekommendera dig. Ladda ner alla svar när ditt team vill ha hela filen. Namn och e-postadresser i svaren visas bara för ägare och administratörer, och varje nedladdning registreras med vem som gjorde den, så din publiks svar stannar hos dem som ska se dem. - **Teman från Fai**: vad folk älskade och vad som kan förbättras, med riktiga citat - **Vem som inte skulle rekommendera**: de missnöjda svaren först - **Ladda ner svar**: alla svar i en fil, med varje nedladdning registrerad - [Plan next year's event from your attendee feedback](https://www.ticketfairy.com/guides/plan-next-year-from-your-attendee-feedback) ![Feedbacksvar i Ticket Fairy för en festival, nyaste först, med ett filter för dem som skulle och inte skulle rekommendera den](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-feedback--answers.png) ## Gör de viktigaste förbättringarna till nästa års uppgifter Fai gör om de viktigaste sakerna att förbättra till uppgifter, och du går igenom listan och lägger till dem i ett steg. Uppgifterna hamnar på ditt varumärkes nästa upplaga av evenemanget, så ”köerna i barerna var för långa” redan finns på nästa års tavla, med en ansvarig att utse och ett datum att sätta, när du börjar planera den. Samma förslag väntar på I dag tills någon i ditt team bestämmer sig, så det aldrig försvinner i veckan efter showen. När det ännu inte finns någon nästa upplaga stannar uppgifterna på det här evenemanget tills du planerar nästa. - **Lägg till som uppgifter**: de viktigaste förbättringarna på nästa års uppgiftstavla - **Nästa upplaga**: uppgifterna hamnar på evenemanget du planerar härnäst - [Börja varje dag med att veta vad som väntar på dig och vem som gör vad](https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system/planning/event-today-and-tasks) ![Dialogruta i Ticket Fairy för att lägga till två förbättringar från feedbacken som uppgifter på nästa års festival](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-feedback--add-as-tasks.png) ## Starta den nya upplagan från den förra Kopiera från förra evenemanget tar med driftupplägget från en tidigare upplaga till den nya. Det evenemang som ser ut att vara förra upplagan av det här kommer först, så förra årets festival är ett val bort, och en sökning hittar vilket annat evenemang som helst under varumärket du driver. På ett helt nytt evenemang erbjuder Börja med Fai samma kopiering, och Fai föreslår den på I dag första gången ditt team öppnar evenemanget. Det här skiljer sig från att duplicera ett evenemang, vilket kopierar biljettupplägget till ett nytt utkast. Kopiera från förra evenemanget fungerar på ett evenemang som redan finns och tar med hur du driver det: scenerna, passchemat, passen, hyran och budgetplanen. - **Förra upplagan först**: evenemanget som ser ut att vara det förra överst - **Hitta ett evenemang**: vilket annat evenemang som helst under varumärket du driver - **Föreslagen av Fai**: kopieringen erbjuds när du ställer in ett nytt evenemang - [Copy the setup of your last event into your next one](https://www.ticketfairy.com/guides/copy-the-setup-of-your-last-event-into-your-next-one) ![Dialogrutan Kopiera från förra evenemanget i Ticket Fairy med förra årets festival först som trolig förra upplaga, ytterligare två av varumärkets evenemang och en sökning](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-setup-copy--choose-the-event.png) ## Se vad varje del lägger till innan du kopierar den Förhandsvisningen anger hur många dagar datumen flyttas, så ett pass kl. 18.00 på fredagen ligger kl. 18.00 på fredagen för det nya evenemanget. Varje del visar hur många saker den lägger till, hur många det nya evenemanget redan har och behåller som de är, exempel på vad som följer med och allt som utelämnas med orsaken. Kryssa ur det du inte vill ha och kopiera resten i ett steg. Kopieringen lägger bara till det som saknas, matchat på namn, så det ditt team redan har ställt in för den nya upplagan förblir exakt som det är och en ny kopiering dubblerar aldrig något. Inställningar som ett evenemang bara har en av, till exempel mejlens utseende, kopieras bara när det nya evenemanget inte har någon. - **Flyttade datum**: varje tid flyttas till samma dag i den nya upplagan - **Antal och exempel**: vad varje del lägger till och vad som redan finns här - **Kryssa i delarna**: välj exakt vad som följer med ## Ta med upplägget och lämna förra årets personer bakom dig Scener följer med med sin kapacitet och sina öppettider, team utan sina medlemmar och pass utan någon på dem, redo för årets personer. Ackrediteringszoner och passtyper, områdeskartan opublicerad, radioplanen, utrustningslistan, logerna, ankomstfönstren, rumsblocken, budgetplanen utan några utgifter och körschemats insläpp och sluttid följer alla med. Personer, bokningar, svar och spenderade pengar kopieras aldrig. Delarna följer de avsnitt ditt evenemang använder. En mat- eller dryckesfestival kopierar sitt försäljarupplägg, sina avgifter och platsregler, med ansökningarna stängda tills du öppnar dem. En konferens kopierar sessionerna folk väljer, sina utställare som väntande och upplägget för registreringsdisken. Gränserna för vila och arbetstid, måltidstider, säkerhetsintroduktion, godkännanderegler, dokumentpaket och dokumenten du begär från externa team följer också med, och volontärprogram och feedbackenkäter kommer som utkast som du öppnar när du är redo. - **Scener, team och pass**: passchemats struktur, redo för årets personer - **Zoner och pass**: vad varje passtyp ger tillträde till, utan någon i grupperna - **Försäljarupplägg och sessioner**: upplägget din typ av evenemang bygger på - **Budgetplan**: dina avsnitt och planerade kostnader, utan några utgifter ## Låt kopieringen köra medan du fortsätter med dagen Kopieringen körs i bakgrunden och varje del visar när den är klar, så du kan stänga dialogrutan och fortsätta. Varje del avslutas med hur många saker som lades till och hur många som redan fanns här, och en del som inte kunde kopieras anger varför, till exempel ett hotell som det nya evenemanget ännu inte har. Lägg till det som saknas och kopiera igen, så körs bara de delarna. Be Fai kopiera förra årets upplägg så visar hon dig varje del, vad den lägger till och vad som utelämnas, och väntar sedan på ditt ja innan något kopieras. Hon kan också ställa in enkäten, schemalägga den, läsa upp betyget och temana för dig och stänga eller öppna den igen, och hon frågar alltid innan en enkät mejlas till dina deltagare. - **Körs i bakgrunden**: stäng dialogrutan så fortsätter kopieringen - **Resultat för varje del**: vad som lades till och vad som redan fanns här - **Kopiera igen**: lägger bara till det som fortfarande saknas ![Resultatet av Kopiera från förra evenemanget i Ticket Fairy som visar Kopierat, med varje kopierad del och hur många saker som lades till och redan fanns här](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-setup-copy--copied.png) ## Så planerar arrangörer nästa upplaga - ### En årlig festival Morgonen efter når enkäten alla som skannades in. Köerna i barerna hamnar överst under Att förbättra, uppgiften landar på nästa års tavla, och i januari kopierar teamet scenerna, passchemat, passen och områdeskartan till den nya upplagan på en eftermiddag. - ### En årlig konferens Deltagarna betygsätter varje session, och de två salarna med lägst betyg byts ut till nästa år. Sessionerna, upplägget för registreringsdisken och utställarlistan kopieras över, med utställarna som väntande tills de bekräftar igen. - ### En matfestival med försäljare Försäljarna betygsätts tillsammans med scenerna, och försäljarupplägget, avgifterna och platsreglerna kopieras till nästa år med ansökningarna stängda. Arrangören öppnar dem när den nya områdeskartan är klar. - ### En turnerande serie Jämfört med förra gången visar att den andra staden ligger efter förra året vid samma tidpunkt, så teamet flyttar marknadsföringsbudget dit. Varje stads enkätbetyg står bredvid det förra besöket. - ### En show med många uteblivna gäster Vi saknade dig visar promotören att en tågstrejk i sista stund höll folk borta, inte line-upen. Nästa års plan får en uppgift om en skyttelbuss i stället för en billigare biljett. [Boka demogenomgång](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo) [Kom igång gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) ## Se det i din instrumentpanel - ![Enkätfrågor i Ticket Fairy för en festival, med helhetsbetyget, rekommendationsfrågan, frågorna folk besvarar med egna ord och betyg för varje scen hämtade från evenemanget](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-feedback--questions.png) Standardenkäten betygsätter varje scen, akt, session och försäljare som ditt evenemang har. - ![Jämfört med förra gången i Ticket Fairy efter en sommarfestival, som visar att du sålde 10,7 % fler biljetter än förra året, med uteblivna gäster och ankomster jämfört med förra gången](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-comparison--after-the-event.png) Se hur den här upplagan sålde och hur folk kom in jämfört med den förra. - ![Resultatet av Kopiera från förra evenemanget i Ticket Fairy som visar Vissa delar kopierades inte, med ackrediteringszoner som inte kopierades, passtyper som väntar på dem och Kopiera igen](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-setup-copy--partly-copied.png) En del som inte kunde kopieras anger varför, och Kopiera igen gör klart jobbet. ## Ställ in det steg för steg Guiderna är på engelska. - [Ask attendees for feedback after your event](https://www.ticketfairy.com/guides/ask-attendees-for-feedback-after-your-event) - [Plan next year's event from your attendee feedback](https://www.ticketfairy.com/guides/plan-next-year-from-your-attendee-feedback) - [Copy the setup of your last event into your next one](https://www.ticketfairy.com/guides/copy-the-setup-of-your-last-event-into-your-next-one) - [Compare your ticket sales with your last event](https://www.ticketfairy.com/guides/compare-your-ticket-sales-with-your-last-event) ## Frågor om feedback och att kopiera ditt förra evenemang ### Nästa upplaga och feedback #### Vem får enkäten? Alla med en biljett som checkades in, en gång per e-postadress, även med flera biljetter. Crew- och gästpass utesluts, liksom alla som har avregistrerat sig från feedbackmejl eller från dina mejl. Vi saknade dig går till biljettinnehavare som inte checkade in på någon biljett. #### Vem kan ställa in enkäten och läsa resultaten? Evenemangets ägare, administratörer och producenter, från Feedback under Efter evenemanget. Namn och e-postadresser i svaren visas bara för ägare och administratörer. #### Kan jag ändra frågorna efter att enkäten skickats? Nej. Frågorna låses när utskicket börjar, så att varje svar betyder samma sak. En enkät kan ha upp till 20 frågor. #### Hur länge kan folk svara, och får någon mejl två gånger? Under de dagar du väljer, och länkarna fungerar högst 60 dagar efter att enkäten skickades. Du kan stänga den tidigare eller öppna den igen. Varje person får sitt mejl en gång, även om utskicket avbryts och startar om. #### Varför finns det inget Net Promoter Score eller några teman ännu? Betyget visas när folk har svarat på rekommendationsfrågan. Fai läser kommentarerna när minst 5 har kommit in, och igen när fler kommer. #### Hur skiljer sig Kopiera från förra evenemanget från Duplicera evenemang? Duplicera evenemang kopierar ett evenemangs biljettupplägg till ett nytt utkast. Kopiera från förra evenemanget tar med driftupplägget, till exempel scener, passchemat, pass, hyra och budgetplanen, till ett evenemang som redan finns. #### Vem kan kopiera ett upplägg? En ägare, administratör eller producent på båda evenemangen, som måste höra till samma varumärke. Formulär kopieras bara för en ägare eller administratör på båda evenemangen. #### Vad kopieras aldrig? Personer och deras svar, bokningar, ansökningar, försäljning, spenderade pengar, skickade meddelanden, länkar och koder. Varje del anger vad den tar med, till exempel pass utan någon på dem, eller en områdeskarta som inte är publicerad och inte har någon försäljare på någon plats. #### Varför utelämnades en del? Förhandsvisningen anger orsaken under delen. De vanligaste är att det nya evenemanget ännu inte har det hotellet, den salen eller den passtypen, eller att ett av de två evenemangen saknar startdatum, så daterade saker inte kan flyttas. En del som behöver en annan, till exempel passtyper som behöver sina zoner, väntar på den. #### Varför står det att en kopiering redan pågår? En kollega eller Fai startade en kopiering till det här evenemanget för en stund sedan. Dialogrutan följer den kopieringen. När den är klar kopierar du igen för det som fortfarande saknas. ## Upptäck mer av Event Operating System - [I dag och uppgifter Öppna varje evenemang på sidan I dag med ditt eget arbete först, driv varje jobb på en delad uppgiftstavla, börja från Fais beredskapsplan och fördela arbetet innan någon går in i väggen. Planering](https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system/planning/event-today-and-tasks) - [Resultat och kassaflöde Utgifter över ditt varumärkes evenemang, resultat för varje upplaga och varumärke, en kassaflödesprognos utifrån försäljningstakt och betalningsdatum, och varje upplagas takt jämfört med den förra. Budget och kostnader](https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system/budget-and-costs/profit-and-cash-flow) - [Fai för ditt evenemang Fai ställer in ditt evenemang utifrån det du berättar och de filer du ger henne, kontrollerar det varje timme med ett utkast till lösning på varje problem och gör alla jobb du ber om när du säger ja. Fai och automatisering](https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system/fai-and-automation/fai-for-your-event) - [Budget och aktkostnader En delad evenemangsbudget med planerade mot registrerade kostnader, bundna leverantörskostnader, föreslagna summor från dina egna poster och totalkostnaden för varje akt. Budget och kostnader](https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system/budget-and-costs/event-budget-and-artist-costs) [Tillbaka till **Planering**](https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system/planning) [Föregående **Inkorg, samtal och dokument**](https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system/planning/event-inbox-and-call-notes) Se Ticket Fairy i sin helhet: [onlinebaserat biljettsystem](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), med funktionerna, priserna och supporten bakom den här sidan. ## Redo att bygga en starkare evenemangsverksamhet? Boka en livedemo, så lägger vi upp ditt första evenemang i [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/event-operating-system) tillsammans med ditt team. ## Börja sälja biljetter online Skapa ett konto utan kreditkort och bygg ett testevenemang innan du bestämmer dig. Börja sälja på några minuter när du är redo. Biljettförsäljning kräver inget månadsabonnemang Börja sälja biljetter direkt Biljettverktyg ingår i serviceavgiften [Kom igång gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Prata med Fai nu](#) Fråga Fai, vår AI-assistent, om Ticket Fairys funktioner och priser och hur plattformen skulle kunna passa ditt evenemang. Inget kreditkort krävs ## Boka ett demosamtal Se rekommendationsmodellen som i genomsnitt ger 20 % fler biljettförsäljningar, se vilka kampanjer som säljer biljetter, svara köpare snabbare och håll köerna i rörelse. Hur många biljetter säljer du per år? 45 minuters videosamtal Välj en tid som passar dig The Ticket Fairy, Inc. är ett fintechbolag och en teknikplattform. The Ticket Fairy, Inc. är inte en bank, ett finansinstitut eller en reglerad leverantör av finansiella tjänster. Vaults banktjänster tillhandahålls via reglerade bankpartner. Finansiering från Ticket Fairy Capital tillhandahålls av externa privata kreditpartner. The Ticket Fairy, Inc. fattar inga kreditbeslut, och alla finansieringsvillkor, godkännanden och krav bestäms av dessa långivande partner.