---
title: "Egna kassafrågor, åldersgränser och biljettvillkor"
description: "Fråga köpare och biljettinnehavare det ditt team behöver, neka köpare under åldersgränsen, visa dina villkor i kassan och skriv vägbeskrivning på biljetterna."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/sv/features/checkout/checkout-questions-and-attendee-details"
---

# Egna kassafrågor, åldersgränser och biljettvillkor

1. [Funktioner](https://www.ticketfairy.com/sv/features)
2. [Kassa](https://www.ticketfairy.com/sv/features/checkout)
3. Kassafrågor

# Få varje svar ditt team behöver före dagen

Din cateringfirma behöver måltidsvalen, ditt tillgänglighetsteam behöver önskemålen, din sponsor vill veta vilka företag som kommer och ditt tillstånd säger att ingen under 18 får komma in. Med Ticket Fairy lägger du till egna frågor i kassan och väljer vilka uppgifter varje köpare måste ange, från ett telefonnummer till ett födelsedatum. Kassan nekar köpare under åldersgränsen innan de betalar, varje köpare godkänner din återbetalningspolicy och dina ordningsregler, och varje biljett bär med sig din vägbeskrivning och dina insläppstider till lokalen.

  [Kom igång gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo)

- Varje svar insamlat innan köparna betalar
- Köpare under åldersgränsen nekas i kassan
- Dina villkor godkända och din vägbeskrivning på varje biljett

   ![Dialogrutan Skapa anpassat fält i Ticket Fairy med var svaret hör hemma, frågetyp, etikett och reglagen för visning](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-checkout-customisation--custom-field-create.png)

## Ställ de frågor ditt evenemang hänger på

Fråga efter ett måltidsval, ett tillgänglighetsönskemål, ett företagsnamn, en t-shirtstorlek eller vad som helst annat ditt team planerar utifrån. Köparna anger sitt eget svar i en kort eller lång textruta, uppger ett telefonnummer eller väljer från en fast lista med val där ett redan är förvalt. Be om en bilduppladdning när du behöver en bild med beställningen, till exempel ett foto till ett passerkort, och lägg frågorna i den ordning köparna ska läsa dem.

Gör ett svar obligatoriskt när ditt insläpps- eller leveransteam inte kan arbeta utan det, så kan köparen inte slutföra köpet förrän hen har lämnat det. Låt resten vara valfria, så att kassan går snabbt för köpare som inte har något att tillägga.

- **Textsvar**: en kort rad eller en längre anteckning
- **Val**: ett eller flera val från din egen lista
- **Bilduppladdning**: en bild med beställningen
- **Obligatoriskt**: kassan väntar tills den har svaret

- [Add custom questions to your event checkout](https://www.ticketfairy.com/guides/add-custom-checkout-questions)

   ![Evenemangsinställningar i Ticket Fairy med egna kassafrågor grupperade under beställningen och varje biljett](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-checkout-customisation--custom-fields.png)

## Samla in ett svar per beställning, biljettinnehavare eller tillägg

Välj Beställning när köparen ger ett svar för hela köpet, till exempel sitt företagsnamn. Välj Biljett när varje gäst kan svara olika, till exempel ett måltidsval för varje plats vid ett galabord. Välj Tillägg när svaret hör till något köparen har lagt till, till exempel storleken på en festival-t-shirt. Varje svar stannar hos den beställning, biljett eller det tillägg det hör till.

Välj var varje svar ska visas: på köparens biljett under Mina biljetter, på biljettens PDF och i skanningsvyn i insläppsappen. Ditt insläppsteam ser då ett tillgänglighetsönskemål eller ett måltidsval i samma stund som en gästs biljett skannas, utan en separat lista att kontrollera. Vid registreringsdisken på en konferens skrivs svaret på en fråga om företag eller titel ut på varje deltagares namnbricka.

- **Per beställning**: ett svar för hela köpet
- **Per biljettinnehavare**: ett svar från varje gäst
- **I skanningsvyn**: framför ditt insläppsteam vid insläpp

- [Få in publiken snabbt, utan att någon kommer in två gånger](https://www.ticketfairy.com/sv/features/check-in-and-box-office/door-scanning-and-entry)
- [Få varje deltagare incheckad och med namnbrickan på snabbt](https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system/registration-and-badges)

## Få de uppgifter du behöver från varje köpare

Bestäm vilka uppgifter varje köpare måste ange innan hen kan betala: ett telefonnummer, en nationalitet, ett Instagramnamn eller ett födelsedatum. Kassan nekar ett telefonnummer som inte är ett riktigt nummer, erbjuder en lista för nationalitet och tar emot ett Instagramnamn som börjar med @ eller en länk till köparens profil. Varje köpares telefonnummer finns i beställningen när du behöver nå hen på dagen.

Nya evenemang startar med frågorna om telefonnummer, nationalitet och födelsedatum påslagna, och du kan ändra vilken som helst av dem medan du skapar evenemanget eller när som helst efteråt. Stäng av en fråga, så slutar kassan fråga från nästa beställning, och de uppgifter som redan har lämnats sparas i sina beställningar.

- **Telefonnummer**: ett riktigt nummer från varje köpare
- **Nationalitet**: väljs från en lista
- **Instagramnamn**: ett användarnamn eller en länk till köparens profil

- [Choose which details checkout asks your ticket buyers for](https://www.ticketfairy.com/guides/choose-which-attendee-details-checkout-collects)

   ![Kortet Biljettinställningar i Ticket Fairy med reglagen för telefonnummer, nationalitet, Instagramnamn och födelsedatum påslagna](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-attendee-details--ticket-settings.png)

## Neka köpare under åldersgränsen innan de betalar

Välj den lägsta ålder du släpper in, så frågar kassan efter köparens födelsedatum och räknar ut åldern på dagen då ditt evenemang börjar. En köpare som fyller 18 veckan före din 18-årskväll kan ändå köpa, och en köpare som är för ung får veta med tydliga ord att hen måste ha fyllt din lägsta ålder för att delta. Ditt insläppsteam får färre personer att skicka hem under kvällen.

Välj Alla åldrar för att samla in födelsedatum utan att neka någon, vilket passar ett evenemang som behöver åldrarna för sina egna rapporter eller sitt tillstånd. Om du också vill ha en ålderskontroll i dörren slår du på ID krävs i dina inställningar mot biljettocker, så visar besökarna legitimation tillsammans med biljetten.

- **Lägsta ålder**: kontrolleras mot åldern på dagen för ditt evenemang
- **Ett tydligt meddelande**: köparen ser din lägsta ålder och varför
- **Alla åldrar**: födelsedatum samlas in, ingen nekas

- [Ge varje fan en smidig dag från biljettkassan till baren](https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system/front-of-house)

## Sätt ett namn på varje biljett

Slå på Namn krävs, så samlas varje besökares namn in när biljetterna köps, inte bara köparens. Slå på Namnkontroller, så kontrollerar ditt insläppsteam namnen vid insläpp. En gruppbokning kommer då som en lista med riktiga personer, och en biljett som köpts för att säljas vidare har ett namn som svartabörshandlaren inte delar.

För allt annat du behöver från varje gäst, till exempel e-postadress eller ett kostbehov, lägger du till en kassafråga som besvaras en gång per biljett. Namn, namnkontroller och ID i dörren finns samlade i Inställningar mot biljettocker och bedrägerier för evenemanget.

- **Namn krävs**: ett namn för varje besökare vid köpet
- **Namnkontroller**: namnen kontrolleras i dörren

- [Behåll dina biljetter hos de fans som vill ha dem](https://www.ticketfairy.com/sv/features/checkout/fair-access-and-anti-touting)
- [How do you keep touts and bots off your tickets?](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-touts-off-your-tickets)

## Visa din återbetalningspolicy och dina ordningsregler för varje köpare

Köpare som aldrig såg din återbetalningspolicy ber om återbetalningar du inte erbjuder. Ge varje del av dina villkor ett eget avsnitt, till exempel Återbetalningspolicy, Uppförandekod eller Deltagarregler, med rubriker, listor och länkar i din egen formulering. Varje avsnittsnamn blir en länk i godkännandemeningen i kassan, så att en köpare öppnar avsnittet, läser det och kryssar i för att godkänna innan hen betalar.

Detta ser köparna i kassan visar godkännandemeningen exakt som dina köpare kommer att läsa den. Redigera meningen så att den låter som du, byt namn på ett avsnitt när din policy ändras och välj Återställ till standard för att bygga om meningen utifrån dina nuvarande avsnitt. Köpare som börjar i kassan på din egen webbplats fortsätter på den fullständiga kassasidan när ditt evenemang har egna villkor, så att varje köpare läser varje avsnitt innan hen betalar.

- **Villkorsavsnitt**: en återbetalningspolicy, uppförandekod eller vilka regler du än sätter
- **En länk till varje avsnitt**: köparna öppnar varje del innan de godkänner
- **Obligatoriskt godkännande**: köparna kryssar i för att godkänna innan de betalar

- [Add custom terms to your event checkout](https://www.ticketfairy.com/guides/add-custom-terms-to-your-checkout)

   ![Dialogrutan Lägg till avsnitt för villkor i Ticket Fairy med fälten Namn och Innehåll](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-checkout-customisation--custom-terms-add-section.png)

## Skriv vägbeskrivning och insläppstider på varje biljett

Ditt insläppsteam slipper upprepa hur man tar sig till lokalen, vilken ingång man ska använda, när dörrarna öppnar och vilken legitimation man ska ta med, eftersom svaren står på biljetten. Ticket Fairy skriver dina ord på varje biljett-PDF för evenemanget, med fetstil, rubriker och länkar, så att varje köpare har svaren med sig till lokalen. En biljett som laddas ner efter att du har ändrat texten har de nya orden.

En campingbiljett behöver anvisningar för att hämta ut armbandet, en VIP-biljett behöver hospitalityingången och en parkeringsbiljett behöver adressen till parkeringen. Ge vilken biljettyp som helst en egen text, så skrivs bara den texten ut på dess biljetter, medan alla andra biljettyper behåller evenemangets text. Dölj datumet på en biljettyp som gäller flera datum, så att dess biljetter aldrig visar fel dag. Du kan också ange evenemangets biljettext under Avancerade alternativ medan du skapar evenemanget.

- **Text på biljettens PDF**: vägbeskrivning, ingång, insläppstider och vad man ska ta med
- **Text för varje biljettyp**: camping, VIP, parkering eller vilken biljett du än säljer
- **Dölj datumet**: för en biljettyp som gäller flera datum

- [Print venue directions and entry details on your tickets](https://www.ticketfairy.com/guides/print-venue-directions-and-entry-details-on-your-tickets)
- [Lägg en biljett i varje mobil och sälj en till alla som skannar din kod](https://www.ticketfairy.com/sv/features/check-in-and-box-office/mobile-tickets-and-quick-buy)

   ![Kortet Biljettinställningar i Ticket Fairy med vägbeskrivning, ingång och insläppstider i textrutan för biljettens PDF](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--event-ticket-pdf-text.png)

## Lägg upp allt genom att fråga Fai

Berätta för Fai, assistenten i din dashboard, vad du behöver fråga, till exempel ett obligatoriskt måltidsval för varje biljettinnehavare med vegetariska och veganska alternativ. Hon visar dig frågan, dess typ och var svaret hör hemma, och lägger till den när du godkänner. Fråga henne vilka frågor ett evenemang redan har, så listar hon dem.

Fai kan också slå på eller stänga av frågorna om telefonnummer, nationalitet, Instagram och födelsedatum, ange den lägsta åldern, ändra orden som skrivs ut på varje biljett eller på en biljettyps biljetter och dölja datumet på en biljettyp. Hon visar dig varje ändring och sparar inget förrän du godkänner den.

- **Beställt med en mening**: Fai anger typ, etikett och val
- **Köparuppgifter och ålder**: slås på eller av av Fai
- **Du godkänner varje ändring**: inget ändras i kassan förrän du säger till

- [Få ditt biljettarbete gjort genom att fråga Fai](https://www.ticketfairy.com/sv/features/fai)

## Så använder arrangörer kassafrågor

- ### En galamiddag med bordsbokningar

  Ett obligatoriskt måltidsval efterfrågas en gång per biljett, med vegetariska och veganska alternativ. Cateringfirman får en sammanställning för varje bord före kvällen, och varje gästs val visas i skanningsvyn när gästen kommer.
- ### En klubbkväll med 18-årsgräns

  Arrangören anger en lägsta ålder på 18 och kräver telefonnummer. Köpare under åldersgränsen nekas i kassan, och teamet har ett nummer till varje köpare när en speltid ändras under kvällen.
- ### En festival med campingbiljetter

  Campingbiljetterna har sina egna anvisningar för att hämta ut armbandet på PDF:en, och en fråga på tillägget ber om varje campares t-shirtstorlek. Varje köpare godkänner festivalens återbetalningspolicy och uppförandekod innan hen betalar.
- ### En branschkonferens

  Frågor på beställningen ber om företagsnamnet, och frågor på biljetten ber varje deltagare om titel. Registreringsdisken skriver ut båda på varje namnbricka när deltagarna checkar in.
- ### Ett motionslopp med deltagarregler

  Varje löpare godkänner deltagarreglerna i kassan och uppger ett nummer till en nödkontakt som en obligatorisk fråga på biljetten. Namn krävs sätter varje löpares eget namn på biljetten.

    [Kom igång gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Boka demogenomgång](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo)       **Få den här sidan som PDF** Läs den senare eller dela den med ditt team. Vi mejlar dig en länk till PDF:en.           Vad som ska ingå i din PDF         Ange din e-postadress

Vi mejlar dig den här presentationen. Vi kan också mejla dig då och då om funktioner i Ticket Fairy som kan hjälpa dina evenemang. Du kan avsluta prenumerationen när som helst med ett klick.

## Se det i din instrumentpanel

- ![Kortet Avtal i kassan i Ticket Fairy med avsnitten återbetalningspolicy och uppförandekod och meningen köparna ser i kassan](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-checkout-customisation--custom-terms.png) Lägg till varje del av dina villkor som ett avsnitt och se meningen köparna godkänner i kassan.
- ![Biljettypsformulär i Ticket Fairy med text om att hämta ut campingarmband och Dölj datumet på den här biljettypen påslaget](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--ticket-type-pdf-text.png) Ge campingbiljetterna egna anvisningar för uthämtning och dölj datumet på dem.

## Ställ in det steg för steg

Guiderna är på engelska.

- [Add custom questions to your event checkout](https://www.ticketfairy.com/guides/add-custom-checkout-questions)
- [Choose which details checkout asks your ticket buyers for](https://www.ticketfairy.com/guides/choose-which-attendee-details-checkout-collects)
- [Add custom terms to your event checkout](https://www.ticketfairy.com/guides/add-custom-terms-to-your-checkout)
- [Print venue directions and entry details on your tickets](https://www.ticketfairy.com/guides/print-venue-directions-and-entry-details-on-your-tickets)

## Frågor om kassafrågor och besökaruppgifter

### Kassafrågor

#### Vilka frågetyper kan jag använda?

Text, Textområde, Telefon, Alternativknappar, Rullgardinsmeny och Flerval. Bilduppladdningar gäller frågor som besvaras en gång per beställning. Du behöver rollen ägare eller administratör för evenemanget för att lägga till frågor.

#### Kan jag använda samma fråga på flera evenemang?

Varje fråga sparas på ett evenemang. Lägg till den på varje evenemang som behöver den och kontrollera på vart och ett om svaret hör till beställningen, en biljett eller ett tillägg.

#### Vad händer med svaren om jag tar bort en fråga?

Svar som redan har lämnats stannar i de beställningar, biljetter och tillägg de hör till. Nya köp ställer inte längre frågan.

#### Uppger varje biljettinnehavare ett födelsedatum?

Nej. Bara köparen, den som betalar, uppger ett födelsedatum, och ålderskontrollen använder det. Om du vill samla in en uppgift från varje biljettinnehavare lägger du till en kassafråga som besvaras en gång per biljett. Kassan sparar de svaren men kontrollerar inte en biljettinnehavares ålder mot dem.

#### Är telefonnumret valfritt när reglaget är avstängt?

Ja. Kassan visar fortfarande fältet för telefonnummer, och köparen kan lämna det tomt. När reglaget slås på måste köparen fylla i det, och Dölj fältet för köparens telefonnummer tar bort det helt.

#### Varför är reglaget för nationalitet gråmarkerat?

Frågan om nationalitet är inställd åt dig på det evenemanget, så den förblir påslagen. Håll muspekaren över reglaget för att läsa varför, och fråga oss om du behöver ändra det.

#### Får köpare i dörren samma frågor?

En biljett som köps via en QR-snabbköpslänk hoppar över frågorna om telefonnummer och födelsedatum, så kontrollera legitimation i dörren på ett evenemang med åldersgräns. Köpare som går igenom din vanliga kassa får varje fråga du har slagit på.

#### Kan jag behålla min inbäddade kassa när jag lägger till egna villkor?

Ja. Ditt evenemang behåller sin inbäddning på din webbplats. När egna villkor är påslagna fortsätter köpare som börjar där på den fullständiga kassasidan, så att de ser hela avtalet. Villkorsavsnitt tar emot text, rubriker, listor och länkar, och videor och annat inbäddat innehåll tas bort.

#### Jag har angett biljettext för evenemanget och för en biljettyp. Vilken skrivs ut?

Biljettypens egen text, och bara den, så upprepa det från evenemangets text som de köparna fortfarande behöver. Biljetter från Ladda ned för biljettskrivare skrivs ut utan texten, och den visas inte på din evenemangssida.

#### Ändras biljetter som redan har skickats när jag uppdaterar texten?

En biljett-PDF som laddas ner efter att du har sparat visar de nya orden. En PDF som redan är bifogad i ett mejl behåller orden den skickades med, så skicka biljetterna igen om köparna behöver den nya texten.

## Utforska mer av Ticket Fairy

- [Rättvis tillgång Begränsa biljetter per beställning och per konto, godkänn eller verifiera köpare innan deras biljetter utfärdas, sätt namn på biljetter och skicka returer till din väntelista till nominellt värde. Kassa](https://www.ticketfairy.com/sv/features/checkout/fair-access-and-anti-touting)
- [Kassa som konverterar Gästkassa och inloggning med telefonen, priser i varje köpares valuta, de betalningsmetoder köparna litar på, samma kassa på din egen webbplats och mejl som vinner tillbaka övergivna varukorgar. Kassa](https://www.ticketfairy.com/sv/features/checkout/checkout-that-converts)
- [Mobilbiljetter Köparna får biljetter med QR-kod via mejl, i sitt konto och i mobilens plånbok, och alla som skannar din kod för snabbköp kan betala med Apple Pay eller Google Pay utan konto. Incheckning och biljettkassa](https://www.ticketfairy.com/sv/features/check-in-and-box-office/mobile-tickets-and-quick-buy)
- [Skanning i entrén Din entrépersonal skannar biljetter med appen Entry Fairy i sina egna mobiler, appen kontrollerar varje biljettyps regler för återinsläpp, insläppstider och armband, och du följer ankomsterna live. Incheckning och biljettkassa](https://www.ticketfairy.com/sv/features/check-in-and-box-office/door-scanning-and-entry)

       [Tillbaka till **Kassa**](https://www.ticketfairy.com/sv/features/checkout) [Nästa **Rättvis tillgång**](https://www.ticketfairy.com/sv/features/checkout/fair-access-and-anti-touting)

Se Ticket Fairy i sin helhet: [biljettsystem för evenemang](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), med funktionerna, priserna och supporten bakom den här sidan.

## Sälj fler biljetter. Bygg en publik som kommer tillbaka.

## Börja sälja biljetter online

Skapa ett konto utan kreditkort och bygg ett testevenemang innan du bestämmer dig. Börja sälja på några minuter när du är redo.

    Biljettförsäljning kräver inget månadsabonnemang    Börja sälja biljetter direkt    Biljettverktyg ingår i serviceavgiften   [Kom igång](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Prata med Fai nu](#)

Fråga Fai, vår AI-assistent, om Ticket Fairys funktioner och priser och hur plattformen skulle kunna passa ditt evenemang.

Inget kreditkort krävs

## Boka ett demosamtal

Se rekommendationsmodellen som i genomsnitt ger 20 % fler biljettförsäljningar, se vilka kampanjer som säljer biljetter, svara köpare snabbare och håll köerna i rörelse.

                     Hur många biljetter säljer du per år?                                45 minuters videosamtal    Välj en tid som passar dig