---
title: "Mejla biljettinnehavare, bekräftelser och nyheter om platsen"
description: "Mejla biljettinnehavarna insläppstiden, en ändrad plats eller ett tack, lägg till egen text i bekräftelsemejlet och avslöja en hemlig plats när du vill."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/sv/features/emails-to-buyers"
---

# Mejla biljettinnehavare, bekräftelser och nyheter om platsen

1. [Funktioner](https://www.ticketfairy.com/sv/features)
2. Sälj mer
3. Mejl till köpare

# Berätta allt dina biljettinnehavare behöver veta

Skicka insläppstiden, speltiderna, en ändrad ingång eller ett tack efter evenemanget till alla som kommer, till en biljettyp eller till din väntelista, nu eller vid en tid du väljer, och se vem som har öppnat det. Lägg till din egen text i bekräftelsemejlet som varje köpare får, och avslöja en hemlig plats när du är redo.

  [Kom igång gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo)

- Rätt mejl till rätt biljettinnehavare
- Färre frågor i din inkorg
- En hemlig plats avslöjad när du väljer

   ![Mejlredigeraren för ett evenemang i Ticket Fairy, med val av mottagare, ämne och meddelande](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging--email-composer.png)

## Nå exakt de biljettinnehavare som behöver veta

Mejla alla som kommer, innehavarna av en biljettyp eller ett tillägg, dem som redan är inne eller de biljettinnehavare som inte har kommit än. Nå din väntelista, dina förhandsregistrerade fans, köparna som lämnade en varukorg eller köparna som delar ditt evenemang. Varje mejl skickas i ditt varumärkes namn, och svaren kommer till ditt varumärkes e-postadress. Skicka ett test till dig själv och kontrollera ämnet och meddelandet innan du skickar.

- **Mottagare**: biljettyper, tillägg, incheckningar, väntelista med mera
- **Testutskick**: se mejlet som dina köpare kommer att se det
- **Från ditt varumärke**: ditt varumärkes namn, med svar till din adress

   ![Bekräftelsen Granska e-postmeddelande i Ticket Fairy som visar ämnet och meddelandet innan det skickas](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging--review-email.png)

## Skicka varje mejl i rätt stund och se vem som öppnade det

Schemalägg en påminnelse om insläppet till morgonen samma dag som evenemanget, i ditt evenemangs egen tidszon, så väntar den på din sida Meddelanden till dess. Avbryt ett schemalagt mejl om planerna ändras. Varje mejl du har skickat finns kvar i listan med vem som skickade det och hur många det nådde. Öppna mottagarna för att se när varje person öppnade det, och innehållet som det skickades, vilket är ditt underlag när en köpare frågar vad de fick veta.

- **Schemalagda mejl**: skickas det datum och den tid du väljer
- **Öppnades**: när varje person öppnade ditt mejl
- **Skickade mejl**: varje mejl med avsändare, mottagare och innehåll

   ![Dialogrutan Schemalägg e-postmeddelande i Ticket Fairy med datum och tid då meddelandet skickas](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging--schedule-email.png)

## Svara på köparnas frågor i deras bekräftelsemejl

Lägg till insläppstid, sista insläpp, åldersgräns, vad man ska ta med och hur man tar sig hem i bekräftelsemejlet som varje köpare får med sin biljett. En förhandsvisning bredvid redigeraren visar din text i det riktiga mejlet. Ange ditt teams adress så att köparnas svar når en person som läser dem. Be Fai skriva ett utkast till texten utifrån det hon vet om ditt evenemang, så visar hon det för dig innan det sparas.

- **Text i bekräftelsemejlet**: din egen text bredvid varje biljett
- **Svarsadress**: köparnas svar går till ditt team
- **Utkast från Fai**: du godkänner texten innan den sparas

   ![Kortet för bekräftelsemejlet i Ticket Fairy med sparad egen text om insläppstider och resor, och en svarsadress](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-confirmation-email--custom-text.png)

## Håll platsen hemlig tills du är redo att avslöja den

Dölj platsen på din evenemangssida och välj datum och tid då den avslöjas. I det ögonblicket visas platsen på din evenemangssida och varje biljettinnehavare får ett mejl med platsen, utan att du behöver skicka något. När platsen eller ingången ändras anger du den nya vägbeskrivningen och meddelar platsen direkt till varje biljettinnehavare och OSA, efter att du har bekräftat meddelandet.

- **Dold plats**: hålls borta från din evenemangssida tills du väljer
- **Datum för avslöjande**: platsen avslöjas och mejlas av sig själv
- **Meddela platsen**: en uppdatering till varje biljettinnehavare och OSA

   ![Bekräftelsen Meddela platsen i Ticket Fairy med ämnet och platsinformationen till biljettinnehavarna](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-announce-location--confirm-announcement.png)

## Skicka dina återkommande mejl med dina egna ord varje gång

Spara insläppsmejlet, en inbjudan, ett svar på en ansökan eller ett meddelande om presentkort som en mall, och välj den med namn nästa gång du skickar den. Spara vilket mejl du än skriver under Meddelanden som en mall i ett steg. Kopiera en mall för att börja på nästa i en serie, förhandsvisa den som den kommer fram, och stäng av förra årets utan att radera den. Mallar som du sparar på ditt varumärke erbjuds när du mejlar biljettinnehavare på vilket som helst av dess evenemang.

- **E-postmallar**: för meddelanden, inbjudningar, ansökningar och presentkort
- **Förhandsvisa**: se mejlet som det kommer fram
- **Stäng av**: behåll texten till nästa år

   ![Sidan E-postmallar för en festival i Ticket Fairy, med sparade meddelanden, deras status och knapparna Redigera, Förhandsvisa och Duplicera på varje rad](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-email-templates--templates.png)      [Kom igång gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Boka demogenomgång](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo)       **Få den här sidan som PDF** Läs den senare eller dela den med ditt team. Vi mejlar dig en länk till PDF:en.           Vad som ska ingå i din PDF          Ange din e-postadress

Vi mejlar dig den här presentationen. Vi kan också mejla dig då och då om funktioner i Ticket Fairy som kan hjälpa dina evenemang. Du kan avsluta prenumerationen när som helst med ett klick.

## Håll varje biljettinnehavare informerad

- ### Mejla dina biljettinnehavare

  Skicka insläppstiden, speltiderna, en ändring eller ett tack till dem som har biljetter, i ditt varumärkes namn.
- ### Mottagare

  Välj alla biljettinnehavare och OSA, biljettyper, innehavare av tillägg, incheckningar, väntelistan, förhandsregistreringar, återbetalade köpare eller övergivna varukorgar.
- ### Testa och granska

  Skicka ett test till dig själv eller ditt team, och läs mejlet en gång till innan det går iväg.
- ### Schemalagda mejl

  Välj datum och tid i ditt evenemangs tidszon, och avbryt ett schemalagt mejl om planerna ändras.
- ### Vem som öppnade det

  Se alla som ett mejl skickades till och när varje person öppnade det.
- ### Text i bekräftelsemejlet

  Lägg till din egen text och en svarsadress i bekräftelsemejlet som varje köpare får.
- ### Meddelanden om platsen

  Mejla en ny plats eller ingång till varje biljettinnehavare och OSA, efter att du har bekräftat den.
- ### Avslöjande av hemlig plats

  Håll platsen dold och avslöja den ett datum du anger, med mejlet skickat åt dig.
- ### E-postmallar

  Spara mejlen du skickar till varje evenemang, på evenemanget eller på ditt varumärke, och välj dem med namn.
- ### Mejl med Fai

  Be Fai skriva ett utkast till ett mejl, skicka ett test och skicka eller schemalägga det till de mottagare du anger. Hon visar dig mejlet och vem som får det och väntar på ditt godkännande.
- ### Vägbeskrivning på biljetterna

  Skriv ingången, insläppstiderna och vad man ska ta med på varje biljett-PDF.

  [Läs mer](https://www.ticketfairy.com/sv/features/checkout)
- ### Mejl till övergivna varukorgar

  Se vem som lämnade kassan utan att betala och mejla dem tillbaka till ditt evenemang.

  [Läs mer](https://www.ticketfairy.com/sv/features/checkout)
- ### Din e-postlista

  Skicka köpare som har gått med på att höra av dig till den e-postplattform du redan använder.

  [Läs mer](https://www.ticketfairy.com/sv/features/integrations)
- ### Personliga inbjudningar

  Bjud in utvalda personer att köpa, med en egen länk och påminnelser.

  [Läs mer](https://www.ticketfairy.com/sv/features/private-sales-and-presales)
- ### Sms till biljettinnehavare

  Skicka ett sms utöver ett mejl till de biljettinnehavare som behöver veta, och låt Fai föreslå och skriva utkast till de mejl och sms som varje evenemang behöver, för ditt godkännande.
- ### Automatiska meddelanden

  Slå på meddelanden som Bra att veta innan du går en gång, så skickas de för varje evenemang.

## Se det i din instrumentpanel

- ![Kortet E-postmeddelanden i Ticket Fairy som listar mejlen som skickats för ett evenemang, med avsändare, mottagare och datum](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging--sent-emails.png) Varje mejl du skickar ligger kvar i listan med vem som skickade det, vem som fick det och när.
- ![Dialogrutan Skicka ett testmejl i Ticket Fairy med dig ikryssad först och de andra personerna i varumärkets och evenemangets team att välja](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging-suite--send-test-to-others.png) Skicka ett test till dig själv och dina kollegor, så att alla kan kontrollera mejlet innan köparna får det.
- ![Meddelandemallar i Ticket Fairy som visar en avstängd e-postmall med Slå på](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging-suite--switched-off-templates.png) Stäng av förra årets mall och slå på den igen när du behöver texten på nytt.
- ![Reglagen för Platsuppgifter i Ticket Fairy med Dölj denna plats för kunder, datum för avslöjande av platsen och knappen Meddela platsen](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-announce-location--venue-action.png) Dölj platsen, ange datumet då den avslöjas eller offentliggör den nu, allt från evenemangets platsuppgifter.

## Driv själva evenemanget med Event Operating System

Planera, bemanna och driv produktionssidan av ditt evenemang, från artister och personal till ackreditering och showdagen.

- [Håll varje scen i tid och agera snabbt när något händer Varje team informerat, varje incident hanterad snabbt och rätt personer underrättade, med Nu och sedan för varje scen. Evenemangsdagen](https://www.ticketfairy.com/sv/event-operating-system/show-day)

## Mejla dina biljettinnehavare steg för steg

Guiderna är på engelska.

- [Email the people who bought tickets to your event](https://www.ticketfairy.com/guides/email-your-buyers)
- [Add your own words to the ticket confirmation email](https://www.ticketfairy.com/guides/add-your-own-words-to-the-confirmation-email)
- [Tell ticket holders where your event is](https://www.ticketfairy.com/guides/announce-your-venue-location)
- [Save the emails you send buyers, guests and applicants](https://www.ticketfairy.com/guides/save-the-emails-you-send)

## Frågor om Mejl till köpare

### Mejl till köpare

#### Vem kan mejla ett evenemangs biljettinnehavare?

En ägare eller administratör av evenemanget, när ditt varumärke är verifierat. Meddelanden stängs 15 dagar efter att evenemanget har slutat, så skicka ditt tack inom två veckor efter evenemanget.

#### Kan jag använda det här för att marknadsföra mitt nästa evenemang?

Ja. Välj Marknadsföring som typ av meddelande i Meddelanden och skicka ditt tillkännagivande eller erbjudande till alla som har godkänt dina mejl, eller till fans som inte har köpt till det här evenemanget än. Ett marknadsföringsmejl går bara till personer som har godkänt att höra från dig och innehåller en länk för att avregistrera sig, och du får en varning innan du skickar fler marknadsföringsmeddelanden till samma personer under en vecka än ditt varumärke tillåter. Du kan också ansluta din e-postplattform till ditt varumärke, så hamnar köpare som har godkänt att höra från dig på din lista där.

#### Hur långt i förväg måste jag schemalägga ett mejl?

Minst 15 minuter i förväg. Ett schemalagt mejl kan inte ändras, så avbryt det och schemalägg det rättade.

#### Når en ändring i bekräftelsemejlet köpare som redan har fått sitt?

Nej. Varje bekräftelse behåller texten den skickades med, så mejla tidigare köpare själv när en uppgift ändras.

#### Vem får ett meddelande om platsen?

Varje biljettinnehavares e-postadress en gång, och sedan varje OSA-adress som inte redan finns på den listan. Mejlet kan inte återkallas när du har bekräftat det.

#### Visas platsen på min evenemangssida när jag meddelar den?

Nej. Platsen visas när du stänger av Dölj denna plats för kunder, eller när datumet för avslöjande har passerat. När datumet för avslöjande passerar får biljettinnehavarna mejlet med platsen inom ungefär fem minuter.

#### Kan jag använda en mall på flera evenemang?

En mall som sparas på ditt varumärke erbjuds när du mejlar biljettinnehavare på vilket som helst av dess evenemang. En mall som sparas på ett evenemang stannar på det evenemanget.

## Utforska mer av Ticket Fairy

- [Få de uppgifter du behöver från varje köpare och förlora färre köp Ställ de frågor ditt team behöver, godkänn beställningar innan biljetterna utfärdas, kontrollera köparens id och vinn tillbaka köpare som lämnade kassan. Kassa](https://www.ticketfairy.com/sv/features/checkout)
- [Få in varje biljettköpare i de marknadsföringsverktyg du redan använder Skicka dina biljettköpare till Klaviyo, Mailchimp, Laylo och Hive automatiskt, med varje anslutning inställd en gång för hela ditt varumärke. Integrationer](https://www.ticketfairy.com/sv/features/integrations)
- [Sälj biljetter till exakt de personer du väljer Lösenord, personliga inbjudningar, inbjudningslänkar för grupper, åtkomstkoder, förköp för registrerade fans och försäljning till NFT-innehavare. Privat försäljning och förköp](https://www.ticketfairy.com/sv/features/private-sales-and-presales)
- [Svara varje köpare snabbt och håll dina biljetter hos riktiga fans Hitta och rätta vilken beställning som helst, återbetala köpare eller låt dem göra det själva, håll vidareförsäljningen till nominellt värde med en väntelista, och skjut upp eller ställ in ett evenemang på ett smidigt sätt. Beställningar, återbetalningar och vidareförsäljning](https://www.ticketfairy.com/sv/features/orders-refunds-and-resale)

      [Föregående **Promotörer och säljteam**](https://www.ticketfairy.com/sv/features/promoters-and-sales-teams) [Nästa **Kampanjkoder och rabatter**](https://www.ticketfairy.com/sv/features/promo-codes-and-discounts)

Se Ticket Fairy i sin helhet: [biljettplattform](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), med funktionerna, priserna och supporten bakom den här sidan.

## Sälj fler biljetter. Bygg en publik som kommer tillbaka.

## Börja sälja biljetter online

Skapa ett konto utan kreditkort och bygg ett testevenemang innan du bestämmer dig. Börja sälja på några minuter när du är redo.

    Biljettförsäljning kräver inget månadsabonnemang    Börja sälja biljetter direkt    Biljettverktyg ingår i serviceavgiften   [Kom igång](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Prata med Fai nu](#)

Fråga Fai, vår AI-assistent, om Ticket Fairys funktioner och priser och hur plattformen skulle kunna passa ditt evenemang.

Inget kreditkort krävs

## Boka ett demosamtal

Se rekommendationsmodellen som i genomsnitt ger 20 % fler biljettförsäljningar, se vilka kampanjer som säljer biljetter, svara köpare snabbare och håll köerna i rörelse.

                     Hur många biljetter säljer du per år?                                45 minuters videosamtal    Välj en tid som passar dig