---
title: "Bekräftelsemejl för biljetter och avslöjande av hemlig plats"
description: "Lägg till insläppstid, regler och resväg i varje bekräftelsemejl, avslöja en hemlig plats när du vill och spara dina återkommande mejl som mallar."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/sv/features/emails-to-buyers/confirmation-and-ticket-emails"
---

# Bekräftelsemejl för biljetter och avslöjande av hemlig plats

1. [Funktioner](https://www.ticketfairy.com/sv/features)
2. [Mejl till köpare](https://www.ticketfairy.com/sv/features/emails-to-buyers)
3. Bekräftelser och plats

# Ge varje köpare svaren innan hen frågar

De flesta frågor i en arrangörs inkorg har samma få svar: när dörrarna öppnar, vad man ska ta med, hur man tar sig hem och var platsen är. Lägg de svaren i bekräftelsemejlet som varje köpare sparar, skicka svaren till ditt team och avslöja en hemlig plats för alla biljettinnehavare i den stund du väljer. Spara mejlen du skickar för varje evenemang som mallar, så att dina inbjudningar, svar på ansökningar och mejl om presentkort låter som du, oavsett vem i ditt team som skickar dem.

  [Kom igång gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo)

- Färre frågor i din inkorg
- Ett avslöjande av platsen som når alla biljettinnehavare
- Dina återkommande mejl klara med dina egna ord

   ![Kortet Bekräftelsemejl för ett evenemang i Ticket Fairy med sparad text om insläppstider och resor, och en svarsadress för köparnas svar](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-confirmation-email--custom-text.png)

## Berätta för varje köpare att beställningen gick igenom

En köpare som inte är säker på att beställningen fungerade mejlar dig för att kolla, eller köper igen. I samma stund som betalningen går igenom ser köparen Dina biljetter är bekräftade! med en rad som ber hen ta med biljetterna till ditt evenemang, och Visa din beställning och Lägg till i plånboken lägger biljetterna ett tryck bort. Köpare som handlar på din egen webbplats med den inbäddade kassan ser samma bekräftelse.

Alla beställningar slutar inte på samma sätt, så bekräftelsesidan berättar för varje köpare vad som händer härnäst. En köpare vars beställning väntar på ditt godkännande läser att förfrågan har tagits emot och att biljetterna kommer när du har godkänt den. En köpare som påbörjar en betalningsplan ser att den första betalningen behandlas och att schemat kommer via mejl. En köpare till ett onlineevenemang uppmanas följa instruktionerna i mejlet för att se sändningen, och en köpare som betalar kontant i en butik får veta att biljetterna kommer när hen har betalat. Köpare som handlar på din egen webbplats ser samma meddelande.

Varje köpare får sedan sitt bekräftelsemejl med biljetterna bifogade, redo att skriva ut eller öppna i mobilen. Det är mejlet hen sparar och öppnar igen på dagen, och därför är det det bästa stället för dina svar.

- **Dina biljetter är bekräftade!**: på köparens eget språk
- **Visa din beställning och Lägg till i plånboken**: biljetterna ett tryck bort
- **Vad som händer härnäst**: godkännande, betalningsplaner och onlineevenemang förklarade
- **Biljetterna bifogade**: i bekräftelsemejlet, redo att skriva ut eller öppna

- [Få de uppgifter du behöver från varje köpare och förlora färre köp](https://www.ticketfairy.com/sv/features/checkout)

## Svara på köparnas frågor i bekräftelsemejlet

Lägg till insläppstid, sista insläpp, åldersgräns, vad man ska ta med och hur man tar sig hem i bekräftelsemejlet, med dina egna ord. Din text står bredvid biljetterna, så köparna kommer med rätt förväntningar och ditt team svarar på färre mejl veckan före föreställningen. Du ändrar den när en uppgift ändras, och du kan ta bort den lika enkelt.

En liveförhandsvisning bredvid redigeraren visar din text inuti bekräftelsemejlet, så att du läser den som en köpare kommer att göra innan du sparar. Med ditt teams adress som Svarsadress når köparnas svar om tillgänglighet, namn och tider en person som läser dem.

Fyra korta stycken är lättare att läsa i en mobil än ett långt. Hämta frågorna från din egen inkorg: de som köparna faktiskt ställer är de som är värda att besvara här. När en uppgift ändras nära dagen redigerar du texten samma dag och mejlar även köparna som redan har sina biljetter.

- **Insläppstid och regler för insläpp**: så att köparna kan planera sin ankomst
- **Liveförhandsvisning**: din text inuti mejlet innan du sparar
- **Svarsadress**: köparnas svar når ditt team

- [Add your own words to the ticket confirmation email](https://www.ticketfairy.com/guides/add-your-own-words-to-the-confirmation-email)

## Sälj biljetter medan platsen förblir hemlig

En hemlig plats bygger förväntan, så länge varje biljettinnehavare får veta vart de ska gå i rätt stund. Med Dölj denna plats för kunder påslaget släpps din evenemangssida till försäljning utan platsen, så fansen köper för programmet och datumet och mysteriet blir en del av kvällen.

Ange ett Datum då platsen offentliggörs, till exempel morgonen samma dag som evenemanget. Vid den tiden visas platsen på din evenemangssida och varje biljettinnehavare får ett mejl med platsen, utan att du behöver skicka något på dagen. Du planerar avslöjandet veckor i förväg och ägnar evenemangsdagen åt evenemanget.

Lägg till vägbeskrivning, vilken ingång som gäller och allt annat biljettinnehavarna behöver som Ytterligare platsinformation. Mejlet om platsen innehåller den texten tillsammans med lokalens namn och adress, så att avslöjandet kommer som en komplett plan för kvällen och inte bara ett postnummer.

- **Dölj denna plats för kunder**: platsen hålls borta från din evenemangssida
- **Datum då platsen offentliggörs**: avslöjandet planerat i förväg
- **Mejl om platsen**: varje biljettinnehavare informeras vid avslöjandet

- [Tell ticket holders where your event is](https://www.ticketfairy.com/guides/announce-your-venue-location)

   ![Platsuppgifter för ett evenemang i Ticket Fairy med lokalen, brytaren för att dölja den, datumet då platsen offentliggörs och knappen Meddela platsen](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-announce-location--venue-action.png)

## Meddela alla som kommer när platsen eller ingången ändras

När evenemanget flyttar eller ingången ändras behöver alla som kommer få veta det i dag. Meddela platsen skickar den nya vägbeskrivningen, och du läser mejlet innan det går iväg. Varje biljettinnehavare och varje anmäld får det, så att ingen dyker upp vid fel dörr.

Varje biljettinnehavares adress får uppdateringen en gång, och anmälda som inte redan står på den listan får den också, så en köpare med sex biljetter läser ett tydligt meddelande och inte sex kopior. Mejlet kommer med ämnesraden Plats uppdaterad: och ditt evenemangsnamn, eller Plats avslöjad: medan platsen fortfarande är dold.

Att meddela skickar mejlet och sparar platsinformationen. Om nya köpare ser platsen på din evenemangssida styrs fortfarande av brytaren för att dölja den och datumet då platsen offentliggörs, så du kan berätta för dina biljettinnehavare först och visa allmänheten senare. Om datumet ändras lika väl som platsen skjuter du upp eller flyttar evenemanget, och varje biljettinnehavare får veta den nya planen.

- **Meddela platsen**: en uppdatering till varje biljettinnehavare och anmäld
- **Ett mejl per adress**: inga upprepningar för köpare med flera biljetter
- **Du bekräftar först**: läs mejlet innan någon får det

- [Svara varje köpare snabbt och håll dina biljetter hos riktiga fans](https://www.ticketfairy.com/sv/features/orders-refunds-and-resale)

   ![Bekräftelsen Meddela platsen i Ticket Fairy med ämnesraden och platsinformationen som biljettinnehavarna kommer att få](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-announce-location--confirm-announcement.png)

## Spara mejlen du skickar till varje evenemang som mallar

Mejlet om insläpp, tackmejlet, inbjudan och meddelandet om presentkort skickas för varje evenemang, och att skriva var och en på nytt tar tid som ditt team inte har. Spara texten en gång som en mall, så börjar alla i ditt team nästa meddelande från den med dina ord redan på plats.

Mallar innehåller texten för mejl, för sms och för mejlet en köpare får med varje presentkort. Utseendet på ett mejl kommer från ditt varumärkes e-postdesign, så en mall fungerar med vilken design som helst. Färdiga mallar från Ticket Fairy täcker de tillfällen som varje evenemang har, från programsläppet till tackmejlet, och du sparar en kopia av vilken som helst av dem för att göra den till din egen.

Varje mall gäller för alla evenemang i ditt varumärke, eller bara för evenemanget den hör till. Dina egna standardmallar är redo för varje evenemang du lägger till, och en mall för en festival stannar hos den festivalen.

- **Använd den här**: ett nytt meddelande börjar med dina ord
- **Spara som mall**: behåll texten i ett meddelande du har skrivit
- **Alla evenemang eller ett evenemang**: standardmallar eller en festivals egna

- [Save the emails you send buyers, guests and applicants](https://www.ticketfairy.com/guides/save-the-emails-you-send)

   ![Mallar under Meddelanden i Ticket Fairy med en e-postmall för varumärket, en uppladdad design och de färdiga mallarna, var och en med sina knappar](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging-suite--templates.png)

## Skicka inbjudningar, svar på ansökningar och presentkort med din egen röst

Använd dina mallar överallt där du väljer texten: mejlen om godkännande och avslag i ett ansökningsformulär, meddelandet som följer med en partners biljettkvot, mejlet om presentkort som en köpare vidarebefordrar och mejlen du skickar till biljettinnehavare. Alla hör från dig med samma röst.

Duplicera en mall för att börja på det andra och tredje meddelandet i en serie, och förhandsvisa valfri mall för att se mejlet som det kommer fram. Stäng av en mall som ditt team inte längre använder, så väntar texten under Avstängda till nästa års upplaga, då Slå på tar tillbaka den.

Har du redan en e-postdesign som gjorts någon annanstans? Ladda upp din egen HTML som en zip-fil och skicka meddelanden från den i den enkla redigeraren. När en kollega sparar samma mall medan du har den öppen ligger dina ändringar kvar på sidan och du väljer vems version som ska behållas.

- **Inbjudningar och kvoter**: meddelandet som följer med en partners biljetter
- **Svar på ansökningar**: mejl om godkännande och avslag i ett formulär
- **Mejl om presentkort**: koden och dess länk ifyllda för varje köpare
- **Stäng av och slå på**: förra årets text sparad till nästa år

- [Sälj biljetter till exakt de personer du väljer](https://www.ticketfairy.com/sv/features/private-sales-and-presales)
- [Ge rätt köpare ett bättre pris och se vilka koder som säljer biljetter](https://www.ticketfairy.com/sv/features/promo-codes-and-discounts)

   ![Mallar under Meddelanden i Ticket Fairy som visar en avstängd e-postmall med Slå på](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging-suite--switched-off-templates.png)

## Be Fai skriva texten och meddela platsen

Be Fai, assistenten i din instrumentpanel, skriva ett utkast till din bekräftelsetext utifrån det hon vet om ditt evenemang, och läs det innan du sparar. När platsen ändras berättar du den nya vägbeskrivningen för Fai, så visar hon dig evenemanget och platstexten och mejlar sedan alla biljettinnehavare och anmälda när du har godkänt.

Fai tar också hand om dina mallar tillsammans med dig. Hon listar dem, sparar ett meddelande som mall, ändrar eller kopierar en mall och stänger av eller slår på en, och hon visar dig mallen och ber dig godkänna innan hon sparar, kopierar eller växlar något.

- **Utkast från Fai**: insläppstider, regler och resväg i klartext
- **Uppdateringar om platsen**: meddelas när du har godkänt
- **Du godkänner först**: inget skickas eller sparas förrän du säger till

- [Få ditt biljettarbete gjort genom att fråga Fai](https://www.ticketfairy.com/sv/features/fai)

## Så använder arrangörer bekräftelsemejl och mejl om platsen

- ### En lagerfest på en hemlig plats

  Arrangören döljer platsen och sätter datumet för offentliggörande till klockan tolv på festdagen. Varje biljettinnehavare får adressen och ingången som gäller vid tolv, och evenemangssidan visar platsen för sena köpare från och med då.
- ### En klubbkväll med åldersgräns

  Klubben lägger till åldersgränsen, vilken legitimation den godtar och sista insläppstid i bekräftelsemejlet. Köparna kommer med rätt legitimation, och frågorna om insläpp som brukade fylla inkorgen på fredagar slutar komma.
- ### En festival som flyttar sin ingång

  Två dagar innan grindarna öppnar flyttar festivalen sin huvudingång på grund av vägarbeten. Teamet anger den nya vägbeskrivningen, väljer Meddela platsen, och varje biljettinnehavare och anmäld har den nya ingången samma eftermiddag.
- ### En konferens med egen supportinkorg

  Arrangören anger registreringsteamets adress som Svarsadress. Deltagare som svarar om specialkost eller namnbyten når de personer som kan hjälpa, och teamet svarar från inkorgen det redan använder.
- ### En byrå med egna standardmallar

  Byrån sparar sin inbjudan, sina svar på ansökningar och sitt mejl om presentkort på varumärket för alla evenemang. En ny kundansvarig skickar byråns text redan första veckan, utan att skriva något från grunden.

    [Kom igång gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Boka demogenomgång](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo)       **Få den här sidan som PDF** Läs den senare eller dela den med ditt team. Vi mejlar dig en länk till PDF:en.           Vad som ska ingå i din PDF         Ange din e-postadress

Vi mejlar dig den här presentationen. Vi kan också mejla dig då och då om funktioner i Ticket Fairy som kan hjälpa dina evenemang. Du kan avsluta prenumerationen när som helst med ett klick.

## Se det i din instrumentpanel

- ![Dialogrutan Spara som mall i Ticket Fairy med namn, beskrivning, vad mallen är till för och vem som kan använda den](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging-suite--save-as-template.png) Spara valfritt meddelande som mall, för alla evenemang eller för ett evenemang.
- ![Sidan E-postmallar för en festival i Ticket Fairy, med sparade meddelanden, deras status och knapparna Redigera, Förhandsvisa och Duplicera på varje rad](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-email-templates--templates.png) Se en festivals sparade mejl med deras status, och förhandsvisa eller kopiera vilket som helst av dem.

## Ställ in det steg för steg

Guiderna är på engelska.

- [Add your own words to the ticket confirmation email](https://www.ticketfairy.com/guides/add-your-own-words-to-the-confirmation-email)
- [Tell ticket holders where your event is](https://www.ticketfairy.com/guides/announce-your-venue-location)
- [Save the emails you send buyers, guests and applicants](https://www.ticketfairy.com/guides/save-the-emails-you-send)

## Frågor om Bekräftelsemejl och meddelanden om platsen

### Bekräftelser och plats

#### Vem kan ändra bekräftelsemejlet eller meddela en plats?

Du behöver en roll som ägare eller administratör för evenemanget. För att meddela en plats behöver evenemanget också en sparad lokal.

#### Når en ändring i bekräftelsemejlet köpare som redan har fått sitt?

Nej. Varje bekräftelse behåller texten den skickades med. När en uppgift ändras mejlar du även köparna som redan har sina biljetter.

#### Kan jag lägga till olika text för varje biljettyp?

Nej. Texten hamnar i bekräftelsen för hela evenemanget, så håll den till det som gäller för alla som har köpt.

#### Vart går svaren om jag lämnar Svarsadress tom?

Till den vanliga avsändaradressen, inte till ditt team. Ange en adress när du vill att en person ska se vad köparna svarar. För att ta bort din text igen väljer du Rensa på kortet, och mejl som redan har skickats behåller sin text.

#### På vilka språk ser köparna bekräftelsesidan?

Engelska, spanska, franska, tyska, indonesiska, ryska, danska, norska, svenska och finska, enligt språket på sidan där köparen genomförde köpet.

#### Vad händer om en köpares bekräftelsemejl inte kommer fram?

Ticket Fairy försöker skicka det igen under de följande timmarna. Köparen kan öppna sina biljetter i sitt konto när som helst, och ditt team kan skicka bekräftelsen igen från beställningen.

#### Måste jag meddela platsen om jag har angett ett datum för offentliggörande?

Nej. När datumet för offentliggörande har passerat visas platsen på din evenemangssida och biljettinnehavarna får mejlet om platsen inom ungefär fem minuter. Använd Meddela platsen för en uppdatering som du vill skicka direkt.

#### Varför kan jag inte välja Meddela platsen?

Knappen är inte tillgänglig medan Platsuppgifter har osparade ändringar. Välj Spara längst ner på sidan och välj sedan Meddela platsen igen.

#### Kan jag stoppa ett mejl om platsen efter att jag har bekräftat det?

Nej. Mejlet kan inte återkallas, så kontrollera platstexten, platsens synlighet och vem det går till innan du bekräftar.

#### Är beställningsbekräftelsen en av mina mallar?

Nej. Du lägger till din egen text i bekräftelsen på evenemangets kort Bekräftelsemejl. Mallar är till för meddelandena du skickar själv, mejlet om presentkort, inbjudningar och svar på ansökningar.

## Utforska mer av Ticket Fairy

- [Mejl och sms Mejla eller sms:a dina biljettinnehavare och fans i ditt varumärkes design, från ditt eget sms-nummer, med kontroller innan du skickar och resultat efteråt. Mejl till köpare](https://www.ticketfairy.com/sv/features/emails-to-buyers/email-and-text-campaigns)
- [Kassafrågor Lägg till egna kassafrågor per beställning, biljettinnehavare eller tillägg, kräv köparuppgifter och en lägsta ålder, visa dina villkor i kassan och skriv din vägbeskrivning på varje biljett. Kassa](https://www.ticketfairy.com/sv/features/checkout/checkout-questions-and-attendee-details)
- [Mobilbiljetter Köparna får biljetter med QR-kod via mejl, i sitt konto och i mobilens plånbok, och alla som skannar din kod för snabbköp kan betala med Apple Pay eller Google Pay utan konto. Incheckning och biljettkassa](https://www.ticketfairy.com/sv/features/check-in-and-box-office/mobile-tickets-and-quick-buy)

       [Tillbaka till **Mejl till köpare**](https://www.ticketfairy.com/sv/features/emails-to-buyers) [Nästa **Mejl och sms**](https://www.ticketfairy.com/sv/features/emails-to-buyers/email-and-text-campaigns)

Ticket Fairy al completo: [sistema de venta de entradas para eventos](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), con las funciones, los precios y el soporte que hay detrás de esta página.

## Sälj fler biljetter. Bygg en publik som kommer tillbaka.

## Börja sälja biljetter online

Skapa ett konto utan kreditkort och bygg ett testevenemang innan du bestämmer dig. Börja sälja på några minuter när du är redo.

    Biljettförsäljning kräver inget månadsabonnemang    Börja sälja biljetter direkt    Biljettverktyg ingår i serviceavgiften   [Kom igång](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Prata med Fai nu](#)

Fråga Fai, vår AI-assistent, om Ticket Fairys funktioner och priser och hur plattformen skulle kunna passa ditt evenemang.

Inget kreditkort krävs

## Reserva una demo

Descubre el modelo de referidos que genera un 20 % más de ventas de entradas de media, descubre qué campañas venden entradas, responde más rápido a los compradores y mantén las colas en movimiento.

                     ¿Cuántos boletos vendes al año?                                Videollamada de 45 minutos    Elige una hora que te funcione