---
title: "Automatiska Instagram-svar för varje steg i din försäljning"
description: "Fans som kommenterar TICKETS, skickar INFO eller nämner dig i en story får rätt svar direkt i varje fas av försäljningen, och du ser vad varje svar har sålt."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/sv/features/social-media/event-auto-replies"
---

# Ett automatiskt svar gjort för ditt evenemang svarar varje fan

Färdiga automatiska svar slås på för ett evenemangs biljettlänkar, förköp, gästlistor och frågor. Fansen får rätt svar före, under och efter din försäljningsstart, och du ser vad varje automatiskt svar har sålt.

  [Kom igång gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo)    ![Ticket Fairy sidan Automatiska svar med evenemangsmallar för biljettlänk, svar om evenemanget, förköpslista, gästlista, väntelista och tack för omnämnanden i stories, ovanför en tabell med skickade meddelanden och sålda biljetter](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--auto-replies.png)

- Färdiga automatiska svar ifyllda utifrån ditt evenemang
- Rätt meddelande före, under och efter försäljningen
- Biljetter och intäkter räknade för varje automatiskt svar

## Du kan slå på ett färdigt automatiskt svar för varje evenemang

När du väljer ett evenemang visar Ticket Fairy de automatiska svar som är gjorda för det, redan ifyllda med namn, datum och biljettlänk. Biljettlänk svarar fans som kommenterar TICKETS. Förköpslista anmäler fans som kommenterar PRESALE. Gästlista skickar en inbjudan till fans som kommenterar GUESTLIST. Väntelista svarar fans som vill stå på listan, med din väntelista när evenemanget är slutsålt. Svar om evenemanget svarar fans som skickar INFO, och varje fan som nämner dig i sin story får ett tack.

De som passar evenemanget just nu har etiketten Passar evenemanget nu, till exempel biljettlänken medan biljetterna är till salu. Kontrollera meddelandet i granskningssteget så som det första fanet kommer att se det, och välj sedan Slå på nu eller Spara och slå på senare. Ändra nyckelordet, meddelandet eller vilken inställning som helst innan du sparar, eller börja från ett tomt automatiskt svar när du vill ha något eget.

Det automatiska svaret för gästlistan börjar med dina gästlistebiljettyper redan valda, så att varje inbjudan bara öppnar de biljetterna. Tacket för stories kan också be fanet om lov att dela deras story, och deras ja sparas med konversationen till när du delar den.

- **Biljettlänk**: ett fan kommenterar TICKETS och får din länk
- **Förköps- och gästlistor**: anmälningar och inbjudningar från en kommentar
- **Svar om evenemanget**: ett fan skickar INFO och får ett svar
- **Tack för stories**: ett tack till fans som nämner dig

## Fans får rätt meddelande före, under och efter försäljningsstarten

Varje fan som kommenterar TICKETS får rätt svar direkt. Innan biljetterna släpps får de veta när försäljningen öppnar, med ditt förköpserbjudande om du har ett. Medan biljetterna är till salu får de länken. När du har sålt slut får de din väntelista, och om evenemanget ställs in får de ett vänligt meddelande om att försäljningen har stängt. Du behöver aldrig skriva om eller pausa det automatiska svaret medan evenemanget fortskrider.

Varje meddelande hälsar fanet med namn och har evenemangets namn och datum där du vill. Länken i varje meddelande är svarets egen spårade biljettlänk, så varje biljett som ett fan köper via den räknas i det automatiska svarets resultat.

- **Före försäljningen**: när försäljningen öppnar, och ditt förköp
- **Till salu**: biljettlänken
- **Slutsålt**: din väntelista
- **Om evenemanget ställs in**: ett vänligt meddelande om att försäljningen har stängt

    ![Ticket Fairy granskningssteget när ett automatiskt svar ställs in, med kontot, nyckelordet TICKETS, evenemangets biljettlänk och meddelandet så som ett fan får det](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--ticket-link-review.png)

## Fans får svar var de än frågar på Instagram

Fans frågar om biljetter på fler ställen än i dina kommentarer. Ett automatiskt svar kan svara när ett fan kommenterar ett nyckelord på dina inlägg, skickar dig ett meddelande med ett nyckelord, svarar på din story eller nämner dig i sin egen story. Varje svar kommer direkt som privat meddelande, dag som natt, så att fanet har din länk innan de scrollar vidare.

Exakt ord svarar på ditt nyckelord var som helst i en kommentar eller ett meddelande, ensamt eller i en mening, men inte inuti ett längre ord, och Var som helst i texten fångar det också inuti ett längre ord. Stora och små bokstäver spelar aldrig någon roll, så TICKETS och tickets räknas båda. Ett automatiskt svar på storysvar kan svara på varje svar på din story, eller bara på dem med dina nyckelord.

- **Kommentarer**: ett nyckelord under dina inlägg
- **Meddelanden**: ett nyckelord i ett direktmeddelande
- **Svar på stories**: ett svar på din story
- **Omnämnanden i stories**: ett fan nämner dig i sin story

    ![Ticket Fairy dialogruta för att ställa in ett automatiskt svar med valen kommenterar, skickar ett meddelande, svarar på din story och nämner dig i en story, nyckelordet tickets och inläggen som bevakas](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--builder-when.png)

## Dina evenemangsuppgifter svarar på frågor om dörrtider, åldersgränser och parkering

Fans som skickar INFO, eller ett ord du väljer, får svar på sin fråga utifrån dina evenemangsuppgifter och svaren du har sparat: när dörrarna öppnar, åldersgränsen, vad man ska ta med, hur man hittar dit. Varje tid, pris, datum och länk i svaret kommer från dina egna uppgifter, aldrig från en gissning eller från fanets meddelande.

När dina uppgifter inte svarar på frågan får fanet ditt överlämningsmeddelande, till exempel ”Tack, någon i vårt team svarar snart”, och konversationen ligger kvar öppen i din inkorg för en kollega. Ju mer kompletta dina evenemangsuppgifter och din FAQ är, desto fler frågor besvarar det automatiska svaret på egen hand.

- **Dina evenemangsuppgifter**: den enda källan till varje svar
- **Fanets fråga**: besvarad i ett privat meddelande
- **Överlämning till ditt team**: obesvarade frågor ligger kvar i inkorgen

## Du kan köra TICKETS för flera evenemang på ett konto

En arena eller en promotör med många shower kan använda samma nyckelord för varje evenemang. Varje fan får länken till inlägget de kommenterade, även inlägg du publicerar nästa vecka: en fan som kommenterar TICKETS under fredagens line-up får fredagslänken, och en fan under lördagsinlägget får lördagens. Ingen behöver hålla en lista över inlägg uppdaterad.

Du kan också rikta ett automatiskt svar mot alla inlägg på kontot, eller mot de inlägg du väljer, till exempel en annonsering. När ett fan skickar ett nyckelord i ett direktmeddelande svarar det automatiska svaret för evenemanget som kontot marknadsför, annars svaret för det evenemang som kommer först.

- **Inlägg om det här evenemanget**: även dem du publicerar senare
- **Ett nyckelord, många evenemang**: varje fan får länken till inlägget de såg
- **Alla eller utvalda inlägg**: när du vill ha bredare eller smalare räckvidd

## Du håller varje automatiskt svar vänligt och under kontroll

Varje fan får ett svar per inlägg, så ett fan som kommenterar TICKETS tre gånger får ett meddelande. Ett automatiskt svar slutar av sig självt när dess evenemang är slut. Ställ in datumen det ska gälla mellan och en daglig gräns om du vill. För kommentarer kan du lägga till några korta offentliga svar, som "Har skickat ett meddelande till dig!", och ett väljs för varje fan så att dina kommentarer aldrig ser ut som en bot.

Ett nytt automatiskt svar sparas avstängt om du inte väljer Slå på nu, och du kan pausa det från listan när som helst. Varje ändring, från vem som slog på det till vem som redigerade meddelandet, finns i din aktivitetslogg. Om du publicerar en uppdatering för att ett evenemang ändras skickar automatiska svar som skulle ha skickat biljettlänken din uppdatering till fansen i stället, tills du återupptar.

- **Ett svar till varje fan**: inga upprepade meddelanden till samma fan
- **Slutar med evenemanget**: inga biljettlänkar när kvällen är över
- **Daglig gräns och datum**: när du vill begränsa eller tidsstyra det
- **Varierade offentliga svar**: ett annat kommentarssvar till varje fan

## Du ser biljetterna och intäkterna från varje automatiskt svar

Listan Automatiska svar visar meddelandena varje svar har skickat och biljetterna det har sålt, och Resultat öppnar hela bilden: personer som fick svar, skickade meddelanden, sålda biljetter och intäkter, med varje fan det svarade, nyaste först. Återbetalningar är avdragna, så siffrorna stämmer med evenemangets försäljningsrapport. Du vet vilket nyckelord som förtjänar sin plats under dina inlägg.

- **Sålda biljetter**: för varje automatiskt svar, efter återbetalningar
- **Intäkter**: från ordrar via dess länk
- **Fans som fick svar**: vad varje fan skickade och vad som hände

    ![Ticket Fairy resultat för ett automatiskt svar med personer som fick svar, skickade meddelanden, sålda biljetter och intäkter, ovanför fansen det svarade](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--flow-results.png)

## Du får rätt automatiskt svar föreslaget i varje fas

Du får det automatiska svar som ditt evenemang behöver föreslaget allteftersom, till exempel biljettlänken när evenemanget är annonserat eller väntelistan när det är slutsålt. Varje förslag visar meddelandet så som en fan skulle få det. Välj Godkänn och slå på, så börjar det svara fans direkt.

Be Fai, assistenten i din dashboard, att ställa in ett automatiskt svar för ett evenemang, ändra dess nyckelord eller meddelande, pausa det eller berätta vad det har sålt. Hon ber dig bekräfta innan något som fansen ser ändras.

- **Föreslagna automatiska svar**: det som varje evenemang behöver nu
- **Godkänn och slå på**: igång i ett steg
- **Fai**: ställer in och ändrar automatiska svar tillsammans med dig

- [Social Assistant förbereder varje evenemangs nästa steg i sociala medier](https://www.ticketfairy.com/sv/features/social-media/social-assistant-and-event-updates)

   ![Ticket Fairy Social-assistenten föreslår ett automatiskt svar med biljettlänk till fans som kommenterar TICKETS, med meddelandet ett fan får och en knapp för Godkänn och slå på](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-assistant--flow-suggestion.png)

## Så använder evenemangsteam automatiska svar

- ### En klubb med veckovisa kvällar

  Klubben kör TICKETS för varje kväll på ett Instagram-konto. Varje fan får länken till kvällen vars inlägg de kommenterade, och förra veckans automatiska svar slutade av sig självt när den kvällen var över.
- ### En turnéannonsering

  Artistens team slår på det automatiska svaret med biljettlänk på annonseringsdagen. Fans som kommenterar före försäljningsstarten får veta när den öppnar, och samma automatiska svar skickar länken så fort den gör det.
- ### En festival under sin sista vecka

  Fans skickar INFO om camping, parkering och väskregler. De flesta får sitt svar från festivalens vanliga frågor på några sekunder, och de få ovanliga frågorna väntar på supportteamet i inkorgen.
- ### En scen som belönar sina fans

  Tacket för stories skickar ett meddelande till varje fan som nämner scenen i sin story och frågar om den får delas. Teamet för sociala medier delar de stories vars ägare sa ja.
- ### En slutsåld konsert

  När konserten är slutsåld får fans som kommenterar TICKETS väntelistan. De skriver upp sig på listan i stället för att gå tomhänta, och ingen behövde ändra det automatiska svaret.

    [Kom igång gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Boka demogenomgång](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo)

## Ställ in det steg för steg

Guiderna är på engelska.

- [Send fans your ticket link automatically when they comment or message](https://www.ticketfairy.com/guides/send-fans-your-ticket-link-automatically)

## Frågor om automatiska svar för evenemang

### Automatiska svar för evenemang

#### Vilka nätverk fungerar automatiska svar på?

Alla automatiska svar fungerar på Instagram. På en Facebook-sida svarar automatiska svar på kommentarer och Messenger-meddelanden. Svar på stories och omnämnanden i stories finns bara på Instagram.

#### Vem kan ställa in och slå på automatiska svar?

Varumärkets ägare och administratörer, med Instagram-kontot eller Facebook-sidan anslutet och evenemanget publicerat.

#### Hur många meddelanden kan automatiska svar skicka?

Så många som fansen ber om, upp till en daglig gräns du sätter, mellan 1 och 10 000 meddelanden om dagen.

#### Hur länge efter en kommentar kan ett fan få svar?

Instagram och Facebook tillåter ett privat meddelande per kommentar inom 7 dagar efter kommentaren. Ett automatiskt svar svarar så fort kommentaren kommer in.

#### Behöver det automatiska svaret med biljettlänk en väntelista?

Nej. När ditt evenemang är slutsålt utan väntelista får fansen ditt slutsålt-meddelande. Slå på väntelistan för evenemanget, så får de väntelistan i stället.

#### Vilka inlägg räknas som inlägg om evenemanget?

Inlägg som du publicerar från Ticket Fairy med evenemanget valt. Ett inlägg som publicerats i Instagram-appen har inget evenemang, så välj Alla inlägg eller Utvalda inlägg för att svara på kommentarer under det.

#### Kan två automatiska svar använda samma nyckelord?

Ja, när vart och ett svarar på inläggen om ett annat evenemang, eftersom deras inlägg aldrig överlappar. När nyckelordet för ett färdigt automatiskt svar redan används på samma inlägg väljer Ticket Fairy i stället evenemangets egna inlägg.

#### Hur många offentliga svar kan jag lägga till?

Upp till 10, vart och ett på upp till 300 tecken. Ett väljs slumpmässigt och publiceras under fanets kommentar efter det privata meddelandet.

#### Varför stämmer inte sålda biljetter med klicken?

Sålda biljetter räknar bara ordrar lagda via det automatiska svarets egen länk för dess evenemang, efter återbetalningar. Ett fan som trycker på länken utan att köpa räknas inte.

#### Kan ett automatiskt svar dela ett fans story?

Det ber om lov och sparar fanets ja. Ditt team delar storyn från Instagram.

## Utforska mer av Ticket Fairy

- ### [Social-assistent och uppdateringar](https://www.ticketfairy.com/sv/features/social-media/social-assistant-and-event-updates)

  Social-assistenten tar fram evenemangsinlägg, svar på fansens frågor och uppföljande meddelanden för ditt godkännande och döljer biljettbedrägerier. Du publicerar en uppdatering när planerna ändras och delar varje evenemangs försäljningsrapport från sociala medier.
- ### [Kommentarssvar och förköp](https://www.ticketfairy.com/sv/features/social-media/comment-replies-and-follower-presales)

  Fans som kommenterar ditt utlösande ord får en egen biljettlänk i DM. Förköp bara för följare bygger upp dina följare och din e-postlista inför en lansering, och DM-kampanjer når de fans du väljer.
- ### [Förköp och åtkomstkoder](https://www.ticketfairy.com/sv/features/private-sales-and-presales/presales-and-access-codes)

  Du kan ta emot förhandsregistreringar, belöna delning och öppna ett förköp för registrerade fans först, visa dolda biljetter med en åtkomstkod och sälja en nivå bara till dina NFT-innehavare.

       [Tillbaka till **Sociala medier**](https://www.ticketfairy.com/sv/features/social-media) [Föregående **Social-assistent och uppdateringar**](https://www.ticketfairy.com/sv/features/social-media/social-assistant-and-event-updates)

Se hur Ticket Fairy som [biljettprogram för evenemang](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/) hjälper dig att sälja fler biljetter, med alla funktioner, priserna och supporten du får.

## Börja sälja biljetter online

Skapa ett konto utan kreditkort och bygg ett testevenemang innan du bestämmer dig. Börja sälja på några minuter när du är redo.

    Obegränsat antal evenemang utan månadsavgift    Börja sälja biljetter direkt    Biljett-, entré- och webbverktyg i alla planer, även Free   [Kom igång](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Inget kreditkort krävs