Hoppa till innehåll

Kassa och beställningar

Välj vilka uppgifter kassan ber biljettköparna om

Klubbarrangörer, festivalteam och arenor behöver ofta mer från varje biljettköpare än ett namn och en e-postadress. Välj om kassan för ditt evenemang också ska be om ett telefonnummer, en nationalitet, ett användarnamn på Instagram eller ett födelsedatum. Köparen kan inte slutföra beställningen utan de uppgifter du väljer. Födelsedatumet gör också att kassan kan neka biljettköpare som inte uppnått evenemangets lägsta ålder.

Kräv att alla biljettköpare anger telefonnummer, nationalitet, Instagram-användarnamn eller födelsedatum innan de betalar, och neka köpare under evenemangets lägsta ålder.

För
Samla in telefonnummer, nationalitet, Instagram-användarnamn eller födelsedatum från alla biljettköpare
Tar
5 minuter

Innan du börjar

  • Du är ägare eller administratör för evenemanget. Be en ägare eller administratör göra detta åt dig om Biljetter saknas i evenemangsmenyn.

  1. Öppna biljettinställningarna

    Öppna evenemanget och välj Biljetter. Välj sedan fliken Inställningar. Reglagen för köparuppgifter finns i kortet Biljettinställningar.

    Kortet Ticket Fairy Biljettinställningar med reglagen för telefonnummer, nationalitet, Instagram-användarnamn och födelsedatum aktiverade
    Evenemang, Biljetter, Inställningar, Biljettinställningar.

  2. Aktivera uppgifterna som kassan ber om

    Aktivera reglaget för varje uppgift som alla köpare måste ange. Inaktivera de uppgifter du inte behöver.

    • Kräv att köparen anger sitt telefonnummer: Fältet för telefonnummer som kassan redan visar blir obligatoriskt. Kassan avvisar ett nummer som inte är ett riktigt telefonnummer.
    • Kräv att köparen anger sin nationalitet: Kassan lägger till en lista över nationaliteter. Köparen väljer en innan betalningen.
    • Kräv att köparen anger sitt användarnamn på Instagram: Kassan ber om ett användarnamn som börjar med @ eller en länk till köparens Instagram-profil. Allt annat avvisas.
    • Samla in och validera födelsedatum mot en minimiålder: Kassan ber om köparens födelsedatum och nekar köparen om hen är yngre än evenemangets lägsta ålder.

    Obs: Ett evenemang du skapar börjar med frågorna om telefonnummer, nationalitet och födelsedatum aktiverade, om du inte inaktiverade dem under Avancerade alternativ. Reglaget för nationalitet är nedtonat för det här evenemanget. Hovra över det för att se varför.

  3. Spara biljettinställningarna

    Välj Spara biljettinställningar. Dashboarden visar Successfully updated ticket settings.

    Obs: Frågorna gäller beställningar som görs från och med nu. Köpare som redan har beställt får inga nya frågor.

  4. Ange lägsta ålder

    Om du aktiverade födelsedatum öppnar du evenemangets sida med detaljer. Välj den lägsta ålder du tillåter under Lägsta ålder och välj sedan Spara.

    Obs: Kassan räknar ut köparens ålder den dag evenemanget börjar. En köpare som fyller 18 före kvällen kan därför köpa biljett till ett evenemang för personer över 18 år. När Alla åldrar är valt ber kassan om födelsedatumet men nekar ingen.

  5. Kontrollera kassan som köpare

    Öppna evenemangssidan i ett privat webbläsarfönster. Lägg till en biljett och gå till kassan. De uppgifter du aktiverade visas tillsammans med köparens egna uppgifter. Beställningen kan inte göras förrän de har fyllts i.

Eller låt det göras åt dig

Fai, assistenten i din dashboard, kan aktivera eller inaktivera var och en av de här frågorna för ett evenemang och ange lägsta ålder. Hon visar ändringen och ber dig godkänna den först. Dessa kassainställningar ändras i dashboarden eller via Fai.

I din instrumentpanel, med Fai

På <EVENT NAME>, låt kassan be alla köpare om <PHONE NUMBER, NATIONALITY, INSTAGRAM HANDLE OR DATE OF BIRTH>, ange lägsta ålder till <AGE> och visa mig ändringen innan du sparar den

Låt Fai göra det åt dig

Fai arbetar inuti din Ticket Fairy-instrumentpanel. Skapa ditt konto, öppna Fai och klistra in instruktionen ovan.

Skapa ett gratiskonto Boka en demo

Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs.

Frågor du kanske har

Kan kassan ställa en fråga som inte finns i den här listan?
Ja, med en anpassad kassafråga. Skriv din egen fråga, till exempel om företagsnamn, måltidsval eller åtkomstbegäran, och välj om den ska besvaras en gång per beställning, en gång per biljett eller en gång per tillägg. Guiden om anpassade kassafrågor beskriver alla steg.
Anger alla biljettinnehavare ett födelsedatum eller bara köparen?
Bara köparen, alltså personen som betalar. Ålderskontrollen görs mot köparens födelsedatum. Om du vill samla in en uppgift från varje biljettinnehavare lägger du till en anpassad kassafråga som besvaras en gång per biljett. Kassan sparar svaren men kontrollerar inte biljettinnehavarens ålder mot dem.
En köpare säger att kassan inte tar emot beställningen. Vad får hen se?
Kassan anger vilken uppgift som saknas. En köpare under din lägsta ålder ser You must be aged 18 or over to attend this event., med din egen ålder insatt. En köpare som hoppar över ett obligatoriskt telefonnummer ser This event requires your phone number to purchase tickets.
Är telefonnumret valfritt när reglaget är inaktiverat?
Ja. Kassan visar fortfarande fältet för telefonnummer, och köparen kan lämna det tomt. När du aktiverar reglaget blir fältet obligatoriskt.
Var ser jag en köpares telefonnummer?
Öppna beställningen från Beställningar. Telefonnumret som köparen angav finns bland beställningens kontaktuppgifter.
Varför är reglaget för nationalitet nedtonat?
Frågan om nationalitet är inställd för det här evenemanget och är därför aktiverad och kan inte ändras där. Hovra över reglaget för att läsa varför och kontakta oss om du behöver ändra det.
Får köpare vid dörren samma frågor?
En biljett som köps via en QR-länk för snabbköp hoppar över frågorna om telefonnummer och födelsedatum, eftersom dörrteamet kontrollerar legitimationen där. Köpare som går genom evenemangets vanliga kassa får alla frågor du har aktiverat.
Kan jag inaktivera en fråga igen?
Ja, när som helst. Inaktivera reglaget och välj Spara biljettinställningar. Från och med nästa beställning slutar kassan att ställa frågan. Uppgifter som redan har angetts finns kvar i de beställningar som innehåller dem.
Kan jag ställa in detta när jag skapar evenemanget?
Ja. När du skapar ett evenemang finns frågorna om nationalitet, telefonnummer och födelsedatum under Avancerade alternativ, och alla tre är aktiverade från början. Instagram-frågan finns i biljettinställningarna som beskrivs här.

Har du fortfarande en fråga?

Boka en demo så svarar vi på den i ett samtal, utifrån din typ av evenemang. Eller skapa ditt konto och se själv.

Boka en demo Skapa ett gratiskonto

Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs.

Relaterade guider

Gör det på ditt eget evenemang

Skapa ditt konto, bygg evenemanget och följ stegen i din egen kontrollpanel. Du behöver inte boka ett säljsamtal.

Skapa ett gratiskonto Boka en demo

Boka en demo

Se hur Ticket Fairy hanterar biljetterna, försäljningen och entrén till ditt evenemang. Välj en tid som passar dig.

45 minuters videosamtal
Välj en tid som passar dig