--- title: "Ladda ner dina biljettköpare | Ticket Fairy-guider" description: "Få en CSV-fil med alla biljetter till evenemanget, köparuppgifter och valfria tillägg som rader eller kolumner." canonical: "https://www.ticketfairy.com/sv/guides/download-your-ticket-buyers" --- 1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/) 2. [Guider](https://www.ticketfairy.com/sv/guides) 3. Ladda ner dina biljettköpare Kassa och beställningar # Ladda ner dina biljettköpare Få in dina biljettköpare i en CSV-fil medan du fortsätter arbeta med ditt evenemang. Du kan ta med tillägg och ladda ner den färdiga filen när den är klar. Få en CSV-fil med alla biljetter till evenemanget, köparuppgifter och valfria tillägg som rader eller kolumner. För: Få in evenemangets biljettköpare i ett kalkylark Tar: 3 minuter - [Öppna nedladdningen av köpare](#step-1) - [Välj layout](#step-2) - [Välj filen du behöver](#step-3) - [Vänta på filen](#step-4) - [Ladda ner och slutför](#step-5) - [Rensa filen](#step-6) ## Innan du börjar - Du är evenemangsägare, administratör eller medlem i marknadsföringsteamet. Ticket Fairy-supporten kan också hjälpa dig att förbereda en fil. - Du vet vem som får ta emot köparnas namn och kontaktuppgifter. Dela bara filen med personer som får se uppgifterna. 1. ## Öppna nedladdningen av köpare Öppna evenemanget med en marknadsföringsinloggning, välj **Marknadsföringsmaterial** och leta sedan upp **Ladda ner dina biljettköpare**. Öppna **Beställningar** med en ägar- eller administratörsinloggning, välj **Exportera** och sedan **Exportera biljettköpare**. ![Ticket Fairy-alternativ för nedladdning av köpare med biljetter och en förberedd fil med biljetter och tillägg](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-ticket-buyers-export--buyer-file-ready.png) Alternativ för export av biljettköpare, tillgängliga från Beställningar eller Marknadsföringsmaterial för marknadsföringsanvändare. 2. ## Välj layout Under **CSV-layout** behåller du **Tillägg som rader** för de befintliga kolumnerna i Beställningar eller väljer **Tillägg som kolumner** för separata biljett- och tilläggskolumner. **Obs:** Fai kan förbereda båda layouterna. Berätta vilken layout du vill ha och om du behöver tillägg. Nedladdningslänken behåller de val du godkände. 3. ## Välj filen du behöver Välj **Biljetter** för en rad per biljett eller **Biljetter och tillägg** om du vill ta med tillägg i den layout du valde. Om Fai förberedde filen visar länken redan det val du godkände. **Obs:** Filen innehåller biljetter i betalda beställningar, även biljetter som senare checkats in, överförts, återbetalats eller avbokats, med de befintliga köparkolumnerna och anpassade svaren. En person kan ha flera biljetter, så ta bort dubbletter innan du räknar deltagare. 4. ## Vänta på filen Fortsätt arbeta medan filen förbereds och behåll länken om Fai startade filen. Ägare och administratörer kan öppna exportdialogen i Beställningar igen. Marknadsföringsanvändare kan gå tillbaka till Marknadsföringsmaterial, där filen finns kvar med ditt konto, evenemang och val i den här webbläsaren. **Obs:** Välj **Kontrollera igen** om sidan inte kan kontrollera förloppet. Då kontrolleras samma fil. Om förberedelsen misslyckas väljer du **Starta igen**. Be Fai förbereda en ny fil om filen beställdes via henne. 5. ## Ladda ner och slutför Välj **Ladda ned CSV-filen** när filen är klar. Webbläsaren laddar ner en CSV-fil som du kan öppna i ett kalkylark. **Obs:** Filen är tillgänglig i 30 dagar. Starta en ny fil om den har gått ut. Din åtkomst kontrolleras igen när du laddar ner filen. Fråga evenemangsägaren om din åtkomst har ändrats. 6. ## Rensa filen Välj **Klar** för att ta bort filen från exportalternativen. Du kan förbereda en ny fil när du behöver en. ## Prova de här stegen på ditt eget evenemang Skapa ett gratis konto, bygg ditt evenemang och följ stegen ovan i din egen instrumentpanel. Det tar några minuter och du behöver inte boka något säljsamtal. Din e-postadress [Skapa ett gratiskonto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo) Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs. ## Eller låt det göras åt dig Be Fai förbereda endast biljetter eller biljetter och tillägg för ditt evenemang, med tillägg som rader eller kolumner. Om du inte väljer förbereder hon rader utan tillägg. Hon visar begäran och väntar på ditt godkännande och ger dig sedan en länk i instrumentpanelen till filen. Ägare och administratörer återupptar filen i Beställningar. Marknadsföringsanvändare återupptar den i Marknadsföringsmaterial. Öppna länken med kontot som begärde filen och välj Ladda ner när den är klar. Fai kontrollerar förloppet utan att läsa in köparnas uppgifter i konversationen. ### I din instrumentpanel, med Fai Förbered en fil med biljetter och tillägg för \ och ge mig sedan sidan där jag kan ladda ner den ## Låt Fai göra det åt dig Fai arbetar inuti din Ticket Fairy-instrumentpanel. Skapa ditt konto, öppna Fai och klistra in instruktionen ovan. [Skapa ett gratiskonto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo) Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs. ## Frågor du kanske har Kan jag skicka nedladdningslänken till en kollega?: Länken tillhör kontot som begärde filen. Din kollega kan be Fai förbereda en egen fil om hen har åtkomst. Dela bara en nedladdad CSV-fil med personer som får se köparnas uppgifter. Kan en statistik-inloggning låta mig ladda ner köparuppgifter?: Du behöver en ägar-, administratörs- eller marknadsföringsinloggning för evenemanget för att ladda ner köparfiler. Be evenemangsägaren ge dig den åtkomst som arbetet kräver. Avbryter valet av Klar förberedelsen?: Klar tar bort filen från exportalternativen. Begäran fortsätter att förbereda filen. Behåll Fais länk om du vill återvända till en fil som hon begärde. ## Har du fortfarande en fråga? Boka en demo så svarar vi på den i ett samtal, utifrån din typ av evenemang. Eller skapa ditt konto och se själv. [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo) [Skapa ett gratiskonto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs. ## Relaterade guider - [Fler sätt att använda Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features) - [Hitta och hantera beställningarna för ditt evenemang](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/find-and-manage-your-event-orders) - [Hur besvarar du en biljettförsäljningsfråga som ingen rapport täcker?](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/answer-custom-ticket-sales-questions) - [Återbetala en beställning för ditt evenemang](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/refund-an-order) - [Kör en väntelista för ett slutsålt evenemang](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/run-a-waiting-list) - [Låt köpare sälja sina biljetter vidare till ordinarie pris](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/let-buyers-resell-their-tickets-at-face-value) - [Skriv ut vägbeskrivning och entréinformation på biljetterna](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/print-venue-directions-and-entry-details-on-your-tickets) - [Rensa biljettbeställningar som väntar på en ID-kontroll](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/verify-buyer-identity-at-checkout) - [Låt köpare återbetala sina egna biljetter](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/let-buyers-refund-themselves) - [Välj vilka uppgifter kassan ber biljettköparna om](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/choose-which-attendee-details-checkout-collects) - [Välj vilka AI-assistenter som säljer dina biljetter](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/choose-which-ai-assistants-sell-your-tickets) - [Återvinn köpare som lämnade kassan](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/recover-abandoned-carts) - [Sälj en biljettgrupp till ett företag och fakturera dem](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/take-a-group-booking-and-invoice-it) - [Skicka en köpares biljetter igen och rätta deras uppgifter](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) - [Flytta en köpare till en annan biljetttyp eller sittplats](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/move-a-buyer-to-a-different-ticket-type-or-seat) - [Lägg till anpassade frågor i kassan för evenemanget](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/add-custom-checkout-questions) - [Lägg till anpassade villkor i evenemangets kassa](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/add-custom-terms-to-your-checkout) - [Alla Ticket Fairy-guider](https://www.ticketfairy.com/sv/guides) ## Gör det på ditt eget evenemang Skapa ditt konto, bygg evenemanget och följ stegen i din egen kontrollpanel. Du behöver inte boka ett säljsamtal. [Skapa ett gratiskonto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo) ## Sälj biljetter med Ticket Fairy Allt i de här guiderna finns i din instrumentpanel från den dag du registrerar dig. - Sätt upp ditt evenemang på några minuter - Gratisevenemang är gratis - Fai, din medpilot, är inbyggd [Skapa ett gratiskonto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs. ## Se det i ett samtal Boka en demo så visar vi hur Ticket Fairy hanterar din typ av evenemang. [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo) [Fler sätt att använda Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features) ### Tips för att sälja fler biljetter Praktiska råd från arrangörer som säljer slut, och varje ny guide så snart den publiceras. Vi respekterar din integritet. Avsluta när du vill.