Kassa och beställningar
Låt köpare sälja sina biljetter vidare till nominellt värde
Festival-, klubb- och konsertarrangörer aktiverar vidareförsäljning så att ett fan som inte längre kan komma kan sälja sin biljett vidare genom Ticket Fairy i stället för via en biljettocker. Nästa person i kön betalar biljettens ordinarie pris, säljaren får tillbaka sina pengar och den gamla biljetten slutar fungera vid entrén.
Aktivera biljettförsäljning så att en köpare som inte kan komma kan sälja biljetten vidare till nästa fan i väntelistan eller till någon de väljer, till biljettens ordinarie pris, och följ alla vidareförsålda biljetter i rapporten Ticket Resale.
- För
- Låta biljettköpare sälja sina biljetter vidare till fans som vill ha dem
- Tar
- 6 minuter
- Öppna inställningarna mot biljettocker
- Öppna inställningsdialogrutan
- Aktivera den vidareförsäljning du vill erbjuda
- Spara inställningarna
- Avgiften för vidareförsäljning
- En köpares vidareförsäljning
- Aktivera väntelistan
- En genomförd vidareförsäljning
- Följ dina vidareförsålda biljetter
- Kontrollera att en vidareförsäljning gick igenom
Innan du börjar
- Du är ägare eller administratör för evenemanget. Be någon av dem göra detta om du inte kan öppna Biljetter.
-
Öppna inställningarna mot biljettocker
Öppna evenemanget, välj Biljetter, sedan Inställningar, och leta upp kortet Inställningar mot biljettocker och bedrägerier. En bock bredvid Vidareförsäljning av biljetter betyder att dina köpare redan kan sälja sina biljetter vidare.
Biljetter, Inställningar, Inställningar mot biljettocker och bedrägerier. -
Öppna inställningsdialogrutan
Välj Inställningar på kortet. Dialogrutan visar Vidareförsäljning av biljetter och Vidareförsäljning av tillägg under namn- och ID-kontrollerna.
Biljetter, Inställningar, Inställningar mot biljettocker och bedrägerier. -
Aktivera den vidareförsäljning du vill erbjuda
Aktivera varje typ av vidareförsäljning som dina köpare ska kunna använda.
-
Spara inställningarna
Välj Spara. Dashboarden visar
Successfully updated ticket settings
, och Vidareförsäljning av biljetter på kortet har en bock.Obs: Ändringen gäller alla biljetter i evenemanget, så köpare som redan har biljetter också kan sälja dem vidare.
Avgiften för vidareförsäljning
När en biljett säljs vidare tar vi ut en avgift på 10 % av det pris säljaren betalade för biljetten, exklusive bokningsavgiften. Avgiften gäller för all vidareförsäljning i ditt evenemang från det att Vidareförsäljning av biljetter är aktiverat, oavsett om du aktiverar det när du skapar evenemanget eller senare på den här sidan, såvida evenemanget inte är i Indien, där vidareförsäljning är avgiftsfri, eller vi har angett en annan avgift för det. För en biljett som köpts i en annan valuta än amerikanska, australiska eller nyzeeländska dollar, brittiska pund eller euro är avgiften begränsad till motsvarande 20 US-dollar.
Obs: Vi tar avgiften från säljarens kort när biljetten säljs och återbetalar sedan biljettens pris. Om kortet nekas mejlar vi säljaren en länk för att betala avgiften, och återbetalningen görs när avgiften är betald.
En köpares vidareförsäljning
En köpare som inte kan komma öppnar sin beställning på sitt Ticket Fairy-konto och väljer Sell Ticket bredvid biljetten. De kan sälja den till vem som helst som vill ha den, vilket erbjuder den till nästa person i din väntelista för den biljettypen, eller till någon de känner, som vi mejlar en länk för att köpa den. Biljetten fortsätter att fungera vid entrén tills den nya köparen betalar.
Obs: När en avgift för vidareförsäljning gäller visar sidan Sell ticket beloppet innan köparen lägger ut biljetten. En köpare kan ta bort biljetten från vidareförsäljningen från samma beställning tills en ny köpare har betalat den.
-
Aktivera väntelistan
På samma flik Inställningar aktiverar du Aktivera väntelista när biljetterna är slutsålda om den är avstängd och väljer sedan Spara biljettinställningar.
Obs: En biljett som säljs till vem som helst erbjuds till den person som tidigast gick med i väntelistan för den biljettypen. När listan är tom ligger biljetten kvar för vidareförsäljning tills ett fan går med i den.
Biljetter, Inställningar.
En genomförd vidareförsäljning
Den nya köparen betalar biljettypens aktuella pris i en vanlig kassa, med bokningsavgiften som för alla andra biljetter, och får en egen biljett. Säljarens biljett slutar fungera, och vi återbetalar säljaren det de betalade för biljetten och eventuella tillägg som följde med den, minus allt som redan har återbetalats för den och, om vi inte har ställt in ditt evenemang så att den återbetalas, bokningsavgiften.
-
Följ dina vidareförsålda biljetter
Öppna Resultat och välj Vidareförsäljning av biljetter. Varje biljettyp visar hur många av dess biljetter köpare har lagt ut för vidareförsäljning. När du väljer en biljettyp visas varje biljett med dess Status, Såld via och Såld till.
Obs: En biljett har statusen till salu tills en ny köpare betalar den, pågående försäljning medan säljarens avgift för vidareförsäljning är obetald och såld när försäljningen är klar.
Resultat, Vidareförsäljning av biljetter. -
Kontrollera att en vidareförsäljning gick igenom
Välj raden för en biljettyp och leta efter en biljett med statusen såld. Biljettnumret under Såld till tillhör den nya köparen.
Prova de här stegen på ditt eget evenemang
Skapa ett gratis konto, bygg ditt evenemang och följ stegen ovan i din egen instrumentpanel. Det tar några minuter och du behöver inte boka något säljsamtal.
Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs.
Eller låt det göras åt dig
Fai, assistenten i din dashboard, kan aktivera vidareförsäljning av biljetter, vidareförsäljning av tillägg och väntelistan åt dig, visa avgiften för vidareförsäljning för ditt evenemang och lista biljetter som köpare har lagt ut för vidareförsäljning. Hon visar varje ändring och ber dig godkänna den innan hon sparar. Via MCP kan din egen assistent aktivera vidareförsäljning och läsa tillbaka inställningen.
I din instrumentpanel, med Fai
Aktivera vidareförsäljning av biljetter, vidareförsäljning av tillägg och väntelistan för <EVENT NAME>, visa sedan avgiften för vidareförsäljning för evenemanget och lista biljetterna som köpare har lagt ut för vidareförsäljning
Från din egen assistent, via MCP
Anslut assistenten till vår MCP-server och be den:
MCP-konfigurationen du kopierar innehåller --read-only. Ta bara bort --read-only när du vill att assistenten ska göra ändringar. Vanliga ändringar körs när du ber om dem. Destruktiva åtgärder ber om ditt godkännande i en kompatibel klient. Om klienten inte kan fråga gör du ändringen i kontrollpanelen.
Välj varumärket, hitta evenemanget <EVENT NAME>, aktivera vidareförsäljning av biljetter och vidareförsäljning av tillägg och visa sedan evenemangets inställningar för vidareförsäljning
Från din terminal
Installera CLI:t från vår CLI-sida, logga in med ticketfairy auth login och välj varumärket du arbetar med via ticketfairy brand use <BRAND_ID>. ticketfairy brand list och ticketfairy event list visar de ID:n som de andra kommandona använder.
Använd samma ägar- eller administratörsinloggning i kommandoraden som i dashboarden. Den aktiverar vidareförsäljning via evenemangets inställningar, läser tillbaka om vidareförsäljning är aktiverad och visar avgiftsprocenten för vidareförsäljning samt listar varje biljett som är till salu igen med dess status. Väntelistans reglage och rapportens gruppering efter biljettyp finns i dashboarden.
Aktiverar vidareförsäljning av biljetter och tillägg för ett evenemang.
ticketfairy event update <EVENT_ID> --body '{"flagResaleEnabled": true, "flagEnableAddOnResale": true}'
Kontrollerar om vidareförsäljning av biljetter och tillägg är aktiverad samt vilken avgiftsprocent för vidareförsäljning evenemanget har.
ticketfairy event get <EVENT_ID> --fields flagResaleEnabled,flagEnableAddOnResale,resaleFeePercentage
Listar alla biljetter som köpare har lagt ut för vidareförsäljning, med status, hur de såldes och vilken biljett de gick till.
ticketfairy api /api/events/<EVENT_ID>/relationships/performance --query section=resale --output json
Låt Fai göra det åt dig
Fai arbetar inuti din Ticket Fairy-instrumentpanel. Skapa ditt konto, öppna Fai och klistra in instruktionen ovan.
Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs.
Undanta en biljettyp från vidareförsäljning
-
Öppna biljettypen
Öppna evenemanget, välj Biljetter och välj sedan Edit på biljettypen.
-
Undanta den från vidareförsäljning
Aktivera Withhold this ticket type from resale och välj sedan Spara.
Obs: Köpare som har den biljettypen ser inte längre Sell Ticket på den. En biljett som redan ligger ute för vidareförsäljning ligger kvar tills den säljs eller köparen tar bort den.
Fai kan undanta en biljettyp från vidareförsäljning efter att ha visat vilken hon kommer att ändra, och ber dig godkänna det. Via MCP kan din egen assistent göra samma sak, och kommandoraden ställer in det med biljettypens ID från biljettlistan.
I din instrumentpanel, med Fai
Stoppa köpare från att sälja biljetterna av typen <TICKET TYPE NAME> i <EVENT NAME> vidare och visa mig biljettypen innan du ändrar den
Från din egen assistent, via MCP
MCP-konfigurationen du kopierar innehåller --read-only. Ta bara bort --read-only när du vill att assistenten ska göra ändringar. Vanliga ändringar körs när du ber om dem. Destruktiva åtgärder ber om ditt godkännande i en kompatibel klient. Om klienten inte kan fråga gör du ändringen i kontrollpanelen.
Hitta evenemanget <EVENT NAME>, lista dess biljettyper och undanta sedan <TICKET TYPE NAME> från vidareförsäljning
Från din terminal
Använd en ägar- eller administratörsinloggning. Hämta biljettypens ID från biljettlistan och undanta den sedan från vidareförsäljning.
Lista evenemangets biljettyper med deras ID:n.
ticketfairy ticket list <EVENT_ID>
Undanta en biljettyp från vidareförsäljning.
ticketfairy ticket update <EVENT_ID> <TICKET_TYPE_ID> --body '{"disableResale": true}'
Stoppa en köpare från att sälja sin beställning vidare
Öppna Beställningar, öppna beställningen och välj sedan Blockera vidareförsäljning.
Obs: Knappen visar sedan Tillåt vidareförsäljning, vilket låter köparen sälja vidare igen. Du måste vara ägare, administratör, ha en Stats-inloggning eller en Kundsupport-inloggning för evenemanget.
Fai kan hitta beställningen och blockera eller tillåta vidareförsäljning för den, och ber dig först godkänna ändringen. MCP och kommandoraden kan inte blockera vidareförsäljning för en beställning.
I din instrumentpanel, med Fai
Hitta beställning <ORDER NUMBER> i <EVENT NAME> och blockera vidareförsäljning för den när jag har godkänt det
Stäng av vidareförsäljning
I dialogrutan Inställningar mot biljettocker och bedrägerier stänger du av Vidareförsäljning av biljetter och väljer sedan Spara.
Obs: Köpare kan inte längre lägga ut biljetter för vidareförsäljning, och fliken Ticket Resale försvinner från Resultat. En biljett som redan ligger ute för vidareförsäljning ligger kvar tills den säljs eller köparen tar bort den.
Fai kan stänga av vidareförsäljning av biljetter efter att ha visat ändringen och ber dig godkänna den. Via MCP kan din egen assistent också stänga av den, och det kan kommandoraden också göra.
I din instrumentpanel, med Fai
Stäng av vidareförsäljning av biljetter för <EVENT NAME>
Från din egen assistent, via MCP
MCP-konfigurationen du kopierar innehåller --read-only. Ta bara bort --read-only när du vill att assistenten ska göra ändringar. Vanliga ändringar körs när du ber om dem. Destruktiva åtgärder ber om ditt godkännande i en kompatibel klient. Om klienten inte kan fråga gör du ändringen i kontrollpanelen.
Hitta evenemanget <EVENT NAME> och stäng av vidareförsäljning av biljetter
Från din terminal
Använd en ägar- eller administratörsinloggning.
Stäng av vidareförsäljning av biljetter för ett evenemang.
ticketfairy event update <EVENT_ID> --body '{"flagResaleEnabled": false}'
Frågor du kanske har
- Vad får personen som säljer en biljett vidare tillbaka?
- Det de betalade för biljetten och eventuella tillägg som följde med den, minus allt som redan har återbetalats för den. Bokningsavgiften återbetalas inte om vi inte har ställt in ditt evenemang så att den återbetalas. Vi återbetalar pengarna på samma sätt som de betalades när biljetten har sålts och eventuell avgift för vidareförsäljning har betalats.
- Vad betalar den nya köparen?
- Biljettypens aktuella pris i en vanlig kassa, med bokningsavgiften som för alla andra biljetter. För ett evenemang som Ticket Fairy har ställt in så att returnerade biljetter erbjuds per kategori är det priset för kategorins biljettyp för vidareförsäljning. Ingen kan ange ett eget pris vid vidareförsäljning, så en biljett kan inte säljas dyrare.
- Kan jag ändra avgiften för vidareförsäljning?
- Vi anger avgiften för vidareförsäljning för ditt evenemang. Kontakta oss om ditt evenemang behöver en annan avgift.
- Varför kan en köpare inte sälja sin biljett vidare?
- Sell Ticket visas bara när vidareförsäljning av biljetter är aktiverad, för en biljett som köparen har betalat och som inte har skannats in. Det visas inte för gratis- och gästbiljetter, gåvor, biljetter från ett pass eller medlemskap, biljetter som fortfarande betalas av i delbetalningar, en biljettyp som du har undantagit från vidareförsäljning eller en beställning som du har blockerat.
- Kan en köpare välja vem som får biljetten?
- Ja. De väljer att sälja den till någon de känner och anger personens namn och e-postadress. Vi mejlar personen en länk för att köpa den. För ett evenemang med tidsintervall är försäljning till någon de känner det enda alternativet.
- Kan en köpare ta bort en biljett från vidareförsäljning?
- Ja, från sin beställning på sitt Ticket Fairy-konto, tills en ny köpare betalar den. När den nya köparen har betalat kan vidareförsäljningen inte avbrytas.
- Tas en avgift ut för ett tillägg som säljs separat?
- Nej, om vi inte har angett en avgift för ditt evenemang.
- Varför tar mitt evenemang med aktiverad vidareförsäljning inte ut någon avgift för vidareförsäljning?
- Avgiften följer platsens land, så ett evenemang som du sparade innan det hade en plats får avgiften när du sparar det med platsen. Vissa äldre evenemang har Vidareförsäljning av biljetter aktiverat utan avgiften, och att spara andra ändringar i evenemanget lägger inte till den. Lägg till den genom att öppna dialogrutan Inställningar mot biljettocker och bedrägerier, låta Vidareförsäljning av biljetter vara aktiverat och välja Spara. Avgiften gäller för vidareförsäljningar från och med då.
- Tar ett evenemang som skapats via API:t ut avgiften för vidareförsäljning?
- Inte från början. Ett evenemang som skapats via Ticket Fairys API tar ut avgiften för vidareförsäljning när du sparar dialogrutan Inställningar mot biljettocker och bedrägerier med Vidareförsäljning av biljetter aktiverat eller när vi anger en avgift för det. Ett evenemang utan plats får avgiften när du lägger till platsen på sidan Event Details eller gör det till ett onlineevenemang där.
Har du fortfarande en fråga?
Boka en demo så svarar vi på den i ett samtal, utifrån din typ av evenemang. Eller skapa ditt konto och se själv.
Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs.
Relaterade guider
Gör det på ditt eget evenemang
Skapa ditt konto, bygg evenemanget och följ stegen i din egen kontrollpanel. Du behöver inte boka ett säljsamtal.