--- title: "Flytta en köpare till en annan biljetttyp eller sittplats | Ticket Fairy-guider" description: "Byt biljettyp för alla biljetter i en beställning, flytta en biljett eller tilldela en annan sittplats utan en ny beställning." canonical: "https://www.ticketfairy.com/sv/guides/move-a-buyer-to-a-different-ticket-type-or-seat" --- # Flytta en köpare till en annan biljetttyp eller sittplats | Ticket Fairy-guider 1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/) 2. [Guider](https://www.ticketfairy.com/sv/guides) 3. Flytta en köpare till en annan biljetttyp eller sittplats Kassa och beställningar # Flytta en köpare till en annan biljetttyp eller sittplats Biljettkassa- och supportteam flyttar köpare när de har köpt fel biljett, en uppgradering har godkänts eller en grupp behöver sitta tillsammans. Du kan byta biljettyp för en hel beställning på en gång eller ge en biljettinnehavare en annan sittplats. Köparen behåller sin beställning och, när hela beställningen flyttas, även sina streckkoder. Byt biljettyp för alla biljetter i en beställning, flytta en biljett eller tilldela en annan sittplats utan en ny beställning. För: Flytta en köpare till rätt biljett eller sittplats efter köpet Tar: 5 minuter - [Öppna köparens beställning](#step-1) - [Välj Change Ticket Type](#step-2) - [Välj den nya biljettypen](#step-3) - [Spara ändringen](#step-4) - [Vad köparen märker](#step-5) - [Kontrollera biljetterna i beställningen](#step-6) - [Öppna Change Seat på biljetten](#step-7) - [Välj den nya sittplatsen och spara](#step-8) ## Innan du börjar - För att byta biljettyp måste du vara ägare, administratör, supportinloggning eller begränsad supportinloggning för evenemanget. En **Stats**-inloggning kan öppna beställningen, men ändringen nekas. - För att byta sittplatser måste du vara ägare eller administratör, och evenemanget måste sälja reserverade sittplatser från sin sittplatskarta. - Du har kommit överens med köparen om vad de ska flyttas till. Biljettflyttar debiterar eller återbetalar inget, så kom överens om eventuell prisskillnad först. 1. ## Öppna köparens beställning Öppna evenemanget, välj **Beställningar**, sök efter köparen och öppna beställningen. Varje biljett visar sin biljettyp och innehavare samt, för ett sittplatsevenemang, sin sittplats. ![Ticket Fairy-beställningsfönster med tre Stalls-biljetter, deras sittplatser, Change Ticket Type ovanför dem och en biljettmeny öppen på Edit Ticket och Change Seat](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-order-change--order-tickets.png) Evenemang, Orders, beställning. 2. ## Välj Change Ticket Type Välj **Byt biljetttyp** ovanför biljetterna. Dialogrutan öppnas med den biljettyp som beställningen har nu och anger först om vissa av biljetterna inte kan flyttas. **Obs:** I ett evenemang som säljer tidsintervall heter knappen **Byt tidsintervall**, och dialogrutan frågar även efter **Datum** och **Tid**. ![Ticket Fairys Change Ticket Type-dialogruta som anger att en biljett inte kan ändras, med listan Ticket Type på Stalls och Override stock](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-order-change--change-ticket-type.png) Evenemang, Orders, beställning, Change Ticket Type. 3. ## Välj den nya biljettypen Välj den biljettyp som köparen ska flyttas till under **Biljetttyp**. En biljettyp som du har stängt av visas som otillgänglig och kan inte väljas. **Obs:** Om den nya biljettypen är slutsåld anger dialogrutan det, och **Spara** förblir nedtonad tills du aktiverar **Åsidosätt lagersaldo**. 4. ## Spara ändringen Välj **Spara**. "Successfully updated!" bekräftar ändringen, och alla giltiga biljetter i beställningen har nu den nya biljettypen. **Varning:** Biljetter som redan har checkats in, annullerats, återbetalats eller lagts ut för återförsäljning behåller sin biljettyp. Dialogrutan anger hur många innan du sparar. ## Vad köparen märker Inget skickas till köparen via e-post och deras streckkoder förblir desamma, så biljetterna de redan har kan fortfarande skannas. Vi debiterar inget extra för en dyrare biljettyp och återbetalar inget för en billigare, och beställningen behåller det totala beloppet de betalade. 5. ## Kontrollera biljetterna i beställningen Titta på biljettkorten i beställningen. Varje biljett som flyttades visar namnet på den nya biljettypen, medan en biljett som inte kunde flyttas fortfarande visar den gamla. 6. ## Öppna Change Seat på biljetten Om köparen behöver en annan sittplats öppnar du menyn bredvid biljettens kod och väljer **Byt sittplats**. En biljett utan sittplats erbjuder i stället **Tilldela sittplats**. 7. ## Välj den nya sittplatsen och spara Välj den nya sittplatsen på sittplatskartan och välj sedan **Spara**. "Seats updated successfully!" bekräftar ändringen, och biljetten visar sin nya sittplats. **Obs:** Den gamla sittplatsen läggs ut till försäljning igen och biljetten behåller sin streckkod. Endast lediga sittplatser kan väljas. ## Prova de här stegen på ditt eget evenemang Skapa ett gratis konto, bygg ditt evenemang och följ stegen ovan i din egen instrumentpanel. Det tar några minuter och du behöver inte boka något säljsamtal. Din e-postadress [Skapa ett gratiskonto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo) Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs. ## Eller låt det göras åt dig Fai, assistenten i din dashboard, hittar beställningen och läser upp varje biljetts typ, innehavare och status före och efter att du flyttar den. Du måste själv byta biljettyp och sittplats på sidan, eftersom hon inte kan göra något av detta. MCP och kommandoraden har inget kommando för någon av ändringarna. ### I din instrumentpanel, med Fai För beställning \ på \, lista varje biljett med biljettyp, innehavare och status och berätta vilka som har checkats in eller lagts ut för återförsäljning ## Låt Fai göra det åt dig Fai arbetar inuti din Ticket Fairy-instrumentpanel. Skapa ditt konto, öppna Fai och klistra in instruktionen ovan. [Skapa ett gratiskonto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo) Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs. ## Flytta en biljett i stället för hela beställningen 1. ### Öppna Edit Ticket Öppna menyn bredvid biljettens kod i beställningen och välj **Redigera biljett**. 2. ### Byt biljettyp och spara Ändra **Ticket Type** och välj sedan **Spara**. Biljetten annulleras och en ersättningsbiljett med en ny streckkod utfärdas, så skicka om beställningens biljetter om köparen inte har den nya. **Obs:** Vid ett tidsstyrt inträdesevenemang där vi tar betalt för byte av tidsintervall får köparen en länk, och ändringen sker först när de följer den. Fai läser biljetten efteråt så att du kan bekräfta vilken som nu är giltig. Du måste själv göra ändringen på sidan. ### I din instrumentpanel, med Fai För beställning \ på \, lista biljetterna med biljettyp, streckkod och status för varje biljett ## Frågor du kanske har Varför är Change Ticket Type nedtonad?: Ditt evenemang är kopplat till ett framträdande i ett annat biljettsystem, och när du håller pekaren över knappen visas "Change Ticket Type is not available for DET events." Flytta i stället varje biljett separat med **Redigera biljett**. Betalar köparen mellanskillnaden när jag flyttar dem till en dyrare biljettyp?: Nej. Biljettflyttar debiterar eller återbetalar inget, och beställningen behåller det totala beloppet köparen betalade. Kom överens om eventuell prisskillnad med köparen innan du flyttar dem. Fungerar köparens biljetter fortfarande efter att jag byter biljettyp i beställningen?: Ja. **Byt biljetttyp** behåller varje biljetts streckkod, så en biljett som redan har skrivits ut eller sparats i en telefon kan fortfarande skannas. Att flytta en biljett med **Redigera biljett** är annorlunda: då utfärdas en ny streckkod. Varför är Save nedtonad?: Antingen är den nya biljettypen slutsåld, och då aktiverar du **Åsidosätt lagersaldo**, eller så kan ingen biljett i beställningen flyttas eftersom alla har checkats in, annullerats, återbetalats eller lagts ut för återförsäljning. En biljett som befinner sig mitt i en återförsäljning låses upp när återförsäljningen är klar. Varför finns inte Change Seat i biljettens meny?: Det visas för biljetter med reserverade sittplatser som valts från evenemangets sittplatskarta, och endast för ägaren eller en administratör. Om ditt evenemang har reserverade sittplatser och du har en sådan inloggning kan du fråga din Ticket Fairy-kontakt vilken sittplatskarta evenemanget använder. Får köparen veta om ändringen?: Inte från oss. När du byter biljettyp i beställningen eller byter sittplats skickas inget e-postmeddelande. Informera därför köparen själv eller skicka om biljetterna från beställningen så att de får en uppdaterad kopia. Kan Fai flytta en köpare åt mig?: Inte ännu. Hon hittar beställningen och läser upp varje biljetts typ, innehavare och status, men du måste själv göra ändringen på sidan. ## Har du fortfarande en fråga? Boka en demo så svarar vi på den i ett samtal, utifrån din typ av evenemang. Eller skapa ditt konto och se själv. [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo) [Skapa ett gratiskonto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs. ## Relaterade guider - [Fler sätt att använda Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features) - [Hitta och hantera beställningarna för ditt evenemang](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/find-and-manage-your-event-orders) - [Skicka en köpares biljetter igen och rätta deras uppgifter](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) - [Återbetala en beställning för ditt evenemang](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/refund-an-order) - [Konfigurera biljettyper](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/set-up-ticket-types) - [Kör en väntelista för ett slutsålt evenemang](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/run-a-waiting-list) - [Låt köpare sälja sina biljetter vidare till nominellt värde](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/let-buyers-resell-their-tickets-at-face-value) - [Skriv ut vägbeskrivning och entréinformation på biljetterna](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/print-venue-directions-and-entry-details-on-your-tickets) - [Rensa biljettbeställningar som väntar på en ID-kontroll](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/verify-buyer-identity-at-checkout) - [Låt köpare återbetala sina egna biljetter](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/let-buyers-refund-themselves) - [Välj vilka uppgifter kassan ber biljettköparna om](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/choose-which-attendee-details-checkout-collects) - [Få tillbaka köpare som lämnade kassan](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/recover-abandoned-carts) - [Sälj en biljettgrupp till ett företag och fakturera dem](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/take-a-group-booking-and-invoice-it) - [Lägg till anpassade frågor i kassan för evenemanget](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/add-custom-checkout-questions) - [Lägg till anpassade villkor i evenemangets kassa](https://www.ticketfairy.com/sv/guides/add-custom-terms-to-your-checkout) - [Alla Ticket Fairy-guider](https://www.ticketfairy.com/sv/guides) ## Gör det på ditt eget evenemang Skapa ditt konto, bygg evenemanget och följ stegen i din egen kontrollpanel. Du behöver inte boka ett säljsamtal. [Skapa ett gratiskonto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo) ## Sälj biljetter med Ticket Fairy Allt i de här guiderna finns i din instrumentpanel från den dag du registrerar dig. - Sätt upp ditt evenemang på några minuter - Gratisevenemang är gratis - Fai, din medpilot, är inbyggd [Skapa ett gratiskonto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Inga startavgifter. Ingen obligatorisk månadsavgift. Inget kreditkort krävs. ## Se det i ett samtal Boka en demo så visar vi hur Ticket Fairy hanterar din typ av evenemang. [Boka en demo](https://www.ticketfairy.com/sv/event-ticketing/book-a-demo) [Fler sätt att använda Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features) ### Tips för att sälja fler biljetter Praktiska råd från arrangörer som säljer slut, och varje ny guide så snart den publiceras. Vi respekterar din integritet. Avsluta när du vill.