Humanitix vs Ticket Tailor: What Each Charges and Who It Suits

2026 Comparison

Humanitix vs Ticket Tailor: A Public-Information Comparison

A feature-by-feature comparison to help you and your team choose the right platform. No sponsored content or affiliate links.

Disclaimer: This comparison is based on publicly available information and may contain inaccuracies or omissions. Features, pricing, and availability are subject to change. Please verify details directly with each platform before making a decision.

Humanitix

Charity-focused ticketing platform

Best for: Social impact events, charity fundraisers, and organizers who value giving back

Pricing: Fees donated to charity. 2% + payment processing for organizer. Free for free events.

Key Strengths

  • Unique charity model
  • Good PR and social impact angle
  • Clean simple interface
  • B Corp certified

Things to Consider

  • → Enterprise features are evolving; evaluate current capabilities for large-scale needs
  • → Marketing tools are streamlined; additional platforms may be needed
  • → Marketplace reach is growing alongside the platform
  • → Feature set is optimized for community and social impact events

Ticket Tailor

Self-service independent ticketing

Best for: Small independent events, community organizers, and budget-conscious promoters

Pricing: $0.26 per ticket or monthly plans from $19/mo. Free for free events.

Key Strengths

  • Very low fees
  • Simple and clean interface
  • No percentage-based charges
  • Good for high-volume low-price tickets

Things to Consider

  • → Marketing features are streamlined; additional tools may be needed
  • → Does not currently offer a built-in referral system
  • → Analytics are focused on essentials; advanced reporting may require integrations
  • → Integration ecosystem is more focused than larger platforms

Feature Comparison

Feature Humanitix Ticket Tailor
Self-Service Setup Yes Yes
Reserved Seating Partial Yes
Mobile App Partial Partial
Referral Marketing No No
White Label No Partial
Payment Plans (BNPL) No No
Anti-Scalping No No
Daily Payouts No No
Data Ownership Yes Yes
Multi-Currency Yes Yes
Free Events Yes Yes
Abandoned Cart Recovery No No
API Access Partial Yes
RFID Integration No No
Advance Funding No No

When to Choose Humanitix

Humanitix stands out with its unique charity model - platform fees are donated to children's charities. For organizers who value social impact and want to align their event with a charitable mission, Humanitix provides a compelling story. Its B Corp certification and transparent charitable model appeal to socially conscious audiences.

When to Choose Ticket Tailor

Ticket Tailor wins on raw economics. Its flat per-ticket fee (no percentage) makes it the cheapest option for events with higher ticket prices. It doesn't have a charitable component, but for budget-conscious organizers who prefer to choose their own charitable causes independently, Ticket Tailor's cost savings can be redirected to any cause they choose.

Social Impact vs Cost Savings

The decision comes down to priorities. Humanitix's charitable model is genuinely innovative and appeals to socially conscious organizers. Ticket Tailor focuses purely on low-cost simplicity. Both platforms serve independent and community events well - Humanitix adds a social impact story to your event, while Ticket Tailor maximizes cost savings. Consider which aligns with your brand and audience expectations.

Grow Ticket Sales and Keep Entry Details Ready

Sell more with buyer referrals, see which campaigns sell tickets, help buyers quickly, offer face-value resale and keep queues moving. Compare that complete result before choosing a ticketing platform.

Questions sur la billetterie événementielle

Billetterie en ligne et gestion d’événements

Vendez plus de billets grâce aux récompenses de parrainage, voyez ce qui génère des revenus, recevez vos paiements, répondez plus vite aux participants et gardez l’entrée fluide.

Les récompenses de parrainage peuvent apporter jusqu’à 20 % de ventes de billets en plus. Votre résultat dépend de votre événement, de votre public et des récompenses que vous fixez. Jorge Perdomo de The Fluffy Cloud a réalisé $25,778 de ventes de billets par parrainage grâce à $1,368 de récompenses en cashback, et 31 % de ses acheteurs ont partagé leur lien.

Vous pouvez gérer votre liste d’invités de trois façons :

  • Envoyer des billets directement à l’adresse e‑mail de quelqu’un
  • Téléverser un fichier CSV et émettre des milliers de billets invités en masse
  • Utilizer notre fonctionnalité de délégation de billets invités pour donner à des tiers extérieurs à votre entreprise l’accès afin d’émettre leurs propres billets invités, dans la limite que vous choisissez. Vous n’avez ainsi plus à gérer plusieurs listes qui arrivent le jour de l’événement, alors que vous cherchez simplement à ouvrir les portes !

Toutes les entrées de la liste d’invités sont émises sous forme de billets PDF scannables, qui se scannent de la même manière que les billets payants.

Nous accompagnons des événements et lieux dans le monde entier avec des services dédiés aux USA, UK, Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, Mexique, Inde, Indonésie, Singapour, Europe continentale et plus. Notre plateforme traite les paiements dans les devises locales, notamment USD (USA), GBP (UK), AUD (Australie), CAD (Canada), NZD (Nouvelle-Zélande), MXN (Mexique), INR (Inde) et IDR (Indonésie).

Non. La billetterie de base n’a ni frais de configuration ni abonnement mensuel obligatoire. Nous vous aidons même à créer votre premier événement. Commencez dès aujourd'hui !

Oui. Ajoutez les informations de votre événement, définissez les types de billets et les prix, puis mettez vos billets en vente depuis votre tableau de bord. Vous pouvez modifier les informations de l’événement et ajouter des billets vous-même, y compris depuis votre téléphone. Les récompenses de parrainage vous aident à vendre plus de billets. Aucun frais de mise en place ni abonnement mensuel n’est requis pour la billetterie.

Utilisez les récompenses de parrainage pour vendre plus de billets, identifiez les campagnes qui génèrent des ventes, répondez plus vite aux participants et aidez votre équipe d’accueil à scanner rapidement les billets.

Nous pouvons vous aider à importer vos clients, configurer vos événements et former votre équipe. Nous examinerons ce que vous devez transférer et votre date de mise en vente avant de convenir d’un calendrier. Nous avons aidé des milliers d’organisateurs à migrer depuis d’autres plateformes au Royaume-Uni, en Australie, aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Nouvelle-Zélande, en Indonésie et en Inde.

Notre équipe du service client vous aide, ainsi que vos participants, avec une aide 24 h/24 et 7 j/7 en cas de problème critique le jour de l’événement.

Parler à Fai sur cette page, c’est une conversation commerciale sur les fonctionnalités, les tarifs et l’adéquation de Ticket Fairy à vos événements. Une fois inscrit, Fai travaille sur vos propres événements dans votre tableau de bord : modifications de billets, suivi des ventes et mises à jour d’événement, dans le cadre des autorisations que vous définissez.

Frais de Billets et Tarification

Dans la plupart des cas, c’est l’acheteur qui paie, mais vous pouvez choisir de les absorber. Le pourcentage dépend du prix du billet et inclut les frais de carte. Les remboursements et les récompenses de parrainage que vous choisissez d’offrir sont prélevés sur les revenus de billetterie. Les récompenses de parrainage s’appliquent aux billets payants des événements où vous activez le parrainage.

Non. Aucun coût pour les événements gratuits : la plateforme est entièrement gratuite. Nous facturons seulement si vous vendez un billet payant ou un billet NFT token‑gated.

Non, aucun frais pour les billets invités. Ce sont des billets gratuits non soumis à des frais.

Paiements et Versement des Revenus de Billetterie

Les versements quotidiens sont disponibles avec Stripe dans de nombreux pays et avec Xendit en Indonésie. La disponibilité dépend de votre pays et de votre compte de traitement des paiements. Les autres prestataires appliquent le calendrier indiqué pour votre événement. Consultez notre politique de libération des revenus pour plus de détails. Les options de paiement varient selon le pays.

Nous travaillons avec des prestataires de confiance (Stripe, Adyen, Razorpay, Xendit). Leurs frais de traitement sont inclus dans les frais de service et n’affectent pas votre prix facial, sauf si vous choisissez de les absorber.

Oui. Vendez des billets sur place et acceptez les paiements par carte avec des lecteurs de carte Stripe Terminal ou Tap to Pay lorsque cette option est activée. Les ventes en ligne, au guichet et à l’entrée utilisent la même disponibilité d’événement, afin que votre équipe du guichet puisse vendre en confiance sans rapprocher une liste séparée.

Personnalisation de Page d'Événement, Image de Marque et Intégration Web

Vous pouvez téléverser des arrière-plans et en-têtes personnalisés pour personnaliser votre page d'événement, collecter des informations personnalisées via des champs de données et configurer de nombreuses fonctionnalités dans notre tableau de bord de gestion d'événements.

Nous avons un système marque blanche permettant d’acheter des billets directement sur votre site ou appli mobile, à votre image. Réservez une démo avec notre équipe.

Gestion de Compte et Service Client pour les Acheteurs

Nous sommes le premier point de contact pour vos acheteurs de billets, pour tout support technique, questions sur l'événement et réclamations. Si nous ne pouvons pas répondre correctement, nous vous contacterons pour avis.

Obtenez de l’aide pour la production, la billetterie et l’entrée. Beaucoup de membres de notre équipe organisent ou ont organisé des événements. Pour les grands événements, nous pouvons envoyer une équipe pour aider à préparer les accès et le guichet. Nous pouvons aussi former votre personnel au scan avec Entry Fairy. Discutez de vos besoins avec votre responsable de compte.

Événements Virtuels

Absolument ! Fonctionnalités en ligne dédiées, avec lien unique de visionnage et intégration Zoom possible.

Marketing Événementiel

Nous fournissons une suite complète de workflows marketing numériques conçus pour les organisateurs d'événements et producteurs de festivals, avec automatisation marketing et parrainage pour générer de l'engagement et des revenus.

En plus de nos propres outils marketing, nous syndiquons les détails de votre événement à notre réseau de partenaires d'annonces d'événements pour une portée accrue.

Fonctionnalités de Billetterie pour Festivals de Musique et Gastronomiques

Billetterie de festival est particulièrement difficile car les festivals sont des événements complexes avec des besoins uniques. Notre logiciel de billetterie festival gère les événements multi‑jours, accélère l’accès aux portes et la gestion des accréditations et listes d’invités à grande échelle.

Créez des pass d’un jour ou de plusieurs jours et choisissez quand chaque pass peut être utilisé. À l’entrée, votre équipe scanne le billet et remet au participant le bracelet ou l’accréditation adapté à sa visite.

Scan de Billets et Enregistrement

Vous pouvez utilizer notre application mobile de scan de billets, Entry Fairy, ou notre flux API pour permettre à tout système RFID tiers de scanner nos QR codes. À l’approche de votre événement, vous recevrez un e-mail automatique avec un lien pour télécharger l’application et des informations sur le fonctionnement du scan.

Les acheteurs reçoivent un e‑mail de confirmation avec billets PDF et QR scannables. Ils peuvent aussi les télécharger depuis « Mes billets » sur notre site.

Intégrations

Connectez Ticket Fairy à Hive, Audience Republic et Laylo. Utilisez les données acheteur et les autorisations marketing acceptées par chaque intégration pour créer des audiences, faire revenir les acheteurs ayant donné leur accord et mesurer les ventes de billets générées par vos campagnes.

Connectez Ticket Fairy à plus de 3 000 applications via Zapier. Automatisez les tâches lorsque des billets sont vendus ou qu’un participant agit, puis envoyez les informations dont votre équipe a besoin vers les outils qu’elle utilize déjà.

Envoyez les nouveaux abonnés ayant donné leur accord vers les audiences Mailchimp que vous choisissez. Vos listes se mettent à jour au fil des ventes de billets, pour faire revenir les bons acheteurs sans copier les contacts manuellement.

Connectez votre partenaire RFID ou de paiement cashless actuel. Lorsqu’une intégration est disponible, vous pouvez suivre les ventes de billets, les entrées et les dépenses sur place. Votre équipe dispose ainsi des informations nécessaires pour gérer les entrées et les paiements cashless.

Absolument ! Nous prenons en charge l'intégration complète du pixel Meta pour suivre les conversions, optimizer les publicités et créer des audiences ciblées.

Oui, nous prenons en charge l'intégration complète de Google Tag Manager. Ajoutez facilement votre conteneur GTM à vos pages d'événements pour gérer et déployer les balises marketing sans modifier le code.

Fonctionnalités et Flux de Travail

Nous proposons des tarifs spéciaux pour les événements caritatifs et les organizations à but non lucratif ! Contactez-nous pour discuter des options disponibles. Vous pouvez collecter des dons facultatifs pendant le processus d'inscription de votre événement de levée de fonds.

Oui, même pour des événements sur plusieurs mois, avec créneaux horaires. Le changement de créneau après achat est possible depuis le compte Ticket Fairy.

Créez autant de types de billets que nécessaire, avec des paliers de prix pour l’entrée générale, le VIP et d’autres options. Pour les tables, définissez les capacités, les prix de base et les prix par personne supplémentaire. Vous pouvez aussi encaisser en ligne un acompte correspondant à un pourcentage du minimum de consommation de la table.

Des statistiques en temps réel sur toutes vos ventes de billets et d’options, filtrables par type, date ou tags personnalisés.

Nous vous permettons de configurer plusieurs paliers de billets avec des stocks différents, par exemple pour les tarifs early birds. Une fois un palier épuisé, le suivant s’active automatiquement. C’est plus équitable que la tarification dynamique basée sur le trafic.

Nous avons conçu Ticket Fairy comme une solution de billetterie très flexible. Vous pouvez sélectionner le type d'événement (festival de musique, festival gastronomique, événement d'entreprise, concert, soirée privée, tournoi e-sport, etc.) et différentes fonctionnalités s'activeront automatiquement. Selon vos réglages, une logique conditionnelle présente le bon parcours d'achat à vos participants.

Oui. Créez une marque distincte pour chaque client, accordez à chaque client et membre de l’équipe les accès appropriés et passez d’un événement à l’autre sans mélanger les ventes de billets ni les données clients.

Nous aidons aussi bien les primo‑organisateurs que les professionnels établis voulant gérer de grands événements. Plus de ventes, moins de dépenses marketing et moins de stress !

Non, vous pouvez créer un nombre illimité d’événements dans le tableau de bord.

Oui, nous prenons en charge les imprimantes de billets BOCA largement utilisées pour l’impression thermique.

Nous exigeons un nom pour chaque billet, à faire correspondre avec la pièce d’identité. Les changements de nom se font via la revente Ticket Fairy.

Oui. Vendez des billets avec places attribuées via des plans cliquables, et définissez des zones debout/entrée générale. Les abonnements sont pris en charge.

Oui, des champs de capture de données personnalisés peuvent être ajoutés au niveau de la commande ou par billet.

Oui. Les options sont présentées après le choix du type de billet, mappées aux types pertinents pour chaque acheteur.

Nous faisons différemment : créez une promotion avec sa structure de remise, puis ajoutez autant de codes que nécessaire pour la déverrouiller (même des milliers).

Nous avons des paramètres dédiés dans le tableau de bord pour saisir vos identifiants GA4 et GTM, pour l'analyze de trafic et le suivi des conversions.

Absolument ! Vous pouvez exporter les informations des participants et des clients en un clic. Chaque tableau de données a aussi un bouton pour copier les données dans le presse‑papiers.

Oui, nous pouvons organizer un appel pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme.

Absolument ! Vous pouvez exporter les informations des participants et des clients en un clic. Chaque tableau de données a aussi un bouton pour copier les données dans le presse‑papiers.

Oui, nous pouvons organizer un appel pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme.

Notre plateforme de billetterie est conçue pour gérer de gros volumes de ventes, avec une infrastructure robuste et une supervision en temps réel.

Absolument ! Qu’il s’agisse de petits événements ou d’un grand festival, notre logiciel s’adapte parfaitement à vos besoins et facilite la vente en ligne.

Nous prônons la transparence : tous les frais sont clairement indiqués dès le départ, en ligne comme sur place, et les clients voient des prix tout‑compris sur la page billets.

Oui, nous serions ravis de proposer une démo. Notre équipe vous présentera les fonctionnalités de notre logiciel gratuit de billetterie en ligne et comment l’utilizer pour vendre des billets et gérer votre événement en toute simplicité. Utilisez simplement notre formulaire de réservation de démo pour planifier une démo à votre convenance.

Nous croyons à des frais de billetterie équitables, apportant de la valeur aux organisateurs sans pénaliser les participants.

Vous pouvez facilement le renvoyer depuis notre tableau de bord. Ils peuvent aussi télécharger leurs billets depuis leur compte sur notre site.

Pas pour l’instant. Nos fonctionnalités sont vastes — le mieux est d’en discuter Réserver un Appel Démo avec un membre de notre équipe, afin d’expliquer les exigences précises de votre activité.

Consultez les chiffres en temps réel dans votre tableau de bord et téléchargez un bilan financier PDF après votre événement. Le rapport couvre les ventes en ligne de billets et de tables, les ventes à l’entrée et les invitations.

Oui, nous générons automatiquement des pages listant vos événements à venir, optimisées SEO pour du trafic organique Google.

Absolument ! Nous prenons très au sérieux les suggestions de fonctionnalités des organisateurs. Vous connaissez mieux que quiconque vos défis et vos blocages. Notre objectif est de vous aider à vendre des billets le plus efficacement possible — plus de revenus pour vous, c’est gagnant pour tout le monde. Vous avez aussi une vision claire des forces et faiblesses des autres plateformes que vous avez utilisées.

Oui. Renseignez l’ID de votre marque Hive et vos IDs de segments dans notre tableau de bord, et chaque achat sera synchronisé dans votre compte Hive.

C'est possible, mais notre service client devra vous aider à le mettre en place.

C'est une structure très courante. Invitez votre co-promoteur dans l'équipe d'un événement spécifique (ils peuvent créer un compte gratuit), en partageant les permissions admin et l'accès aux rapports financiers.

Notre blog des promoteurs contient de nombreux conseils pour produire des événements et explique comment démarrer sur des aspects plus avancés. Notre équipe peut aussi vous conseiller selon vos besoins si vous manquez de temps pour lire régulièrement le blog.

Vous pouvez définir des options avec des montants de don prédéfinis que vos clients peuvent sélectionner. L’entrée d’un montant libre n’est pas encore prise en charge. Il est également possible d’accepter des dons pendant les événements virtuels sur votre page de diffusion en direct.

Oui, vous pouvez importer des pixels depuis Meta Business Manager et votre page Facebook, ainsi que TikTok, Google Tag Manager / Google Ads, Reddit, etc. Nous prenons en charge le suivi des conversions côté serveur sur iOS si vous saisissez votre jeton d'accès.

Notre logiciel de billetterie mobile est conçu pour tous les smartphones et tablettes iOS et la plupart des appareils Android modernes.

Expérience utilisateur et création d'événement

Notre plateforme rend la création d'événements intuitive et efficace :

  • Modèles professionnels: Choisissez parmi des modèles conçus pour divers types d’événements
  • Éditeur visuel: Personnalisez facilement les mises en page sans connaissances techniques
  • Optimization mobile: Toutes les pages d’événement s’adaptent automatiquement pour un affichage parfait sur mobile
  • Prise en charge des médias enrichis: Intégrez des vidéos et des galeries d'images
  • Aperçu en temps réel: Voyez les changements au fur et à mesure
  • Bibliothèque de modèles: Enregistrez vos modèles personnalisés pour de futurs événements

Nous avons optimisé chaque étape du parcours d’achat :

  • Gestion intelligente de la file d'attente: Gérez les pics de demande sans plantages
  • Recommandations intelligentes: Suggérez des options pertinentes et des surclassements
  • Paiement express: Enregistrez vos moyens de paiement pour vos prochains achats
  • Preuve sociale: Affichez l'activité d'achat en temps réel pour créer l'urgence
  • Relance de panier abandonné: Rappelez automatiquement aux utilisateurs leurs achats inachevés
  • Prise en charge multi-devises: Affichez les prix dans les devises locales

Notre plateforme inclut des outils complets de marketing et promotion :

  • E-mail marketing: Outils intégrés pour créer et envoyer des campagnes promotionnelles
  • Intégration des réseaux sociaux: Partage en un clic et suivi des campagnes sociales
  • Gestion des affiliés: Suivez et récompensez les promoteurs qui génèrent des ventes de billets
  • Tarifs early bird: Paliers de prix automatisés pour stimuler les ventes anticipées
  • Gestion de liste d'attente: Captez l'intérêt même quand les billets sont épuisés
  • Promotion croisée: Exploitez notre réseau d'acheteurs de billets pour une visibilité accrue

Nous fournissons des outils complets pour rationalizer les opérations :

  • Gestion d'équipe: Attribuez des rôles et des permissions aux membres du personnel
  • Application d'enregistrement mobile: Gestion des entrées rapide et efficace
  • Analytique en temps réel: Surveillez les ventes et les tendances d'assistance
  • Rapports automatisés: Planifiez des mises à jour de performance régulières
  • Gestion des tâches: Suivez la configuration de l'événement et les activités de coordination
  • Options d'intégration: Connectez-vous à vos outils métiers existants

Transactions financières et traitement des paiements

Notre système de paiement est conçu pour une flexibilité et une sécurité maximales :

  • Multiples options de paiement: Acceptez les cartes de crédit, cartes de débit et portefeuilles numériques
  • Prise en charge mondiale des devises: Traitez des transactions dans plus de 135 devises
  • Rapprochement automatisé: Toutes les transactions sont automatiquement rapprochées et enregistrées
  • Prévention de la fraude: Systèmes avancés de détection et de prévention de fraude
  • Conformité PCI: Entièrement conforme aux normes de l'industrie des cartes de paiement
  • Atténuation des rétrofacturations: Outils intégrés pour atténuer et gérer les rétrofacturations

Le calendrier de vos versements dépend de votre pays et de votre compte de traitement des paiements :

  • Versements quotidiens: Recevez vos revenus chaque jour avec Stripe ou Xendit lorsque cette option est disponible.
  • Transferts internationaux: Prise en charge des paiements transfrontaliers
  • Suivi en temps réel: Surveillez toutes les transactions financières dans votre tableau de bord

Notre système de remboursement est conçu pour être équitable et transparent :

  • Politiques de remboursement flexibles: Définissez des règles de remboursement personnalisées par événement
  • Traitement automatisé: Traitez en masse les remboursements si nécessaire
  • Remboursements partiels: Option de rembourser des montants ou pourcentages spécifiques
  • Outils de communication: Notifications automatiques sur l'état des remboursements
  • Assurance annulation (Bientôt disponible): Protection optionnelle contre l'annulation d'événement

Nos rapports financiers complets incluent :

  • Tableau de bord en temps réel: Vue en direct des ventes, revenus et transactions
  • Rapports détaillés: Décomposez les ventes par type de billet, promotion ou période
  • Prévision des revenus (Bientôt disponible): Analytique prédictive pour vos futurs événements
  • Options d'export: Téléchargez des fichiers CSV, dont les commandes, les billets, les suppléments, les codes promo, les clients, la liste d'attente et les RSVP, ainsi qu'un rapport d'événement en PDF
  • Réponses de Fai: Posez à Fai une question sur vos ventes et elle vous répond à partir de vos propres données

Nous appliquons plusieurs couches de sécurité :

  • Traitement sécurisé: Chiffrement de bout en bout pour toutes les transactions
  • Détection de fraude: Système basé sur l'IA pour identifier les achats suspects
  • 3D Secure: Vérification supplémentaire pour les transactions à risque élevé
  • Surveillance IP: Suivi et blocage des adresses IP suspectes
  • Limites d'achat: Limites personnalisables pour prévenir le scalping
  • Score de risque: Évaluation automatique du risque pour chaque transaction

Nous offrons une prise en charge complète des paiements :

  • Cartes de crédit/débit: Toutes les principales cartes, dont Visa, Mastercard, American Express
  • Portefeuilles numériques: Apple Pay et autres options populaires
  • Paiements échelonnés: Intégrations avec Affirm, Afterpay et Klarna
  • Méthodes locales: Prise en charge des moyens de paiement spécifiques à chaque région
  • Paiements B2B: Traitement des factures et bons de commande
  • Paiements de groupe: Divisez les paiements pour les réservations de groupe

Sécurité et protection des données

Nous maintenons les normes de sécurité les plus élevées avec :

  • Conformité PCI pour un traitement de paiement sécurisé
  • Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données
  • Validation de billet sécurisée pour prévenir la contrefaçon
  • Conformité GDPR et CCPA pour la protection des données

Notre système complet de prévention de fraude inclut :

  • Détection avancée des bots et prévention
  • Surveillance des transactions suspectes
  • Restrictions géographiques basées sur l'IP si nécessaire
  • Application des limites d'achat
  • QR codes sécurisés pour chaque billet
  • Exigences de correspondance d'identité pour empêcher les reventes non autorisées

Intégration et support technique

Nous nous intégrons à de nombreuses plateformes et services, notamment :

  • Plateformes CRM comme Hive et Audience Republic
  • Outils marketing incluant Mailchimp
  • Plateformes d'analytique comme Google Analytics 4 et Meta Pixel
  • Traitement des paiements via Stripe, avec prise en charge d'Affirm et Afterpay/Clearpay
  • Fournisseurs RFID comme Billfold, WRSTBND, Intellitix, Mycashless et Weezevent
  • Zapier pour se connecter à 3000+ autres applications

Notre API REST vous permet de :

  • Créez et gérez des événements par programmation
  • Accédez aux données de ventes et de présence en temps réel
  • Intégrez vos propres applications mobiles ou sites web
  • Synchronisez avec vos systèmes métiers existants
  • Créez des workflows et automatisations personnalisés

Notre documentation API est complète et nous fournissons un support technique pour l'implémentation.

Service client et excellence du support

Faites-vous aider par des personnes qui ont une expérience concrète de l’organization d’événements :

  • Couverture mondiale 24/7: Assistance 24h/24 et 7j/7 dans tous les fuseaux horaires
  • Support multi‑canal: Disponible par e‑mail, chat en direct et réseaux sociaux
  • Temps de réponse rapides: Délai moyen inférieur à 60 minutes pour les urgences
  • Équipe d'assistance basée aux États-Unis: Personnel d'assistance anglophone natif
  • Experts du secteur événementiel: Une équipe d’assistance avec une expérience concrète de la gestion d’événements
  • De l’aide pendant votre événement: Contactez notre équipe pour obtenir de l’aide face aux problèmes urgents de billetterie pendant votre événement.

Bénéficiez d’une assistance adaptée à votre événement et à l’aide dont votre équipe a besoin :

  • Responsables de compte dédiés: Support personnalisé pour événements moyens à grands
  • Plans de support personnalisés: Forfaits d’assistance adaptés à la taille et à la complexité de votre événement
  • Support prioritaire: Délais de réponse accélérés pour les cas urgents
  • Support sur site: Disponible pour les événements de grande envergure si nécessaire
  • Expertise technique: Support spécialisé pour des intégrations et personnalisations complexes

Obtenez de l’aide pour configurer vos billets, former votre équipe et utilizer Ticket Fairy :

  • Base de connaissances: Documentation étendue et guides pratiques
  • Tutoriels vidéo: Guides visuels étape par étape des fonctionnalités de la plateforme
  • Sessions de formation: Formation personnalisée pour vous et votre équipe
  • Guides de bonnes pratiques: Analyzes sectorielles et conseils en gestion d'événements

Obtenez de l’aide pour configurer vos billets, résoudre les problèmes de billetterie le jour de l’événement et répondre aux acheteurs :

  • Support avant l'événement: Aide à la configuration, au paramétrage et au marketing
  • Support pendant l'événement: Assistance 24 h/24 pour les incidents critiques les jours d’événement.
  • Analyze post-événement: Rapport détaillé et recommandations d'amélioration
  • Assistance aux participants: Aide directe aux acheteurs de billets, réduisant votre charge
  • Gestion de crise: Support d’urgence et plan de contingence
  • Amélioration continue: Collecte régulière de retours et amélioration du service

Notre support en matière de marque garantit que votre événement conserve son identité unique :

  • Consultation design: Conseils d'experts sur les options de marque et de personnalisation
  • Assistance technique: Aide pour les intégrations personnalisées et l'implémentation de l'API
  • Directives de marque: Support pour maintenir une cohérence de marque sur tous les points de contact
  • Solutions personnalisées: Support de développement pour des exigences de marque uniques
  • Assurance qualité: Vérifications régulières pour garantir la cohérence de la marque

Contrairement aux plateformes avec un contrôle de marque limité, nous faisons en sorte que votre marque reste au premier plan tout au long de l'expérience d'achat de billets.

Options de personnalisation et de marque

Nous offrons des options de personnalisation étendues pour créer une expérience de marque :

  • Constructeur de pages d'événement: Interface intuitive en glisser-déposer pour concevoir vos pages d'événement
  • Personnalisation de la marque: Ajoutez vos logos, couleurs, arrière-plans et CSS personnalisé
  • Solution en marque blanche: Expérience de billetterie entièrement à votre marque sur votre propre domaine
  • Champs personnalisés: Créez des formulaires d’inscription sur mesure avec des questions personnalisées
  • Plusieurs langues: Prise en charge des pages d'événement multilingues
  • Widgets intégrables: Ajoutez l'achat de billets directement sur votre site web

Oui, vous contrôlez entièrement l'expérience d'achat :

  • Champs de Paiement personnalisés: Collectez des informations spécifiques auprès des participants
  • Options de tarification flexibles: Configurez des paliers, tarifs early bird et packs VIP
  • Frais de réservation personnalisés: Choisissez d'absorber ou de répercuter les frais de réservation
  • Outils promotionnels: Créez des codes promo et offres spéciales personnalisés
  • Vente d'options: Proposez des produits, hébergements ou surclassements lors du Paiement
  • Pages de remerciement personnalisées: Concevez des pages de confirmation personnalisées

Notre plateforme propose des options de personnalisation complètes :

  • Billets PDF personnalisés: Ajoutez l'image de marque de votre événement, vos logos et vos designs personnalisés
  • Billets numériques: Billets adaptés au mobile avec QR codes sécurisés
  • Options de livraison multiples: E‑mail, impression à domicile ou retrait au guichet
  • Règles de billet personnalisées: Définissez des restrictions de transfert et des politiques de revente
  • Contenu dynamique: Incluez des plans de salle, des programs ou des instructions spéciales

Oui, notre solution marque blanche offre une personnalisation de niveau entreprise :

  • Configuration de domaine personnalisé: Hébergez la plateforme de billetterie sur votre propre domaine
  • Interface personnalisée: Apparence entièrement personnalisée correspondant à votre marque
  • Modèles d'e-mails personnalisés: Communication aux couleurs de votre marque tout au long du parcours client
  • Intégration API: Intégration transparente avec vos systèmes existants
  • Analytique personnalisée: Rapports et tableaux de bord sur mesure
  • Support dédié: Assistance technique prioritaire et gestion de compte

Contactez notre équipe commerciale entreprise pour discuter des solutions en marque blanche pour votre organization.

Fonctionnalités essentielles et outils pour le jour J

La plupart des téléphones et tablettes iOS ou Android peuvent scanner les billets avec Entry Fairy. Le scan hors connexion n’est pas encore disponible : votre équipe d’accueil a donc besoin d’une connexion internet pour scanner les billets. Vérifiez la connexion à chaque point d’entrée avant l’ouverture des portes. Votre partenaire RFID existant peut également scanner les QR codes Ticket Fairy.

Oui. Demandez les besoins alimentaires, les tailles de t-shirt, les besoins d’accessibilité ou d’autres informations lors de la réservation des participants. Ajoutez des questions pour toute la commande ou pour chaque billet. Exportez les réponses avec vos données de commande depuis votre tableau de bord.

Les participants sélectionnent leurs billets, appliquent éventuellement les codes promo ou codes de réduction que vous avez configurés, et finalisent le paiement. Ils reçoivent immédiatement un e-mail de confirmation avec leurs billets PDF en pièce jointe, chacun contenant un QR code scannable. Si quelqu’un perd l’e-mail, vous pouvez renvoyer l’e-mail de confirmation depuis votre tableau de bord.

Ticket Fairy couvre les pages d’événement, les types et niveaux de billets, le placement numéroté, les options et les promotions, ainsi que le marketing, les versements, le scan et l’analytique. Votre équipe peut vendre, comprendre la demande, aider les clients et fluidifier l’entrée.

Oui. Vendez des billets sur place et acceptez les paiements par carte avec des lecteurs de carte Stripe Terminal ou Tap to Pay lorsque cette option est activée. Les ventes en ligne, au guichet et à l’entrée utilisent la même disponibilité d’événement, afin que votre équipe du guichet puisse vendre en confiance sans rapprocher une liste séparée.

Tous les paiements transitent par des passerelles de paiement de confiance et conformes PCI telles que Stripe, Adyen, Razorpay et Xendit. Les coordonnées de carte brutes ne se trouvent jamais sur nos serveurs. Les données de vos clients restent dans votre tableau de bord et ne sont jamais utilisées pour promouvoir des événements concurrents, ce qui est un pilier de notre approche de la sécurité des données.

Oui. Ajoutez les informations de votre événement, définissez les types de billets et les prix, et choisissez les questions du formulaire d’inscription auxquelles les participants répondent lors de la réservation. Mettez les billets en vente quand vous êtes prêt. Vous pouvez modifier les informations et ajouter des types de billets depuis votre tableau de bord.

Scannez rapidement les billets avec Entry Fairy ou travaillez avec votre partenaire RFID existant. Consultez les ventes en direct, les sources de trafic et les résultats des promoteurs dans votre tableau de bord pour savoir ce qui génère des ventes tant qu’il est encore temps d’agir.

Donnez à votre équipe les informations sur les participants, les billets et les paiements dont elle a besoin pour répondre rapidement aux questions. Filtrez ou exportez les informations auxquelles vous avez accès quand vous en avez besoin. Les données de vos clients restent dans votre compte et ne sont jamais partagées avec d’autres organisateurs.

Oui. Gérez festivals, conférences, événements professionnels, spectacles de théâtre et événements sportifs depuis le même tableau de bord. Ticket Fairy convient aux soirées en club comme aux événements de plusieurs dizaines de milliers de participants, et vous pouvez gérer plusieurs événements à la fois.

Oui. Votre page de paiement reprend votre identité visuelle (couleurs et textes) et vous pouvez ajouter des champs personnalisés, des options et des pourboires qui apparaissent lors de l'achat. Les frais de plateforme sont listés de manière transparente sur notre page tarifs ; dans la plupart des cas, ils sont payés par l'acheteur du billet, avec la possibilité pour vous de les prendre à votre charge à la place.

Oui. Imprimez les badges sur place et scannez-les avec Entry Fairy pour accélérer l’entrée des invités. Votre partenaire d’impression de badges peut se connecter via l’API Ticket Fairy.

Les demandes spéciales des participants (besoins d’accessibilité, exigences alimentaires, tailles de t-shirt ou toute autre information recueillie via vos champs d’inscription personnalisés) sont visibles sur chaque commande dans votre tableau de bord. Vous pouvez les filtrer et les exporter avant l’événement pour que votre équipe puisse se préparer en conséquence.

Ressources complémentaires

Event Ticketing Platform in Canada

Why choose Ticket Fairy for events in Canada?

Sell tickets in CAD, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

How can ticket buyers pay in Canada?

With Stripe, buyers can pay in CAD by card, Apple Pay or Google Pay. Payment plans and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts.

How does your festival ticketing platform work for festivals in Canada?

Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

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