Harga sederhana dan transparan. Indonesia

Dalam banyak kasus, ini dibayar oleh pembeli tiket, tetapi Anda dapat memilih untuk menyerapnya. Kami menjaga biaya layanan per tiket tetap wajar bagi pembeli. Persentase biaya bergantung pada harga tiket dan termasuk biaya kartu.

Tidak. Tidak ada biaya untuk event gratis — sistem tiket online benar‑benar gratis. Kami hanya menagih jika Anda menjual tiket berbayar atau tiket NFT token‑gated.

Tidak ada biaya untuk menerbitkan tiket tamu. Ini tiket gratis dan tidak dikenai biaya tiket apa pun.

Jika Anda menghubungkan akun Stripe sendiri, Anda menerima pencairan harian langsung dari Stripe, menerima face value tiket secara penuh ke rekening bank Anda. Anda tidak membayar biaya pemrosesan kartu Stripe — biaya ini ditanggung dari biaya tiket yang dibayar pembeli. Jika Anda memilih pemrosesan oleh Ticket Fairy, kami membayar 10–15 hari kerja setelah event. Ini tunduk pada kebijakan pelepasan pendapatan Kami juga mendukung gerbang pembayaran lain seperti RazorPay di India dan Xendit di Indonesia.

Kami bermitra dengan penyedia tepercaya seperti Stripe, Adyen, Razorpay, dan Xendit, sehingga transaksi Anda aman dan lancar. Biaya pemrosesan tiap gateway sudah termasuk dalam biaya layanan tiket dan tidak mengurangi face value, kecuali jika Anda memilih untuk menyerapnya.

Ya, kami terintegrasi dengan pembaca Stripe Terminal untuk penjualan di pintu, dengan pelaporan keuangan penuh.

Kami menjadi kontak pertama untuk pembeli tiket Anda, untuk dukungan teknis, pertanyaan event, dan keluhan pelanggan. Jika tidak dapat dijawab dengan tepat, kami akan menghubungi Anda untuk masukan.

Kami memiliki banyak opsi untuk kelancaran eksekusi event (banyak anggota tim kami adalah penyelenggara event berpengalaman), termasuk tim on‑site untuk memastikan gate dan box office disiapkan dengan benar dan staf Anda terlatih pada aplikasi Entry Fairy.

Sistem pembayaran kami dirancang untuk fleksibilitas dan keamanan maksimal:

• Berbagai opsi pembayaran: Terima kartu kredit, kartu debit, dan dompet digital
• Dukungan Mata Uang Global: Proses transaksi dalam 135+ mata uang
• Rekonsiliasi Otomatis: Semua transaksi otomatis dicocokkan dan dicatat
• Pencegahan Penipuan: Sistem deteksi dan pencegahan penipuan tingkat lanjut
• Kepatuhan PCI: Sepenuhnya patuh dengan standar industri kartu pembayaran
• Mitigasi chargeback: Alat bawaan untuk memitigasi dan menangani chargeback

Kami menawarkan opsi pencairan yang fleksibel agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda:

• Pencairan Harian: Tersedia untuk akun Stripe/Xendit yang terhubung
• Transfer Internasional: Dukungan untuk pembayaran lintas batas
• Pelacakan waktu nyata: Pantau semua transaksi keuangan di dasbor Anda

Sistem refund kami dirancang adil dan transparan:

• Kebijakan refund fleksibel: Tetapkan aturan refund kustom untuk tiap event
• Pemrosesan Otomatis: Proses refund massal bila diperlukan
• Refund Parsial: Opsi untuk refund jumlah atau persentase tertentu
• Alat Komunikasi: Notifikasi otomatis untuk status refund
• Asuransi Pembatalan (Segera Hadir): Perlindungan pembatalan event opsional

Pelaporan keuangan komprehensif kami mencakup:

• Dasbor waktu nyata: Tampilan langsung penjualan, pendapatan, dan transaksi
• Laporan Terperinci: Urai penjualan berdasarkan jenis tiket, promosi, atau periode waktu
• Peramalan Pendapatan (Segera Hadir): Analitik prediktif untuk event mendatang
• Opsi Ekspor: Unduh laporan dalam berbagai format (CSV, PDF, Excel)
• Laporan Kustom: Buat laporan keuangan sesuai kebutuhan Anda

Kami menerapkan beberapa lapisan keamanan:

• Pemrosesan Aman: Enkripsi end-to-end untuk semua transaksi
• Deteksi Penipuan: Sistem bertenaga AI untuk mengidentifikasi pembelian mencurigakan
• 3D Secure: Verifikasi tambahan untuk transaksi berisiko tinggi
• Pemantauan IP: Lacak dan blokir alamat IP mencurigakan
• Batas Pembelian: Batas yang dapat disesuaikan untuk mencegah calo
• Skor Risiko: Penilaian risiko otomatis untuk setiap transaksi

Kami menawarkan dukungan pembayaran yang komprehensif:

• Kartu kredit/debit: Semua kartu utama termasuk Visa, Mastercard, American Express
• Dompet digital: Apple Pay dan opsi populer lainnya
• Rencana pembayaran: Integrasi dengan Affirm, Afterpay, dan Klarna
• Metode lokal: Dukungan untuk metode pembayaran spesifik wilayah
• Pembayaran B2B: Pemrosesan faktur dan purchase order
• Pembayaran Kelompok: Bagi pembayaran untuk pemesanan grup

Ticket Fairy's event ticketing platform is optimized for Indonesia with IDR payment processing, local payment gateway integration, and Indonesian language support. We handle events from Jakarta concerts to Bali festivals throughout Indonesia with ease.

Our event ticketing software accepts all popular payment methods in Indonesia including credit/debit cards, GoPay, OVO, DANA, bank transfers, and convenience store payments. All pricing is in IDR with our transparent 5-10% fee structure.

Absolutely! Our festival ticketing software handles major music festivals and cultural events throughout Indonesia. We support multi-day passes, VIP packages, and work with local RFID providers operating in Indonesia.