Простое, прозрачное ценообразование.

В большинстве случаев сервисный сбор оплачивает покупатель, но вы при желании можете поглотить его. Мы держим сбор за билет разумным для ваших покупателей, в отличие от большей части индустрии. Процент сбора зависит от цены билета и включает комиссию за обработку банковской карты.

Нет. Бесплатные мероприятия не стоят ничего — это полностью бесплатная система онлайн‑продажи билетов. Мы взимаем плату только если вы продаёте платный билет или NFT с доступом по токену.

Нет, плата за выдачу гостевых билетов не взимается. Это бесплатные билеты и на них не распространяются никакие билетные сборы.

Если вы подключаете свой аккаунт Stripe, вы получаете ежедневные выплаты напрямую от Stripe — точную цену билета/номинал на ваш банковский счёт. Вы не платите комиссию Stripe за обработку карт — она покрывается из билетных сборов, которые платят покупатели. Если вы выбираете обработку платежей через Ticket Fairy, мы выплачиваем вам через 10–15 рабочих дней после вашего события. Это регулируется нашей политика выпуска выручки Мы также поддерживаем другие платёжные шлюзы, например Razorpay в Индии и Xendit в Индонезии.

Мы сотрудничаем с надёжными платёжными провайдерами, такими как Stripe, Adyen, Razorpay и Xendit, обеспечивая безопасность и плавность транзакций при продаже билетов. Комиссия за обработку каждого платёжного шлюза включена в общую сервисную плату за билеты и не уменьшает номинал билета, если только вы не решите её поглотить.

Да, мы интегрированы с кард‑ридерами Stripe Terminal для продаж на входе, с полной финансовой отчётностью в нашей панели, где видно, сколько у вас было офлайн‑продаж на площадке по сравнению с онлайн‑продажами.

Мы будем первой линией контакта для ваших покупателей билетов по всем вопросам техподдержки, запросам о мероприятии и жалобам. Если мы не сможем дать исчерпывающий ответ, мы свяжемся с вами за разъяснениями.

У нас есть множество опций, чтобы сделать проведение вашего события максимально гладким (многие из нашей команды — бывшие или действующие организаторы, обладающие огромным опытом продакшна и управления мероприятиями). Например, мы можем направить команду на крупные события, чтобы правильно настроить проходные и билетные кассы и обучить ваш персонал работе с приложением Entry Fairy для сканирования билетов. Свяжитесь с вашим аккаунт‑менеджером, чтобы обсудить, что именно вам нужно из нашего обширного набора услуг.

Наша платёжная система разработана для максимальной гибкости и безопасности:

• Несколько вариантов оплаты: Принимайте кредитные карты, дебетовые карты и цифровые кошельки
• Глобальная поддержка валют: Обрабатывайте транзакции в 135+ валютах
• Автоматическое сверение: Все транзакции автоматически сопоставляются и фиксируются
• Предотвращение мошенничества: Продвинутые системы выявления и предотвращения мошенничества
• Соответствие PCI: Полное соответствие стандартам индустрии платёжных карт
• Снижение риска чарджбеков: Встроенные инструменты для снижения и обработки чарджбеков

Мы предлагаем гибкие варианты выплат под нужды вашего бизнеса:

• Ежедневные выплаты: Доступно для подключённых аккаунтов Stripe/Xendit
• Международные переводы: Поддержка трансграничных платежей
• Отслеживание в реальном времени: Мониторинг всех финансовых транзакций в вашей панели

Наша система возвратов справедлива и прозрачна:

• Гибкие правила возврата: Задавайте собственные правила возвратов для каждого события
• Автоматическая обработка: Пакетная обработка возвратов при необходимости
• Частичные возвраты: Опция возврата конкретных сумм или процентов
• Инструменты коммуникации: Автоматические уведомления о статусе возврата
• Страхование отмены (Скоро): Необязательная защита на случай отмены мероприятия

Наша комплексная финансовая отчётность включает:

• Панель в реальном времени: Онлайн‑вид продаж, выручки и транзакций
• Детализированные отчёты: Разбивайте продажи по типу билета, промо или периоду
• Прогнозирование выручки (Скоро): Прогнозная аналитика для будущих событий
• Варианты экспорта: Скачивайте отчёты в разных форматах (CSV, PDF, Excel)
• Пользовательские отчёты: Создавайте индивидуальные финансовые отчёты под ваши задачи

Мы используем несколько уровней безопасности:

• Безопасная обработка: Сквозное шифрование для всех транзакций
• Выявление мошенничества: Система на базе ИИ для выявления подозрительных покупок
• 3D Secure: Дополнительная проверка для рискованных транзакций
• Мониторинг IP: Отслеживайте и блокируйте подозрительные IP‑адреса
• Лимиты покупки: Настраиваемые лимиты для предотвращения спекуляций
• Оценка рисков: Автоматическая оценка риска для каждой транзакции

Мы предлагаем всестороннюю поддержку платежей:

• Кредитные/дебетовые карты: Все основные карты, включая Visa, Mastercard, American Express
• Цифровые кошельки: Apple Pay и другие популярные варианты
• Платёжные планы: Интеграции с Affirm, Afterpay и Klarna
• Локальные методы: Поддержка региональных способов оплаты
• B2B-платежи: Обработка счетов и заказов на закупку
• Групповые платежи: Разделяйте платежи для групповых бронирований