Humanitix vs Ticket Tailor: What Each Charges and Who It Suits

In den meisten Fällen wird dies vom Ticketkäufer bezahlt; optional kannst du die Gebühren übernehmen. Wir halten die Servicegebühr pro Ticket für deine Käufer angemessen – anders als ein Großteil der Ticketing‑Branche. Der Gebührensatz hängt von deinem Ticketpreis ab und umfasst die Kreditkarten‑Processing‑Gebühr. Rückerstattungen und Empfehlungsprämien, die du anbieten möchtest, werden aus den Ticketeinnahmen bezahlt. Empfehlungsprämien gelten für bezahlte Tickets bei Events, für die du Empfehlungen aktiviert hast.

Nein. Für kostenlose Events fallen keine Kosten an – es ist ein vollständig kostenloses Online‑Ticketing‑System. Wir berechnen nur Gebühren, wenn du ein kostenpflichtiges Ticket oder ein NFT‑token‑gesichertes Ticket verkaufst.

Nein, das Ausstellen von Gästetickets ist kostenlos. Diese Tickets sind gratis und unterliegen keiner Ticketgebühr.

Tägliche Auszahlungen sind in vielen Ländern mit Stripe und in Indonesien mit Xendit verfügbar. Die Verfügbarkeit hängt von deinem Land und deinem Konto für die Zahlungsabwicklung ab. Andere Zahlungsdienstleister verwenden den für dein Event angezeigten Auszahlungsplan. Lies unsere Richtlinie zur Erlösfreigabe für weitere Details. Die Zahlungsoptionen unterscheiden sich je nach Land.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern wie Stripe, Adyen, Razorpay und Xendit zusammen, sodass deine Transaktionen beim Ticketverkauf sicher und reibungslos sind. Die Processing‑Gebühr jedes Gateways ist in der gesamten Ticket‑Servicegebühr enthalten und schmälert den Ticket‑Nennwert nicht – es sei denn, du entscheidest dich, sie zu übernehmen.

Ja. Verkaufe Tickets an der Tür und nimm Kartenzahlungen mit Stripe-Terminal-Kartenlesern oder Tap to Pay entgegen, sofern aktiviert. Online-, Kassen- und Türverkäufe nutzen dieselbe Eventverfügbarkeit, sodass dein Kassenteam sicher verkaufen kann, ohne eine separate Liste abgleichen zu müssen.

Du kannst benutzerdefinierte Hintergründe und Header hochladen, um deine Event‑Seite anzupassen, benutzerdefinierte Informationen über Datenerfassungsfelder sammeln und viele verschiedene Funktionen in unserem Event‑Management‑Dashboard konfigurieren.

Wir haben ein White‑Label‑Ticketing‑System, das den gesamten Ticketkauf‑Prozess auf deiner Event‑Website oder in deiner mobilen App ermöglicht – mit deinem eigenen Look & Feel. Deine Teilnehmer können ihre Tickets am gleichen Ort erwerben wie den restlichen Event‑Content. Buche eine Demo mit unserem Team, um das zu besprechen.

Wir sind die erste Anlaufstelle für deine Ticketkäufer – für technischen Support, Event‑Anfragen und Kundenbeschwerden. Wenn wir eine Anfrage nicht zufriedenstellend beantworten können, wenden wir uns an dich, um Rücksprache zu halten.

Erhalte Hilfe bei Produktion, Ticketing und Einlass. Viele in unserem Team sind oder waren selbst Veranstalter. Für grössere Veranstaltungen können wir ein Team schicken, das beim Einrichten der Eingänge und der Kasse hilft. Wir können dein Personal auch im Ticketscannen mit Entry Fairy schulen. Besprich mit deinem Kundenbetreuer, welche Unterstützung deine Veranstaltung braucht.

Auf jeden Fall! Wir haben dedizierte Online‑Event‑Funktionalität, die Tickets mit einem einzigartigen Streaming‑Link ausstellt. Du kannst deinen eigenen Streaming‑Server verwenden oder sogar Zoom mit unserer Zoom‑Integration. Falls du keinen eigenen stabilen Server hast, können wir dir einen bereitstellen. Ein Hybrid‑Event ist ebenfalls möglich.

Wir bieten eine umfassende Suite digitaler Marketing‑Workflows, die speziell für Veranstalter und Festival‑Produzenten entwickelt wurde. Unsere Marketing‑Automatisierung und Empfehlungsmarketing‑Tools erzeugen organische Reichweite, Social‑Shares und einen signifikanten Umsatzschub. Dein Digital‑Team kann mehrere Ticket‑Landingpages erstellen, um Messaging per A/B‑Test zu optimieren und dedizierte Seiten für bestimmte Zielgruppen oder Ad‑Sets aufzubauen. Unser Vorregistrierungs‑System erlaubt Call‑to‑Actions auf der Bestätigungsseite, um die Zahl deiner Social‑Media‑Follower zu erhöhen. Unser Ziel: ein profitables Event bei möglichst geringem Marketing‑Budget.

Zusätzlich zu den Marketing‑Tools unserer Ticketing‑Plattform syndizieren wir deine Event‑Details an unser Partnernetzwerk für Event‑Listings. Dadurch erscheinen deine Informationen auf lokalen, nationalen und internationalen Websites mit eigenen Zielgruppen und erreichen Menschen außerhalb deines Netzwerks. Jede Partner‑Website hat eine dedizierte Seite mit deinem Event und einem Link zu deiner Event‑Seite – das erhöht die Wahrscheinlichkeit, mehr Tickets zu verkaufen.

Festival‑Ticketing ist besonders anspruchsvoll, da Festivals komplexe Events mit einzigartigen Anforderungen sind. Ticket Fairy ist darauf ausgelegt, die größten und herausforderndsten Veranstaltungen zu unterstützen – Festivals sind eines der besten Beispiele. Mit unserer Festival‑Ticketing‑Software kannst du Tickets für mehrtägige Events erstellen, beim Scannen das richtige Armband oder die richtige Akkreditierung anzeigen, um den Einlass zu beschleunigen und Warteschlangen zu reduzieren, sowie Akkreditierungen und Gästelisten in großem Umfang verwalten. Du kannst sogar mehrere Ticket‑Seiten erstellen und Marketing‑Kampagnen auf verschiedene Inhalte ausrichten, z. B. eine Seite für eine bestimmte Bühne oder ein Musikgenre. Wir sind deine umfassende Festival‑Management‑Software für Musik‑, Food‑ und Filmfestivals – entwickelt für Festival‑Produzenten.

Erstelle Tages- oder Mehrtagspässe und entscheide, wann jeder Pass genutzt werden kann. Am Einlass scannt dein Team das Ticket und gibt dem Gast das passende Armband oder die passende Zugangskarte für seinen Besuch.

Du kannst unsere mobile Ticket‑Scan‑App Entry Fairy verwenden oder unseren API‑Feed nutzen, damit jedes beliebige RFID‑System von Drittanbietern unsere Ticket‑QR‑Codes scannen kann. Wenn dein Event näher rückt, erhältst du automatisch eine E‑Mail vom System mit einem Link zum Herunterladen der App und Informationen dazu, wie das Ticket‑Scannen funktioniert.

Sie erhalten eine Bestellbestätigungs‑E‑Mail mit PDF‑Ticket‑Anhängen, die scannbare QR‑Codes enthalten. Diese Tickets können auch im Bereich „Meine Tickets“ auf unserer Website heruntergeladen werden, falls die E‑Mail nicht auffindbar ist.

Verbinde Ticket Fairy mit Hive, Audience Republic und Laylo. Nutze die von den Integrationen akzeptierten Käufer- und Marketing-Einwilligungsdaten, um Zielgruppen aufzubauen, Käufer mit Einwilligung zurückzugewinnen und die Ticketverkäufe deiner Kampagnen zu messen.

Verbinde Ticket Fairy über Zapier mit mehr als 3.000 Apps. Automatisiere Aufgaben, wenn Tickets verkauft werden oder Teilnehmer etwas tun, und sende die Details, die dein Team benötigt, an die bereits genutzten Tools.

Sende neue Kontakte mit Einwilligung an die von dir gewählten Mailchimp-Zielgruppen. Deine Listen werden aktualisiert, sobald Ticketverkäufe eingehen, damit du die richtigen Käufer zurückholen kannst, ohne Kontakte von Hand zu kopieren.

Verbinde deinen bestehenden RFID- oder Cashless-Partner. Wenn eine Integration verfügbar ist, siehst du Ticketverkäufe, Einlass und Ausgaben vor Ort. So erhält dein Team die Informationen, die es für den Einlass und bargeldlose Zahlungen braucht.

Auf jeden Fall! Wir unterstützen die vollständige Integration des Meta‑Pixels. Du kannst deine Meta‑Pixel‑ID einfach zu deinen Event‑Seiten hinzufügen, um Conversions zu tracken, Anzeigen zu optimieren und zielgerichtete Zielgruppen für deine Facebook‑ und Instagram‑Kampagnen aufzubauen. So holst du das Maximum aus deinem Social‑Media‑Marketing heraus und verbesserst den ROAS.

Ja, wir unterstützen die Integration von Google Tag Manager vollständig. Du kannst deinen GTM‑Container einfach zu deinen Event‑Seiten hinzufügen und so Marketing‑Tags (wie Google Analytics, Google Ads und andere Drittanbieter‑Tags) verwalten und ausrollen, ohne den Code zu ändern. Diese Integration bietet dir mehr Flexibilität und Kontrolle über Tracking und Marketingaktivitäten auf verschiedenen Plattformen.

Wir haben Sonderpreise für Wohltätigkeitsveranstaltungen und Non‑Profit‑Organisationen! Nimm Kontakt mit uns auf, um die verfügbaren Optionen zu besprechen. Während der Event‑Registrierung deines Fundraising‑Events kannst du optionale Spenden einsammeln.

Ja, auch wenn dein Event sich über mehrere Monate erstreckt. Wiederkehrende, langfristige Events mit Zeitfenster‑Ticketing werden vollständig unterstützt. Die Ticketseite hat eine Kalenderansicht, in der deine Kunden ein Datum wählen können; anschließend werden die verfügbaren Zeitfenster angezeigt. Nach der Zeitauswahl sehen sie die innerhalb dieses Zeitfensters verfügbaren Tickettypen. Wenn sie das Zeitfenster nach dem Kauf ändern möchten, kann dies in ihrem Ticket Fairy‑Konto ohne Kontakt zu dir oder dem Support erfolgen. Du kannst zudem Geschenkkarten verkaufen, die vom Empfänger eingelöst werden können, wobei dieser sein eigenes Zeitfenster wählt.

Erstelle beliebig viele Ticketarten mit Preisstufen für General Admission, VIP und weitere Optionen. Lege für Tische Kapazitätsbereiche, Grundpreise und Preise pro zusätzlichem Gast fest. Du kannst online auch eine Anzahlung als Prozentsatz des Mindestumsatzes des Tisches erheben.

Wir bieten Echtzeit‑Statistiken zu all deinen Ticket‑ und Add‑on‑Verkäufen, die nach Tickettyp, Verkaufsdatum oder benutzerdefinierten Tags gefiltert werden können. Du kannst Verkäufe von Affiliates, Promotern und Promotionscodes nachverfolgen und sehen, was sich aktuell in den Warenkörben befindet.

Du kannst mehrere Ticketstufen mit unterschiedlichem Kontingent einrichten, z. B. Early‑Bird‑Tickets. Sobald eine Stufe ausverkauft ist, wird die nächste automatisch aktiviert. Das ist die fairste Methode für Online‑Ticketverkäufe – im Gegensatz zu dynamischer Preisgestaltung, die den Preis einer Stufe bzw. eines Sitzes abhängig vom Traffic ändert.

Wir haben Ticket Fairy als sehr flexible Ticketing‑Lösung entwickelt. Du kannst auswählen, welche Art von Event du hast (Musikfestival, Food‑Festival, Firmenveranstaltung, Konzert, private Party, E‑Sports‑Turnier usw.), und verschiedene Funktionen werden automatisch aktiviert. Je nach gewählten Einstellungen innerhalb dieser Funktionen gibt es bedingte Logik, um deinen Teilnehmern den richtigen Kaufablauf zu präsentieren.

Ja. Erstelle für jeden Kunden eine eigene Marke, gib jedem Kunden und Teammitglied die passenden Zugriffsrechte und wechsle zwischen ihren Events, ohne Ticketverkäufe oder Kundendaten zu vermischen.

Wir unterstützen sowohl Erstveranstalter als auch etablierte Promoter und Event‑Profis, die seit Jahrzehnten im Geschäft sind und ein Großevent durchführen wollen. Kein Event ist zu groß oder zu klein. Wir möchten großartige Veranstaltungen erfolgreich machen und dir alle Tools geben, um mehr Tickets zu verkaufen, weniger Marketingkosten zu haben und so viel Stress wie möglich zu reduzieren! Online‑Tickets zu verkaufen war noch nie so einfach!

Nein, du kannst in unserem Event‑Management‑Dashboard unbegrenzt viele Events erstellen.

Ja, wir unterstützen BOCA‑Ticketdrucker, die in der Eventbranche weit verbreitet sind, für den Thermodruck auf gängigem Ticketmaterial.

Wir bestehen auf einem Namen für jedes gekaufte Ticket, der mit dem beim Event vorgezeigten Lichtbildausweis übereinstimmen muss. Möchte der ursprüngliche Käufer den Namen auf dem Ticket ändern, kann er über Ticket Fairy Resale das Ticket an einen neuen Besitzer übertragen.

Ja. Du kannst online Tickets mit Sitzplatzzuweisung über klickbare Sitzpläne verkaufen und sogar Stehplatz/„General Admission“‑Bereiche definieren. Unser System für reservierte Plätze unterstützt auch den Verkauf von Dauerkarten. Eigene Sitzpläne kannst du direkt in unserem benutzerfreundlichen Event‑Management‑Dashboard erstellen.

Ja, benutzerdefinierte Datenerfassungsfelder können entweder auf Bestellebene oder pro verkauftem Ticket hinzugefügt werden.

Ja. Add‑ons werden deinen Ticketkäufern angezeigt, nachdem sie den gewünschten Tickettyp gewählt haben. Du kannst Add‑ons bestimmten Tickettypen zuordnen, sodass ein Käufer nie ein für seinen Tickettyp irrelevantes Add‑on sieht.

Wir machen das etwas anders als andere Ticketing‑Plattformen. Du erstellst eine einzelne Promotion, legst deren Rabattstruktur fest und kannst dann beliebig viele Rabattcodes hinzufügen, die diese Promotion freischalten. So kannst du viele (oder sogar tausende) Codes hinzufügen und Ticketverkäufe von verschiedenen Affiliates und Partnern nachverfolgen. Du kannst sogar unterschiedliche Rabattarten auf verschiedene Tickettypen innerhalb derselben Promotion anwenden.

In unserem Dashboard gibt es dedizierte Einstellungen, in die du deine GA4‑ und GTM‑IDs für Traffic‑Analysen und Conversion‑Tracking eintragen kannst.

Auf jeden Fall! Du kannst Teilnehmer‑ und Kundeninformationen mit einem Klick exportieren. Jede Datentabelle in unserem Dashboard hat außerdem eine Kopier‑Schaltfläche, die die Daten in die Zwischenablage legt, sodass du sie sofort in eine Tabelle einfügen kannst.

Ja, wir können einen Call mit jemandem aus dem Team einrichten, um das Beste aus dem Ticketing‑System und der Event‑Management‑Funktionalität herauszuholen. Wenn du zuvor eine andere Plattform für Online‑Ticketverkäufe genutzt hast, ist der Einstieg sehr einfach. Wir haben jedoch viele einzigartige Features – mit denen man sich kurz vertraut machen sollte.

Auf jeden Fall! Du kannst Teilnehmer‑ und Kundeninformationen mit einem Klick exportieren. Jede Datentabelle in unserem Dashboard hat außerdem eine Kopier‑Schaltfläche, die die Daten in die Zwischenablage legt, sodass du sie sofort in eine Tabelle einfügen kannst.

Ja, wir können einen Call mit jemandem aus dem Team einrichten, um das Beste aus dem Ticketing‑System und der Event‑Management‑Funktionalität herauszuholen. Wenn du zuvor eine andere Plattform für Online‑Ticketverkäufe genutzt hast, ist der Einstieg sehr einfach. Wir haben jedoch viele einzigartige Features – mit denen man sich kurz vertraut machen sollte.

Unsere Ticketing‑Plattform ist darauf ausgelegt, hohe Verkaufsvolumina zu bewältigen. Mit robuster Infrastruktur und Echtzeit‑Monitoring sorgen wir für reibungslose Ticketverkäufe auch in Spitzenzeiten.

Auf jeden Fall! Ob kleinere Events oder ein rauschendes Großfestival – unsere Ticketing‑Software skaliert nahtlos mit deinen Anforderungen und macht das Online‑Ticketverkaufen zum Kinderspiel. Stell dir die größten Events vor – wir können sie unterstützen!

Wir stehen für vollständige Transparenz. Alle Ticketgebühren sind von Anfang an klar ausgewiesen – ohne Überraschungen, egal ob du online oder vor Ort Tickets verkaufst. Deinen Kunden werden auf der Ticketseite ebenfalls Gesamtpreise angezeigt, sodass es auch für sie keine versteckten Gebühren gibt.

Ja, wir geben dir gerne eine Demo. Unser Team führt dich durch die Funktionen unserer kostenlosen Event‑Ticketing‑Software und zeigt, wie du sie nutzen kannst, um online effektiv Tickets zu verkaufen und dein Event reibungslos zu managen. Nutze einfach unser Demo‑Buchungsformular um einen Demo‑Termin zu einer passenden Zeit zu vereinbaren.

Wir glauben an faire Ticketgebühren. Unsere Preisstruktur ist darauf ausgelegt, Veranstaltern Mehrwert zu bieten, ohne Teilnehmer übermäßig zu belasten. Dieser ausgewogene Ansatz bei Ticketgebühren unterstreicht unser Engagement für ein faires und zugängliches Ticketing‑Ökosystem.

Du kannst die Bestellbestätigung ganz einfach über unser Dashboard erneut senden. Alternativ können Teilnehmer ihre Tickets über ihr Konto auf unserer Website herunterladen.

Aktuell nicht. Unser Funktionsumfang ist so groß, dass es am besten ist, Demo-Gespräch buchen mit einem unserer Teammitglieder zu sprechen, damit du die genauen Besonderheiten und Anforderungen deines Event‑Geschäfts erklären kannst.

Sieh Echtzeitdaten in deinem Dashboard und lade nach der Veranstaltung eine Finanzübersicht als PDF herunter. Der Bericht umfasst Online-Ticket- und Tischverkäufe, Verkäufe an der Abendkasse sowie Gäste- und Freikarten.

Ja, wir generieren automatisch dedizierte Event‑Landingpages für dich, die all deine zukünftigen Events anzeigen. Diese sind SEO‑optimiert und können organischen Google‑Traffic anziehen.

Unbedingt! Wir nehmen Funktionsvorschläge von Veranstaltern sehr ernst. Ihr steht an der Front und kennt die Herausforderungen und Engpässe. Unser Ziel ist, dir den effektivsten Ticketverkauf zu ermöglichen – mehr Ticketerlöse sind für alle gut. Außerdem kennst du die Stärken und Schwächen anderer Ticketing‑Plattformen, die du in der Vergangenheit genutzt hast, wahrscheinlich sehr gut.

Ja. In unserem Event‑Management‑Dashboard gibt es Felder, in die du deine Hive‑Brand‑ID und Segment‑IDs eintragen kannst. Dadurch wird jeder Ticketkauf mit deinem Hive‑Account synchronisiert.

Das ist möglich, muss jedoch von unserem Kundenservice für dich eingerichtet werden.

Das ist in der Eventbranche ein sehr gängiges Modell. Du kannst deinen Co‑Promoter in das Team eines bestimmten Events einladen (er kann ein kostenloses Konto anlegen) und Admin‑Berechtigungen sowie Zugriff auf Finanzberichte teilen. Deine Marke bleibt weiterhin der primäre Online‑Ticketverkäufer und erhält sämtliche Ticketerlöse, aber beide Veranstalter haben die vollständige Kontrolle über Online‑Ticketverkäufe und Teilnehmerdaten. Für zentrale Zusammenarbeit und Event‑Logistik kannst du auch unsere Event‑Management‑Tools nutzen.

Unser Promoter‑Blog enthält viele Tipps und Tricks zur Durchführung von Live‑Events und Informationen für den Einstieg in fortgeschrittene Aspekte der Eventproduktion. Unser Team kann auch Beratung für deine spezifischen Bedürfnisse anbieten, wenn du nicht genug Zeit hast, den Blog regelmäßig zu lesen. Das ist oft einfacher für Veranstalter, die sehr beschäftigt sind und keinen Fokus auf zusätzliche Recherche legen können.

Du kannst Add‑ons mit vordefinierten Spendenbeträgen anlegen, aus denen deine Unterstützer auswählen können. Derzeit unterstützen wir keine beliebigen Spendenbeträge. Außerdem können während virtueller Events auf deiner Livestream‑Seite Spenden angenommen werden.

Ja, du kannst Pixel aus dem Meta Business Manager und deiner Facebook‑Seite sowie TikTok, Google Tag Manager / Google Ads, Reddit und mehr importieren. Wir unterstützen serverseitiges Meta‑Conversion‑Tracking auf iOS‑Geräten, wenn du deinen Zugriffstoken einträgst.

Unsere mobilfreundliche Event‑Ticketing‑Software unterstützt alle iOS‑Smartphones und ‑Tablets sowie die meisten modernen Android‑Geräte.

Unsere Plattform macht die Erstellung von Events intuitiv und effizient:

• Professionelle Vorlagen: Wähle aus professionell gestalteten Vorlagen, optimiert für verschiedene Eventtypen
• Visueller Editor: Layouts einfach ohne technisches Wissen anpassen
• Mobile Optimierung: Alle Event‑Seiten passen sich automatisch für perfekte mobile Ansicht an
• Rich‑Media‑Unterstützung: Videos und Bildergalerien einbetten
• Echtzeit‑Vorschau: Änderungen sehen, während du sie vornimmst
• Vorlagenbibliothek: Deine angepassten Vorlagen für zukünftige Events speichern

Wir haben jeden Aspekt des Ticketkauf‑Prozesses optimiert:

• Intelligentes Warteschlangen‑Management: Hochlast‑Verkäufe ohne Abstürze bewältigen
• Intelligente Empfehlungen: Relevante Add‑ons und Upgrades vorschlagen
• Express‑Checkout: Zahlungsdaten speichern, um zukünftige Käufe zu beschleunigen
• Social Proof: Echtzeit‑Kaufaktivität anzeigen, um Dringlichkeit zu erzeugen
• Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe: Nutzer automatisch an unvollständige Käufe erinnern
• Multi‑Währungsunterstützung: Preise in lokalen Währungen anzeigen

Unsere Plattform umfasst umfassende Marketing‑ und Promotion‑Tools:

• E‑Mail‑Marketing: Integrierte Tools zum Erstellen und Versenden von Werbekampagnen
• Social‑Media‑Integration: 1‑Klick‑Teilen und Tracking von Social‑Media‑Kampagnen
• Affiliate‑Verwaltung: Verfolge und belohne Promoter, die Ticketverkäufe fördern
• Frühbucherpreise: Automatisierte Preisstufen zur Förderung früher Verkäufe
• Wartelisten‑Management: Interesse erfassen, selbst wenn Tickets ausverkauft sind
• Cross‑Promotion: Nutze unser Netzwerk von Ticketkäufern für zusätzliche Reichweite

Wir bieten umfassende Tools zur Optimierung des Betriebs:

• Team‑Management: Rollen und Berechtigungen für Mitarbeitende zuweisen
• Mobile Check‑in‑App: Schnelles und effizientes Einlass‑Management
• Echtzeit‑Analysen: Verkaufs‑ und Anwesenheitsmuster überwachen
• Automatisierte Berichte: Regelmäßige Leistungsupdates planen
• Aufgabenmanagement: Event‑Einrichtung und Koordinationstätigkeiten nachverfolgen
• Integrationsoptionen: Mit deinen bestehenden Business‑Tools verbinden

Unser Zahlungssystem ist auf maximale Flexibilität und Sicherheit ausgelegt:

• Mehrere Zahlungsoptionen: Kreditkarten, Debitkarten und digitale Wallets akzeptieren
• Globale Währungsunterstützung: Transaktionen in 135+ Währungen verarbeiten
• Automatischer Abgleich: Alle Transaktionen werden automatisch abgeglichen und erfasst
• Betrugsprävention: Erweiterte Systeme zur Betrugserkennung und ‑vermeidung
• PCI‑Konformität: Vollständig konform mit Standards der Payment Card Industry
• Chargeback‑Minderung: Integrierte Tools zur Minderung und Handhabung von Chargebacks

Dein Auszahlungszeitpunkt hängt von deinem Land und deinem Konto für die Zahlungsabwicklung ab:

• Tägliche Auszahlungen: Erhalte tägliche Auszahlungen mit Stripe oder Xendit, wo verfügbar.
• Internationale Überweisungen: Unterstützung für grenzüberschreitende Zahlungen
• Echtzeit‑Tracking: Alle Finanztransaktionen in deinem Dashboard überwachen

Unser Rückerstattungssystem ist fair und transparent gestaltet:

• Flexible Rückerstattungsrichtlinien: Individuelle Erstattungsregeln pro Event festlegen
• Automatisierte Verarbeitung: Rückerstattungen bei Bedarf gesammelt verarbeiten
• Teilrückerstattungen: Option, bestimmte Beträge oder Prozentsätze zu erstatten
• Kommunikationstools: Automatisierte Benachrichtigungen zum Rückerstattungsstatus
• Stornoversicherung (Demnächst): Optionale Event‑Stornoversicherung

Unser umfassendes Finanzreporting umfasst:

• Echtzeit‑Dashboard: Live‑Ansicht von Verkäufen, Umsätzen und Transaktionen
• Detaillierte Berichte: Verkäufe nach Tickettyp, Promotion oder Zeitraum aufschlüsseln
• Umsatzprognosen (Demnächst): Prädiktive Analysen für zukünftige Events
• Exportoptionen: Lade CSV-Dateien herunter, unter anderem Bestellungen, Tickets, Zusätze, Promo-Codes, Kunden, Warteliste und RSVP, und einen Event-Bericht als PDF
• Antworten von Fai: Stelle Fai eine Frage zu deinen Verkäufen und sie antwortet mit deinen eigenen Daten

Wir setzen auf mehrere Sicherheitsebenen:

• Sichere Verarbeitung: End‑to‑End‑Verschlüsselung für alle Transaktionen
• Betrugserkennung: KI‑gestütztes System zur Erkennung verdächtiger Käufe
• 3D Secure: Zusätzliche Verifizierung für risikoreiche Transaktionen
• IP‑Überwachung: Verdächtige IP‑Adressen verfolgen und blockieren
• Kaufbeschränkungen: Anpassbare Limits zur Verhinderung von Scalping
• Risikobewertung: Automatisierte Risikoanalyse für jede Transaktion

Wir bieten umfassende Zahlungsunterstützung:

• Kredit-/Debitkarten: Alle gängigen Karten, einschließlich Visa, Mastercard, American Express
• Digitale Wallets: Apple Pay und andere beliebte Optionen
• Zahlungspläne: Integrationen mit Affirm, Afterpay und Klarna
• Lokale Zahlungsmethoden: Unterstützung für regionsspezifische Zahlungsmethoden
• B2B‑Zahlungen: Verarbeitung von Rechnungen und Bestellungen
• Gruppenzahlungen: Zahlungen für Gruppenbuchungen aufteilen

Wir halten höchste Sicherheitsstandards ein mit:

• PCI‑Konformität für sichere Zahlungsabwicklung
• 256‑Bit‑SSL‑Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Ticketvalidierung zur Verhinderung von Fälschungen
• GDPR- und CCPA‑Konformität für den Datenschutz

Unser umfassendes System zur Betrugsprävention umfasst:

• Erweiterte Bot‑Erkennung und ‑Abwehr
• Überwachung verdächtiger Transaktionen
• IP‑basierte geografische Beschränkungen bei Bedarf
• Durchsetzung von Kaufbeschränkungen
• Sichere QR‑Codes für jedes Ticket
• ID‑Abgleichsanforderungen zur Verhinderung unautorisierter Weiterverkäufe

Wir integrieren zahlreiche Plattformen und Services, darunter:

• CRM‑Plattformen wie Hive und Audience Republic
• Marketing‑Tools einschließlich Mailchimp
• Analyseplattformen wie Google Analytics 4 und Meta Pixel
• Zahlungsabwicklung über Stripe, mit Unterstützung für Affirm und Afterpay/Clearpay
• RFID‑Anbieter wie Billfold, WRSTBND, Intellitix, Mycashless und Weezevent
• Zapier zur Verbindung mit 3000+ anderen Apps

Unsere REST‑API ermöglicht dir:

• Events programmatisch erstellen und verwalten
• Zugriff auf Echtzeitdaten zu Verkäufen und Anwesenheit
• Mit deinen eigenen mobilen Apps oder Websites integrieren
• Mit deinen bestehenden Geschäftssystemen synchronisieren
• Eigene Workflows und Automatisierungen erstellen

Unsere API‑Dokumentation ist umfassend und wir bieten technischen Support für die Implementierung.

Erhalte Hilfe von Menschen mit praktischer Erfahrung in der Durchführung von Events:

• 24/7 Globale Abdeckung: Rund‑um‑die‑Uhr‑Support in allen Zeitzonen
• Multi‑Channel‑Support: Verfügbar per E‑Mail, Live‑Chat und Social Media
• Schnelle Reaktionszeiten: Durchschnittliche Reaktionszeit unter 60 Minuten für dringende Anliegen
• US‑basiertes Support‑Team: Englischsprachiger Support durch Muttersprachler
• Event‑Branchenexperten: Support-Team mit praktischer Erfahrung im Eventmanagement
• Hilfe während deiner Veranstaltung: Kontaktiere unser Team bei dringenden Ticketproblemen während deiner Veranstaltung.

Erhalte Unterstützung, die zu deinem Event und zu der Hilfe passt, die dein Team braucht:

• Dedizierte Account‑Manager: Personalisierte Unterstützung für mittelgroße bis große Events
• Individuelle Support‑Pakete: Support‑Pakete zugeschnitten auf Größe und Komplexität deines Events
• Priorisierter Support: Beschleunigte Reaktionszeiten bei zeitkritischen Problemen
• Vor‑Ort‑Support: Bei Bedarf für Großveranstaltungen verfügbar
• Technische Expertise: Spezialisierter Support für komplexe Integrationen und Anpassungen

Erhalte Hilfe beim Einrichten von Tickets, beim Schulen deines Teams und bei der Nutzung von Ticket Fairy:

• Wissensdatenbank: Ausführliche Dokumentation und How‑to‑Anleitungen
• Video‑Tutorials: Schritt‑für‑Schritt‑Anleitungen zu Plattform‑Funktionen
• Schulungssitzungen: Persönliche Schulungen für dich und dein Team
• Best‑Practice‑Leitfäden: Brancheneinblicke und Tipps zum Eventmanagement

Erhalte Hilfe beim Einrichten von Tickets, bei Ticketproblemen am Veranstaltungstag und bei Käuferfragen:

• Vor‑Event‑Support: Hilfe bei Einrichtung, Konfiguration und Marketing
• Support während des Events: Support rund um die Uhr für kritische Probleme an Veranstaltungstagen.
• Nach‑Event‑Analyze: Detaillierte Berichte und Verbesserungsempfehlungen
• Teilnehmer‑Support: Direkte Unterstützung für Ticketkäufer, reduziert deinen Aufwand
• Krisenmanagement: Notfallunterstützung und Notfallplanung
• Kontinuierliche Verbesserung: Regelmäßiges Einholen von Feedback und Serviceverbesserungen

Unsere Branding‑Unterstützung stellt sicher, dass dein Event seine einzigartige Identität bewahrt:

• Design‑Beratung: Expertenrat zu Branding‑ und Anpassungsoptionen
• Technische Unterstützung: Hilfe bei benutzerdefinierten Integrationen und API‑Implementierung
• Markenrichtlinien: Unterstützung für konsistentes Branding über alle Touchpoints
• Benutzerdefinierte Lösungen: Entwicklungsunterstützung für einzigartige Branding‑Anforderungen
• Qualitätssicherung: Regelmäßige Prüfungen zur Sicherstellung der Markenkonsistenz

Im Gegensatz zu Plattformen mit eingeschränkter Markensteuerung bleibt deine Marke während des gesamten Ticketkauf‑Erlebnisses im Mittelpunkt.

Wir bieten umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, um ein gebrandetes Erlebnis zu schaffen:

• Event‑Seiten‑Builder: Intuitive Drag‑and‑Drop‑Oberfläche zum Gestalten deiner Event‑Seiten
• Benutzerdefiniertes Branding: Füge deine Logos, Farben, Hintergründe und benutzerdefiniertes CSS hinzu
• White‑Label‑Lösung: Vollständig gebrandetes Ticketing‑Erlebnis auf deiner eigenen Domain
• Benutzerdefinierte Felder: Erstelle maßgeschneiderte Registrierungsformulare mit eigenen Fragen
• Mehrere Sprachen: Unterstützung für mehrsprachige Event‑Seiten
• Einbettbare Widgets: Ticketkauf direkt auf deiner Website einbinden

Ja, du hast die volle Kontrolle über das Ticketkauf‑Erlebnis:

• Benutzerdefinierte Felder im Bezahlvorgang: Sammle spezifische Informationen von Teilnehmern
• Flexible Preisoptionen: Preisstaffelungen, Frühbuchertarife und VIP‑Pakete einrichten
• Individuelle Buchungsgebühren: Wähle, ob du Buchungsgebühren übernimmst oder weitergibst
• Promotion‑Tools: Benutzerdefinierte Promo‑Codes und Sonderangebote erstellen
• Add‑on‑Verkäufe: Biete während des Bezahlens Merchandise, Unterkünfte oder Upgrades an
• Benutzerdefinierte Danke‑Seiten: Gebrandete Bestätigungsseiten gestalten

Unsere Plattform bietet umfassende Ticket‑Anpassungsoptionen:

• Gebrandete PDF‑Tickets: Füge dein Event‑Branding, Logos und individuelle Designs hinzu
• Digitale Tickets: Mobilfreundliche Tickets mit sicheren QR‑Codes
• Mehrere Zustelloptionen: E‑Mail, print‑at‑home oder Abholung an der Kasse
• Benutzerdefinierte Ticketregeln: Übertragungsbeschränkungen und Wiederverkaufsrichtlinien festlegen
• Dynamische Inhalte: Saalpläne, Veranstaltungsabläufe oder besondere Hinweise einbinden

Ja, unsere White‑Label‑Lösung bietet Anpassungen auf Enterprise‑Niveau:

• Benutzerdefinierte Domain‑Einrichtung: Hoste die Ticketing‑Plattform auf deiner eigenen Domain
• Gebrandete Oberfläche: Vollständig angepasstes Look‑and‑Feel passend zu deiner Marke
• Benutzerdefinierte E‑Mail‑Vorlagen: Gebrandete Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey
• API‑Integration: Nahtlose Integration in deine bestehenden Systeme
• Benutzerdefinierte Analysen: Maßgeschneiderte Berichte und Dashboards
• Dedizierter Support: Priorisierte technische Unterstützung und Account‑Betreuung

Kontaktiere unser Enterprise‑Sales‑Team, um White‑Label‑Lösungen für deine Organization zu besprechen.

Die meisten iOS- oder Android-Smartphones und -Tablets können mit Entry Fairy Tickets scannen. Offline-Scannen ist noch nicht verfügbar, daher braucht dein Einlassteam eine Internetverbindung, um Tickets zu scannen. Prüfe vor dem Einlass die Verbindung an jedem Eingang. Auch dein bestehender RFID-Partner kann Ticket Fairy QR-Codes scannen.

Ja. Frag bei der Buchung nach Ernährungswünschen, T-Shirt-Größen, Anforderungen an Barrierefreiheit oder anderen Angaben. Füge Fragen für die gesamte Bestellung oder für jedes einzelne Ticket hinzu. Exportiere die Antworten zusammen mit deinen Bestelldaten aus deinem Dashboard.

Gäste wählen Tickets aus, geben optional Promo-Codes oder Rabattcodes ein, die du eingerichtet hast, und schließen die Zahlung ab. Direkt danach erhalten sie eine Bestätigungs-E-Mail mit angehängten PDF-Tickets, die jeweils einen scanbaren QR-Code enthalten. Wenn jemand die E-Mail verliert, kannst du die Bestätigungs-E-Mail aus deinem Dashboard erneut senden.

Ticket Fairy deckt Eventseiten, Ticketarten und -stufen, reservierte Sitzplätze, Add-ons und Promotions sowie Marketing, Auszahlungen, Scannen und Analysen ab. Dein Team kann verkaufen, die Nachfrage verstehen, Kunden helfen und den Einlass in Bewegung halten.

Ja. Verkaufe Tickets an der Tür und nimm Kartenzahlungen mit Stripe-Terminal-Kartenlesern oder Tap to Pay entgegen, sofern aktiviert. Online-, Kassen- und Türverkäufe nutzen dieselbe Eventverfügbarkeit, sodass dein Kassenteam sicher verkaufen kann, ohne eine separate Liste abgleichen zu müssen.

Sämtliche Zahlungsabwicklung läuft über vertrauenswürdige, PCI‑konforme Zahlungsdienstleister wie Stripe, Adyen, Razorpay und Xendit — rohe Kartendaten landen niemals auf unseren Servern. Ihre Kundendaten bleiben in Ihrem Dashboard und werden niemals genutzt, um konkurrierende Veranstaltungen zu bewerben — ein zentraler Bestandteil unseres Datensicherheits‑Ansatzes.

Ja. Gib deine Eventdetails ein, lege Ticketarten und Preise fest und wähle die Fragen im Anmeldeformular, die Gäste bei der Buchung beantworten. Bring die Tickets in den Verkauf, wenn du bereit bist. Du kannst Details aktualisieren und Ticketarten über dein Dashboard hinzufügen.

Scannen Sie Tickets schnell mit Entry Fairy oder arbeiten Sie mit Ihrem bestehenden RFID-Partner. Sehen Sie Live-Verkäufe, Trafficquellen und Promoter-Ergebnisse in Ihrem Dashboard, damit Sie wissen, was den Ticketverkauf antreibt, solange noch Zeit zum Handeln ist.

Gib deinem Team die Teilnehmer-, Ticket- und Zahlungsdaten, die es braucht, um Fragen schnell zu beantworten. Filtere oder exportiere die Informationen, auf die du Zugriff hast, wann immer du sie brauchst. Deine Kundendaten bleiben in deinem Konto und werden nie mit anderen Veranstaltern geteilt.

Ja. Verwalte Festivals, Konferenzen, Firmenveranstaltungen, Theateraufführungen und Sportveranstaltungen über dasselbe Dashboard. Ticket Fairy unterstützt Clubnächte ebenso wie Veranstaltungen mit Zehntausenden von Gästen. Du kannst mehrere Veranstaltungen gleichzeitig verwalten.

Ja. Ihre Bezahl‑Seite übernimmt Ihr Branding (Farben und Texte) und Sie können benutzerdefinierte Felder, Add‑ons und Trinkgelder hinzufügen, die während des Kaufs erscheinen. Plattform‑Gebühren werden transparent auf unserer Preisseite aufgeführt; in den meisten Fällen werden sie vom Ticketkäufer getragen, mit der Option, dass Sie sie stattdessen übernehmen.

Ja. Drucken Sie Ausweise vor Ort und scannen Sie sie mit Entry Fairy, damit Gäste schneller eingelassen werden. Ihr Partner für den Ausweisdruck kann sich über die Ticket Fairy API verbinden.

Besondere Wünsche deiner Gäste (Anforderungen an Barrierefreiheit, Ernährungswünsche, T-Shirt-Größen oder alles andere, was du über deine eigenen Anmeldefelder abfragst) siehst du bei jeder Bestellung in deinem Dashboard. Du kannst sie vor dem Event filtern und exportieren, damit sich dein Team entsprechend vorbereiten kann.

• Festival‑Ticketing‑Software
• Event‑Zahlungssoftware & Management‑Lösung
• Event‑Registrierungsplattform
• Eventbrite‑Alternative – Ticket Fairy vs. Eventbrite Vergleich
• Tickets mit Stripe verkaufen
• Musik‑Ticketing‑Software
• Ticketing‑System für Musikfestivals
• RSVP‑Website‑Software
• Nightclub‑Ticketing‑Software
• Silvester-Ticketing-Plattform
• NFT‑geschütztes Ticketing
• Ticket‑Scan‑App
• Timed‑Entry‑Ticketing
• Ticketing‑System für Food‑Festivals
• Ticketing‑System für Bierfestivals
• Ticketing‑Plattform für Grusel‑Attraktionen
• Escape‑Room‑Ticketing‑System
• Spendenaktionen für Burning‑Man‑Camps
• Ticketing‑System für Weinfestivals
• White‑Label‑Ticketing
• Ticketing‑System für mehrtägige Events

Ja! Ticket Fairy ist weltweit aktiv und bietet in vielen Ländern lokalisierte Lösungen:

• Event‑Ticketing‑Software Australia
• Event‑Ticketing‑Software New Zealand
• Event‑Ticketing‑Software United Kingdom
• Event‑Ticketing‑Software Canada
• Event‑Ticketing‑Software India
• Event‑Ticketing‑Software Mexico
• Event‑Ticketing‑Software United Arab Emirates