Ammerettigheter og lokale lover på festivaler: Etterlevelse uten friksjon

Å sørge for at familievennlige festivaler legger til rette for ammende foreldre, er både et juridisk krav og en mulighet til å bygge lojalitet blant publikum. Produksjonsteam over hele verden ser at støtte til ammende mødre ikke bare handler om å unngå søksmål – det handler om å skape et inkluderende og imøtekommende miljø for alle. Et kjent eksempel gjelder Australias Laneway Festival: En mor fikk først beskjed om at hun ikke kunne forlate festivalen og komme inn igjen for å amme babyen, på grunn av en streng regel mot utreise og gjeninnslipp. Etter at hun minnet arrangørene på loven som beskytter amming, ordnet ledelsen raskt særskilt ledsaget gjeninnslipp for henne så ofte hun trengte det, en situasjon Kidspot har beskrevet når det gjelder hvordan ledelsen rettet opp situasjonen. Hendelsen viser hvorfor det er viktig å planlegge for ammerettigheter på forhånd. Ved å publisere en støttende amme­policy i tråd med lokale lover, lære opp ansatte til å beskytte i stedet for å kontrollere, og tilby gode alternativer for amming, kan festivalarrangører sikre etterlevelse uten friksjon – og skape stor goodwill blant familier.

Forstå lokale ammerettigheter og lover

Før dere utarbeider en policy, må festivalarrangører sette seg inn i lokale lover om amming. I de fleste områder har ammende mødre lovfestet rett til å amme offentlig. For eksempel:

• USA: Siden 2018 har alle de 50 amerikanske delstatene og Washington D.C. hatt lovfestet beskyttelse for amming offentlig. Ingen publikummer kan nektes eller straffes for å amme åpent på en festival.
• Storbritannia: I henhold til Equality Act 2010 regnes det som diskriminering å behandle en ammende mor dårlig eller be henne slutte. Virksomheter, inkludert arrangementssteder, kan ikke be en ammende mor om å dekke seg til eller gå – det kan føre til rettslige skritt.
• Australia og andre steder: Det finnes tilsvarende beskyttelse. Australske antidiskrimineringslover regner amming som et beskyttet forhold – det er ulovlig å behandle noen dårlig fordi de ammer. Canada, New Zealand, EU og mange andre regioner opprettholder på samme måte morens rett til å mate barnet sitt overalt der hun har lov til å oppholde seg.

Praktisk råd: Undersøk de konkrete lovene eller menneskerettighetsbestemmelsene i regionen der festivalen arrangeres. Kontakt lokale myndigheter eller juridiske rådgivere ved behov, slik at arrangementets policyer er i tråd med gjeldende lovverk. Denne kunnskapen er ikke bare til bruk i liten skrift – den danner grunnlaget for opplæring av ansatte og for hvordan dere håndterer situasjoner på området. Når dere kjenner loven, blir det enklere å håndheve en tydelig støtte til amming og umiddelbart rette opp feil fra ansatte eller sikkerhetspersonell. Det gjør det også mulig å informere publikum på en rolig måte hvis noen reagerer på at en mor ammer, ved å forklare at hun utøver en beskyttet rettighet.

Publiser en støttende amme­policy

Når dere har oversikt over lovverket, bør dere utforme en tydelig og støttende amme­policy og gjøre den offentlig. Policyen bør være godt synlig i festivalretningslinjene, på nettsidens vanlige spørsmål og svar, og på skilt eller i programmer på området, særlig i familieområder. Tonen skal være imøtekommende og tydelig: Ammende foreldre er velkomne til å mate barna sine overalt på festivalområdet.

Vurder en formulering som: «[Festival Name] er et familievennlig arrangement. Amming og flaskemating er tillatt overalt på området. Vi støtter foreldres rett til å ta vare på og mate spedbarna sine, i tråd med [Local Law X].» Da vet både publikum og ansatte hva som gjelder fra start.

Et konkret eksempel: Noen festivaler profilerer seg uttrykkelig som ammevennlige. I Nord-Irland er et helt arrangement kalt Breastival viet til å normalisere og feire amming – et tegn på hvor mye holdningene i offentligheten har endret seg. Festivalen deres trenger ikke å ha spedbarnsmating som tema, men dere kan la dere inspirere av tilnærmingen til Breastival: Vær stolte av å støtte ammende mødre åpent. Når dere publiserer en policy, viser dere også foreldre blant publikum at dere har tenkt på behovene deres. Det signaliserer at familier er en del av planleggingen.

En skriftlig policy kan dessuten fungere som et beskyttende tiltak. Hvis en ansatt eller publikummer utfordrer en ammende mor, gir policyen teamet støtte. Den fungerer også som en referanse hvis det oppstår en klage – og viser at festivalen følger loven aktivt og er forpliktet til inkludering. Oppdater policyen hvis lovverket endres, og unngå å gjemme den i liten skrift. En synlig støtteerklæring, selv bare en linje i festivalprogrammet eller et innlegg i sosiale medier om at «ammende mødre er velkomne her», kan bidra langt til å vinne tillit og støtte i lokalmiljøet.

Lær opp ansatte til å støtte, ikke kontrollere

Selv den beste policyen betyr lite hvis de ansatte på bakken ikke følger den. Alle festivalansatte, frivillige og sikkerhetsvakter bør lære at rollen deres er å beskytte ammende mødre, ikke kontrollere dem. Det har dessverre vært hendelser på arrangementer og offentlige steder der ansatte uten tilstrekkelig opplæring har bedt mødre om å «dekke seg til» eller flytte seg, noe som har ført til uro og negativ omtale. Forebygg dette med grundig opplæring og tydelige rutiner. Slik kan dere gjøre det:

• Ta med støtte til ammende i introduksjonen: Når dere briefer ansatte, særlig de som møter publikum, som sikkerhetsvakter, publikumsverter og informasjonspersonell, må dere gå gjennom festivalens amme­policy. Forklar at mødre har rett til å amme, og at festivalens ansatte skal legge til rette for denne retten. Understrek at en ammende forelder aldri skal bes om å slutte, flytte seg eller dekke seg til på grunn av ammingen.
• Gi ansatte mulighet til å være støttespillere: Presenter teamets oppgave som støtte. Hvis ansatte ser en mor som ammer, bør utgangspunktet være respektfullt og diskret. De kan tilby hjelp hvis forelderen ser ut til å trenge noe, for eksempel vann eller veibeskrivelse til familieloungen, men ellers gi forelderen privatliv og en følelse av normalitet. Ansatte må også være klare til å beskytte ammende mødre mot trakassering – hvis en annen publikummer lager oppstyr, er det de ansattes jobb å gripe høflig inn på morens vegne. Vi kommer tilbake til håndtering av klager nedenfor.
• Ta høyde for praktiske behov: Sikkerhetspersonell bør få opplæring i å kjenne igjen ammeutstyr og tilbehør. En mor som pumper, kan ha med seg brystpumpe eller kjølebag med kjøleelementer til melk. Dette skal tillates gjennom bagasjekontrollen og unntas fra regler mot «medbrakt væske» når det gjelder morsmelk eller morsmelkerstatning. Informer sikkerhetsteamet på forhånd, slik at de ikke ved et uhell beslaglegger eller stiller spørsmål ved dette nødvendige utstyret. Mange festivaler behandler slike ting på samme måte som medisinsk nødvendig utstyr – noe de i praksis er.
• Lær av feil: Bruk virkelige historier som opplæringsverktøy. Eksempelet fra Laneway Festival ovenfor er godt egnet – de ansatte som håndhevet regelen mot gjeninnslipp, prøvde ikke å være vanskelige; de fulgte en generell regel uten fleksibilitet for et ammebehov. Ved å dele historien i opplæringen viser dere hvorfor én løsning for alle kan svikte, og hvor viktig det er at ansatte eskalerer saken eller ber om unntak når familiers behov står på spill. Den gode løsningen, der ledelsen grep inn og ga tillatelse til gjeninnslipp, viser også at festivalen ønsker å legge til rette, og at de ansatte har støtte fra ledelsen når de gjør det.
• Kulturell sensitivitet: Hvis crewet er internasjonalt eller festivalen reiser mellom ulike land, må alle også kjenne lokale normer. I noen kulturer kan offentlig amming tiltrekke seg mer oppmerksomhet eller ubehag fra forbipasserende. Ansatte må være forberedt på å rolig håndheve morens rett, uavhengig av kulturelle fordommer, men også vite hvordan de gjør det sensitivt. Det kan for eksempel være riktig å tilby et sjal eller et ammeteppe bare hvis moren selv ber om det – aldri på eget initiativ. «Beskytt, ikke kontroller» betyr at ansatte alltid stiller seg på den ammende morens side.

Når teamet er godt opplært, blir de beskyttere av en familievennlig atmosfære. De håndterer situasjoner trygt og med omtanke, og reduserer risikoen for friksjon eller negative episoder. Erfarne festivalarrangører vet at hver eneste kontakt med publikum betyr noe – én feilslått kommentar fra sikkerhetspersonell kan skade omdømmet. Omvendt kan en hjelpsom og godt opplært ansatt som forsvarer en ammende mor, fort gi festivalen en positiv omtale i sosiale medier fra en takknemlig forelder.

Tilby ammelounger og legg til rette for amming overalt

En viktig strategi for å gjøre ammende foreldre komfortable er å tilby valgmuligheter. Noen mødre foretrekker et rolig og privat sted å mate eller pumpe; andre ammer gjerne midt i folkemengden. De beste familievennlige festivalene legger til rette for begge deler. Slik finner dere balansen:

1. Egne områder for amming og babystell: En privat eller delvis privat ammelounge kan gjøre en stor forskjell for foreldre med spedbarn. Det kan være et eget telt, en yurt eller et rom på festivalområdet der mødre, og alle andre foreldre, kan amme, pumpe eller bare ta en pause med babyen. Innred området med omtanke: komfortable sitteplasser, som gyngestoler eller puter, skygge og ventilasjon, med vifter hvis det er varmt, samt tilgang til vann og håndvask. Nyttige tillegg er stellebord, våtservietter og kanskje leker eller matter for småbarn. Eksempel: Glastonbury Festival i Storbritannia er kjent for sin enorme størrelse og sitt mangfoldige publikum, men tar likevel godt vare på de yngste gjestene. I Kidzfield-området tilbyr Glastonbury et NCT-telt (National Childbirth Trust) for babyer – beskrevet som et rolig fristed for babyer og foreldre. Et slikt samarbeid med en foreldreorganisasjon gir ikke bare faglig støtte, med NCT-frivillige som kan gi råd og hjelp, men signaliserer også tydelig at ammende familier er velkomne.

Andre festivaler har etablert lignende områder. Stendhal Festival i Nord-Irland tok inn en egen «ammevogn» – en egen campingvogn der ammende mødre kunne slappe av, med ammeveiledere tilgjengelig for samtaler og råd. Eksemplene viser at foreldre setter stor pris på et trygt sted, enten det er et stort telt eller en koselig vogn. Hvis festivalen er liten eller har et stramt budsjett, kan dere likevel lage en enkel ammekrok. Et avgrenset område med parasoll og et par komfortable stoler kan gjøre stor forskjell. Noen arrangementer samarbeider med sponsorer, som produsenter av babyutstyr eller familietjenester, for å tilby et fullt utstyrt «familiehvileområde» uten ekstra kostnad for festivalen.

2. Aksepter amming overalt: Det er like viktig å understreke at amming er tillatt overalt på festivalområdet, også utenfor loungene. En mor skal ikke føle seg henvist til et spesialtelt hver gang babyen blir sulten – særlig ikke hvis det betyr at hun går glipp av favorittartisten. Policyen og informasjonen på området bør gjøre det klart at ammeloungen er helt valgfri. Mange foreldre vil bruke begge alternativene: Noen ganger finne et rolig sted, andre ganger mate babyen midt i festivalopplevelsen.

Sørg for at ansatte og skilting formidler budskapet «Amm hvor du vil!». Det kan være så enkelt som å ta med en linje i festivalens kartbrosjyre: «Foreldre kan amme eller gi flaske til spedbarn fritt overalt på området. Vi har også en familielounge på sted X hvis du ønsker litt privatliv.» Når dere normaliserer åpen amming, bidrar dere også til å redusere stigma blant andre publikummere. Babyer med hørselsvern som ammes mens mor eller far ser på konsert, kan bli et helt vanlig syn. Mange moderne festivaler feirer faktisk dette: På Download Festival, en stor rocke- og metallfestival i England, fortalte en ammende mor at hun kunne se nesten alle bandene hun likte med babyen på slep, og at ikke én eneste person reagerte. Når dere oppmuntrer til denne aksepten, føles arrangementet virkelig familievennlig, i stedet for at det bare tolererer barn.

3. Tilrettelegg for pumping og oppbevaring av melk: Ikke glem at noen ammende publikummere kan pumpe melk, særlig hvis de har kommet uten babyen eller trenger å pumpe i løpet av en lang festivaldag. Hvis det er mulig, bør ammeområdet ha strømuttak til elektriske pumper. Et lite kjøleskap, eller i det minste en kjølebag med is, i førstehjelpsteltet kan tilbys for trygg oppbevaring av utpumpet melk. Mødre vil sette pris på å slippe å bekymre seg for at melken blir dårlig i sommervarmen. På konferanser og store messer har ammerom ofte slike fasiliteter som standard, men på en utendørs festival må dere kanskje improvisere, for eksempel med et generator­drevet minikjøleskap eller ved å be medisinsk personell merke og oppbevare melken. Informer publikum om slike tjenester, for eksempel i policyen eller ved informasjonspunktet.

Ved å tilby både praktiske fasiliteter og en tillatende kultur dekker dere alle behov. Foreldrene kan velge det som gjør dem mest komfortable. Denne kombinasjonen – private lounger og amming overalt – gjenspeiler direkte prinsippet «Rettigheter + komfort = vinner hjerter.» Dere gjør ikke bare det juridiske minimumet; dere gjør aktivt opplevelsen bedre for familier. Til gjengjeld vil dere sannsynligvis se større lojalitet og positiv omtale fra foreldre som deltar.

Håndter klager med tydelige og vennlige formuleringer

Selv med tydelige policyer og god opplæring kan dere av og til møte klager eller ubehag fra andre publikummere når de ser en mor amme. Det kan være en feilinformert ansatt eller en gjest som «synes det er upassende» offentlig. Hvordan teamet håndterer slike øyeblikk, er avgjørende. Målet er å dempe spenningen samtidig som dere står fast på den ammende forelderens rettigheter og komfort. Ferdige «vennlige, men bestemte» formuleringer kan hjelpe ansatte med å svare konsekvent og trygt. Her er noen strategier og eksempler:

• Vær rolig og informativ: Hvis noen klager, for eksempel ved å si «Jeg vil ikke se dette» eller «Hun burde gjøre det privat», bør den ansatte holde en høflig og saklig tone. Et godt svar kan være: «Jeg forstår at det kanskje var uventet for deg, men her tillater vi amming, og det er helt normalt. Hun mater bare babyen sin. Vi har en festivalpolicy – og faktisk også loven – som tillater dette overalt på området.» En slik formulering viser at klagen er hørt, gjennom «jeg forstår», men klargjør umiddelbart festivalens standpunkt og morens rett.
• Vis til policyen eller loven, og tilby alternativer: Noen trenger bare å vite at dette er offisielt tillatt. En ansatt kan for eksempel si: «Festivalen vår er familievennlig og støtter ammende mødre. Amming er faktisk beskyttet av loven, og vi ønsker at alle gjester, også foreldre, skal føle seg komfortable. Hvis dette plager deg, kan du gjerne gå til et annet område – men vi kan ikke be henne om å slutte.» Formuleringen er vennlig i tonen, men tydelig. Ansvaret legges diskret på den som klager, dersom vedkommende virkelig er ukomfortabel, ikke på moren som ikke gjør noe galt.
• Be aldri moren flytte seg: Sørg for at teamet aldri svarer på en klage ved å be den ammende moren flytte seg, dekke seg til eller gå til ammeteltet. Det legitimerer klagen og innebærer i praksis at moren blir kontrollert – nettopp det vi vil unngå. Ansatte skal i stedet være hennes støttespillere. Ofte er det nok å forklare policyen som ovenfor. I mange tilfeller trekker den som klager seg når de forstår at festivalen uttrykkelig støtter amming, og at de selv representerer et mindretallssyn.
• Bruk sikkerhet eller ledere ved behov: Hvis noen fortsetter å trakassere en ammende forelder, skal det behandles som enhver annen form for trakassering. Teamet kan involvere sikkerhetspersonell, som tydelig kan si fra til den som trakasserer, at oppførselen ikke er akseptabel. Her er det nyttig å ha loven på sin side – ansatte kan nevne at det kan regnes som diskriminering å be en kvinne slutte å amme, og at det ikke er tillatt på arrangementet. Behold den vennlige tonen så lenge som mulig, men ikke nøl med å være bestemt. For eksempel: «Beklager, men vi kan ikke gripe inn overfor en mor som mater barnet sitt. Hvis du fortsetter å forstyrre andre gjester, må vi be deg om å forlate området.» Det kommer sjelden så langt, men et forberedt manus for eskalering gjør de ansatte tryggere.
• Informer og normaliser: Noen klager skyldes uvitenhet mer enn vond vilje. Festivaler kan gjøre slike øyeblikk til læringsmuligheter. Noen arrangementer setter opp små skilt eller tar med programtekster som «Amming er velkommen her – hvis du har spørsmål, kan du kontakte en av våre ansatte, som gjerne snakker med deg». Det forebygger klager ved å etablere en tydelig norm. Hvis noen likevel kommenterer, kan ansatte vennlig si: «Festivalen vår feirer familier. Vi har mange foreldre med små barn her i år – det er hyggelig å se! Vi sørger for at de er komfortable, akkurat som vi ønsker at alle skal være.» Det setter situasjonen i et positivt lys, noe som ofte avvæpner en potensiell kritiker.

Ved å håndtere klager eller pinlige situasjoner med et bestemt, men vennlig manus forebygger dere konflikt og slår samtidig fast ammende gjesters rettigheter. Tren teamet gjennom rollespill: Hva gjør dere hvis en tenåring kommer med en frekk spøk når han ser en mor amme? Hva gjør dere hvis en eldre publikummer klager høylytt? Gi dem både ordene og myndigheten til å svare. Når ansatte konsekvent svarer støttende, vil ryktet spre seg om at festivalen virkelig stiller opp for foreldre. Det skal bare ett viralt innlegg i sosiale medier til: «Jeg ammet på X Festival, og en ansatt kom bort – jeg trodde jeg hadde gjort noe galt – men de tilbød meg faktisk vann og ba fyren som plaget meg om å gå videre. Så imponert!» Det kan løfte arrangementets omdømme betydelig.

Rettigheter + komfort vinner hjerter (og lojalitet)

Å skape et ammevennlig festivalmiljø handler til syvende og sist om respekt og komfort. Når dere respekterer mødres rettigheter og gjør en ekstra innsats for at de skal ha det komfortabelt, skaper dere en atmosfære der familier føler seg virkelig velkomne. Det gir konkrete fordeler for festivalens suksess:

• Bredere appell: Når dere legger til rette for ammende foreldre, kan småbarnsfamilier delta på arrangementer de ellers kanskje ville droppet. Det kan utvide både billettsalget og publikumsgrunnlaget. En mor eller far som ellers ville blitt hjemme med babyen, kan vurdere å komme hvis de vet at festivalen er tilrettelagt for spedbarn. Husk å fremheve disse familievennlige tilbudene i markedsføringen!
• Positiv omtale: Foreldre er et tett fellesskap. Når de får en god opplevelse, som å finne et rent og hyggelig ammetelt eller møte svært støttende ansatte, snakker de om det. Dere kan forvente positive innlegg i foreldre­fora, grupper i sosiale medier og anmeldelser. Slik ros er gull verdt for festivalens omdømme. Den fremstiller teamet som omsorgsfullt og fremtidsrettet, og kan trekke til seg enda flere publikummere som setter pris på disse verdiene.
• Juridisk trygghet: Ved å følge lokale lover aktivt unngår dere ubehagelige overraskelser, som klager til menneskerettighetskommisjoner eller negativ presseomtale etter at en ammende mor er blitt dårlig behandlet. I stedet kan dere havne i nyhetene av positive grunner – som festivalen som «gjorde det riktig» for familier. Det er langt bedre å bli feiret for inkludering enn å gå viralt av feil grunn.
• Goodwill i lokalmiljøet: Festivaler er ofte avhengige av støtte fra lokalmiljøet og et godt forhold til lokale myndigheter. Et rykte som et familievennlig og inkluderende arrangement bygger goodwill hos kommuner, sponsorer og venues. En kommune kan for eksempel være mer tilbøyelig til å gi tillatelser til et arrangement som kan vise til en historikk med samfunnsbevisste policyer og færre klager fra publikum.
• Det er det riktige å gjøre: Utover forretningsmål bidrar arrangører som forsvarer ammerettigheter til å normalisere noe som er bra for samfunnet. Dere sender et signal om at festivalkulturen verdsetter omsorg og likestilling. Erfarne festivalarrangører forteller ofte at noen av de mest givende øyeblikkene har vært å se alle aldersgrupper nyte arrangementet – fra babyer med hørselsvern til besteforeldre som danser. Å omfavne amming er en del av dette mangfoldet i festivalopplevelsen.

Til syvende og sist handler etterlevelse uten friksjon om planlegging og empati. Ved å forutse behovene til ammende mødre og bygge løsningene inn i festivaldriften, fjerner dere mulige friksjonspunkter før de oppstår. En støttende policy gjør reglene tydelige for alle; opplæring sikrer at de håndheves på en vennlig måte; lounger og aksept ivaretar både privatliv og inkludering; og forberedte formuleringer gjør det enklere å håndtere utfordringer med ro. Innsatsen blir lagt merke til – og vinner hjerter. En mor som føler seg genuint velkommen, vil huske det i mange år og sannsynligvis bli en lojal festivalgjest. Andre publikummere, også de som ikke har barn, vil legge merke til den positive familieatmosfæren. Det er vanskelig å ikke smile når en fornøyd baby ammer mens musikken spiller i bakgrunnen – det tilfører festivalopplevelsen et menneskelig preg.

Når dere innfører disse tiltakene, må dere huske at kontinuerlig forbedring er avgjørende. Be foreldre om tilbakemeldinger på arrangementene. Hvis noe ikke fungerer, kanskje loungen bør ligge nærmere hovedscenen eller dere trenger mer skilting, må dere tilpasse og forbedre. Neste generasjon festivalarrangører kan bygge videre på erfaringene erfarne arrangører har kjempet frem – og den samlede kunnskapen viser at støtte til ammerettigheter og komfort er en vinn-vinn-situasjon for alle.

Viktigste punkter

• Kjenn loven: Forstå og følg lokale lover om amming der festivalen arrangeres. I de fleste land har mødre rett til å amme offentlig og er beskyttet av antidiskrimineringslovgivning. Sørg for at policyene gjenspeiler dette, og unngå ulovlige begrensninger.
• Gjør en ammevennlig policy offentlig: Si tydelig at festivalen ønsker amming og mating velkommen overalt på området. Skriv det ned på nettsiden, i programmet og på skilt, slik at både ansatte og publikum kjenner den støttende linjen.
• Lær opp teamet: Lær opp alle festivalansatte og sikkerhetsvakter til å støtte ammende foreldre. Understrek «beskytt, ikke kontroller» – ansatte skal bidra til at mødre er komfortable, og aldri be dem slutte eller flytte seg for å amme.
• Familiefasiliteter: Hvis mulig, tilby en privat ammelounge eller et familieområde med komfortable sitteplasser, skygge og utstyr som stellebord. Legg samtidig til rette for amming overalt på området – amming skal aldri begrenses til det anviste området.
• Tillat nødvendig utstyr: Tilpass innslippsreglene slik at nødvendig babyutstyr, som brystpumper, melkeflasker og barnemat, er tillatt. Gjør det enkelt for foreldre å ta med det de trenger. Ekstra tilbud som kjøleskap til melk eller strømuttak til pumper er en bonus som vil bli satt stor pris på.
• Svar på klager: Gi de ansatte høflige og bestemte formuleringer for å håndtere innvendinger fra andre publikummere. De skal informere vennlig om at amming er tillatt, og foreslå at den som klager, flytter seg ved behov – den ammende moren skal ikke forstyrres.
• Inkluderende atmosfære: Når dere normaliserer amming på festivalen, skaper dere en mer inkluderende og familievennlig atmosfære. Det styrker omdømmet, øker publikums lojalitet og kan utvide målgruppen, fordi foreldre vet at de ikke vil møte problemer på arrangementet.
• Etterlevelse og goodwill: Aktiv støtte til ammerettigheter forebygger juridiske problemer og negativ PR. I stedet vil festivalen fremstå som fremtidsrettet og imøtekommende – og gjøre etterlevelse til en positiv egenskap som vinner hjerter og bygger goodwill i lokalmiljøet.