Tillgänglighetssponsorer: finansiera värdighet på festivaler

Tillgänglighetssponsorer: finansiera värdighet på festivaler

Introduktion
En verkligt inkluderande festivalupplevelse innebär att alla besökare kan delta med värdighet, oavsett funktionsförmåga. Ändå har tillgänglighet på festivaler historiskt ofta setts som en extra kostnad eller en fråga om regelefterlevnad, snarare än som ett kärnvärde. Det håller på att förändras. Framtidsinriktade festivalarrangörer gör tillgänglighet till en möjlighet i stället för en utmaning – bland annat genom att samarbeta med sponsorer för att finansiera tillgänglighetsförbättringar. Resultatet gynnar alla: besökare med funktionsnedsättning får en bättre upplevelse, festivaler minskar sina kostnader och visar vad de står för, och sponsorer bygger goodwill samtidigt som de når nya målgrupper. Det är en strategi som bygger på empati och affärsmässighet. Närmare bestämt säger nästan två tredjedelar av musikfans med funktionsnedsättning att de gärna skulle gå på festivaler om hindren togs bort. Genom att finansiera tillgängliga lösningar kan sponsorer bidra till att riva dessa hinder.

Gör tillgänglighet till ett sponsorpaket

För att locka sponsorer paketerar festivalproducenter tillgänglighetslösningar som namngivna sponsringsobjekt. I stället för att behandla ramper, textning eller teckenspråkstjänster som osynliga kostnadsposter presenteras de som profilerade funktioner – ungefär som scener eller öltält. Ett företag kan till exempel sponsra tillgängliga utsiktsplattformar på en musikfestival. De upphöjda plattformarna gör att rullstolsanvändare och personer med nedsatt rörelseförmåga kan se över folkmassan. Genom att ge plattformen ett namn som ”[Sponsor Name] Accessibility Platform” får sponsorn positiv synlighet. På stora festivaler är det numera vanligt med flera utsiktsplattformar vid huvudscenerna, ofta med en tillgänglig toalett i närheten och personal eller volontärer på plats för att hjälpa besökare med funktionsnedsättning. Namnrättigheter för denna infrastruktur täcker inte bara festivalens kostnader, utan synliggör också sponsorn som möjliggörare av en inkluderande upplevelse.

Andra tillgänglighetslösningar kan paketeras i attraktiva sponsorpaket:

• Skärmar med livetextning: Festivaler med talade inslag, filmvisningar eller konferenser kan erbjuda textning i realtid på skärmar. En tekniksponsor, till exempel ett telekom- eller mjukvaruföretag, kan finansiera textningstjänsterna och presenteras som ”Official Captioning Partner”. Det hjälper döva och hörselskadade besökare att följa med och visar samtidigt sponsorns engagemang för modern och inkluderande teknik.

  Free Tool: Size Your Festival Site

  Zoned capacity planning for arena, campsite, parking and entry lanes — against UK Purple Guide and NFPA density standards. Finds your bottleneck zone.

  Festival Capacity Planner See All Free Tools

• Teckenspråkstolkar: Teckenspråkstolkar på scen blir allt vanligare på musik- och kulturfestivaler. Ett ASL- (American Sign Language) eller BSL- (British Sign Language) tolkteam kan presenteras som en sponsrad tjänst. The Big Feastival i Storbritannien samarbetade till exempel offentligt med ett företag för teckenspråkstolkning för att säkerställa att döva besökare kunde njuta av framträdandena. När Lollapalooza hade premiär i Indien samarbetade festivalen på liknande sätt med en NGO för att tillhandahålla volontärtolkar som ”rockade loss” bredvid scenen och tecknade låttexterna så att döva fans kunde uppleva musiken fullt ut. En framtidsinriktad sponsor kan stolt stödja sådana initiativ – föreställ dig en banderoll bredvid scenen: ”Sign Language Interpretation provided by [Sponsor].”

• Hjälpmedel för hörsel: Många festivaler erbjuder nu hörselhjälpmedel eller hörselslingor för personer med nedsatt hörsel. Det hamnar ofta i skymundan, men genom att profilera tjänsten, till exempel som ”[Sponsor] Assisted Listening Zone” eller ”Powered by [Sponsor] Hearing Assist”, synliggör du den. Sponsorer inom ljudteknik eller vård och hälsa passar naturligt här. De uppskattar kopplingen till sina produkter, och festivalbesökarna får tydligare ljud via hörapparater eller hörlurar.

  

Genom att paketera dessa tillgänglighetsåtgärder som sponsringsmöjligheter ger festivalarrangörer sponsorer ett konkret sätt att ”finansiera värdighet”. Abstrakta värderingar blir konkreta funktioner. Nyckeln är att integrera sponsorns varumärke med fingertoppskänsla – skyltning vid rullstolsplattformen, sponsorns logotyp på textningsskärmar eller tolkbås samt omnämnanden i appen och programmet – så att kopplingen är tydlig utan att kännas överdrivet kommersiell. Det finns gott om verkliga exempel: vissa festivaler har låtit lokala företag inom mobilitetshjälpmedel sponsra laddstationer för rullstolar på området, medan andra har tagit in företag inom medicinsk utrustning som sponsorer för lugna ”sinnesrum” för neurodivergenta besökare. Var kreativ när du identifierar tjänster som gör evenemanget mer tillgängligt och fundera på om en sponsors ekonomiska eller materiella stöd kan förbättra dem. Sponsorer söker ofta meningsfulla sätt att engagera sig utöver att bara tapetsera allt med logotyper. Ett tillgänglighetspaket erbjuder precis det.

Utbilda sponsorernas team i bemötande och tillgänglighet

Att säkra en tillgänglighetssponsor handlar inte bara om pengar – det handlar om ett partnerskap för inkludering. Ett viktigt, men ibland förbisett, steg är att utbilda sponsorns team på plats i bemötande av personer med funktionsnedsättning. Många sponsorer skickar sina medarbetare eller varumärkesambassadörer till festivaler för aktiveringar, kampanjer eller VIP-värdskap. Det är avgörande att dessa representanter förmedlar samma värderingar kring inkludering och respekt som festivalen lovar.

Festivalarrangörer bör ge all personal, inklusive sponsorteam, en genomgång av tillgänglighet före evenemanget. Den kan innehålla praktiska råd om hur man bemöter personer med funktionsnedsättning: till exempel att använda personfokuserat språk, undvika antaganden om någons behov och ta hänsyn till hjälpmedel för rörelseförmåga eller assistanshundar. Även en kort workshop kan förebygga välmenande men klumpiga interaktioner. Personalen bör till exempel lära sig att fråga innan de hjälper till – exempelvis innan de erbjuder en rullstolsanvändare eller en blind besökare en hand – i stället för att rusa fram. De bör förstå grunderna, som att inte klappa ledarhundar eller blockera tillgängliga gångvägar. Genom att utbilda alla ser du till att festivalmiljön är välkomnande i varje kontaktpunkt.

Sponsorer kommer att uppskatta förberedelserna. Det skyddar deras varumärke från klavertramp och gör teamet tryggare i mötet med alla besökare. Många företagssponsorer har dessutom egna interna utbildningar i mångfald och inkludering – använd dem. Samarbeta med sponsorns HR- eller CSR-avdelning för att kombinera deras bästa metoder med scenarier som är specifika för din festival. Ett bra exempel kommer från Open’er Festival i Polen, som betonar utbildning inte bara för säkerhetspersonal och volontärer utan också för partners i inkluderande värderingar. Budskapet är tydligt: tillgänglighet är allas ansvar, även sponsorns personal.

Överväg att skapa ett program med ”Accessibility Ambassador” som även omfattar sponsorns personal. Det kan vara medarbetare från både ditt team och sponsorns team som får i uppdrag att övervaka och hjälpa till med tillgänglighetstjänster under evenemanget. De kan bära särskilda märken och utbildas i att hantera vanliga frågor eller problem, som var närmaste tillgängliga toalett finns eller var hörselhjälpmedel hämtas. På så sätt blir sponsorns personal aktiva bidragsgivare till besökarupplevelsen, inte bara bärare av logotyper. Det fördjupar partnerskapet – sponsorn skriver inte bara en check, utan kavlar upp ärmarna för att göra festivalen bättre för alla.

Slutligen ska alla team informeras om bemötande och hänsyn innan grindarna öppnar. Du kan till och med bjuda in representanter från en intresseorganisation för personer med funktionsnedsättning att leda en del av utbildningen och på så sätt ge den större autenticitet. Resultatet blir en festivalorganisation – både festivalens och sponsorns medarbetare – som kan möta alla besökare med trygghet och respekt. När besökare med funktionsnedsättning märker att även personalen i öltältet eller kampanjteamet för smartphonesponsorn är artig och medveten om deras behov, förstärker det bilden av att evenemanget verkligen värdesätter deras närvaro. Det positiva intrycket gynnar både festivalen och sponsorn.

Dela användnings- och nöjdhetsdata varje kväll

Sponsorer kräver allt oftare uppföljning och effektdata – och tillgänglighetsinitiativ är inget undantag. En innovativ strategi är att publicera användnings- och nöjdhetsmått för tillgänglighetstjänster varje kväll under festivalen. Den här typen av transparens visar både publiken och sponsorerna att engagemanget för tillgänglighet är seriöst och att resultaten följs upp.

Hur kan det se ut i praktiken? Samla varje dag in några nyckeltal: hur många som använde de tillgängliga utsiktsplattformarna, hur många som lånade ett hörselhjälpmedel, hur många besökare som bad om teckenspråkstolkning vid en scen, hur många resor den tillgängliga skyttelbussen gjorde och så vidare. Kombinera siffrorna med snabba enkäter – till exempel en fråga i festivalappen eller via SMS där användare av en tillgänglighetstjänst får betygsätta dagens upplevelse. När kvällen är slut har du data att rapportera.

Dela sedan statistiken offentligt – eller åtminstone med dina team och sponsorn. Ett enkelt inlägg i sociala medier eller ett avsnitt i festivalens dagliga mejl kan till exempel lyfta fram: ”I går såg 150 festivalbesökare framträdanden från de tillgänglighetsplattformar som finansieras av [Sponsor] och gav upplevelsen betyget 4,8 av 5!” Det ger inte bara sponsorn ett välförtjänt erkännande, utan visar också communityt att människor faktiskt använder tjänsterna och uppskattar dem. Det kan uppmuntra andra som tvekat att använda tjänsterna nästa dag (”Jag såg på Instagram att textningsskärmarna har hjälpt hundratals besökare. Kanske borde jag prova dem under dagens keynote”). Internt kan teamet lösa problem utifrån återkopplingen – om nöjdheten sjunker eller en viss tjänst används i liten utsträckning kan ni direkt undersöka varför, i stället för att vänta tills festivalen är över.

Vissa evenemang har börjat använda detta datadrivna arbetssätt för tillgänglighet. Inom filmfestivalvärlden har till exempel konceptet Accessibility Scorecard vuxit fram, där arrangörer samlar in återkoppling från besökare med funktionsnedsättning och till och med publicerar rapporter som lyfter fram festivaler i framkant när det gäller inkludering. En musikfestival eller matmässa kanske ännu inte har ett formellt scorecard, men ni kan ändå ta till er grundtanken kring mätning. Genom att ge tillgänglighetsmått samma betydelse som biljettförsäljning, omnämnanden i sociala medier eller intäkter från försäljning visar ni en kultur av ansvarstagande. Sponsorer uppskattar framför allt konkreta bevis på sin effekt. Om en sponsor finansierade teckenspråkstolkarna är det guld värt att kunna säga till vd:n eller kunderna: ”200 döva och hörselskadade gäster kunde njuta av föreställningen med hjälp av våra tolkar – med en nöjdhet på 95 procent.” Det motiverar investeringen och uppmuntrar sponsorn att fortsätta eller till och med utöka samarbetet framöver.

Att dela dessa mått är dessutom ett tecken på respekt för communityt av personer med funktionsnedsättning. Det säger: ”Vi ser er, vi räknar er och vi bryr oss om er upplevelse.” Transparens bygger förtroende. Festivalbesökare med funktionsnedsättning kan känna sig trygga med att detta inte är symbolpolitik – arrangörerna följer aktivt upp och visar att deras behov tillgodoses. Över flera upplagor blir datan en kraftfull berättelse om förbättring. Ni kanske upptäcker att användningen av tillgänglighetstjänster ökar år för år – ett tecken på att festivalen når fler fans med funktionsnedsättning när ryktet sprids om att evenemanget är välkomnande.

Gör en utvärdering med organisationer som leds av personer med funktionsnedsättning

När festivalbelysningen släcks och det är dags för utvärderingen efter evenemanget ska du ge organisationer och företrädare för personer med funktionsnedsättning en plats vid bordet. Alltför ofta diskuteras tillgänglighetsfrågor bara internt. Genom att ta in externa perspektiv – särskilt från grupper som drivs av personer med funktionsnedsättning – får ni värdefulla insikter och håller er ansvariga inför den community ni vill betjäna.

Hur gör man? Om ni samarbetade med en tillgänglighetskonsult eller välgörenhetsorganisation – kanske någon som hjälpte till med personalutbildning eller tillhandahöll tjänster – ska ni bjuda in dem till det officiella utvärderingsmötet. Om inte, kontakta lokala organisationer för personer med funktionsnedsättning, till exempel en dövcommunity, ett nätverk för rullstolsanvändares rättigheter eller en neurodiversitetskoalition, och fråga om ett par medlemmar vill ge återkoppling på festivalens tillgänglighetsarbete. Erbjud ett mindre arvode eller ett varmt tack och ge dem definitivt kostnadsfria festivalbiljetter till nästa år. Målet är att lyssna och lära. De kan upptäcka sådant som ert team missat. Kanske låg den tillgängliga parkeringen för långt från entrén, skyltningen till tillgänglighetsdisken var otydlig eller scenbelysningen för tolkarna var otillräcklig på kvällen. Sådana insikter är ovärderliga inför nästa gång.

Det här arbetssättet imponerar också på sponsorer som bryr sig om social påverkan. Föreställ dig att du säger till en potentiell tillgänglighetssponsor: ”Efter varje festival gör vi en grundlig tillgänglighetsutvärdering tillsammans med organisationer som leds av personer med funktionsnedsättning och tar in deras rekommendationer.” Det visar att sponsorpengarna kommer att användas genomtänkt och i dialog – inte bara till ytliga goodwillinsatser. Det är ett bevis på ett genuint engagemang för förbättring.

Flera välkända festivaler har börjat använda detta samarbetsinriktade arbetssätt. I Storbritannien har till exempel Festival Republic, som bland annat driver Reading and Leeds Festivals, under många år arbetat nära välgörenhetsorganisationen Attitude is Everything för att fortsätta höja tillgänglighetsstandarden. De har tillgänglighetskonsulter och volontärer integrerade i verksamheten som rapporterar vad som fungerade och vad som inte gjorde det. Även Glastonbury Festival har fått utmärkelser – bland annat Attitude is Everythings Gold Charter-status – genom att arbeta nära tillgänglighetsexperter och flytta fram gränserna för inkludering varje år. Dessa festivaler söker aktivt kritik från företrädare för personer med funktionsnedsättning som en del av sin utvecklingsstrategi.

Som festivalarrangör kan du formalisera detta genom att skriva in ”Accessibility Debrief” som en punkt på agendan för utvärderingen efter evenemanget. Dokumentera återkopplingen och de konkreta åtgärder som följer. Kanske föreslår teckenspråkstolkteamet en bättre placering på scenen nästa år, eller så rekommenderar en grupp för autismmedvetenhet en ”lugn timme” med minskad sensorisk stimulans i vissa områden. När grupper som leds av personer med funktionsnedsättning känner sig lyssnade på blir de ofta evenemangets ambassadörer och marknadsför det i sina communities. Det är också ett sätt att tacka dem – ni visar att deras röster har lett till verkliga förändringar, vilket stärker egenmakt och goodwill.

En annan idé är att inkludera tillgänglighetssponsorn i dessa utvärderingar. Om en sponsor finansierade exempelvis den tillgängliga skytteltrafiken eller rullstolsplattformarna, kommer deras bild av värdet att stärkas när de hör direkt från användarna: ”Skytteltrafiken gjorde det möjligt för mig att gå alla tre dagar – den var fantastisk!” Det gör effekten personlig, bortom kalkylblad och rapporter. I vissa fall utvecklas sponsorer som engagerar sig på det här sättet till långsiktiga partners och till och med förespråkare själva. De kan hjälpa festivalen att få tillgång till fler resurser eller ta in andra likasinnade varumärken när de ser de positiva resultaten.

Visa värderingar och nå underbetjänade målgrupper

Att investera i tillgänglighet är inte bara rätt sak att göra – det är också en smart marknadsstrategi. Genom att säkra tillgänglighetssponsring kommunicerar ni ett tydligt budskap om festivalens värderingar till alla som följer den. Besökare, medier och allmänheten lägger märke till när en festival gör det lilla extra för att inkludera fans med funktionsnedsättning. Det bygger bilden av ett modernt, omtänksamt och progressivt evenemangsvarumärke. För sponsorer är den här kopplingen mycket attraktiv. Varumärken vill gärna visa att de står för mångfald, jämlikhet och inkludering. Att stödja tillgänglighet på en festival är ett mycket offentligt sätt att göra det på, och det skiljer dem från konkurrenter som kanske fortfarande använder gammaldags reklam.

Sanningen är att finansiering av tillgänglighet signalerar era värderingar tydligt. Det berättar för publiken att ni värdesätter alla, inte bara de målgrupper som är enklast att betjäna. Det kan skapa stark lojalitet. Familjer till besökare med funktionsnedsättning blir till exempel ofta festivalens största förespråkare när de ser att deras närstående bemöts omtänksamt på plats. Sociala medier förstärker berättelserna: en enda tweet om hur bra rullstolstillgängligheten var, eller en TikTok där en ASL-tolk stjäl showen, kan vinna tusentals hjärtan. Ett sponsormärke som nämns i sådana berättelser får en genuint positiv koppling, långt utöver vad traditionell reklam kan åstadkomma.

Genom att förbättra tillgängligheten når festivaler och sponsorer dessutom tillsammans underbetjänade målgrupper. Personer med funktionsnedsättning utgör en enorm del av befolkningen – över 1 miljard människor globalt, cirka 15 procent av världens befolkning, lever med någon form av funktionsnedsättning. I många länder, som USA, har en av fyra vuxna en funktionsnedsättning. Det är många potentiella festivalbesökare som tidigare kan ha stannat hemma på grund av praktiska hinder eller en känsla av att inte vara välkomna. Gruppens ekonomiska köpkraft är enorm. I Storbritannien uppskattas den samlade köpkraften hos personer med funktionsnedsättning, ”Purple Pound”, till 249 miljarder pund per år. Globalt har funktionsnedsättningsmarknaden i en ny analys värderats till över 18 biljoner dollar i årlig konsumtion. Siffrorna understryker en enkel poäng: det finns en stor publik som längtar efter underhållning och upplevelser, om bara arenor och evenemang anpassar sig efter deras behov.

Genom att finansiera tillgänglighetsåtgärder ägnar sig sponsorer inte bara åt välgörenhet – de köper i praktiken en biljett till denna lojala och underbetjänade marknad. Om ett ölföretag till exempel sponsrar den tillgängliga utsiktsplattformen och aktivt engagerar sig med användarna, introducerar de sin produkt för en community som ofta ignoreras i marknadsföringskampanjer. Om ett teknikföretag driver festivalens textning och hjälpmedel visar de bokstavligen produktens nytta för konsumenter som kan bli varumärkesförespråkare. Dessutom föredrar den breda publiken – även personer utan funktionsnedsättning – ofta varumärken som tar socialt ansvar. Studier visar att en majoritet av unga konsumenter i synnerhet fattar köpbeslut utifrån ett varumärkes sociala värderingar. En sponsring som synligt förbättrar inkluderingen kan därför stärka sponsorns varumärkesbild hos alla festivalbesökare, inte bara hos dem som direkt drar nytta av insatserna.

Ur festivalens perspektiv kan arbetet med tillgänglighetssponsorer bredda både intäkterna och besökarbasen. Efter att ni infört bättre tillgänglighetslösningar, finansierade av sponsorer, kan ni till exempel se en ökning av besökare från communities för personer med funktionsnedsättning. Festivaler som blir kända för god tillgänglighet ser ofta, enligt erfarenhet, en kraftig ökning av efterfrågan från fans med funktionsnedsättning, både nationellt och internationellt. Det är inte ovanligt att besökare reser långt eftersom det här evenemanget är ett av få som de litar på kan tillgodose deras behov. När underbetjänade målgrupper väl nås visar de ofta stark lojalitet. Glöm inte heller att många tillgänglighetsförbättringar gynnar alla. En väl asfalterad gångväg är också enklare för föräldrar med barnvagn och äldre besökare. Lugnare zoner och textade meddelanden kan hjälpa neurodivergenta personer såväl som alla som blir överväldigade av ljud. På så sätt gör sponsorer festivalen bättre för en bred grupp människor, även utanför communityt av personer med funktionsnedsättning.

Communityengagemang är en annan aspekt. Ibland finansierar en lokal myndighet eller stad tillgänglighet för att visa samhällsansvar. En stads turistbyrå kan till exempel sponsra festivalens inkluderingsinitiativ för att stärka bilden av staden som ett tillgängligt resmål. Det kan öppna dörrar till bidrag eller offentlig finansiering. Även om det inte handlar om en privat företagssponsor är det fortfarande en partnerskapsstrategi. Många regioner har tillgänglighetslagar, men när ni frivilligt överträffar kraven med hjälp av en sponsor blir det bra PR för alla inblandade.

Slutligen kan sponsring av tillgänglighet väcka medieintresse. Det är en stark berättelse i pressbevakningen: ”Festival samarbetar med Sponsor X för ökad tillgänglighet – nya ramper, textning och mer för fans med funktionsnedsättning.” Sådana positiva berättelser plockas ofta upp av lokala medier eller branschpress, vilket ger både evenemanget och sponsorn kostnadsfri exponering. År 2022, efter att vissa brittiska festivaler fått kritik för bristande tillgänglighet, svarade branschen till exempel genom att lansera kampanjen #FestivalsWithoutBarriers för att driva på för bättre tillgänglighet i hela landet. Det satte fokus på festivaler som tog ansvar och genomförde konkreta förbättringar. Genom att ligga steget före med en särskild tillgänglighetssponsor kan ni på samma sätt positionera festivalen som en ledare inom inkludering, i stället för att tvingas agera efter negativ återkoppling.

Sammanfattningsvis är kopplingen mellan festivalsponsring och tillgänglighet ett kraftfullt ställningstagande för era värderingar. Den når fram till publiken, öppnar dörrar till nya kundsegment och skapar goodwill som pengar inte kan köpa. För sponsorer är det ett konkret och offentligt sätt att visa företagens sociala ansvar. För festivaler förstärker det bilden av att evenemanget verkligen är till för alla – vilket i slutändan är liveevenemangens främsta syfte: att föra människor samman, alla människor.

Viktigaste lärdomarna

• Gör tillgänglighet till en del av ert sponsorpaket: Behandla inte tillgängliga funktioner som efterhandslösningar. Paketera sådant som rullstolsplattformar, hörselhjälpmedel och teckenspråkstjänster som profilerade sponsringsobjekt. Det hjälper till att täcka kostnaderna och ger sponsorerna en meningsfull roll.
• Kräv utbildning i bemötande och tillgänglighet: Se till att sponsorteam, liksom personal och volontärer, utbildas i funktionsnedsättningsfrågor och korrekt bemötande. En informerad och hänsynsfull organisation skapar en verkligt välkomnande atmosfär som gynnar både sponsorerna och festivalen.
• Mät och dela effekten: Följ upp användningen av tillgänglighetstjänster och samla in återkoppling från besökarna. Dela måtten varje kväll eller i rapporter efter evenemanget för att lyfta fram framgångar och identifiera förbättringar. Sponsorer värdesätter transparensen och bevisen på deras effekt.
• Samarbeta med grupper som leds av personer med funktionsnedsättning: Involvera företrädare för personer med funktionsnedsättning i planering och utvärderingar. Deras insikter hjälper er att finslipa tillgänglighetsarbetet. Dessutom visar det ett genuint engagemang. Sponsorer uppskattar att veta att expertkunskap vägleder användningen av deras pengar.
• Stå upp för värderingar och nå nya marknader: Genom att främja tillgänglighet via sponsring visar ni världen vad festivalen står för. Det stärker varumärket, skapar lojalitet hos besökare med och utan funktionsnedsättning och öppnar en underbetjänad marknad med stor köpkraft. En festival som är känd för inkludering kan locka nya målgrupper och särskilja sig, medan sponsorerna får fördelarna av en positiv varumärkesassociation och större räckvidd.

Genom att väva in tillgänglighet i sponsringsstrategin finansierar ni inte bara värdighet – ni framtidssäkrar också festivalen. Nästa generation festivalbesökare förväntar sig inkludering. Festivaler som levererar det, med hjälp av visionära sponsorer, kommer att blomstra och bygga ett arv av tillgänglighet, respekt och gemensam glädje under många år framöver.