Versicherung für Familienfestival-Aktivitäten und Fahrgeschäfte: Deckung für Hüpfburgen, Tiere und Workshops prüfen

Einleitung

Bei familienfreundlichen Festivals dreht sich alles um Spaß und unvergessliche Erlebnisse – etwa um Hüpfburgen, Streichelzoos und kreative Workshops für Kinder. Hinter den Kulissen wissen erfahrene Festivalveranstalter jedoch, dass diese Attraktionen besondere Risiken mit sich bringen. Eine starke Windböe kann eine nicht ordnungsgemäß gesicherte Hüpfburg wegschleudern, wie bei einem Kirchenfest in South Carolina, bei dem fünf Kinder verletzt wurden, als sich eine Hüpfburg losriss. Tiere in einem Streichelzoo können Krankheitserreger übertragen oder sich unberechenbar verhalten. Das zeigte ein Ausbruch in Florida im Jahr 2005, bei dem mehrere Kinder wegen E. coli-Infektionen ins Krankenhaus eingeliefert wurden, die auf Streichelzoos auf Jahrmärkten zurückgeführt wurden. Selbst ein einfacher Kunst- und Bastelworkshop kann zu kleineren Verletzungen führen, wenn Werkzeuge oder Materialien nicht sorgfältig gehandhabt werden. Der Schlüssel zum Umgang mit diesen Risiken – und zum Schutz Ihrer Besucher sowie Ihres Festivals – ist ein umfassender Versicherungsschutz in Verbindung mit konsequenten Sicherheitsmaßnahmen.

Dieser Leitfaden basiert auf jahrzehntelanger Erfahrung in der Festivalproduktion weltweit. Er hilft Festivalveranstaltern sicherzustellen, dass ihre Versicherung alle angebotenen Familienaktivitäten und Fahrgeschäfte abdeckt. Von der Prüfung des Versicherungsschutzes für Hüpfburgen und Ponyreiten über das Einholen von Versicherungsbescheinigungen bis hin zur fotografischen Dokumentation von Kontrollen und der Erfassung von Vorfällen zeigen wir Ihnen praktische Schritte, mit denen Sie Ihre familienfreundliche Veranstaltung sicher, unterhaltsam und vollständig versichert durchführen.

Versicherungsschutz für alle Familienattraktionen prüfen

Bei der Veranstaltungsversicherung passt nicht eine Lösung für alle. Eine allgemeine Haftpflichtversicherung ist für jedes Festival unverzichtbar. Sie müssen jedoch bestätigen, dass Ihre Police die konkreten Attraktionen und Aktivitäten Ihres Familienfestivals ausdrücklich abdeckt. Viele Standardpolicen für Veranstaltungen schließen risikoreiche Angebote aus – und Hüpfburgen, Tiere oder interaktive Workshops können darunterfallen.

Hüpfburgen und Fahrgeschäfte

Aufblasbare Hüpfburgen, Rutschen und andere Fahrgeschäfte sind oft die Highlights einer Kinderzone – und zugleich einige der größten Haftungsrisiken. Versicherer kennen die Gefahren: Eine falsch genutzte oder schlecht gesicherte aufblasbare Attraktion kann schwere Verletzungen verursachen. Weltweit kam es zu windbedingten Unfällen – von South Carolina bis South Africa –, wenn Hüpfburgen nicht ordnungsgemäß verankert waren. Das ist in Berichten von Weather.com zum Vorfall in South Carolina und IOL News zu internationalen Sicherheitsbedenken dokumentiert. Bei einem Schulfestival in Krugersdorp, South Africa, hob eine starke Windböe eine Hüpfburg mit Kindern darin in die Luft. Das führte zu Krankenhausaufenthalten und schweren Verletzungen. Aufgrund solcher Vorfälle sollten Sie mit Ihrem Versicherer bestätigen, dass Hüpfburgen und mechanische Fahrgeschäfte in Ihrem Versicherungsschutz enthalten sind. Für die Deckung von „Vergnügungsgeräten“ verlangen manche Policen einen zusätzlichen Baustein oder Nachtrag. Gehen Sie niemals davon aus, dass diese standardmäßig versichert sind.

Unabhängig von der Versicherung sollten Sie das Risiko reduzieren: Bestehen Sie darauf, dass jede aufblasbare Attraktion und jedes Fahrgeschäft professionell aufgebaut und geprüft wird. Viele Festivals orientieren sich an den Vorgaben von Landesjahrmärkten und Freizeitparks. Dazu gehören Checklisten für den Aufbau – korrekte Verankerung, zulässige Gewichtsgrenzen, Sicherheitsmatten und mehr – sowie die Abschaltung von Hüpfburgen, wenn der Wind einen sicheren Schwellenwert überschreitet. Orientieren Sie sich an führenden Familienfestivals wie Camp Bestival (UK), das ausschließlich mit renommierten Anbietern von Fahrgeschäften arbeitet und strenge Sicherheitsstandards einhält. Wenn Sie doppelt prüfen, dass Ihre Versicherung Unfälle im Zusammenhang mit aufblasbaren Attraktionen abdeckt, und strenge Sicherheitsprotokolle durchsetzen, schützen Sie sowohl Ihre Besucher als auch den Ruf Ihres Festivals.

Wenn Sie Ihre Veranstaltung um mechanische Attraktionen wie Riesenräder, Karussells oder Kettenkarussells erweitern, wird der Abschluss einer speziellen Versicherung für Jahrmarkt-Fahrgeschäfte zu einem entscheidenden operativen Schritt. Anders als bei Standard-Haftpflichtpolicen für Veranstaltungen erfordert die Deckung motorisierter Fahrgeschäfte eine gründliche Risikoprüfung. Versicherer verlangen in der Regel umfassende Wartungsprotokolle, staatliche oder kommunale Prüfbescheinigungen und einen Nachweis über die spezielle Schulung des Bedienpersonals, bevor sie den Versicherungsschutz bestätigen. Wenn Sie ein externes Schaustellerunternehmen mit diesen Attraktionen beauftragen, muss Ihr Produktionsteam prüfen, ob dessen Haftpflichtversicherung für Fahrgeschäfte Ihr Festival ausdrücklich als zusätzlich versicherte Partei nennt und ob die Deckungssummen sowohl die Anforderungen Ihres Hauptversicherers als auch der örtlichen Genehmigungsbehörden erfüllen.

Tierattraktionen (Streichelzoos und Ponyreiten)

Tiere vor Ort – ob Streichelzoo, Bauernhoftiere oder Ponyreiten – sorgen bei Kindern für Begeisterung und bringen neue Haftungsrisiken mit sich. Tiere können beißen, treten oder kratzen; selbst gut trainierte Tiere können in der lauten Festivalumgebung unberechenbar reagieren. Hinzu kommt das unsichtbare Risiko zoonotischer Krankheiten: Der Kontakt in Streichelzoos hat in der Vergangenheit Erkrankungen verursacht. Bei einem bekannten Vorfall erlitten fünf Kinder in Florida akutes Nierenversagen, nachdem sie sich bei E. coli aus Streichelzootieren auf Jahrmärkten angesteckt hatten. Solche Fälle zeigen, warum die Festivalversicherung Verletzungen oder Erkrankungen im Zusammenhang mit Tierkontakt abdecken muss.

Prüfen Sie Ihre Police auf mögliche „Tierausschlüsse“. Wenn Ihre allgemeine Haftpflichtversicherung den Kontakt mit Tieren nicht abdeckt, lassen Sie sich einen entsprechenden Nachtrag geben oder stellen Sie sicher, dass die Versicherung des Streichelzooanbieters die Haftung des Festivals mit abdeckt. Apropos Anbieter – dazu später mehr: Prüfen Sie, ob jeder Anbieter einer Tierausstellung ausreichend versichert ist, in der Regel durch eine Haftpflichtversicherung, die Verletzungen und die Übertragung von Krankheiten abdeckt.

Risikomanagement bei Tieraktivitäten umfasst mehr als Versicherungsschutz: Führen Sie Sicherheitsregeln und geeignete Ausstattung ein, um Vorfälle zu vermeiden. Viele Veranstaltungen verlangen inzwischen Handwaschstationen und Desinfektionsmittel in der Nähe von Streichelzoos. Klare Hinweisschilder wie „Nach dem Berühren der Tiere Hände waschen“ und „Tiere nur unter Aufsicht füttern“ können Gesundheitsprobleme verhindern. Mitarbeitende oder Freiwillige sollten jede Interaktion zwischen Kindern und Tieren beaufsichtigen. Indem Sie Sicherheit zur Priorität machen, senken Sie nicht nur die Wahrscheinlichkeit eines Schadensfalls, sondern zeigen Versicherern auch, dass Sie Ihrer Sorgfaltspflicht nachkommen – was bei einem Schaden entscheidend sein kann.

Workshops und interaktive Aktivitäten

Praktische Workshops – etwa Kunst- und Bastelstationen, Kochkurse für Kinder, Wissenschaftsvorführungen oder Sportangebote – sind ideal, um Familien einzubinden. Sobald Teilnehmende, insbesondere Kinder, aktiv mitmachen, besteht jedoch Verletzungsgefahr. Ein Kind könnte sich in einem Bastelzelt mit einer Schere schneiden, sich bei einer beaufsichtigten Kochvorführung den Finger verbrennen oder allergisch auf Materialien reagieren. Solche Vorfälle sind meist geringfügig, können aber dennoch Versicherungsansprüche oder Beschwerden von Eltern auslösen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Versicherung Verletzungen von Teilnehmenden bei solchen Aktivitäten abdeckt. Manche Haftpflichtpolicen behandeln Teilnehmende anders als Zuschauer. Klären Sie daher, dass der Versicherungsschutz auch Personen umfasst, die aktiv an Workshops oder Spielen teilnehmen.

Bei interaktiven Angeboten mit höherem Risiko – etwa einer Kletterwand für Kinder oder einer kleinen Trampolinanlage – sollten Sie sicherstellen, dass diese in Ihrem Versicherungsgespräch aufgeführt werden. Möglicherweise fallen sie unter Ihre allgemeine Haftpflichtversicherung, aber prüfen Sie das genau: Versicherer schließen Aktivitäten, die sie als „Sport“ einstufen, manchmal aus oder verlangen Haftungsverzichte. Wenn ein externer Anbieter einen Workshop durchführt, etwa Mitarbeitende eines Wissenschaftsmuseums Experimente anbieten, fragen Sie, ob dessen Versicherung die Aktivität abdeckt und ob Ihr Festival ebenfalls als versicherte Partei aufgenommen werden kann.

Wie immer ist Prävention entscheidend: Legen Sie altersgerechte Aktivitäten fest, stellen Sie geeignete Schutzausrüstung bereit – zum Beispiel kindersichere Scheren, Schürzen und bei Bedarf Schutzbrillen – und setzen Sie Aufsichtspersonen ein, die Erste Hilfe leisten können. Mit den richtigen Vorsichtsmaßnahmen minimieren Sie Unfälle. Sollte dennoch etwas passieren, steht Ihnen ein Versicherungsschutz als Sicherheitsnetz zur Verfügung.

Versicherung der Anbieter verlangen (COIs und korrekte Deckungssummen)

Die meisten Familienattraktionen auf Festivals – von Hüpfburgen bis zum Ponyreiten – werden von spezialisierten Anbietern oder Auftragnehmern betrieben. Eine der wichtigsten Regeln im Risikomanagement von Festivals lautet: Verlangen Sie von jedem Anbieter vor der Veranstaltung eine Versicherungsbescheinigung (Certificate of Insurance, COI). Diese Bescheinigung weist nach, dass der Anbieter über eine eigene Haftpflichtversicherung verfügt, und sollte Ihr Festival oder Ihre Organisation als zusätzlich versicherte Partei nennen. Durch die Aufnahme als zusätzlich versicherte Partei erhalten Sie direkten Versicherungsschutz aus der Police des Anbieters, wenn ein Vorfall auf dessen Tätigkeit zurückzuführen ist.

Achten Sie beim Einsammeln der COIs auf Deckungssummen und Zeiträume:

• Ausreichende Deckungssummen: Stellen Sie sicher, dass die Police des Anbieters die von Ihnen und Ihrem Versicherer geforderten Summen erreicht. Ein gängiger Standard für kleinere Anbieter in den USA und Kanada sind mindestens 1 Million US-Dollar je Schadenfall und 2 Millionen US-Dollar insgesamt in der allgemeinen Haftpflichtversicherung. Dieser Richtwert wird häufig in Richtlinien zum Risikomanagement von Hochschulen für Anbieter aufblasbarer Attraktionen genannt. Bei großen Veranstaltungen oder in bestimmten Rechtsgebieten gelten möglicherweise höhere Anforderungen. Einige Kommunen verlangen beispielsweise bis zu 5 Millionen US-Dollar, wenn Hüpfburgen oder Fahrgeschäfte eingesetzt werden, wie Standardhaftpflichtklauseln für aufblasbare Vergnügungsgeräte zeigen. International unterscheiden sich die Standards: Festivals im UK haben häufig eine Betriebshaftpflicht von 5 bis 10 Millionen Pfund, während Veranstaltungen in Australien insbesondere bei großen Festivals 10 bis 20 Millionen AUD absichern können. Legen Sie eine Summe fest, die Ihrem Risikoprofil und den örtlichen Standards entspricht, und stellen Sie sicher, dass jeder Anbieter diese erfüllt.
• Abgedeckte Aktivitäten: Die COI oder beigefügte Nachträge sollten die konkrete Tätigkeit des Anbieters eindeutig abdecken. Wenn Sie einen Streichelzoo beauftragen: Deckt die Police des Anbieters die Haftung für Tiere ab? Bei einem Anbieter aufblasbarer Attraktionen: Sind alle Hüpfburgen und Kletterelemente versichert? Scheuen Sie sich nicht, nach Details zu fragen – seriöse Anbieter kennen diese Fragen. Gelegentlich schließt eine Anbieterpolice bestimmte risikoreiche Angebote aus, etwa ein Trampolin oder einen mechanischen Bullen. Das müssen Sie klären, bevor der Anbieter vor Ort eintrifft.
• Gültigkeitszeitraum: Prüfen Sie, ob die Police während Ihrer Veranstaltung gültig ist. Das klingt selbstverständlich, doch Festivals wurden bereits von Anbietern mit abgelaufenen Versicherungen oder einem Versicherungsschutz überrascht, der am Tag vor dem Festival endete. Vergewissern Sie sich, dass der Gültigkeitszeitraum den Aufbau, das Festival selbst und den Abbau umfasst.
• Zusätzlich versicherte Partei und Versicherungsnehmer: Bestätigen Sie, dass Ihre Veranstaltung – oder der Veranstaltungsort beziehungsweise die Kommune, falls erforderlich – korrekt aufgeführt ist. Das COI-Formular enthält Felder für den „Certificate Holder“, normalerweise die Angaben Ihrer Organisation oder des Veranstaltungsorts, sowie häufig eine Zeile, die Ihr Festival als zusätzlich versicherte Partei in der allgemeinen Haftpflichtversicherung des Anbieters ausweist. Das bietet Ihnen rechtlichen Schutz: Die Versicherung des Anbieters verteidigt Ihr Festival, wenn beispielsweise eine Klage sowohl Sie als auch den Betreiber der Hüpfburg nennt.

Es ist sinnvoll, eine Frist für die Einreichung der COIs festzulegen, etwa mindestens einige Wochen vor dem Festival, um Last-Minute-Probleme zu vermeiden. Führen Sie eine Checkliste darüber, von welchen Anbietern eine konforme Versicherung vorliegt. Wenn ein Anbieter keinen ausreichenden Versicherungsschutz nachweisen kann, darf er vor Ort nicht tätig werden – das Risiko ist es nicht wert. Manche Festivals helfen kleinen lokalen Anbietern, indem sie sie auf Versicherungsangebote für Einzelveranstaltungen verweisen, wenn ihnen der Versicherungsschutz fehlt. Die Grundregel lautet jedoch: keine Bescheinigung, keine Teilnahme.

Diese strenge Compliance-Regel gilt für alle. Auch scheinbar risikoarme Teilnehmende wie Kunsthandwerker, die handgefertigte Waren verkaufen, müssen einen Versicherungsnachweis für Kunsthandwerkermärkte vorlegen. Ein Töpfer oder Schmuckdesigner hat zwar möglicherweise ein anderes Haftungsprofil als ein mechanisches Fahrgeschäft. Veranstalter benötigen dennoch eine gültige Bescheinigung, um sich gegen Sturz- und Rutschunfälle am Stand eines Anbieters oder unerwartete Produkthaftungsfälle abzusichern.

Kontrollen vor der Öffnung fotografieren und dokumentieren

Versicherung ist entscheidend, geht aber Hand in Hand mit proaktivem Risikomanagement. Eine der besten Gewohnheiten für Veranstaltungsorganisatoren ist es, vor der Öffnung gründliche Sicherheitskontrollen durchzuführen und zu dokumentieren. Idealerweise sollte Ihr Team gemeinsam mit den jeweiligen Anbietern jeden Tag alle Fahrgeschäfte, Aktivitätsbereiche und Attraktionen abgehen, um sicherzustellen, dass alles sicher und einsatzbereit ist. Prüfen Sie, ob:

• Hüpfburgen ordnungsgemäß verankert oder beschwert sind und weder durchhängen noch beschädigt sind.
• Tiergehege oder Führleinen sicher sind, keine Lücken aufweisen, durch die ein Kind schlüpfen könnte, und keine Anzeichen von Stress bei den Tieren erkennbar sind.
• Workshopbereiche ordentlich sind, keine Stolperfallen aufweisen – etwa Materialkisten in Laufwegen – und sich alle Geräte in gutem Zustand befinden.
• Erste-Hilfe-Stationen ausgestattet und besetzt sind und Notausgänge freigehalten werden.

Machen Sie während dieser Kontrollen deutliche Fotos von wichtigen Sicherheitspunkten. Fotografieren Sie die Verankerungen jeder Hüpfburg, die Sicherheitsvorrichtungen jedes Fahrgeschäfts und auch Details wie den Verriegelungsmechanismus an den Toren des Streichelzoos. Das mag mühsam wirken, schafft aber einen zeitgestempelten Nachweis, dass zu Beginn des Tages „alles in Ordnung“ war. Diese Fotos können bei einem Vorfall sehr wertvoll sein: Sie belegen, dass das Festival angemessene Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat. Im unglücklichen Fall eines Versicherungsanspruchs oder einer Klage kann Ihre Dokumentation Ihre Sorgfalt belegen und möglicherweise die Haftung reduzieren, wenn trotz dieser Maßnahmen etwas Unvorhergesehenes passiert ist.

In der Praxis verwenden viele erfahrene Festivalteams Checklisten für diese Kontrollen – manchmal Apps oder Formulare mit einer Fotofunktion für jeden Punkt. Das Team hinter einem großen Kinderfestival in California führte beispielsweise ein digitales Kontrollformular ein: Jeden Morgen müssen die Bereichsleitungen eine Checkliste mit Fotos ihrer ordnungsgemäß aufgebauten Attraktionen einreichen. So werden nicht nur Probleme früh erkannt, etwa eine lockere Schraube an einer Bühne oder ein zu reinigendes Tiergehege. Auch die digitale Dokumentation bleibt gespeichert, falls sie später benötigt wird.

Denken Sie daran, Fahrgeschäfte und Aktivitäten von Drittanbietern in Ihre Kontrollen einzubeziehen. Gehen Sie nicht davon aus, dass der Anbieter alles geprüft hat. Lassen Sie die Attraktion zusätzlich von Ihrer Sicherheits- oder Betriebsleitung kontrollieren. Wenn Sie ein Problem feststellen, lassen Sie es vor dem Eintreffen der Familien beheben oder halten Sie die Attraktion bis zur Lösung geschlossen. Es ist zwar unangenehm, die Öffnung einer Aktivität zu verschieben, aber deutlich besser, als eine Verletzung eines Kindes zu riskieren.

Vorfälle erfassen und alles melden

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können Unfälle passieren – genau deshalb haben Sie eine Versicherung. Wenn es dazu kommt, ist eine sorgfältige Dokumentation Ihr wichtigstes Hilfsmittel. Jedes Festival sollte ein Vorfallprotokoll führen, in dem jede Verletzung, Erkrankung oder sicherheitsrelevante Situation festgehalten wird, egal wie geringfügig sie ist. Wenn sich ein Kind in der Hüpfburg den Knöchel verstaucht, ein Elternteil meldet, dass sein Kind im Streichelzoo von einer Ziege gezwickt wurde, oder zwei Kinder beim Herumlaufen mit den Köpfen zusammenstoßen – dokumentieren Sie es.

Wichtige Angaben:

• Datum, Uhrzeit und Ort: zum Beispiel „10. Juli, 15:30 Uhr, aufblasbare Rutsche Nr. 2 in der Kinderzone“.
• Beteiligte Personen: Namen und, sofern bekannt, Alter der verletzten Person sowie gegebenenfalls die Kontaktdaten der Familie. Notieren Sie auch beteiligte Mitarbeitende oder Anbieter.
• Beschreibung des Vorfalls: eine sachliche Darstellung des Geschehens, etwa „Kind rutschte beim Verlassen der Hüpfburg aus und fiel auf den Arm“.
• Ergriffene Maßnahmen: Hat der Sanitätsdienst oder die Erste Hilfe vor Ort reagiert? Wurde die Person vor Ort behandelt, zur weiteren Versorgung aufgefordert oder ins Krankenhaus gebracht? Notieren Sie, was getan wurde – Wunde gereinigt, Eis aufgelegt, Rettungswagen gerufen und so weiter.
• Zeugen: Mitarbeitende oder Umstehende – holen Sie nach Möglichkeit eine kurze Aussage oder zumindest Namen und Kontaktdaten ein.
• Fotos oder Beweismittel: Fotografieren Sie gegebenenfalls den Bereich direkt nach dem Vorfall, etwa die Oberfläche, auf der jemand ausgerutscht ist, oder das beteiligte Tier. Das kann helfen, wenn die Bedingungen später infrage gestellt werden.

Die Erfassung von Vorfällen erfüllt mehrere Zwecke. Erstens stellt sie sicher, dass Sie bei der Meldung an Ihre Versicherung alle erforderlichen Informationen haben. Viele Policen verlangen die unverzügliche Meldung schwerer Vorfälle. Wenn alle Details vorliegen, läuft dieser Prozess reibungsloser. Versicherer schätzen Dokumentation: Detaillierte Vorfallberichte und Fotos können die Schadenbearbeitung sogar beschleunigen, wie Occasion Cover in seinen Hinweisen zu wichtigen Festivalversicherungen festhält, da weniger Unklarheit über den Hergang besteht.

Zweitens hilft das Protokoll zu erkennen, ob während des Festivals oder bei der nächsten Ausgabe Sicherheitsmaßnahmen verbessert werden müssen. Wenn Sie beispielsweise mehrere Berichte über Ausrutschen und Stürze im Wasserspielbereich feststellen, könnten Sie ihn vorübergehend schließen und zusätzliche rutschfeste Matten auslegen.

Behandeln Sie Ihr Vorfallprotokoll unbedingt als vertrauliches Dokument. Es dient der internen Nutzung und der Kommunikation mit der Versicherung, nicht den sozialen Medien. Geben Sie in diesen Berichten kein Schuldeingeständnis ab, sondern halten Sie nur Fakten fest. Teilen Sie notwendige Informationen mit Ihrem Versicherer und bewahren Sie Kopien von allem auf. Wenn Wochen oder Monate später ein Anspruch oder eine Klage entsteht, werden Sie froh sein, einen klaren zeitnahen Bericht über das Ereignis zu haben.

Versicherungsschutz an die tatsächlichen Risiken anpassen und aktualisieren

Jedes Festival ist einzigartig, und Ihre Versicherung sollte die tatsächlichen Risiken Ihrer Veranstaltung widerspiegeln. Ein familienfreundliches Festival hat andere Risiken als ein Musikfestival ab 18 Jahren oder eine Konferenz. Besprechen Sie die Details Ihres Versicherungsschutzes rechtzeitig mit Ihrem Makler oder Versicherer und gehen Sie jede geplante Aktivität durch. Wenn Sie in diesem Jahr eine neue Attraktion einführen – etwa eine kleine Achterbahn für Kinder oder eine Seilrutsche –, informieren Sie Ihren Versicherer und stellen Sie sicher, dass sie abgedeckt ist. Es ist einfacher und günstiger, die Police im Voraus anzupassen, als nach einem Vorfall um Versicherungsschutz zu bitten.

Achten Sie auf häufige Ausschlüsse in der Veranstaltungsversicherung und gehen Sie mit ihnen um. Neben Fahrgeschäften und Tieren können manche Policen Feuerwerk, Wasserfahrzeuge – etwa Tretboote – oder sogar Verletzungen von Teilnehmenden ausschließen, wie bereits erwähnt. Wenn Ihre Police einen relevanten Ausschluss für eine geplante Aktivität enthält, verhandeln Sie über dessen Aufnahme – rechnen Sie mit einer höheren Prämie – oder schließen Sie für diesen Bereich eine separate Versicherung ab. In manchen Fällen kann ein Spezialversicherer risikoreiche Angebote abdecken, wenn Ihr allgemeiner Veranstaltungsversicherer dies nicht tut. Ein Festival in einer Küstenregion könnte beispielsweise eine separate Wassersporthaftpflicht für einen Strandspielbereich für Kinder abschließen. Ein Festival mit einem Bereich für Abenteuersport könnte für diese Aktivitäten mit einem Spezialisten für Extremsportversicherungen arbeiten.

Vergessen Sie beim Abgleich mit den tatsächlichen Risiken nicht Wetter- und Ausfallversicherungen. Familienfestivals richten sich häufig an ein lokales Publikum und können stark vom Wetter beeinflusst werden. Ein Regenschauer könnte Hüpfburgen außer Betrieb setzen oder Bereiche des Streichelzoos matschig und unsicher machen. Eine Standardhaftpflichtversicherung deckt wetterbedingte Ausfälle zwar nicht ab, Sie können jedoch eine Veranstaltungsausfall- oder Wetterversicherung abschließen. Sie bietet keinen Haftpflichtschutz, schützt Ihr Festival aber finanziell, wenn Sie aus Sicherheitsgründen absagen oder Aktivitäten schließen müssen – etwa wenn starke Winde Sie zwingen, Hüpfburgen abzubauen. So stehen Sie nicht unter dem Druck, unsichere Angebote „weiterlaufen zu lassen“, nur um finanzielle Verluste zu vermeiden. Sie können Sicherheit an erste Stelle setzen und wissen, dass die Versicherung Sie unterstützt, wenn Sie eine Attraktion schließen oder evakuieren müssen.

Halten Sie als Festivalproduzent schließlich einen offenen Austausch mit Ihrem Versicherer oder Makler. Diese sollten Ihre Veranstaltung und ihre Entwicklung kennen. Prüfen Sie nach jeder Ausgabe des Festivals, wie sich Ihre Versicherung bewährt hat. Gab es Beinaheunfälle oder Vorfälle, die eine Lücke im Versicherungsschutz gezeigt haben? Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um den Schutz für die nächste Ausgabe anzupassen. Erfahrene Veranstalter betrachten Versicherung als fortlaufenden Austausch, nicht als einmaligen Kauf.

Sicherheit und Spaß in Einklang bringen

Letztlich geht es darum, eine fröhliche und sichere Umgebung für Familien zu schaffen. Ein umfassender Versicherungsschutz, die sorgfältige Prüfung von Anbietern und konsequente Sicherheitsmaßnahmen ermöglichen Ihnen, unterhaltsame Aktivitäten ohne unnötige Sorgen anzubieten. Viele erfolgreiche Familienfestivals weltweit – von Camp Bestival im UK bis zu lokalen Kinderfestivals in Singapore – haben ihren Ruf nicht nur durch gute Unterhaltung, sondern auch durch Vertrauen und Sicherheit aufgebaut. Eltern kommen Jahr für Jahr wieder, weil sie darauf vertrauen, dass ihre Kinder gut aufgehoben sind.

Wenn Sie bestätigen, dass jede Hüpfburg, jedes Ponyreiten und jeder Workshop ordnungsgemäß versichert und sicher ist, schützen Sie die Zukunft Ihres Festivals. Außerdem zeigen Sie Professionalität gegenüber allen Beteiligten – von den Behörden, die Genehmigungen erteilen, bis zu Sponsoren und Besuchern. Sollte tatsächlich etwas schiefgehen, sind Sie vorbereitet, schnell und wirksam zu reagieren. Das Wohl der Besucher steht an erster Stelle, während Ihre Versicherung die finanziellen Folgen abdeckt.

Empathie und Kommunikation gehören ebenfalls dazu. Wenn ein Vorfall passiert, sollte ein familienfreundliches Festival sorgfältig damit umgehen: schnelle Erste Hilfe, ein beruhigendes Wort an die Familie und, soweit erforderlich, Transparenz. Ihre Versicherung und Ihre Vorbereitung sorgen dafür, dass Sie sich in diesem Moment auf die menschliche Seite konzentrieren können, statt panisch improvisieren zu müssen.

Jede Herausforderung und jeder frühere Fehler bietet eine Lernchance. Vielleicht hat Ihnen eine frühere Veranstaltung auf schmerzhafte Weise gezeigt, dass Sie für Fahrgeschäfte eine höhere Deckung brauchten oder einen kleinen Vorfall hätten dokumentieren sollen, der später zu einem Schadenfall wurde. Wenn erfahrene Festivalproduzenten ihre Erfahrungen und Erkenntnisse teilen, kann die nächste Generation von Festivalveranstaltern diese Fehler vermeiden und den Zauber von Familienfestivals bewahren.

Die wichtigsten Erkenntnisse

• Spezialisierten Versicherungsschutz prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Police risikoreiche Attraktionen wie aufblasbare Angebote, Fahrgeschäfte, Tierkontakte und interaktive Aktivitäten für Kinder ausdrücklich abdeckt. Gehen Sie nicht davon aus, dass sie enthalten sind – fragen Sie nach und bestätigen Sie es.
• Anbieter prüfen und versichern: Arbeiten Sie nur mit Betreibern von Fahrgeschäften, Streichelzoos oder Workshopanbietern, die selbst versichert sind. Sammeln Sie Versicherungsbescheinigungen und prüfen Sie ausreichende Deckungssummen – beispielsweise 1 Million US-Dollar je Schadenfall oder bei Bedarf mehr –, wobei Ihr Festival als zusätzlich versicherte Partei genannt wird.
• Sicherheitskontrollen dokumentieren: Führen Sie täglich vor der Öffnung gründliche Kontrollen aller Aktivitäten und Geräte durch. Fotografieren Sie wichtige Sicherheitsvorkehrungen wie Verankerungen von Hüpfburgen oder verriegelte Tore, um einen zeitgestempelten Nachweis Ihrer Maßnahmen zu haben.
• Vorfälle sorgfältig erfassen: Führen Sie für jede Verletzung und jeden Unfall ein Vorfallprotokoll, egal wie geringfügig. Dokumentieren Sie Details, Zeugenaussagen und die unmittelbare Reaktion. Das schützt Sie bei Ansprüchen und hilft, Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern.
• Versicherungsschutz an die Veranstaltung anpassen: Richten Sie den Versicherungsschutz an den konkreten Risiken Ihrer Veranstaltung aus. Aktualisieren Sie Ihre Police, wenn Sie neue Attraktionen hinzufügen, und achten Sie auf Ausschlüsse. Zusätzliche Bausteine oder Policen für Wetterausfälle oder ungewöhnliche Aktivitäten sind eine sinnvolle Investition, damit Sie nicht unvorbereitet sind.
• Sicherheit zuerst: Ein umfassender Versicherungsschutz ermöglicht es Ihnen letztlich, Sicherheit an erste Stelle zu setzen. Zögern Sie nie, eine riskante Aktivität wegen fehlender Sicherheit zu unterbrechen oder abzusagen. Eine Versicherung kann finanzielle Folgen abfedern, aber nichts ersetzt ein verlorenes Leben oder verlorenes Vertrauen. Planen Sie sorgfältig, sichern Sie den Versicherungsschutz und bieten Sie Familien selbstbewusst Spaß, weil Sie auf alles vorbereitet sind.

Häufig gestellte Fragen zur Versicherung von Festivalaktivitäten