Diplomacia con los vecinos del festival: antes, durante y después

Introducción

Los organizadores de festivales de todo el mundo saben que una gran experiencia para el público no consiste solo en que los asistentes estén contentos: también implica mantener el apoyo de la comunidad cercana. Todos los eventos, desde una pequeña fiesta callejera local hasta un enorme festival internacional de música, se celebran en un barrio o una localidad que nota el impacto. El ruido, el tráfico y las aglomeraciones pueden tensar las relaciones con los residentes si no se gestionan con cuidado. Los productores de festivales con experiencia han aprendido que tratar a los vecinos como partes interesadas clave antes, durante y después del festival no solo es lo correcto, sino también fundamental para el éxito a largo plazo. Una buena diplomacia con los vecinos puede marcar la diferencia entre un festival que se convierte en una tradición anual querida y otro que termina cancelado por las quejas de la comunidad.

Lo que sigue es una guía completa sobre la «diplomacia con los vecinos» en cada etapa de la producción de un festival. A partir de décadas de experiencia en la producción de festivales en varios países y con distintos formatos de evento, estas ideas destacan medidas prácticas para que los residentes locales se sientan respetados e implicados. Desde el contacto proactivo y la transparencia durante la planificación hasta la capacidad de respuesta en tiempo real durante el evento y el seguimiento minucioso cuando termina la música, unas relaciones eficaces con los vecinos convierten a posibles críticos en colaboradores. Desde el contacto proactivo en la fase de planificación hasta la capacidad de respuesta en tiempo real durante el evento y el seguimiento minucioso posterior, unas relaciones eficaces con los vecinos pueden convertir a posibles críticos en colaboradores. Las secciones siguientes explican cómo una comunicación cuidadosa, gestos sinceros de buena voluntad y una resolución ágil de los problemas crean una situación beneficiosa para todos: una en la que la comunidad acaba aceptando el festival como una presencia positiva.

Antes del festival: participación proactiva y transparencia

Empieza pronto el contacto. Mucho antes de montar los escenarios y encender las luces, los equipos de festivales que tienen éxito se relacionan de forma proactiva con la comunidad local. En la práctica, esto significa reunirse con los residentes en su propio entorno y proporcionar información clara con suficiente antelación. Por ejemplo, muchos organizadores con experiencia llaman literalmente a las puertas de los barrios cercanos u organizan reuniones abiertas varios meses antes del evento. Llevan consigo mapas, horarios y datos de contacto que explican exactamente qué puede esperar la comunidad. Un folleto impreso puede incluir un mapa de la distribución del recinto, avisos sobre cortes de calles y un calendario de las actividades principales, como las pruebas de sonido, los horarios de los conciertos y las fechas de montaje y desmontaje. Al compartir estos detalles con antelación, el equipo del festival demuestra transparencia y permite que los residentes expresen sus preocupaciones o hagan preguntas antes de que surja cualquier molestia.

Definir exactamente quiénes forman parte de tus vecinos del festival prioritarios es un primer paso fundamental. La zona afectada se extiende más allá de los límites inmediatos del recinto: incluye las principales vías de acceso que utilizarán los asistentes, los negocios locales que podrían recibir más clientes y las manzanas residenciales más expuestas a la propagación del sonido. Al delimitar pronto este radio, las personas que hacen posible la celebración —desde los responsables del recinto hasta los enlaces comunitarios— pueden adaptar sus estrategias de contacto a las necesidades específicas de cada microbarrio.

Ofrece ventajas y compensaciones a los vecinos. El respeto ayuda mucho a conseguir apoyo, y una forma tangible de demostrarlo es ofrecer beneficios a quienes se verán afectados por el festival. Muchos eventos de todo el mundo han puesto en marcha gestos creativos de buena voluntad. Por ejemplo, un gran festival de música en Stradbally, Irlanda, sede del famoso festival Electric Picnic, ofrece entradas con grandes descuentos a los residentes locales como agradecimiento por su paciencia. En los últimos años, quienes viven más cerca del festival han podido comprar entradas por un precio simbólico, muy inferior al precio oficial, como compensación por las molestias. Del mismo modo, algunos festivales reparten cupones de descuento para comercios locales, pases gratuitos o invitaciones a eventos especiales de presentación exclusivos para vecinos. En entornos urbanos como Singapore y Los Angeles, los promotores pueden asociarse con negocios cercanos para ofrecer descuentos a los residentes durante el fin de semana del evento. El mensaje es claro: el festival no solo ocupa el barrio, también aporta ventajas y beneficios económicos a quienes viven cerca.

Comunica con claridad los horarios y las normas. Una fuente habitual de fricción entre los festivales y los vecinos es la incertidumbre o la información incorrecta. Evita sorpresas comunicando con claridad y suficiente antelación el calendario del evento, las normas sobre el ruido y las pautas para la comunidad. Por ejemplo, si el festival incluye actuaciones nocturnas, asegúrate de anunciar y comprometerte de antemano con unas horas de silencio, como no poner música alta después de las 22:00. Cuando los festivales publican sus horarios de montaje y desmontaje y los cumplen, los vecinos pueden organizarse en torno al tráfico o el ruido temporales. Conviene distribuir una carta o un correo informativo para la comunidad en el que se detalle exactamente cuándo comenzará el montaje, cuándo se producirán los picos de ruido y cuándo terminará el desmontaje. En Finsbury Park, en London, por ejemplo, los organizadores de grandes conciertos y festivales culturales envían cartas a los residentes cercanos varias semanas antes, con los horarios de las pruebas de sonido, los cortes de calles y los números de contacto importantes. Este nivel de transparencia genera confianza: los vecinos valoran saber que el equipo del festival se ha impuesto límites, como horas de silencio o límites de decibelios, de acuerdo con la normativa local. Además, si hay toques de queda u ordenanzas municipales que cumplir, como el límite de ruido de las 23:00 en muchas ciudades de Estados Unidos o las estrictas normas sobre ruido durante los fines de semana en algunas zonas de Germany, informa a los residentes de que los organizadores las respetarán. Ser claro sobre estos detalles demuestra respeto por las normas y las leyes locales, y tranquiliza a la comunidad al confirmar que el evento se gestionará de forma responsable.

Implica a los líderes comunitarios y escucha sus comentarios. La participación temprana no consiste solo en difundir información; también consiste en escuchar. Los organizadores de festivales más atentos suelen trabajar con asociaciones vecinales, representantes del ayuntamiento o líderes respetados del barrio para entender las preocupaciones concretas de la zona. Quizá a los residentes les preocupe que los asistentes aparquen en sus calles, o la basura y la gestión de residuos cuando se marche el público. Al pedir opiniones con antelación —mediante encuestas, reuniones comunitarias o conversaciones puerta a puerta—, el equipo del festival puede detectar los puntos problemáticos y encontrar soluciones antes de que se conviertan en quejas. Por ejemplo, si varios vecinos expresan su preocupación por la basura, el organizador puede incluir en el plan más equipos de limpieza o contenedores en el barrio. En Melbourne, Australia, un festival de arte comunitario trabajó estrechamente con la asociación de residentes del barrio para ajustar el plano del recinto y alejar de las viviendas los baños portátiles y los puestos de comida tras recibir sus comentarios. Este tipo de planificación colaborativa no solo resuelve los problemas pronto, sino que también hace que los vecinos se sientan parte del proceso de organización. Cuando las personas ven que sus comentarios influyen directamente en el funcionamiento del festival, es más probable que apoyen el evento o, al menos, lo toleren.

Durante el festival: comunicación ágil y soluciones en tiempo real

Una vez que el festival está en marcha, la prioridad pasa a ser mantener abiertos los canales de comunicación y abordar los problemas en tiempo real. Incluso con la mejor planificación previa, durante el evento pueden surgir situaciones inesperadas, y la forma en que responda el personal del festival puede marcar toda la diferencia en las relaciones con los vecinos.

Establece una línea directa para la comunidad. Una herramienta fundamental durante cualquier festival es una línea directa o número de contacto bien difundido al que los residentes puedan llamar o escribir si se encuentran con problemas como ruido excesivo, aparcamiento ilegal u otras molestias. Esta línea debe ser fácil de encontrar —inclúyela en los folletos y correos para la comunidad, publícala en la web del festival y alrededor del perímetro del recinto— y, sobre todo, debe estar atendida por personas reales con capacidad para actuar. Por ejemplo, un gran festival cultural de London habilita una línea telefónica de respuesta comunitaria disponible las 24 horas durante los días de actuaciones. Si una línea está ocupada, la llamada pasa automáticamente a otro miembro del equipo. Este tipo de capacidad de respuesta indica a los vecinos que el equipo del festival está ahí para ellos, no solo para quienes han comprado entradas.

Forma un equipo de respuesta con capacidad para actuar. Tener una línea directa es solo la mitad de la solución: las personas que están al otro lado deben tener autoridad para resolver los problemas rápidamente. La mejor práctica es contar con un equipo o puesto específico de respuesta comunitaria en el centro de control del festival, capaz de enviar recursos cuando sea necesario. Este equipo puede incluir responsables del evento, personal de seguridad, técnicos de sonido y equipos de limpieza en espera. Por ejemplo, si un residente llama para informar de que una valla ha caído sobre su jardín, la unidad de respuesta comunitaria debe tener autoridad para enviar inmediatamente a un equipo a repararla. Si alguien que vive a varias manzanas informa a medianoche de que el ruido continúa fuera del horario permitido, el equipo debe poder coordinarse con el responsable del escenario o el equipo de audio para comprobarlo y bajar cualquier sonido que supere los límites. En algunos festivales grandes de Estados Unidos y Europe, los enlaces comunitarios incluso se sitúan en comisarías o centros de organismos municipales para coordinarse de forma directa y rápida ante cualquier queja. La clave es actuar con rapidez y decisión: los vecinos se molestarán mucho menos si ven que una situación se resuelve casi en cuanto la comunican.

Convierte la seguridad pública y la limpieza en una prioridad compartida. Durante el festival, los organizadores deben tratar la zona cercana casi como una extensión del recinto en lo que respecta a la seguridad y la limpieza. Eso significa patrullar activamente las calles próximas para detectar basura, aparcamiento ilegal o comportamientos incívicos de los asistentes que se desborden fuera del recinto. Muchos responsables de festivales con experiencia contratan equipos de limpieza adicionales que recorren las calles vecinas, no solo el recinto, especialmente al final de cada noche. Del mismo modo, se puede desplegar personal de seguridad o voluntarios en el perímetro para guiar amablemente a los asistentes fuera de las zonas residenciales o impedir que entren en propiedades privadas. Los residentes no pasan por alto este nivel de cuidado. En ciudades como Barcelona y Paris, donde los festivales culturales se celebran en barrios históricos, los organizadores coordinan las tareas con los servicios municipales de limpieza y la policía para garantizar que las calles se limpien y despejen inmediatamente después de cada jornada. Al reducir en tiempo real la huella del festival fuera de sus puertas, los organizadores demuestran a los vecinos que respetan su espacio.

Sigue comunicando durante el evento. No dejes de comunicarte de forma proactiva cuando empiece la música. Si se producen cambios de horario o incidentes que los vecinos deban conocer, infórmales rápidamente. Por ejemplo, si una actuación del escenario principal se retrasa 15 minutos respecto al toque de queda previsto por problemas técnicos, una actualización rápida en el buzón de voz de la línea comunitaria, en un grupo vecinal de redes sociales o incluso mediante avisos por megafonía puede ayudar a gestionar las expectativas. También conviene que el personal de enlace comunitario se ponga periódicamente en contacto con residentes o representantes clave durante los festivales de varios días. Un breve correo diario o un aviso colocado en el centro comunitario local con información como «Recordatorio: los fuegos artificiales serán esta noche a las 22:00 y terminarán a las 22:05» mantiene a todo el mundo informado. Cuando los vecinos sienten que reciben información incluso durante el evento, es menos probable que se sientan sorprendidos o ignorados.

Después del festival: seguimiento y construcción de relaciones

Cuando se han desmontado los escenarios y los asistentes han vuelto a casa, el trabajo de diplomacia con los vecinos no ha terminado. En muchos sentidos, es después del festival cuando se forman las impresiones duraderas. La rapidez y el cuidado con que el equipo del evento restablezca la normalidad, y la sinceridad con que haga seguimiento de los problemas, pueden consolidar una relación positiva con la comunidad o, si se gestiona mal, dejar un mal sabor de boca.

Devuelve el barrio a un estado mejor que el original. Los mejores organizadores de festivales se toman la limpieza y la recuperación posteriores al evento tan en serio como el propio evento. El objetivo debe ser que, entre 24 y 48 horas después del festival, el recinto y las calles cercanas estén tan limpios o más que antes, y que cualquier daño haya sido reparado. Esto puede implicar contratar un equipo de limpieza nocturno para recoger basura, barrer las calles y retirar la señalización temporal inmediatamente después de la última actuación. Si se ha producido algún daño accidental —por ejemplo, una señal de tráfico rota, zonas ajardinadas pisoteadas o contenedores desbordados—, soluciónalo de inmediato y de forma visible. Algunos festivales incluso implican a los residentes en una inspección posterior, invitando a varios vecinos o a un representante comunitario a revisar la zona junto con el personal del evento. Así, los organizadores demuestran transparencia y orgullo por dejar el parque o las calles en buen estado. Por ejemplo, después de un gran festival gastronómico en Toronto, Canada, el equipo de producción se coordinó con el departamento municipal de parques no solo para limpiar el recinto, sino también para volver a plantar césped en las zonas deterioradas y hacer una pequeña donación para mejorar el parque. Estos esfuerzos demuestran que el festival no solo «ocupa» un espacio durante unos días, sino que también lo devuelve a la comunidad a largo plazo.

Conseguir los socios adecuados para esta recuperación es tan importante como la limpieza en sí. Los productores de eventos suelen recurrir a proveedores locales especializados para reparar el terreno dañado y volver a plantar césped. El ecosistema B2B que apoya a los eventos en directo se ha vuelto muy sofisticado; por ejemplo, puedes encontrarte con marketing digital segmentado, como campañas de retargeting PPC para empresas de césped, dirigidas directamente a organizadores de festivales que buscan una reparación fiable del recinto después del evento. Establecer contratos a largo plazo con estos proveedores especializados garantiza que tu festival pueda cumplir de forma constante su promesa de dejar el barrio impecable.

Cierra el ciclo de todas las quejas. Una de las características de unas excelentes relaciones con los vecinos es un seguimiento minucioso. Si un residente presentó una queja o tuvo un problema, el equipo del festival debe ponerse en contacto después para informar de cómo se resolvió o de qué se hará para evitarlo la próxima vez. Por ejemplo, si un vecino llamó durante el evento por un problema de ruido, el seguimiento puede incluir los registros de decibelios obtenidos y la confirmación de que los niveles se mantuvieron dentro de los límites legales, o el reconocimiento de que no fue así y una explicación de la solución aplicada. Si alguien informó de que los proveedores del festival habían bloqueado su entrada, haz seguimiento con una disculpa y detalla las medidas adoptadas, como indicar a los proveedores y a las empresas de grúas que mantengan despejadas las entradas y establecer zonas específicas de prohibido aparcar en el plan del año siguiente. Aportar pruebas de la solución, ya sean fotos de la zona limpia o un resumen escrito de las medidas tomadas, cierra el ciclo de comentarios. Demuestra a cada vecino que sus preocupaciones no desaparecieron en el vacío, sino que provocaron acciones reales por parte de personas responsables. También es una oportunidad para agradecer a cada residente su paciencia y sus aportaciones, reforzando la sensación de respeto mutuo.

Recoge opiniones y aprende para la próxima vez. Después del festival, conviene pedir formalmente la opinión de la comunidad. Puedes hacerlo mediante una encuesta vecinal, una reunión abierta de evaluación o encuentros con líderes comunitarios. Haz preguntas como: ¿Hasta qué punto nos comunicamos bien contigo? ¿Los niveles de ruido fueron aceptables? ¿La línea directa respondió adecuadamente? ¿Qué podemos mejorar en futuros eventos? Tomarse en serio estos comentarios es la forma en que los festivales mejoran año tras año. Por ejemplo, un gran festival de música electrónica en Hong Kong descubrió gracias a los comentarios posteriores que ciertos sonidos de baja frecuencia llegaban más lejos de lo previsto y molestaban a residentes situados a varios kilómetros. En respuesta, la siguiente edición ajustó la configuración del sistema de sonido y añadió más elementos de aislamiento acústico en las estructuras de los escenarios. En Mexico City, los organizadores de un festival cultural callejero descubrieron que los residentes locales querían tener más voz en la programación, así que al año siguiente incluyeron una sección de talentos del barrio y convirtieron a los críticos en participantes activos. Al analizar qué salió mal y qué salió bien, y comunicar las mejoras previstas, los organizadores demuestran a la comunidad que se comprometen a ser mejores vecinos cada año.

Da las gracias y mantén la colaboración. El final del festival también puede ser el comienzo de una colaboración más sólida con los vecinos. Es un detalle elegante enviar notas o correos de agradecimiento a la comunidad, reconocer que un evento puede causar molestias y expresar gratitud por su apoyo o tolerancia. Muchos equipos de festivales publican un mensaje de agradecimiento a la comunidad en el que también destacan los resultados positivos del evento: por ejemplo, «Gracias a la hospitalidad del barrio, el festival recaudó 50.000 $ para las escuelas locales y aumentó la actividad de nuestros restaurantes de la zona». Compartir estas cifras ayuda a los vecinos a ver los beneficios de acoger el festival y refuerza la idea de que formaron parte de algo positivo. En algunos casos, los festivales organizan una pequeña reunión posterior u ofrecen a los residentes un día de agradecimiento con descuentos en una atracción local como gesto de buena voluntad. Actos sencillos como estos dejan una impresión positiva duradera. También preparan el terreno para que las conversaciones sean más fáciles la próxima vez que haya que solicitar permisos o aprobaciones comunitarias, porque los organizadores han demostrado que no dan por sentada la paciencia de la comunidad.

Convertir a los vecinos en colaboradores

En última instancia, los vecinos se convierten en colaboradores cuando se les respeta. Los festivales son efímeros, pero las comunidades perduran; tratar a los residentes locales con respeto, honestidad y amabilidad es una inversión en el futuro del festival. En todo el mundo, desde localidades rurales que acogen festivales folclóricos hasta centros urbanos que organizan grandes festivales de música con varios escenarios, los eventos más queridos y longevos son los que cultivan una relación positiva con sus vecinos. Al implicarse pronto, comunicar con claridad, responder rápidamente a las preocupaciones y cumplir sus promesas, los organizadores indican que el evento no es una invasión, sino una colaboración con la comunidad que lo acoge.

Cuando los vecinos sienten que se les escucha y ven beneficios tangibles del festival, a menudo se convierten en algunos de sus defensores más firmes. Hay innumerables historias de escépticos que, después de ver el comportamiento respetuoso del personal del festival o disfrutar de una ventaja como un pase local gratuito, empiezan a sentirse orgullosos de «su» festival. Algunos incluso se ofrecen como voluntarios o hablan positivamente del evento al año siguiente. Por el contrario, los festivales que no practican la diplomacia con los vecinos suelen enfrentarse a una oposición creciente, desde quejas por ruido hasta peticiones que pueden poner en peligro los permisos. La experiencia de los productores de festivales es clara: es mucho mejor invertir en buena voluntad que pagar el precio de la reacción negativa de la comunidad.

Tanto los productores de festivales que empiezan como los veteranos deben considerar las relaciones con los vecinos un pilar fundamental de la planificación, tan esencial como contratar a grandes artistas o conseguir patrocinios. Al integrar la diplomacia con los vecinos en el funcionamiento del evento, transformas una relación potencialmente conflictiva en una alianza de apoyo. Al final, un festival triunfa de verdad no solo cuando los titulares de entradas se marchan contentos, sino cuando toda la comunidad siente que ha salido ganando.

Conclusiones clave

• Implica pronto a la comunidad: Empieza el contacto mucho antes del festival. Llama a las puertas, organiza reuniones abiertas y distribuye folletos informativos —con mapas, horarios y líneas directas de contacto— para que los vecinos sepan qué esperar y puedan expresar sus preocupaciones con antelación.
• Ofrece gestos de buena voluntad: Demuestra respeto y agradecimiento a los residentes locales con ventajas como entradas gratuitas o con descuento, cupones para negocios de la zona o eventos comunitarios exclusivos. Los beneficios tangibles ayudan a compensar las molestias y generan buena voluntad.
• Sé transparente con los planes: Comunica con claridad los horarios de montaje y desmontaje, los cortes de calles, los horarios de las actuaciones y las horas de silencio. Los vecinos deben conocer el calendario del festival y las normas que seguirá el evento, como los límites horarios del ruido, para evitar sorpresas desagradables.
• Ofrece una línea directa con capacidad de respuesta durante el evento: Crea una línea directa o un puesto de respuesta para la comunidad durante el festival, atendido por personas que puedan resolver directamente problemas de ruido, basura o seguridad en tiempo real. Da al personal autoridad para actuar rápidamente ante las quejas.
• Responde y resuelve los problemas de forma visible: Cuando un vecino plantee una preocupación, soluciónala lo antes posible y asegúrate de que sepa que ya está resuelta. Tanto si se trata de bajar el volumen como de retirar un vehículo que bloquea una entrada, actuar rápido reduce la frustración.
• Haz seguimiento después del festival: No desaparezcas cuando termine el evento. Limpia a fondo, repara cualquier daño y cierra el ciclo con cada residente que haya tenido un problema. Aporta pruebas o explica cómo se resolvió cada queja y agradece a la comunidad su paciencia.
• Aprende y mejora: Pide opiniones a la comunidad después del evento y utilízalas para mejorar los festivales futuros. Demuestra que escuchas aplicando cambios que respondan a las preocupaciones de los residentes.
• Fomenta una colaboración continua: Trata a los vecinos como colaboradores a largo plazo. Mantén el contacto mediante boletines o actualizaciones comunitarias incluso cuando el festival no sea inminente. Así, es más probable que los vecinos se conviertan en defensores activos y no en simples espectadores.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la diplomacia con los vecinos de un festival?

La diplomacia con los vecinos de un festival consiste en tratar a los residentes locales como partes interesadas clave mediante un contacto proactivo, transparencia y capacidad de respuesta en tiempo real. Los organizadores implican a la comunidad compartiendo los horarios con antelación, ofreciendo ventajas como entradas con descuento y manteniendo líneas directas específicas para atender sus preocupaciones. Este enfoque convierte a posibles críticos en colaboradores y garantiza el éxito a largo plazo.

¿Cómo pueden los organizadores preparar a los vecinos antes de un evento?

Los organizadores deben ponerse en contacto con los residentes varios meses antes mediante reuniones abiertas y folletos con mapas, avisos sobre cortes de calles y horarios de las pruebas de sonido. Proporcionar información clara sobre las horas de silencio y ofrecer gestos de buena voluntad, como entradas con descuento o cupones locales, ayuda a generar confianza y reducir la fricción.

¿Por qué es importante una línea directa comunitaria durante un festival?

Una línea directa específica permite a los residentes informar en tiempo real de problemas como ruido excesivo o aparcamiento ilegal. Para que sea realmente eficaz, debe estar atendida las 24 horas por personas con autoridad para enviar equipos de inmediato a reparar vallas, bajar el volumen o resolver rápidamente problemas de seguridad.

¿Qué ventajas para los vecinos pueden ofrecer los festivales?

Entre los gestos creativos de buena voluntad se incluyen ofrecer entradas gratuitas o con grandes descuentos a los residentes cercanos, como hace el festival Electric Picnic en Ireland. Otras ventajas eficaces son repartir cupones de descuento para comercios locales, invitar a eventos exclusivos de presentación o asociarse con negocios del barrio para ofrecer promociones especiales durante el fin de semana del festival.

¿Cómo deben gestionar los festivales la limpieza y el seguimiento posteriores al evento?

La diplomacia posterior al festival exige devolver el barrio a un estado mejor que el original en un plazo de 24 a 48 horas. Los organizadores deben hacer un seguimiento minucioso de cada queja y aportar pruebas de su resolución, como registros de ruido o fotos de las zonas limpias. Pedir opiniones mediante encuestas ayuda a mejorar las operaciones futuras y demuestra un respeto continuo por la comunidad.

¿Cómo ayuda implicar a los líderes comunitarios en la planificación del festival?

Trabajar con asociaciones y líderes comunitarios permite a los organizadores identificar preocupaciones locales concretas, como el aparcamiento o la gestión de residuos, antes de que se conviertan en quejas. La planificación colaborativa, como reubicar los baños portátiles a partir de los comentarios recibidos, resuelve los problemas pronto y hace que los residentes se sientan colaboradores activos en lugar de espectadores pasivos.

¿Cómo identifican los organizadores a qué vecinos del festival deben dar prioridad en el contacto?

Los organizadores suelen delimitar una zona de impacto que incluye a quienes viven junto al recinto, a los residentes de las principales rutas de tráfico y a las zonas que probablemente sufran propagación del sonido. Las personas que hacen posible la celebración —como los enlaces comunitarios y los responsables del recinto— utilizan este mapa para priorizar el contacto directo y garantizar que quienes se verán más afectados reciban la información más completa y con mayor antelación.