Lewati ke konten

Menyiapkan acara

Jalankan pengujian A/B untuk event Anda

Bandingkan halaman event atau pertanyaan dan jawaban checkout, bagi pengunjung ke beberapa versi, lalu temukan versi yang menghasilkan lebih banyak penjualan tiket atau pendapatan.

Untuk
Menguji halaman event atau pertanyaan dan jawaban checkout yang menghasilkan lebih banyak tiket
Perlu waktu
10 menit

Yang Anda perlukan sebelum mulai

  • Anda memiliki peran pemilik atau admin untuk event tersebut.
  • Untuk pengujian halaman event, buat setidaknya satu halaman alternatif untuk event ini terlebih dahulu. Halaman event Anda saat ini tetap menjadi versi kontrol.
  • Pilih satu pertanyaan untuk dijawab, misalnya apakah halaman event yang berbeda menghasilkan lebih banyak penjualan tiket atau apakah pertanyaan dan jawaban checkout yang berbeda meningkatkan pendapatan per pengunjung.

  1. Buka Experiments untuk event tersebut

    Buka event Anda, pilih Eksperimen, lalu pilih Eksperimen baru. Daftar ini menunjukkan tempat setiap pengujian berjalan, sasarannya, dan apakah statusnya berupa draf, berjalan, dijeda, selesai, atau diarsipkan.

    Anda memerlukan peran pemilik atau admin untuk event ini. Jika Experiments tidak ada di menu event Anda, minta pemilik atau admin memberi Anda akses.

    Bagian Experiments Ticket Fairy yang menampilkan pengujian event berstatus draf, berjalan, dijeda, dan selesai
    Experiments, pengujian untuk halaman event dan checkout.

  2. Beri nama pengujian dan tentukan arti keberhasilannya

    Masukkan nama yang mudah dikenali oleh tim Anda. Di bagian Tempat berjalan, pilih Event page atau Checkout. Di bagian Apa yang ingin Anda tingkatkan, pilih Tingkat konversi jika Anda ingin lebih banyak pengunjung membeli, atau Revenue per visitor jika nilai setiap kunjungan lebih penting. Masukkan ekspektasi Anda jika ingin mencatat alasan pengujian dijalankan.

    Ekspektasi Anda adalah catatan untuk tim. Ekspektasi ini tidak mengubah pembagian pengunjung atau cara hasil dihitung.

    Editor pengujian Ticket Fairy yang diatur untuk membandingkan dua halaman event berdasarkan conversion rate
    Experiments, pengujian A/B halaman event.

  3. Tentukan jumlah pengunjung yang ikut

    Masukkan bilangan bulat dari 0 hingga 100 di bagian Porsi pengunjung dalam uji coba. Bobot hanya membagi pengunjung tersebut di antara kontrol dan varian Anda. Jika 80% pengunjung mengikuti pengujian dan bobotnya masing-masing 1 dan 1, sebanyak 40% melihat kontrol, 40% melihat varian, dan 20% sisanya melihat event atau checkout normal tanpa masuk ke hasil. Dengan bobot 1 dan 2, versi kedua menerima pengunjung pengujian dua kali lebih banyak daripada versi pertama.

    Pengunjung tetap menggunakan versi yang sama selama pengujian. Dengan begitu, mereka mendapatkan pengalaman yang konsisten saat kembali dalam kunjungan yang sama.

  4. Pilih halaman event yang akan dibandingkan

    Untuk pengujian halaman event, kontrol menampilkan halaman event Anda saat ini. Beri nama yang jelas untuk varian lainnya, lalu pilih salah satu halaman alternatif event ini. Pilih Tambah varian untuk membandingkan halaman alternatif lain dalam pengujian yang sama.

    Pengujian halaman event tidak dapat berjalan pada event RSVP karena tidak ada penjualan tiket yang dapat diukur. Kunjungan pratinjau dan halaman event tersemat tidak ikut dalam pengujian.

  5. Tambahkan jawaban checkout yang akan dibandingkan

    Untuk pengujian checkout, kontrol tidak mengubah checkout. Di setiap varian, masukkan setidaknya satu pertanyaan dan jawaban. Pembeli yang ditetapkan ke varian tersebut akan melihat jawaban di bawah tombol pembayaran dalam checkout Ticket Fairy. Tambahkan pertanyaan atau varian lain jika Anda memiliki kumpulan jawaban berbeda untuk dibandingkan.

    Pertanyaan checkout dalam pengujian muncul di checkout yang di-host Ticket Fairy. Pertanyaan tersebut tidak mengubah checkout tersemat atau checkout yang dibuat dengan React SDK.

    Editor pengujian Ticket Fairy yang membandingkan pertanyaan dan jawaban checkout
    Experiments, pertanyaan yang ditampilkan di bawah tombol pembayaran checkout.

  6. Buat draf, lalu mulai saat sudah siap

    Pilih Buat eksperimen. Anda dapat membuka kembali draf untuk mengubah nama, sasaran, porsi pengunjung, atau varian. Setelah semua versi siap, pilih Start, tinjau konfirmasi, lalu pilih Mulai eksperimen. Saat dimulai, perubahan draf yang belum disimpan akan disimpan sebelum pengujian berjalan.

    Memulai pengujian mengunci pengaturannya. Untuk pengujian halaman event, Anda masih dapat mengedit halaman event utama dan mengedit atau menghapus halaman alternatif di bagian lain dashboard. Setelah pengujian dimulai, jangan edit atau hapus halaman yang digunakannya, meskipun pengujian sedang dijeda. Selesaikan pengujian sebelum mengubah halaman tersebut. Pengaturan tetap terkunci meskipun pengujian dijeda. Hanya satu pengujian halaman event dan satu pengujian checkout yang dapat berjalan untuk sebuah event pada waktu yang sama.

    Konfirmasi Ticket Fairy yang ditampilkan sebelum pengujian dimulai dan pengaturannya dikunci
    Experiments, konfirmasi sebelum pengujian dimulai.

  7. Bandingkan hasil sebelum menyelesaikan pengujian

    Buka Hasil untuk membandingkan pengunjung, conversion rate, konversi, pendapatan, dan pendapatan per pengunjung untuk setiap versi. Konversi berarti pengunjung melakukan setidaknya satu pesanan berbayar setelah melihat suatu versi. Pesanan tambahan dalam kunjungan yang sama tidak menambah jumlah konversi. Pendapatan tetap dipisahkan berdasarkan mata uang. Waktu pembaruan menunjukkan kapan angka terakhir dihitung. Pilih Refresh untuk mengambil angka terbaru saat pengujian berjalan.

    Untuk pengujian conversion rate, Hasil jelas berarti perbedaan dari kontrol signifikan secara statistik. Dashboard hanya menandai varian sebagai pemenang jika conversion rate-nya lebih tinggi dan signifikan secara statistik. Untuk pengujian revenue per visitor, bandingkan angka tersebut untuk setiap versi; dashboard tidak menambahkan lencana pemenang secara otomatis. Pilih Akhiri setelah memiliki cukup bukti untuk mengambil keputusan. Pengujian yang telah diselesaikan tetap menyimpan hasilnya dan tidak dapat dilanjutkan.

    Hasil pengujian Ticket Fairy yang membandingkan pengunjung, konversi, conversion rate, dan pendapatan untuk dua halaman event
    Experiments, hasil untuk setiap versi.

  8. Pastikan kedua versi menarik jenis pengunjung yang sama

    Dua versi dapat menarik jenis pengunjung yang berbeda. Salah satunya mungkin menarik lebih banyak trafik promotor dan afiliasi Anda, yang sering kali membeli dengan tingkat berbeda. Akibatnya, sebuah versi dapat terlihat menang karena perubahan yang dibuat, padahal sebenarnya menang karena siapa yang melihatnya. Jika versi Anda menarik campuran pengunjung yang berbeda, Anda akan melihat catatan di bagian atas Hasil dan rincian Traffic by channel: jumlah pengunjung yang ditarik setiap versi dari tautan promotor, afiliasi, rujukan lain, dan kunjungan langsung, serta tingkat konversi setiap kelompok.

    Jika campurannya tidak seimbang, Anda juga akan melihat hasil yang lebih adil di samping hasil biasa, dengan label Adjusted for traffic mix. Hasil ini membandingkan versi dalam setiap sumber trafik, lalu menggabungkan hasilnya. Dengan begitu, versi yang tampak unggul karena campuran trafiknya akan ditampilkan sebagai Not clear yet. Percayai hasil yang telah disesuaikan tersebut dan teruskan pengujian agar setiap versi mengumpulkan cukup pengunjung dari setiap sumber untuk dibandingkan. Pemenang baru ditentukan jika sebuah versi unggul karena perubahannya, bukan karena pengunjung yang kebetulan diperolehnya.

    Hasil pengujian Ticket Fairy yang menampilkan peringatan ketidakseimbangan trafik, hasil yang disesuaikan berdasarkan channel, dan rincian trafik berdasarkan channel untuk dua halaman event
    Experiments, trafik berdasarkan channel dan hasil yang disesuaikan.

Atau minta dikerjakan untuk Anda

Fai dapat membuat dan mengedit draf, memulai atau menjeda pengujian, menyelesaikannya, dan membandingkan hasil. Fai membaca versi terbaru terlebih dahulu dan meminta persetujuan Anda untuk setiap perubahan. Anda juga dapat melakukan pekerjaan yang sama di bagian Experiments pada dashboard.

Di dasbor Anda, dengan Fai

Temukan event saya dan bantu saya membuat pengujian A/B. Tanyakan apa yang ingin saya uji, apakah pengujian harus berjalan di halaman event atau checkout, dan mana yang paling penting: conversion rate atau revenue per visitor. Tampilkan draf lengkap dan pembagian pengunjung sebelum meminta persetujuan saya. Jangan memulainya sampai saya menyetujuinya secara terpisah.

Pertanyaan yang mungkin Anda punya

Apa perbedaan antara kontrol dan varian?
Kontrol adalah halaman event atau checkout yang sudah Anda gunakan. Varian adalah halaman alternatif atau kumpulan jawaban checkout yang ingin Anda bandingkan dengannya.
Apa yang terjadi pada pengunjung di luar pengujian?
Mereka melihat halaman event atau checkout normal Anda dan tidak muncul dalam hasil pengujian. Atur porsi pengunjung menjadi 100% jika ingin menyertakan semua pengunjung yang memenuhi syarat.
Bisakah saya menjalankan pengujian halaman event dan pengujian checkout secara bersamaan?
Bisa. Sebuah event dapat memiliki satu pengujian halaman event dan satu pengujian checkout yang berjalan pada waktu yang sama. Jeda atau selesaikan pengujian yang sedang berjalan sebelum memulai pengujian lain pada halaman event atau checkout.
Bisakah saya mengubah pengujian setelah dimulai?
Anda tidak dapat mengubah pengaturan pengujian setelah dimulai. Untuk pengujian halaman event, Anda masih dapat mengedit halaman event utama dan mengedit atau menghapus halaman alternatif di bagian lain dashboard. Setelah pengujian dimulai, jangan edit atau hapus halaman yang digunakannya, meskipun pengujian sedang dijeda. Selesaikan pengujian sebelum mengubah halaman tersebut, lalu buat pengujian baru untuk versi berikutnya.
Apa yang terjadi saat pengujian dijeda?
Pengunjung melihat halaman event atau checkout normal Anda. Hasil yang sudah terkumpul tetap tersedia, dan melanjutkan pengujian akan meneruskan pengujian yang sama.
Mengapa hasilnya menunjukkan Not enough data yet?
Pengujian belum mencatat cukup banyak pengunjung dan konversi untuk membandingkan varian tersebut dengan kontrol secara andal. Biarkan pengujian tetap berjalan dan periksa lagi setelah lebih banyak pengunjung ikut.
Mengapa Results menunjukkan bahwa versi saya menarik jenis trafik yang berbeda?
Kedua versi Anda tidak menarik campuran pengunjung yang sama. Misalnya, salah satunya menarik lebih banyak trafik promotor atau afiliasi Anda, yang sering kali membeli dengan tingkat berbeda. Catatan ini muncul karena perbedaan tersebut saja dapat membuat satu versi terlihat sebagai pemenang. Baca rincian Traffic by channel dan hasil yang disesuaikan untuk mendapatkan perbandingan yang lebih adil.
Satu versi memiliki konversi lebih baik. Mengapa tidak ada pemenang?
Jika versi Anda menarik jenis trafik yang berbeda, versi yang tampak unggul mungkin menang karena siapa yang melihatnya, bukan karena perubahan yang Anda buat. Hasil yang disesuaikan akan menampilkan Not clear yet, dan tidak ada pemenang yang ditetapkan sampai sebuah versi tetap unggul setelah campuran trafik diperhitungkan. Teruskan pengujian agar setiap versi mengumpulkan cukup banyak pengunjung dari setiap sumber.
Apakah satu konversi berarti satu pesanan?
Tidak. Konversi berarti pengunjung melakukan setidaknya satu pesanan berbayar setelah melihat suatu versi. Jika mereka melakukan lebih banyak pesanan dalam kunjungan yang sama, hasilnya tetap dihitung sebagai satu konversi.
Bisakah saya menggunakan pengujian halaman event untuk event RSVP?
Tidak. Pengujian halaman event mengukur penjualan tiket, sedangkan event RSVP mengumpulkan pendaftaran. Anda dapat menjalankan pengujian ini pada event yang menjual tiket.
Bisakah saya menghapus pengujian?
Anda dapat menghapus draf sebelum dimulai. Setelah dimulai, selesaikan lalu arsipkan pengujian agar tim Anda tetap memiliki hasil dan riwayat yang dilihat pembeli.
Bisakah Fai menjalankan pengujian A/B untuk saya?
Bisa. Fai dapat membuat dan mengedit draf, memulai atau menjedanya, membandingkan hasil, menyelesaikan, dan mengarsipkannya. Fai meminta persetujuan Anda untuk setiap perubahan dan membaca versi terbaru sebelum bertindak, sehingga perubahan terbaru dari rekan satu tim tidak tertimpa.

Langkah berikutnya

Lakukan ini di acara Anda sendiri

Buat akun, susun acara, dan ikuti langkah-langkahnya di dasbor Anda. Anda tidak perlu memesan panggilan penjualan.

Buat akun gratis Pesan demo

Pesan demo

Lihat bagaimana Ticket Fairy menangani tiket, penjualan, dan akses masuk acara Anda. Pilih waktu yang cocok untuk Anda.

Panggilan Video 45 Menit
Pilih Waktu yang Cocok untuk Anda