Selesaikan masalah tiket acara
Undang promoter ke kolektif agar dapat menjual tiket acara Anda
Kirim undangan, lihat siapa yang belum bergabung, dan atasi dua hal yang menghalangi promoter untuk masuk.
- Untuk
- Mengelola street team, grup promoter, atau kru produksi untuk acara orang lain
- Perlu waktu
- 6 menit
Sebelum mulai
- Anda adalah owner atau admin kolektif. Member dapat melihat daftar anggota, tetapi tidak dapat mengundang promoter.
- Anda memiliki alamat email yang digunakan atau akan digunakan setiap promoter untuk Ticket Fairy.
- Hanya owner yang dapat mengundang owner lain.
-
Buka dialog undangan
Di Collectives, pilih kolektif Anda, lalu pilih Invite member.
Catatan: Owner dan admin dapat mengundang. Member dapat melihat daftar anggota, tetapi tidak dapat menambahkan promoter.
-
Masukkan alamat dan pilih peran
Masukkan Email address, pilih Collective role yang akan diberikan, lalu kirim undangan.
Catatan: Hanya owner yang dapat mengundang owner lain. Anda dapat mengubah peran promoter setelah mereka bergabung.
-
Bagikan satu tautan ke seluruh tim
Pilih Private join link untuk mendapatkan tautan yang dapat digunakan promoter mana pun untuk bergabung sebagai member.
Catatan: Kirim tautan itu ke grup chat jika beberapa promoter bergabung sekaligus. Setiap promoter yang membukanya akan bergabung sebagai member, jadi kirim undangan email jika Anda perlu memberikan peran yang berbeda.
-
Minta promoter membuka tautan di email
Minta mereka membuka email undangan dan memilih tautannya.
Catatan: Tautan mencantumkan nama kolektif, peran, dan alamat tujuan pengiriman, lalu menawarkan Create your account and join atau Sign in to join. Tidak terjadi apa pun sampai promoter memilih salah satunya, jadi tautan yang tidak sengaja dibuka tidak mengubah apa pun.
Tautan undangan kolektif. -
Periksa siapa yang belum bergabung
Di kolektif, Waiting to join mencantumkan semua orang yang Anda undang tetapi belum bergabung, serta lama waktu masing-masing menunggu.
Catatan: Panel ini tersembunyi setelah semua orang bergabung. Promoter yang sudah bergabung akan muncul di tabel member. Pilih Show more jika Anda mengundang lebih banyak orang daripada yang dapat ditampilkan panel sekaligus.
Kolektif, Waiting to join. -
Kirim ulang undangan
Pilih Send again di samping nama mereka. Email akan dikirim ke alamat yang sama, dan tautan yang sudah ada di kotak masuk mereka tetap berfungsi.
Catatan: Periksa apakah alamatnya salah ketik sebelum mengirim ulang. Jika salah, pilih Cancel dan undang alamat yang benar. Mengirim ulang tidak dapat menjangkau alamat yang tidak pernah Anda miliki.
-
Kirim undangan ke alamat yang mereka gunakan untuk masuk
Jika promoter mengatakan undangan dikirim ke alamat yang berbeda, pilih Cancel dan undang alamat yang benar-benar mereka gunakan untuk masuk.
Catatan: Mereka juga dapat memilih Sign in with the invited address di halaman tersebut, yang mencantumkan kedua alamat. Promoter yang bekerja dengan beberapa brand sering sudah memiliki akun, jadi tanyakan alamat yang mereka gunakan sebelum mengundang untuk menghindari masalah ini.
-
Batalkan undangan
Pilih Cancel dan konfirmasi. Tautan mereka langsung berhenti berfungsi dan mereka dihapus dari daftar.
Catatan: Pembatalan hanya memengaruhi promoter yang belum bergabung. Jika mereka bergabung saat Anda membatalkan, Ticket Fairy akan mempertahankan mereka dan memberi tahu Anda bahwa mereka sekarang menjadi member. Untuk menghapus promoter yang sudah bergabung, gunakan Remove di tabel member. Tindakan ini juga mencabut akses mereka ke setiap acara yang dikelola kolektif.
Atau minta dikerjakan untuk Anda
Fai dapat mengundang promoter, mencantumkan semua orang yang belum bergabung beserta tanggal terakhir undangan dikirim, mengirim ulang undangan, atau membatalkannya. Fai juga dapat menerima undangan untuk Anda jika Anda memiliki tautannya tetapi tidak dapat menggunakannya.
Di dasbor Anda, dengan Fai
Tunjukkan siapa saja yang saya undang ke kolektif tetapi belum bergabung, lalu kirim ulang undangan kepada siapa pun yang masih menunggu
Pertanyaan yang mungkin Anda punya
- Apa yang dapat dilakukan setiap peran dalam kolektif?
- Member mendapatkan tautan promoter sendiri dan dapat melihat penjualan mereka sendiri. Admin juga dapat mengelola daftar anggota dan acara yang dikelola kolektif. Owner dapat melakukan semuanya, termasuk mengundang dan menghapus owner lain.
- Promoter mengatakan mereka tidak pernah menerima undangan. Apa yang harus saya periksa?
- Buka Waiting to join dan periksa alamat tujuan pengiriman undangan. Salah ketik adalah penyebab yang paling umum, dan mengirim ulang tidak akan memperbaikinya. Jika alamatnya benar, minta mereka memeriksa folder spam, lalu pilih Send again.
- Apakah promoter harus memiliki akun Ticket Fairy sebelum saya mengundang mereka?
- Tidak. Tautan undangan membuat akun mereka sebagai bagian dari proses bergabung, jadi mereka tidak perlu mendaftar secara terpisah terlebih dahulu. Undangan yang ditujukan kepada satu promoter akan membuat akun dengan alamat yang Anda kirimkan. Membuka tautan yang sama dua kali aman.
- Saya mengundang promoter sebagai member, padahal maksud saya admin. Apa yang harus saya lakukan?
- Undang kembali alamat yang sama dengan peran yang benar. Undangan terbaru menggantikan undangan sebelumnya, jadi hanya tautan terbaru yang berfungsi dan tautan itu membawa peran baru. Jika mereka sudah bergabung, ubah peran mereka di tabel member.
- Promoter membuka tautannya dua kali dan muncul pesan bahwa undangan sudah digunakan. Mengapa?
- Pesan itu berarti orang lain telah menggunakannya. Promoter yang sudah bergabung dan membuka tautannya sendiri lagi akan langsung diarahkan ke kolektif. Jika mereka masuk ke akun yang salah, halaman tersebut akan memberi tahu alamat tujuan pengiriman undangan.
- Apakah promoter langsung mendapatkan akses ke acara saya setelah bergabung?
- Mereka mendapatkan akses ke setiap acara dan brand tempat kolektif sudah diterapkan untuk seluruh tim, serta tautan promoter sendiri untuk masing-masing acara. Penerapan yang Anda siapkan hanya untuk orang tertentu tidak otomatis mencakup anggota baru sampai Anda menambahkannya.
Panduan terkait
Lakukan ini di acara Anda sendiri
Buat akun, susun acara, dan ikuti langkah-langkahnya di dasbor Anda. Anda tidak perlu memesan panggilan penjualan.